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1、物业管理有限公司应急管理控制程序流程责任部门/人工作要求相关文件/记录开始值班人员值班人员h值班人员值班人员中主任、安保部队长中主任、安保部队长中主任、安保部队长A主任、安保部队长中主任、安保部队长A资料员h接到报警。来人、来电都要立刻进行确定。h确认报警内容（火灾、地震、台风、暴雨、治安事故、重大刑事案件、聚众斗殴及其他突发的不可抗拒的偶然性事件）、地点。事故（灾情）轻；通知主任、保安队队员或其他相关人员处理并记录在案。误报；查明原因记录在案。事故（灾情）重：视事故（灾情）类别，分别拨打相关电话：110、119等，同时报告管理处主任、当班义务消防员、值班员。组织指挥事故（灾情）救护工作，协助
2、公安局、公安消防队等相关部门进行救护工作。组织人员赶赴现场，封锁现场，确定疏散路线、出口，疏散人员、物资、核实人员的疏散情况。切断煤气及市电供应转换事故电源，检查已经起动的消防设备工作情况，必要时可强行起动其它消防设备和其它救急设备。通知医护人员救护。*监控事故（灾情）情况，坚守指挥中心岗位。清理事故（灾情）现场，做好事故（灾情）记录，填写紧急事件处理记录表，追究责任人，上报相关部门。依据文件控制程序与质量记录控制程序记录归档。值班与交接班记录紧急事件处理记录表.A文件控制程序、质量记录控制程序k1接到报警NyI半蜥i操II报告1指挥疏散/警戒实施救治方案监控事故（灾情）情F清理现场/做好记录F记录归档结束
