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1、交通警察大队车辆管理所智慧监管中心项目建设意见一、项目概况(一)项目背景XX区分局交通警察大队积极响应公安部交管局相关加强车管业务监管的文件精神，研读业务监管规范，贯彻落实对交管业务的全面监管，提出了XX车管所智慧监控中心项目建设，通过建设车管业务异常感知管理平台和音视频监管系统，扩展交警业务监管的范围和深度，满足交管部门对监管工作的实际需求并且为实现全业务监管的目标提供强有力的保障。(二)建设目标与内容1、完成车管业务异常感知管理平台的设计研发工作，构建更全面的业务监管模型，形成完善的业务监管体系。2、完成音视频监管系统的设计研发工作，实现对大厅窗口的监管。3、完成基础运行环境及配套环境的建
2、设，包括基础软硬件设备的采购、安装部署、系统集成及调试等工作。4、完成监管模型的实施部署、系统功能的部署、与相关系统对接集成、联调以及测试工作。二、建设内容(一)建设清单序号设备名称数量1.车管业务异常感知管理平台1套2.普视频监管系统1套3.数据分析套件1套4.多源数据汇聚网关1台5.数据库服务器（专网）1台6.数据库服务器（公安网）1台7.存储服务器（公安网）1台8.应用服务器1（公安网）1台9.应用服务器2（公安网）1台10.智能审核专用设备1台11.55寸液晶拼接屏8块12.液晶拼接屏支架15平方米13.拼接处理器1台14.配套缆线16根15.55寸显示器1台16.机柜1台（二）总体要
3、求要求投标人对项目需求有充分了解，需充分考虑建设方案的完整性、可行性、合理性，并在投标文件中提供详细的技术方案包括系统逻辑架构、业务流程、网络架构、功能详细设计和界面设计等内容。要求所投车管业务异常感知管理平台软件与现有省、市两级自建车驾业务综合监管平台技术架构、技术路线、设计风格以及数据结构标准等保持一致，与市级支队业务监管平台的数据无缝交互有丰富经验和能力。（三）具体功能要求1.车管业务异常感知管理平台（1）WEB平台门户1.1.1登录1）浏览器版本检测用户打开平台服务地址后进入登录功能页面，此时平台会自动检测用户当前使用的PC操作系统和当前的浏览器版本；2）下载中心登录功能页面提供下载中
4、心入口地址用户可以从该地址进入平台下载中心下载操作手册、推荐浏览器、视频控件；3）用户登录用户输入账号密码；校验通过后进入平台功能页面。1.1.2工作台1）快捷入口每个用户登录平台后可以在快捷入口添加常用、删除常用的功能，添加完成后可以在快捷入口打开对应的功能。2）我的待办我的待办模块集中接收、展示平台推送给当前登录用户需要完成的任务，包括：待处置的预警、日常任务等，用户选择任务项后直接跳转到对应任务界面。3）消息中心消息中心模块接收显示平台、客户端、APP等渠道发送给当前的用户的消息。消息内容包括：系统消息、临时发布消息、预警通知消息、预警处置任务逾期通知消息、APP反馈消息等。4）预警订阅
5、预警订阅模块展示当前登录平台的用户后订阅的监管模型实时产生的异常预警信息，点击预警信息将打开该预警的详细页面；同时该模块包括订阅配置模块用户可以随时调节需要订阅的异常模型。1.1.3首页1）预警概览用户登录平台后在预警概览模块可以查看到归属到本部门的异常预警总量信息，当前归属到本部门各业务类型的预警量，当前归属到本部门的预警中各模型的预警量情况，近7个工作日中本部门的预警变化趋势。每个子版块都支持下钻跳转到预警概览页面查看更加详细的情况。2）业务态势用户登录平台后可以在业务态势模块查看到当前全市各类交管业务的办理情况，包括车驾保有量、机动车业务办理量、驾驶证业务办理量、查验检验业务办理情况、违
6、法业务量、事故处理量。（2）平台基础管理中心1）部门管理部门管理模块用于在平台中对部门信息进行管理。2）用户/权限管理用于管理系统用户，新建系统用户并对系统用户进行授权、维护用户信息和授权。新增用户分为基本信息保存和权限分配。3）参数管理实现系统参数配置管理，提供查询、新增、删除参数。并可检索当前系统中的参数信息。对于查询条件参数名称系统提供模糊查询。4）日志管理实现检索当前系统中的日志信息。（3）业务督查系统1. 3.1基础档案提供机动车和驾驶人基础档案功能，具体包括：通过条件检索并列表展示机动车、驾驶人所有信息，显示的内容包括机动车和驾驶人基本业务信息。1.3.2明查暗访管理提供全流程的明
7、查暗访管理功能，包括任务派发、签收、执行反馈等整个环节；临时任务在内的所有任务的统一管理和统计，检查项配置及维护等。1.3.2.1检查项维护此功能模块用于在平台中对各类机构现场检查时需要检查的项目进行维护操作。用户可以通过新建功能新建检查项并维护进行该项检查时需要采集相关资料；通过修改功能可以对检查项的内容进行编辑修改。1.3.2.2添加执行人任务被签收后在执行完成相关人员可以使用本功能添加任务执行人，添加执行人后平台自动将任务信息下发给对应人员。1.3.2.3任务生成配置此模块用于管理明查暗访方案，用户可以通过新建功能创建配置方案在方案中配置各类机构在检查任务中所占的比重、方案抽取机构的比例
8、等相关信息；用户可根据工作开展情况修改方案配置内容。1.3.2.4任务管理此模块用于平台执行配置方案后生成的任务单进行管理操作，支持查看、派发、查看执行记录信息等操作。1.3.2.5任务派发后台服务自动调用当前平台配置启用的配置方案以及当前已进行过查访的机构清单后自动生成当期任务单，任务单生成后用户可以将该任务派发给对应的执行人员。1.3.2.6任务签收执行人员接收派发的任务单后可以通过签收功能查看对应的任务信息并对任务单进行签收操作。1.3.2.7任务执行反馈此模块用于执行完检查任务后对需检查项结果进行记录，将检查项要求采集的相关信息进行上传反馈。1.3. 2.8临时任务管理此模块用于创建临
9、时检查任务，录入检查任务的相关信息后平台生成临时检查任务，选择任务的执行人员后自动将任务派发给相关人员。执行人员通过任务签收模块可以对临时任务进行签收。1. 3.2.9任务统计按指定的统计时间段条件对各部门的任务执行情况进行统计，输出统计结果包括检查次数、不合格项情况等。(4)模型中心1.1 .1模型中心首页提供蓝/黑色主题和亮色主题两款首页展示模式。显示当前平台已部署的模型数量，当前平台已比对核查的业务数据量，各业务类型模型数量以及模型上新情况等。1.4.Ll模型中心首页（蓝、黑色主题）显示当前平台已部署的模型数量，当前平台已比对核查的业务数据量，各业务类型模型数量、比对核查的业务数据量、产
10、生预警量，同时滚动播放展示平台当前。1.4 .L2模型中心首页（亮色主题）显示当前平台已部署的模型数量,各业务类型模型梳理，当前模型启动数量,各业务类型模型启动数量以及模型上新情况。I 4.2模型超市模型超市模块包括热门模型、模型上新、模型订阅功能。II 4.3模型配置模型配置功能对模型的预警阈值、预警事件等级、事件严重程度分级指标进行配置，对模型的启停、预警处置流程、摘要内容、模型描述内容进行管理。III .4模型监控使用模型监控功能可以查看每个模型的详细信息，执行情况以及模型的修改记录。提供具备实战效果和契合业务违规防范要求的机动车业务、驾驶证、考试、检验、查验业务监管模型，本次新建37个
11、监管模型如下：（1）查验用时过短；（2）查验过程时间漂移；（3）同时查验多辆车；（4）集中到指定查验区查验；（5）办理业务打印临牌后退办；（6）同一车使用多个身份领临牌；（7）非工作时间办理机动车业务；（8）多次补领号牌；（9）运输企业一定时间段内多次为同型车补领行驶证；（10）多次办理机动车档案更正;（11）行驶证逾期未制证；（12）违规产品注册；（13）报废前补牌补证，报废时未回收证照；（14）同一车型进口车车身长度不同；（15）车型核定异常；（16）同性办理变更共同所有人；（17）变更共同所有人异常；（18）注册后短期转出多；（19）进口凭证造假嫌疑；（20）办理临近报废车辆转移过多；（
12、21）营运车辆直接转移给个人；（22）抵押后短期解抵押；（23）公告过期车辆注册；（24）通过机动车参数判断是否大吨小标；（25）补换领驾驶证、补换领号牌、行驶证、检验合格标志、延期换证、审验、提交身体证明超出1个工作日未受理；（26）理论考试耗时异常；（27）更正驾驶证有效期止；（28）驾校实习期转出人多；（29）外地转入考生来源地集中；（30）未按规定上报违规产品；（31）业务积压；（32）名下有未报废车登记成功；（33）在六合一平台内短时间内频繁查询机动车号牌；（34）档案漏扫；（35）强制报废前半年内办理档案更正；（36）档案更正机动车重要信息；（37）临牌、登记证书等作废的统计；（5
13、）预警中心1.5.1预警中心首页提供蓝黑主题和亮色主题两款中心首页展现模式。预警中心首页展示当前用户所在部门的实时预警量以及各业务类型的预警量，支持点击下钻到预警概览功能中查看预警概览情况等。1.5.2预警概览预警概览功能支持按部门、按模型对当前登录用户所在部门的当日预警进行分组聚合展示；支持下钻打开预警查询功能查看详细的预警信息。1.5.3预警确认大队监管人员查看异常预警详细信息、预警回溯信息后对预警进行判断是否为误报，并通过系统进行确认操作。同时，自动根据产生预警信息的监管模型配置的处置流程创建一个异常预警处置流程。1.5. 4预警回溯支持对预警信息的回溯查阅，支持下钻查看。1. 5.5预
14、警检索根据用户指定的查询条件查找出系统通过数据与监管模型比对发现和人工录入的异常预警信息。支持查看具体的预警信息、被预警的业务信息。2. 5.6预警统计支持支队监管人员、各责任部门按指定的条件（业务类型、统计时间段、预警状态、责任部门、预警类型）统计异常预警发生情况。（6）研判分析基于大队日常高频数据分析需求，采用数据分析套件进行二次开发，提供各类业务主题分析，并通过研判中心首页进行可视化概览展示。1.6. 1研判中心研判中心首页能支持展现平台所有的主题分析项，可查看每个主题分析的简介、上线至今的访问量信息；通过检索和个人收藏夹功能实现快速访问。1.6.2研判主题分析提供以下研判主题的业务分析
15、：1.6. 2.1机动车情况分析D机动车保有量分析2）机动车报废情况分析3）重点车检验报废情况分析4）重点车查封情况分析5）临牌发放情况分析6）异地报废情况分析1.6. 2.2驾驶人情况分析D驾驶人保有量分析2）军警换证情况分析3）外籍换证情况分析4）重点驾驶人情况分析5）变更考试地情况分析6）异地满分学习情况分析7）异地审验情况分析8）异地转入增驾情况分析9）实习期转出情况分析1.6.2.3考试业务分析1）理论考场合格率分析2）科二考场合格率分析3）科目三考场合格率分析4）考试员合格率分析5）驾校合格率分析6）考试误判情况分析1.6.2.4检验业务分析1）检验合格率分析2）检验审核通过率分析
16、3）异地检验情况分析4）重点车检验情况分析5）路试情况分析1.6.2.5查验业务分析D查验业务量分析2）查验区合格率分析3）查验审核情况分析4）查验员复核合格率分析（7）智慧云墙1）数据建模分析根据“数据可视化展示”需求建立数据分析模型，并为每个分析模型建立执行任务，以确保按时执行分析模型生成分析结果；2）数据推送定时从“数据建模分析”模块拉取更新后的分析结果数据，推送给“数据可视化”模块进行数据刷新和展示；3）数据可视化展示提供各种可视化展示图表，包括饼图、柱状图、折线图、雷达图，对业务数据进行展示，展示的内容包括：机动车保有量情况；驾驶人保有量情况；机动车业务办理情况；驾驶证业务办理情况；
17、业务总体预警量；业务预警趋势；各业务预警情况（包括机动车业务、驾驶证业务、考试业务、检验业务的业务量、模型数量、预警量）；经办人预警率排名；突出问题排名；（8）流程引擎平台研发流程引擎，通过流程引擎可以灵活的为每个风险指标制定单独的预警处置流程，平台产生异常预警后流程引擎自动启动为此预警生成一个处置流程事件。1.8.1流程制作系统支持根据业务场景的需要制作新的流程，定义好流程的基本信息、任务信息、处理人信息后完成流程制作。1.8.2流程发布流程制作完成后将流程发布到对应的应用平台并于应用平台的消息队列完成对接。1.8.3流程启动流程支持定时启动和实时启动两种方式，满足流程启动的条件时启动流程生
18、成流程实例。1.8.4流程结束系统存在满足流程结束的条件时自动结束处置流程实例。1.8.5顺序流转系统支持按顺序的方式对任务进行流程环节流转，流转时保存任务处理信息并记录流转日志。1.8.6条件流转系统支持设定流转条件的方式进行环节流转，满足流转条件时流程环节按设定的环节进行流转保存任务处理信息并记录流转日志。1.8.7任务回退系统支持按需将流程回退到上一环节，回退时处理当前环节及上一环节的任务状态信息。1.8.8任务超时提醒系统支持为每个流程还击设置任务限时，超时向任务执行者或者指定人员进行提醒。1.8.9任务指派系统支持用户手动将任务指派给其他用户。1.8.10任务通知系统支持在任务达到时
19、向任务执行者或者指定人员进行提醒。(9)证芯管理1.9.1临时号牌入库大队收到临时号牌证芯后，用户可进行入库。完成入库后才可进行后续的发放(领用)操作。1. 9.2证芯发放大队车管所用户可将证芯发放给中队。I 9.3发放撤销证芯发放给使用部门或制证经办人、机构后，如果发放信息录入错误，或是相应部门、制证经办人、机构不再使用证芯，可通过发放撤销功能将证芯收回给原发放部门。II 9.4报废申请如果存在证芯打坏、污损、遗失等情况，需通过【报废申请】功能提请报废申请。III .5报废审核报废申请信息，需经报废审核功能审核通过后生效。IV 9.6证芯使用情况统计可对证芯的使用情况进行统计。2.音视频监管
20、系统窗口音视频监管系统可对窗口业务办理过程进行全程录音录像，可对窗口业务人员的行为进行规范性监督。同时.，可实现业务办理过程证据的保留和应用，若业务办理人时候对业务办理过程有异议的，可方便地调看业务过程录音录像，进行取证及确认。(1)监控视频广场监控视频广场模块用于实现对视频监控设备的配置及管理，并可查看监控设备实时播放的音视频信息，并对音视频信息进行切片。2.1.1监控视频管理可根据视频监控设备所属的业务部门或所接的汇聚节点服务器检索需要查看的视频设备。2.1.2实时监控视频播放2. 支持播放实时的监控音视频。用户在视频广场中点击某个视频监控设备的监控画面缩略图即可打开该监控设备的实时视频播
21、放窗口，查看该设备的实时音视频监控信息。支持全屏展示视频监控画面。3. 1.3监控运行模式设置系统提供三种监控视频的运行模式：观察模式、录制模式及暂停服务。可支持用户针对每一个监控设备分别设置运行模式。2. 1.4视频切片支持对运行在录制模式下的监控设备所录制的音视频信息进行切片，支持对车管所业务大厅窗口监控设备实现工作时间段内的整段视频切片。（2）视频列表视频列表模块用于实现对系统录制的历史视频及切片视频进行管理及应用。3. 2.1历史视频回放提供监控设备所录制历史视频的查询及回放功能。可根据监控设备所属部门、所接的汇聚节点服务器、视频源等条件选择所需查看的监控设备，设置所需查看的视频起始时
22、间后，系统会自动定位并播放改设备的历史视频录像。支持全屏展示视频监控画面。4. 2.2切片视频列表提供监控设备所录制切片视频的查询及回放功能。可根据监控设备所属部门、所接的汇聚节点服务器、视频源、视频切片的开始/结束时间等条件，对所需查看的切片视频进行检索，检索结果以列表展示。5. 基础组件（1）消息组件平台应构建消息组件实现发布消息的生产和消费管理，从而为实现平台站内信息消息通信提供支撑，通过此服务平台进行管理并提供消息消费通道，由各消息消费服务获取相应的消息推送到指定的接收对象：1）异常预警信息；2）消息通知消息；3）任务消息；4）反馈上报信息。（2）OSS组件平台应构建OSS组件实现预警
23、处置过程中上传的表格、图片、文档、视频等文件进行持久化存储以及快速检索、查看、下载。平台通过OSS组件构建一个分布式对象存储服务，该服务接收到平台提交的各类文件后按对象存储的格式进行存储。1）实现预警处置过程中上传的表格、图片、文档等文件进行持久化存储；2）快速检索、查看、下载平台构建对象存储服务组件；3）平台通过对象存储服务组件构建一个分布式对象存储服务，该服务接收到平台提交的各类文件后按对象存储的格式进行存储。（四）系统基础软硬件要求序号名称参数要求1数据分析套件要求支持明细报表、交叉报表、分组报表等主流报表样式、分组报表支持普通分组、相邻连续分组、自定义分组、公式分组等多种展现方式等功能
24、。1）数据源:支持JDBC、ODBC、JNDl等数据连接方式;支持ORACLE、SYBASE、DB2、MYSQL、SQLSERVER等主流关系型数据库；支持XMLA/MDX规范为基础的多维数据库，包括SSAS、ESSbaSe、SAPHANA等;支持NoSQL,如MongoDB,HBASE等非结构化数据库；支持从excel、TXT、XmI等文件中取数进行报表分析；支持程序数据源，javaApi,Hibernate数据源，支持WebSerVice,SOA等标准的数据；2）设计器：采用类excel设计器，支持直接打开excel文件，兼容excel公式，支持多Sheet,支持单元格无限扩展，支持行列对
25、称；设计器是独立EXE,即装即用，无需借助第三方插件或环境即可运行，支持Win和MaC版安装。支持操作步骤撤销和反撤销，撤销次数可自由设定；支持多工作目录，可随时在多个工程项目上切换工作；支持远程设计，在本地即可连接远程服务器进行报表的设计和发布，远程设计支持多用户登录和权限控制，可以设定不同用户远程设计时访问不同的文件夹、模板的权限。模板独立：单个报表属于独立的文件格式，可以在不同电脑、服务器之间拷贝使用；模板文件版本管理：支持对文件进行版本管理，支持对任意模板文件保存任意多个历史版本，支持从任意历史版本中还原，支持对历史版本添加备注；3）报表展现：支持明细报表、交叉报表、分组报表等主流报表
26、样式；分组报表支持普通分组、相邻连续分组、自定义分组、公式分组等多种展现方式；支持主子报表，包括单表式主子表和嵌入式主子表；支持异构数据源，单张报表的数据可以来自不同的数据集或数据库；支持报表分栏，包括行分栏、列分栏、组内分栏、卡片分栏等；支持普通分页预览，也支持高级分页设置，比如设定每页显示固定行数，支持通过条件属性来控制分页效果，支持纵向分页而横向不分页，支持控制分页时单元格值是断开还是重复；支持表头冻结，可以多层冻结，支持行列同时冻结；支持通过条件属性动态控制单元格的字体、背景、前景、缩进、形态、控件、超链、新值、宽高等，满足各种使用场景；支持聚合报表，通过多模块的聚合，可以非常简便的实
27、现超级复杂的大报表；支持折叠树报表，针对ID,PREID形式的数据，可以自动进行组织递归树分层，无需多层过滤条件，提升此类报表的执行性能；支持数据钻取，可以不限层次不限维度的进行数据穿透分析;支持条形码展示，包括多种编码方式的一维码和二维码；单元格高级属性，支持富文本、支持以HTML显示内容、支持鼠标提示、支持一维码二维码；支持报表自适应页面大小，提供多种自适应逻辑，支持表格字体自适应，自适应属性可单独为某张模板设置,也可以对全局设置。提供决策报表设计功能，采用组件化操作理念，支持绝对布局、自适应布局、tab布局等多种布局方式，支持轮播显示，支持组件的共享、复用、叠加、动态隐藏等，通过组件与布
28、局的合理搭配，可以轻松实现多维度分析驾驶舱；2多源数据汇聚网关软件功能要求：1、支持从关系型数据库汇聚数据，包括OraCIe、SQLServerMySQLPostgreSQL;2、支持从非关系型数据库汇聚数据，包括HiVe、HbaseMongoDB；3、包含数据源配置管理功能对数据源进行创建、编辑、删除操作；4、包含作业任务管理功能对作业任务进行启停、删除、编辑操作；对执行中的任务可以进行即时中止；支持配置子任务依赖,包含机动车业务数据汇聚任务、机动车日志数据汇聚任务、驾驶证业务数据汇聚任务、驾驶证日志数据汇聚任务、科目考试业务数据汇聚任务、理论考试业务数据汇聚任务、查验业务数据汇聚任务；5、
29、包含任务创建功能进行单个、批量作业任务创建；6、包含总体任务运行情况的查看；7、支持自定义任务超时时间，任务运行超时将会主动中断任务；8、任务分布式执行，任务执行器支持集群部署；9、支持创建项目及任务、项目关联关系的创建；*10支持任务模板创建，任务创建过程中可选择对应的任务模板；硬件配置21颗IO核CPU；64GB内存；4块600GBIOkSAS硬盘；2*RJ45千兆网口。要求提供原厂授权函和售后服务承诺函。3智能审核专用设备硬件参数：配置一颗CPU（不低于四核心）；内存16GBDDR4；硬盘2TSATA3.O7200转；配置一张独立显卡，核心频率1837MHz/显存频率15000MHz/C
30、Uda核心数3584/显存位宽192bit/接口类型PCI-E4.O/Max分辨率7680x4320；集成双千兆网卡；功率80plus白金认证690W；支持WindOWS10,DOS；内置机动车检验监管智能审核系统算法智能审核专用设备需与XX支队既有智审专用设备同一品牌，要求提供智能审核专用设备原厂商出具的服务承诺函并加盖公章。4数据库服务器（专网）配置2颗国产化CPU,核心数不低于16核，主频不低于2.5GHz,64GBDDR4内存，6*600GBIOKrpm2.5寸SAS硬盘,Raid0、1,双千兆以太网电口，双电源5数据库服务器（公安网）配置2颗国产化CPU,核心数不低于16核，主频不低
31、于2.5GHz,64GBDDR4内存，6*600GBIOKrPm2.5寸SAS硬盘，Raid01,双千兆以太网电口，双电源6存储服务器（公安网）配置2颗国产化CPU,核心数不低于16核，主频不低于2.5GHz,64GBDDR4内存，系统盘：2X600GlOK2.5寸SAS硬盘，存储盘：6*IOTBSATA,Raid0、1、5,双千兆以太网电口，双电源7应用服务器I（公安网）配置2颗国产化CPU,核心数不低于8核，主频不低于2.3GHz,64GBDDR4内存，6*600GIOKrpm2.5寸SAS硬盘，Raid0、1,双千兆以太网电口，双电源8应用服务器2（公安网）配置2颗国产化CPU,核心数不
32、低于8核，主频不低于2.3GHz,64GBDDR4内存，6*600GIOKrpm2.5寸SAS硬盘，Raid0、1,双千兆以太网电口，双电源955寸液晶拼接屏1、屏幕尺寸55寸，LED光源；2、分辨率：1920*1080,双边拼缝W3.5mm；3、亮度不低于500cdm2,对比度不低于4000:1；图像显示清晰度2950TvL,亮度鉴别等级211级；4、LCD显示单元达到绿色设计产品技术规范符合T/CESA1018-2018标准；5、液晶拼接单元不造成对视网膜的蓝光危害；6、LCD显示单元可见光透射比289.89%,因磨耗引起的雾度W1.3%,抗磨性能符合JC/T2130-2012标准中的技术
33、要求。7、拼接单元具有便捷的拼接及调整装置，利于装拆和售后维护;8、考虑系统兼容稳定性，显示单元必须与拼控器、控制软件采用同一厂家产品。10液晶拼接屏支架落地支架、定制11拼接处理器支持8路高清输入、8路输出12配套缆线高清线缆1355寸显示器55寸显示器显示含壁挂架14机柜22U、黑色（五）项目实施要求项目建设工期：自项目采购合同生效之日起2个月;具体实施进度要求如下：建设阶段时间要求实施内容第一阶段合同签订后15天内完成项目的需求分析、深化设计；第二阶段合同签订后30天内完成基础软硬件设备及服务采购，完成车管业务异常感知管理平台及音视频监管系统部署上线；第三阶段合同签订后60天内系统试运行
34、阶段，完成系统的整体测试调优，确保整个平台能正式投入使用。（六）项目测评要求中标人需完成系统二级等保测评及第三方软件测评，所需软件测评费用包含在投标总价中。三、服务期及质保要求1、服务期三年，软硬件质保三年。2、三年内，中标供应商须提供质保服务，如发生故障，成交供应商要及时调查故障原因并负责修复，或者更换整个或部分有缺陷的系统部件。3、中标供应商应提供5x8小时故障申告热线电话服务，并确定专人联系该项目运维。对故障，在1小时内响应、4小时以内到现场、8小时以内解决问题并保证正常使用。四、培训要求投标单位负责对采购单位所有使用人员组织操作培训工作，直至各人员能熟练操作，投标单位全面负责培训资料、场地等费用。五、付款方式1、合同签订后具备实施条件7个工作日内支付合同金额的40%o2、系统上线后，支付合同总价的30%。3、验收合格后，支付合同总价的30%。
