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1、2022电梯公司工作总结范本10篇文档时光荏苒，日月如梭。又到了岁末年终之时二转眼之间过去了，屈指算来从年在这个岗位上已经有一年半的时间了.如何把这份工作做得“客人满意，领导放心”，是我们工作以来向来追求的目标和重心.完成工作很容易，但要把工作做得出色、有创造性却是不容易的.在各个岗位都有发展才干、增长知识的机会.如果我们能以充分的热情去做最平庸的工作,也能成为能工巧匠.在过去的一年里，我们时刻以“细心，耐心，认真，负责”作为工作宗旨，坚持“爱岗敬业”的理念。公司电梯运行部从当初的一个小集体到现在这样一个大的集体，回望过去，再看现在.电梯运行部真的是取得很大成绩，这一切足以看出电梯运行部从上到
2、下每一位员工的辛苦和努力.现将电梯运行部这一年的工作总结如下一、针对我们的服务对象进行培训，讲明重要性，并由班长对他们进行实操练习、培训、讲解电梯的操作司机如果使用医用电梯的方法；电梯困人应该如何去安抚家属恐怖的心情；遇到紧急情况应该怎么样去处理;为了给医院树立一个良好的形象，我公司专门请了一个形体老师给全体电梯司机进行了礼仪培训从站姿、微笑到待人接物以及讲C话的技巧老师对她们进行灌输和演练，使他们学到了不少东西，并能应用到实际工作中去.二、为了使工作做得更完善，南楼和北楼各设两个疏导员这样能使在高峰时期避免遇到紧急情况做到及时的处理和应急，班长每天巡视电梯检查电梯司机的着装、站姿以及态度.在
3、公司领导的指挥下，我们做了细致的安全检查和安全教育培训的工作。1、检查宿舍的用电情况，安全用电、避免发生火灾是否存在安全隐患；2、检查宿舍卫生给大家创造一个良好的生活环境；3、我们以半军事化的方式严格要求电梯司机自身的素质。同时教育员工电梯司机安全措施、救援方案以及节日值班的安全意识,要求员工树立安全第一的思想，对电梯的操作规程，熟练掌握，必须以乘客安全为第一，严格要求电梯司机尽心竭力的做好自己的本职工作.通过培训，电梯司机必须做到遇到突发事件时能够随机应变.三、今年七月份的换电梯事件，_大厅由原来的四部电梯一下子变成两部，其中北三、北五是手术专用梯,北四、c北六是客梯，在这段期间北一变成为了
4、手术专用梯，在这个人多梯少的情况下给我们带来了很大的工作压力,因为重症病房和手术室的医护人员以及家属上、下都很不方便,有些病人的怨气、工作人员的不理解、甚至谩骂、统统的归纳到我们友恒公司电梯司机的头上.我们忍辱负重在电梯急缺的情况下，我们增加人员进行疏导协调电梯的使用，为了宏扬中华民族的优良传统，我们倡导年轻的去二三层的走楼梯，老人及病人优先做电梯，但是这样做还是没有得到一些人的认可，而我们忍受着这些委屈，委屈归委屈，我们从来没有在私底下发过一句牢骚，因为我们向来坚信着一个理念就是“爱岗敬业”的精神.所以电梯在非常时期没有发生任何的特殊情况.这表示我们是团结的集体，经得住考验的集体.四、由于我
5、们电梯司机都是外地务工人员，铁打的营盘，流水的兵.现在的社会就是一个求大于供的社会，有一定的流动人员，这样使我们的工作遇到一点点的艰难，但是我们并没有被艰难一，我们必须有迎难而上克服艰难的精神，去完成领导交给我们的每一件事.这是我们的培训工作必须到位，为了使新员工尽快上岗，尽快胜任工作，确保一周之内完成新员工的岗前培训，从10年6月份到现在我们为员工组织的考证（电梯司机操作证）就有2次;岗前培训10次;其中全体员工的综合培训20次.经过组织的各种培训，对全体员工进行的安全教育，使她们对电梯司机工作的重要性又c有新的认识增强了安全意识，同时也提高了员工的修养，也让她们懂得了什么是优质的服务.不管
6、是主管、领班、还是班长，每天都在进行检查纠正员工的仪表仪容、手势、文明用语等各方面的工作，班长每天都会写运行记录，每月都会写总结，及时能和领导沟通，以便日后更利于工作.我们所做的这些成绩与医院的各级领导以及友恒公司领导的关心和指导是分不开的，我们谨守信念坚守岗位.虽然眼前仍然面临着许多挑战,但是我们有信心.因为我们是一个经得起考验的集体，更重要的是我们有着服务大众的爱心,为此，我会更加努力地带领我的每一位员工，让她们从一棵小树苗成长为一棵大树，更好的服务于医院.在此我仅代表一公司由衷的感谢医院后勤的各级领导对我公司的指导关心及支持。以下是2022年我们的计划：1、走访各科室做问卷调查，对提出的
7、问题及时纠正，杜绝给医院以及公司造成不良影响；2、完成好医院、公司交给我的工作；3、根据各岗位的具体情况，完善和丰富员工的培训；4、配合医院完成电梯更新c;5、做好应急预案，做到半年做一次演练；6、做好人员储备和梯队建设，随着公司的发展，完成好公司交给的工作。在以后的工作中，我会吸收有利的因素强化自己的工作能力，改正缺点和不足.我相信，在新的一年里，在我们所有员工的共同努力下，复兴医院将会迎来更辉煌的明天！友恒一片心，服务无止境！年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯维保专业在服务中心领导，工程经理的亲切关心和具体指导下，取得了长足的进步。电梯维保专业的工作
8、取得了业户的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。一、做好设备设施的日常维修保养工作制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据公司相关作业指导书的规定，安排日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。二、上一年的工作大概有以下几项把电梯轿厢内的4个22W的环型管灯，换成2根20W的长日光灯，这样即节约了能源，又下降了材料的损耗；做好了电梯的保养工作，无隐患梯，电梯的年检达到了100%；电梯应急服务做到随叫随到不无超时,问题无非夜；巡视工作做到发现问题及时解决；电梯设
9、备有待解决的问题；5#楼8#楼电梯机房互投电源接触器问题严重，时常接触不好造成电梯故障，须更换;9#楼4单元电梯机房有一路电源无法使用；电梯轿厢内的防护木版支撑木丢失严重，许更新；电梯轿厢内的有机板人为损坏严重；装修工人从在粗暴使用电梯现象，加大了电梯的使用风险。三、电梯维保的下一年计划做好保养计划，做好日巡视，周，月，季的保养工作；加强节假日前的保养检修工作；加强节假日的值班和巡视工作；针对各梯做到针对性的检修；四、真抓实干抓好安全生产电梯维保工作总结3篇电梯维保工作总结3篇强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。为此，我们反复多次进行培训，反复灌输安全生产思想。高空作业
10、，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。五、发扬团队精神配合匡助其他部门有着自己的项目特点，就是有着诸如会议服务小家电维修清扫卫生搬运杂物等工作，密切配合匡助其他部门完成繁重的相关工作。六、掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质各级领导对工程技术人员的培训非常重视，中心领导亲自买来电梯方面的培训教材.，大家为此非常感动。领导的重视调动了人员学习热情，积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划，强弱电专业组织了理论知识笔试，实际操作技能比赛，取得了很好的效果。七、抓好员工“爱岗敬业”教育宣扬企业文化
11、组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述具体维修，巡检方法，设备维修要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，组织学习考核。在工作中以老带新，生活上相互关心匡助，创造氛围，增加团队凝结力。组织学习企业报及优秀员工事迹，明确模范的力量是无穷的，模范的形象是光采照人的。提高新员工对企业的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才干，调动工作积极性。新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。八、精心组织认真布置安排年终设备检修工作临近年底，制定应急方案，组织安排人员对对电梯机房设备进行全面检查，保障设备设施安全运行。
12、九、工作中的经验教训及来年展望电梯维保专业人员新人较多，流动性大，技术素质参差不齐，在执行力，学习力方面存在差距，如何调动员工积极性，在工作中不断磨合，发挥每一个人的工作效能存在不足之处。在新的一年里，相信在服务中心领导的有效管理下，工程经理的合理安排下，一定能克服不足之处，百尺竿头更进一步。最后，自己作为电梯维保方主管，对电梯的专业维修保养工作，深感责任大，担子重，服务中心领导赋予自己充分信任，信任就是自己勤奋工作，不断提高管理水平的动力，自己势必认真高效，以身作则，配合工程经理的工作，在新的一年戒骄戒躁，开创斩新的工作局面。销售员要想成功的推销电梯产品，必须首先推销自己。虽然，在每一次向客
13、户推销产品时，不可能都获得到100%的定单。但是，要求业务员在每一次向客户推销自己过程中，在每一次向客户演讲时，都必须要表现得100%的成功。要表现得有活力，有自信，有士气，将自己“不到长城非好汉”的顽强意志和演讲产品时充满情感的魅力，充分展示给客户，耍让这些靓点得以扎根在客户心里。因为刚开始客户对你的企业和对你所推销的电梯产品不一定非常了解，但是一一你就展示在客户面前一一零距离。客户看到了你的尊容，仪表、举止;听到了你的非凡演示;也感受到了你在推销过程中所表现的素质温和质。首先，要清晰电梯报价书是电梯生产厂家与电梯潜在用户之间沟通价格及商务信息的载体。最终签约价格是电梯厂家可以接受的最低价格
14、与客户可以接受的最高价格之间的临界点。报价书中的商务条款包括电梯设备的运输方式、付款方式、交货期、施工期等等，同时还应该说明不包含的哪些内容，普通都不包含当地政府技术监督部门的报装和报验费用。普通电梯设备合同和安装合同是分开签订的（价格也应该分开报）,这是由于电梯的生产和安装大都不在同一地区，生产单位和安装单位也可能不一样，开具的发票不同，设备生产和安装业务的纳税比例不同。报价书的后面应该附有具体的电梯规格、装璜标准，功能配置等内容。报价书做得不要太厚，但要精致悦目，内容不要过分冗长，客户就看你的价格和付款方式，实际上内容越多对自己越不利，客户可能会产生许多不必要的疑问，你还要花费更多的时间去
15、解释。报价书与投标书不同，投标书普通越厚给用户感觉越有诚意。报价书的后面也要根据用户需要配上公司及产品介绍、主要工程业绩、企业获得的主要荣誉、资质证明文件等材料。报价书的开头和结尾要注意商业时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平庸的考验和磨砺。随着电梯生产能力的迅速增长，技术发展潮流及产品结构日益合理，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的操作流程经验。电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气故障，另一类是
16、机械故障。机械故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。多数故障可通过听，声音发出位置;看，变化运动过程；感，振动平稳度；闻，电气电弧击穿空气时散发的滋味R22;R22;等排除。虽然方法简单，步骤繁琐，但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。1.努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量、服务态度、及时处理突发事件的能力。2 .协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报，将维保方案及时向物业传达，高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障作出反应。3 .开展好工作的同时，规划好自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。4.跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性
17、，将自己的所学服务于社会。用自己微薄的力量为泛博人民群众提供乘坐电梯“上上下下的享受”而努力。在多年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，从而提高自身涵养与整体素质。20_年过去了，有必要对一年的部门及个人的工作进行总结，根据实际情况调整下一年的工作，从而保证公司全年工作的顺利进行。维
18、保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。一、营业工作营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕，应收维保款全部理清，原有客户除有历史原因及货款、安装款等原因个别客户外，绝大部份关系基本稳定并得到延续。惟有_x维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失而主动抛却的项目。还有维保项目合同到期客户自保，_x、_X维保项目目前仍存在不确定性外，其它所有近_x个项目目前均得到延续。新增加和续签的维保项目都坚持了合同在先的原则，即先有合同再进入维保，从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。营业下一步的工作主要是:配备_x
19、名专职维保营业人员（内选或者外聘）；继续追要原有欠款，及时收缴到期应收款，力争不形成新的欠款；稳定原有维保项目，曾经加外签合同项目。二、维保工作维保工作是维保部门的中心工作，从接手后，我重点抓了人的工作，和所有的维保人员都进行了单独的谈话，了解他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司的看法想法及他们的希翼。通过这些交流，我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的，本质基本上是好的，主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其中包括他们主要关心的收入情况、技术能力的曾经长、工作生活环境（吃、住、行）这三个方面。目前，我也是很关注维修人员在这三个方面的情况，从
20、马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每一个人每月能歇息两天回一次家到每一个人的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的，我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证，其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作，以上问题得到了不同程度的改善，但是还有不少工作需要去做。目前，还有的维修点两个人的生活工作空间在6平米以下的情况，有的维修点的歇息室长期潮湿结露，有的维修点不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等，类似问题还有不少需要去解决。今年上半年，维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维保量曾经加了近_x台，且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作
21、。目前除站刚确定了新的站长外，其他各站站长的管理积极性很高，维修人员工作情绪稳定，绝大多数人员工作积极性较高，对自己的本职工作有一定的责任感。下一步的主要工作各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量。曾经强急修的反应和施工的能力。加强整体维保工的形象。加强对前期来公司学生的技术培养，使他们尽快能够独立做保养及初级的维修。完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。三、运行工作电梯运行虽说不是公司的主要盈利工作，但这项工作牵扯的精力是的，首先是人员的不稳定，去年的换人率是90府罢布，今年虽改进或者采取了部分新的管理方式，比去年有所好转，但
22、目前也达到30%摆布，所以增减人员的工作量很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大，还有部份人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。今年到目前运行增加了一部，司梯工比去年增加了近一人，而且，新签运行合同价格有较大幅度提高。运行下一步的主要工作：不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做，我们去监督。设一专人管理所有运行项目的工作。控制和减少人员的流失，解决司梯工的业余生活问题。有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。（目前超过两年的有一人，其中超过三年的有一人）操作证复审及考证工作。四、问题及建议目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题，包括人员的思想和
23、服务意识上，工作的责任心上两极分化，主动性上个别人还欠缺，综合技术能力上普遍较低，特殊是独立处理故障的能力差。这些方面还有不少的工作要去做。处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特殊是其它大品牌电梯。增强及时解决处理投诉的能力。增加高级修理人员。20_年,在中心领导的正确领导和分管领导的直接带领下,在相关部室的配合支持下，通过部门全体同志的共同努力，电梯检验部上半年工作取得了一定成绩。现将20_年上半年工作完成情况汇报如下：一、思想素质和党风廉政建设方面20_年是市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论活动、市局“科技信息提升年”，以及实现中心“1133”工作目标的重要一年。20_年上半年，我部认真学
24、习和领略市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论、市局“科技信息提升年”工作主题，以及实现中心“1133”工作目标的重要性,积极推进部门检测队伍的建设和部门的内部管理。通过组织学习，使全部门每一个同志都深刻理会了市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论、市局“科技信息提升年”工作主题、实现“1133”工作目标的重要性，同时进一步加强了全部门人员为安全生产服务、为人民群众生命财产安全服务的意识。在汶川地震发生后，全部门同志踊跃捐款，奉献了一份自己的爱心;我部段晓明同志更是深入灾区，为灾区排险和重建出了自己的一份力。在党风廉政建设方面，我部通过集中学习和典型案例教育，使全体人员廉政意识进一步得到了提高，确
25、保本部门党风廉政建设和反腐工作落实到了实处，较好地执行了党风廉政建设和作风建设责任书。按照中心开展创建市级文明单位活动的部署，我部积极进行了相关的工作，张东平同志还在中心创建市级文明单位动员大会上发出了倡议。在“解放思想、扩大开放”大讨论活动中，我部积极组织部门全体人员学习、讨论和查找问题，制定整改方案和措施。同时按要求做好了“迎奥运、讲文明、树新风、展风貌”活动的相关工作。二、安全工作管理目标方面安全工作是检验工作的重中之重，电梯检验部向来把安全工作作为本部门工作的头等大事来抓。我部严格按照与中心签订的安全管理目标责任书进行要求和工作，贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，坚固树立“安全责任
26、重于泰山”的思想。针对检验工作中的具体情况和存在的问题，部门坚持了现场检前会制度，检验人员在每次检验前对电梯使用单位和施工单位进行了安全交底和技术交底，向使用单位和施工单位讲解检验工作中的安全要求，避免了检验过程中使用单位和施工单位的不安全行为。正副部门作为部门安全工作管理的第一责任人，时常深入检验现场监督安全工作，催促检验人员在检验前和检验过程中，严格按照检验安全操作规程进行，不符合检验安全条件的，不进行检验工作，严格控制住了安全事故。同时认真积极做好消防、治安工作，使安全工作落到了实处。三、工作质量管理方面坚持每周组织部门全体人员学习国家标准、检验规程、中心质量体系文件，讨论检验工作中遇到
27、的实际问题，并针对质量技术部现场抽查和检验报告检查发现的问题进行分析，找准检验工作中的薄弱环节，针对性进行解决，从而提高了检验技术水平和检验质量。部门正、副部长时常定期和不定期地深入检验现场，对新安装、改造、修理和定期检验的电梯、扶梯检验情况进行抽查，严格控制了检验工作质量，杜绝了重大检验工作失职。四、行政管理目标方面为搞好队伍建设和制度建设，我部完善了与检测质量、检测安全和检测收费率直接挂钩的分配办法，鼓励本部门人员积极工作;通过提高技术骨干人员的待遇，调动了检验人员提高学历学习的积极性;通过制定年度培训考核计划，将考试成绩作为培训效果的检验，促使检验人员自觉学习专业技术知识，提高了队伍的战
28、斗力。完善和加强了部门内部管理，强化了部门管理办法、办事流程和内部分配办法，增强了部门每一位人员的责任心和工作积极性。严格执行了中心行政管理制度。今年我部实行了检测小组远郊区县检验任务承包的工作模式，收到了较好的效果。五、服务质量管理方面为搞好服务质量，我部不断加强对本部门人员服务意识的教育，时常性地向电梯使用单位和施工单位了解内业人员和检验人员工作情况，发现问题及时改进。今年6月，我部配合质量技术部，对本部门检验人员进行了现场的检测比对，提高了本部门人员的责任心和服务意识。按照中心“特种设备严重事故隐患及时告知免责的规定”，认真做好严重事故隐患告知及报告工作，在工作中做到了每检验完一台电梯，
29、即将书面告知受检单位，并有受检单位人员确认签字;对检验中发现的严重事故隐患的具体情形，在规定时间内以挂号邮寄的方式报告了所在地行政监察部门。完成为了对丝绸宾馆“1?6”电梯伤害事故和“6?12”江湾国际花都电梯安装事故的应急处理，并及时匡助监察部门进行技术分析，确保了事故调查的顺利进行。为提高我部检验人员的理论水平和实际工作技能，按照市局大培训、大锻炼、大考试的要求，我部已有一位人员到企业参加为期三个月的锻炼,送出了5名检验人员参加了国家局组织的电梯检验师培训。六、检验任务目标方面经电梯部全体同志的共同努力，20_年上半年，完成电梯、扶梯检测10498台。其中完成电梯检测9361台（新安装检测
30、1941台、修理检测127台、定期检测7293台），自动扶梯及自动人行道检测1137台（新安装检测126台、修理检测37台、定期检测974台）。通过检测，共发现电梯、扶梯存在安全隐患4375条，并对存在安全隐患较为严重51台电梯、扶梯进行了现场复检，保证了电梯、扶梯的安全运行。定检率达到94%,申报设备检验率和严重事故隐患报告率达到了100%,对到期而未检的电梯按规定采集了见证材料，并按规定及时进行了上报。七、业务开辟方面在业务开辟方面，我部5月底在完成为了电梯限速器检验仪的配备后,全面开展了限速器检验工作，上半年已检验电梯限速器1535台。同时对别墅电梯、船用电梯检验、对委托评估和鉴定工作也
31、进行了积极的开辟。八、科技工作方面积极进行科研工作，完成为了市局项目重庆市电梯安全运行保障条件与应急处理对策，现正进入结题验收阶段，同时我部与涪陵分中心联合进行的电梯限速器检验规程制订工作正在稳步开展;20_年上半年，我部人员在和省级刊物上发表专业论文多篇。九、体味我部上半年实行了检测小组远郊区县检验任务承包方式，提高了远郊区县的检验效率，尝到了求变带来的甜头。在实际执行中也有不少艰难，我们将不断进行摸索和完善远郊区县电梯检验问题，并在其他方面进行改革探索，从而提高整体检验效率。20_年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯安装、维保专业在公司领导和全体部门员
32、工的共同努力下，取得了长足的进步，也取得了业主的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。我公司20_年新安装的地盘有朝辉首府、朝辉农贸市场、朝辉办公楼、国际华城三期、江南御花园二期、汇城上东一期、宁国时代广场三期等，本市及外市大型开辟楼盘的电梯都顺利通过了质检部门的安全检测，合格率100%,同时我们除了对我公司新安装的楼盘电梯进行维保工作外，还对我市格林春天、国土局、咏春国际公寓、河西嘉园、马钢联华超市、康泰商务酒店、泰和文苑、安徽比伦纸业、静静美食广场、乐一乐休闲娱乐广场、在水一方休闲娱乐中心、安冶学院、康嘉大景城、人行公寓、翠岛华庭、森隆办公楼、苏宁电器等场所的电梯进行维保
33、工作，20_年我公司维保的电梯，在全市业主对电梯行业投诉中的比例也很少，由此树立了我公司在业主中的形象，确保了我公司在本市电梯企业中的地位。与此同时，我们也发现了一些新问题。通过总结今年的工作我们尽量将成绩加以肯定将问题清晰化、具体化。在今后的工作中做到提前预防、提前警示;减少不利因素的发生，为明年的工作打下基础。一、做好设备设施的日常维修保养工作制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据公司相关作业指导书的规定，安排日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。二、做好电梯维保的下一
34、年计划做好保养计划,做好日巡视,周，月，季的保养工作;加强节假日前的保养检修工作;加强节假日的值班和巡视工作;针对各梯做到针对性的检修。三、真抓实干抓好安全生产强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。为此，我们反复多次进行培训，反复灌输安全生产思想。高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。四、发扬团队精神配合匡助其他部门有着自己的项目特点，就是有着诸如清扫、卫生、搬运杂物等工作，密切配合匡助其他部门完成繁重的相关工作。五、掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质各级领导对工程技术人员的培训
35、非常重视，公司领导亲自买来电梯方面的培训教材，领导的重视调动了人员学习热情，积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划，组织知识、技能竞赛，取得了很好的效果。六、抓好员工“爱岗敬业”教育宣扬企业文化组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述具体维修，巡检方法，设备维修要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，组织学习考核。在工作中以老带新，生活上相互关心匡助，创造和谐氛围，增加团队凝结力。组织学习公司的优秀员工事迹，明确模范的力量是无穷的，模范的形象是光采照人的。提高新员工对公司的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自
36、尊心，在工作中发挥各自的聪明才干，调动工作积极性。七、精心组织认真布置安排年终设备检修工作临近年底，制定应急方案，组织安排人员对对电梯机房设备进行全面检查，保障设备设施安全运行。八、工作中的经验教训及来年展望电梯维保专业人员新人较多，流动性大，技术素质参差不齐，在执行力，学习力方面存在差距，如何调动员工积极性，在工作中不断磨合，发挥每一个人的工作效能。在新的一年里，相信在各级领导的有效管理下，一定能克服不足之处,百尺竿头更进一步。20_年对我们公司是一个充满挑战、机遇、希翼的一年。20_年我公司对电梯安装、维保工作还要加大力度，加强公司内部管理，深挖潜力。今年公司在20_年安装工作的基础上，还
37、要安装朝辉首府二期、朝辉东方城、汇城上东二期、国际华城三期等楼盘，以及正在洽谈的楼盘电梯,同时维保工作也有跟上进行维护保养。20年我们会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，每一件事情，力争赢得更多的机会，寻求更多的客户，完善公司所有业务的开展工作，惟独这样在新的一年里公司才有更大的进步和成绩。相信我们会以更好的能力，迎接20_年新的挑战。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平庸的考验和磨砺。随着电梯生产能力的迅速增长，技术发展潮流及产品结构日益合理，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，我始终严格要
38、求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的操作流程经验。电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气故障，另一类是机械故障。机械故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。多数故障可通过听，声音发出位置;看，变化运动过程；感，振动平稳度;闻，电气电弧击穿空气时散发的滋味R22;R22;等排除。虽然方法简单，步骤繁琐，但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。1、努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量、服务态度、及时处理突发事件的能力。2、协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报，将维保方案及时向物业传达，高效完成
39、日常维护工作，迅速对电梯故障作出反应。3、开展好工作的同时，规划好自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。4、跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学服务于社会。用自己微薄的力量为泛博人民群众提供乘坐电梯“上上下下的享受”而努力。在多年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，
40、从而提高自身涵养与整体素质。有必要对一年的部门及个人的工作进行总结，根据实际情况调整下一年的工作，从而保证公司全年工作的顺利进行。维保部的工作主要分营业、维保和运行三个方面。1营业工作：营业计划的主要工作是理清维保合同、清理应收维保款、稳定原有客户、续签原有合同。目前原有维保合同均已清理完毕，应收维保款全部理清，原有客户除有历史原因及货款、安装款等原因个别客户外，绝大部份关系基本稳定并得到延续。惟有_x维保运行项目是我方未避免可能存在的不确定性的更大损失而主动抛却的项目。还有一维保项目合同到期客户自保，_x、_x维保项目目前仍存在不确定性外，其它所有近_x个项目目前均得到延续。新增加和续签的维
41、保项目都坚持了合同在先的原则，即先有合同再进入维保，从而避免因此使我们的维保工作陷入被动和尴尬的局面。营业下一步的工作主要是：配备_x名专职维保营业人员（内选或者外聘）;继续追要原有欠款，及时收缴到期应收款，力争不形成新的欠款；稳定原有维保项目，曾经加外签合同项目。2维保工作：维保工作是维保部门的中心工作，从接手后，我重点抓了人的工作，和所有的维保人员都进行了单独的谈话，了解他们的思想情况、住点工作情况、家庭情况、对部门对公司的看法想法及他们的希翼。通过这些交流，我认为我们的维保人员队伍多数人员基本上是稳定的，本质基本上是好的，主要的问题是我们如何带领他们、怎样给他们一个成长、工作的平台。这其
42、中包括他们主要关心的收入情况、技术能力的曾经长、工作生活环境（吃、住、行）这三个方面。目前，我也是很关注维修人员在这三个方面的情况，从马桶有没有马桶盖、站点能不能洗上澡、现场能不能自己做饭、冬天室温能不能睡觉、保证每一个人每月能歇息两天会一次家到每一个人的工资和实际水平的差距都是我所关心的和需要解决的，我认为如果一味的强调工作而没有基本的工作生活的保证，其工作质量是可想而知的。通过近半年的工作，以上问题得到了不同程度的改善，但是还有不少工作需要去做目前，还有的维修点两个人的生活工作空间在6平米以下的情况，有的维修点的歇息室长期潮湿结露，有的维修点不能自己做饭每顿饭必须在外面买着吃等等，类似问题
43、还有不少需要去解决。今年上半年，维修工在和去年人员数量基本相同的情况下维保量曾经加了近_x台，且增加了三包电梯的应急修理及服务的工作。目前除站刚确定了新的站长外，其他各站站长的管理积极性很高，维修人员工作情绪稳定，绝大多数人员工作积极性较高，对自己的本职工作有一定的责任感。下一步的主要工作是：各站根据实际维保量配齐维保人员及相应的技术力量；曾经强急修的反应和施工的能力。加强整体维保工的形象。加强对前期来公司学生的技术培养，使他们尽快能够独立做保养及初级的维修。完善生活保障工作。主要有解决大家住宿环境、做饭条件、洗澡条件、看电视等基本生活需求中存在的问题。3运行工作：电梯运行虽说不是公司的主要盈
44、利工作，但这项工作牵扯的精力是的，首先是人员的不稳定，去年的换人率是90%摆布，今年虽改进或者采取了部分新的管理方式，比去年有所好转，但目前也达到30%摆布，所以增减人员的工作量很大。人员流动的主要问题是工资低、强度大，还有部份人员生理上不适应开梯。现在在岗人员应该说多数相对稳定。今年到目前运行增加了一部，司梯工比去年增加了近一人，而且，新签运行合同价格有较大幅度提高。运行下一步的主要工作：不重要的运行项目尝试交给专业劳务公司去做，我们去监督。设一专人管理所有运行项目的工作。控制和减少人员的流失，解决司梯工的业余生活问题。有限的提高在我公司工龄长的司梯工岗位的工资待遇。（目前超过两年的有人，其
45、中超过三年的有一人）操作证复审及考证工作。4问题及建议：目前应该说维保部的工作基本上走上了正轨但应看到还存在不少问题，包括人员的思想和服务意识上，工作的责任心上两极分化，主动性上个别人还欠缺，综合技术能力上普遍较低，特殊是独立处理故障的能力差。这些方面还有不少的工作要去做。处理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特殊是其它大品牌电梯。增强及时解决处理投诉的能力。增加高级修理人员。建议尽快实行新的效益与收入挂钩方式，调动所有人员的工作积极性，提高工作效率。在这将近一年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，新的一年开始了，我觉得要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的
46、更好，自己有信心也有决心把今年的工作做的更好。下面我对一年多的工作进行简要的总结。我是07年9月份到公司工作的，在没有接触电梯行业前，我仅对销售工作的热情，而缺乏对销售、技术和行业的了解。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我时常请教各个经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对行业市场有了一个大概的认识和了解。存在的缺点：对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向
47、客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个不成熟的阶段。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1）销售工作最基本的客户访问量太少。2）沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或者接受的什么程度3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯。二、
48、20_年工作计划2：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体和渠道获得更多客户信,息、O3：要有好业绩就得加强业务学习，开辟视野，丰富知识。4：每月要增加10个以上的新客户，同时还要对老客户的跟进，避免丢单。5：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正。6：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。8：对客户的态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。9：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力匡助他们解决对应。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力。10：自信是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才干更好的完成任务。11：和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨,才干不断增长业务技能。12：为了今年的销售任务我要努力完成10台的任务额。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的艰难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。
