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1、项目采购需求1项目概况1.1.基本信息1.1.1.项目名称省财政厅网络运营及机房运维（2023年）项目。1.1.2.采购人广东省财政运行监控中心。1.1.3.用户单位广东省财政运行监控中心。1.1.4.项目总体目标广东省财政厅构建了省财政厅内部局域网、横向连接省一、二、三级预算单位的城域网络及纵向连接市县财政局的纵向网络系统。为确保各业务系统的可靠、正常运行，需对广东省财政厅大楼内的核心交换机、汇聚交换机、外联区路由器、各应用系统的接入交换机以及数据中心机房、211机房的机房环境设施提供维护保修服务；并提供整体网络平台运营和机房运营服务，保障网络设备及机房环境设备的稳定、可靠、安全、高效运行,
2、为各项政务服务工作的正常开展提供有力的运行支撑。1.15服务地点广东省财政厅。1.2项目背景广东省财政厅核心网络设备支撑着广东省财政厅日常大楼网络以及信息化机房的正常运转。2018年建设的金财工程广东项目（一期）网络升级改造项目中的网络设备将过3年原厂保修期，为保障财政业务的网络及机房环境设备的稳定运行，需采购专业的维护保修服务。2.项目预算本项目预算为149万元。3.服务期限本项目服务期限为12个月，具体情况以合同签订为准。4.服务内容4.1.基础设施运行维护服务4.1.1.机房环境设施运行维护服务提供机房环境设施及网络设备运行维护服务，服务内容包括提供硬件设备的保修服务、紧急应急措施、深度
3、巡检、机房设施参数调整优化序号设备类型设备用途品牌型号设备配置数量（台/套）单位投入使用时间2收据中心机房1.配电系统1机房环境设施UPS梅兰日兰GLXYPWT版，120KV2z2004年2机房环境设施电池柜订做LMCUB28z2004年3机房环境设施电池灯塔DENGTA6-GFM-100UA272块2019年4机房环境设施UPS配电室动力配电柜梅兰日兰PRISMAG1个2004年5机房环境设施:层机房市电配电柜梅兰日兰PRISMAG1个2004年6机房环境设施机房UPS配电柜梅兰日兰PRISMAG1个2004年7机房环境设施照明开关箱梅兰日兰PRISMG1个2004年8机房环境设施机房接地端
4、子箱梅兰日兰PRISMG2个2004年9机房环境设施配套相关设施1项2004年2.防雷接地系统1机房环境设施一级防浪涌箱OBOUP1201套2004年2机房环境设施二级防浪涌箱OBOUP402套2004年3机房环境设施相关配套设施1项2004年3.消防系统1机房环境设施容器瓶组振淡ZJ-1504瓶组2004年2机房环境设施阀驱动装置(3L)振兴2JQF64瓶组2004年3机房环境设施药剂振兴HFC-227ea485kg2004年4机房环境设施配套相关设施2项2004年4.空调与通风系统1机房环境设施精密空调世图兹ASD522A2台2019年2机房环境设施新风机天方K08DM1台2019年3机房
5、环境设施十匹柜式空调三菱海尔重工12012年4机房环境设施三匹柜式空调海尔2台2014年5机房环境设施空调三菱海尔50WD2台2011年6机房环境设施空调格力KF50T1台2012年7机房环境设施三匹柜式空调美的KFL751台2014年S机房环境设施智能通风设备思泰登高CFAU4A600mm*600mm,带风扇，可调速，8台2019年220v50Hz转速2600rmin9机房环境设施强电桥架尚品，300*10560米2019年10机房环境设施弱电线槽尚品，300*10560米2019年11机房环境设施机柜供电电缆广州电缆，ZR-BVR3*6800米2019年12机房环境设施工业连接器霸士，32
6、A/3P套装40米2019年13机房环境设施工业连接器霸士，32A/3P斜底座40米2019年5.保安监控系统1机房环境设施彩色半球摄像机200万20台2014年2机房环境设施16路数字硬盘录像机海康DS-16S2台2014年3机房环境设施配套相关设施1项2014年6.门禁系统1机房环境设施门禁工作站联想P42,8G/256M/17E1020T1台2004年2机房环境设施门禁管理软件专用版1套2004年3机房环境设施转换器专用1只2004年4机房环境设施指纹门禁一体机4j控中控4介2012年5机房环境设施磁力锁台湾神威CEN-600KG4台2004年6机房环境设施出门按钮EntryEecKIo
7、4只2004年7机房环境设施配套相关设施1项2004年7.综合布线系统1机房环境设综合布1项2019年施线系统设施8.集中监控系统1机房环境设施机房运行环境（温湿控、报警设施/1套2012年211机房J餐统1机房环境设施6平方接地软线广州电缆2百米2019年2机房环境设施闭门器定制2个2019年1.配电防雷E户系统1机房环境设施UPS主机维谛1台2019年2机房环境设施UPS配电单元定制1台2019年3机房环境设施电池灯塔32节2019年4机房环境设施电池柜定制22019年5机房环境设施动力配电箱定制/1台2019年6机房环境设施UPS输出电缆广州电缆/50米2019年7机房环境设施机柜供电电
8、缆广州电缆/200米2019年8机房环境设施照明、插座供电电缆广州电缆/300米2019年9机房环境设施金属线F;定制50米2019年10机房环境设施强电线管定制30支2019年11机房环境设施灯盘三雄/9个2019年12机房环境设施照明光源三雄/27支2019年13机房环境设翘板开松本2个2019年施关14机房环境设施翘板开关松本/4个2019年15机房环境设施插座松本/4个2019年16机房环境设施防雷器国产/1个2019年17机房环境设施双色地线广州电缆/100米2019年18机房环境设施接地汇流箱国产/1个2019年19机房环境设施接地主干连线广州电缆/20米2019年20机房环境设施
9、接地铜排国产/32米2019年21机房环境设施绝缘子8国产/40个2019年22机房环境设施纯铜地线接线端子国产/80个2019年23机房环境设施辅材国产/1二贞2019年2.布线及显示屏1机房环境设施网络机柜通容/2台2019年2机房环境设施网络机柜通容/3台2019年3机房环境设施机柜层板通容/10块2019年4机房环境设施电源保护器PDU通容/10条2019年5机房环境设施六类24口配线架罗森伯格/13个2019年6机房环境设施1U,理线架罗森伯格/13个2019年7机房环境设施IU124口光配线架罗森伯格/1个2019年8机房环境设施LC多模双工耦合器罗森伯格24个2019年9机房环境
10、设LC多模罗森伯格48条2019年施尾纤10机房环境设施2m6类跳浅罗森伯格/240条2019年11机房环境设施LC双工多模光跳线罗森伯格/12条2019年12机房环境设施六类双绞线罗森伯格/2箱2019年13机房环境设施55寸液晶显市屏海康威视/4z2019年14机房环境设施电视墙支架定制42019年15机房环境设施监控控制台定制4位2019年16机房环境设施监控室PC机（含19.5英寸显示器）联想4套2019年4.1.2.网络设备运行维护服务提供网络设备运行维护服务，服务内容包括提供硬件保修服务、备件支持、每月一次深度巡检，通过及时的紧急应急措施，保障核心网络设备7X24小时不间断地运行。
11、序号名称及类别单位数量设备已投入使用年限1CiscoCatalyst3750G台28172联想PowerV-3400C价2123H3CSR8800台2124H3CS12508X-AF台245H3CS7506E-V台246I3CSR8806-X-S台247H3CS6800-2C台1248H3CS6800-2C台349H3CS6800-2CZx2410113CS5560X-54C-EIZj844.2.软件运行维护服务安排若干名运维工程师通过集中化运维服务提供日常巡检、资源管理、权限管理、网络策略管理、隐患处理、常规漏洞修复、技术响应支持等统一运维支撑服务，支撑财政厅各业务系统、基础设施的运维服务，
12、保障系统安全稳定运行。4.3.业务系统运营服务4.3.1.网络平台运营服务对广东省财政厅整个网络系统提供运营服务。局域网的网络设备除财政厅大楼内的网络设备，还有存放在财厅大院3号楼、仓边路办公楼等办公区域；财厅外连单位城域网的网络设备主要存放在省一级预算单位，共103个点。网络平台基于支撑广东省财政厅业务运行需求，以及与各级外连单位城域网的网络设备主要存放在省一级预算单位、二、三级预算单位互联互通的业务目标，采购运营服务，保障整个财政网网络系统安全、稳定运行。4.3.1.L服务对象1）广东省财政厅大楼网络系统（不限于基础设施运维维护清单设备）2）仓边路和函校网络系统3）对财厅外连单位的103家
13、一级预算单位网络设备运转状况提供技术支持服务（包含按需提供现场服务）4）提供约2000家二、三级预算单位联网设备的技术咨询服务（提供电话等远程技术咨询服务）5）提供纵向网（省本级汇聚节点网络/安全设备）的运营服务。6）召开视频会议期间网络保障4312服务内容序号服务方式服务内容1驻场服务（按需）1、为广东省财政厅提供纵向网（省本级汇聚节点网络/安全设备）的运营服务。纵向网省级汇聚节点网络/安全设备连接全省21个地市局，主要服务内容包括但不限于：当故障或时延高时，需协助市局技术人员排查原因，对于省本级汇聚节点网络/安全设备故障需完成故障修复；当市局端更换设备或调整网络架构时，需配合调整省本级汇聚
14、节点网络/安全设备设备配置。2、银行网络连接技术支持及应急调整。每天查看财厅与各关联银行网络线路的连通性；制定应急策略，当银行反馈有网络不通时及时联系相关业务方了解进行故障定位，并采取应急策略调整网络配置，降低对省财政厅业务的影响；若是租赁链路故障同时联系链路提供商进行维修。3、新增网络终端（内网机/外网机/专网机/终端等）的网络互通性设置及维护，技术人员应积极配合，分配IP并完成线路配置调整、设备互通互联等。4、按照省财政厅业务发展需要，完成新增网络设备入网，新建业务上线网路适配，老旧网络设备迁移改造等服务，服务内容包括：按省财政厅业务发展需要，新增业务网段或根据业务需要,调整网络设备和防火
15、墙配置（不限于基础设施运维维护清单相关设备），开通网络访问权限。按照省财政厅要求提供设备迁移服务，完成设备上下架、网络接线以及策略配置工作。配合新增网络设备入网，完成相关网络配置调整。当省财政厅有旧设备需要进来利旧使用或零星采购AP或小设备，需要求上述设备的上架、链接接线、配置及网络架构调整工作。5、在省财政厅召开视频会议期间，需提供网络保障服务。协助完成以下工作：会议开始前的对网络设备进行稳定性检查或调整带宽保障会议顺利进行；会议进行时应做好网络应急保障，提前准备网络应急方案，按照网络应急方案处理突发情况,确保视频会议不受网络故障影响。6、技术人员应按照省财政厅要求完成网络信息点调整服务，包
16、含办公信息点内网线路调整及连接，网段调整，端口开通等工作。服务地点包括：财政厅办公大楼、财厅大院3号楼、仓边路办公大楼2非驻场技术支持一二三级预算单位技术支持：对财厅外连单位的103家一级预算单位网络设备运转状况提供技术支持服务（包含按需提供现场服务）；提供约2000家二、三级预算单位联网设备的技术咨询服务（提供电话等远程技术咨询服务）。节假日值班。对于周末和法定节假日，需提供值班服务，能及时响应技术支持。配合安全可靠项目。由于省财政厅信息化发展要求，技术人员需配合安全可靠项目完成网络配置调整。为应对广东省财政厅全厅以及一二三级预算单位国产电脑入网需求，完成网络设备进行适应性配置调整提供技术支
17、持服务，如重大网络故障、重大问题处理、大型网络迁移割接、疑难问题分析、整体网络架构规划等。信息梳理：服务项目开始后，要求对业务系统做一次全面的信息梳理工作，详细记录设备的硬件、软件、系统的配置信息，为用户建立系统档案，作为今后服务的参考文档。在服务期间有变更应适时更新数据。配合完成安全迎检工作；并完成防火墙配置调整及硬件加固工作。完成省财政厅交代的其他网络技术支持服务4.3.2.数据整理运营服务4.321.数据迁移服务省财政厅现有106个业务系统，其中部分系统建设年份较早，数据量庞大，数据结构相对复杂。经梳理后，为保障数据的延续性及历史数据的持续利用价值，本次项目将针对广东省财政报表系统、预算
18、管理系统（2016-2020）等20个系统开展数据迁移工作，预计涉及26个数据库，约11万张数据表、766万字段，近百亿条数据，数据量高达1800OGB左右。432.2.数据治理运营服务依托于现有的运营、运维、监控等工具（如：tapd平台、智能运维平台、源典性能监控平台等）的建设成果，梳理其数据链路，实现各工具间的数据贯通。最终与数财业务、应用信息进行衔接，形成业务-应用-运营的数据闭环：通过构建运营数据模型，对各运维、监控工具所产生的数据（结构化/非结构化），运用运营数据模型通过数据中台进行归集、治理形成运营数据中心，为运营能力服务监控和运维服务能力监控、用户满意度监控提供数据来源基础，从而
19、更好地管理和分析数据。4.323.数据统计分析服务1.从应用缺陷情况、系统权限情况、基础资源运行情况、组件运行情况、数据情况、应用运行情况方面内容，全方位多角度描述平台运行情况，为管理运营人员评判平台运行状况是否平稳提供参照及依据。2.引用运营数据库中的元数据，制定不同的监控分析模型，可视化展示影响好用易用的同环比收敛等关键数据，便于管理人员及时掌握全省系统好用易用的现状，从而为研究政策规范文件提供依据。3.实现全省统一运维、优化运维、高效运维，通过运维处理能力监控，提高运维人员工作效率和管理水平，及时发现和解决系统故障或优化系统性能，保证系统稳定运行和高效运维，为业务稳定运行和用户体验提供保
20、障。4.在达到全省统一运维、高效运维的情况下，用户满意度是作为对运维服务工作的评价指标的重要内容，监控到用户对数字财政业务系统和运维人员服务的满意度情况，提升用户满意度。5.服务要求5.1.管理要求5.1.1.服务人员投标人须书面承诺，如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采购文件要求胜任相关工作的，采购人有权要求更换项目经理，投标人须在两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作，否则采购人有权终止合同并报相关管理部门进行处理。投标人承诺的项目经理和技术人员未经用户同意不得调整；投标人如中途更换项目经理和技术人员，应征得用户同意，否则采购人有权终止合同。服务商应指派
21、固定的团队为本项目提供专业服务，项目经理应具备3年以上经验，按需提供技术人员驻场服务。如须调整服务团队成员，须书面向采购人提出申请，说明申请理由，经采购人书面同意方可调整团队人员，调入人员的资历和从业经验不低于调出人员，否则视为违约行为，采购人有权终止服务合同。服务团队成员根据实际工作需要自备计算机等办公设备，相关设备应根据省财政厅安全管理要求进行统一管理。5.12进度要求本项目服务期限为12个月，具体情况以合同签订为准。5.1.3.组织实施要求为使项目按质、按量、按时及有序实施，投标人应建立完善、稳定的项目团队、内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础，支撑保障要求及其他相关要求。在机
22、制保障方面，成立组织实施小组和项目专家组的双轨制的组织模式。在项目日常管理和条件保障方面，从行政组织、后勤保障和支撑条件各方面创造良好的服务环境，确保项目的顺利实施。5.1.4.文档管理要求投标人应在项目完成时，将本项目所有文档、资料汇集成册交付给采购人，所有文件要求用中文书写或有完整的中文注释。验收后，投标人按国家、省以及采购人档案管理要求，向采购人提供装订成册的纸质文档至少1套，电子文档1套.5.1.5.质量保证要求为保证本项目能按时高质的顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度，投标人应建立项目质量管理体系，包括但不限于质量目标、质量指标、岗位责任、问题处理计划、质量评价、整改完善等内
23、容，并建立奖惩制度。5.2验收标准项目服务期限结束后，中标人提交运营运维报告及验收材料，由采购人进行审核确认，审核确认通过后开展验收。53其他要求53L服务响应要求1.要求按需提供5*8现场驻场服务、7*24小时的电话服务。2.系统出现故障时，投标人7*24小时服务响应，技术人员应在接到报障后2个小时内到现场处理系统出现的故障；及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。5.3.2.资产权属1.本项目不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。2.本项目所涉及的数据所有权归政府所有，投标人只能用于履行本项目义务之目的。3.投标人保证向采购人提供的服务成果不存在任何侵犯第三方专利权、商标权、
24、著作权等合法权益。如因投标人提供的服务成果侵犯任何第三方的合法权益，导致该第三方追究采购人责任的，投标人应负责解决并赔偿因此给采购人造成的全部损失。5.3.3.保密要求1投标人应签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。2.投标人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息；不得直接或间接地向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息；不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息。投标人在从事政府项目时，不得擅自记录、复
25、制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或投标人内部与该项目无关的任何人员。3.投标人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料。4.严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。6付款方式本项目计划分N期支付，具体支付方式和时间如下：1.首期款：签订合同后15日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动首期款支付流程，约占合同总金额的30%0如财政部门另有规定的，从其规定。2.尾款：项目验收后15日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动尾款支付流程，约占合同总金额的70,项目实际支付总金额按采购中标总金额计算，项目支付计划按合同约定执行，对于满足合同约定支付条件的，采购人应当自收到发票后15日内将资金支付到合同约定的中标人账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向中标人付款的条件
