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1、X高校后勤保卫处工作流程（部门）目录第一部分安全保卫错误!未定义书签。1迎接新生工作流程（保卫科）错误!未定义书签。2门卫岗工作流程33行政楼定岗工作流程54.服务区岗工作流程65巡逻岗工作流程86保卫科专项工作流程107应急处置工作流程15第二部分环境卫生251校园绿化工作流程252病媒生物防治工作流程273校园保洁工作流程29第三部分日常食品安全监管291校园食品安全日常监管工作流程29第四部分后勤保障行政管理311首接报修、投诉受理、接待工作流程312水电费、物业管理费收缴工作流程313部门文件收发管理工作流程324部门人事动态管理工作流程325建立部门台账工作流程336部门固定资产管理
2、工作流程337部门物资和耗材出入库工作流程34第一部分安全保卫迎接新生工作流程（保卫科）为切实做好迎新期间的安全保卫工作，预防突发事件的发生，提前做好安全应急预防措施，扎实推进迎新期间校园安全保障工作的开展,营造安全稳定有序地的校园环境。一、制订新生开学方案1 .根据学校整体迎新方案，结合科室实际情况及工作职责，制定切实可行安全保卫工作方案。2 .制定方案时，应认真听取各部门和各学院的意见或建议，保证方案具有较强操作性。3 .强化各迎新岗位的安全责任意识，进而提高员工工作的积极性和主动性。二、召开迎新专题培训会议1 .通过培训确保每个参与培训员工都能熟悉掌握迎新工作流程及突发事件处理措施。2
3、.培训内容：进出校园的车流和人流的疏导、校园巡逻巡查、重点区域的安全防范、防盗及诈骗案件、以及交通要道实行交通管制等，以及加强对学生公寓、新生报道处的安全巡查，确保学生人身财产安全。3 .开展与本科室相关校园安全宣传活动。三、深入实施科室迎新工作除了高标准落实迎新工作要求外，突发事件处理按照保卫处应急处置工作流程严格执行。四、迎新工作流程保卫科各岗位工作流程汇总门卫岗工作流程一、上岗前要求按上岗规定时间，提前十五分钟至后勤保卫处指定区域接受岗位派班任务。岗前规范着装，佩戴工作牌，保持仪表严整，参加班前会，服从班长的派班安排，整齐列队，自查仪容仪表，整理衣冠，准点上岗。二、岗位工作内容及要求1.
4、按时上岗，严格落实做好交接班工作制度。2 .在岗期间的个人行为规范。（1）随身佩戴对讲机，巡视负责区域内的交通实况，及时制止违反学校交通安全管理规定的行为，认真履职尽责。（2）熟悉掌握学校主要领导车辆基本信息，遇见领导视察时，应自行起立行注目礼。（3）时刻保持精神饱满，礼貌待人，语言规范。3 .检查进出校门的人员及车辆。对进出校门的所有人员和车辆，严格执行登记制度；认真检查人员、车辆出校门所携带的物品（公检法、部队、工商、税务、消防、急救除外）。4 .确保责任区内所有设施设备正常运行，巡视大门周边车辆停放情况。5 .认真完成各级领导布置的临时工作任务。6 .按时开启和关闭大门区域的照明设备。8
5、 .值夜班时的治安巡查工作。9 .用餐时间由班长安排人员顶岗，岗位人员轮流到服务区就餐。10 .离岗前的交班工作。（1）做好岗位交班工作，整理物资用具，做好卫生保洁工作，填写交班记录。（2）至指定地点参加班后会，向班长详细汇报当班工作情况。（3）交班人员要把当班发现的情况，发生的问题，处理的情况，处理的结果及时向本班的班长汇报。做到“三清”（情况交待清、问题处理清、手续移交清）。（4）对未尽工作事宜应详细交代接班人员，待接班人员安全接岗后方可离岗。三、工作流程图行政楼定岗工作流程一、上岗前要求按上岗规定时间，提前十五分钟至后勤保卫处指定区域接受岗位派班任务。岗前规范着装，佩戴工作牌，保持仪表严
6、整，参加班前会，服从班长的派班安排，整齐列队，自查仪容仪表，整理衣冠，准点上岗。二、岗位工作内容及要求1.严格落实交接班工作制度要求，确保岗位工作实现顺利交接，严格遵守岗位行为规范，随身佩戴对讲机，认真落实行政楼周边交通标准及要，确保周边车辆有序停放。2.配合各职能部门做好来访人员导引工作，同时巡查行政楼水电和电梯等设施设备运行情况。三、工作流程图提前15分钟到岗，服从班长统一安排，并做好交接班工作按照岗位工作职责和工作标准，严格履职尽责，发生突发事件时做到冷静妥善处理，超过能力或职权范围的立即向上级领导汇报，同时做好遏制或控制事态发展。交班时，须了解上一班次工作基本情况，以及做好相应工作的交
7、接，确保行政楼安全保障得到扎实推进。服务区岗工作流程一、上岗前要求按上岗规定时间，提前十五分钟至后勤保卫处指定区域接受岗位派班任务。岗前规范着装，佩戴工作牌，保持仪表严整，参加班前会，服从班长的派班安排，整齐列队，自查仪容仪表，整理衣冠，准点上岗。二、服务岗工作内容及要求1.按时上岗，做好岗位接班工作及在岗检查工作。（1）接班时检查岗位设施设备是否正常运行、物资用具、环境卫生是否正常。（2）如上一班工作遗留问题尚未解决，须弄清其原因和明确责任后，方可接班。（3）详细了解上一班工作情况，认真落实上一班交办的工作。2.上班期间佩戴对讲机，严格执行学校交通安全管理等相关规定，密切巡视负责区域交通状况
8、及秩序，维持区域内安全秩序。4.在岗期间的个人3.严格执行交接班工作。（1）完成装备及物资的移交手续，并填写交班记录。（2）交班人员要把当班情况或问题，及其处理结果向下一班本班班长说明。做到“三清”（情况交待清、问题处理清、手续移交清）。行为规范。(1)严格遵守学校行为规范，认真履职尽责，坚守岗位。(2)熟悉学校领导车辆信息，遇见领导视察时，要自行起立行注目礼。(3)时刻保持精神饱满，礼貌待人，语言规范。三、工作流程图巡逻岗工作流程一、上岗前要求按上岗规定时间，提前十五分钟至后勤保卫处指定区域接受岗位派班任务。岗前规范着装，佩戴工作牌，保持仪表严整，参加班前会，服从班长的派班安排，整齐列队，自
9、查仪容仪表，整理衣冠，准点上岗。二、岗位工作内容及要求1.按时上岗，做好岗位接班工作及在岗检查工作。（1）接班时检查岗位设施设备、物资用具、环境卫生是否正常。（2）交办人员应处理当班期间所有工作后，才履行交接手续，如客观原因（超过职权范围或无力解决的），必须如实告知。2 .岗位工作内容及要求岗位工作内容包括巡视校园交通安全、安全隐患、可疑人物、违法违规和为师生提供救助等，如发生已超过职权范围或能力无法处理的时间，立即向上级领导汇报，并认真做好巡查记录。3 .严格执行交接班工作。（1）完成装备及物资的移交手续，并填写交班记录。（2）交班人员要把当班情况或问题，及其处理结果向下一班本班班长说明。做
10、到“三清”（情况交待清、问题处理清、手续移交清)。4 .在岗期间的个人行为规范。(1)按岗位要求随身佩戴对讲机，巡视负责区域车辆通行及停放情况，认真执行校园秩序管理规定，履行工作职责，坚守工作岗位，在工作时间内不得私自离岗。(2)熟悉校内相关领导和保卫干部人员及车辆号码情况，坐班或站岗遇见领导视察时，要自行起立行注目礼。(3)时刻保持精神饱满，礼貌待人，语言规范。保卫科专项工作流程一、消防安全隐患督导整改流程图本工作流程图旨在建立健全我校火灾事故的防范体制，提高预防火灾事故的能力，达到防火于未“燃”的质量标准,对于相关单位提高认识及时整改各类火灾隐患具有重要意义。保障措施：纳入校园治安综合治理
11、和“平安校园”年度二、安全隐患督导整改流程图本工作流程图旨在建立健全我校安全事故的防范体制，提高预防安全事故的能力，达到将安全隐患消灭于萌芽状态的质量标准，对于相关单位提高认识及时整改各类安全隐患具有重要意义。保障措施：纳入校园治安综合治理和“平安校园”建设工作年度考核。三、保卫处“110”接、处警流程图本工作流程图旨在贯彻“有警必接，有险必救，有难必帮，有求必应”的十六字方针，达到使每项报警求助事项都得到及时妥善处理的质量标准，对于及时解决师生的安全诉求具有重要意义。保障措施：将此项工作纳入我科科级以下职工年度考四、保卫处处置刑事、治安案件流程图本工作流程图旨在积极履行协助公安机关查处刑事、
12、治安案件，打击校园违法犯罪行为的职责，达到使校园违法犯罪行为得到及时妥善处理的质量标准，对于恫吓潜在的违法犯罪分子，确保校园平安具有重要意义。保障措施：将此项工作纳入我科科级以下职工年度考核。五、校地警共建工作流程图本工作流程图旨在构建平安校园环境，使广西城市职业大学更好地为崇左市经济社会的快速发展服务，达到建设合格本科院校所必需的安全、稳定、和谐、文明的校园环境的质量标准，对于推进我校平安校园长效机制建设意义重大。保障措施：提前筹划，提前着手，制定切实可行的实施方案，争取市、区相关部门积极配合，互相支持，努力形成协调联动、齐抓共管的治理局面。保卫科应急处置工作流程一、火灾事故处置工作流程图本
13、工作流程图旨在建立健全我校应对重大火灾突发事故的防范、指挥与管理体制，提高处置重大火灾突发事故的能力，达到将人员伤亡与财产损失减少到最低程度的质量标准，对于发生火灾事故后相关单位及时有效地组织开展火灾扑救和人员疏散、救护工作具有重要意义。保障措施：组织大型消防实战演练，确保相关单位工作人员熟知火灾事故处置工作流程。二、大型活动安全事故处置工作流程图本工作流程图旨在建立健全我校应对大型活动中发生的安全事故的防范、指挥与管理体制，提高处置事故的能力，达到将人员伤亡与财产损失减少到最低程度的质量标准，对于发生事故后相关单位及时有效地组织开展人员疏散、救护工作具有重要意义。保障措施：严格落实滨州学院大
14、型活动审批制度，组织学习，确保相关单位工作人员熟知事故处置工作流程。三、交通事故处置工作流程图发生交通事故本工作流程图旨在建立健全我校应对交通安全事故的防范、指挥与管理体制，提高处置交通事故的能力，达到将人员伤亡与财产损失减少到最低程度的质量标准，对于发生事故后相关单位及时有效地组织开展救护、理赔等工作具有重要意义。保障措施：组织学习，确保相关单位工作人员熟知交通事故处置工作流程。四、校园周边公共安全事故（事件）处置工作流程图本工作流程图旨在建立健全我校应对校园周边突发公共安全事故（事件）的防范、指挥与管理体制，提高处置事故（事件）的能力，达到将人员伤亡、财产损失或不良影响减少到最低程度的质量
15、标准，对于发生事故（事件）后相关单位及时有效地组织开展人员疏散、救护等工作具有重要意义。保障措施：组织学习，确保相关单位工作人员熟知事故处置工作流程。五、突发性紧急事件处置工作流程图本工作流程图旨在建立健全我校应对突发性紧急事件的防范、指挥与管理体制，提高处置事件的能力，达到迅速妥善处置事件，将人员伤亡、财产损失或不良影响减少到最低程度的质量标准，对于发生事件后相关单位及时有效地组织开展人员疏散、救护、寻找、善后处理等工作具有重要意义。保障措施：组织学习，确保相关单位工作人员熟知事件处置工作流程。六、爆炸事故处置工作流程图本工作流程图旨在建立健全我校应对校园爆炸事故的防范、指挥与管理体制，提高
16、处置事故的能力，达到将人员伤亡、财产损失或不良影响减少到最低程度的质量标准，对于发生事故后相关单位及时有效地组织开展人员疏散、救护、善后处理、总结教训等工作具有重要意义。保障措施：组织学习，确保相关单位工作人员熟知事故处置工作流程。七、易燃易爆事故处置工作流程图发生易燃易爆事故发现人立即向保卫科报警保卫科值班人员接到报警后报告保卫 科领导通报相关单位 领导到达现场，组织疏散，抢救伤员，维护周边秩序，视情拨打110、120、XZ协助抢救伤员，维持秩序，保护现场，协助公安机关查明事故原因做好本单位受害师生及其亲属的安抚工作报告请示学校后勤保卫处领导小组决定启动应急预案后，应急处置领导小组办公室指令
17、各工作组成员15分钟到位SZ善后工作u= 处理结果封闭、隔离或限IPf:制使用有关场所本工作流程图旨在建立健全我校应对易燃易爆危险品安全事故的防范、指挥与管理体制，提高处置事故的能力，达到将人员伤亡、财产损失或不良影响减少到最低程度的质量标准，对于发生事故后相关单位及时有效地组织开展人员疏散、救护、善后处理、总结教训等工作具有重要意义。保障措施：组织学习，确保相关单位工作人员熟知事故处置工作流程。第二部分环境卫生校园绿化工作流程一、校园绿化工作内容及要求1 ,校园绿化作为学校文化的重要载体，大致整体校园绿化规划小至一木一草的种植都要遵循文化内涵式发展。2 .校园工作内容具体包括花草树木的种植、
18、施肥、修剪、病虫害防治和除草等工作。3 .制定年、月、周到每日具体工作计划，细化每项工作落实到每个人的身上。4 .定期组织学习校园树木种类养护知识和技能培训，提高员工工作技能。二、绿化工作流程图1 .种植流程图根据种植树种、数量进行定位，并挖坑也苗木入坑，扶正培土立支撑，浇水经常性养护管理2.病虫害防治流程图病媒生物防治工作流程一、病媒生物防治的工作内容和要求1.根据校内调查校园内环境，摸清并记录主要基础设施和病媒生物种类、分布情况和滋生场所。2 .测定密度和方法，确定控制场所及方法，并制定工作方案。3 .完成病媒生物防治后，及时对开展效果进行总体评估，确定是否需要开展二次防治。4 .在选择药
19、品时，应符合国家环保标准，既要达到效果,降低对人体危害。二、工作流程图校园保洁工作流程一、保洁工作内容及要求1.严格遵守车辆、设备安全使用要求，在使用前要做好车辆及设备的安全检查，使用过程出现问题应及时排查，以及日常的维修保养。2.开展保洁作业前要做好个人防护措施，如佩戴口罩，统一工作服。3,使用清洁剂或消毒液时，严格按照使用说明使用，同时做好个人防护措施。4.保洁工作包含行政楼、道路、运动场、教工楼、生活服务区等区域。二、工作流程图第三部分日常食品安全监管日常食品安全监管工作流程一、校园食品安全日常监管工作内容及要求1 .日常检查后勤保卫处是我校全校食品卫生安全监管职能部门。部门有专、兼职食
20、品安全监管员，承担监管学校食堂及食品经营店面，以及相关政策、措施及制度的落实，履行监督检查等工作。(1)食品安全检查工作具体内容及要求检查人员须佩戴好工作证、携带工作记录材料，根据食品安全法等相关法律法规及学校相关管理规定开展检查工作：检查证件是否齐全、到期或及时更换；店内、外及餐厅、操作间、库房是否整洁干净；“三防”设施是否完善；食品采购台账及疫情防控台账是否落实；食品加工是否按规定流程；餐具消毒是否达到要求；食品留样是否落实；有无加工及出售“三无”产品及变质食品；建立和完善食品安全工作台账；以及协助行政执法部门追究校内食品加工销售法人的违法责任。(2)及时发布各类通知及相关管理要求。及时发
21、布与餐饮服务相关同志或文件，日常检查工作过程中，发现存在问题下发整改通知并跟进整改落实情况。2 .处理消费者的投诉（具体详见“食品安全投诉处理流程”）O3 .发生食品安全事故调查及处理（具体详见“发生食品安全事故调查及处理流程”）O二、校园食品安全日常监管工作流程图开展H常食品监管安全工作检 S 内 容1 .证照检查2 .食品从业人员3 .场所及原料采购4 .食品及原料贮存5 .食品加工6 .食品留样7 .食品出售对 存 在 问 题 提 出 整 改 措 施检 查 落 实 整 改 完 成 情 况对拒不完成整 改的责令停业 整顿或报工商 局、食品药品 监督管理部门 处理。第四部分后勤保障行政管理首
22、接报修、投诉受理、接待流程1.接听电话或信息，明确报修、投诉及接待内容后，并做好登记，重大事项需向领导汇报。2 .根据登记相关内容，应及时与相应科室相关部门沟通，做好具体工作落实。3 .工作完成后，做好回访相关事宜。4 .向领导汇报工作完成情况。水电费、物业管理费收缴工作流程（一）水电费收缴工作流程1 .每个月按时提醒水电工开展二级水电表的抄录工作2 .核算二级水电表数据后，公示用户每个月的用水、电量和需要缴纳的金额。3 .开展水电费催缴工作，力求做到每个月产生的水电费足额收缴上来。4 .账款移交学校财务。（二）物业管理费收缴工作流程1.物业管理费按户型面积0.8元tf月收取，费用包含了公共水
23、电、电梯、安保、绿化和保洁等附加服务，带有公益性质。2 .岁末年度或年中定期向用户公示，住户可按年或半年缴纳该项费用，力求及时全额收缴。3 .对拖欠用户，采取电话、短信向呼呼发送催费通知。4 .建立物业管理费专项台账，做好账款一致。5 .及时上交款项。部门文件收发管理工作流程1.收文件报领导审批。及时收文，送领导签批。需要回执的文件根据领导批示意见按文件要求回执。2.按领导批示意见分办。文件分办责任人按照领导批示及时落实上传下达，做到急件急传、快事快办、案无积卷、事不过夜，确保文件不空传、不横传、不误传。3,完成部门拟文、发文、文件存档。根据业务需要，就有关事项草拟文件，并按审批情况行文发布。
24、文件实行分类归档保存，确保有章可循、有据可查。部门人事动态管理工作流程1.定期整理部门员工档案管理。及时更新OA办公系统个人信息（如职务、电话、学历等信息变更），完善个人档案。2新进员工入职。按学校要求指导新进员工填写入职登记表，按程序做好审批并报学校人事处，完善新进员工材料归档。按规定提前一星期提交员工试用转正材料到人事处。3,离职人员办理。离职人员按规定办理离职手续，按程序做好审批，需第一时间报学校人事处。4 .员工请假及销假等考勤工作。按学校人事考勤制度对员工进行考勤统计，对请假、缺勤、加班、出差等情况进行整理汇总，及时处理销假，如有疑问及时汇报，保证内容真实。5 .按学校人事处要求开展
25、合同到期续签相关事宜。6 每月按时提交部门考勤材料。建立部门台账工作流程1.定期完成部门文件及日常工作资料的收集、分类、整理、归档和汇总。7 .定期核实完善铺面动态信息档案。8 .建立和完善年、月、日部门工作数据的收集和整理工作。9 .以年为周期，按部门工作内容建立健全给工作台账。部门固定资产管理工作流程1 .根据学校固定资产管理规定做好资产入库。2 .协助主管部门对本部门的固定资产进行清查、登记、统计。3 .负责做好本部门资产档案的收集、整理和管理工作。4 .报废、报损固定资产实物的回收。部门物资及维修耗材出入库工作流程1.建立健全耗材出入库台账。5 .仓管员根据采购清单进行验货入库。6 做好物资出库记帐和发放工作，按需出库。7 .仓管员对仓库所有物资做好保管。8 .每月定期盘点。
