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1、第一部分听力理解一、听力考试要求根据高职高专教育英语课程教学基本要求（以下简称“基本要求”），高等学校英语应用能力A级考试听力理解部分要求如下：听力理解部分旨在测试考生理解所听对话、会话和简单短文的能力。听力材料的语速为每分钟120词。对话、会话和短文以日常生活和实用的交际性内容为主。词汇限于基本要求的“词汇表”中3,400词的范围，交际内容涉及基本要求中的“交际范围表”所列的全部听说范围。本部分的得分占总分的15%o测试时间为15分钟。交际范围表日常交际1、课堂交流2、日常交际：介绍、问候、感谢、致歉、道别、指路、天气、学习、爱好、饮食、健康业务交际1、一般涉外活动：迎送、安排日程与活动、安
2、排住宿、宴请和迎送会、陪同购物、游览和就诊等。2、一般涉外业务：1）面试2）介绍公司：历史现状3）介绍产品：类型、性能、规格、市场等4）业务洽谈：合作意向、投资意向、签订合同、人员培训、专家待遇、议价、折扣、佣金、订购、付款方式、交货日期、保险等。5）主持业务交流会听力理解部分要求掌握的技能：1、理解所听材料的宗旨或要点；2、理解具体信息；3、理解所听材料的背景，说话人之间的关系;4、推断所听材料的含义。二、提高听力的途径和策略1、夯实语言基础听力是一种综合技能，是长期训练的结果。要提高听力水平，就要获取多种听力理解能力，它包括记忆和回想的能力、选择要点的能力、推断演绎的能力、判断和归纳的能力
3、以及运用背景知识的能力。要获取这些能力，就要有扎实的语音、语法和词汇基础。语音包括考生自己的读音能力和听人说话的辨音能力，能辨别同化、连读、重读、弱读、失去爆破等能力。语法包括时态、语态、虚拟语气和否定式等最基本语法现象。词汇是指利用上下文猜测生词的能力和根据语境对多义词的辨别能力。2、扩大知识面、注意文化背景知识积累语言是人们进行交际的手段，社会生活的变化、科技的普及发展、国家的文化历史传统、生活方式、地理气候环境以及人们的思维方式都要反映到语言之中。因此，在听力测试中，考生有这样的感觉，觉得似乎听清了内容，却找不到正确答案，这种理解上的障碍就源于缺乏文化背景知识。我们知道，中西文化存在着很
4、大的差异，即便是关于日常生活的素材也与文化背景密切相关。如英语中的答谢，就有几种表达方式。例如：“Youarewelcome.,“Notatall.,itDontmentionit.”i(ItsmyPleaSUre.Thatsallright.w等。而汉语中常常用“没关系”“不要紧”来表达，这对于不懂英语交际文化背景的学生来说，毫无疑问地按照字面意义翻译成“Itdoesntmatter.和Nevermind.”这样就出现交际失误，把这样的交际对话放在听力考试中，学生就不能做出正确的回答，如果学生掌握了中西文化的差异就迎刃而解了。3、养成良好的听力习惯要提高听力水平，就要有良好的听力习惯。在外语
5、学习过程中，大多数人是从书面文字材料开始的，基本是靠文字符号来获取语言信息的，虽然有声音输入，大脑中也总是联想文字符号，久而久之就对文字符号产生依赖性，形成不好的听力习惯。因此，练习听力时，尽量去听，不要急于看文字材料，增强耳朵对声音的敏感性，而不是靠视觉来帮助理解听到的信息。另外，在听音过程中，还要养成边听边记的习惯，记一些重要的信息，主要是“5Wh-”问题，以及数字信息等等。在记录过程中，学会编辑一些速记符号，以便扩大记录的信息量。除了掌握正确的听音方法，还要坚持多听多练，每天至少要听一个小时，使耳朵逐渐熟悉英语的语音、语调，培养一定的语感。在考前冲刺的时候，再针对考试题型进行专项训I练。
6、4、熟记日常交际场景中的短语和表达方式由于听力材料以日常生活和实用性交际内容为主，因此，如果考生掌握各种交际场景下使用的语言，就可以通过关键词，对录音材料里的情景进行分析、推测和判断，从而做出正确的选择。5、培养良好的心理素质听力是多数考生的弱项，很多人缺乏自信心，对听力存有恐惧心理，未听先怕，以至于使本来就相对紧张的状态更加紧张，严重影响听的效果。可见控制自己的情绪，全神贯注地投入到考试中去，是十分重要的。首先，考生应该全神贯注、沉着应变，发挥最佳的水平。其次，万一遇到没有听懂或漏听的情况，应及时稳定情绪，千万不要慌了手脚，或注意力长时间滞留，对一道题前思后想，没完没了，这时应敢于放弃，及时
7、转入后续内容,以免“丢了西瓜捡芝麻”。最后，平时训练的时候，就要学会抓住重点信息，放弃无用的信息，以平和的心态对待漏听的内容，久而久之就养成良好的心态。三、听力试题简介和题型分析1、试题形式听力部分共有15个题，由SectionA,SectionB和SectionC组成。SectionA是对话(Dialogue),SeCtiOnB是会话(COnVerSatiOn),SeCtiOnC是短文(PaSSage)。1)对话(DialogUe)这一部分共分5组对话，通常是一男一女各读一句，然后就对话内容提出一个问题。每句只读一遍。对话的内容一般以日常交际为主，句子结构和内容都不太复杂。2)会话(COnV
8、erSation)这一部分包括两组会话(ConVerSation1和Conversation2),每组会话约长120-150词，之后有2-3个问题。会话部分以日常生活和实际内容为主，有人物情节，但句子结构不太复杂。3)短文(PaSSage)这一部分是一篇120-150词的短文，然后根据内容提出5个问题。每个问题的答案均以未完成的形式出现在答题纸上，要求根据所听内容完成每一个答案。短文部分题材广泛,内容贴近生活，趣味性较强，但句子结构不太更杂。2、题型分析SectionAA节每组对话一般是在一男一女之间进行的一问一答。问题一般由先讲话的人提出。题目均以问句形式出现，其中多数是特殊疑问句，即以5W
9、(when,where,why,who,what)和how等形式出现，其测试要点有四个方面：一是考通过对话内容确定场所；二是考特定日常用语；三是考通过对话内容确定语用含义；四是考对数字/时间的反应。这些问题涉及的内容大致归纳如下：对谈话内容、情节、情感、观点等问题，常用what提问，此类问题所占的比例最大，考生应该多进行训练。提问方式有：Whatdoestheman/womanmean/imply?Whatdoestheman/womanthinkof?Whatdowelearnfromthisconversation?Whatwillthemando?Whatarethespeakersdo
10、ingnow?Whatdoesthewomansanswersuggest?Whatcanbeconcludedfromthisconversation?真题示例，M:Jane,youseemtohaveworkedovertimeatyouroffice.W:That,strue,butIdon,tmindtheextrahoursbecausetheworkisinteresting.Q:Whatdoesthewomanthinkofherwork?(05-1)A) It,sattractive.C)It,simportant.B) Itsexciting.D)It,sboring.答案：
11、A)从四个选项看，出现四个形容词，一般可判断是观点或态度类型题，因此，听音时，注意听与这些词意义相近的词，此题可听到theworkisinteresting,可以判断A)答案正确。,W:Hello,mMary,buthavewemetbefore?M:No,mnewhere.Ijuststartedworkingforthiscompany.Q:Whatcanwelearnaboutthemanfromtheconversation?(05-1)A) He,stheboss.C)Hesanewemployee.B) He,sthevisitor.D)He,sthewoman,sfriend.答
12、案：。从此题的四个选项可以判断问题是关于男子的身份，解此类题注意抓关键信息词，此对话中new和juststartedworkingforthiscompany都可以让听者判断他是新的雇员是正确答案。对事情发生的地点提问，常用Where提问，此类题完全可以根据选项事先判断出题方向，然后在听音过程中，通过关键词来选出正确答案。Wheredoesthisconversationmostprobablytakeplace?Wherearethetwospeakers?真题示例-W:Charles,listen.It,sthenalcallforFlight38102.M:Yes,let,shurry.
13、WhereisGate9?Q:Wherearethetwospeakers?(05-1)A) Atarailwaystation.C)Atanairport.B) Atabank.D)Ataparkinglot.答案：C)根据选项我们可以事先确定是地点类题，所以只要抓住关键词FIight38102,就可以确定答案是飞机场。，M:Madam,whatareyougoingtoorder?W:Justacupofcoffeeandasandwich.Q:Wheredoestheconversationmostprobablytakeplace?(04-6)A) Inabookstore.C)Ina
14、snackbar.B) Inabank.D)Inalibrary.答案：C)同上例一样，先明确地点类题型，然后，根据信息词order,coffee和sandwich,就可以很容易判断。项正确。,对时间，常用when,whattime,howlong等提问，解题过程中注意逻辑推理。Whattimeisitnow?Whendidtheman.?Howlongdoesthemanhaveto.?真题示例M:Willthelecturebeginat1:40or2:00oclock?W:No,itbeginsat1:30andendsat3:00o5clock.Q:Whenwillthelecture
15、start?(02-12)A)1:30B)1:40C)2:00D)3:00答案：A)仍然可以通过选项判断是对时间进行提问，所以集中听时间，做好记录，针对此题有一点考生要注意，回答中先否定，一般来说，否定或转折之后的内容，基本都是问题所在，通过关键词begin可以判断A)正确。PW:Thankyouverymuchforsuchsplendiddinner.M:mgladyouenjoyedit.Q:Whendoestheconversationprobablytakeplace.(02-6)A) Beforethemeal.C)Whentheguestarrives.B) Duringthem
16、eal.D)Whentheguestleaves.答案：D)此题考查学生语用能力，除了听懂内容，学生还应该掌握日常交际的文化背景知识，才能正确判断D)项正确。对数量、价格，常用howmany,howmuch等提问，此类问题多数都要进行简单的计算。所以，听到的数字基本不是答案。Howmuchdoesthemanhavetopay?Howmanypeopletookpartinthecompetition?真题示例AM:CanIrentaroomfortwoweeks?mnotsurewhetherllstayforawholemonth.W:Yes,it,sa$150aweek,butonly$
17、400amonth.Q:Howmuchwillthemanpayifherentstheroomfortwoweeks?(05-1)A)$400B)$200C)$300D)$150答案：C)根据选项判断是数字题，A级考试中出现数字题时，一般都需要简单计算,所以不要忙于选听到的数字。此题实际上可以先排除A)和D)项，根据数字关系判断，一个星期$150,两个星期应该是$300。PM:Ticketsaresixdollarsforadults.Childrensticketsarehalfprice.W:Ok,dliketwoadults,andthreechildrens,please.Q:How
18、muchdoesonechildticketcost?(02-6)A)TwodollarsB)ThreedollarsC)FourdollarsD)Fivedollars答案：B)此题先是判断数字题，记录下数字，然后，根据数字关系小孩票价是成人票价的一半，可以判断小孩票价是3美元。对事情的原因或目的进行提问，常用Why,这样的题注意根据选项所提供的信息，再结合听音进行综合判断，因为多数选项可能是对话中没有提到的内容，所以适合用排除法解答。WhyiStheman?Whydidtheman?真题示例PM:Tom,wouldyouliketocomeoverandjoinusforthegameth
19、isevening?M:Idliketo,butllhavetofinishmyreporttoday.Q:Whywon,tTomjoin(hegame?(04-6)A) Becausehe,llwriteareport.C)Becausehedoesn,tlikethegame.B) Becausehe,llbewithhisfriends.D)Becausehedoesn,tknowtheplayers.答案：A)此题有一个关键转折词but,上文提到转折词后的内容是问题所在，所以只要稍加注意，就可以听到答案是A)项。，M:Ihearyouaremovingtoanewapartmentne
20、xtweek.W:Yes.Myroommateplaystheradioallnightlong,andIcantsleepwell.Q:Whyisthewomangoingtomove?(04-6)A) Becauseshelikestolivenearaplayground.B) Becausethenewapartmentischeaper.C) Becausesheneedsaquieterplace.D) Becausethepresentapartmentistoosmall.答案：C)从选项可以预测与住所有关，从听音材料movingtoanewapartment可以知道是住所搬迁
21、，然后根据同室友整晚放录音机，我睡不着，可以推断原因是C)项。SectionBB节部分与A节部分相似，但长度比对话部分长，一般10句左右，提问类型也与A节类似，所有问题都以Wh.等开始的特殊疑问句，形式多样，按照提问的内容分类，则可分为以下几种类型：细节判断题：这种类型的习题在B节中所占的比例很大。它要求考生判断对话细节内容，包括事情发生的时间、地点、人物以及人物关系、身份等。另外，还涉及建议、要求、观点、原因、目的、结果等。此类题由于直接在对话中出现，所以考生平时养成记录的好习惯，学会边听边记，记录有关事实细节，这样就会很容易解答问题了。真题示例2002年6月试题中的会话2：W:CouldI
22、speaktoDavidEvens,Please?M:Hello,DavidEvensishere.W:Hi,it,sme,Jane.M:Hi,you,vearrivedthen.W:Yes,Icheckedinafewminutesago.M:What,sthathotellike?W:Itsverycleanandcomfortable.Ihaveawonderfulviewoftheharborfrommywindow.M:Howwasyourjourney?W:Oh,nottoobad.M:mcomingtoseeyou.HowdoIgettothehotel?W:Itsveryeas
23、ytofind.It,sneartheharbor.M:Ok,llseeyouonSaturdaythen.Begood.W:Yes,bye.M:Bye.OUeStions:Whereisthehotellocated?A) Neartheharbor.C)Inthecenterofthecity.B) Farawayfromtheharbor.D)Outofthecity.答案：A)预览选项，可以推测是地点判断题，再根据听音材料里的关键词，haveawonderfulviewoftheharbor可以判断是A)项。PWhenwillthetwospeakersmeet?A) OnThursd
24、ay.C)OnSaturday.B) OnFriday.D)OnSunday.答案：C)从选项看，可以判断是就时间提问，根据听音材料听到的内容1HSeeyOUonSaturdaythen,可以判断是C)项正确。PWhatarethetwospeakersdoing?A) Theyaretalkingonthephone.C)Theyarelookingforahotel.B) Theyaretouringthecitytogether.D)Theyarecheckinginatahotel.答案：A)通过选项主动词的变化可以看出是在问说话人在做什么，根据对话第一句uCouldIspeaktoD
25、avidEvens,Please?,可以推断A)正确。数字计算类：主要包括时间、价格等数字计算题。此题要求考生听清每个数字，并弄清楚它们的关系，这样才能进行正确的计算。真题示例2001年6月试题中会话2：W:Hello,thisisNewYorkAirline.WhatcanIdoforyou,sir?M:dliketomakeareservationtoDetroit,please.W:Yes,ofcourse.When?M:Onthe13th,lateintheafternoon.W:Wehaveaflightat4:30.M:Thatstooearly,mafraid.Doyouhave
26、alaterone?W:Letmesee.Thenextflightisat5:15,andthere,sanotherat6:30.M:dbettertakethe6:30one.Bytheway,howlongdoesittaketogettoDetroit?W:Aboutanhourandahalf.M:Fine,pleasereserveaseatforme,then.Q:AtwhatlimewillthemanarriveinDetroit?A) Atabout4:30.C)Atabout6:30.B) Atabout5:15.D)Atabout8:00.答案：D)这是一道数字计算题
27、，考生必须听明白男子最好乘6:30的航班，他需要一个半小时到达底特律，才能计算出他大约8点到达底特律。这要求考生记录时间，并弄清楚它们的关系，这样才能得出正确答案。主旨题：主要是根据对话内容，判断对话的主题。做好这种类型题，考生要抓住中心思想，关键是把握对话的开头和结尾，此处通常是主题出现的地方。真题示例2001年6月试题中会话1：M:Whereareyougoingonholidaythisyear?W:Idon,tknowyet.FmthinkingaboutParis.M:mgoingtoParis.W:Areyou?When?M:InAugust.Let,sgotogether.W:O
28、h,that,sagoodidea.M:Haveyoueverbeentherebefore?W:Yes,therearealotofinterestingplacestovisit,andthefoodthereisverydelicious.M:Great.msurewellenjoyourselvesverymuchthen.W:SoamI.Q:Whatarethetwospeakerstalkingabout?A) ScenicspotsinParis.C)WhethertogotoParisorLondon.B) Abusinesstrip.D)Wheretospendtheirho
29、liday.答案：D)这是一道主旨题，回答主旨题，关键听开头和结尾。这个对话的第一句话是男子问女子今年去哪里度假，所以可以判定D)项正确。推理题：这种类型的问题不仅要求考生听懂会话内容，而且还要根据语调和情景，结合自己的语言知识，做出归纳、推理和结论。所以，考生注意选项中不会出现原字、原句，必须学会根据上下文做出综合判断。真题示例2000年6月试题中会话2：W:CanIhelpyou,sir?M:Yes.dliketobuyamicrowaveoven.Couldyoutellmehowtouseit?W:Sure.First,presstheOPENbuttontoopenthedoor,p
30、utyourfoodin,andthenclosethedoor.M:What,sthenextstep?W:ThenpressthePOWERbutton,theTIMERbutton,andafterthat,pressSTART.M:CanIopenthedoorwhiletheovenisworking.W:Yes,anytime.Butassoonasthedoorisopen,theovenwillstopworkingautomatically.M:Whatwillhappenwhenthecookingtimeisup?W:Thebellwillringattheendofth
31、ecookingprocess.Haveyougotthat?M:Yes.lltakeone.Q:Whatcanweconcludefromtheconversation?A) Themanwantedtolookatabettertype.B) Themanthoughtthattheovenwaslooexpensive.C) Themanwasconfusedbythewoman,sexplanation.D) Themandecidedtotaketheoven.答案：D)这是一道推理题，首先根据选项可以预测是关于男子的行为，所以注意听男子要做的事情，依据录音里男子的话Tdliketo
32、buyamicrowaveoven.,和选项里的话rt11takeone/意思相同,断定男子决定要买微波炉。SectionC这一部分主要考核考生听力理解过程中的拼写能力和记笔记能力。解此类题型时，考生要记住问题是按对话的顺序提出的，所以考生要学会借助答题纸上提供的未完成的句子形式首先推测问题内容。其次，集中精力听录音和空白处相应的词句。因为放两遍录音，所以第一遍可简单填一、两个词，第二遍再补充。其问题基本都是细节问题，涉及面较广,可以是时间、地点、行为方式、原因、结果等等。真题示例2005年1月试题Peoplearelivinglongerandlonger.Asaresult,moreand
33、moremiddle-agedadultshavetotakecareoftheiragingparents.Whentheirparentscannolongercareforthemselves,theseadultsmaybeforcedtostayathometocareforthem.Takingcareofagingparentsisquitedifficult.Forexample,anagingparentmaybecomeblind.Heorsheneedschildrentoperformalotofeverydaywork.Therolesofparentsandchil
34、drenarebeingchanged.Childrenareforcedtocarefortheirparentsasiftheirparentswerechildren.Whenchildrenfinditdifficulttotakecareoftheirdependentparents,theyoftendecidetolakethemtoanursinghome.There,propercareandattentioncanbegiven.Thisallowsthechildrentoreturntotheirnormal,everydaylife.Questions:11. Why
35、domoremiddle-agedadultshavetotakecareoftheiragingparents?Becausepeopleareliving.12. Whatdoesthespeakerthinkofthejoboftakingcareofanagingparent?It,s.13. Howhavethefamilyroleschanged?Thedependentparentsarecaredforasiftheywere.14. Whatcananursinghomedotoragingparents?Itprovidesthemwithproper.15. Whatbe
36、nefitcanmiddle-agedadultsgetbysendingtheirparentstoanursinghome?Theycanreturntotheir.答案：11.longerandlonger12.isquitedifficult13.children14.careandattention15.normal,everydaylife从实际考题来看，该题型类似听写填空题。所以考生需要听到什么内容写下什么内容。然后，再从音、形、义、用四个方面入手，并结合上下文进一步完善答题。从这个段落来看，开始就可以听到Peoplearelivinglongerandlonger.然后有一个重
37、要的语意关联词就是asaresult,可以判定第一句话就是原因，这样IongerandlOnger就是答案。进而转入段落主题照料老年父母，根据生活经验我们可以认为这不是一件容易的事情，因为自己要工作，还要照顾自己的孩子，同时照顾父母，再结合听音就不难判断了。下一个问题仍然可以依靠我们生活经验来直接判断家庭角色的转换就是对待老人像孩子一样，正符合所谓“老小孩，小小孩”的说法。接下来如何解决中年人生活压力的苦恼，便自然联想到养老院，在那里老人可以得到适当的照顾，中年人也就放心了，回到原来正常的生活。通过这些预测联想，再结合听音，问题就都能顺利解决。所以关键是学会逻辑推理，充分利用已有的背景知识，来
38、帮助解决听音问题，可以达到很好的效果。最后，答完题后要检查，在检查过程中，注意以下几方面：1）是否有拼写错误。2）时态、语态是否正确。要根据上下文，判断其正确性。3）语意是否通顺、连贯？英语中有很多读音相似或同音异形、异义词，选择哪一个词应由整句话的句意及上下文的连贯性来决定。4）语句结构是否完整？听的时候，有些虚词如冠词、介词等由于轻读，可能听得不是很清楚，检查时要根据上下文决定是否需要。Exercises2003年6月真题SectionA1. A)Boating.B)Walking.C)Running.D)Driving.2. A)Sheallowsthemantosmokeinthero
39、om.B) Shewillopenthewindowfortheman.C) Shedoesn,tlikethemantosmokeintheroom.D)Shedoesntmindthemansopeningthewindow.3.A)Inadepartmentstore.C)Inalibrary.B)Inabookstore.D)Inahotel.4.A)Writeareport.C)Checkareport.B)Typeareport.D)Readareport.5.A)Awaitress.B)Asalesgirl.C)Ahousewife.D)Areceptionist.Section
40、B6.A)One.B)Two.C)Three.D)Four.7.A)Grass.B)Vegetables.C)Roses.D)Tress.8.A)Inasmallyard.B)Inabiggarden.C)Ontheroof.D)Inthegreenhouse.9.A)$70.B)$20.C)$10.D)$17.10.A)Healreadyhadalotofties.C)HemightgetsomefromhischildrenB)Hedidnthaveenoughmoney.D)Hehadtosavemoneyforhisbirthday.SectionC11. Howwasthetrave
41、lerwhenhegottothecountryinn?Hewas.12. Whycouldn,tthetravelergetnearthefire?Becausetheroomwasvery.13. Whydidthepeoplerunouttoseethehouse?Becausetheywerecurioustoseeahorseeating.14. Whatdidthetravelerdowhenthepeoplewentoutside?Hesatdownbesidethefireand.15. Whoatethefishintheend?2003年12月真题SectionA1. A)
42、 Fixing an engine.8) Repairing a car.2. A) Visit Japan.8) Cook some food.3. A) One of a cheaper price.8) One of a different color.4. A) He has changed his plan.8) He has canceled his trip.5. A) They had lost their way.8) They were told it would rain.Section B6. A) Going shopping.8) Staying at a hote
43、l.7. A) By check. B) In cash.8. A) Buying an apartment.8) Repairing her apartment.9. A) One near a park.8) A larger one.10. A) The size. B) The furniture.Section CC) Cashing a check.D) Buying some wheels.C) Travel abroad.D) Eat outside.C) One of a fashionable style.D) One of a smaller size.C) He is
44、arriving this afternoon.D) He forgot to arrange his trip.C) They were caught in the rain.D) They had taken an umbrella.C) Taking a trip.D) Buying a book.C) By credit card. D) By mail.C) Renting an apartment.D) Painting her apartment.C) A cheaper one.D) One with a good view.C) The location.D) The ren
45、t.11. WhydidTinacometotheEmploymentAgency?Tolookfor12. WhatdidshedointheEmploymentAgency?Shefilledout,13. WhatwastheproblemwithTina?Shehadlittle.14. Whatjobdidshegelatasupermarket?Ajobasa.15. Howdidshefindhernewjobafewmonthslater?Shefeltitwasvery.参考答案：2003年6月1-5DACBD6-10BCADC11.wetandcold12.crowded1
46、3.fish14.warmedhimself15.thetraveler2003年12月1-5BDBAC6-10CACBD11.anewjob12.aform13.experience14.saleswoman15.boring听力原文2003年6月Section A1. W:Look,thebookstoreisoverthere.M:Sorry,Ican,tstopthere.Thereisnoplacetopark.Q:Whatisthemandoing?2. M:Excuseme,doyoumindmysmokinghere?W:No,butpleaseopenthewindow.Q:
47、Whatdoesthewomanmean?3. W:Youcankeepthebooksoneweekonly.M:Ok,llretum(hemontime.Q:Wheredoesthisconversationtakeplace?4. M:Linda,couldyoutypethereportagain?W:Certainly,lldoitrightaway.Q:Whatwillthewomando?5. W:Goodmorning,HiltonHotel.May1helpyou?M:Hi,dlikesomeinformationaboutyourhotel.Q:Whatisthewoman?Section BConversation1M:Wherear
