《鲜花的市场营销策划书范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《鲜花的市场营销策划书范文.docx（9页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、鲜花的市场营销筹画书范文筹画书是目标规划的文字书，是实现目标的指路灯。下面是的鲜花的市场营销筹画书，欢迎阅读！千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着夸姣，特殊是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等成效外，它还可以开辟人们的想象力，使人们在相互交流时更涵蓄，更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有地质大学青鸟花店
2、品牌优势的市场。是十分可行的。1 .提供鲜明，公司使命有效，畅通的销售渠道，提供产品效劳为根本，促进鲜花市场的大开展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最正确生活环境2 .公司目标立足地大，效劳武汉，辐射华中。创立网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场1 .行业分析地质大学青鸟花店网站是由在校大学生推出的面向6
3、50万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近2万人，那末投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计说明，全国在校大学生有650万摆布，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。2 .调查结果分析本公司对武汉的各高校大学生为重点发展客户分析，主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量
4、不多，但还是从一定程度上反映了广阔消费朋友的消费心理和需求。有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或者朋友介绍产生购置行为。购置行为根本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购置行为又带有理性色采，普通选择价位较低但浪漫色采较浓的品种在校大学生没有固定的购置模式，购置行为往往随心所欲承受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性影响产品购置的因素挨次为：价格，品种，包装，效劳等购置行为节日性很强，普通集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日先后3 .目标客户分析在校大学生购置普通不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的惟一），3支（
5、我爱你），19支（爱情路上久久长久），21支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装普通倾向于要求高档化，有向个性化方向开展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打篇现象等1.小组成员黄金金（组长）主要负责网站的制作和维护蒋文主要负责开辟方案李鑫主要负责经营策略与工程规划王鹏主要负责市场调查和结果分析4 .营销策略分析4.1 品牌策略网站建立初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和斗胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。2.2价格策略青鸟网上花店在原料，包装，效劳等方面力求尽善
6、尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求2.3促销策略宣传策略利用学校播送站，报栏，宣传栏宣传此外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双扁的战略模式效劳方面网上花店的效劳必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑效劳。在售后效劳方面，由客户效劳部负责采取以下几种方式打感谢或者发E-MAIL发展友情提醒效劳，并在客户重大节日时发电子贺卡无条件承受客户退货，集中受理客户投诉设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料第一次订购的客户
7、将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格不定期的在网上或者离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统2.4渠道建立就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，普通考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。3.网上花店策略实施1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容
8、量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的此外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。2 .重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众发展传播到达宣传效果3 .现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂。在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机，可以
9、上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。请学校播送站播发青鸟花店宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。为营造气氛，安排两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带，发展讲解，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报导，如武汉晚报，各地方电视台等。1 .营业额收入据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。2 .支付方式根据有关材料网上在线支付将会到达20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。3 .定货方式E-MAIL定单，
10、直接进入青鸟花店网站校园花店订购，订购。止匕外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。4 .客户特点年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。5 .消费特点6 0元以下的鲜花最受欢迎。7 .信息根抵设施公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开辟和网站的建立，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要到达这一点却很艰难。1 .原那末把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。2 .初期投资这一时期，资金主要用于外购整体网络效劳（
11、虚拟主机），产品采购，系统开辟和维护，前期宣传，物流配送等方面上。估计需要人民币2万元摆布。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。3 .第二期投资这一阶段我们的效劳将辐射各大高校和武汉市区。效劳的内容会有很大的扩展，效劳的质量也将有进一步的提高。其资金主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。1 .系统开辟方案根据公司创立初期资金缺乏的情况和我们开辟小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。固然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步发展实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善
12、，再测试，再完善的过程，直至系统功能到达公司预期的要求。2 .系统逻辑方案系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图讲解明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑构造，系统数据分布，信息处理模块和平安控制模块。主要工作完成情况调查了解到广阔大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，工程策略等方面都发展了总体规划。此外，在系统开辟方案方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站效劳方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案。最重要的是，针对目前鲜花市场上适合
13、大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列效劳产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广阔青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需要。随着人们生活质量的提高，人们对美的追求也越来越高，花已经成为了人们不可缺少的点缀，从花卉的的消费可以看出，近年来呈上升趋势。花，不仅千姿百态，有着各自的寓意，每朵漂亮的花都让人赏心悦目，并且，花在不少时候都可以涵蓄地表达人们内心深处的话，在每一个节假日，花传达着浓情寓意，丝丝香意暖人心，它丰富了人们的生活，更提高了人们的生活品质。所以在市场上，花有一片辽阔的“蓝海”之地在经营范围上
14、，花店可定位在以鲜花、盆花、干花工艺绢花和花器、婚庆效劳为主，根据当地情况还可适当兼营其他配套商品和效劳，以提高花店的综合经济效益。花卉租赁与销售要相结合开展，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语，所以花店要引导消费。花店可适应部份消费者的需要，专门为其布置厅堂，发展花艺设计。售后效劳主要表达在教授花卉养护、保鲜知识，时常访间客户，掌握其消费新要求、新动向，为客户及时更换新鲜花等等。1、花店本身的营销花店的质量和价位是赢的市场的法宝，找到自产自销的货源，可使利润空间得到最大保证。花店要以走价格+质量+效劳为宗旨的路线，赢得客源。不管经营哪行信誉都是关键，一靠花卉质量价格，二靠效劳质量，批零
15、店如果花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠效劳质量。2、通过第三者营销对花的营销还可以通过宣传方式，如果是花店企业或者公司，可以通过媒体广告等方式来宣传。如果仅仅是一个无非几平方米的小小花店可以通过发传单的方式来吸引更多的消费者。3、对消费者的承诺不管经营什么店，首先最重要的是对费者的承诺，赋予他们足够的信任。然后是花的质量和效劳，对花店来说花期的更换很重要，为了保证花的新鲜，要随时注意花的明艳，最好是35天更换一期。4、花店的选址从选址上，应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼附近等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的附近开花店有个好处，就是在鲜花销费淡
16、季时，医院里住院的病患者却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部份开支。此外还可附带一些水果副食卖5、节假日的小活动节假日的顾客比较多，比方母亲节这时应多购进康乃馨，情人节应多购进各种颜色的玫瑰。还可以在顾客购置花的时候送点小礼物，比方买盆栽是送浇水瓶等等。开花店的同行不少，要想获得消费者的满意度在竞争上是很难得，因此必须别具一格，给消费者留下好的影响。因此花店的效劳很重要，并且在装修和布置方面应该是风格和谐雅观，给人很舒适放松的感觉，商品有陈设应少而精，免得显得杂乱无章。此外店内应多安装射灯。因为射灯可衬托花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。为了表达“花团锦簇”，可以装些有反射功能的玻璃镜面，这样店面空间显得大，鲜花也变多了。如果没把握做到最好就不要与竞争对手一样，不能雷同不能效仿更不要超越，而是别具一格，走不通的风格。根据消费者的喜好来对花的经营，在销售过程中要察言观色，指导消费者购置，知道他们心中所想，解除他们的疑惑和不信任。还可以购进新品种的花，在必要时向他们介绍，在他们的脑海里开辟一种新花种，让每一个消费者成为“回头客”。
