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1、网吧经营策划方案某某网吧处于员工宿舍2万多人的生活区，是工人生活区里面唯一的一家网吧，整个工业区(8万多人)也只有两家网吧，另外一家网吧是某某网吧的兄弟网吧，竞争压力不大。可以说某某网吧具有良好的地段优势，占尽天时地利，当然任何一家网吧要有所发展，都必须在管理和经营上苦下工夫，才能把生意做强做大。在上文对某某网吧的市场经营环境进行了深入细致的分析之后，下面将对某某网吧的经营策略展开讨论。本人把某某网吧的经营策略划分成经营战略定位和营销组合分析、配套措施三部分。1、经营战略定位某某从成立之初就提出它的经营宗旨：“为某某生活区的全体员工提供一个休闲、娱乐、聚会和交流的高尚场所，为某某生活区酿造一种
2、健康文明、积极向上、快乐的文化氛围”。秉承这种理念，会所的设计和装修都是按照星级标准、以人为本的方式进行，休闲娱乐设施也覆盖了网吧、DISC0、KTV、餐厅、便利店等多个项目。某某网吧从它诞生之初就注定它必须走一条“差异化”的发展道路,前沿的经营理念、独特的市场经营环境、非同一般的装修风格、多业种并存的经营形态等，这些都要求着某某网吧的经营要突出自己的特色，要独树一帜，要敢于与别的网吧不同，走出一条“差异化”创新发展的道路！2、营销组合策略在介绍了某某网吧的经营战略定位之后,对支持其“差异化”创新发展的战略实行的营销策略是进一步的要求。按照传统理论模式，笔者将按照营销组合的模式对某某网吧的营销
3、策略展开分析。(1)产品服务策略网吧，作为提供互联网上网服务的场所，其主要是为顾客提供互联网信息服务、游戏服务、娱乐服务等。从07年1月份开业至今，某某网吧经过大半年的时间经营，“网吧”这个产品或者说提供的服务可以进一步完善的方面有：A、大力引进各种培训，提升生活区员工素质周一至周五中午12点至下午17点，属于网吧的冷清时段，机器空置率高；宿舍生活区很多员工希望通过培训学习，提高电脑和其它技能，还有初次上网的客人，由于网络体验和知识的不足，往往到网吧之后不知道做什么，也不知道在网吧可以做什么，这些都需要培训和引导，让生活区员工感受网吧的魅力，把他们对网络的感受由好奇转化为一种新的生活体验。从这
4、几点出发，我们可以和一些培训机构合作，培训机构出师资，网吧提供场所和机器，双方共同合作，互赢互利。当然，如果合作顺利的话，培训机构还可以在某某宿舍生活区外招生，某某会所为这些学员办理出入证，无形之中也通过这个机会把生活区外进不来的客人拉进了会所来消费，又可以增加人气和其它收入。B、从硬件设备、环境改造入手，让客人更加休闲惬意，在网吧待得越久越好把一个网吧经营好，必须做到两个方面的基本要求：一是硬件设施上保证机器稳定,保证网速和不掉线；二是环境保持舒适，因为环境是否舒适很大程度上决定了客人上机时间的长短。在网吧的硬件设备方面：某某网吧的客户机、服务器、网络设备等硬件设备都是比较高档的，在网吧行业
5、里面，目前处于领先地位。但是网速方面需要改进，带动480台客户机，只采用了20M+2M电信光纤，网速会偏慢。建议某某网吧升级为25M+2M的电信光纤，才能满足网吧客人对网速的要求。整个大厅整体色调有点黑，灯光也比较暗，感觉很沉闷，有点压抑。而且网吧内部的分区标志不明显，指示图缺少，网吧内和入口总台处公告、广告宣传传栏都还没有，也没有一个清晰的会所价格消费一览。某某网吧可以考虑做些整改措施，把环境改善。增加一些网吧的装饰灯，可以考虑吊灯类型，灯光偏黄色,制造温馨、舒服的气氛。环境设施上保持地面干净，角落增加一些植物，背景音乐可以放些轻音乐，使人身心舒畅。把网吧内部的分区标志重新设计，设计起明显指
6、示作用的标志：大厅一区、大厅二区、贵宾房、游戏区、双人卡座等。用广告KT板或者考虑小灯箱。某某网吧入口附近,服务总台左边的白墙可以设计成会所公告板块，介绍会所活动、推荐电影、推荐游戏等栏目。这是深圳网上人间网吧的一个公告栏，上面有收费标准、优惠活动介绍、最近更新的电影和连续剧等内容。某某会所楼梯口也可以重新设计，把可口可乐的大幅喷画广告设计成有会所名字，网吧标志，营业内容介绍的广告画面。在某某网吧前台放置类似于酒店前台的宣传架，放置网吧的一些活动宣传单，也可以放置游戏的宣传单页，帮助客人轻松上手游戏。服务台后墙可以介绍各娱乐设施及消费价格。环境的其它方面，整个会所不开空调只开风机的情况下，环境
7、有点偏热，大厅中间空气不流动，偶尔还伴随一楼厨房排出的油烟味。网吧可以考虑在大厅柱子上安装摇头风扇，同时给网吧的沙发椅加竹垫等。由于开启空调成本太高，网吧只能根据人数、温度等情况调整空调的开关时间，或者在大厅中间安装几台立式空调，缓解室内空气太热的问题。C、完善电影服务器,提供更多最新、精彩、流行、经典电影和连续剧某某网吧目前上网的客人中，看电影和连续剧的人数几乎占据了半壁江山，提供更多精彩、流行、消费者喜欢看的电影,可以满足很多客人的要求,提供好的电影和连续剧也成为网吧重要的工作之一。现在广州、深圳、东莞很多网吧更新电影的做法是：把网吧本身的电影服务器交给了专业的网络电影公司去维护。网络电影
8、公司可以为网吧自动更新下载电影,提供最新的电影和电视剧等，也提供各种娱乐资讯。某某网吧拥有两个电影服务器，其中一个作为“星线空间”的电视服务器；另外一个是网吧工作人员自己手动下载更新的电影服务器，可以考虑将此服务器进行改造，给客人提供一个自动更新+手动下载更新的电影平台。当工作人员下载电影的时候，要注意几个要求：热门、经典、客人喜欢的类型、高品质的电影和连续剧等。还有，某某网吧可以根据本身所处宿舍生活区的特点，可以为生活区员工提供专业培训性的视频教学内容,满足宿舍生活区员工通过各种途径去学习和提高的愿望，提供的视频内容可以有：计算机应用基础视频教程、5S精益管理、舞蹈与街舞、2007股神教你买
9、股票-胡立阳、EXCeI2003教程视频、PhotOShoP大师之路视频、PoWe门）oint2003教程视频、企业合同范例、余世维讲座全集等等。此外，目前某某网吧更新电影后，缺少宣传和工作人员的的强力推广，在电脑显示桌面，网吧入口等处都需要宣传,都需要海报和宣传单。注意宣传的广告用语，最大程度的吸引客人，比如：07最新超火爆动作巨片！07最新超刺激心理恐怖新片!07最新超火爆动作巨片!07最新火辣众美女性感演绎!07最新超火爆枪战动作巨片！D、营造游戏氛围，吸引和培养更多的游戏玩家游戏是目前网吧消费的基本保证，也是提高上机时间的保证，某某网吧的硬件配置一流,保证流畅运行目前世面上所有流行、热
10、门的大型3D网络游戏，网速在提高网络带宽后也会有提高。当然网吧的基本工作需要保证游戏全、更新快，更新除了服务器更新快之外，下面的480台客户机的更新也要及时跟上，某某网吧采用了自动更新+手动更新的游戏平台，网吧工作人员需要经常性的了解相关游戏的讯息，及时完成更新及下载游戏补丁，以满足玩家的需求，这样客人的投诉、意见都会越来越少，网吧也就可以培养一批忠实的游戏玩家。要营造游戏氛围，吸引和培养游戏玩家也要有针对游戏的推广活动,例如：经常联系网易、盛大、征途、九城等游戏官方，与游戏厂商合作，取得游戏宣传海报、游戏宣传单张、游戏横幅、游戏X展、游戏点卡、游戏礼品等资源上的支持，同时配合游戏官方举办的各
11、种游戏活动。培训网管擅长某几种热门游戏,让网管工作上可以随时指导游戏玩家,保持与客人的互动、交流,让客人的游戏水平可以不断提高，同时网管也与客人成为游戏好友，把客人培养成网吧的忠实玩家。目前已经有很多游戏公司，如网易、盛大、金山等都建立自己的“游戏推广员”系统，某某网吧可以帮网管或者服务员在游戏官方网站注册“游戏推广员”帐号，成为游戏官方的兼职促销员，这样网管或者服务员每成功带动一个新玩家，他们就可以得到游戏官方的工资，他们的积极性必将大大提高，带动新游戏玩家的成功率也大大提高。网吧游戏团队培养活动，组织帮派，喜欢玩同种游戏的3名玩家（本网吧会员）到网吧总台注册登记，队伍发展到5人（本网吧会员
12、），达到一定级别，赠送“充50元送10元”优惠卡；队伍发展到10人，赠送“充50元送20元”优惠卡；队伍发展到15人，赠送“充50元送30元”优惠卡，当然，也可以考虑赠送游戏点卡，享受买点卡打折的优惠，赠送游戏礼品等。游戏玩家免费玩、免费培训活动，在周一至周五下午机器空置率较高的时候，腾出几个小时，腾出十多台机器,培训玩家玩魔兽世界、梦幻西游等，教客人怎么建立帐号、怎么升级、做任务等等，还可以实施奖励计划，一名玩家带出另外一名新玩家，达到多少级别，送游戏点卡，送“充50元送10元”优惠卡或者送游戏礼品等。游戏玩家冲级赛、PK赛等,例如：在某某期间级别最高者可以获得100点点卡一张，送“充50元
13、送10元”优惠卡，赠送游戏礼品等等。制作游戏视频的光盘，在会所里面播放，目前很多大型网络游戏都有自己精美的视频录象，非常漂亮和具有吸引力，下载刻盘在会所电视播放或者放到电影服务器上，相信这些可以吸引不少游戏玩家。与游戏官方的合作一一玩家见面会一些游戏官方为推广自己的游戏，会经常派出自己的推广人员到网吧进行线下推广,推广人员会穿上游戏里面的服装、道具等现场走Show,活跃现场气氛，这些都可以使得玩家印象深刻，好奇心被激发。现场伴随的活动有玩家答疑、礼品赠送、传单派发等等。举办游戏比赛活动，活跃网吧游戏气氛,培养网吧玩游戏的氛围，吸引和带动客人玩游戏。通过网吧的游戏比赛活动，在一段时间内游戏爱好者
14、们会忠诚的到这家网吧消费，活动结束后，要继续保持活动的后续影响力，使凝聚起来的人气得到发挥。网吧可以利用活动中制造出来的冠、亚军进行宣传，比如可以拿出专用电脑（显眼位置，某个时间段）免费给冠、亚军使用，而冠、亚军要做的就是抽空指导网吧的游戏爱好者。也可以考虑让冠、亚军成为游戏擂主，在每天的某个时间段接受游戏爱好者的挑战,对于挑战成功的客人,获得奖品或者取代擂主位置，这样采用擂台赛的方式，让游戏活动的效果得以连续。网吧还可以搞游戏团体赛，组织不同游戏团队之间的家族PK。网吧还可以选拔代表网吧的战队,和别的网吧进行比赛，扩大游戏效果的影响力，吸引更多游戏玩家。游戏比赛分为竞技性的游戏比赛:劲舞团、
15、卡丁车、CS比赛等；休闲类的游戏比赛：升级、麻将、斗地主等。广州、深圳很多网吧玩CS游戏的氛围都很好，成功原因：建立自己的服务器,设置了玩家排名系统（可以查看玩家成绩），游戏活动（譬如：每周几几点CS混战比赛,排名第一的冠军奖励网费）。休闲类的游戏比赛也有不少网吧举办（譬如：升级赛分周赛、月赛，奖品一般都以网费为主）。在宣传推广某种游戏期间，可以把网吧机器的桌面显示、IE主页设置为该游戏的广告或者官方主页，让客人掌握第一手的游戏信息,激发客人的游戏兴趣和热情。E、安装“网络电话”软件，方便长期在外打工的游子SkyPe软件：用Skype可以与全球两亿好友进行免费的文字、语音、视频交流；开展电话会
16、议；或是快速传送文件。SkyPe是全球领先的VOlP软件，具有强大的语音通讯功能，您可以用它和好友进行免费通话，音质清晰，简单易用。详见17IP软件:除了拨打手机、小灵通、固定电话外,还可以送歌、彩信等，资费也相当便宜，详见备注：很多工业区都设置了电话亭，因为很多打工的人都是长期离家在外的游子，想念亲人、朋友的时候，电话总是他们的选择。网吧推出网络电话的优势在于它的低价格，随着软件的成熟，网络电话的通话质量也得到保证，在网吧上网的同时，又可以给亲人、朋友打电话，相信又是宿舍生活区员工的实惠选择。这个软件同样需要放置电脑桌面，加强宣传引导。F、建立聊天交友网站等，让宿舍生活区员工找到心爱的他（她
17、）某某宿舍生活区里有2万多名员工，年龄绝大部分处于18岁28岁，他们渴求、需要更多的情感沟通与交流，也想认识更多的朋友，他们也非常接受和热忠于网络聊天交友等方式，因此网吧建立一个聊天交友网站必将大受欢迎。成功案例：广东阳光网苑连锁网吧各位朋友，你们好!你想要找到一位知心的朋友吗，你想找到一片属于你自己的天空吗？又或是想找到你人生的另一半吗？那就赶快加入我们阳光交友快车的行列吧！这里将有你意想不到的期待与惊喜！现在很多网吧都是从网上下载一些现成的源码程序，稍作修改就建立了网吧自己的网站。当然，如果某某网吧无法制作此种类型网站，也可以借助外部资源,例如：中国最大博客社区：某某网吧有不少客人在上面建
18、立自己的社区。可将此网站放到电脑桌面，起名“51交友”，相信很多客人会点击登陆。QQ同吧聊天：QQ推出的“同吧”聊天（帅哥美女，想聊就聊）的功能，让网吧客人可以认识本网吧QQ用户每个人！是广大网友增进感情的良好平台！某某网吧已申请成为“QQ网吧”，但是此功能客人并不了解，需要宣传引导。G、售卖彩票国家发行的合法彩票有福利彩票和体育彩票两种，在工业区里面售卖彩票一直都是“一本万利”，只赚不亏，某某网吧地处宿舍员工生活区，生活区里有2万多人，能够售卖彩票将带来不错的收益和人气。广东星空网盟连锁网吧就取得了广东省福利彩票发行中心的授权，成为推广代理商,星盟也因此提出了“到网吧，上网买彩，中大奖！”的
19、宣传口号。深圳爱思桥网吧、网上人间网吧同样推出了2元/张的“刮刮乐”福利彩票，“刮刮乐”即开型彩票凝结了丰富的中国大众喜闻乐见的文化、游戏元素，玩法多，游戏趣味性强，通俗易懂，同时借鉴了国际上普遍流行的玩法元素，形成中国即开型彩票文化特色。在这两个网吧，“刮刮乐”福利彩票非常受欢迎。H、客户桌面上增加常用的、好玩的软件，满足客人的各项娱乐需要大头贴制作大头贴制作系统5.06你有没有想过自己DIY一张大头贴呢？大头贴制作系统就是本着简易操作的宗旨来开发的一套制作贴纸相的软件，用户只要简单的点一下鼠标就可以轻松制作出贴纸照片来。本软件不但能够打印出标准的大头贴，而且还支持将大头贴照片输出到屏幕保护
20、程序以及将大头贴保存到硬盘，让你每时每刻都能看到自己亲手制作的大头贴！备注：“大头贴”现在非常受年轻人欢迎，尤其是女生，网吧利用已有的摄像头，力口上制作软件，客人就可以在电脑面前制作自己的“大头帖”了，某某网吧总服务台也可以考虑提供收费性的打印、扫描服务。这个软件同样需要放置电脑桌面，加强宣传引导。欢乐DJ点歌系统您是否曾经梦想过？顾客在客户机上所点的歌,将通过吧台服务器的大音箱自动播放！把通过音箱选择播放歌曲的权利还给你的顾客吧！让顾客尝试不一样的点歌系统的点歌乐趣从欢乐DJ开始!欢乐DJ点歌系统可以点歌也可以送歌和局域网聊天！欢乐DJ将架设网吧GG、MM交友新平台。与众不同的网吧才能成功，
21、感动你的顾客,从请他做你网吧的DJ开始。备注:广州和深圳不少网吧都安装了这个软件，感觉蛮贴心的，客人可以自己点到喜欢听的歌曲，也可以为朋友点歌、送歌，过生日的客人应该特别喜欢。但是某某网吧已有独立的背景音乐系统，改造可能存在一定的困难，需要考虑。这个软件同样需要放置电脑桌面，加强宣传引导。音乐歌曲软件，让客人选择音乐，听到自己喜欢听的音乐酷我音乐盒是一款融歌曲和MV搜索、在线播放、同步歌词为一体的音乐聚合播放器。具有“全”、“快”、“炫”三大特点。100万首歌曲及MV,每日更新整合了互联网上百万首歌曲、MV、歌词和写真，每周更新百张以上专辑。一点即播，无需等待应用多资源超线程技术,令歌曲和Mv
22、一点即播，无需等待。同步欣赏明星写真、滚动歌词像卡拉OK一样欣赏同步歌词，像看电影一样欣赏写真图片，还能把自己的照片配上喜欢的音乐做成Mv秀。详见备注：年轻人都喜欢追求时尚、喜欢潮流歌曲，某某网吧已有的“音乐歌库”实在难以满足年轻消费者多样化的需求，“酷我音乐盒”软件可以提供很多实用、有趣、好玩的功能给客人,必将受到网吧音乐爱好者和发烧友的喜欢。这个软件同样需要放置电脑桌面，加强宣传引导。I、广告为网吧带来新的增值收入网吧发展至今，已经成为多行业的消费终端，这些行业包括游戏产业、电脑软硬件、电脑周边消耗品产业、互联网销售业及信息服务业、宽带网络、饮料食品等方面，其他一些与年轻人消费有关的行业也
23、与网吧有千丝万缕的联系。从04年开始，在网吧投放广告成了很多商家的必争之地。目前，在网吧最常用的广告形式主要有3种：网吧电脑桌面、IE浏览器主页、网吧室内喷画。J、提升服务质量，提高客人满意度网吧工作人员要随时注意客人的需要，保证客人有问题的时候随叫随传随到随时处理，态度保持热情、积极主动；随时做好环境卫生清洁，保证网吧整体环境的干净、优雅、舒适；在网吧客人比较多的时候，工作人员要用对讲机和收银台保持联系，快速帮客人介绍、充值、找到机器上网，随时提醒站着的客人哪里有空机上网。K、完善周边配套服务，提高网吧下午和通宵的上座率早上8点至12点，在某某网吧上网的客流量处于一个高峰期，但是一到中午12
24、点吃假时间，上网的人突然间齐刷刷地流失。会所已经配套了餐厅、便利店，但是客人还是选择离去，选择去别的地方用餐。客人下机后出去买东西、吃饭然后再回来上网，显得不大现实，显然也会失去客人。出于人们的生活习惯的考虑，是不是每个人习惯吃热食、热腾腾的假菜呢?从此点出发，会所餐厅中午可以推出快餐服务（快餐价格在5元左右），在每台电脑桌面上增加餐牌，还可以推出相应的促销活动：连续上机4个小时，中午在餐厅消费打8折等等，客人渴了、饿了，可以随时叫服务员帮他们点餐，送到他们的座位上。广州、深圳很多网吧的服务员就很好地做到了这点，服务非常贴心。便利店是24小时营业的，也可以象东莞的美宜佳、万店通等一样，推出鱼丸
25、、肉丸、热狗等热食小吃服务。如果有鱼丸、肉丸、热狗等热食小吃，通宵上网的客人可以吃到好吃的热食等夜宵，相信客人上网更加舒心惬意，客人也不会再天天吃泡面吃到想吐了，相信配套设施的齐全和完善会吸引更多客人来通宵上网。目前市面上便利店都不会单卖百事或者可口可乐系列饮料，它们考虑更多的是品种的齐全和消费者的便利。会所的便利店在综合权衡比较后，可以考虑增加百事可乐系列饮料，满足更多消费者的口味。当然会所的便利店还可以代理各大电信运营商的相关业务，如充值卡、电话卡、号码卡等等。这些都可以吸引和带来更多的人气，也扩大整个会所的收益。（2）定价策略某某网吧目前分普通区和高档区，普通区：3元/时，高档区：4元/
26、时，通宵价（凌晨O点至早上8点）有15元、18元和20元之分。价格方面更灵活的策略有：A、推出包时服务前文说过周一至周五中午12点至下午17点属于网吧的冷清时段，在机器空置率很高的情况下，隆重推出“包时优惠”活动，势必起到一定的市场刺激作用。何为“包时”？举个例子，选择周一至周五中午12点至下午17点进行“包时”，在这个时间段连续上机5个小时只需10元，中途离开也是收取10元，这就叫“包时优惠”！网吧的“通宵包夜”也可采取类似做法，东莞市有些使用万象收银系统的网吧介绍,该软件支持“包时”功能。B、双人卡座降价，网吧二区提价某某网吧的双人卡座属于高档消费区，由于设计上的原因，虽然是独立空间，座位
27、坚硬而且偏低，空气闷热，在晚上的黄金时间段，很多客人宁愿等候空机也不愿意选择卡座上的电脑，建议调整价:3元/时，客人出于价位的考虑而选择卡座。网吧二区提价也是可行的，一是配置比较高，二是环境、灯光、通风等设施都不错，和普通区大厅的档次完全不同。建议调整价：4元/时。（3）促销策略周周有抽奖，每星期客人只要充值20元，就可以获得一张抽奖券，逢周二晚上11点开始,抽出三、二、一等奖，奖品可以有数码产品mp3、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网费等,要充分使用会所的广播系统，争取让更多的人都知道，扩大抽奖效果。抽奖的方法可以很多种花样，另外一种方法是把抽奖时间定在每周一至周五，只利用下午比较冷清的时间段
28、（12点至17点），随机在12点至17点之间选个时间，只要在网吧里上网的所有顾客都可以参与抽奖，没上网的没机会得奖，得奖者可以获得数码产品mp3、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网费等奖品。同样需要会所的广播系统的配合。抽奖还可以选择“现场摸奖”的方法，也是利用下午比较冷清的时间段（12点至17点），只要充值20元，就可以现场进行摸奖。得奖者可以获得数码产品mp3、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网费等奖品。同样需要会所的广播系统的配合。一次性充值多少钱,就赠送相应的礼品或礼物。每推出一部电影大片或者连续剧，网吧可以举行“看电影,答问题，送大奖”活动，发放答卷，回答优秀者给予奖励。“脑筋急转弯”或者“
29、智力答题”活动，充值20元,就可以参加竞猜。奖品有充值优惠卡、网费等。当然要注意的是，题目和答案不能在网上找得到。充值送网费的活动（如“充50元送10元”等），短时间内可以聚集大量的现金流，增加现金收入，但此种方法还是慎用为好，赠送活动的时间也比较适合在月底进行，因为此种方法其实是变相降价。地处某某员工宿舍生活区的地段优势，竞争压力不大的环境,更应该提供多样化、创新的服务和内容给消费者。与便利店、餐厅、DlSCO等娱乐休闲项目搞联合促销活动，如：客人连续上网4个小时可以获增“餐厅消费折扣券”、“便利店消费折扣券、“DISCO消费折扣券”等等；中午在会所餐厅消费10元以上，可以免费上网半个小时或
30、者赠送充值优惠卡、网费等；客人通宵包夜送“餐厅消费折扣券”、“便利店消费折扣券”等等。每周进行对上周消费前三名的客户赠送礼品或礼物；每月进行对上个月消费前三名的客户赠送礼品或礼物。某某网吧的会员卡记录了会员的生日，因此网吧可以不定期为当天生日的客人点播“生日祝福”歌曲，赠送生日贺卡或者赠送网费等礼品，让客人感受到亲切，感受到温暖,提高网吧的口碑。不定期邀请一些网吧客人（可以是游戏团队等）搞聚会活动，邀请他们到会所的DlSCO蹦D,并为他们主持和搞气氛，这样可以提升网吧在客人心目中的形象，也会觉得网吧很有人情味。“客户建议有奖”征集活动：某某期间，只要对某某会所提供的任何娱乐服务有任何好建议,好
31、点子，就可以参加某某会所提供的“聆听客户心声，打造优质服务”的“客户建议有奖”征集活动，活动结束后对所有参与的客人进行抽奖，奖品可以有数码产品mp3、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网费等。积分奖励计划：某某网吧的会员积分主要由消费积分构成，消费积分只要充值1元=积1分。积分换取礼品：当消费积分达到300分,就可以参加某某网吧开展的各种丰富多彩的积分兑换活动O抵扣积分（参考）回报礼品（参考）300分5000分钥匙包、运动包、杯子、手提包、QQ公仔、玩具、充值优惠卡、网费、数码产品叩3、手机等积分会员打折：黄金会员：年消费积分3000分,上网9折优惠；钻石会员：年消费积分5000分，上网8折优惠。节
32、假日活动虽然在节假日期间，不用任何促销活动都可以人气爆满，但是节假日搞些活动，对增强节日欢乐气氛,加强网吧与客人、客人与客人之间的交流互动，对提升口碑,提高消费者心目中的形象都是有很大帮助的。节假日期间要注意现场环境的布置,制造节日气氛，活动可以有：抽奖活动、节目表演活动、比赛活动、礼品赠送活动、某些娱乐项目优惠打折活动等等。下面是广东星空网盟连锁网吧的一些活动图片:节目表演情侣对对碰轮盘抽奖中秋月饼分享猜谜活动现场布置宣传推广办法好的策划需要好的宣传，需要好的推广办法，根据笔者对某某宿舍生活区的了解，认为可以从以下方面入手，把活动的宣传工作做好做细做到位。a、报刊媒体传播：某某报；b、线下地
33、面渗透传播：渗透区域有员工生活区宿舍、生活区宣传栏、商业街各店面、网吧内部等，主要有传单、宣传页、海报、横幅、旌旗、吊旗、大型展板、立架、贴纸、喷画、其他纪念品等；c、空中媒体:如某某宿舍管理处的广播系统，网吧内部的广播系统；d、网络媒体：某某集团的内部邮箱群发，网吧内部的桌面显示、弹出窗口、网吧主页、论坛介绍等；e、现场布置：节日现场气氛(如使用气球、花篮、彩带等)包装，赞助商POP广告和赛事广告,贴海报,放展架,拉横幅等。3、经营策略配套措施(1)管理架构为实现某某会所的经营发展规划，必须从多方面努力，核心工作要做好管理层团队的建设，提高管理层的素质与各项能力，迅速形成一个目标一致、分工明确、责任到位、能力互补、相互支持、执行力强的管理层架构。(2)重视顾客研究和提升营销策划能力某某会所要重视顾客生活与消费方式研究，服务手段,提供的娱乐内容创新，营销活动与技巧，会所整体环境的效应等营销、服务方面花更大功夫,使某某会所真正成为某某员工休闲、娱乐、聚会的首选之地。
