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1、2022银行无领导面试经典实例及深入解析一、无领导小组讨论（一）无领导小组讨论定义及特点无领导小组讨论指的是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组（6-9人），进行规定时间内的与工作有关问题的讨论,讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织。评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。无领导小组试题分为选择类、排序类、资源争夺类、开放类、操作类五种，下面我们用部分经典
2、试题来对其进行更为形象和具体的分析。（二）无领导小组讨论经典试题解析【例题1】选择类问题创新和军事化统一管理，哪个更适合企业？【点拨】此题属于选择类问题中的两难式问题，要求考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种，主要考查考生的分析能力、语言表达能力以及说服能力等。具体到这道题，给出的两个观点看似矛盾，但并不是对立的。无论考生选择创新还是军事化统一管理，只要言之有理，做到自圆其说即可。选择创新的理由：因为创新是企业发展的原动力，在科学技术不断发展、知识经济初露端倪、经济全球化日益发展的总趋势下，国内外市场竞争日益激烈。要想应对瞬息万变的市场竞争，只有将企业发展的主攻方向逐步转入创新发展的轨道，
3、以提高企业的整体经济实力。选择军事化统一管理的理由：军队是纪律严明、作风过硬的队伍，企业实施和借鉴军事化管理思想，就是要用最有效的军队管理模式来规范企业人员的行为，打造最硬的执行力。这是企业参与市场竞争、强化竞争优势的需要。军事化管理的内容十分丰富，涵盖了企业管理的方方面面，不仅要规范各岗位的工作标准，也要规范员工的行为标准，长期坚持，员工个人素质就会不断提高，并将大大增强企业的凝聚力。在有限的时间里，发挥自己的影响力和说服力来做到脱颖而出，是制胜的重要因素。但考生要注意的是，不论哪种意见占上风，都是大家小组讨论的结果，所以表现得有风度也很重要。除了二选一的问题之外，还有一种选择类问题是多选一
4、式的。此类题目由于选项较多，其中往往有命题专家设计的干扰选项，所以选对选准的难度相对较大。那么怎样才能在选项较多的选择类无领导小组讨论题中，找到命题专家设计的相对正确的选项呢？前提是必须要确定一个原则。比如对于大家很熟悉的荒岛逃生这道六选一的题目，考生究竟是选择先营救孕妇，还是宇航员，抑或是流浪汉，不能单纯地思考一个独立个体的特征，一定要纵观岛上六人的生存状态，看谁能安全乘坐橡皮气球离开，找到救援队伍，并且将岛上剩余五人救出去，力求全体获救，这是营救方案的一个总体原则。之后再围绕最大求生的总原则，找出最佳营救方案。在无领导小组讨论中，只有掌握各种题型的破题方法，才能在讨论中胸有成竹、顺势而上，
5、最终成为进程的把控者。【例题2】排序类问题背景材料：银行招聘新员工，认为员工应具备下面几项素质，请选择自己认为重要的三项并进行排序。加强品德修养较强的学习能力要树立边工作边学习的认识具备正常的人际交往能力积极的工作态度会处理好和领导的关系能和同事好好相处答题要求：(1)请考生认真读题，并准备发言提纲，时间5分钟。(2)小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。(3)考生自由讨论，并须达成一致意见，时间40分钟。(4)小组推举一位代表进行总结陈词，时间3分钟。【点拨】这个问题是无领导小组讨论中常见的排序类问题，主要考查考生组织协调能力、逻辑分析能力、沟通能力、人际影响能力、应变能力、团
6、队精神以及相关的专业知识、社会知识和管理知识等，其中分析问题实质、抓住问题本质是考查重点。此类问题对于评价考生各个方面的能力和人格特点比较有利，因此是无领导小组讨论中常见的题型。排序类问题是没有标准答案的，无论考生做出怎样的选择，只要理由充分、论述有理就有立足之地。对于此类问题，有两点非常重要：一是找到排序的依据或原则；二是根据这个依据或原则把选项进行归类，找出所有选项的类别。首先，考生在审题时要把题目中七项素质之间的关系梳理一下，分析出七项素质之间的关系：选项1是谈德；选项2是谈能；选项3、4是工作态度问题，3可概括为虚心好学，5可演绎为勤奋，总的可归为勤的范畴；选项4、6、7是讲人际关系能
7、力，其中4项可以包括6、7两项。通过分析，我们可以看出，题目中的七项可以归纳为四类素质。考生在选择时，便可从四类选项中进行选择，避免选择本质内容一样的选项。归类后，就涉及到选择和排序的标准和原则问题。标准和原则的选择不是唯一的，根据确定的标准不同，做出的选择和排序也是不同的。其次，考生独立发言时要注意将自己思考问题的逻辑思路和组织协调思路展现给考官。然后，在小组自由讨论的环节，考生要注意倾听其他考生的排列顺序,总结小组整体排序安排，以更好地对所有考生的发言进行归纳总结。最后，总结陈词阶段小组代表在发言时要注意观点明确，在一定的标准下组织自己的发言。【例题3】资源争夺类问题有一家专门负责上百个广
8、告牌的公司，决定6月份要在城市商业区挂一个商业广告牌，问如何决策定位挂哪个广告牌？（考生抽签决定自己所选的广告牌）环境保护方面的广告牌为贫困儿童建希望小学的广告牌远离毒品方面的广告牌宣传城市方面的广告牌青年志愿者方面的广告牌【点拨】此题属于无领导小组讨论中的资源争夺型问题，主要考查考生的语言表达能力、分析问题能力、概括和总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性。该题型问题设计较为开放，同时也很容易引起考生之间的争论。在论述自己为何选择某一决策定位的理由时要从两方面着手：一是着力论述我方选项无可替代的优势；二是力争使对手和考官相信，选择我方选项，能够使有限资源得到最大化的利用。下面为考生们提供两种常
9、见的思路：思路一：环境保护方面的广告牌解释这个选项，考生只需要抓住环境保护即可，在观点的阐述方面可选择由大及小。首先，联系党和国家关于环境保护的大政方针，如可持续发展、低碳经济等热点，以时下具有压倒性的理论来统领自己的观点往往能够起到事半功倍的作用，因为你的观点的立意已经很高了，别人轻易不能推翻。其次，联系自己的生活实际，从考官和考生都熟悉的日常生活说起，如垃圾分类处理等，这样更容易引起考官和其他考生的共鸣，能够感同身受，同时，考生也可以依据自己的知识储备列举全国或者省市范围内的环境热点问题，用事实说话，考生需要谨记的是在无领导小组讨论的考场上，空洞抽象的说理远远比不上生动的事例。思路二：远离
10、毒品方面的广告牌首先，解释这个选项，考生可以按照由小到大的方式来阐述。从毒品对青少年和广大吸毒者的危害，最后扩大到对整个社会风气和民族精神的危害，重点是将毒品的危害说透，即对人的肉体、思想到精神上的伤害无孔不入。毒品不仅毁坏了一个人的前途,更是败坏了一个时代的风气,这种伤害是巨大的。其次，考生可以再介绍一下毒品对整个社会的危害程度，从大的方面阐述毒品危害已经到了一个相当严重的程度，其中可以列举我们公安机关破获的一些影响较大的毒品案件，举出较为生动的数据说明，这样更有说服力。总之，要说明毒品对青少年和广大吸毒者的危害程度，从而进一步说明禁毒工作已经刻不容缓。【例题4】开放类问题背景材料：某市我行
11、有A、B两个网点，A网点地处繁华地段，交通便利，装修豪华，工作人员素质较高，但是效益不高；B网点地处偏僻郊区，交通不便,装修普通，工作人员素质一般,但是效益比A网点好。经调查发现，A网点没有足够的停车场地，很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务；另外，A网点附近有很多商户和居民，其办理的主要业务是存取零钱，因此客户排队等候时间过长，客流量大，但业务量小。停车难和排队等房是A网点现在面临的两个主要问题。如果你是A网点的负责人，在考虑成本与效益的前提下，请提出两条有效的措施解决问题。答题要求：(1)请考生认真阅读材料，并准备发言提纲，时间5分钟。(2)每位考生分别陈述个人观点，时间一分钟，发言顺序
12、不作要求。(3)考生进入自由讨论，并须达成一致意见，时间20分钟。(4)小组推举一位代表进行总结陈辞，时间3分钟。(5)每个考生依次回答问题，时间3分钟。【点拨】这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的开放式问题，主要考查考生思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。开放式问题是没有固定的答案的，而且回答者容易产生共鸣，考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。因此，考生在回答此类问题时应重点注意答案的全面性和针对性，还要注意思路清晰、逻辑合理，在此基础上，可以自由发挥、自由想象。考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理、条理清晰就是不错的答案，如果能有新观点
13、、新思路就更是锦上添花了。首先，考生要仔细审题，尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施，因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。其次，考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上，要本着节约成本，解决客户需求，提高银行效益的目的提出措施和解决问题，考生应该重点关注以下问题:一、针对停车困难的问题,可以考虑扩展停车位，合理规划空间等；减少非业务客户占用车位等；二、针对排队等候的问题，可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。然后，小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议，考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的，所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结，同时总结统计小组其他成员的意见,方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。最后，小组代表总结陈述，考生要注意言之有理、条理清晰，综述小组成员的观点，此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。
