《医院 6S 管理的作用和工作方案六篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院 6S 管理的作用和工作方案六篇.docx（26页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、医院6S管理的作用和工作方案医院推行6S管理的作用：一、6S管理在医院的应用1、医院内部统一思想、提高认识，医院的各级领导必须对6S管理工作高度关注与支持，并始终将6S管理活动纳入医院重要议事日程之中。在6S管理活动推行初期医院各科室重视6S管理的知识宣传和培训，并明确医院推行6S管理的目的和意义，使医院从上到下都能够达成共识：6S管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。2、认真制定并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施严格按照6S管理评价体系坚持月检查和督查，季度小结，年度总结评价。奖惩分明，有效激励和促进6S管理工作稳步提高。3、不断完善各项规章制度不断完善工作制度、
2、技术操作规程、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系；加强医疗质量安全督查；加强基础、环节和结果质量控制；重点是信息反馈和各环节的质控；促进医患沟通和交流；确保患者安全和质量提高。4、重视员工素养培训，提升全员素质、提升员工素养是6S管理的核心。医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训，结合医院开展“满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文明岗位达标活动等，以此改变全体员工旧的观念，树立以患者为中心、人本管理的新理念，增强员工工作责任心，培育团队精神，重视医院文化建设和特色科室文化，营造良好的文化氛围和学习氛围，有利于员工成长成才，为建设一支高素质的
3、员工队伍，实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。5、重视患者满意度评价体系建设是服务规范的重要举措，医院从2016年开始实施门诊和各科室、住院患者满意度调查，每季度评价，产生患者评选的服务明星和明星科室;临床医务人员评价医技、后勤辅助科室工作人员；全体员工评价机关领导和工作人员。将各科室季度综合满意度纳入年度医院综合目标管理考核细则中，切实转变服务理念和营销理念，规范服务行为，积极实施人性化、情感化、个性化服务，简化就诊程序，优化就医流程，广泛开展健康教育，使患者和家属真正体验到我们的温馨、真心和真情。6、重视基础设施建设，美化就医环境，为整齐清洁创造良好条件。医院在2015年
4、来改造扩建住院楼、门诊楼、绿化草地、道路修建等投入较大，使医院面貌焕然一新。保洁服务人员，实行全天候保洁。大力开展“无烟病区”“无烟门诊”活动，为塑造医院良好形象奠定了基础。6S管理的作用与效果6S管理的作用有：1、有利于提高医院形象，增强医院信誉度和美誉度，使医院更好地参与市场竞争。医院就诊患者人数就会持续增多，业务量增大，发展态势良好。2、有利于提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一。医院吸引人才的优势增强，吸引人才。3、有利于改善和提高医院管理水平，医疗和各项工作更趋规范，提高工作效率和效益。各科室、行政部门的检查，加大医院管理督查，提高指标达标
5、率。4、有利于提高医疗技术和服务质量，提高竞争能力。开展新业务、新技术，提高临床应用效果。5、有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。患者投诉率逐步降低，综合满意率不断提高。6、有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担。医院推行6S管理推进6S管理，是国内外众多企业经过实际实践证明,6S管理不但可以发展医院建设还可以夯实医院基础，提升科室员工的综合自身素养，保障安全，优化流程，提高效率，创出品牌。6S管理工作经验告诉我们，做好6S管理工作必须从以下几方面着手：1、要有强有力的领导组织机构。医院成立6S管理委员会，下设办公室，分设五个专业督导检查组；各科室也成立了6S管理领导小组，设有兼职
6、督查员。实行一把手（科室主任）负责制。2、领导重视，全员参与。既要保证日常医疗工作，又要持续推进6S管理工作各项措施落实。3、明确标准、制定方案，措施得力，执行有力。4、以素养为核心，培训是重点，人是第一要素。5、强化6S管理意识，人人从我做起，从小事做起，注重细节，自觉成为6S管理践行者。今后措施：持续推进，巩固提高；加强培训，提高素质；严格督查，毫不松懈；扎实工作，务求实效；不断探索，勇于创新。医院应如何制定6S管理工作方案：6S管理方法在制造、电子、机加工、重工等行业运用的广泛。它是当前企业推行最多的一种管理方式，成功推行6S管理才是当前企业的重点，6S管理是日本企业的一种独特管理方法。
7、成立6S管理组织机构成立6S管理领导小组：推行6S管理，高层领导的决心是活动成功的关键。院长担任组长，副院长担任副组长,部分职能部门主任为成员。小组成员职责明确，即为6S推行的直接窗口，负责规划所有与6S推行相关之项目。制定6S管理活动计划和实施方案：任何一项活动的导入，必然有一个循序渐进的过程，6S活动的开展自然也不例外，什么时候开展活动，什么时候进行人员的教育训练，什么时候举办说明会等，要有专人负责。全员培训要聘有经验的顾问对全院进行6S的培训，开展6S前需对全体员工进行6S培训，让大家都清楚什么是6S管理及为什么要做6S,使广大员工充分开展6S活动能给自己带来的好处，从而主动去做。管理标
8、准在推行6S活动前，第一件事情就是先到医院各科室及现场周围环境拍照存证，在全院职工培训会上将拍照的灰镜头曝光，让大家有所共识，将来推行6S活动后，在拍照比较，可以立即看出推行的成效。根据推行6S活动前拍照的存在的问题制定6S管理标准，墙上物品标准：墙上张贴文件必须使用双面胶粘贴，且保持与墙沿平行；过期文件或通知要及时清理，清理时要做到不留痕迹；墙上悬挂物品要保持整齐，锦旗等物品要保持与墙上沿平行，随时进行清理、整顿。推行6s管理，防止医疗事故和医疗纠纷的发生，医疗人员应遵守医院的各项规章制度。保持机器性能的运转正常,物品摆放有序，不再浪费时间去找物品，减少失误、减少大意的发生、减少安全隐患和人
9、际关系的改善，增进与病人之间的沟通。文件资料标准：文件资料的摆放要合理、整齐、美观；各类资料、物品要编号，贴标签做标记；保持柜内清洁整齐，随时进行清理整顿。工作椅标准：人离开办公室（在办公楼内），座位原位放置；人离开办公室短时间外出，座位半推进；人离开办公室时间外出或下班休息，座位完全推进。办公室标准：办公桌水平摆放，桌沿与墙面保持平行；办公桌上物品要分门别类，很粗那些物品常用，哪些不常用，哪些天天用；物品摆放位置要体现顺手、方面、整洁、美观、有利于提高工作效率；与工作无关的物品不要放在办公桌上;桌面所有物品都要放在标签所标记的位置；桌面物品摆放要求；中上侧摆放台历等，右侧摆放文件筐、等待处理
10、的管理资料；桌面上放置的左右矩形物品应桌沿平行；办公桌下方的物品要摆放整齐、贴标签注明名称；抽屉内的物品要按类别摆放整齐。设备标准：各科室设备要依照整齐、方便使用的标准摆放；设备在使用完之后要贴墙整齐地摆放在标签所标示的位置；各科室对设备每周清洁一次。科室内标准：各科室物品要按使用顺序依次摆放，做到干净、整齐、美观、舒适、大方；办公室内与工作无关的物品，一律清理；三天以上的报纸（除对科室有用的外），由科室自己统一回收，每周处理一次；文件资料柜要贴墙摆放；文件资料柜的每类物品都要贴上标签，标明物品名称，摆放整齐；文件资料柜上方不能放置其他物品；不拉窗帘的状态下，窗帘应用挂钩挂起，禁止打结或缠在窗
11、户上；禁止在门窗玻璃上张贴报纸；门窗玻璃要定期清洁；科室内禁止悬挂黑板；轮流安排值日，负责卫生清扫及检查物品摆放情况，地面上出现垃圾、液体痕迹要及时清理；饮水机、冰箱等生活用品上方禁止放置其他东西，每天清洁一次，科室内所有办公电器及放置在过道的体重秤等每天打扫一次；下班后关闭不使用的电脑，最后离开的人员关灯后离开。办公楼内标准：办公楼要随时保持干净、整齐；楼道内的废弃物品、设备要及时养护；楼道、墙面等有损坏的地方要及时处理；有施工过程的地方在施工完成后分恢复原貌，楼道内的宣传板要悬挂整齐，且要不定期清洁；楼内设备物品要不定期清洁。药房标准：各种药品要分类摆放；药品的摆放应按“先到先走”的原则摆
12、放，减少过期药品的生产；过期药品及时处理，禁止与使用的药品摆放在一起；药房保持干净、整洁；药房玻璃要定期清洁；纸箱、纸盒、塑料袋等物品要定期处理；下班后窗户内的工作台上要保持没有任何药品及其他物口口口O惩罚1 .奖罚条例采取积分制，每人每月基准分100分，凡违反上述整理、整顿、清扫管理归范一次者扣2分，违反医院日常管理规定者扣5分。科室100分，达不到标准要求的扣科室一次3分。（每分扣款10元，三次警告和初步扣款不改者，扣科室主任IOoO元）2 .督察小组每天抽查，每周进行检查，对违规者在办公室自动化上予以公布。月末进行统计，对被扣分者的个人及科室按院部有关规定进行扣罚。3 .每月得分高的科室
13、及个人给予精神、物质奖励。（另外的按行政管理检查细则实施）体会推行6S管理，使医院整齐划一，树立了医院主页化形象，有了一个安全的、高效的、高品质、人际和谐、精神状态朝气蓬勃的工作环境，营造良好的工作氛围，我们在工作中。一是：对工作场所物品进行整理，收拾层井然有序的状态，区分必需品和非必需品，对必需品进行分类管理，及时处理非必需品，腾出空间，防止误用、误送丢失。二是:对工作场所进行清扫、保持清洁。明确和细化清扫区域，将责任落实到具体工作人员，清除尘源、污染源、卫生死角，创建明亮、整洁、赏心悦目的工作环境，用6S给病房和办公室面貌一新。推行6S管理咨询项目，是管理水平的提升、员工意识的改进和形象的
14、改善，医院管理逐步规范化，6S活动对效益的贡献是一个长期的过程，既然是基础就不能可有可无。过去养成的不适合现代医院发展的一些行为、习惯，在进入到新的医院实施6S管理后。要改变过去那些脏乱触目可及,物品乱摆放，小推车在狭窄的空间里游走，机械设备无人维护；而员工在工作中也显得松松垮垮，规定的事项只有起初两三天遵守而已，有头无尾。最根本的一点就是员工做事不认真不到位。而6S就是根治这些顽症的良药，通过6S活动，建立标准化，规范行为，给员工不断灌输责任感和纪律性，人人都能自主管理。推行6S管理，工作效率显著提高。6S管理的核心是提高工作效率。按照6S管理“三定”（定点、定量、定容）和“三要素”（场所、
15、方法、标识）。一是：对需要的物品分门别类放置，明确数量，有效标识，容易取用，容易归位，使用时不需花费“时间”去寻找，取物路径最短，取物时间最短，有效地缩短了工作准备时间，提高工作效率,达到安全、优质、高效的目的；二是：经常梳理工作目标,规范工作流程和对流程进行优化，使工作流程省时、合理、高效；三是：加强制度建设，重新修订晚上医院工作制度及提出6S管理制度，使工作有章可循，管理人员督查有据可依，避免管理过程中的人为因素，保证各项工作的顺利开展。推行6S管理，防止医疗事故纠纷的发生，医疗人员应遵守医院的各项规章制度，医务人员应保持各种器械性能运转正常，各种物品摆放有序，不再浪费时间去寻找物品，减少
16、失误、减少大意的发生、减少安全隐患，增进与病人的沟通，减少医疗事故纠纷。推行6S管理，医疗质量考评体系日趋完美，为确保6S管理取得成效，我们将建立一套科学的监督（约束）机制，激励、奖励的考评机制，将对科室和中层管理干部的绩效考评融入6S管理中，日常督查和年终考核相结合，年终依据考评结果，评出先进集体和先进个人，奖优罚劣，鼓励先进，鞭策落后，在全院形成争创优的良好氛围，有力推动年度工作目标的全面落实。6S：1、整理：Seiri2、整顿：Seitou3、清扫：Serso4、清洁：Seiketsu5、素养：Shitsuke6、安全：Safety医院应如何制定6S管理工作方案6S管理方法在制造、电子、
17、机加工、重工等行业运用的广泛。它是当前企业推行最多的一种管理方式，成功推行6S管理才是当前企业的重点，6S管理是日本企业的一种独特管理方法。成立6S管理组织机构成立6S管理领导小组：推行6S管理，高层领导的决心是活动成功的关键。院长担任组长，副院长担任副组长，部分职能部门主任为成员。小组成员职责明确，既为6S推行的直接窗口，负责规划所有与6S推行相关之项目。制定6S管理活动计划和实施方案：任何一项活动的导入，必然有一个循序渐进的过程，6S活动的开展自然也不例外，什么时候开展活动，什么时候进行人员的教育训练，什么时候举办说明会等诸如此类的日程规划建议先用甘特图的形式表现出来。全员培训有聘任的顾问
18、对全院进行6S的培训，开展6S前需对全体员工进行6S培训，让大家都清楚什么是6S管理，及为什么要做6S,使广大员工充分开展6S活动能给自己带来的好处，从而主动去做。管理标准在推行6S活动前，第一件事情就是先到医院各科室及现场周围环境拍照存证，在全院职工培训会上将拍照的灰镜头曝光，让大家有所共识，将来推行6S运动后，再拍照比较，可以立即看出推行的成效。根据推行6S活动前拍照的存在的问题制定6S管理标准,墙上物品标准：墙上张贴文件必须使用双面胶粘贴，且保持与墙沿平行；过期文件或通知要及时清理，清理时要做到不留痕迹；墙上悬挂物品要保持整齐，锦旗等物品要保持与墙上沿平行，随时进行清理、整顿。文件资料标
19、准：文件资料的摆放要合理、整齐、美观；各类资料、物品要编号，贴标签做标记；保持柜内清洁整齐，随时进行清理整顿。工作椅标准：人离开办公室（在办公楼内），座位原位放置；人离开办公室短时间外出，座位半推进；人离开办公室时间外出或下班休息，座位完全推进。办公室标准：办公桌水平摆放，桌沿与墙面保持平行；办公桌上物品要分门别类，很粗那些物品常用，哪些不常用，那些天天用；物品摆放位置要体现顺手、方面、整洁、美观、有利于提高工作效率；与工作无关的物品不要放在办公桌上;桌面所有物品都要放在标签所标记的位置；桌面物品摆放要求；中上侧摆放台历等，右侧摆放文件筐、等待处理的管理资料；桌面上放置的左右矩形物品应桌沿平行
20、；办公桌下方的物品要摆放整齐、贴标签注明名称；抽屉内的物品要按类别摆放整齐。设备标准：各科室设备要依照整齐、方便使用的标准摆放；设备在使用完之后要贴墙整齐地摆放在标签所标示的位置；各科室对设备每周清洁一次。科室内标准：各科室物品要按使用顺序依次摆放，做到干净、整齐、美观、舒适、大方；办公室内与工作无关的物品，一律清除；三天以上的报纸（除对科室有用的外），由科室自己统一回收，每周处理一次；文件资料柜要贴墙摆放;文件资料柜的每类物品都要贴上标签，表明物品名称，摆放整齐；文件资料柜上方不能放置其他物品；不拉窗帘的状态下，窗帘应用挂钩挂起，禁止打结或缠在窗户上；禁止在门窗玻璃上张贴报纸；门窗玻璃要定期
21、清洁；科室内禁止悬挂黑板；轮流安排值日，负责卫生清扫及检查物品摆放情况,地面上出现垃圾、液体痕迹要及时清理；饮水机、冰箱等生活用品上方禁止放置其他东西，每天清洁一次，科室内所有办公电器及放置在楼道的体重秤等每天打扫一次；下班后关闭不使用的电脑，最后离开的人员关灯后离开。办公楼内标准：办公楼要随时保持干净、整齐；楼道内的废弃物品、设备要及时吃理；楼道、墙面等有损坏的地方要及时处理；有施工过程的地方在施工完成后分恢复原貌,楼道内的宣传板要悬挂整齐，且要不定期清洁；楼内设备物品要不定期清洁。药房标准：各种药品要激励选哪个分类摆放；药品的摆放应按“先到先走”的原则摆放，减少过期药品的生产；过期药品及时
22、处理，禁止与使用的药品摆放在一起；药房保持干净、整洁；药房玻璃要定期清洁；纸箱、纸盒、塑料袋等物品要定期处理；下班后窗户内的工作台上要保持没有任何药品及其他物品。惩罚1.奖罚条例采取积分制，每人每月基准分100分，凡违反上述整理、整顿、清扫管理规范一次者扣2分，违反医院日常管理规定者扣5分。科室100分，达不到标准要求的扣科室一次3分。2.督察小组每天抽查，每周进行检查，对违规者在办公室自动化上予以公布。月末进行统计，对被扣分者的个人及科室按院部有关规定进行扣罚。3.每月得分高的科室及个人给予精神、物质奖励。体会推行6S管理，使医院整齐划一，树立了医院主页化形象，有了一个安全的、高效的、高品质
23、、人际和谐、精神状态朝气蓬勃的工作环境，营造良好的工作氛围，我们在工作中，一是对工作场所物品进行整理，收拾层井然有序的状态,区分必需品和非必需品，对必需品进行分类管理，及时处理非必需品，腾出空间，防止误用、误送丢失。二是对工作场所进行清扫、保持清洁。明确和细化清扫区域，将责任落实到具体工作人员，清除尘源、污染源、卫生死角，创建明亮、整洁、赏心悦目的工作环境，用6S给病房和办公室面貌一新。推行6S管理咨询项目，是管理水平的提升、员工意识的改进和余元形象的改善，医院管理逐步规范化，6S活动对效益的贡献是一个长期的过程，既然是基础就不能可有可无。在旧医院让每一个员工养成良好的6S习惯，丢弃不良行为，
24、进入到新的医院时实施6S容易得多。没有实施6S之前，脏乱触目可及，物品乱摆放，小推车在狭窄的空间里游走，机器无人维护；而员工在工作中也显得松松垮垮，规定的事项只有起初两三天遵守而已，有头有尾。最根本的一点就是员工做事不认真不到位。而6S就是根治这些顽症的良药，通过6S活动，建立标准化，规范行为，给员工不断灌输责任感和纪律性，人人都能自主管理。推行6S管理，工作效率显著提高。6S管理的核心是提高工作效率。按照6S管理“三定”（定点、定量、定容）和“三要素”（场所、方法、标识），一是对需要的物品分门别类放置，明确数量，有效标识，容易取用，容易归位，使用时不需费“时间”去寻找，取物路径最短，取物时间
25、最短，有效地缩短了工作准备时间，提高了工作效率，达到了安全、优质、高效的目的。二是经常梳理工作目标，规范工作流程和对流程进行优化，使工作流程省时、合理、高效，三是加强制度建设，重新修订上伤科医院工作制度及制订6S管理制度，使工作有章可循，管理人员督查有据可依，避免了管理过程中的人为因素，保证了各项工作的顺利开展。推行6S管理，防止医疗事故和纠纷的发生。医务人员遵守规定的事情，保持机器性能运转正常，物品有序，不再浪费时间找物品，减少失误，减少大意的发生，减少大意的发生，减少安全隐患。人际关系改善，增进与病人的沟通，减少医疗纠纷。推行6S管理，医疗质量考评体系日趋完善。为确保6S管理取得成效，我们
26、建立了一套晚上科学的监督约束、激励真正的考核奖罚机制，将对科室和中层管理者的绩效考核融入6S管理，日常督查和年终考核相结合，年终依据考评结果，评出先进集体和先进个人，奖优罚劣，鼓励先进，鞭策落后，在全院形成真想创优的良好氛围，有力地推动了工作目标的全面落实。第三篇6S管理的作用6S管理的作用5S管理是指在生产现场对人员、设备、物料、方法等生产要素进行有效管理的一种活动，它起源于日本，来自日语的“整理、整顿、清扫、清洁、素养”，其罗马拼音的第一个字母均为“S”，统称为“5S”。安全是现场管理的重中之重，6S管理是在5S基础上加上安全(Safety)一项扩展而来。6S管理对企业的作用是基础性的，也
27、是不可估量的：(1)降低安全事故发生的概率。企业实施6S管理，可以从消防设施齐全、安全通道无阻塞、遵守设备操作规程、生产设备定期安检等方面将安全生产的各项措施落到实处，比如通道上不允许摆放物料，保证了通道的畅通，从而降低安全事故发生的可能性。（2）节省寻找物料的时间，提升工作效率。6S管理要求清理与生产无关的、不必要物品，并移出现场；要求将使用频率较高的物料存放距离工作较近的位置，从而达到节省寻找物料的时间，提高生产效率。在6S管理的整顿环节，其金牌标准是30秒内就能找到所需的物品。（3）降低在制品的库存。6S管理要求将与生产现场有关的物料都进行定置定位，并且标识企业内唯一的名称、图号、现存数
28、量，最高与最低限量等，这就使得在制品的库存量始终处于受控状态，并且能够满足生产的需要，从而杜绝了盲目生产在制品的可能性。（4）保证环境整洁，现场宽敞明亮。6S管理要求将与生产有关的物料定置定位管理，并限制在制品的库存，其结果使得生产现场利用空间增大，环境整洁明亮。（5）提升员工归属感。6S管理的实施可以为员工提供一个心情舒畅的工作环境，在这样一个干净、整洁的环境中工作员工的尊严和成就感可以得到一定程度的满足，从而提升员工的归属感，使员工更加敬业爱岗。6S管理实施的原则为确保6S管理长期有效地推行下去，企业在通过开展安全、整理、整顿等形式化的基本活动，使之成为形式化的清洁，最终在提高员工职业素养
29、后，成为制度化、规范化的现场管理，因此在实施6S管理时，应当遵循下列原则：(1)持之以恒的原则。6S管理是基础性的，所以开展起来比较容易，并且能在短时间内取得一定的效果，正因为这个原因，6S管理在取得一定效果后，也容易流于表面的形式，无法做到不断优化和不断提高生产效率。因此将6S管理作为日常工作的一部分，天天坚持，才能将其持之以恒地进行下去。(2)持续改进的原则。随着新技术、新工艺、新材料的应用以及市场的变化，使得生产现场也随着不断的变化。这就要求所进行的6S管理也应当随之不断的改进，以满足其生产的需要。(3)规范、高效的原则。6S管理通过对现场的整理、整顿，将现场物料进行定置定位，打造一个整
30、洁明亮的环境,其目的是要实现生产现场的高效、规范。只有实现不断提高生产效率的6S管理才是真正有效的现场管理。(4)自己动手的原则。管理有限、创意无限，良好的工作环境需要现场员工的创造和维护。只有充分激发员工的创造性，自己动手改造现场环境，同时也改变自己对现场管理的看法，从而不断提升自身的素养。(5)安全的原则。安全是现场管理的前提和决定因素，没有安全，一切管理都失去意义。重视安全不仅可以预防事故发生减少不必要的损失，更是关心员工生命安全、保障员工生活幸福的人性化管理要求。6S管理的实施6S管理活动的对象是现场的“环境”与“人”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，尤其是要重点考虑生产现场的安全问
31、题，并制定切实可行的方案与措施从而达到规范化管理。就6S管理中的6个“S”而言，并不是独立的，尤其是安全、整理与整顿这个3个S,对于需要推行6S管理的企业来说，应当统筹考虑：首先安全这一要素是对原有5S的一个补充，却是生产现场管理的重中之重，既关系到操作人员的人身安全，也关系到产品、设备的安全；安全管理的实质就是要针对企业生产制造过程的安全问题，运用有效的资源,实现产品制造过程中人与机器设备、物料、环境的和谐，达到安全生产、保证产品质量的目的，即对生产现场的安全隐患进行识别，确定安全通道，布设安全设施，以及进行必要的安全培训和安全演习等。整理是指区分生产现场需要与不需要的物品，再对不需要的物品
32、加以处理；其关键在于确定物品的“要与不要”“场所所在”以及“废弃处理”的原则。整顿是指把生产现场所需要的物料加以定置定位，即对所留下的物品进行科学合理的布置和摆放，可以快捷地取得所需要物品，达到合理生产流程，提高生产效率的目的；物品的定置定位，是指对留下的物品明确场所、明确放置方法、明确标识，使使用者一目了然，达到节省寻找物料、实现目视管理的目的。6S宣传标语管理中的清扫是生产现场“零故障”和保持良好的工作环境的基础工作，不仅指例行清理灰尘、脏污等，还包括对生产现场的设备进行日常清理、检查和维修；清扫看似简单，做起来也不容易，首先要确定清扫的方法、设备检查的方法以及实施维修的方法，并逐步将清扫
33、渗透到日常工作、将检查渗透到清扫工作，最后将维修渗透到检查工作中。清洁是在4S管理之后，为认真维护已取得的成果，使生产现场始终保持完美和最佳状态，将成果进行制度化、标准化，使不同的人在完成相同的工作时能够达到相同的结果;清洁的过程还在于就生产现场不断产生的一些不要的物品及时进行处理、对不断增加的新物品及时进行定置定位，纳入管理，其目的就是要实现预防安全、预防整理、预防整顿和预防清扫的最终结果，以推动6S管理的持续改进。素养不同于其他几个，其对象是“人”，即直接提升人的素质。6S管理始于素养，也终于素养，也就是说人可以改造环境，环境也可以培养一个人，人与环境的关系是一个相互影响的过程。素养这个“
34、S”的推行，与其他几个“S”相互渗透，可以通过培训同时进行，也可通过日常例会逐渐渗透到生产的日常工作中，在不知不觉中提升员工的素养。6S标语管理的过程控制6S管理标语要获得预期的效果，企业应当适时进行必要的过程控制，以充分暴露生产现场中的不足与问题，及时采取必要的纠正措施，促使其不断改进并持之以恒地进行下去。(1)安全管理控制安全管理控制一般从三个方面进行。一是现场安全管理,就是依据安全生产法律法规、企业的规章制度、安全技术操作规程等，通过对人员、作业方法、作业环境的安全管理与监督，以保证现场的安全。二是人员现场管理，其重点在于合理安排工作时间，严格控制加班加点，防止疲劳作业，通过对作业人员安
35、全行为的约束和管理，促进员工在作业中相互监督、相互保护，提高自我管理、自我约束和自我改进的能力。三是设备现场管理，其重点是监督检查现场生产人员是否严格按设备操作规程使用、维护设备，这是确保安全生产物质基础的有效手段；在实际作业中，操作人员要切实掌握加工工艺方法，严格遵守操作规程，对不合理的或不安全的加工方法应及时反映，通过不断改进，使之更加条理化和安全化。(2)现场作业环境控制，就是检查作业现场是否保持清洁安全、布局合理，设备设施保养完好、物流畅通等，这不仅反映出现场人员的日常工作习惯和素养，还反映出现场6S管理的水平。(3)定置定位的控制现场物料定位定置一旦确定，管理工作就相对稳定，应及时纳
36、入标准化管理，解决现场定置管理的“长期保持”问题，同时还应当建立与定置管理运作特点相适应的、按定置图核查图、物料是否相符的现场抽查制度。现场抽查时，不允许有任何“暂时”存放的物料，这种“暂时”一般暴露两个方面的问题：一是可能该物料没有按定置管理的规定存放到规定的位置；二是可能该物料没有列入定置管理。(4)持续改进的控制，就是指对生产现场管理中存在的缺陷与问题进行分析研究，采取必要的纠正措施，加以改进，以达到提升企业现场管理水平的目的。通常有下列两个方面的问题需要改进：一是现场抽查中暴露的问题，如有些物料没有列入定置管理，或定置不合理；二是随新产品生产的需要，新工艺的应用，原有的定置管理已经不适
37、用，这种改进需要根据新的生产流程，重新设计部分现场物料的定置,方能保证现场定置管理的长期有效地进行下去。管理的提升是一个积累的过程，只有打牢扎实的管理根基，企业才能发展壮大；现在国内许多企业都在推行6S管理标语，也有的企业在6S管理的基础上，增加节约(SaVing)、服务(service)、客户满意Catisfaction)等扩展为7S、8S、9S管理；就企业而言，推行的是几S管理并不重要，重要的是所做的管理内容和所评估的业绩应当是在持续优化和规范生产现场的同时，达到不断提高生产效率和降低生产成本的目的。6S管理在现代医院管理中的作用6S管理在现代医院管理中的重要作用6S管理是现代经济社会发展
38、过程中产生的一种科学的,行之有效的组织管理方法，许多家医院的实践效果充分证明这一点。6S管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。推行以整理、整顿、清洁、规范、素养、安全为主要内容的6S管理，需要全院干部职工积极广泛参与，有计划、有步骤、全方位在各领域逐渐落实6S管理，为医院发展奠定坚实的基础。6S管理的概念及范畴1.16S管理的概念6S管理是指在工作场所中，按定制管理要求，对办公和作业环境、设备、工装、工具、材料、工件、人员等要素进行相应的整理、整顿、清洁、规范、素养、安全管理活动。它具有广泛性、潜隐性、持久性、直观性、全员性的特点。1.1.1整理只要是与工作无关
39、的物品，如私人用品、报废的原材料、工装、设备、仪器、零件、过期文件等都是整理的对象。临时需要的存放在临时停放区，进行标识管理。简单地说就是把必要的物品留下，把不必要的物品统统清除。1.1.2整顿对留用的生产要素加以定置、定位，简言之，就是物品周转标准化。可使用整齐、洁净的工作器具储存，用最佳方法摆放，并用标记加以标识，做到定位、定品、定量。1.1.3清洁将工作现场的环境、设备、仪器、材料、工装的脏物清扫干净，排除设备、管道、阀门的漏油、漏水现象，掉漆、锈蚀现象象，使整个环境随时保持良好的状态。简单地说就是清除污物，保持工作区干净整洁。1.1.4规范有健全的规章制度，并纳入每个员工的岗位责任制中
40、，成为对每个人绩效考核的内容之一。工作现场实施定置管理并有定置管理图，对各种规章制度的执行情况有定期的检查和考核。简单地说一切行为要规范，按章办事。1.1.5素养员工具有良好的礼貌、仪表、组织纪律和作风，着装整洁，佩戴胸牌且端正，工作责任心强，效率高，能够自觉遵守医院的规章制度；团队协作、相互支持，共同努力，确保工作质量和工作效率，出色完成任务。简言之，养成良好的习惯，摒弃不良习性和陋习。1. 1.6安全安全生产制度健全，并配有专职机构和人员，安全标记规范，重点部位安全设施齐全，并保持良好的可用状态，工作现场无安全隐患，操作人员严格执行安全操作规范，无违章作业现象，各种劳动保护完备，并按规定使
41、用。简言之是确保工作中的人身、设备、设施安全。1.26S管理的范畴6S管理是广泛引入国家机关、企事业单位等各种组织的一种先进的、科学的管理方法，6S管理是对人和物实施具体管理的一种实践行为，也非常适合于医院。“6S管理”工作规范2. 1基本要求办公环境清洁肃静、无多余物；室内物品按图定置不错位；桌面资料当日使用不杂乱；桌内物品简洁有序有标识。2.2班前四要求按时上班，衣着整洁，佩戴胸卡，清洁卫生。2.3班中四做到优质、高效、及时、可靠。2.4班后四件事整理桌面，倾倒垃圾，归拢物品，熄灯关电。6S管理在医院的应用3. 1统一思想、提高认识医院各级领导高度重视6S管理工作，始终将6S管理纳入医院重
42、要议事日程而贯穿整体工作之中。初始阶段医院和科室重视6S管理知识的宣传和培训，明确6S管理的目的和意义，全院上下达成共识：6S管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。3.2认真制定并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施严格按照6S管理评价体系坚持月检查和督查，季度小结，总结评价。奖惩分明，有效激励和促进6S管理工作稳步提高。3.3不断完善各项规章制度不断完善工作制度、技术操作规程、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系；加强医疗质量安全督查；加强基础、环节和终末质量控制；重点是信息反馈和各环节的质控；促进医患沟通和交流；确保患者安全和质量提高。3.4重视员工素养培训
43、，提升全员素质提升员工素养是6S管理的核心。医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训，结合医院开展“满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文明岗位达标活动等，以此改变全体员工旧的观念，树立以患者为中心、人本管理的新理念，增强员工工作责任心，培育团队精神，重视医院文化建设和特色的科室文化，营造良好的文化氛围和学习氛围，有利于员工成长成才，为建设一支高素质的员工队伍，实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。6S管理的作用与效果6S管理的作用有：（1）有利于提高医院形象，增强医院信誉度和美誉度，使医院更好地参与市场竞争。（2）有利于提高医院员工的素
44、质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一。医院吸引人才的优势增强，先后引进大批人才。（3）有利于改善和提高医院管理水平，医疗和各项工作更趋规范，提高了工作效率和效益。（4）有利于提高医疗技术和服务质量，提高竞争能力。（5）有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。患者投诉率逐年降低，综合满意率不断提高达96%。（6）有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担。措施做好6S管理工作必须从以下几方面着手：（1）要有强有力的领导组织机构。医院成立了6S管理委员会，下设办公室，分设专业督导检查组；各科室成立6S管理领导小组，设有兼职督查员。实行一把手负责制。（2）领导重视，全员参与。既要保证日常医疗工作，又要持续推进6S管理工作各项措施落实。（3）明确标准、制定方案，措施得力，执行有力。（4）以素养为核心，培训是重点，人是第一要素。（5）强化6S管理意识，人人从我做起，从小事做起,注重细节，自觉成为6S管理践行者。
