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1、赣服通5.O婺源分厅及电子证照建设项目建设内容1 .婺源县赣服通分厅页面改版。婺源县分厅要根据省市“赣服通”5.O版页面设计标准,按部门和主题分类,将所有事项以专区形式展现在分厅首页,并同步承接上级分厅内容,方便用户查找,提升平台用户体验,让服务好办,用户满意。2 .部门专区建设服务。依托江西省事项管理系统和“一窗式”综合服务平台,设立以进驻部门为名称的部门专区,按照高频优先、分步推进、分批上线的原则,构建“线上全流程办理、线下综合窗口收件”一体化集成服务模式,逐步实现办事指南统一查询,表格统一下载,事项统一申办、统一受理、统一回执,进度统一查询,结果统一反馈。2023年11月底前,实现本级本
2、部门政务服务事项上线率达50%;2023年底前,实现本级本部门政务服务事项上线率达80机3 .数字乡村专区。结合本地乡村产业、人才、特色、生态、治理、生活等有关乡村振兴业务,梳理提供涉农事项、涉农政策、政策补贴申、农村政务公开等服务。4 .人才服务专区围绕社保医保、劳动关系、人才就业等群众办事需求,建设全县统筹的人才服务专区,提供申报认定、政策兑现、要闻资讯等内容,实现从申报认定到政策落实“足不出户,一键办理”,为人才工作提供“一站式”服务。5 .园区服务专区基于“惠企通”平台,以重点园区为维度,推进本地重点园区入驻“惠企通”平台,梳理一批本地园区服务事项清单,按照“能简则简”“能并即并”原则
3、开展审批改革,对承接事项审批流程再造,实现重点园区行政审批“不找人”“不见面”“零接触”即申即批。6 .全市通办专区基于“全市通办事项清单”,完善全市通办专区,推行“收件一流全市通办专区转一受理一审核一制证一出证一送达”模式,实现办件材料可在市、县“异地通办”专窗之间流转,可实现全市范围内异地申请,属地办理。7 .秒批秒报服务全面梳理秒报秒批服务事项,编制智慧审批服务事项清单,利用数据集成和共享技术,由系统自动进行数据核验,实现清单事项由系统自动审批代替传统人工审批,打造审批自动受理、智能审查、自动出具结果的智慧化服务新模式。基于上饶市秒批秒办平台,完成5项秒批秒报无感通办服务事项上线。8 .
4、完善运营监测平台整合“赣服通”上饶分厅线上政务服务过程中注册用户等相关数据,做到“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”。9 .丰富帮办代办服务。围绕卫生健康、交通出行、社会救助等方面,梳理本地帮办代办服务事项清单,完善帮代办服务规范标准及流程,推出更多帮代办事项和特色服务,打响江西帮代办小赣事服务品牌。2023年11月底,婺源县丰富帮代办服务事项。10 .构建电子材料支撑体系实现线上线下办事常用数据免填写、高频办事材料免提交。同时,本县、各部门对通过赣服通、江西政务服务网等网上政务服务平台出具或产生的电子材料,可直接作为办事材料或依据,企业群众无需再出具纸质材料。2023年10月底
5、前,实现上线事项配置电子材料率达55%;2023年底前,实现上线事项配置电子材料率达100机IL夯实数字人“小籁事”基于省赣服通“小赣事”平台开展服务事项知识库梳理工作,梳理本地事项服务知识以及非推送类常规问答,按应上尽上的原则,参照省统一标准汇聚至“小赣事”智能客服知识库,完成与数字人“小赣事”对接,实现用户办事体验全流程导查导办、边问边办。12 .建设线上预约服务平台。基于市级预约平台接入标准、县级叫号硬件集成系统提供接口,婺源县赣服通分厅对接市县两级政务服务大厅叫号系统,实现与叫号硬件集成系统进行数据交互,并通过赣服通个人中心向申请人发送预约、取号、排队、叫号、事后评价等信息,逐步替代传
6、统的短信通知模式,做到线上赋能线下。13 .全面推广“前店后厂”模式。完善赣政通与赣服通的联通渠道,完成市县两级通用网上审批系统接入赣政通婺源分厅,推进政务服务、惠企等事项实现“赣服通”前端受理、“赣政通”后端办理的“前店后厂”政务服务模式。14 .身份安全模块支持通过安装手机动态令牌APP的方式实现动态令牌功能,提高账户安全性,规避弱口令带来的风险,支持通过手机动态令牌APP扫描二维码快速登陆;为了保障用户账号和硬件特征码唯一合法性和首次绑定,通过邮箱、短信之间的“与”、“或”验证码完成认证;为了保证动态密码的安全,要求动态令牌APP不能通过二维码扫描方式获取动态密码,而是通过TOkenSe
7、rVer地址、用户名、密码的方式连接到TokenSerVer获取动态密码;令牌密钥不落地,手机动态令牌APP登陆时,服务端推送令牌密钥到令牌APP,并把令牌密钥存在手机内存中;认证方式支持212种,支持本地认证、USBKey、短信认证、数据库认证、通讯软件认证、邮箱认证、证书认证、动态令等多种因子绑定认证;支持任何24种认证方式进行组合,主认证可以自由选择;支持硬件特征码绑定,支持硬盘序列号、MAC地址绑定,特征码信息无需用户手动设置输入可自动生成,支持用户拥有多个硬件特征码信息。用户可自己设定取消绑定,并可以重新绑定,而且可设置重新绑定的时间间隔。支持硬件特征码批量导入导出;支持用户登录使用
8、验证码,支持软键盘认证,支持用户登录防暴力破解,能够设置用户登录失败次数,用户登录失败会自动锁定,管理员可设定锁定时间,管理员也可手动设置用户被锁定,可设置锁定时间周期。15 .云主机安全模块支持病毒实时防护功能,支持用户在本地查杀、控制中心查杀、云查杀三种查杀模式灵活切换。支持Bitdefender、CIalnaV等开源杀毒引擎;支持通过连接互联网,利用最新的病毒库进行病毒扫描和查杀;引擎需具有丰富的格式识别和解析能力、支持PE和非PE病毒查杀,可完美修复被感染文件、能检测近十年的高危漏洞;支持勒索病毒实时防护功能,并支持勒索诱饵防护、禁止删除原点设置、内核免疫设置等功能;支持例外设置功能,
9、包括文件例外设置以及后缀例外设置:文件例外需支持文件和目录路径例外设置、后缀例外需支持匹配文件扩展名的设置;支持对压缩包文件进行监控,且可设置跳过压缩包大小,最大支持100MB;可支持最多监控10层压缩包以及支持最多提取9999个压缩文件;需支持同时对LinUX和WindowS系统下的压缩包文件类型进行扫描:支持针对病毒扫描支持对扫描文件大小、系统资源进行设置,提供业务优先模式;支持对暴力登录系统的账号和IP进行自动发现并上报暴力破解入侵事件,并可对攻击的IP进行封停、解封、加白等操作;支持实时监控服务器上发生的无文件攻击(漏洞型攻击、灰色工具型攻击、潜伏型攻击)事件,并对无文件攻击事件进行加
10、白、标记处置等操作;支持基于行为分析,检测对外服务的远程命令执行漏洞利用行为,实现实时告警和追溯;支持通过插件的方式,工作于Web中间件内部,通过判断流量特征和WAF规则引擎,对访问流量进行监控或防护,阻断SQL注入、XSS、漏洞利用等Web攻击;支持防端口扫描功能,且可设置单个IP请求时间范围、最大扫描端口数量、IP锁定事件等信息;所投产品需支持微蜜罐功能,且可设置返回文本信息以及监听端口。16 .浏览器模块支持HTTP1.KHTTP/2.0协议、WebWorkerssMathML支持W3C标准、HTML5最新标准支持WebGL(Web图形库);支持WebGL硬件加速。支持HTML5、支持C
11、SS3;支持页面解析、页面标签栏、标签栏支持标签分组、页面地址栏、书签栏、下载管理、登录密码自动保存、页面查找、网页内容字体自定义、页面缩放、页面恢复、超级拖拽、证书管理、扩展程序管理、网页静音、快捷键、鼠标手势、全屏模式、无痕浏览模式、新标签页背景个性化设置、新标签页自定义导航个数、网页翻译、保存网页为图片等功能;浏览器的内核不低于BIinkI02版本;可设定在指定时间、浏览器退出时或每天首次启动时自动清除上网痕迹:包含浏览记录,下载记录,COOkie及其它网站数据,页面缓存,保存的密码和其他登录数据,自动填充表单数据;支持沙箱机制、浏览器内核隔离域、跨域安全隔离、站点安全隔离防护、可信证书
12、校验等功能;支持开启网站云安全和开启下载云安全设置,加强上网安全性;支持本地用户数据加密,防止用户保存的密码被明文导出。敏感类数据支持绑定设备加密,只能本机使用,非敏感不绑定设备加密;支持文件上传安全性检测;支持DOH(httpsDNS)协议,在进行DNS查询时通过加密方式传送数据包,避免DNS解析中间人攻击;支持对可信的USBKey驱动的管理和配置,便于浏览器直接进行调用,且只有一个证书时可自动选择;支持兼容模式下开启数据执行保护,保证应用数据安全;支持对可执行文件的静态和动态保护,包括:支持防逆向技术;支持防解密技术;支持防调试技术;支持防注入技术。17 .安全等保测评服务以等级保护标准要
13、求为依据,对“赣服通”婺源分厅在安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境、安全管理中心、安全管理制度、安全管理机构、安全管理人员、安全建设管理、安全运维管理等10个层面实施等级测评,明确安全责任,了解安全保护现状,排查安全隐患,明确安全需求,并为确立安全策略、制定安全规划、开展安全建设整改工作提供参考。18 .电子证照升级服务加快电子证照库建设与数据归集,全面梳理证照目录及有关部门签发证照样式,明确每一类证照的底图模板、标签项、数据项等照面信息,加强电子证照制发和服务能力,形成证照目录库和照面信息库。将新一代信息化技术应用到电子证照中去,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。不
14、断提升群众获得感和满意度。建设清单如下:序号建设内容内容说明建设数量1分厅页面改版按部门和主题分类,将所有事项以专区形式展现在分厅首页,并同步承接上级分厅内容,方便用户查找1项2部门服务专区设立以进驻部门为名称的部门专区,事项上线高频优先、分步推进、分批上线1项3数字乡村专区依托上饶市数字农业农村云平台,建立数字乡村专区,为企业和经营主体提供农业总览、惠农政策、特色乡村产业、新技术技术指导与服务等1项4人才服务专区建设人才服务专区,提供申报认定、政策兑现、要闻资讯等内容,实现从申报认定到政策落实“足不出户,一键办理”,为人才工作提供“一站式”服务。1项5园区服务专区推进本地重点园区入驻“惠企通
15、”平台,梳理一批本地园区服务事项清单,按照“能简则简”“能并即并原则开展审批改革,对承接事项审批流程再造,实现重点园区行政审批“不找人”“不见面”“零接触”即申即批。1项6全市通办专区基于“全市通办事项清单”,完善全市通办专区,推行“收件一流全市通办专区转一受理一审核一制证一出证一送达”模式,实现办件材料可在市、县“异地通办”专窗之间流转,可实现全市范围内异地申请,属地办理。1项7秒报秒批服务按照市级出台的秒批秒报接入标准规范,上线”秒批秒报”服务事项。1项8完善运营监测平台整合“赣服通”上饶市各级分厅注册用户等相关数据做到“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新O1项9丰富帮办代办服
16、务梳理本地帮办代办服务事项清单,完善帮代办服务规范标准及流程,推出更多帮代办事项和特色服务。1项10构建电子材料支撑体系按照“应配尽配、应接尽接”的原则,市、县两级梳理电子证照清单和部门自建业务系统清单,推动与上饶市电子证照共享服务系统的对接,并实现存量电子证照、1项增量电子证照同步签发,完成省级要求的电子证照开通工作。11夯实数字人“小赣事”依托于“小赣事”平台,梳理本地事项服务知识以及推动类常规问答,以及线上服务的地址与应对业务问答,按照统一标准汇集“小赣事”只能客服知识库,完善平台导服导办功能。1项12建设线上预约服务平台基于市级预约平台接入标准、县级叫号硬件集成系统提供接口,婺源县赣服
17、通分厅对接市县两级政务服务大厅叫号系统,实现与叫号硬件集成系统进行数据交互,并通过赣服通个人中心向申请人发送预约、取号、排队、叫号、事后评价等信息,逐步替代传统的短信通知模式,做到线上赋能线下。1项13全面推广“前店后厂”模式完善“赣政通”与“赣服通”的联通渠道,完成市、县两级通用网上审批系统接入“赣政通”上饶分厅,推进政务服务、惠企等事项实现“赣服通”前端受理、“赣政通”后端办理的“前店后厂”政务服务模式。1项14身份安全模块1、支持通过安装手机动态令牌APP的方式实现动态令牌功能,提高账户安全性,规避弱口令带来的风险,支持通过手机动态令牌APP扫描二维码快速登陆;2、为了保障用户账号和硬件
18、特征码唯一合法性和首次绑定,通过邮箱、短信之间的“与”、“或”验证码完成认证。1项15云主机安全模块1、支持病毒实时防护功能,支持用户在本地查杀、控制中心查杀、云查杀三种查杀模式灵活切换。支持BitdefenderClamaV等开源杀毒引擎;支持通过连接互联网,利用最新的病毒库进行病毒扫描和查杀;引擎需具有丰富的格式识别和解析能力、支持PE和非PE病毒查杀,可完美修复被感染文件、能检测近十年的高危漏洞;2、支持勒索病毒实时防护功能,并支持勒索诱饵防护、禁止删除原点设置、内核免疫设置等功能。1项16浏览器模块1、支持HTTP/1.1、HTTP2.O协议、WebWOrkers、MathML、支持W
19、3C标准、HTML5最新标准支持WebGL(Web图形库);2、支持WebGL硬件加速。支持HTML5、支持CSS3。1项17安全等保测评服务以等级保护标准要求为依据,对“赣服通”婺源分厅在安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境、安全管理中心、安全管理制度、安全管理机构、安全管理人员、安全建设管理、安全运维管理等10个层面实施等级测评,明确安全责任,了解安全保护现状,排查安全隐患,明确安全需求,并为确立安全策略、制定安全规划、开展安全建设整改工作提供参考。1项18电子证照升级服务加快电子证照库建设与数据归集,全面梳理证照目录及有关部门签发证照样式,明确每一类证照的底图模板、标签项、数据项等照面信息,加强电子证照制发和服务能力,形成证照目录库和照面信息库。将新一代信息化技术应用到电子证照中去,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。不断提升群众获得感和满意度。1项