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1、第一章人力资源管理准备工作,学习目标对将来从事职业的期待专业毕业生从事的岗位分析认识人力资源（人力资源的含义和特点）认识人力资源管理（含义、目标和内容）,第一节 认识人力资源管理的职能,人力资源管理规划 组织结构设计 工作分析 招聘与录用培训与 开发绩效考评薪酬管理劳动关系管理,管理就是充分开发人力资源以做好工作。,得人用人育人留人,人力资源管理的职能,劳动关系处理,组织结构调整和优化,员工招聘,绩效评估,薪酬管理,职能,人力资源管理的主要工作,人力资源规划,工作分析,员工培训,支援性,功能性,现代管理学之父比德杜拉克曾说：“企业只有一项真正的资源人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。对于那
2、些受世人瞩目的500强企业来说，他们之所以能出类拔萃，能挺立于世界之林，其中一个不容忽视的原因就是重视人才。微软董事长比尔盖茨：如果带走微软的20个顶尖人才，微软就不成其为微软了“三星总裁李建熙：人才即财富。,关于人力资源,第二节 人力资源的概念和特征,广义：指一切智力正常的人；狭义：指能够推动企业的发展，为社会提供劳动和服务的具有智力和体力劳动能力的人的总和。,什么是人力资源,人力资源的数量和质量,人力资源的数量从宏观角度说，是指一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。包括八个部分，即现实人力资源：未成年就业人口、适龄就业人口、老年就业人口、求业人口；潜在人力资源：就学人口、家
3、务人口、服役人口、其他人口。人力资源的质量是指人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平以及劳动者的劳动态度，一般用健康卫生指标、教育状况、劳动者的技术等级状况和劳动态度指标来衡量。,人力资源的特征,自有性：生物性：时代性：能动性：时效性：连续性：创造性：,第三节 人力资源管理,企业人力资源管理是指企业对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面的计划、组织、指挥和控制的活动。,人力资源管理的目标,充分发挥员工的主观能动性增加人力资本投入 人力资本是指体现在劳动者身上的，并以此获取报酬的专业知识、技能、经验和熟练程度等资本。美国通用电气公司内有一套专门负责培训，增加企业的人力资本，形成初级人才开发
4、、高级人才开发等一系列完善的扩展人力资本的体系，为通用电器公司的技术开发、营销管理奠定了坚实的人才基础。“造物先造人”是松下公司的座右铭。实现人的价值最大化价值是功能与成本的比值，人的最大使用价值就是最大限度地发挥人的有效技能人的有效技能=人的劳动技能使用率发挥率有效率,讨论内容：1.谈谈你对人力资源管理部门各岗位的认识;2.人力资源管理与传统人事管理的区别,课堂讨论,第四节 人力资源规划,人力资源规划，是根据组织发展战略、组织目标以及组织内外环境的变化，预测未来组织任务和环境对组织的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。回答以下问题：1、我们需要多少人？2、我们需要什么样的
5、人？3、我们将在什么时候需要这些人？4、我们将从什么地方获得这些人？5、我们将如何获得这些人？,人力资源需求预测,人力资源需求预测是指以企业的战略目标、发展规划和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，对企业未来的人力资源数量、质量和时间等进行估计的活动。解决以下问题：1、我们需要多少人？2、我们需要什么样的人？3、我们将在什么时候需要这些人,影响人力资源需求的因素,企业外部因素经济环境变化社会、政治、法律环境等因素技术变革与新技术采用企业内部因素企业的战略规划和发展计划企业生产和销售情况企业业务范围变化企业组织结构调整企业预算人力资源自身因素员工退休员工辞职合同终止解聘、意外死亡或疾病各种
6、休假等,人力资源供给预测的方法,外部查阅现有资料直接调查有关信息对雇用人员和应聘人员分析内部：员工满意度和忠诚度调查建立人力资源档案员工职业生涯规划接班人计划,人员需求预测的方法,德尔菲预测法回归预测法比率分析法散点法,第五节 工作分析,又称职务分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范(任职资格)的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。,有关工作分析的基本术语,1）工作要素：工作中不能再分解的最小动作单位。2）工作任务：为了达到某种目的所从事的一系列活动。3）工作责任：个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。4）职位：根据组织目标为个人规定的
7、一组任务及相应的责任。5）职务：一组重要责任相似或相同的职位。6）职系（Series）是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也分不同的职位系列。7）职级（Class）指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位划为同一职级，实行同样的管理、使用与报酬。8）职权指依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。9）职业是在不同组织、不同时间，从事相似工作活动的一系列工作的总称。10）工作族是指两个或两个以上的工作任务相似或要求的人员特征相似的一组工作。,工作分析,岗位描述及任职资格,招聘和录用,绩效考核,职务评估,薪资决策,员工报酬,培训需求,工作说明书的编制,工作说明书（标准型）,工作说明书完整型,工作说明书（案例）,思考与练习,1.人力资源规划在人力资源管理中的重要作用；2.如何做好工作分析工作；3.工作说明书在人力资源管理中的指导作用,
