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1、XXXX食品有限公司员工手册第一章总则一、目的、为了使本公司员工的管理有所遵循，促进公司管理科学、规范，并长期稳步发展，特制定本手册。二、范围1、本公司员工管理，除遵照国家有关法律、法规、行政规章及公司规章制度外，悉依本手册办理。2、本手册适用于福建榕诚食品有限公司。3、本手册所涉及的内容与榕诚食品有限公司管理制度相抵触的，以榕诚公司管理制度为准。4、本手册中管理制度的解释权归福建榕诚食品有限公司人力资源部。第二章公司理念一、诚信为本、质量为先1、客户：客户的满意与成功是衡量我们工作成绩最重要的标尺；2、员工：是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高，就是公司财富的增长，员工的福利待遇
2、及生活水平是公司经营业绩的具体体现；3、产品：不断创新的产品是公司发展的轨迹；4、质量：产品及服务质量是公司发展的生命线；5、品牌：是公司产品及服务的一面明镜；6、市场：寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率；7、管理：一切经营活动的基石、专业化。第三章入职指导一、报到程序1、接到录用通知后，应按照事先通知的时间、地点及必备资料到公司人力资源部门报到。如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。2、报到时，员工应向榕诚集团公司人力资源部门提供如下证件： 身份证原件及复印件； 学历证明原件及复印件（初中以上学历者，须提供毕业证书、学位证书原件）； 免冠一寸彩照三张； 其他
3、资格证书原件及复印件；3、新员工应亲笔填报准确的个人资料即履历表。二、试用与转正1、试用期一般为1-3个月，最长不超过6个月。试用期间享受试用期待遇。在此期间，如果员工感到公司实际状况、发展机会等与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提前提出辞职，并按规定办理辞职手续；另一方面，如果员工的工作无法达到公司要求，公司也可以提前终止对其的试用。2、如果试用合格并通过岗前教育培训、岗位技能培训及试用考核，员工可填写员工转正审批表，由试用部门主管签署意见，经人力资源部审核，按公司规定经公司主管部门领导或总经理批准后，按有关程序签订劳动合同。3、如在试用期内请假或需要继续试用考察，应书面通知，员
4、工的转正时间将会被顺延；若请假超过30天，则作自动辞职处理。三、部门引导1、试用期间，榕诚集团公司人力资源部会安排人员帮助新员工接受岗前教育培训和岗位技能培训并帮助新员工认识公司相关人员。2、岗前教育培训主要包括公司情况介绍及公司管理制度培训；岗位技能培训主要包括本部门职能、本职工作内容和要求。四、合同的终止与续签1、合同终止：正式员工于工作期中如有不能胜任或合同期满，公司可以提前解除或终止雇用合同。终止雇用合同的员工应填具“离职申请（通知）书”，经主管核准后，到公司人力资源部办理离职手续及工作交接手续，并凭公司人力资源部的薪资结算单到财务部办理薪资结算手续。2、续签合同：员工合同期满，如公司
5、与员工双方表示满意并愿意继续雇用关系，应提前3个月由公司人力资源部门填具“合同续签申请表”，写明理由呈总经理或人力资源部总监核准后始得续签合同。五、临时员工管理办法1、目的：为了使临时人员的雇用及管理有所遵循，特依人力资源管理规则制定本办法。2、人员申请：各部门有临时性工作（期间在三个月以内）需雇用临时人员从事，应填具“人员增补申请书”，注明工作内容、期间等呈人力资源总监核准，送公司人力资源部凭此招雇人员。3、雇用限制： 年龄未满十六岁者不得雇用。 经营财物、仓储、销售及会计（除物品搬运、整理及报表抄写工作外）等重要工作不得雇用。雇用时间不得超过三个月。4、雇用管理： 临时人员到岗时，公司人力
6、资源部应填“雇用资料表”一份留存备档。 临时人员于工作期间可请法定假期、工伤假、事假、病假、考试假以及婚假、丧假，其请假期间除工伤假外均不发给工资。 临时人员的考勤、出差比照编制内助理员办理。 停止雇用：临时人员于工作中如有不能胜任或工作期满，雇用部门应予以终止雇用，经终止雇用的临时人员应填具“离职申请（通知）书”，经部门主管核准后，连同工作证等物品一起送公司人力资源部，凭此结算薪资。 延长雇用：临时人员雇用期满，如因工作未完成，必须继续雇用时，应由雇用部门重填“人员增补申请书”,写明理由呈人力资源总监核准后始得雇用，并将核准之增补申请书一份报榕诚公司人力资源部备查。第四章劳动合同与人事档案一
7、、劳动合同1、合同背景：为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。2、适用范围：正式员工在公司工作期间均需与公司订立劳动合同，确立劳动关系。3、合同期限：劳动合同的期限分为固定期限和以完成特定的一项工作为期限两类。4、具体操作见相关管理制度及公司相关营销人员劳动合同、技术人员劳动合同、管理人员劳动合同及普通员工劳动合同。二、人事档案1、公司提倡正直诚实，保留审查员工所提供个人资料的权利；如有虚假，将立即终止或解除劳动合同。2、进入公司的新员工所填写的应聘登记表、证件复印件及个人资料由公司人力资源部归档，建立人事档案，其个人相关信息将被录入公司人才库。3、榕诚
8、公司人力资源部负责对公司的人事档案进行统一管理，并对员工的变动调整做出及时更新。4、如果入职时提供的个人资料各项之一有更改或补充时，请员工于一个月内将有关文件或书面材料报给人力资源部备案。5、查阅人事档案必须填写申请书，经主管领导同意方可进行。6、涉及公司规定，需记入档案的内容或文件，经公司人力资源部负责人审核后，由相应负责人记录、存档。第五章考勤制度一、工作时间：正常工作时间按公司规定执行。二、考勤打卡：员工每天应按规定的上、下班时间打卡，不允许委托他人代打卡或代替他人打卡。三、迟到、早退：员工于规定上班时间，不得迟到、早退，否则处以相应的罚款。四、旷工，以下三种情况之一者，均以旷工论处：1
9、、无故缺勤2小时以上，返回单位上班后1个工作日内未补办请假手续或补办手续未获批准者；2、请假未获批准即擅自不上班者（包括续假未获批准）；3、以虚假理由请假并获批准而不上班者。五、特殊部门因工作需要按相关考勤管理制度执行。六、以上具体操作内容见相关考勤管理制度。第六章薪酬与福利一、公司实行等级薪酬制，计酬方式为年薪、月薪、计件、计时等。二、薪资结构：基本工资+岗位工资+绩效工资+效益工资，基本工资和奖金都按岗位而定，具体标准另定，奖金与企业效益和个人业绩挂钩。三、工资调整：1、在公司服务满1年以上者，表现突出，贡献较大，经部门申报，公司考核合格后提薪，提薪比例可酌情在原基本工资基础上提升5%-1
10、00%o2、国家宏观调整、物价上涨、消费水平提高或公司效益良好，公司可酌情考虑员工工资全体上调5%-20%o3、公司实行易岗易薪，员工工资随着岗位的变化而上升或下降。具体参照榕诚公司薪酬管理规定或公司其他制度的相关规定。四、工资发放1、员工工资统一由人力资源部统计考勤，交财务部造工资表，工资表由出纳、主办会计、人力资源部总监、总经理签章；次月15日由财务部以银行代发形式或现金形式发放。2、薪资统一按榕诚公司薪酬管理规定或公司其他制度相关规定执行。3、未经人力资源部审核，总经理批准，任何部门、任何个人不得擅自扣罚员工工资。4、任何部门未经相关绩效考核部门或人力资源部考核，总经理批准。不得擅自发放
11、绩效奖金。五、福利及津贴1、个人所得税计税办法按国家税法的规定执行。2、具体福利及津贴见相关管理制度。第七章员工奖惩制度一、本公司员工奖惩分为下列几种：（一）员工奖励分为行政奖励和物质奖励，两种可同时适用或单独适用；（二）行政奖励分为以下几种：1表扬；（可同时奖励20元以下）；2、嘉奖；（可同时奖励50元以下）；3、记功；（可同时奖励150元以下）；4、记大功；（可同时奖励150元以上）；5、晋级（三）员工处罚分为行政处分与经济处罚，两种可同时适用或单独适用；（四）行政处罚分为以下几种：1口头警告（可同时处罚10元以下）；2、书面警告；（可同时处罚50元以下）；3、记过；（可同时处罚150元以
12、下）；4、记大过；（可同时处罚150元以上）；5、降职降薪；6、留厂察看；7、解除劳动合同。（五）行政处分中：口头警告三次相当于书面警告一次；书面警告二次相当于记过一次；（六）员工奖惩情况可根据实际情况、情节、性质、影响、时期等不同予以相应的调整：（1）技术熟练工作绩效优异者；（2）工作勤奋、任劳任怨、认真负责、精神可嘉者；（3）操守廉洁、品行端正、受表扬者；（4）热心服务表现可嘉者；（5）提高工作效率，增加生产者；（6）著有其他功绩者。二、员工有下列情形之一的，予记功：（一）建议改进生产技术或改善设备经采纳施行颇具成效者；（二）爱惜公物、节约物料、著有具体成效者；（三）检举盗窃案件或破坏阴谋
13、因而破获或预先制止者；（四）改良产品、降低成本、实施品质管制卓具成效者；（五）提高工作效率，增加生产量颇具成效者；（六）当选模范员工或者有其他较大功绩者。三、员工有下列情形之一的，予以记大功，并优先考虑晋升：（一）特殊贡献或新发明因而使本公司获重大利益者；（二）在非常事件中为本公司效力，因而使公司得免重大损失者；（三）挽救意外灾害、奋勇果敢、因而使公司得免重大损失者；（四）著有其他重大功绩者员工对国家社会有特殊贡献者，得由本公司专案呈请主管、机关予以奖励。四、员工有下列情形之一的，任一管理人员均可直接予以口头警告，并告之其直线主管或报人事按程序处罚：（一）作业员工作服饰穿戴不规范或头发外露，经
14、教育纠正不予改正的；（同时予以扣款2元）（三）规定佩戴口罩的场所，作业员未按规范佩戴或未佩戴的；（同时予以扣款5兀）；（三）作业员未按规定洗手消毒，或洗手消毒不规范经教育纠正不予改正或仍不规范的；（同时予以扣款5元）（四）作业员指甲修剪不干净或未及时修剪的；（同时予以扣款2元）（五）男生作业员蓄胡须的；（同时予以扣款2元）（六）作业员佩戴饰品的；（同时予以扣款5元）（七）作业员将塑料袋、水杯等与工作无关的物品带入厂内的，给予教育纠正并暂予以没收后交守卫室，下班时自行到守卫室领回；（八）作业员将食品（含饮品）带入厂内的（未发生进食），给予教育纠正并将食品暂予以没收后存放守卫室，下班时自行到守卫室
15、领回；（同时予以扣款5元）（九）车间内发现食品（含饮品）垃圾，经追查自行承认的（同时予以扣款10元）；（无人承认的，所在班组当日上班全体人员均扣1元告诫）（十）作业员随地吐痰或乱扔垃圾的；车间内发现口痰、垃圾，经追查自行承认的（同时予以扣款10元）；（无人承认的，所在班组当日上班全体人员均扣1元告诫）（十一）作业员进出车间未登记、登记不真实、超时3分钟以上不说明理由或理由不可信、无任何理由说明擅自离开岗位的；（同时予以扣款2元）（十二）作业员迟到、早退在10分钟以内的；（同时予以扣半小时工时）（十三）作业员无随手关门或关门不到位的；（同时予以扣款2元）（十四）除因推拉货物外，作业员将工作服饰（
16、包括工作鞋）穿出车间或从非消毒室进出车间的；（同时予以扣款5元）（十五）将工作服饰（包括工作鞋）穿入卫生间的，未更换专用鞋进入卫生间的；（同时予以扣款5元）（十六）作业员未按规定线路行走，经教育纠正不予改正的；（同时予以扣款2兀）（十七）其它规章制度规定可以予以口头警告并予以相应扣款的情况；（十八）职员有以上情形之一的，除予以口头警告外，同时予以2倍于作业员扣款金额以上的处罚；（十九）当一天内该班组有三人次及以上员工违纪时，该班管理人员予以口头警告。五、员工有下列情形之一的，予以书面警告：（一）工作怠惰、擅离工作岗位或夜间在本岗位上打磕睡，情节显著轻微；（二）行为不检点、不诚实，情节显著轻微的
17、；（三）工作疏忽致影响生产或公司声誉，情节显著轻微的；（四）妨碍工作场所正常秩序或公共安全卫生，情节显著轻微的；（五）浪费公物，情节显著轻微的；（六）工作不力，未尽职责或积压文件、工作延误时效，或未有效执行公司规定，情节显著轻微的；（七）作业员或未经允许的职员，在工作期间、工作场所使用手机，情节显著轻微的；（八）未能有效服从管理人员合理指挥、分配，或无理顶撞、低毁管理人员，情节显著轻微的；（九）工作期间聚众闲谈、嬉戏玩闹、玩手机、看报刊杂志等做与工作无关的事情，情节显著轻微的；（十）在厂区内吃零食，情节显著轻微的；（十一）探询、传播他人及个人的薪资情况，情节显著轻微的；（十二）违反员工基本守则
18、、劳动安全制度、卫生管理规定、操作规程等相关规定，情节显著轻微的；（十三）当一月内该班组有十人次及以上员工违纪时，该班管理人员予以书面警告；（十四）其它规章制度规定可以予以书面警告的情形的。六、员工有下列情形之一的，予以记过：（一）疏忽致损耗机器、工具原料、产品或其他之公司物品使公司遭受损害的；（二）有背公司命令未于定期内完成应能完成之事项，且未申报正当理由，致公司受损害的；（三）散布谣言或公司机密，给公司或当事者造成不良影响的；（四）严重影响工作场所秩序，给公司或他人正常工作赞成不良影响的；（五）殆忽职守、擅离岗位、躲避偷懒或在本岗位上打磕睡，严重影响工作气氛和同仁工作士气的；（六）未经许可
19、擅带外人进人工作场所参观的；（七）对同仁恶意攻评、诬告、伪证制造事端的；（八）投机取巧隐瞒谋取非分利益的；（九）非机件故障或原料不足等缘故，故意降低产量标准的；（十）月无故旷工累计达二日以上的；（十一）擅自撕毁、涂改公布栏内容的；（十二）未按规定进行交接班工作，或未认真填写各种原始记录报表的；（十三）有意隐瞒真相，欺骗公司，情节轻微的；（十四）有第五条规定情形之一，情节较为严重的；（十五）其它规章制度规定予以记过的情形；七、员工有下列情形之一的，根据实际情节，予以记大过、降职降薪或留厂察看：（一）用本公司的名誉在外招摇撞骗，影响公司权益或使公司受损的；（二）携带危险物品进人工作场所的；（三）请
20、人考勤或替他人考勤的；（四）遗失重要文件、机件、物件或工具者致使公司蒙受损失的；（五）擅离职守致使公司蒙受较大损失的；（六）虚报产量或伪造不实工作记录、计工单等的；（七）在公司内酗酒闹事的；（八）故意浪费原料或毁损公物的；（九）在工作时间内于本公司制造私人物件的；（+）经常殆忽职守、擅离岗位、躲避睡觉或自天睡岗，情节严重的；（十一）未经公司批准，擅自安排、纵容、允许非本公司员工在厂上班或冒名顶替他人上班的；（十二）故意隐瞒或欺骗公司，未造成重大损失的；（十三）有第六条规定情形之一，情节严重的；（十四）其它规章制度规定予以记大过、降职降薪或留厂察看的情形。八、员工有下列情形之一的，予以解除劳动合
21、同：（一）员工在试用期间，被证明不符合以下录用条件中任何一项的：1、员工健康状况良好，健康体检合格，无精神病、传染病及其他影响工作的病症；2、员工各方面表现良好，没有劣迹，富有爱岗敬业精宇申；3、员工的技能等方面符合招聘岗位的条件要求；4、员工能按照公司的要求，完成公司指定工作内容、工作指示、工作任务。（二）员工严重违反公司的以下规章制度、劳动纪律的：1无正当理由连续旷工三天、或一个月内累计旷工三天以上的；2、对公司负责人及家属，公司客户或同仁实施暴行或有重大侮辱的；3、偷窃公司或同仁财物的；4、在禁烟区吸烟或引火的；5、有吸毒、斗殴、嫖娼、盗窃、抢劫等行为的；6、被发现在应聘过程中向公司提供
22、的材料（如身份证、健康证、离职证明、个人简历、不良记录等）与事实不符的；7、恶意隐瞒或欺骗公司，给公司造成重大损害的；8、一年内书面警告三次及以上、记过二次及以上、记大过及以上一次加书面警告及以上一次处分的；9、拒绝或违背管理人员合理分配、安排、指挥或调动，经劝导仍不服从的，或者无理取闹，聚众闹事，煽动罢工怠工的；10、造谣滋事，给公司造成重大损害的；11违反保密协议规定，泄漏公司商业秘密，给公司造成重大不良影响或其他重大损害的；12、恶意广泛探询、传播他人及个人的薪资情况，情节严重的；13、有第七条规定情形之一，情节严重的；14、其他严重违反本公司规章制度、劳动纪律、操作规程等相关规定的。（
23、三）员工严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的。（四）员工同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的。（五）员工被依法追究刑事责任的。九、本公司员工功过抵消规定如下：（限同一年内）（一）嘉奖一次可抵消书面警告一次；嘉奖二次可抵消记过一次，嘉奖三次可抵消记大过一次；（二）记功一次可抵消记过一次；（三）记大功一次可抵消记大过一次。第八章假期制度一、假期类型员工请假分为法定假期、事假、婚假、丧假、产假、考试假和工伤假、年休假。1、法定假期除日常休息日外，公司按国家规定安排员工在法定节假日休假。2、事假：员工若因本人或家属有紧急私事待处理，可申请适
24、当期限的无薪假期。一般员工请假3天（含休息日）以内由部门主管批准；7天（含休息日）以上由公司人力资源总监批准。请假一个月以上，部门统一上报到人力资源部审核，总经理审批。3、婚假（正式员工在公司服务满一年者具有） 达到法定婚龄（男年满22周岁，女年满20周岁）的员工结婚，可按请假程序申请有薪婚假3天。 男女双方不在同一地区（市）居住，本公司员工需赴对方居住地结婚的，按两地实际途中时间增加天数，途中交通费用由员工自理。4、丧假（正式员工在公司服务满一年者具有） 员工工的直系亲属丧亡，可申请有薪假3天。 如到外地办理丧事按路程远近另给路程假。途中 交通费用由员工自理。5、产假（正式员工在公司服务满一
25、年者具有）女职工产假为90天，其中产前休假10天；女员工怀孕不满4个月流产的，根据医疗机构的意见，给予10到15天产假；怀孕4个月（含4个月）以上流产的，给予30天产假。6、考试假（正式员工在公司服务满一年者具有） 对利用业余时间读书进修的职员，只要所学专业与其现在所从事的工作对口，并附有学校考核证明书，经部门主管同意，集团人力资源总监批准，可以给予考试期间的有薪假待遇。 如属远距离（福建省之外）赴考，期间往返的时间及一切开支，公司不作任何补助，公司只提供请假之方便。7、工伤假因公受伤休假视为上班，治疗或休养时间以医院要求为准，待痊愈后回岗继续工作。如不能返岗工作，必须服从公司的另行酌情调剂，
26、否则无正当理由，公司有权另行处置。8、年休假（正式员工在公司服务满一年者具有）在本公司连续工作满一年以上的员工均实行带薪年休假。休假时间计算如下:入公司满1年，不足3年5天入公司满3年，不足5年7天入公司满5年以上14天病、事假累计超15天或工伤超过30天的员工，当年不享受年休假。年休假的假期应由我司根据工作情况统一安排，须经领导批准。休假时间，原则上一次使用，不得跨年度或累计使用。二、请假程序1、员工请假前应该先填写相应的“请假申请单”，将请假原因、日期等一-注明，然后履行其他必要手续。经相应负责人签字批准后，对请假超过7天（含休息日）以上者须经公司人力资源总监批准;将所担任工作觅妥临时职务
27、代理人，以保证工作连贯与正常进行，方可离岗，否则以旷工论。2、因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话等方式，迅速报告直接上级、同事或他人代请，并于事后补齐请假手续。直接上级接到员工的“请假申请单”后，应及时给予答复。3、假期届满仍不能到岗工作的，应进行补假，假期届满不归又未履行补假手续的视为旷工。4、对长期请假或生病影响本岗位正常工作的，公司有权按有关规定给予劝退或调岗处理。第九章培训制度一、目的、为满足公司发展和员工发展需要，提高公司员工整体素质，为公司建立一支高素质的营销、技术、管理等专业人才队伍。二、原则根据公司发展战略需要和岗位职能的需要，同时在考虑培训效益的情况下，公司实行统一
28、安排和员工争取相结合的培训原则。三、培训类型集团公司人力资源部、行政管理部根据公司年度培训要求的不同，对公司培训划分为内部培训和外部培训。公司内部培训分岗前教育培训、岗位技能培训和工作态度培训。公司外部培训分外派培训和员工个人出资培训。人力资源部和行政管理部负责公司相关管理制度的编制、培训和解释，并监督制度的执行和信息反馈，同时实施培训后的岗位绩效考核工作。公司的规章制度培训，由人力资源部和行政管理部负责主持实施并考核；岗位技能培训，由公司人力资源部组织相关部门主管或技术人员主持实施并考核。1 .岗前教育培训I：要求公司所有新进员工必须参加，目的是使新进员工了解公司的企业文化、经营理念、公司发
29、展历程、产品概要、岗位职责要求等。2 .岗位技能培训I：是根据各部门岗位工作的需要，按岗位分工不同对员工进行岗位技能的培训。3 .工作态度培训:是由各部门负责人根据岗位工作的要求，为了加强员工的服务理念，而设置的培训项目。4 .外派培训I：是指培训地点在公司以外，包括国内外短期培训班、高级经理人海外考察等，另外还包括MBA课程进修培训、博硕士企业经理人培训等各种学历培训以及专业技能培训和参观学习等。在不同时期，根据公司发展的需要，外派培训参照公司有关规定执行。公司一般选择中高层管理人才、中高级技术人才等条件适合、对企业忠诚度高的人员参加。员工个人出资培训，是指由员工个人参加的各种业余教育培训。
30、公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余培训活动。员工参加培训应填写员工培训计划申请表，经部门主管确认，以便员工在接受业余培训期间，各部门负责人在不影响工作的情况下，尽量不安排受训人员加班和出差等工作。四、培训实施1 .员工素质调研及战略培训计划制定，集团公司人力资源部每年负责对公司人员素质进行调研，并对收集到的人员情况进行整理。然后根据公司经营战略发展计划对人力资源的需求，对公司岗位员工情况进行调查分析，并制定相应的战略需求人员素质培训计划。2 .集团公司人力资源部根据年度培训计划，确定培训的方法、进程、参加培训人员名单、培训教材及器材等，并做好培训师、培训场地的选择以及培训费用等
31、事务的处理。3 .培训按时间进程安排进行，集团公司人力资源部负责做好受训人员考勤记录，并把考勤记录作为员工培训考核的依据。培训期间，集团公司人力资源部负责整个过程资料和数据的收集、整理工作，作为受训员工考核的依据。同时负责建立员工培训档案，作为员工升职升薪的参考依据。五、具体操作流程见员工培训管理制度。第十章员工职业发展一、目的为了保持公司员工的可持续发展的职业生涯途径,开发人才、留住人才，促进员工与公司共同发展，加强员工和企业的依存依赖。二、原则公司鼓励员工专精所长，为不同类型的员工提供平等晋升机会，给予员工充分的职业发展空间。三、员工职业发展规划1、员工调查员工进入公司时，按职别等级分别由
32、集团公司人力资源部负责对新进员工进行职业发展计划调查。集团公司人力资源部根据员工工作岗位职务说明书及员工自己的职业发展规划进行职业发展通道划分。职业发展通道分为：管理通道、技术通道和业务通道。2、员工职业发展规划 集团公司人力资源部根据员工的职业发展规划和员工能力开发需求建立员工职业发展档案，制定员工职业发展培训计划，并根据公司战略发展需要制定对提高员工素质所需的战略发展员工培训计划。 集团公司人力资源部、行政管理部对所有参加培训员工的培训结果进行考核，并作为员工绩效考核的依据。 根据员工绩效考核管理制度的考核处理结果，公司对考核成绩优秀的员工施以相应的奖励或晋升机会。3、晋升 公司绩效考核完
33、成，选择工作当中表现出色的且具备相应管理条件的人员做公司储备人才，重点培养。当公司相关岗位出现空缺，则由主管领导推荐相关储备人才竞争该岗位。只有在公司没有适合该岗位储备人才时，才考虑外部招聘。 根据不同的职业发展通道，不同的岗位人员晋升应由相关申报人员填立相应的职务晋升申报表。经公司评审后，选择出最合适的人选。 晋升者办理原岗位工作交接手续后到新岗位报到，并办理相关上岗手续。 若个人申报审核没有通过，则转绩效管理制度当中对表现优秀者予以适当的奖励，并在下一年度中加强对落选者的职业素质培训，为下一次岗位空缺时再次竞争做好准备。4、具体操作流程见员工职业生涯发展管理制度。第十一章员工权利与义务一、
34、员工权利1.公司录用员工时，优先考虑内部招聘。2 .内部招聘须公开招聘，考核结果公开，公开、公正竞争。3 .员工享有按劳取酬的权利。4 .员工有按国家规定、单位细则享受有关待遇的权利。5 .员工有按公司休假制度及法律有关规定享受休息和休假的权利。6 .员工正式录用后须签订劳动合同，享有中华人民共和国劳动法规定的各项权利和义务。7 .公司员工有实现自我发展的权利。8 .公司员工有参加培训的权利。员工根据自身实际情况和岗位要求有权提出培训要求并参加培训。9 .员工有根据工作岗位情况提出合理化建议的权利。10 .在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及使用劳动保护用品的权利。IL员
35、工对公司工作人员的违法乱纪行为有向总经理信箱投诉的权利。二、员工义务、L遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度，遵守本岗位所属部门的各项管理细则。2 .工作上遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象。3 .严格按公司的保密制度及职务保密准则规定，保守公司的商业秘密。4 .严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效，对工作流程、工作程序及工艺流程中不合理之处及时提出，并报直接上级，确保工作与生产的高效。5 .积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核。6 .遵守公司的各项劳动安全卫生规程，严格按岗位操作规程操作，对操作规程中不合理的问题，及
36、时提出并报直接上级尽快解决。严禁违章作业，杜绝事故发生。创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。第十二章日常行政一、电话接听1.办公室电话接听使用普通话，首先使用“您好，榕诚公司”或“您好，XXX部门”或“XX办公室”，然后问明对方姓名、单位、电话号码、事由，并做好相应的电话记录；接听电话语言应亲切、温和。7 .来电暂无人接听时，附近员工应尽快予以代接或转接，接电话时使用“请稍等”、“请问先生（小姐）贵姓”、“他不在，请您稍后打来”、“他不在，我能代您转告吗？”“他回来后我让他给您回电话”等标准语言。二、接待工作1.接待人员应创造优雅、清新的接待环境。
37、8 .接待人员应做到仪表端正、言行得体，按规定着装。9 .接待人员应对来客热情大方、礼貌周到、不卑不亢、微笑服务。有客户来访，应立即起身接待。10 接待人员须负责所在办公区管理鲜花、盆景、绿色植物的配置、管理工作、信件发放及报夹管理工作。11 接待人员应问明对方姓名、单位、来访意图后询问相关人员是否接待。如接待，则带客人到会客间，并奉茶（若事先有约定，可将茶水送上，每20-30分钟续水一次），接待时应注意观察领导是否有茶、笔记本、笔等，若没有应及时送上。如因种种原因不能接待，应婉言转告或另约。12 带客人外出观光，应做到有礼有节，并按照公司有关费用标准开支。三、具体标准见公司员工礼仪守则。第十
38、三章日常办公一、办公用品管理1.办公用品分为一次性消耗品、可回用性消耗品及可以旧换新的办公用品三种。2 .一次性消耗品，包括：铅笔、刀片、胶水、胶带、浆糊、大头针、图钉、曲别针、橡皮筋、笔记本、复写纸、卷宗袋、标签、便条纸、信纸、橡皮擦、夹子、喷墨、原子笔、钉书针等。3 .可回用性消耗品，包括：签字笔、白板笔、笔式擦、荧光笔、修正液等。4 .可以旧换新的办公用品，包括：剪刀、美工刀、订书机、打孔机、钢笔、打码机、姓名印章、日期印章、计算机、打印机、直尺、印泥、计算器、笔筒、电源插座以及各类文件夹、文件箱、文件栏等。5 .办公用品领用，分为个人领用与部门领用。“个人领用”系个人使用保管用品，如签
39、字笔、铅笔等。“部门领用”系本部门共同使用用品，如订书机、计算机等。6 .一次性消耗品，可依据历史记录（如过去半年耗用平均数）、经验法则（估计消耗时间）设定信用管理基准（如原子笔每月每人发放一支），并可随部门或人员的工作状况调整发放时间。7 .可以旧换新的办公用品，应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换新品，但纯消耗品不在此限。8 .可以旧换新的办公用品移交，如有故障或损坏，应以旧品换新品，如遗失应由个人或部门赔偿或自购。9 .办公用品的申请应于每月二十五日由各部门提出“计划请购单”交人力资源部统一安排采购，次月一日发放。管理性办公用品的请领不受上述时间限制。10 .人力资源部应给每个
40、部门设立一张“办公用品领用清单”，于办公用品领用时分别登记，并控制办公用品领用状况。IL办公用品严禁取回家私用。12 .新进人员到职时向人力资源部领用所需办公用品，并在部门领用清单上登记。人员离职时，应将剩余办公用品交还部门相关人员。13 .印刷品（如信纸、信封、表格等）除各部门特殊表单外，其印刷、保管均由人力资源部管理。二、文件印制1.文印工作人员应认真做好本职工作，按时完成任务。对收到的文件资料,应及时给有关部门、人员送发,或及时通知有关人员到文印室来取回，不得延误。2 .私人资料，不得在公司打印、复印或用公司传真机传送，以免影响公司的正常工作。3 .员工应树立严格的保密观念，不得随意将打
41、印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人，不得截留任何文件。4 .复印文件资料要办理登记手续，详填复印时间、标题、份数；复印后，需签字确认。三、名片印制1 .员工印制名片日期为当月15B,需印制者先填报申请表经上级主管批准后，应提前通知办公室统一印制，特殊情况例外，一般员工不印制名片，2 .新印制名片，如有错误，需由双方查出原因，由责任者承担费用。3 .名片费用按归属记入部门费用。四、办公通讯1.通讯设备包括：办公电话、移动电话、小灵通等。4 .通讯设备的配置根据工作需要提出申请，报主管领导批准。5 .凡公司配置的通讯设备属公司资产，部门或员工不得私自转让、调换。正常
42、变动须经主管领导同意，由行政管理部办理。6 .办公电话应长话短说，遵守电话使用规范。7 .通讯违规行为： 工作时间，私人电话超过5分钟； 同一工作日，私人电话市话超过10次； 非工作需要使用有偿信息台者； 非工作需要拨打长途电话；6 .因特殊原因需异常使用电话，应通知行政管理部备案，按电信标准向公司缴纳电话通讯费用。7 .公司配置的通讯设备因个人保管不慎而遗失，个人负责承担赔偿责任。五、通讯费用按公司（差旅通讯补贴）有关规定执行。第十四章员工关系与沟通一、原则1 .公司提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。2 .司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中
43、会建立真挚的友谊。二、沟通渠道集团公司人力资源部、公司行政管理部作为员工关系与沟通的主要责任机构,将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。三、意见调查公司将通过定期或不定期、书面或面谈式调查向员工征询对公司生产、业务、管理等方面的意见，员工完全可凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过公司网站、内部办公自动化系统上交流等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不能承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。四、信息沟通为达到充分沟通的目的，公司定
44、期和不定期的采用公司网站、邮件、公告板、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段。五、申诉程序1 .当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。2 .原则上，员工的各层上级管理人员、集团公司人力资源部或总经理均是申诉对象。从解决问题的角度考虑，公司不提倡直接向总经理申诉，但当员工认为有必要直接向
45、其申诉时，仍可以通过通信邮件、公司网站、总经理信箱以及其他方式直接向总经理申诉。3 .各级责任人或责任部门接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或通信邮件形式通报给申诉者、部门负责人及行政管理部或集团公司人力资源部。员工如果对处理决定不满意仍可以继续申诉。第十五章信息资源系统管理一、原则1 .为更好的管理和利用公司的计算机软硬件及网络资源，特制定以下计算机管理条例。2 .计算机资源由公司信息管理部统一组织和管理。3 .具体操作流程等参见计算机等办公设备管理制度。4 .算机是公司财产，任何人不得故意破坏、随意拆卸或私自带出公司。
46、凡因上述原因影响到该计算机的使用寿命、给管理和工作造成混乱，给公司带来损失的，视其情况按损失总额的10%TO0%进行赔偿。对造成严重损失的，将追究其法律责任。划归各部门使用的计算机只能该部门相关人员使用，有特殊工作的计算机只能由专人使用：1 .员不得开启使用非本部门或特殊用途的计算机。2 .工作需要，公司为员工配备的笔记本电脑只限在公司和业务范围内使用，不得由他人使用或挪作它用。3 .禁止在计算机上安装与工作无关的软件，严禁使用计算机玩电脑游戏。4 .对于能接入国际互联网的计算机资源公用于所属部门的工作需要，严禁利用计算机上网从事与工作无关的活动。二、信息系统安全保密管理1.每一位员工应对自己
47、使用计算机的信息安全负责。5 .每一位应牢记自己登录公司网络的密码，密码不应放置在别人易于获取的地方，不得将用户名及密码转让他人使用。涉及保密文件的用户应每两个月改变密码一次。员工进入公司时，如工作有上网需要，应填写上网申请记录单，由部门主管签字确认后，方可上网。6 .每一位员工应积极主动地检查所使用的计算机内是否有病毒。公司网络信息部负责在所在计算机上安装防毒程序。每位员工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。在向公司网络服务器上拷贝文件之前，应确认文件不含病毒。7 .计算机使用人员应提高计算机安全意识，定期对重要的文件资料备份保存,定期查杀计算机病毒。严禁私自修改计算机配置，拷贝带走计算机文件资料。8 .计算机发生故障，操作人员应首先分析判断原因，如自己无法
