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1、养老机构保安巡逻制度（1）目的为了加强保安队伍的建设，更好的完成养老机构的安全工作。（2）岗位总责1）在巡检时，应按规定的路线和速度巡查（特殊情况下除外）并记录巡逻时间，巡查中要仔细，发现情况应立即处理并及时查明原因。2）检查养老机构所有消防器材（灭火机，消火栓等）是否完好与正常。3）检查养老机构各消防通道，防火门，紧急出口指示灯，照明等是否处于正常状态。4）检查所有客房门的关闭情况，如遇老人房门微开、半开或全开，应立即查明原因并按有关程序处理。5）检查办公室，储藏室，管道井和门是否关闭，预防发生盗窃和火警事故，避免人为破坏设备。6）制止服务人员的不安全操作。7）制止服务人员大声喧闹，阻儿童不
2、要在楼层客梯内奔跑，戏耍，对可疑人物乱窜楼层按有关程序处理。（3）具体问题的处理方式在巡逻中发现下列问题应参照下列各有关程序处理1）在楼层中发现行李若储藏室仓库被打开，破坏，并无其他可疑情况时：应立即通知监控中心关注，同时通知院办公室处理。若发现养老机构内部设施破坏：应立即通知监控中心关注，同时通知行政总值班及维修人员，并留在原地待人处理后继续巡逻。2）检查老人房门是否关闭发现门未关（微开、半开、全开）一般有以下几种情况：老人房内有服务员清洁或工程部在进行维修。老人特意打开房门（通风、等朋友）。老人在离开时忘记关门。可能有外来人员闯窃，盗窃和其他情况。处理程序首先礼貌敲门同时表明自己的身份，如
3、有老人开门应再次想老人表明身份并告诉老人门没有关，如无异常,通知行政总值班做好记录后继续巡逻。如果房内无人应答，应马上通知行政总值班和当班护理员到场确认，在无异常后方可关闭，如因门坏不能关闭应立即通知维修人员，并通知行政总值班记录。若有异常情况则应马上报告行政总值班和当班护理员到场，在他们没有到达前保护好现场，同时通知监控中心做好配合和相应措施的准备。一旦发现老人房内有不受欢迎人物或有偷窃现象应灵活机动，继续守侯并通知行政总值班和当班护理员到场处理。3）发现在介助区、介护区闲逛的人员礼貌询问，如是外来分发宣传广告者，应将其带往行政总值班处理。如是访客的，问明情况后，陪其到大堂工作台查询（先通知
4、主管），如却有其人，而被访者不在房内，请其在大堂休息区等候。如登记单中没有其要找的老人,则应报告行政总值班处理。发现可疑人物，通知监控中心定点录像并密切关注。同时通知行政总值班来处理。4）听到房内有异常声音时听到房内有殴斗，打架声，应立即报告行政总值班和当班护理员。深夜听到老人房内有喧闹声，影响到其他老人的应及时报行政总值班和当班护理员处理。5）发现员工违纪记下违纪员工的姓名，工号，记录好违纪经过和时间。通知行政总值班或其部门主管到场处理。（4）公共区域的巡逻1）巡查时按规定的路线和速度仔细巡查（特殊情况下除外）发现问题及时报告行政总值班及相关人员，并按有关程序处理。2）维护员工纪律，发现有违
5、纪现象：抄录名牌并报相关部门处理。3）阻止无关人员进入办公区域和介助、介护区域。4）防止养老机构财产被盗，设施被人破坏，密切注意养老机构的重要部位的安全。发现异常情况报告当值主管。5）检查区域内的消防设施，消防门，安全指示灯，是否正常。检查消防通道是否正常畅通，在禁烟区是否有人在抽烟，和违章动火，发现问题及时报告行政总值班做记录。6）在巡逻中路过活动室，餐厅时应注意是否有异常情况。7）在办公时间内巡逻时，保安不得擅自进入办公室。在非办公时间巡逻时。需检查所有办公室的门窗是否关闭，遇到有人在加班需知道该员工在做什么，并要问清下班的时间。通知行政总值班知晓。在这个时间后再去查看一次。8）发现门没有关闭时。并且敲门后没有应答时。需通知行政总值班到场一同进入查看（带上手电），在行政总值班确认无误后代关闭，并做记录。9）发现有外来施工人员但是没有佩带养老机构颁发的临时出入证件的，一并带往办公室，由行政总值班对其说明原由。（注意态度）10）在养老机构餐厅就餐结束后，应对厨房区域检查“三关一锁”的执行情况系对电器，煤气，水源等开关一律关闭，冰箱，仓库一律锁闭。11）在巡逻中发现一切有违反养老机构规章制度的行为都要记录名牌部门，并及时通知行政总值班来处理。（对其他部门对违纪人员所做的处理不到处宣扬。）
