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皮肤瘀W：局部冷敷皮肤擦伤：碘伏消毒后包扎伤口出血多：压迫止血、清创逢合烫伤部位流动冷水冲洗呼叫医护人员、就地抢救根据医嘱予相关处理及时准确记录抢救过程患者家属在院陪护期间突发意外处理应急预案流程患者家属发生跌倒、烫伤、危急症等意外报告医生突发危急症报告科主任、护士长请目击者（非医院工作人员）如实记录现场情况，签名并留下通讯方式按病情转入专科医院进一步处理根据病情上报相关部门,复印并保存资料
