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1、深圳市物业管理信息平台操作手册（项目经办人篇）目录一、身份绑定2二、物管平台PC端登录方式6三、权限管理8四、待办事项10五、共有资金情况12六、信用信息13七、安全检查15八、信息公开16九、信息综合查询19十、业主评价情况21十一、项目管理23十二、大额资金转账31十三、车位信息公开32十四、观看宣传培训41十五、小区气象公告栏42一、身份绑定项目经办人须由项目负责人账号授权才能登陆。1、用户关注“深圳市住房和建设局”微信公众号之后，点击进入主界面。主界面主要包含“信息公开”、“业务办理”和“政民互动”三个功能模块，如下图所示：器：JI.RJMKO6O09：330933深圳市住房和建设局区
2、信公众平台。9 月 19 日 419:17言袅(9DtOSD0942X服务大厅Qk深圳市住房和建设局常用制务E磅关注-二明精！深圳市现代建筑业创新转型高质 论坛开惠在即，诚遨您共同参与！省委全面深化改革委员会召开会议认真EfiJ 学习雳彻习近平总书记在中央全面9月25H上午11：41待办事项提醒7项主通业主满意度评价道清小：负捷述-美好家园共建,期待您的蓼 与“一一市住房建设局诚遨您参与 业主清意度评价，促迸物业服务企 业和业主委员会增强服务意识、提 升服务水平.谪点击谖邀调进行评 价.感谢您的参与和支持！公积金残约取号公枳施找的小区业主身份舞定物及信息物立圈务评价O房耀相货合同盘记备案住房
3、城市建设J1主评价Vt委死人认证信用信息续修金微览查看详情互动交流信息公开业务办理政民互动资日文库联系方式2、首次点击“物业服务”菜单后，进入身份认证页面。如下图所示：QDtfitCB u l u ll 49中国电信 Cffl ,u B/8刚 0 G) 09：40身份认证请您按照身份进行认证业主认证后可查看小区各类公开信息，参与业主决策和业主评价等0被委托人认证后可查看小区各类公开信息,参与业JL主决策和业主评价等。L物业服务或业委会人员认证后可管理小区物业事项或业委会事JL务J各级政府物业监管部门人员认证后可参与各项物业事务的监督管理工X作U物业服务企业负责人认证后可申报物业项目，参与在管物
4、业项 目和项目经理的管理等。建设单位、房地产开发公司负责人认证后可申报物业项目。我是访客3、点击“物业服务或业委会人员”入口，在身份认证页面填写“姓名”、“手机号码”等信息并输入获取的短信验证码，确认无误后点击“提交信息”如下图所示：16.HX0份认UE劣份认证平台手机号蛤证码*安鼻畸UI方身份认证完成后，顺利进入“物业服务”页面。可查看本账号拥有的权限，部分模块的权限可自行赋权。如下图所示： .分人员帮助小区数据统计00房包SJ氟尸)已弊定RM(P)2权跟营理待办事项RIt 2023-07-06 20:454；00缪与的(A)历史景计生票0项目好物业服务件价大额资金父妹O信用信息车位僖息公开
5、直传培训业主怦价情况专业能力雌P小区气象公杏栏二、物管平台PC端登录方式在电脑浏览器打开深圳市住房和建设局-物业管理服务-物业管理信息平台-个人登录。如下图所示：0 不安至 ugovcnA仁市 G *广东务人艮政府wwg.8wwarMRAM6lflMNaXMOIi*HAXMMI)fKaM.力A5-,1WmttflUUHIM.2、登录成功后，在右上方的功能快捷入口有“微信决策管理”、“信息公开”“信息公开查询”、“物业服务信息查询”功能按钮。如下图所示：三、权限管理1、点击“权限管理”，可查看到企业和项目负责人姓名、手机号码，点击头像可查看人员的基本信息。0 米 0 国）18:16权限管理全部A
6、负责人&信息公开9安4Q个人信息O $ 0 团 18:17已绑定手机93于安全检查责任人信息公开责任人团业主评价责任人共有资金责任人所属项目法人联系方式2、项目经办人点击“头像”，可对自身账号绑定的手机号码编辑、注销、解除绑定。如下图所示：W1物业区域S畸忌日窃业区域信息公开 髓 S物业区域建%.雌区的 ,物业区域共有资全四、待办事项点击“待办事项”进入，在“待办”页面查看待办事项，点击可办理事项；在“已办”页面可查看已办事项，点击可查看详情，如下图所示：I、待办：选择需要办理的事项，点击“办理”，进入办理页面,点击提交后，该事项会进入“已办”菜单中，请在已办中查看详情。如图所示：2、已办：选
7、择需要查看的事项，点击“查看”，进入详情页,可查看详情与审核信息，如图所示:五、共有资金情况点击“共有资金情况”图标,可查看本物业项目的全部共有资金账户。*751六、信用信息进入信用信息，企业可查看到“物业企业”、“项目负责人”、“业委会主任”、“业主”、”业委会执行秘书”、“业主监事（会）”的基本信息、良好信息及不良信息。0$0CSJ1133信用信息信用信息列表按物业项目在管面积从大到小排列列表按物业项目在管面积从大到小排列企业名掰统计填报全国在售面情况积Trf项目负责人物业项目名称满意度排名ZVO滑动查看信息（深4ill良好信息不良信息企称：标通扁制：0次表彰信息：1次幸福小区：。次掾色物
8、业星级评价：O次景色物业示范项目：。次连续六个月前十次数：。次Is1se共有资金沪登记情况:三:.在MSS目散：通知公告晌应情况：SS宫度得分：三创IHS况：安全检百情况：反馍率：物业合同督友率：小区业主绑定率：公众当关注率：.项目经理绊定率：统计填报慵况：全国在E面积：七、安全检查点击发布的安全检查信息，进入检查详情，当状态为进行中。按照详情内容进行填写，完成后点击提交即可(经办人只有填写权限，最终须由项目经理确认提交)。如下图所示：16:55nl*2HD0。画*16:54SlIViffHD0。画+安全检查待提交巳提交巳结束1条检查待处理N巴常规检汽2021-09-062021-09-30迸
9、行中检查详情保存成功！调提醒项目经理提交。1 .有Q2 .无张履(9专项检查2021-08-242021-08-31未完成Il张雁(S专项检壹2021-08-242021-08-31未究成八、信息公开（一）微信端点击信息公开功能，进入到信息公开统计菜单，可查看到发布的信息公开记录。点击发布信息公开功能，项目经办人即可发布信息（如信息内容已过期，可点击作废功能；如信息内容填写错误，可点击删除功能）。X信息公开统计公示事项名称公示次数催办次数应收眠款应收业主款明班，C4/42业务收支情况明班表1/44日常收取的专项维修资金，小，1/41收支明细表X发布信息公开请根据深圳市物业小区信息公开指引的指导
10、进行信息 公开,相关会计报表的填写请参考深圳市业主共有资金 会计核算指引.您可点击公众号“互动交流”-“常见问 答”直看操作手册及深圳市物业小区信息公开指引、深圳市业主共有资金会计核算指引等指导文件。人I应收赚款应收业主款明细费巳公示已作废已捌除关于车位使用和管理情况的公告小区名称：发布日期：2022-08-16关于年度物业服务合同履行情况年度收支颈算的公告小区名称：WWHL发布日期：2022-02-18可切换模板关于专项设施设爸维保单位信息公（二）深圳市物业管理信息平台（PC端）进入物业管理信息平台PC端，在右侧快捷入口里找到信息公开的相关功能菜单，如下图所示：点击“信息公开”图标，可打开发
11、布公告的功能页面。如下图所示:oaw axfw口 *C9TMMt4r9g伊AILiQtLVWtti. 1W应收账款-应收业主软明细表士1壮右名芹 &吠计，费奇纳金0 74w*wa B .acsMw;0M-HtMWWAMAo1a0*FMMMMCOSJWOzw：2(三)深圳市物业管理信息平台(PC端)点击信息公开查询，可以查已发布的信息点击信息公开查询，可以对已发布的信息进行查看yiBm11i9.0Wnr=HtMam2 2.11MW 基础信息从业人员物业公司业主委员会党：查看项目详细信,息点击“从业人员”可以查看本小区从业人员的相关信息。如下图所示:全部工作岗位&所属物业企业：,IBWHHHaHI
12、IRr助所在地（物业项目）：R工作岗位：管理人员-物业项目其他管理人员e是否外包：s点击“物业公司”可以查看本小区物业公司的相关信息。如下图所示:16:04KlfMHDX小区础信息物业仇员人联系电话注册所在区企业法人驾记注册奥N控股m况企业地址二嫌京限责任公B)Sl体控股兽0服务时同物业企业满意度例分点击“业主委员会”，可查看本小区业主委员会的相关信息。如下图所示：HJRKitBn iWM*nW 联亲人 联系电话如委会毒德痔分90.71 (8124/229 O-业主大含电t统一匕会18用代码代码证HMW20221207至2025-12-06员会业委会用职2022-1V1392027-11-12
13、正常运作无无业委会委员主任/勇/副主任/W/-第主任/费员/文/*三关信息。如下图所示:成立时间2019-10-22暂无点击“业主情况”，可查看本小区业主绑定的相关信息。如下图所示:点击“安全检查”可查看小区安全检查的完成情况。如下图所示:2021年下半年度在线安全常娓检0A7常规松今B2021-12-03*2022-01-09索物业管理区Ht2022年度下半年安全常规检杳A杰布同三案钗HQ2022-12-01-2023-01-10Be家2021年有限空间作业安全梅也A三WWB2021-12-22-202201-22己鳍聚物业算理仪团2022年度上半年安全常烧椅营A仇R育布局三三ffiB202
14、2X）6-02-2022-07-318三点击电子投票，可查看本小区线上投票的人（户）、召开线上电子投票的次数和完成表决事项。如下图所示：09:973玄KIHDODQDX小区基础信息参与您上电子投宗2，与修上电子IftiIl3户召开纥上电子投票23次天成寰决,项33项点击“设施设备”，可查看本小区设施设备的安装位置。如下图所示:I给排水设施D化池4栋旁边化舞池I充电系统D新能源汽车充电柢新能源汽车充电柢MMB外圉安装7个，卜国安装*案情况。如下图所示:蒯；小区基础信息-OO况安全检有电子投票设施设备物业!艮务合同I基础信息、统一社会信用代码物业企业名称Ei二1宗地场号物业顼目名称为了更好的规范安
15、全管理，降任杜维安:变更摘要事故，特制定本预案。I经办人、姓名证件类型身份证证件号码联系电话点击维修金信息，可查小区小区资金归集与使用概况-维修资金统管信息，如下图所示:小区奥金归集与使用概况-维修奥金统管O-OOJjtd0.00万元0.00万元0.00万元0.00万元0.00万元0.00万元0.00万元000万元0.00万元首期维修金日常维修金归集总金额专项邮划拨备用金划拨应急使用划拨其他划拨划拨总金额收益总金额资金总金额十二、大额资金转账点击“大额资金转账”按钮，可查看到本小区已发布的信息记录。如下图所示：Q溯帏0已发布已废弃-公示编号：公示日期：2023-07-06公示人：m公示编号：公
16、示日期：2023-06-30租金的公示公示编号：公示日期：2023-06-09HM一TIL租金的公示公示编号：公示日期：2023-06-09公示人：十三、车位信息公开（一）微信端第一步：点击首页的“车位信息公开”，进入车位信息填报页面。依次填报车位相关信息。如下图所示：碘1份小区数据赛计Slt2023)2-241429:010000房IgeJS（户）BStSBS(P)用价（八）DQO仅浪笆理特办事坊物业蚓的信用信息业主评价情况业主共有资全G大簸资全笠张多位信息公开O安全也0fi宣传培训专业靛力雌器R乱JBtO（S）01522X填车位信息录入物业项目名称宏通花日 土地出让时间 房屋最早预售时间车
17、位基本情况（车位数若无，请输入0）,车位总数 规划车位数 规划落地车位数 新IS车位数 固定车位数固定车位Si号 非固定车位数入非尔定二位IKCWN 地下车位数地下车位权益归舄 非地下车位数售房时约定配比现有配比停车卡办理情况（卡数及人数若无，请输入0）.固定车位月卡“入定刎ftflHM3却数第二步：点击“提交”，提交填报的车位信息。如下图:舞歌al,M03A5：33填车位信息录入* YJI* 已办停车卡总gg入I-4-aQ.e阻数曳,户数* 轮候排队人数新能源充电桩情况* 已安装充电桩值0入由.心生仲的,仅解空、的车位数* 使用状态使用停用* 建设单位* 运营维保单位车位纠纷情况（只记录本月
18、和历史未化解纠纷）缓解停车难情况是否已采取相关措施第三步：提交车位信息后，会弹出公示界面，在该界面可以公示车位信息，若点击“发布”，则公示填报的车位信息。若点击“取消”，则取消该车位信息的公示。如下图所示：X运富维怵隼KijnH关于海月未用和管理情况公告发布人：海月花6公示起止时间：2021年12月01日2021年12月30日根据深圳经济特区物业管埋条例第八十五条第二款的规定，现将年月（物业管理区域项目名称）车位、车库使用情况公示如下：一、车位基本情况取消本物业管理区域共有停车位5个。其中，规划车位3个，经业主大会决定利用物业管理区域共用部位增设车位2个；其中固定车位4个（固定车位编号：101
19、-104）,非固定车位1个；其中地下停车位2个（业主共有），非地下停车位3个。已安装新能源汽车充电设施设备的停车位1个，建设单位某某新能源充电桩公司，运营维护单位某某新能源发布（二）物业管理信息平台PC端进入物业管理信息平台PC端，在首页点击小区信息进入物业区域信息，如下图所示：第一步：项目经办人点击物业管理区域信息中的车位信息进入车位信息填报页面，如下图所示：第二步：项目经办人在界面上，选择“土地出让时间”和“房屋最早预售时间”，如下图所示:第三步：项目经办人在“车位基本信息”的位置填报车位基本情况，如下图所示:【注】填写车位基本信息时，需满足：规划落地车位数+新增车位数二车位总数；固定车位
20、数+非固定车位数二车位总数；地下车位数十非地下车位数二车位总数；若相应的车位数为“0”，请输入“0”即可。第四步：项目经办人在“停车卡办理情况”的位置填报停车卡的办理情况，如下图所示：第五步：项目经办人在“新能源充电桩情况”的位置填报新能源汽车的充电桩的安装情况，如下图所示:)2X宣传培训车位值患公开通知泡朦专业Ie力测评安全检且X宣传培训课程Q-J搜索十五、小区气象公告栏湿圳市南山区人民医院9 NllJ I*小区气象公告11点击“小区气象公共栏”进入页面，输入关键词搜索查询内容,选择目标项点击“确定选择”，即可查询气象信息，如下图所示:I【天气提示】发布于20234J7Q51545I预计未来一周天气!息为主.6日多云炎热.cfi28-33t.JtS8K三a35VlU;7-12B多云炎爆,局3厚而知雨.丽好祐X孵逸工作,并防苑局地IB而8成的不利Wft.SSiNrfi气象台2023年07月05日15W45分发布30.6_炎热280-33?WW；3.5nVsar：73%G台VGi.三W西EeWR24HZKAQl73%9Sfa3v0mm优温匿网温度t匕昨天问胡升高了3度24,Jwt预报
