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1、浅谈如何做好文件收发工作5篇浅谈如何做好文件收发工作1一、收文处理程序及要求(一)收文处理流程签收一登记一收转f对党委及办公室的文件拟办f主管校领导批示传阅或承办一催办、查办一收回文件或办理情况反馈一复查归档1、校内各单位向党委报送的请示、报告、汇报等材料的处理程序：(1)审核来文是否符合行为规范，是否符合行文的规定。(2)进行收文登记。(3)按所送文件的签批意见，送有关领导阅示。(4)按领导的批示意见办理。(5)将处理完毕的来文退还报送单位。2、上级领导部门来文的处理程序：(1)通知、指示类的文件应在登记后将“文件处理单”贴附在文件首页前。(2)交党办主任签写办公室拟办意见。(3)按照主任意
2、见转有关职能部门或党委领导批示。(4)检查来文的办理、落实情况。(5)将指示性文件及有关报道本校情况的来文存档。3、校外单位来往函件的处理程序：凡标有“河南工程学院党委收”、“河南工程学院党委办公室收”或其他未指明党委哪位领导个人亲收的信件，党办机要员均应拆阅、登记、分类，按下列规则办理：(1)属于群众来信的，按信访工作程序处理。(2)属于函调的，转交组织部处理。(3)党内刊物征订单，属于党办负责订阅的刊物自行处理，其它的订单转宣传部处理。(4)属党办职责范围的事项，重要的应报主任阅处；一般的由机要员处理。(5)将函件转交其他职能部门时，应履行签收手续。(二)收文工作要求：1、必须做到准确、及
3、时、保密，不拖拉不积压。2、应熟悉校领导的职责分工、主管单位，了解各职能部门的职责范围。3、根据文件内容分轻重缓急及时送阅，遇有急件应在送领导阅批的同时，先复印一份送职能部门考虑承办意见。4、组织传阅时，应采取以机要员为中心点的,辐射方式，避免传阅对象之间的交叉式传阅。5、如遇领导同志阅文时间过长，应及时提醒。6、及时催办，定期检查文件承办情况。二、发文处理程序及要求(一)发文处理流程拟稿f核稿f会签f签发一编号一打印f校对f印制一盖章f送发一归档。1、拟稿(1)党委系统的发文种类一般为通知、请示、报告、批复、决议、决定、指示、条例、规定、会议纪要等，拟稿人员应按领导要求和文件内容加以选定。(
4、2)书写格式、行文规则应遵照执行上级及河南工程学院关于公文处理的若干规定。2、核稿由拟稿部门负责人或党办主任对文稿内容和发文名义进行审核。(1)党委的工作计划、学习安排、中层党务领导干部的任命、校党委对下属单位请示的批复、校党委向上级机关的请示和报告、转发上级党的领导机关的文件均应以党委名义发文。(2)一般事务性通知，转发党委其他职能部门的具体事务性安排、对同级对口单位的函件应以党委办公室名义发文。3、签发(1)送领导签发的应是校核、修改后的稿件。以党委名义上报或下发的文件由党委书记或主管副书记签发。(3)党委各部门代党委起草的文件应先交党办，不要直接送主管书记签发。(4)以党委办公室名义发出
5、的文件材料，由党办主任签发。4、编号(1)以党委名义专项上报的材料编号为：同委()第号。(2)以党办名义专项上报的材料编号为：同委办()第号。5、打印经签发、编号后的文件送交打字室打印。6、校对一般由党办文书校对，重要的文件须交党办主任进行二次校对。7、印制校对后将清样返还打字室更改，核对好报头纸、注清份数后印制。8、盖章(1)以党委名义发出的文件，必须由党委书记或主管书记签字后,盖党委印章。(2)以党办名义发出的文件，由党办主任签字后，盖党办印章。9、送发(D一般党委文件应上报上级党委等机关；下发院内机关各部处、基层党总支、直属党支部；送本辽领导。(2)党办文件报校领导，发机关各部处、基层党
6、总支、直属党支部等。10、归档(1)平时按照存档归档要求，做好预立卷工作。(2)按年度将党委文件、党办文件分别组卷存档。(3)按文件号顺序将每份文件的原稿、正本整理好并编号。(4)用计算机按照存档要求打印卷内目录。(5)每年6月底前，将上一年度的档案移交学院档案室。(二)发文工作要求：1、了解本级党委的职权范围和隶属关系，弄清行文关系。2、起草文件时要深入调查研究，正确领会和准确体现党委领导的意图。3、文件编号由专人负责，填写文号登记本。4、发送文件要力争快捷，注意时效。浅谈如何做好文件收发工作21目的为提高公司文件处理工作的效率和质量，使之规范化、科学化、制度化，对公司的文件的格式、编制、编
7、号、审批、发布、归档等文件管理的工作流程和作业标准作出明确规定，实现公司文件管理的规范化、制度化、提高公司文件管理的有效性和适应性。结合公司实际工作情况，特制定本制度。2适用范围适用于公司各类文件的起草、审查、审批、发布、执行、修改、废止和备案。3定义3.1 文件：公司文件是在公司管理过程中形成的具有执行效力和规范体式的文书，是公司各项工作开展和进行相关活动的重要依据和工具。3.2 受控文件：需要对文件的分发、更改、回收进行控制。随时保持有效版本的文件。3. 3非受控文件：不受更改/修订的控制，其封面或正文页面无“受控”标识，文件更改/修订后不必通知文件持有人。3.4外来文件：指来源于公司之外
8、的与公司各项工作开展和进行相关活动有关的文件（法律、法规、标准、行业规范、客户要求等）。4职责4. 1公司人事行政部是公司文件管理的归口部门，负责文件管理制度的制定、修订的起草及制度的宣贯、发放、废止工作，并负责在全公司范围内对制度执行的指导及监督。4.2各部门产生的内部使用的文件由部门负责人或者指定人员负责文件的收录、发放、归档、废止的管理。4.3文件编制、审批、发布的权责4.3.1各部门负责制定部门职责范围内的制度文件。4. 3.2管理者代表负责组织相关部门和人员负责组织制定公司体系文件、程序文件、管理文件。5. 3.3人事行政部为公司文件规范化统筹管理部门，负责公司文件立、改、废的审核（
9、核稿）、发布、汇总。5文件分级分类6. 1文件分级5.1.1 一级文件：公司战略规划具有长期指导性、规范组织行为的概述性文件或制度汇编类文件等的系统文件。包括但不限于公司员工手册、经营管理规范等。5.1.2 二级文件：规范各专业职能管理、服务规范管理等方面的文件。5.1.3 三级文件：各职能管理、服务规范等具体实施的作业指导流程及相关技术文件、操作规定、规范、项目管理文件、公文等，包括具体的作业方法和标准。5.1.4 四级文件：表格、表单类文件，凡记录作业结果所用的表格等。6文件编号、标识与控制6.1文件编号：Microsofl公司名称+部门代号+文件名称+文件顺序号+时间注：各部门代号部门代
10、码部门代码部门代码部门代码6.2文件的标识与控制文件分受控与非受控两种，在管理体系运行的有关场所应用的文件及提供给审核机构的文件为受控文件，以编号为受控标识；如因其他目的提供给客户的文件为非受控文件，不作标识；长期有效的文件予以编号和标识，控制其发放，回收作废失效版本；一次性或短时间有效的文件过期自然失效，以其标题、日期作为标识，不必跟踪回收其过期版本。7文件编制、审核、批准和发布7.1行政文件与管理性文件的编制与审批(1)公司级行政性文件：公司组织机构设置、人事任免涉及公司经营管理、技术、生产、薪资福利、奖惩等重要决定的通知/通告，由人事行政部负责编制。(2)公司级管理性文件：如人力资源管理
11、制度、技术文件管理制度、财务管理制度，由各部门依本制度4.3条负责编制。(3)各部门行政性文件：各部门因部门管理及工作开展所需求发布的通知/通告，由相关职能部门负责编制。(4)公司及各部门所有行政性文件审核由人事行政部填写公司内部业务便签，部门负责人审核，常务副总批准、审阅和签发。(5)公司及各部门所有管理性文件的审核由人事行政部填写文件审阅签发单，部门负责人审核，常务副总批准、审阅和签发。7.2文件归档、发放、保管7.2.1文件归档(1)经审批后的文件，人事行政部负责填写“文件/记录目录”,并且将电子档和纸张文件同时归档。(2)各部门收到的文件由部门负责人或指定人员保管。各部门的“文件/记录
12、目录”应定期予以更新，并将复印件交人事行政部编制/更新公司受控文件清单。7.2.2文件发放公司受控文件、记录由人事行政部负责按以下范围发放：(1)管理手册、程序文件和公司管理文件下发至各部门；(2)作业文件、记录下发至使用文件的相关部门；(3)各个部门都要使用相应文件、记录的有效版本，人事行政部及时收回作废文件;行政办公室拟定文件发放登记表按上述规定范围发放文件，并注明发放数量，填写发放编号，并由领用者签名。(4)文件接收部门应指定人员接收文件，收文者要在文件发放登记表中签名。7.2.3文件保管与借阅(1)文件保管：所有经批准发布的文件皆应登记编目并归档保存于文件的归口部门，文件持有者使用有效
13、版本，并确保文件清晰易于识别。a、行政文件正本、管理文件存放在人事行政部。b、技术文件正本按文件归口存放于文件产生的技术部门。c、外来文件正本依文件分类存放于档案室及相应的文件接收部门。(2)各部门需要借阅文件时可向文件归口部门办理借阅手续，各部门文件管理人员应建立“文件借阅登记表”，管理文件的借出和归还。(3)存放与硬盘和软盘的文件应有备份，并作出版本标识，采用密码进行保护，限定查阅及使用范围，由授权使用的人员进行操作。(4)文件的持有者若跨部门调动或离职，应办理文件交接、归还手续。7.3文件的更改与回收作废7.3.1文件更改(1)当文件不适应需要更改时，由文件归口部门提出，并实施具体更改工
14、作，文件更改必须符合统一性、协调性，必要时相关的文件应进行同步更改。(2)文件更改的起草、审核、批准由原文件起草、审核、批准部门/人员按负责填写文件更改/评审单并实施更改。(3)文件修改内容较少时，可以采用划改、换页的方式进行更改;单文件更改超过三次或更改较大或公司组织结构、管理体系发生重大变化时应进行换版。(4)公司文件更改状态按版本号为A版(B、C、D等)/修改状态为0(1、2、3、4等)依此编号。版本号与更改状态之间的关系为：每版文件同一版本内可以允许修改10次，即修改状态号最高是10,当超过10次时，文件换版，即由A版升为B版，以此类推。特殊情况下，换版不受此限制。(5)文件更改内容必
15、须及时到达文件使用场所，对文件的宣贯、实施情况有文件归口部门进行检查，并确认更改效果。(6)公司鼓励各部门及人员在使用文件时及时发现文件的问题,提出文件更改意见。7.4文件的作废与销毁(1)各部门使用中的文件已被更改且有新版文件发布时，原文件应作废收回，作废的原版文件由人事行政部按原发放数量回收，并登记标明回收日期。(2)文件作废或换页换版时，对已回收的作废文件由行政办公室及时销毁，并记录在文件销毁(留用)记录表中，若需保留作废文件时要在文件上标注“作废”字样。(3)各类文件的保存期按档案管理制度的规定执行。7.5外来文件管理7.5.1外来文件接收与归口(1)国家法律、法规；国家、行业、地方标
16、准；上级主管部门下发的管理办法、制度、规定等外来文件，由人事行政部统一收集管理,并建立外来文件清单。(2)外来文件由接收部门或形成文件部门归口管理。(3)外来的一般性通知、公告等需执行的文件由公司总经理审批后，交由相关部门传阅执行，履行完毕后，由执行部门记录执行情况，交档案室备档。7.6保密文件的管理7.6.1保密文件及保密信息在形成后、归档前以“谁形成谁负责”为原则进行管理，秘密信息以载体形式归档后，交由档案室负责管理。7.6.2保密文件的发放、传阅、披露应遵守以下原则：文件密级发放、传阅范围绝密公司核心领导、绝对信息形成部门的负责人及公司领导认为需要让其知悉的对象机密公司部门负责人以上人员
17、，机密信息形成部门的相关人员及公司领导认为需要让其知悉的对象秘密公司部门主管级以上人员，秘密形成部门的相关人员及该部门认为需要让其知悉的对象浅谈如何做好文件收发工作3档案收发是各级机关办公室工作中必不可少的一部分，它承载着重要档案和信息的收集、传递、整理、备案等重要工作，是各类信息收集的平台、档案传递的驿站，其工作质量和好坏直接反映了办公室的综合服务水平，具有高度的政治性、严格的规范性和严密的程序性。本人结合实际工作，谈以下几点一、文件收发的特点和规则档案收发工作是办公室职能运行的重要环节，负责上级机关文件的注册、处理、提交、备案。本级机构档案的打印、分发、存档、存放等。文件收发工作是有效执行
18、领导决策配置，保证重要信息安全,保证政令畅通的必然要求，财政系统中文件收发工作具有特定的规律和特点，主要表现在以下几点（D重。也就是说，职场的责任很重。档案收发工作岗位特殊,责任重大，处于办公室职能运行地位最核心，联系各方利益关注最广，服务各级领导决策配置最直接，办公室是整个局部机关的中枢，档案收发工作是办公室的中枢核，牵着头发。在我们的财政系统中，小文件可能关系到重大民生项目，小错误可能会影响很多人的身边利益。因此，能否胜任自己的职场是我们所有文件收发人员的责任、风格、素质、能力最有效的检查。（二）杂。也就是说，复杂而复杂。很多人认为文件的收发工作是邮递员的工作，技术含量不足。否则，只有真正
19、从事这项工作的人才能感受到那件事没有巨细、高标准和严格的要求，就像杂燎一样,无视头绪，混乱无章不沉着探索特征规则，盲人就无法区分门户。（3）碎。也就是说，环节是细碎的。文件的收发工作，与文件的注册、传阅监督、清退保存全过程相关的细节很多，文件从传递前、传递中、传递后包括接收、计划、传递、传递、反馈、归档、清退等一系列流程化管理，从文件的收据、承包到具体执行，传递次数多、时间跨度长错过其中任何不引人注目的细节，稍有不慎，就会导致工作中的被动，甚至有些失误会给全球工作带来负面影响。（四）广。也就是说，涉及面很广。在财政系统中，文件的收发涉及面非常广泛，仅年年，我局就处理省市财政部门和县委、县政府以
20、上党政机关的文件部分，各种资金请示文件部分，累计达到100OO人以上。其中还涵盖了涉密、紧急、监督等各种文件其馀，呈现了紧急事项多、涉密风险大、传达范围广的典型特征。二、做好文件收发工作的几点心得要做好文件收发工作，必须结合财政工作的实际情况，探索适合本公司实际的精细化管理方法，切实认识到这项工作的极端重要性,牢牢阅读细实快三字诀窍，追求零错误、零错误、零缺陷。确保中枢核不成为梗阻源。（D用细字动脑筋。严格细致是文件收发的前提。所谓细节决定成败，就是这个道理，要真正做好这项工作，就必须用细字来动脑筋。一个要仔细推测。文件收发人员应善于总结、分析和探索其特定规。在财政系统中，最广泛、最重要的是各
21、种资金请示文件，不认真的话，时机往往会被动。细节见精神，粗心大意是文件收发工作的大忌，我们要立足于自己的岗位，通过岗位实践，锻造成为实际工作的活电脑，努力成为有心人理解人。第二，要仔细管理。细分分类是收发文实际工作的核心要素，是确保便利查阅的重要手段，是提高工作质量效果的关键。俗话说记忆力不如烂笔头，文件收发工作要严格执行痕迹管理，实行分类存档保存，确保有章可循，有证据。切实登记帐簿，存档帐簿，找清楚。促使档案收发工作真正成为服务领导决策的信息库。第三，要规范操作。规则不易成为周围，文件收发工作环节细致，程序复杂，各类文件传递对象、渠道、范围不同，只有在各环节处理中固化流程，坚持规范标准的操作
22、方法，形成制度化、规范化的操作机制，根据领导发表的意见，一一对应检查，正确传递（二）在实字上下真功。务实肯干是职场职责所需的本职要求。所谓小岗位连大责责任，文件收发职场平凡，但越平凡的职场越需要毅力和耐心。为了保证工作中没有错误和错误，必须在实字上下功夫。其中一个要坚定。文件收发实质上是服务保障工作，对内服务领导的决策、业务部门，对外服务于基层部门、广大群众。在实际工作中，当他人因工作需要急于找到文件时，他们应该诚实相待，不厌其烦，耐心面对。小文件不仅体现了我们收发人员的工作效率，还体现了财政部门的精神面貌。第二，我们必须做事务实。档案收发工作人员必须有高度负责的精神，在实际工作中，每天我们必
23、须处理几件甚至几十件各种通知和档案，工作责任重，密度大，强度高。要切实做好上下左右的联系，应各方面的关心，不要遗漏，不要错过，要坚决克服麻痹思想，不要疲劳应对，真正进入大脑。其三，必须履行责任。小文件传达的是责任，执行的是制度，文件收发工作必须坚决执行职场责任制，收发、传达、存款必须由负责人负责，统一管理，层层检查，避免图简单、节约程序、通过的问题。确保传输不延迟，量大不积压，不发生错误。(3)以快字求实效。快速高效是确保执行任务的现实需求。财务工作千头万绪，财务业务点广泛，对我们所有文件收发人员提出了新的更高要求。一个是快速运行。文件收发工作主要以人工传递为主，要提高文件传递处理的速度和质量
24、，就要多问口勤，多请示，多报告，多追踪。腿经常送，不怕麻烦，迅速反应，迅速执行。确保第一时间传达给人，传达到位。第二，反馈应该很快。文件收发工作不能等，不能拖，不能靠，反而会形成恶性循环。要切实提高工作效率，压缩处理周期。对于领导批准的重要文件，应及时准确地传输到各部门，及时反馈处理结果，第三，监督要快。文件收发工作必须以监督为基础，保证最终制度的执行、任务的完成。在实际工作中，我们在严格执行各种制度的同时，还有一部分文件下落不明的原因。因此，收发文件的工作人员必须克服因处理时间长而忘记监督，文件传到领导处不能监督，因为思想麻痹放松而不想监督的恐怖感情，立即进行文件回收工作，切实堵塞漏洞，确保
25、长期机制的执行。用我们的实际行动，努力为领导，为单位创造高质量、高效、方便的办公环境。浅谈如何做好文件收发工作4浅谈如何做好文件收发工作文件收发是各级机关办公室工作中相当重要的组成部份，它承载侧重要文件及信息的搜集、传递、整理、归档等重要工作，是各类信息聚集的平台、文件传输的驿站，其工作质量与好坏，直接反应出办公室的综合服务水平，具有高度的政治性、严格的规范性和谨密的程序性。本人结合实际工作，浅谈以下几点：1、文件收发工作的特点及规律文件收发工作是办公室职能运转的关键环节，承当着上级机关来文的登记、办理、呈送、归档。本级机关文件的印制、分发、存档、保管等。做好文件收发工作，是有效落实领导决策部
26、署、保证重要信息安全、确保政令畅通的必定要求，而在财政系统，文件收发工作又有其特定的规律和特点，主要体现于以下几点：（1）“重工即岗位责重。文件收发工作岗位特殊，责任重大,处于办公室职能运转地位最核心，联系各方利益关心最广泛，服务各级领导决策部署最直接，如果说办公室是全部局机关的“中枢”，那末文件收发工作则是办公室的“中枢核”，牵1发而动全身。在我们财政系统，看似1份小小的文件可能就事关1个重大的民生项目，看似1个小小的失误或许就会影响到很多人的切身利益。因此，能否胜任本职岗位，是对我们每名文件收发人员责任、风格、素质、能力最有效的检验。（2）“杂”。即纷纷复杂。很多人认为，文件收发工作就是“
27、邮递员”工作，缺少技术含量，实则不然，只有真正从事过这项工作的人材会体会到它的事无巨细、高标准与严要求，就像1锅大杂馀，不理出头绪，就会造成1团乱麻致使杂乱无章；不沉下心思摸索其特点规律，就会盲人摸象分不清门道Q（3）“碎二即环节细碎Q文件收发工作，从收文登记、传阅督办、清退保存全部进程所触及到的细节较多，1份文件从传递前、传递中、传递后就包括了接收、拟办、呈送、分发、回馈、归档、清退等1系列流程化管理，从收文、承办再到具体落实，常常会出现传递次数多、时间跨度长的特点。如果漏掉其中任何1个不起眼的细微环节，稍有不慎，就会致使工作中的被动，乃至有些失误还会给全局性工作带来负面影响。（4）“广二即
28、触及面广。在财政系统，文件收发工作触及面10分广泛，仅年全年，我局共办理省市财政部门及县委、县政府以上党政机关公文份，各类资金请示文件份，累计传递达10000多人次。其中还涵盖了涉密、应急、督办等各类文件余件，显现出了应急事项多、涉密风险大,传递范围广的典型特点。2、做好文件收发工作的几点体会要做好文件收发工作，就必须结合财政工作实情，摸索出1套合适本单位实际的精细化管理门路，切实认清做好这项工作的极端重要性，扎实念好“细”、”实”、“快”3字诀，寻求零过失、零失误、零瑕疵。确保不让“中枢核”变成“阻塞源”。（1）在“细”字上动脑筋。严谨细致是做好文件收发工作的先决条件。所谓“细节决定成败”论
29、述的就是这个道理，要想真正做好这项工作，就必须要在“细”字上动脑筋。其1要仔细琢磨。文件收发人员要善于总结、分析、摸索其特定的规律，在财政系统，触及最广泛、最重要的就是各类资金请示文件，如不认真仔细，常常就会贻误时机造成被动。细微的地方见精神，粗心大意是文件收发工作中的大忌，所以我们要立足本职岗位，通过岗位实践，铸造成为实际工作中的“活电脑”，努力争做1名“有心人”、“明白人:2要精细管理。细化分类是收发文实际工作中的核心要素，是确保便捷查阅的重要手段，是提升工作质效的关键所在。俗语说“好记性不如烂笔头”，文件收发工作必须严格落实“痕迹管理”,实行分类归档保存，确保有章可循、有据可查。切实做到
30、登记1本账、存档1套册、查找1口清。促使文件收发工作真正成为服务领导决策的“信息库”。其3要规范操作。不以规矩难成方圆，文件收发工作环节细碎、程序复杂、每类文件传递的对象、途径、范围都不同，只有在每一个环节处理中固化流程，坚持规范标准的操作方法，构成1整套制度化、规范化的操作机制，依照领导签发的意见，做到逐一对应检查、精准无误传递，才能避免因处理环节不当而造成过失遗漏。（2）在“实”字上下真功。务实肯干是岗位职责所需的本职要求。所谓“小岗位连着大责任”，文件收发工作岗位平凡，但越平凡的岗位越需要毅力与耐心。要想保证工作中不出任何维漏与闪失，就必须要在“实”字上下真功。其1要为人踏实。文件收发工
31、作实质就是服务保障工作，对内服务领导决策、业务部门，对外服务于基层单位、广大大众。在实际工作中，当他人由于工作需要急于查找1份文件的时候，要以诚相待、不厌其烦、耐心面对，1份小小的文件体现的不单单是我们收发文工作人员的办事效力，更彰显出财政部门的精神面貌。其2要工作务实。文件收发工作人员必须要有高度负责的精神,在实际工作中，每天我们都要处理几件乃至几10件各类通知和文件,工作责任重、密度大、强度高。要切实做好上下左右的衔接，照顾到各个方面的关心，做到不遗漏、不误事，就要坚决克服麻痹思想，杜绝疲于应对，真正做到入脑入心入行。其3要责任落实。1份小小的文件传递的是1份责任，落实的则是1种制度，文件
32、收发工作要坚决落实岗位责任制，收、传、发、存必须专人负责、统1管理、层层把关，从而避免出现图简单、省步骤、走过场的问题产生。确保传递不延误，量大不积存，过失不产生。（3）在“快”字上求实效。快速高效是确保任务落实的现实需要。由于财政工作千头万绪，财政业务点多面广，这就对我们每名文件收发人员提出了新的更高要求。其1要运转快。文件收发工作主要以人工传递为主，要提高文件传阅办理的速度和质量，就要做到口勤多问，多请示、多报告、多清查。腿勤多送，不怕麻烦、快速反应、迅速落实。确保第1时间传递到人，转达到位。其2要反馈快。文件收发工作不能等、不能拖、不能靠，反之就会构成恶性循环。要切实提高办事效力，紧缩办
33、理周期。对领导指示的重要文件，要及时准确的传送到各个部门，并及时将办理结果尽早、尽快的进行反馈，做到急件急传、快事快办、案无积卷、事不过夜，确保文件不空传、不横传、不误传，真正到达”件件有着落，办结有回音”的良好效果。其3要督办快。文件收发工作必须坚持“督”为底线，才能保证终究的制度落实、任务完成，实际工作中常常会发现，当我们在严格落实了各种制度的同时，还是有1少部份文件不知去向，究其缘由，就是督办落实不到位。因此，收发文工作人员1定要克服因办理时间较长而忘记督办，因文件传到领导处不敢督办，因思想麻痹松懈而不愿督办的畏难情绪，及时做好文件回收工作，切实梗塞漏洞，确保长效机制落实。用我们的实际行
34、动，努力为领导、为单位创造1个优良、高效、便捷的办文环境。浅谈如何做好文件收发工作5文件收发是各级机关办公室工作中至关重要的组成部分，它承载着重要文件及信息的收集、传递、整理、归档等重要工作，是各类信息汇集的平台、文件传输的驿站，其工作质量与好坏，直接反映出办公室的综合服务水平，具有高度的政治性、严格的规范性和谨密的程序性。本人结合实际工作，浅谈以下几点：一、文件收发工作的特点及规律文件收发工作是办公室职能运转的关键环节，承担着上级机关来文的登记、办理、呈送、归档。本级机关文件的印制、分发、存档、保管等。做好文件收发工作，是有效落实领导决策部署、保证重要信息安全、确保政令畅通的必然要求，而在财
35、政系统，文件收发工作又有其特定的规律和特征，主要体现于以下几点：（一）重。即岗位责重。文件收发工作岗位特殊，责任重大，处于办公室职能运转地位最核心，联系各方利益关切最广泛，服务各级领导决策部署最直接，如果说办公室是整个局机关的中枢，那么文件收发工作则是办公室的中枢核，牵一发而动全身。在我们财政系统，看似一份小小的文件可能就事关一个重大的民生项目，看似一个小小的失误也许就会影响到很多人的切身利益。因此，能否胜任本职岗位，是对我们每一名文件收发人员责任、作风、素质、能力最有效的检验。（二）杂。即纷繁复杂。很多人认为，文件收发工作就是邮递员工作，缺少技术含量，实则不然，只有真正从事过这项工作的人才会
36、体会到它的事无巨细、高标准与严要求，就像一锅大杂*会，不理出头绪，就会造成一团乱麻导致杂乱无章；不沉下心思摸索其特点规律，就会盲人摸象分不清门道。（三）碎。即环节细碎。文件收发工作，从收文登记、传阅督办、清退保存整个过程所涉及到的细节较多，一份文件从传递前、传递中、传递后就包含了接收、拟办、呈送、分发、回馈、归档、清退等一系列流程化管理，从收文、承办再到具体落实，往往会出现传递次数多、时间跨度长的特点。如果漏掉其中任何一个不起眼的细微环节，稍有不慎，就会导致工作中的被动，甚至有些失误还会给全局性工作带来负面影响。（四）广。即涉及面广。在财政系统，文件收发工作涉及面十分广泛，仅年全年，我局共办理
37、省市财政部门及县委、县政府以上党政机关公文份，各类资金请示文件份，累计传递达100OO多人次。其中还涵盖了涉密、应急、督办等各类文件余件，呈现出了应急事项多、涉密风险大，传递范围广的典型特征。二、做好文件收发工作的几点体会要做好文件收发工作，就必须结合财政工作实情，摸索出一套适合本单位实际的精细化管理路子，切实认清做好这项工作的极端重要性，扎实念好细、实、快三字诀，追求零差错、零失误、零瑕疵。确保不让中枢核变成梗阻源。（一）在细字上动脑筋。严谨细致是做好文件收发工作的先决条件。所谓细节决定成败阐述的就是这个道理,要想真正做好这项工作，就必须要在细字上动脑筋。其一要细心揣摩。文件收发人员要善于总
38、结、分析、摸索其特定的规律，在财政系统，涉及最广泛、最重要的就是各类资金请示文件，如不认真仔细，往往就会贻误时机造成被动。细微之处见精神，粗心大意是文件收发工作中的大忌，所以我们要立足本职岗位，通过岗位实践，锻造成为实际工作中的活电脑，努力争做一名有心人、明白人。其二要精细管理。细化分类是收发文实际工作中的核心要素，是确保便捷查阅的重要手段，是提升工作质效的关键所在。俗话说好记性不如烂笔头，文件收发工作必须严格落实痕迹管理，实行分类归档保存，确保有章可循、有据可查。切实做到登记一本账、存档一套册、查找一口清。促使文件收发工作真正成为服务领导决策的信息库。其三要规范操作。不以规矩难成方圆，文件收
39、发工作环节细碎、程序复杂、每一类文件传递的对象、途径、范围都不同，只有在每个环节处理中固化流程，坚持规范标准的操作方法，形成一整套制度化、规范化的操作机制，按照领导签发的意见，做到一一对应检查、精准无误传递，才能避免因处理环节不当而造成差错遗漏。（二）在实字上下真功。务实肯干是岗位职责所需的本职要求。所谓小岗位连着大责任，文件收发工作岗位平凡，但越平凡的岗位越需要毅力与耐心。要想保证工作中不出任何批漏与闪失，就必须要在实字上下真功。其一要为人踏实。文件收发工作实质就是服务保障工作，对内服务领导决策、业务部门，对外服务于基层单位、广大群众。在实际工作中，当别人因为工作需要急于查找一份文件的时候，
40、要以诚相待、不厌其烦、耐心面对，一份小小的文件体现的不仅仅是我们收发文工作人员的办事效率，更彰显出财政部门的精神面貌。其二要工作务实。文件收发工作人员必须要有高度负责的精神，在实际工作中，每天我们都要处理几件甚至几十件各类通知和文件，工作责任重、密度大、强度高。要切实做好上下左右的衔接，照应到方方面面的关切，做到不遗漏、不误事，就要坚决克服麻痹思想，杜绝疲于应对，真正做到入脑入心入行。其三要责任落实。一份小小的文件传递的是一份责任，落实的则是一种制度，文件收发工作要坚决落实岗位责任制，收、传、发、存必须专人负责、统一管理、层层把关，从而避免出现图简单、省步骤、走过场的问题发生。确保传递不延误，
41、量大不积压，差错不发生。（三）在快字上求实效。快速高效是确保任务落实的现实需要。由于财政工作千头万绪,财政业务点多面广，这就对我们每一名文件收发人员提出了新的更高要求。其一要运转快。文件收发工作主要以人工传递为主，要提高文件传阅办理的速度和质量，就要做到口勤多问，多请示、多报告、多追查。腿勤多送，不怕麻烦、快速反应、迅速落实。确保第一时间传递到人，传达到位。其二要反馈快Q文件收发工作不能等、不能拖、不能靠，反之就会形成恶性循环。要切实提高办事效率，压缩办理周期。对于领导批示的重要文件，要及时准确的传送到各个部门，并及时将办理结果及早、尽快的进行反馈，做到急件急传、快事快办、案无积卷、事不过夜，确保文件不空传、不横传、不误传，真正达到件件有着落，办结有回音的良好效果。其三要督办快。文件收发工作必须坚持督为底线，才能保证最终的制度落实、任务完成，实际工作中往往会发现，当我们在严格落实了各种制度的同时，还是有一少部分文件不知去向，究其原因，就是督办落实不到位。因此，收发文工作人员一定要克服因办理时间较长而忘记督办，因文件传到领导处不敢督办，因思想麻痹松懈而不愿督办的畏难情绪，及时做好文件回收工作，切实堵塞漏洞，确保长效机制落实。用我们的实际行动，努力为领导、为单位创造一个优质、高效、便捷的办文环境。浅谈如何做好文件收发工作
