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1、目录工程管理儆！未定义书签。1 .组织架构22 .工程部的主要工作33 .工程部经理岗位职责54 .工程部领班岗位职责75 .工程技术维修员岗位职责96 .强电技工岗位职责107 .弱电技工岗职责108 .电梯工岗位职责129 .空调技工岗位职责1310 .管道工岗位职责141.组织架构2 .工程部的主要工作1工作内容：工程部是管理处对物业所有的设施、设备进行全面管理、保证正常运行的重要管理部门。在经理的领导下，全面负责物业的所有土木建造、机电、弱电、空调、电梯、供暖、给排水、污水处理等，机械设备的运行管理和维修保养等工作，是管理处后勤保障的主要实施部门。2工作要求：2.1 严格遵守物业公司的
2、员工守则条例及管理处的各项规章制度。2.2 根据业主的要求和管理处的决策，负责制定管理处短期和长期各类电器及机械设备的添置，更新和维修保养计划，制订年度经费预算报告。负责有关设备物资的请购计划等工作。2.3 严格执行安全操作规程，组织并实施对物业所有设备的定期检查、保养和维修，负责各类设备的应急抢修，并及时排除故障，保证各类设备的正常运行。2.4 贯彻执行国家有关环境保护，安全生产，劳动保护等政策法规，负责制定相关设备的使用管理制度，落实岗位责任制，保证设施的安全运行，并时常催促检查，及时改进工作中存在的问题。2.5 配合政府相关管理部门，开展对员工有关技术的培训工作。提高员工的技术水平和服务
3、技能，取得合格的、政府相关责能部门颁发的岗位操作证书。2.6 积极开展技术革新，提高设备使用效率，合理的节约能源，减少能源的直接和间接损耗。2.7 妥善、及时的处理业主报修和有关投诉。2.8 加强仓库物料、维修工具的管理，定期进行检查核对，做到帐、卡、实物一致。2.9 按照公司档案管理制度，负责物业相关的各类工程，设备设施的施工、安装图纸及资料的交接、清点、保管，对检修记录文本，资料进行立卷，归档工作。2.10 做好各级领导交办的其他工作。3 .工程部经理岗位职责3.1 在物业经理的直接领导下，负责制定物业内所有设施、设备的年度、月度保养计划并监督实施进度、跟进完成状况。3.2 针对本物业所有
4、设备的特点，做好全年保养、维修经费的预算、结算。3.3 负责大厦设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实。3.4 履行管理公司与外判厂商签订的各项设备管理合同，完成上级经理下达的各项管理指标和经济指标。3.5 做好外判工程请、采购、比价，参预合同内容的商定，落实安排工程的顺利进行，完成后做好交验工作。3.6 执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。3.7 贯彻落实公司制定的各项设备管理工作的规章制度，确保设施、设备处于安全、良好的运行状态。定期的对各类设备进行全面的检查。3.8 负责对公司接管的设施、设备进行验收及完善工作；对缺陷部
5、分提出整改建议。对整改项目进行监督、跟进、复验。3.9 开展对员工的企业文化教育和专业技能培训，催促员工取得相应的、合格的专业操作上岗证，不断提高员工的综合能力和服务技能。3.10 负责落实工程部技术文件和设备维修、保养档案的建立和管理工作。3.11 负责业户对维修工作的投诉处理，对本部门不合格服务及时的处理、纠正。3.12 定期向物业经理汇报工作，如期递交工程部月报、年报。落实上级交办的各项暂时任务。3.13 做好工程人员的晋级、辞、聘和职称的考核工作。4 .工程部领班岗位职责4.1 规范执行各岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，及时完成主管经理下达得各项工作任务。4.2 管理好、
6、使用好本班负责范围的设备，使设备处于良好的运行状态，让设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班的首要责任。对管辖的设备要严格做到“三干净”-设备干净、机房干净、工作场地干净、“四不漏”-不漏电、不漏油、不漏水、不漏气。“五良好”-使用性能良好、密封良好、润滑良好、外观良好、调整良好。4.3 领班是维修人员中的技术骨干，应熟知本物业所管辖设备的操作规程及流程，协助主管经理做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。4.4 做好日常保养、报修工作安排，做到维修迅速及时，保证维修质量，不遗留问题；设备突发故障时，有效迅速地组织力量及时排除或者做好应急措施。4.5 做好本班管辖设备的年、月检修保养计划和备
7、品备件统计计戈J,报主管经理审核。并负责检修保养计划的实施、跟进、查验，完成后报主管经理复验。4.6 做好本班管辖设备的维修、保养记录等技术档案，定期交主管经理审核。4.7 合理安排班组人员的工作，严格执行考勤制度和月度考核。4.8 做好突发事故的应急处理，一但发生突发事件因迅速到达现场,即时组织抢险工作，有效地控制事故蔓延并上报相关领导，做好相关的善后工作。4.9 做好外判工程的监督工作，跟进施工进度及时向主管经理汇报,完成后协助主管经理交接、验收。4.10 10配合协助主管经理完成管理处下达的各项工作任务。5 .工程技术维修员岗位职责5.1 负责对大厦机电设备的运行值班，处理普通性故障，参
8、预协助设施、设备的维修、保养工作。5.2 维修技术人员必须熟悉本物业的供水、供电、消防、电梯、空调、智能设施、设备的运行情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。5.3 定时巡检设施、设备的运行情况，以便及时发现设备的故障隐患及不安全因素及时上报相关领导，认真做好巡查记录和值班记录。5.4 参预协助做好各项业主的报修工作；配合各部门完成上级交办的其他各项任务。5.5 保持值班室、设备机房的清洁，辅助设施的正常有效。5.6 负责设备房的安全管理工作，加强防范意识，做好各机房的“三防一通”一（防火、防水、防小动物，通风）。禁止非工作人员出入，严禁各种违反设备房管理规定的行为。5.7 遇到突发事故
9、时，迅速控制事故的蔓延、扩大，按规定和操作程序及时排除故障，或者采取应急措施并迅速通知相关人员处理。5.8 负责小区内业户二次装修工程的监管、跟进工作，协助主管经理对业户提供的二次装修图纸进行审核，发现违章及时劝阻并上报相关部门处理。6 .强电技工岗位职责6.1 负责完成本物业所有强电类设备的维修保养工作。参预、协助做好业户的每项报修工作。6.2 严格遵守本岗位的安全操作规程，保证高低压配电设备24小时正常运行，浮现故障及时排除，遇突发事件应迅速有效地投入急修，使故障设备能在最短的时间内恢复正常。6.3 对自己管辖的所有配电设备制定出相应的例检方案并实施，将每次例检情况记录表册。发现问题及时上
10、报。6.4 对存在运行缺陷的设备及时提出合理的技术调整和改造，报主管经理批准后实施。6.5 实施对各种配电设备、供电路线的检修、保养工作，定期对重要的用电设备，进行运行数据的检测并详细地记录表册备案。6.6 6配合供电部门做好高压设备的测试工作和例行抄表计量工作。6.7 保持高、低压配电房的清洁，做好辅助设备的保养、摆放整齐，保持消火器材的有效。6.8 协助供电局做好月电表计量工作，并进行月度电耗的统计对照，及时发现问题防止无谓的能耗。6.9 完成上级领导交待的各项暂时任务。7 .弱电技工岗位职责7.1 负责完成物业内所有弱电系统的维修、保养工作。7.2 参预、协助做好业户的每项报修工作。7.
11、3 保证各系统的正常运行，浮现故障应迅速准确地作出判断并加以排除。或者报相关的分包厂商。7.4 对管辖的专项弱电设施、设备制定出最佳运作方案，并定期进行功能性的检测，作好详细的书面报告交工程主管经理备案。7.5 根据设备的运行情况及时发现问题并提出合理的技术改造，报主管经理批准后实施。7.6 配合各责能部门做好专项设备的检测工作。7.7 配合分包厂商及保养单位做好对弱电设备的保养、维修工作，对整改工程、附加工程进行跟进；完成后报主管经理复验。7.8 保持各机房的清洁、整齐。8.1 严格尊守特种设备的操作规程，禁止无证上岗，堵绝不安全因素的发生。8.2 每天工作前必须巡视、检查电梯升降设备的运行
12、情况，及时发现不安全隐患并上报，严禁带有安全隐患的设备投入使用，保证设备的安全运行。8.3 3协助配合专业的电梯保养公司做好对电梯的例行检查和各级保养工作；通过国家职能部门的年检并取得相应的合格证书。8.4 遇到电梯失灵等紧急事故，应迅速控制现场实施应急措施并报专业维修保养单位急修。8.5 电梯及升降设备在例行检修、保养过程中必须做好相应的安全措施。8.6 保持电梯机房的清洁，每天清扫电梯骄箱及门区轨道保持电梯的清洁及运行正常。9.1 熟悉所管辖空调系统操作规程；熟练掌握设备的操作流程。9.2 负责空调系统正常运行的例检、保养、管理工作，保证机组正常运行及各类末端设备的完好，无超标噪音和渗漏液
13、现象。9.3 定期检查各类管道、阀门无严重的跑、滴、漏现象及故障隐患，发现问题及时维修或者上报专责的维修保养部门。9.4 时常清洗过滤器、过滤网保证系统循环水、冷凝水管的畅通，按规定协助水质处理部门做好空调循环水质的保养工作，保证水质达标。9.5 监督、跟进专业的维修保养单位，实施系统的各级维修、保养工作，根据不同季节每年进行二次大检保养并做好季节性的功能转换。9.6 根据现场实际情况，调整设备的状态在整个季节运行高效、低耗，合理的制定节能方案并有效的实施。9.7 做好业主单元空调的报修、保养工作。9.8 协助、跟进外判工程的施工状况，及时向工程主管经理汇报，完成后配合主管经理交接验收。10.
14、1 负责对本小区内所有管道及给排水系统的检修、保养工作。10.2 了解熟知所管辖的管道、给排水系统的功能、特点和维修、保养方法。10.3 根据管辖设备的特点；制订出常规的维修、保养方案并实施。10.4 定期检查设备的运行状况，及时发现问题迅速处理，或者报上级部门。10.5 遇突发事故应迅速有效的抑制事故的蔓延，或者采取应急措施同时向上级报告，尽可能的将受损减至最低。10.6 配合、协助上水公司做好每月的计量工作，并做好月耗的统计对照，及时发现问题迅速处理，杜绝水源无谓的浪费。10.7 参预、协助完成业户单元所有的报修工作。10.8 协助、跟进相应的外判工程施工状况，及时向主管领班汇报，工程完成后配合主管经理进行交接验收。
