文化领域群众满意度“微调研”自查整改工作报告.docx

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1、文化领域群众满意度“微调研”自查整改工作报告目录文化领域群众满意度“微调研自查整改工作报告1一、主客观原因分析11 .主观原因分析:12 .客观原因分析:2二、整改情况3三、下步措施41、分级管理,强化巡查,抓好基层阵地建设42、线上线下,共同发力,织密公共文化生活圈53、加大宣传,全局联动,形成群众文化宣传新矩阵5针对群众满意度“微调研”反馈的活动组织、基础设施、加强宣传、活动场地等4大类问题,区文旅局第一时间进行细化梳理,围绕存在问题立查立改,不断健全市北公共文化服务体系,提升市北文化品质。一、主客观原因分析1.主观原因分析:一是公共文化阵地利用率不高。目前街道社区公共文化服务阵地因服务项

2、目单一、场地条件受限、宣传力度不足等原因,导致市民参与兴趣不高,进而产生场地利用率不高的现象。二是文化阵地宣传方式有待创新。调查反馈的问题中,不少百姓反映身边无娱乐活动场所。分析原因,一是部分居民对公共文体设施概念不清;二是现有阵地知晓率不高。今年以来虽然开发了文化交互圈地图、开展了一次线下打卡活动,但文化阵地宣传方式仍然相对单一,部分居民无法免费参与或使用公共文化设施或场地,导致调查反馈满意度不高。三是文化活动宣传渠道广度不够。今年以来,我局通过双微平台,各街道官微、社区微信群等加大了文化活动宣传力度,因受众群体相对固定,存在宣传“到达盲区”,宣传广度仍然不够,居民对身边的公共文化活动知晓率

3、不足,参与率不高,导致调查问卷出现不清楚、不了解的情况。三是文化活动精准服务力度不足。目前开展的群众文化艺术节、夏季纳凉艺术季等群众文化活动,受众仍以儿童、老年群众居多。年轻人忙于工作,喜好更加时尚前卫,目前的公共文化服务对年轻群体的吸引力不足,导致其活动参与度不高。2.客观原因分析:一是文化阵地硬件条件不足。我区作为老城区,街道社区公共文化服务阵地受场地限制,文化设施相对落后、可打造空间有限,不少老城区的街道、社区无单独活动场地,存在“一室多用”的现象,无法满足居民日常公共文化活动需求。二是文化活动资金投入不足。文化活动作为民生工程,资金投入决定活动开展数量及品质,但近年来,区财政在文化方面

4、投入连年大幅下降,客观上也造成了我区文化工作整体发展水平滞后,弱化了文化工作正面的吸引力、影响力和传播力,限制了文化活动质量的提高。二、整改情况1、明确导向,逐一整改。认真研判反馈问题,全面剖析,以问题为导向,明确下步工作方向,对能立即整改提升的第一时间整改,对需要分步实施、长期坚持的列入计划,争取逐步整改到位。2、优化资源,做好阵地开放。启动图书馆改扩建项目,新增“中泰信职工之家”、“绥宁路书房”2处城市书房,建设11处阅读漂流点,为市民提供全域性的、优质便捷的阅读场所;结合文化强省示范区创建工作,督导各街道、社区做好文化阵地免费开放工作;联动商务楼宇、街道社区、特色里院等打造音乐角、文化驿

5、站、庭院演艺和城市书房等新型文化阵地40余处,补充市北区文化阵地资源。3、开展活动,拓展文化空间。一是创新开展非遗进社区、电影进社区、北艺时光公益培训等基层文化服务活动,打通基层服务壁垒;优化群众文化艺术节、读书节等品牌性节会内容,导入才艺海选、IiVinghOUSe音乐演出等各类文化演出资源,实现老、中、青、幼全年龄段覆盖,上半年举办各类文化活动2000余场次。二是积极推进乐艺市北文旅嘉年华惠民工程,开展艺术大师课、夏季艺术季、儿童话剧季、惠民消费等项目,举办“艺海弘文”百姓课堂,开设声乐等21门课程,惠及市民6300余人次,丰富市民精神文化生活。三是借助新型文化阵地开展文化微服务。上半年开

6、展各类庭院演艺活动600余场次,营造文化在身边的氛围,提高活动的知晓率和参与度。4、聚力宣传,提升文化影响。加大文化宣传矩阵建设,继续联动区委宣传部、各个街道(社区)以及合作媒体,进行线上线下全方位宣传,擦亮“家门口的文化阵地”品牌。用好新媒体平台,上半年区文旅局微信、微博平台发布各类稿件1187余篇,其中原创稿件55篇,阅读量36.5万人次。加大文化活动的事前、事中、事后全链条宣传,尤其是预热宣传力度,丰富宣传形式,扩大我区文旅活动的宣传面,提高文化活动、文化阵地的知晓率和参与度,提升文化生活满意度。三、下步措施1、分级管理,强化巡查,抓好基层阵地建设建立巡查督导小组,更新公共文化阵地台账,

7、开展定期督导巡查,确保现有阵地有专人负责、能正式使用、有活动开展;根据文化阵地硬件条件分级管理,对硬件条件不达标的阵地,借助文化驿站、庭院演艺、音乐角等形式,导入文化活动,提升文化活动数量和质量。2、线上线下,共同发力,织密公共文化生活圈制作文化手绘地图、优化文化电子交互圈地图,通过活动联动,派发地图物料、提升电子交互圈地图使用频率,拓展基层文化阵地知晓率;开启“订单式”文化惠民服务模式,通过文化驿站、公益电影等新型文化服务内容向基层倾斜,构建“15分钟公共文化服务圈”,广大居民在“街角巷口、房前屋后”便能享受到实实在在的“文化福利”,培养不同年龄段市民参与文化活动习惯,提升市民与阵地的粘合度;发挥公众号网络平台优势,结合局内各科室资源,定期发布网上文化资源包,提升文化“数字”服务水平。3、加大宣传,全局联动,形成群众文化宣传新矩阵一是推进各项品牌活动实施,同时加大活动链条式宣传,增强视频宣传力度,扩大传播力;二是拓展宣传渠道,借助区局街公众号以及宣传海报等形式,构建线上线下宣传矩阵,发布活动预告、文化阵地宣传等内容,打通宣传壁垒,提升公共文化设施、活动的知晓率和参与度。

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