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1、质量回访、工程保修制度工程交付使用后，按工程承包合同中关于工程维修保养的条款,对工程进行维修保养，以确保工程使用功能完好，为业主提供满意的服务，特作如下规定：一、工程维修保养责任：1、工程竣工验收交付使用后，在工程保修期限内，其工程的谀修保养的责任由该工程的项目经理承担；2、项目经理在该工程保修期内调任其他工作，项目经理必须征得公司同意，指定工程保修责任代理人，并出具书面委托书送公司。二、各种建筑物、构筑物和设备安装工程的保修范围如下：1、屋面、水箱、外墙面渗漏；2、烟道、排气管道、风道不通；3、室内外地面空鼓、开裂、起砂、面砖松动，有防水要求的楼地面漏水；4、内外墙及顶棚抹灰、面庄、墙体的油
2、漆饰面、涂料等开裂、起鼓和脱皮；5、门窗开关不灵或缝隙超过规定要求；6、阳台、厕所、厨房等地面泛水倒坡积水；7、水塔、水池、有防水要求的地下室漏水；8、室内管道倒泛、堵塞、接口不严、渗漏；9、电器插座及开关漏电、无电及灯具不亮、坠落；10、室外下水道倒泛、堵塞，台阶踏步断裂、小范围沉陷、开裂，小区道路下沉；11、碎、钢筋碎、砌体结构及其他承重结构变形，裂缝超过国家规范和设计要求；12、外墙板漏水，阳台大面积积水。三、建筑工程的保修期自竣工验收合格之日起计算，其保修如下:1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；2、民用与公共建筑、一般工业建筑
3、、构筑物的土建工程为一年；3、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为五年；4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为二年；5、建筑物的供热、供冷系统为二个采暖期、供冷期；6、室外上下水和小区道路为一年；7、工业建筑的设备、电气、仪表、工艺管线和有特殊要求的工程，其保修内容和期限，由使用单位和施工单位在合同中规定；8、其他项目的保修期限由发包方和承包方商定；9、在办理工程交工的同时，向使用单位提供国家统一制订的建筑工程保修书和建筑工程质量保修通知书。四、在接到使用单位的通知书后，必须在510天内到达现场与用户共同确定修理内容，尽快进行返工修理，并邀请使用单位进行配合。如非特
4、殊原因或因机构转移等特殊情况，由使用单位自行委托其他单位修理，并按工程回访办法执行。五、有关保修事宜均按照城市建筑环境保护局的建筑工程保修办法试行执行。六、公司建立工程保修业务档案，凡属于保修范围的项目经过修理后使用单位满意，由使用单位在修理通知的修理结果栏填写其修理意见，收回该通知书，统一上交公司，例入保修业务档案。七、保修费用：1、凡在施工单位未按有关规范、规程、标准和设计要求及技术联系单要求而造成的工程质量问题，一切修理费用由施工单位负责。2、凡属于设计原因造成的工程质量问题，其返修费用由建设单位负责。3、凡因地震、洪水、台风等自然灾害及不以人力能抗拒的客观原因造成的质量问题，施工单位不负责任。
