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1、设备机组维修技术培训方案及质量保证措施(通用版)1、技术培训方案1.1 培训目的通过对设备及工具维修维护及保养的技术培训，达到以下几个目的： 提高管理人员设备方面知识水平。使操作和管理人员能够掌握在本项目中所涉及设备的技术、系统的组成及原理。 使操作和管理人员达到一定的设备维护水平。 使操作和管理人员可以熟练地操作本系统设备。培训对象与培训分类为达到上述目标，公司将提供二个层次的培训。 管理员的培训着重于设备技术的原理、安装、调试，使之能够对设备进行日常管理；对发生的故障进行分析和确认；对设备进行保养和检测。 操作人员的培训对操作人员的培训重点在操作和作用、常见问题的判断、误操作的处理等。1.
2、2培训方式培训方式的多样化培训可以采用多种方式进行，并可多种培训同时进行。(1)公司的专业工程师授课培训，内容涵盖产品运行的设备技术、产品等众多方面，由专职讲师授课。(2)用户技术人员与工程师共同工作，在设备的建设过程中接受实际操作的培训。(3)对操作人员进行现场培训，内容限定在合同内采购的设备的相关知识，主要解决日常的使用、维护等工作需要，由资深技术人员在客户现场完成。(4)我们将提供多种产品视频以及按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。培训计划的完善1、编制培训计划：根据产品使用需求，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制培训计划。2、发培训通知:培训
3、开始前2天，按照签署的培训计划，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。3、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训,详细讲解产品使用方法，解答用户疑问，并向操作人员提供产品使用手册。由用户将考勤情况填入培训人员签到表。4、培训总结：公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起对培训情况做出总结，确认各级使用人员对系统操作掌握情况，保证培训成果。1.3培训内容、人次及时间安排培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对产品的操作功能是否熟练将直接影响到后面的产品的应用效果，应给予足够的重视。在项目实施过程中对用户的相关人员进行了系统和规范的产品培训
4、，让用户了解了产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。培训内容按公司对用户培训体系的结构，培训内容如下：A、设备运行环境技术基础培训B、当今流行技术介绍C、现行产品的基本原理D、产品的操作与维护E、故障排除此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次:决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：决策层：领导在实施中的作用与重要性。维护层：系统维护知识、操作方法。培训人次：每个项目我公司承诺免费培训人次不少于6人次。一次培训未达到预期效果，可以继续免费培训一次。操作层：操作方法。对用户的培训工作分以下两个阶段：(1)完成设备安装与调试后，进行设备的现场
5、培训。(2)使用一阶段后，进行针对性的培训。（3）具体的时间安排，双方协商制定。1.4具体的培训时间安排第一、二天培训前制定培训计划签署培训计划第三、四天培训中组织培训签署培训人员签到表、解答用户疑问第五天培训结束培训完成签署培训总结表2、质量保证措施质量控制内容主要分为准备阶段、实施阶段、交工验收阶段三个部分。按照这三个不同阶段的特点，必须针对性地采取阶段的质量保证措施来对本项目各分部分项工程的实施进行质量控制。1.准备阶段主要任务准备是为保证生产正常而必需事先做好的工作，它不仅在开工前要做好，而且贯穿整个项目实施中，确保施工生产顺利进行，确保项目质量符合要求。D建立质量管理组织机构、明确分
6、工、权责；2）建立完善的质量保证体系和质量管理体系，编制质量保证计划；3）根据管理手册规定、要求建立项目的管理制度体系；4）建立完善的计量及质量检测器具、技术和手段；5）对项目施工所需的劳动力、原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，确保符合质量要求和可以进入正常运行状态，并编制相应的检查计划;6）进行设计交底，图纸会审等工作；7）根据本项目特点确定工程流量、工艺及方法；对本项目将要采用的新技术、新设备、新工艺、新材料均要审核极其技术审定书及运用范围；2 .施工控制阶段主要任务D完善工序质量控制，把影响工序质量的材料、施工工艺、操作人员、使用设备、施工环境等因素都纳入管理范围。2）及时检查和
7、审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。3）严格工序间交接检查，作好各项隐蔽验收工作，加强受检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序，直至质量符合要求为止。4）对完成的分项目工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。5）审核设计变更和图纸修改。6）同时，如项目实施中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的工程材料，或擅自变更替换工程材料等，项目总工程师有权向项目经理建议下达停工命令。3 .交工验收阶段主要任务1）加强工序间交工验收工作的质量控制。2）竣工交付使用的质量控制。a）保证成品保护工作迅速开展，检查成品保护的
8、有效性、全面性。b）按规定的质量评定标准和办法，对完成的单位项目，单项工程进行检查验收。c）核查、整理所有的技术资料，并编目、建档。d）在保险阶段，对本工程进行回访维修、增补、修订已有的预防纠正措施。（二）服务优惠方案1、售后服务的内容、形式、免费维修时间1.1免费售后服务期内的服务承诺D我公司提供12个月的免费保修，时间从通过建设方验收合格之日起计算，在保修期内由于设备材料本身质量原因造成的任何损伤或损坏，我方免费修理更换；对严重影响系统正常运行使用的，免费提供备用品。2）我公司承诺现场派驻技术人员常驻现场，方便用户对设备使用期间的问题解决。并免费提供易损零配件。免费提供人员培训，详情请看培
9、训计划方案部分。3）在保修期间，提供7*24小时热线电话服务，并指定专人负责上门受理调试日常维护及平时协助买方维护检测工作。4）在服务保修期内：2小时内响应客户的保修，12小时内到达现场，2小时内解决问题，并采用先换后修的原则。如需更换缺陷部件，我们将在3个工作日内完成更换。5）故障解决及时性：一般性故障4小时内修复，重大故障8小时内修复，如果不能解决提供替代备件。6）系统验收合格后12个月内，我单位承诺提供所有软件和硬件的免费维护和系统升级，同时，确保易损备件随时提供。7）在保修范围和期限内，如需要更换零部件，我单位保证在一周内完成，并保证所提供的零部件性能和作用不低于原配置。8）在质保期内
10、，我们提供每年4次全面检修。9）我单位提供的软件升级时,将主动上门为用户提供免费升级。10）对于客户需求的延伸与扩展，我单位将针对客户提出的新要求，提供最科学、最经济的方案。用最优的品质和价格为客户做好延伸服务。11）与本项目有关但不属于本项目内容的，若需要技术支持时,我们将免费提供技术支持。12）免费负责现场安装、调试、验收、对贵方操作人员进行培训。13）免费对贵方操作人员进行现场或来厂进行技术培训及指导。14）免费提供设备的说明书、外形图样、安装尺寸及图表、电路图等技术性操作文件。15）我单位严格遵守“产品质量法”对售出产品实行“包修、包换、包退”三服务原则。16）在保修期内发生故障而维修
11、或更换的设备材料，其免费保修期必须重新计算。1.2免费售后服务期满后的服务承诺1）我单位提供的软件升级时,将主动上门为用户提供免费升级。2）对于客户需求的延伸与扩展，我单位将针对客户提出的新要求，提供最科学、最经济的方案。用最优的品质和价格为客户做好延伸服务。3）与本项目有关但不属于本项目内容的，若需要技术支持时，我们将免费提供技术支持。4）免费负责现场安装、调试、验收、对贵方操作人员进行培训。5）免费对贵方操作人员进行现场或来厂进行技术培训及指导。6）免费提供设备的说明书、外形图样、安装尺寸及图表、电路图等技术性操作文件。1.3售后服务的形式1.3.1定点服务联系方式如下：地址：XX电话：X
12、X传真：XX邮编：4610001.3.2免费服务免费服务项目：技术咨询服务；免费托管服务：我公司提供设备的全面管理服务，包括日常操作管理、定期巡检、维修维护处理等,用户只需配备少量人员配合工作，即可保证整个设备可靠运行；免费合同服务：我公司与客户协商，签订维修维护合同，在合同期内，我公司将提供定期巡检、维修维护的现场服务、远程在线支持、电话支持、电话咨询等多项服务；免费事件服务：我公司与客户签订协议，在客户系统出现问题或需要现场支持时，我公司派技术人员，在指定时间内到达客户现场提供服务。1.4免费维修时间我公司提供12个月的免费保修，时间从通过建设方验收合格之日起计算，在保修期内由于设备材料本
13、身质量原因造成的任何损伤或损坏，我方免费修理更换；对严重影响系统正常运行使用的，免费提供备用品O我们保证履行企业“真诚做事，用户第一，质量至上”的战略方针和各种承诺，为用户提供新技术、新产品，不断解决用户对技术资料、培训等方面的各种要求。我们将把用户的需要是我们的工作、用户的要求是我们的目标为基本出发点。力求使我们与用户成为长期友好的合作伙伴。为了更好的为用户做好售后服务，保障设备日常正常运行，我公司特成立专门针对学校项目建设的售后服务小组，24小时为用户售后服务。2、解决质量或操作问题的响应时间、解决问题时间2.1 解决质量或操作问题的响应时间所投货物非人为损坏出现问题，我单位在接到正式通知
14、后2小时内响应,24小时内到达现场进行检修,解决问题时间不超过48小时。若不能在上述承诺的时间内解决问题，则在2个工作日内提供与原问题机器同品牌规格型号的全新仪器备机服务，直到原设备修复，期间产生的所有费用均有我单位承担。原设备修复后的质保期限相应延长至新的保修期截止日，全新备机在使用期间的质保及售后均按上述承诺执行。产品存在质量问题，我公司在七日之内免费更换。2.2 解决问题时间1）所有维修服务必须是每天24小时“随传响应”，即在接到报修通知后24小时内赶赴现场，并必须连续进行，直至故障排除、系统完全恢复正常为止。2）在保修期间，提供7*24小时热线电话服务，并指定专人负责上门受理调试日常维
15、护及平时协助买方维护检测工作。3）在服务保修期内2小时内响应客户的保修，12小时内到达现场，24小时内解决问题，并采用先换后修的原则。4）故障解决及时性：一般性故障24小时内修复，重大故障48小时内修复，如果不能解决提供替代备件。3、维修单位名称、地点维修单位名称：XX售后服务地点：XX联系电话：XX1.2维修日程安排2.2.1 维修工期的控制措施(1)迅速会审图纸，熟悉技术资料，解决存在问题。(2)编制施工方案，编制施工总体计划，并以月计划为重点，严格计划管理，使工地作业计划与班组任务相衔接，并得以实现。(3)明确设备、材料到货期，严把材料质量关，杜绝使用不合格材料引起的返工。(4)作好从项
16、目部到工地生产班组的工程任务技术交底工作，弄清施工图纸，技术资料，工艺流程；交代技术关键部分的施工顺序,质量措施，从而缩短施工口寸间。(5)及时办理各种中间验收资料为顺利竣工打好基础。(6)必须搞好与协作单位的配合关系，顾全大局，服从业主及监理决策，齐心协力，争取早口完成任务。1.2.2维修进度计划安排序号项目名称时间安排备注1全部项修所需零部件准备阶段自合同签订日起5天内无2进场安装维修阶段自合同签订日起30天内无3设备调试阶段安装维修结束后10天内无自合同签订日起，整个设备项修并交付承托方正常使用周期为45天1.3零配件供应零配件的供应，按照招标文件要求提供。要求使用进口元器件的,我公司均
17、采用进口元器件。仓库根据更换零件清单配发零件；仓库配发10#机组整套标准件及外购件；备品备件：我方提供能够满足质量保证期内的设备维修要求的备品备件，备品备件均是新品。专用工具：我方提供设备安装、调试、验收、维修、保养所必要的专用工具、仪器、仪表等工具。详细的零配件清单详见报价部分。1.3工期响应1、自合同签订日起，承接方在5天内备齐全部项修所需零部件;2、承接方拟派遣45名技术人员进行现场维修安装；3、设备现场维修安装周期30天内完成；4、设备调试周期为5天；5、自合同签订日起，整个设备项修并交付承托方正常使用周期为45天2、更换备件清单列表更换的备件清单列表详见报价部分及清单部分4、测试与验
18、收计划1 .1功能测试根据我方提供原辅材料对项修后的设备进行实物调试并对机组所有控制功能（包括各检测功能）进行测试，达到原机所具备的全部功能。我方负责设备自主维修的安装、调试。设备验收标准和程序按招标文件执行。招标人按设备验收标准和程序进行安装调试和性能试验。性能试验结束后，如果试验结果满足保证值要求，双方签订验收证书。如设备在验收时有一个或多个指标未能达到要求而属于我方责任时,则我方自费采取有效措施，在规定时间内使之达到保证指标。如在规定时间内仍达不到合格标准时，则我方将向招标人做出赔偿。在安装和试验期内，如发现设备或材料有缺陷或损坏，其原因是由我方造成的，我方将尽快修复或免费更换或赔偿。4
19、 .2验收计划我公司负责完成设备移交验收；验收标准完成设备移交验收。验收时间：完成设备安装调试后，设备连续稳定运行5天,进行验收。验收地点：XXo验收标准：按照10#包装机组新机标准执行。交验测试时，设备主要由承接方调试，承托方提供符合要求的原辅材料，并配备熟练或经过培训的操作机电人员配合调试交验。设备完好、各项功能齐全、性能良好； 设备运行平稳、无异常噪音、安全可靠、性能良好。 交验速度：400包/分钟（40条/分）。 有效作业率：机组连续三班平均有效作业率290%。噪声：85db（八）o卷烟质量、物耗指标：符合招标人企业要求。其他指标按中国烟机公司标准执行。交验测试达标后由承托方签署设备交
20、验凭证。设备交验后，提供维修后相关改造部件的机械图册、电气图册、线路图、大修设备实际更换零部件清单，每台两套。并提供电子版资料一份。交验资料：提供维修后相关改造部件机械图册、电气原理图、线路图，实际更换零部件清单等，每台两套。另加一套电子版。验收方式：1）维修完成后，由我方提出验收申请，招标人管理部门、使用部门和我方共同进行验收，连续三班运行测试，达到验收标准，签字确认验收合格；2）验收不合格：由我方及时进行改进，如在2个月内仍不能通过验收，我方承担维修所有费用。5、质量保证计划和标准5.1 质量保证计划1）质量管理组织机构质量的管理组织是确保项目质量的保证，其设置的合理，完善与否将直接关系到
21、整个质量体系能否顺利地运转及操作，在本项目中,我司将以以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。2）质量管理职责质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责。职责明确，是落实责任到位、有效管理的首要条件。项目经理的质量职责项目经理作为项目的最高领导者，对整个项目的质量全面负责，在保证质量的前提下，平衡进度计划，经济效益等各项指标的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念,确保质量保证计划的实施与落实。技术负责人（质量经理）的质量职责技术负责人作为项目的质量控制及管理的执行者，应对整个项目的质量工作全面管理，从质保计划的编制到质保体系的设置、运转等，均由项目技术负责人负责。同样，作为项目总工
22、程师应组织编写各项方案，作业指导书，施工组织设计，审核技术方案等，主持质量分析会，监督各管理人员质量职责的落实。技术负责人也是项目的质量经理。质检人员的质量职责质检人员作为项目对质量进行全面检查的主要人员应有相当的经验和吃苦耐劳的精神，并对发现的质量问题有独立的处理能力，在质量检查过程中具有相当的预见性，提供准确而齐备的检查数据，对出现的质量隐患及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求。3）质量控制体系的运行质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，通过计划、执行、检查、总结四个阶段经营和生产过程的质量有机地联系起来，形成一个高效的体系，来保证施工质量
23、0.设置各阶段工作准备首先，以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划O这个分目标计划应使项目参加管理的全体人员均熟悉了解，作到心中有数。其次，在目标计划制定后，各现场管理人员应编制相应的工作标准并对施工班组交底实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。再次，在施工过程中，即使工序质量控制过程中无论是技术人员还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所发现质量问题解决于项目进行之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料r以保证在今后不出现类似的问题。最后，在实施完成后，对成型的设备安装用户进行全面检查，是否符合设计、工艺要求的程序以发现问题，追
24、查原因，对不同原因进行不同处理方式，从人、原材料、施工方法、环境、工艺水平方面进行讲座并形成改进意见，再根据这些改进意见使施工工序进入下次循环。体系的运作方式质量保证体系是运用科学的管理模式，以质量为中心扭制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使项目实施过程中有据可依，但关键是在于运转正常，只有正常以质量控制体系来予以实现。在本项目的实施过程中，我单位将开展全面质量管理小组活动（即TQM活动），对工程质量进行全面管理，并对重点和难点部位进行重点攻关，确保本项目质量达到优良样板工程。运转的保证落实（1）质量控制体系的保证1）项目领导班子成员应充分重视质量体系的运转的正常，支持有关
25、人员开展的围绕质量保证体系的各项活动。2）配备强有力的质量检查管理人员，作为质量保证体系中坚力量。3）提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。4）制定强有力的措施、制度、保证质量保证体系的运转。5）定期召开一次质量分析会，对在质量保证体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。6）工序质量控制是整个质量控制体系的关键，要落实工序质量控制计划，这是对一般工序和关键工序质量控制的全部活动进行预防性的统筹安排，必须从工序质量控制点的制定、分析、制定有效的管理办法等来制定。(2)质量控制体系的落实，施工质量控制体系主要围绕人、机、物、环、法五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使质
26、量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对项目实施过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确的落实。1)人的因素施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏直接影响到本项目实施的质量。故对于人的因素的质量措施主要从:人员培训I、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的管理人员及技术员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有相关的上岗证书才能上岗，在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在技术人员及劳务人员层，对一些重要的岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在项目实施中，我们既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评
27、定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行，进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时间均能保持最佳状态。以确保本项目能顺利完成。2)机的因素进入现场的实施管理，机械化程度及精度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响也越来越大,故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。3)物的因素材料及零部
28、件是组成本项目的最基本的单位，也是保证质量的最基本的单位，故材料及零部件采用的好坏将直接影响本项目质量,物的因素是最基本的因素。确保物的质量，我们必须从用材进行综合地落实。4)环与法的因素环是指工序流程，而法是指项目实施的方法，在本项目的实施过程中，必须利用合理的实施流程，先进的实施方法，才能更好、更快地完成本项目的建设任务。在进入现场前，我们已对实施流程及实施方法作了介绍，其具有先进性、科学性和合理性，但在项目实施过程中能否按项目实施流程中的有关内容进行全盘落实才是确保本项目实施质量的关键，只有建立良好的实施体系，监督体系才能按制定设想目标完成本项目的实施任务。5.2 质量标准根据项目的质量
29、目标：将项目进行质量目标分解，根据质量目标进行重点控制以分项保分部，以分部保单位项目，实行施工前的预控，施工过程目标控制，以保证项目质量一次成优。(二)零备件质量要求修理过程中，更换所有不能保证精度、性能技术指标的零件，备件更换原则具体遵循如下原则轴承：采用SKFFAG品牌的轴承。密封件：采用进口件。电磁阀、气动执行元件：采用FESTo产品。更换传动件（齿轮、凸轮等）时，应优先选用进口件。其他零件：国产件均采用正规企业生产的产品。（三）施工组织设计1、质量管理体系与措施1.I质量管理体系1）质量管理组织体系质量的管理组织是确保项目质量的保证，其设置的合理，完善与否将直接关系到整个质量体系能否顺
30、利地运转及操作，在本项目中,我司将以以下的组织机构来全面地进行质量的管理及控制。2）质量管理职责质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责。职责明确，是落实责任到位、有效管理的首要条件。项目经理的质量职责项目经理作为项目的最高领导者，对整个项目的质量全面负责，在保证质量的前提下，平衡进度计划，经济效益等各项指标的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念,确保质量保证计划的实施与落实。技术负责人（质量经理）的质量职责技术负责人作为项目的质量控制及管理的执行者，应对整个项目的质量工作全面管理，从质保计划的编制到质保体系的设置、运转等，均由项目技术负责人负责。同样，作为项目总工程师应组织编写各项
31、方案，作业指导书，施工组织设计，审核技术方案等，主持质量分析会，监督各管理人员质量职责的落实。技术负责人也是项目的质量经理。质检人员的质量职责质检人员作为项目对质量进行全面检查的主要人员应有相当的经验和吃苦耐劳的精神，并对发现的质量问题有独立的处理能力，在质量检查过程中具有相当的预见性，提供准确而齐备的检查数据，对出现的质量隐患及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求。3）质量控制体系的运行质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，通过计划、执行、检查、总结四个阶段经营和生产过程的质量有机地联系起来，形成一个高效的体系，来保证施工质量。L2质量管理措施
32、（1）质量控制体系的保证1）项目领导班子成员应充分重视质量体系的运转的正常，支持有关人员开展的围绕质量保证体系的各项活动。2）配备强有力的质量检查管理人员，作为质量保证体系中坚力量。3）提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。4）制定强有力的措施、制度、保证质量保证体系的运转。5）定期召开一次质量分析会，对在质量保证体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。6）工序质量控制是整个质量控制体系的关键，要落实工序质量控制计划，这是对一般工序和关键工序质量控制的全部活动进行预防性的统筹安排，必须从工序质量控制点的制定、分析、制定有效的管理办法等来制定。（2）质量控制体系的落实，施工质
33、量控制体系主要围绕人、机、物、环、法五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对项目实施过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确的落实。1）人的因素施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏直接影响到本项目实施的质量。故对于人的因素的质量措施主要从:人员培训I、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的管理人员及技术员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有相关的上岗证书才能上岗，在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在技术人员及劳务人员层，对一些重要的岗位，必须进行再培训，以达到更高的要
34、求。在项目实施中，我们既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行，进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时间均能保持最佳状态。以确保本项目能顺利完成。2)机的因素进入现场的实施管理，机械化程度及精度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响也越来越大,故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表，
35、以保证在施工过程中所有施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。3)物的因素材料及零部件是组成本项目的最基本的单位，也是保证质量的最基本的单位，故材料及零部件采用的好坏将直接影响本项目质量,物的因素是最基本的因素。确保物的质量，我们必须从用材进行综合地落实。4)环与法的因素环是指工序流程，而法是指项目实施的方法，在本项目的实施过程中，必须利用合理的实施流程，先进的实施方法，才能更好、更快地完成本项目的建设任务。在进入现场前，我们已对实施流程及实施方法作了介绍，其具有先进性、科学性和合理性，但在项目实施过程中能否按项目实施流程中的有关内容进行全盘落实才是确保本项目实施质量的关键，只有建立良好的实施
36、体系，监督体系才能按制定设想目标完成本项目的实施任务。2、确保工程质量的技术组织措施2.1 设备、材料保证措施1. 1.1设备、材料采购及开箱验收设备、材料运抵现场，与业主、项目管理单位代表、监理工程师进行开箱验收、清点数量、附件，检查有无运输损坏与损伤，证书、资料完整情况,并及时组织通电测试、调整，以确保设备材料的齐全、完好。本工程的设备材料的进场检验由质量安全部组织管理，质检员、材料员共同实施，同时接受业主、监理公司的检验。2. 1.2质量检验及不合格品的控制只有经检验后确定为合格状态的产品方可进入施工现场。对检验不合格的产品，应立即隔离、标识、做好记录，并及时通知有关方面。3. 1.3对
37、业主提供的产品的检验对业主提供的产品，根据施工进度的要求事先向业主方明确提出产品到现场的日期和质量要求。业主提供的产品进入现场后，由业主方（或代表），项目质量部负责人、各专业责任工程师、质检员、材料员共同进行验收产品的外观、零部件等质量，验证产品质量证明文件、合格证。如业主提供的产品经以上检验没有达到规定的要求，即视为不合格品，此时应及时书面通知业主进行退货或更换。2.2过程检验和试验本工程按照国家规范和标准文件要求对产品进行检验和试验。本工程按照工序分别对工程进行预检、自互检、隐检、及各种检验试验。本工程的各种检验和试验工作由项目质量安全组管理统筹负责,由各专业责任工程师组织各专业的施工员、
38、质检员实施，自互检由各专业施工员组织施工班组进行O每道工序完成后，必须进行标识，并报监理验收合格后，方可进行下一道工序的施工。项目质量组制订月检查计划、周检查计划，组织并实施对施工的质量的检查，并核对工程技术资料是否真实、齐全并且与工程同步。2.3最终检验和试验本工程的分项工程检验评定工作由各专业责任工程师组织专业施工员、质检员进行。分项工程的评定工作由施工管理项目部质量安全组负责完成。本工程设备管理系统的综合性能测试调整等最终测试，由我司项目技术部编制详细的调试计划及调试方案，经监理公司批准后实施。此项工作由项目技术负责人主持，由我司专职调试小组进行调试，并出具符合规定要求的调试报告。2.
39、4检验测量和试验设备的管理 用于检验、测量和试验的设备按中华人民共和国计量法和当地技术质量监督局的要求对计量设备进行送检。对所用的计量器具使用技术质量监督局统一印制的彩标进行标识。 对检验测量设备由技术部计量室统一保管，根据规定定期进行检定，并做出标识。 各类计量器具上的合格证由检定单位出据，由技术部计量室管理保存并建立台帐。 用于专项及综合测试的仪器仪表应事先将其清单及有关资料证明报请监理公司审定，经确认后方可投入使用、进行测试。 各类计量器具一旦损坏或失准，应立即停止使用，换用合格的计量器具。2.5不合格品的控制本工程的质量由项目技术负责人全权负责，质量安全部全面负责并组织检查，各专业质检
40、员应对各自负责的工程质量实施全面检查。不合格品的控制管理当出现一般不合格或质量通病，质量安全部下发质量信息传递单,专业责任工程师、施工员根据问题及时组织返工，使施工质量达到合格。返工后的工程由专业责任工程填写信息反馈表，说明返工完成时间和处理办法，交项目质量安全部，项目质量部及专业质检员根据信息反馈表对工程进行复查，并填写工程质量复查表备案。接收和服从业主工程质量的检查、监督与指正，根据其开具的不合格信息（包括口头及书面），立即组织修正、返工，经项目质量部、专业工程师、专业质检员复查确认合格后，以书面形式报请监理公司，并接收监理公司的复检。本工程一旦出现严重不合格或事故，立即报知业主，并由项目
41、技术部、工程管理部组织有关人员用因果图分析原因，采取必要的措施,组织人力进行返工，确保工程始终处于合格状态。2.6纠正和预防措施项目质量部根据检查计划对工程进行检查，项目技术部对严重不合格品做出技术鉴定，项目质量部参加不合格品评审会议，对于严重不合格工程的纠正预防措施，进行验证、管理并记录。各专业责任工程师、质检员及施工员负责随时检查相应的工程质量，采取预防为主的策略,严格按照图纸和有关规程规范的要求施工,切防质量通病的出现。如发生质量通病,及时修改纠正；问题严重时，上报项目质量安全部，制定具体纠正措施进行纠正。合同预算部负责业主意见的整理、传递和登记台帐。工程管理部负责组织严重不合格工程的纠
42、正预防措施的实施。3、供货、安装总体进度计划序号项目名称时间安排备注1全部项修所需零部件准备阶段自合同签订日起5天内无2进场安装维修阶段自合同签订日起30天内无3设备调试阶段安装维修结束后10天内无自合同签订日起，整个设备项修并交付承托方正常使用周期为60天4、确保工期的技术组织措施、施工总进度表4.1确保工期的技术组织措施(1)迅速会审图纸，熟悉技术资料，解决存在问题。编制施工方案，编制施工总体计划，并以月计划为重点，严格计划管理，使工地作业计划与班组任务相衔接，并得以实现。(3)明确设备、材料到货期，严把材料质量关，杜绝使用不合格材料引起的返工。(4)作好从项目部到工地生产班组的工程任务技
43、术交底工作，弄清施工图纸，技术资料，工艺流程；交代技术关键部分的施工顺序,质量措施，从而缩短施工时间。(5)及时办理各种中间验收资料为顺利竣工打好基础。必须搞好与协作单位的配合关系，顾全大局，服从业主及监理决策，齐心协力，争取早日完成任务。4. 2施工总进度表序号项目名称时间安排备注1全部项修所需零部件准备阶段自合同签订日起5天内无2进场安装维修阶段自合同签订日起30天内无3设备调试阶段安装维修结束后10天内无自合同签订日起，整个设备项修并交付承托方正常使用周期为45天5、安全技术措施4.1 安全施工的技术组织措施安全施工是确保项目进度的重要保证。保证整个施工过程的安全是我公司项目施工管理一项
44、重要工作，是保证生产进度和生产成品的双重保证，也是配合本项目整体质量实现优质工程目标的一项重要工作。为此项目经理部内部成立现场安全施工管理小组，由项目经理负责此项工作。我们将分施工责任区，落实安排人员，定期进行检查，并制定奖罚制度，对施工现场进行严格管理。4.2 安全生产管理目标贯彻执行施工安全检查标准，加强指标管理，确保项目各实施单位杜绝重大工伤事故，确保无较大工伤事故。5. 3安全生产的组织和保证体系建立严密的安全生产及消防保卫组织管理体系，形成网络管理体制： 项目经理为安全施工的总负责人。 项目工程师负责组织安全技术措施的编制和审核，安全技术的交底和安全技术教育。 技术人员对分管范围内的
45、安全负责，贯彻落实各项安全技术措施。 工地设专职安全管理人员，负责安全管理和监督检查。 各专业人员都有岗位的安全职责。 每个施工人员亦有安全职责。5. 4各类安全管理人员的职责项目部由项目经理和项目副经理对安全工作负责。1）项目经理/项目副经理项目经理对安全问题总负责，项目副经理在项目经理的领导下,对项目实施过程进行全面安全管理；督促检查现场安全管理计划、制度的落实及执行情况，并及时向项目经理汇报现场的安全状况，主持召开安全工作例会。项目进行前必须对本单位所有管理人员和施工人员进行进场施工安全教育和安全培训，加强管理人员和施工人员安全意识，自我保护能力及遵章守纪自觉性。根据国家（有关部委）颁布
46、的各项劳动保护法规、规程、禁令制订相应的项目的安全生产管理制度、规定、条例，并认真执行建设单位有关制度和条例。建立、健全安全组织机构和强化安全管理及安全技术工作。经常带领专（兼）职安全员进入施工现场检查，对检查出的问题应立即责成施工人员整改，对检查出的重大事故隐患或不安全因素,必须马上制订相应的整改措施和安全技术防范措施和重大不安全，并落实专人跟踪。通知和采取的改正措施应记录在案。准时参加建设单位召集的各类安全会议及安全活动。2）技术人员对我公司安全技术、安全措施和设备的安全装置实施负责。督促教育施工人员做好安全工作和正确穿戴好劳动防护用品。3）专职安全员在本单位项目负责人/项目经理的领导下，负责本单位安全生产及安全实施情况。协助本单位项目负责人/项目经理、施工员进行安全教育，制止没有受过安全培训的人员进入施工区域作业。加强现场的安全监督和安全检查，制止违章指挥、违章操作等行为，发现不安全隐患，及时采取防范措施（或整改），并及时向项目负责人/经理汇报。4）施工人员遵守我公司各项安全生产规章制度及其他有关管理条例。加强安全学习，树立安全意识，提高自我保护能力和自我保护意识，自觉抵制违章指挥、违章作业。
