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1、医院预约挂号管理系统用户手册345668目录1 医院预约挂号管理系统简介2 医院预约挂号管理系统安装条件3 医院预约挂号管理系统工作模式4 医院预约挂号管理系统运用说明4.1 登录4.2 出号管理r4aill口g01医院预约挂号管理系统简介门诊预约挂号管理系统是依据国家卫生部关于开展预约诊疗的指导精神，结合福建省医疗服务创新的需求、依据医院“自行管理、即安即用”的理念，为医院开发的款专用软件,具有丰富灵敏的管理功能，可以适应各种医疗机构开展预约诊疗服务的须要。医院通过门诊预约管理系统，可以对医生出诊、预约号源、预约患者、爽约等进行自主1）建议将医院预约挂号管理软件安装在门诊挂号窗口或医院主管挂
2、号的管理单位，详细由医院自行支配。2）医院负责医生出诊信息的管理.福建省卫生厅12320及中国医院协会全国预约诊疗服务中心负责供应技术平台和服务支撑，包括供应人工接听预约电话、停诊后的预约患者沟通及4.1 登录启动本软件后，出现登录对话框；用户登录和密码将在入网手续办理完毕后获得；首次登录后，可在“系统管理”中设定并并重置密码。在输入正确的登录名和密码后，进入医院预约挂号管理系统，如下图所示:Mw三三w三GahhuOEqt健和q之潘；第*寸可减身2城尹nwsM就太干a卑部卦手和曲fir*-前法日El匚口EI=S4.2 出号管理1、 基本功能a）“出号管理”用于预约患者挂号时进行身份信息、预约医
3、生、预约时间的查询、核对以及为患者进行“出号”操作（出号表明患者已经取号）；b）预约患者需出示本人身份证号码，以便医院核对预约患者身份：C）过取号截止时间，医院可以对全部患者统一进行“补出号”；119WQrN.AO*hUbm+-田七34“l口”，口M-tt2osaewiMQaah3usO二gfyx*?W8,ztq*包皿.wwMqY子，)然&TR:SMRN：EEJnZZTZa3转三生BIr龄怪RWS生网磔8】劭眼INlm馆IWTOO(M)*科mw下午!?.3PC11三1Z13XC8KlKM2122(X)阳产科现AiMTTf】刊】71中IUnslo62S3K4UMC?ISSioea(X)JlW-H
4、-ITTf139Q(tS.2H如知】2MKCT15ll2M(X)gmi2-Tf】冗巾nntiMKc9G9iMTc(W12-17上午1诩双rmn3oa3te1983OS1TW女哂招M2-i?上午IXKu.1125221Im1蛉0H8(9ati2上午A三1232OSK三三mJaQhhGO出身管理和用as假漕理受触H0皂者姓名：翔号在l392MSft:肋钙：i.号 Mg 手机朝 ft 龈博I出生日期博龄)性刈 胎科室 医生I耐啊 可 1 W 13910852C62 1109T20630Z72XImO630(59)女臂祖 Kfttt 2010-12-17 T2Fa卷包期”名中蕾理事笠料美干W*YH)U
5、C甄誓WHna曲+.-aot睇学i-!1-01睇学寺*TIHWWSIHi(Wtmi烟IMU混WMS第MSBiT讣ZHWS冷WlH*愠晦I0这皿味浏汾口Rmui*十aTlb11HQZ即促顺腾5三0W363JKI-KSSSl应sa1i1HWJ百UH阚8闻阈S2BISD1S80Z,TKWSl星n：a1XHHWJtUJMI(K网酎国9J0味如StWI*三OS11IStlIBIW*fllg刎Hnia三赳3的雎鼻跖曲FR一IEE：rn:M:嵯3i1王Hg-Mt1WPtWfe二QCZT|Vt三三三kjsa）用于查询当日全部科室和医生未预约号源的数量、当日超时未取号数量及相关信息：b）供应未预约号源、当日超时
6、未取号数量及相关信息的打印功能，用于将未预约号源和爽约的号源返回医院挂号窗口，用于当天排队门诊患者的挂号；C）供应未预约号源U盘数据同步模式（可选，需依据详细的医院进行技术开发）。2 .操作规程a） “今日剩余号源数”模块供应当日未预约的号源统计资料，该功能建议在当日门诊大5205*5卷！如聚”m三落TZS-SlSt-JWtCCTOKWtb2WW-oeTN：91H-ZMWZTosuZHlfueIa；wu照TY1藩Hwsyar班斯融mm6叫50WKl6K0WT曲女W*XtWe3-W出胸6的矽）1侬1招王lttUXS9SKI6H2S01沏*5雌K雌e2sotos踞一N雌fc*三IuI(4UCUWI
7、sfw卬融就0maocGiw歌餐f）对停诊后受影响预约患者的通知处理结果的统计与生成；g）对停诊专家查询的分类排序。h）实现同科室的两个医生临时换班的操作和信息查询2.操作规程a）停诊管理具有“停诊换班”和“停诊查询”、“换班查询”功能：b） “停诊设置”功能仅限于具有系统管理员权限的人员运用；停诊设置：C）选择“科室”、“医生”、“日期”和“时段”后，点击“设置停诊”按钮，即可完成对换班设置：f）选择科室、选医生、出诊日期刚好段，将会对同一科室下的两个医生进行临时性的换班设置。小贴士：进行换班的两个医生必需是在出诊时间内都没有患者预约状况下才可以设置。停诊查询：g）选择起先时间和结束时间，点
8、击查询，可以查询到该时间段内的全部医生及所属科换班查询：k）选择科室、起先和结束日期，可查询到该科室下的两个医生的换班信息。3 .操作界面设置停诊设置停诊选择科室，医生，日期和时段（上午或者下午、晚上），点击“设置停诊”按钮,按对话框选择“是“，完成停诊设置。假如所指定的时间里面医生没有出诊的号源记录，则系统会提示您。mIMTtkCeW三WMI3V4，JMO*“-W-lgFla-u-75T-io-4-3stt-i;Ky-Srg-.-RrPObEsCitF=g-8代STSsff-NAM20士it-:E二1Sm)$EaBjlBrqMA3MKW1IN停诊查询停诊查询区域，选择须要查询的时间范围，并点
9、击“停诊查询”按钮，系统将显示在这个时间范围内全部的停诊信息。E三三73？omwr三三jR8：，K1O-CtOtCSt：rt8-vote1t-lt-OWS3t-tl-OUQU4tt3t-oseCKItKltMCCt4C-lt-OUCzccWL4-8cw“然WMXXK“1CM,Z(:uv5atrkan.5g3SwW明1小/*0M“器:曹配瑟(二黑器器器We器IM器：二二二二八-tl-ll:4WTT工IrlrtrxTMI一:W0-字字字号*，:Te*MTUMIm田-*j-,m换班查询选择科室、医生及查询时间段，进行换班信息查询。4.5查询统计1 .基本功能a）用于医院预约号源和预约患者和分时源信息
10、的统计；+-IIUTrr*m11CSI力n三-ZX77T三L田Ty4/PMn11llMlAltd) “患者统计可以按某时间段统计各类订单状态下的预约患者的详细信息；供应某一患者订单的查询以及查询信息的导出，数据排序功能。e) “日报表”可以按时间段统计每天网站、电话、现场预约的预约量。D“月工作统计”可以按月统计开放号源数量和专家预约数量、本地和外地预约数量。g)“分时查询”可以按科室、医生、查询时间范困统计全部分时时段的号源总数及已占用号源数量。3.操作界面a)每日号源统计1啕选择“每日预约患者查询”，选择科室、医生、日期、订单状态后点击“查询”，可自动统计该订单状态下的全部患者信息，并且可
11、以用EXCel导出、编辑和打印。如点击“预约科室”，则会以相同科室按拼音首字母排列的方式呈现信息，如卜.图:三三三=-二：三”三3-.r:二I.:*rA*t一士三7三t三三三r三三三落三:Bliisr,w:选择“号源统计”，供应出诊医生指定时间范围内号源的统计信息。假如选择全部科室、全部医生，系统自动统计全部科室全部医生的号源预约信息。1:?:或T*=r髭r1166$6S5一二二:mMMMmM器5器:ME黑花一X三gg三三三三三S8:QMar*Ntvev9:000/2三上午g：OXl:301UB=上午09：-10：001/1上午10：0-10:30IA三上午10:)11:001上午0e：3X)
12、:002/2上午09:0:300/1*五上午W：-10：000/1I na a .,SM W!ffl ，段依出-2222Ha24242-2-2-2-J-t-2-2- 0-0-0-0-0-0-0-0-201201创201皿201划珈 jg）分时查询选择科室、医生、起先和结束时间，点击“查询”，可以查询到该医生在各个分时时段内的号源设置状况，包括各时段的号源总数和已占用号源数量。如下图：tfl-Vnttlnnft4AMHBMHCKIINAJl1AtttlW、WA4JM14：H生：王wtam:d)该功能仅限于系统管理员。2.操作规程a)“时间管理”，医院可依据详细规定进行设置； 允许预约最大天数，设
13、定后表示用户可以预约多少天的号源，最小数为1: 从一一天起先预约，如设定2,表示用户可以从次日起先预约，如填写3,表示用户可以提前两天起先预约，以此类推。最少数为2； 预约截止时间，设定后表示每天设定一个时间点，作为次日号预约的截止时间，这样医院可以将次日号的患者订单信息截止，便于预留号源。建议：放号结束时间以月底结束，便于医院查询放号时间。放号后，还可选择“导出EXCEL”，将全部医生出诊信息、限号数及相关信息导出到EXCEL进行阅读和查询，便于医院核对号表和进行调整。c) “号源录入”选择科室、医生、放号时间段、出诊时间、限号数录入，完成对医生出诊时间的录入。d) “号源修改”功能，选择科
14、室、医生、在出诊时辰表中对出诊信息进行修改，点击“修特殊提示：不选择科室和医生，只设定时间段，可以进行该时间段内全部医生的号源删除，该功能适用于对节假日期间全部医生号源的删除。删除某医生的号源，不会删除模板信息，即将来放号时段还会进行该医生的放号。假如想要彻底删除该医生号源信息，还须要在信息维护中删除该医生信息。g)“分时设置”功能，实现对全院医生或某科室或某医生的分时预约设置和整体分时的删除。选择科室、医生，点击“查询”，可以查询到分时时段及号源支配状况。点击“周六、周日”可以查询到该医生在周末的分时设置状况。选择某时段，该记录成高亮状态，双点号源数，可以进行各时段的号源重新调整。提示：调整
15、后的总号源数不能超过医生的总限号数。分时模板是对分时设置结果的呈现，可以对分时的各时段号源重新调整，非常直观。i)“节假日管理”功能，点击“新增”后，可以依据界面提示录入信息，可以完成对各EWM81232OK院际约脩理系统2-B二vm=Wisv5代K生：阿西黄.古加拉-10：B5：0：CO：CO：CO：CO:开始日期：2oo-n-2oJ-05,Q11O：O：tt*三W:!10-12-51可C使用新的慢皈做自动延修/号海岚幻SOO：OO：(0：0：(0:0：0：0：0：DO,：5）点击“确定”后系统将会自动提交处理数据，请您耐性等待。处理完毕后，将会弹出成功提示框。全号源自动延期功能：假如点击“
16、全部医生号源要延期”按钮，则系统会依据全部医生的号源模板（周值班表+号数），在起先日期到结束日期范围内，自动生成新的号源记录。特殊提示I该功能不建议医院运用，自动延期有时会在号源删除后自动生成号源.urittfrHHTS:o:o:o也MbB*A*3疆的”：。口：0：.0：0TW出我BOf-FUg：.*，:o0:o:o：。口：O口：00,：0皿K2101薪|：*8即在：OO：O：OO：OQ：OO：OQ：,00T人：说曰vaa7a*a三“二Wa一m日MfB*auu二wVhF:MHYbVtYtthBVJMIM4-dWW三三B二*WWMU7、r/UBT*倒*ao:，i俄0假如您设置的日期范围跨度超过个
17、月，则请您在点击“确认”按钮后耐性等待系统处理完毕，因为时间跨度越大，须要处理的数据量就越大。留意该操作界面“修改”和“保存模板”功能键的区分。“修改”须要选择好起先和结束时间，意味着在所选择的时段内对信息进行更改。“保存模板”不须要选择时间，因为不对现在的放号时段更行信息更改，只是保存到模板，影响下一个放号时段的信息。特殊提示：模板是放号的依据，依据模板的内容在将来的时段内开放出诊信息和预约MBn20MM*tt3LS卜7dxtw.*m1oaiwevHa.saa-va11w*Ht:MWM?3M8M：GwwFirB号源删除界面如右图：*a如某医生须要删除号源时，选择科室、医生、时段，点击“删除M
18、VOIlgeMr*W三父子假如该医生已经有患者预约，则系统提示不行以删除。如图:41tSWa三IH9A（，VdIHBBM三,1MVII9开始日期：（2OO-2-11-3储京日期：2O1O-12-173FMW:瀚8FPr卯叫：Og-ZlTH。引：.G8HF：壬F1KHiimu.Iat1*:00：00:8：8|THWJF四4：*F3好、：MMVkPJKg-“=tMI81：311200(2X:A叫“皿3OawNMTBBHMA；RMABMS三MW，3*三0MEwWgIooIfcO-KI通过对号源调整，可以满足医院对各时段就诊患者的数量限制需求。点击“周六周日”可以查询到该医生在周末的分时模板，如下图:
19、QMmw.H4*9/HMQoOlfftfH一介-0日曾N: 外/ Sl主：粽a L 一录入。选择查询，可以查询到全部节假日的预约截止时间和放号时间的信息。如图:OMmM*R：1议A节曾BW开笫日嘛纯京B*I耐止叼傅T号开俄叼傅I节蛾日臭出中枝子2DlO-t2-242010-12-3i14145分1何45分Mfe47信整维护b）科室信息维护点击查询刷新可以查询到全部科室信息：选定某条科室信息，点击鼠标右键，可以修改或删除该条信息。小贴土：假如科室下有医生和号源信息，则提示不行以删除。增加新科室可以点击“新增”进行相关信息录入。系统自行记录上述信息并在网站呈现：C）医生信息维护，选定科室后（默认全
20、部科室）点击查询刷新，可以查询到该科室下全d）数据同步，当同一客户端信息在多台电脑上操作时.，点击数据同步可进行数据更新。小贴土：建议客户端软件信息山专人在同一台电脑进行信息维护，以保证数据精确和平安性。3.操作界面a）医院信息维护界面如下:BiReftttrHVttMnrttmt*f三*惊JvAh口11AMMMmv*MVlAarK医生信息维护*232t羡HHma系统7mffi*HM*4bM三iSSftdWVCPJias*H-IKiKaiiWPHVftftnr&，1r*蚓，3神宣ar：KE3号送生质各ttWI折胃也宜I,长1 以屯不WAlM积BltfiSW*5.02 W.KW不惮*45.0s昧
21、Ir要不弹般化由氯加三tff*5.0a*uaMw.充任IS弊.lglJ4，InrIM-，MIllwywlglg,SsSslss8SH?”CD-106*ilis温设祝MI-妁=BHW*riM:(*”/人dvvNW殖ifKCd倒MAoZalsnt0!点击“确定即可完成数据同步操作。点击“数据同步”，出现对话框,数JB同步成功I正在同步数据,濡租后.确审挂号的用户进行限制运用预约服务的管理。2.操作规程a）多次未取号患者，系统供应按时间段、手机号或就诊卡或证件号查询方式，可自行设定次数，即可查询到详细信息：b）多次挂号患者，系统供应按时间段、手机号或就诊卡或证件号查询方式，可自行设定次数，即可查询到详细信息：c）查询到的信息点击鼠标右键，可依据医院须耍选择“加入黑名单、批量加入黑名单、批量移出黑名单”操作C)“黑名单”界面：可以通过点击鼠标右键选择单条记录加入黑名单，或全部记录批量加入黑名单或批量移出黑名单。Q川。M、ttH*nMaw*s*w*h*mmMrMwv贵干Cant*MMnamhm卡mm I Met生wwtei-t三oL-2OIO-12-170万大IIiITWqSZ3系统管理模块供应“系统设置”功能，包括“启动自动登录、最大化显示、版本升级”5用户建议反馈IVMKft*t3L三、n”ACXiRH*eBMR2*3MBKWfc0*:3BMRbms3o313区M.aM.VlSB
