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1、第二章 人格、气质、性格与能力,教学要求：本章要求掌握人格的内涵及相关理论，能力、气质、性格的形成与发展。本章重点：人格、气质、性格、能力的概念、理论及应用,第一节 人格,教学内容：一、什么是人格 人格的概念、人格的特点、人格的结构二、有关人格的理论与研究 卡特尔的人格特质理论、大五模型三、与组织行为有关的人格特点 控制点、权术主义、自尊、自我控制、冒险性、A型与B型人格四、人格与工作的匹配 霍兰德的五种人格与职业匹配模型,一、什么是人格,1、人格的概念 人格也称个性，这个概念源于希腊语Persona，原来主要是指演员在舞台上戴的面具，类似于中国京剧中的脸谱，后来心理学借用这个术语用来说明：在
2、人生的大舞台上，人也会根据社会角色的不同来换面具，这些面具就是人格的外在表现。面具后面还有一个实实在在的真我，即真实的人格，它可能和外在的面具截然不同。人格是一种具有自我意识和自我控制能力，具有感觉，情感，意志等机能的主体。人格受遗传、环境和情境三大因素的影响。,2、人格的特点独特性 人与人没有完全一样的人格特点。所谓“人心不同，各有其面”，这就是人格的独特性。稳定性 个体在行为中偶然表现出来的心理倾向和心理特征并不能表征他的人格。俗话说，“江山易改，秉性性难移”，这里的“秉性”就是指人格。统合性 人格是由多种成分构成的一个有机整体，具有内在统一的一致性，受自我意识的调控。人格统合性是心理健康
3、的重要指标。当一个人的人格结构在各方面彼此和谐统一时，他的人格就是健康的。功能性 人格决定一个人的生活方式，甚至决定一个人的命运，因而是人生成败的根源之一。当面对挫折与失败时，坚强者能发愤搏，懦弱者会一蹶不振，这就是人格功能的表现。,3、人格的结构 人格结构是复杂的多层次的体系，具体包括两大组成部分：人格倾向性和人格特征。这两个方面错综复杂地交织于一个人的身上，成为统一的整体，才构成了人们各不相同的人格。人格的倾向性 主要包括需要、动机、态度、兴趣、理想、信念和世界观等。是决定一个人的积极性和选择性的诱因系统。人格的不同主要在于倾向性的不同。是人格结构中最活跃的因素。人格特征 主要包括能力、气
4、质和性格。是个性结构中比较稳定的成分，而不是偶然的一时性的心理现象。保证着一个人典型的心理活动和行为的一定质和量的水平。,二、有关人格的理论与研究,1、卡特尔的人格特质理论 卡特尔认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质(personality traits)。这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。如果我们能认识和了解这些特质，就可能预测一个人未来的行为动向。,2、大五模型,3、与组织行为有关的人格特点,控制点：内控型和外控型权术主义：马基雅维里主义（高权术和低权术）高权术主义者坚信“胜者王侯败者寇”，讲求实效，淡泊情感，主
5、张“为达到目的可以不择手段”自尊：人们喜爱自己的程度（有强与弱之分）自我监控冒险性A型人格与B型人格,A型人格的特点（1）运动、走路、吃饭节奏很快；（2）对很多事情的进展感到不耐烦；（3）总是试图同时做两件以上的事情；（4）无法打发休闲时光；（5）着迷于数字，以每件事中的获益来定量衡量成就。,B型人格的特点（1）从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似缺乏耐心的感觉；（2）觉得没有必要展示或讨论自己的成就；（3）充分享受娱乐和休闲，而非不惜一切代价实现自己的最佳水平；（4）充分放松而不感内疚和负罪感,4、人格与工作的匹配,霍兰德提出人格-工作适应性理论。不同个体在人格方面存在着本质的差异；工作具有
6、不同的类型；人格与职业相匹配时，满意度最高，流动率最低。霍兰德将人格划分研究、现实、社会、传统、企业和艺术六种类型，每种人格类型都有相适应的工作环境。（见下页）,霍兰德的人格类型与职业举例,第二节 气质,教学内容：一、气质的概念二、气质的类型 胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质三、气质的作用四、气质差异理论的应用,一、气质的概念,气质指个人典型的表现与心理过程的强度、速度和稳定性以及心理活动的指向性等方面的特点。从生理的角度是指人体先天具有的某种解剖属性。（1）强度指情绪的强弱、意志努力的程度等。（2）速度和稳定性指知觉的速度、思维的灵活程度，注意集中时间的长短等。（3）指向性指有的人倾向于外部事
7、物，从外界获得新印象；有的人倾向于内部，经常体验自己的情绪，分析自己的思想和印象。,二、气质的类型,根据希波克拉底的观点，气质可分为四种典型的类型。胆汁质-表现为精力充沛，动作迅猛，直率热情，但自制力差，性急而粗心。多血质-表现为机敏灵活，善于交际，兴趣广泛，但注意力易转移，缺乏耐性。粘液质-稳重细心，行为持久，自制力强，但思维反应慢，固执而拘谨。抑郁型-表现为内心感情体验丰富，但孤僻胆怯，优柔寡断，具有刻板性。难以承受强烈刺激。,典型气质类型与心理指标,三、气质的作用,气质类型无好坏之分；气质不能决定个人活动的社会价值和成就高低；气质可以影响人的活动效率；气质可以影响人的情感和行动。,四、气
8、质差异理论的应用,1应用范围（1）人岗匹配关系。不同气质类型的人适合于不同的工作、不同的岗位、不同的职位。,（2）人际关系 组织、群体内人际关系的状况是影响工作效率与工作成绩大小的一个重要因素。不同气质类型的人在处理人际关系时表现不同。（3）教育培训 要想掌握教育培训的主动权，应该了解人的气质特征，针对不同气质类型的人和不同的特点，采取切合实际的教育方法。,2应用的原则（1）气质绝对原则。某些特殊的工作必须具备相应的气质特征。（2）气质互补原则。同类气质的人在一起工作效能反而低，必须是具有不同气质类型的人有机地组合在一起，形成气质互补包容，才能取得较高的效率。（3）气质发展原则。发挥每类气质积
9、极的一面，有意识抑制消极的一面，促使我们的心理健康地向高水平方面发展。,第三节 性格,教学内容：一、性格的定义 二、性格的特征 性格的态度特征、认知特征、情绪特征、意志特征三、性格的类型四、性格与气质的区别五、性格差异的实践意义,一、性格的定义,性格是个体独特而稳定的个性特征，表明个体对现实的稳定的态度和相应的习惯化的行为方式。（习惯成自然）一个人的性格是由许多性格特征所组成的统一体，性格特征表现在人对现实的态度和行为方式中。如诚实或虚伪、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰、果断或优柔寡断等。性格是具有核心意义的人格心理特征，它最能表现人的人格差异。,二、性格的特征,1、性格的态度特征 指在处理各种社会关
10、系方面的态度特征。包括对自己的态度特征、对社会、集体和他人的态度特征、对学习、工作、劳动和劳动产品的态度特征等。2、性格的理智（认知）特征 指人在认知过程中所表现出的特征。主要包括：思维判断的主观或客观性；思维及处事的主动性或被动性；个性认识的独立性或依附性；理想的幻想性或现实性；思维的深刻性或肤浅性等等。3、性格的情绪特征 指情绪反应的快慢、表现的强弱以及持续时间的久暂。如情绪是否容易激动；性格暴躁易怒或宁静沉着；情绪乐观或悲观等等。4、性格的意志特征 指人对自我行为的控制水平、目标明确程度以及在长期工作和紧急情况下表现出来的个体差异。,三、性格的分类,理智型情感型意志型,内倾型外倾型,独立
11、型顺从型,英国的培因（A.Bain,1855,1859）和法国李波特(Ribot,1906),瑞士的荣格（C.G.Jung,1913）,正确认识性格1.性格是不变和可变的统一；2.性格没有好坏之分；3.良好的性格可以自我塑造；4.不良性格可以矫正。,四、性格与气质的区别,五、性格差异的实践意义,1不断陶冶、完善自我；2、预测他人行为，提高人际交往和应对能力；3、知人善任，合理选拔和使用人才；4、群体成员的优化组合；5、针对性的沟通和激励，提高工作效率。6、协调人际关系，促进社会的和谐稳定。,第四节 能力,教学内容：一、什么是能力二、智力及其测量 智力的结构、智力的测量三、特殊能力及其测量四、创
12、造力及其测量五、能力工作的匹配,一、什么是能力,能力指人们成功地完成某种活动所必须的个性心理特征。能力与活动紧密关联，活动的速度和成果的质量被认为是能力的两种标志。各种能力的最完备的结合，叫做才能。实际能力，即个人已经具备并表现出来的能力,是先天遗传基础加上后天学习的结果；潜在能力，即个人将来可能发展并表现的能力；能力不包括一般所说的体能或社会能力。,二、智力及其测量,智力（Intelligence)是指生物一般性的精神能力。指人认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力，构成因素包括记忆力、观察力、想象力、思维（考）力、注意力等五个方面。这个能力包括以下几点：理解、计划、解决问题,抽
13、象思维,表达意念 以及语言和学习的能力。当考虑到动物智力时，“智力”的定义也可以概括为：通过改变自身、改变环境或找到一个新的环境去有效地适应环境的能力,是人们在认识活动中运用概念、判断、推理等思维形式，对客观现实进行间接的、概括的反映的过程。,智力的测量,智力可以测量，但不要相信测量。在这个社会中高智商并非所有工作的前提条件。实际上绝大部分的工作并不需要高智熵，更多的是遵从组织的规范、标准和制度去做事；实际工作绩效更多地取决于非智熵因素，如情熵和逆熵,三、特殊能力及其测量,特殊能力是指在完成某种专业活动所必须具备的能力。是顺利完成专业活动的心里条件。如数学计算、音乐绘画、形象思维、空间想象等能
14、力以及某种实际操作相联系的动作体系，如飞行员、打字员、汽车驾驶员等特殊能力。,四、创造力及其测量,创造力，是人类特有的一种综合性本领。一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。它是知识、智力、能力及优良的人格品质等复杂多因素综合优化构成的。创造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力。它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。例如创造新概念，新理论，更新技术，发明新设备，新方法，创作新作品都是创造力的表现。创造力是一系列连续的复杂的高水平的心理活动。它要求人的全部体力和智力的高度紧张，以及创造性思维在最高水平上进行。,创造力测量,吉尔福特认为：“对于重要的创造行为来说，个体必须具
15、备最低限度的智力水平”，并提出通过以下三方面来测量个体创造力的高低。流畅性：在单位时间内产生多种反应的数量。变通性：做出不同反应的范围或维度。独特性：能对问题提出超乎寻常的、角度独特的见解，不受已有观念的束缚和限制。,五、能力工作的匹配,不同的工作有不同的能力要求，人们的能力水平也各不相同。组织中员工的工作绩效取决于两者的相互作用，当员工的能力与工作相匹配，员工的工作绩效就高。在组织中，应注意“大材小用”和“小才大用”都是有问题的。,小结：性格、能力、气质之间的关系,1、性格的形成需要以一定的能力为基础。2、能力的发展水平受性格特征的影响。3、气质可以影响性格形成和发展的速度和动态。气质影响着性格的表现方式。4、性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质，使之服从于生活实践的需要。5、相同气质类型的人可以形成不同的性格特征，而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征。,
