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1、XX镇矛盾纠纷（信访）“三级八步工作法”实施方案为切实做好全镇矛盾纠纷排查调处和信访工作，切实维护社会和谐与稳定，按照XX县矛盾纠纷（信访）排查化解“三级八步工作法”试点方案要求，制定“三级八步工作法”试点工作方案如下：一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二次全会精神，深入贯彻信访工作条例、省市县信访工作会议精神，认真做好矛盾纠纷（信访）排查化解工作，推动全镇矛盾纠纷（信访）排查化解工作取得新成效。二、实施步骤（一）动员部署阶段（2023年6月20日前）印发矛盾纠纷（信访）排查化解“三级八步工作法”实务手册，组织全体镇村干部，邀请县政法委领导进行系统
2、培训，切实提升镇村干部矛盾纠纷（信访）排查化解工作能力。（一）组织实施阶段（2023年6月21H-Il月30日）1、认真学习研讨。各村要在培训的基础上认真组织自学，尽快掌握矛盾纠纷（信访）排查化解工作方法，应用于平时矛盾纠纷（信访）化解工作之中。2、组织精干力量。村各包组干部要动员庄内在家“五老”老人主动参与到矛盾纠纷（信访）排查化解工作之中来，切实做到遇事先掌握，有事快化解。3、认真摸底排查。深入开展“网格化+调解”工作，各村要动员村民组长、邻长、网格员、“五老”人员等一切可动员的力量，及时了解掌握矛盾纠纷（信访）苗头和发展趋势，对辖区内矛盾纠纷（信访）全面摸底排查，摸清底数,建立台账，实行
3、清单管理。4、落实工作机制。镇每月1日，15日召开矛盾纠纷排查和信访维稳研判会，村每周二召开矛盾纠纷（信访）排查化解分析研判会。主要对矛盾纠纷（信访）的合理诉求进行综合研判，明确每个事项的包保人，包保人对上一次研判会以来的矛盾纠纷（信访）事项受理、办理过程进行汇报，研判当前存在的重要信访隐患等。5、完善处理程序。各村按照矛盾纠纷（信访）排查化解“三级八步工作法”实务手册中的工作步骤，认真开展调处化解工作，村级调处未果的应及时报送调处未果报告，由镇组织人员调处。6、开展积案攻坚。对辖区内矛盾纠纷（信访）积案逐案成立工作专班，认真分析诉求，查找问题根源，找准化解对策，全面做好矛盾纠纷（信访）化解、
4、困难救助、思想疏导、人员稳控等工作。7、加强调研指导。镇“三级八步工作法”实施领导小组每月至少对全镇所有村进行一次实地调研指导，帮助解决试点工作中存在的问题和困难，推动试点工作顺利开展。（三）总结提升阶段（2023年12月1日-12月31B）狠抓整改提升。坚持问题导向，深入查找试点工作中存在的短板弱项，发现问题列出清单，汇报县政法委，按要求完成整改落实，提升试点工作质量。三、工作要求各村（社区）镇包村干部是矛盾纠纷（信访）工作第一责任人，村书记是主要责任人，村包组干部是直接责任人。1、加大对矛盾纠纷（信访）事件的排查化解力度。发生到镇上访、有效警情、司法纠纷、市长热线、领导电话等中的矛盾纠纷（
5、信访）事项而村未按照“三级八步工作法”落实村级责任的，每有一起扣除村月积分5分，处罚村包组干部100元，现金交给财政所。2、奖惩制度。每月矛盾纠纷（信访）按照“三级八步工作法”完全化解，未产生进京、赴省、到市信访的村奖励村100O元，全年零信访的村年终再奖2000元，村书记优先评优评先。村书记每人缴纳5000元信访责任金，村副书记每人缴纳2000元，村包组干部每人缴纳100O元，若一年内矛盾纠纷（信访）按照“三级八步工作法”完全化解，未产生进京、赴省、到市信访，奖励同等金额的责任金，若发生进京赴省到市信访登记或劝返没收所有责任金并再次补交责任金。所有因进京、赴省、到市信访而产生的所有经费由所在村承担。
