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1、诚信 厚德 博学 精进,诚信 厚德 博学 精进 国泰医院的 精神和宗旨,诚信、厚德、博学、精进。是我们国泰医院的精神和宗旨，是我们每一个员工的行为规范和指南。为了让我们更好地理解和执行，从而推动整个医院工作的健康有序开展，更好地为每一个患者提供优质医疗和护理。和各位共同探讨学习。,诚信,什么是诚信？诚实、守信。医疗服务行业是以人为服务对象的特殊行业，医务人员树立良好医德和诚实守信的品德犹为重要。所以，医院诚信建设是医院的立院之本。,诚信,大医精诚我国唐代名医孙思邈所著之备急千金要方第一卷，是中医学文献中论述医德的极为重要的一篇文章，他论述了行医之人的两个重要方面，第一是精，要求医者有精湛的医术
2、，认为医道是“至精至微之事”，学医之人必须“博极医源，精勤不倦”。第二是诚，要求医者有高尚的品德修养，以“见彼苦恼，若己有之的心对待病人。,诚信,目前的社会现状：医院在诚信建设方面存在一些问题，我们必须要了解构成诚信危机的根源，从而加强医院诚信建设，进一步加强医院诚信建设的管理，加强诚信意识的培养和教育，加强组织领导，加强职工自律教育。加强了诚信建设必然会给医院带来无形资产和经济效益。,诚信,1医院建设中存在着诚信危机 1.1医疗质量诚信危机：在患者诊疗过程中，由于医疗护理质量没有达到最优的程度，对疾病诊断不及时、治疗不得当、医源性损伤、交叉感染和差错事故没有降到最低限度等致使缺乏医学知识的患
3、者认为预期的治疗效果没有达到，对诊疗过程产生疑虑，对医疗质量产生怀疑，并因此引发医疗纠纷。,诚信,1.2医疗服务诚信危机：“以人为本”的理念尚未完全融入医院各项工作中，没有很好地为患者提供精神、文化和情感服务，医疗服务缺乏对患者的人文关怀。一些医院在制定一些考核指标时偏重于功利性的指标，在医疗过程中，少数医务人员工作责任心不强，服务态度差；不注重患者心理反应和心理需要，不尊重患者及家属的知情同意权。,诚信,1.3医疗收费诚信危机：由于国家对医疗投入严重不足，导致医院在成本核算、自负盈亏的压力下，过分追求利润，使医疗成本居高不下，普通百姓日益不堪治病的重负。一些医院还普遍存在不合理收费和乱收费，
4、使得一些低收入群体对医院收费产生怀疑。,诚信,2构成诚信危机的根源 2.1传统的医疗目的与医学伦理学的断档。人文关怀被忽视，是导致诚信危机产生的渊源。医学是直接服务于人体生命健康的科学，医疗卫生也是最贴近人性的本质特征和体现人文关怀的行业。随着医学的进步，每项新的医学发明和新的医疗技术的出现，都为人类带来了新的希望。但患者对医疗技术的追求和疾病的转归有不切实际的期望值，由此所带来的医患冲突和道德碰撞，使人们产生了越来越多的困惑。,诚信,2.2医疗体制构建不完善。缺乏诚信建设的保障机制。由于适应市场经济体制的管理制度还没有完全建立起来，导致支撑诚信原则发挥作用的机制和保障条件相对滞后，使医方得不
5、到有效监督，患方的不正当要求得不到有效遏制，对挑战诚信的违法违纪行为也不能及时予以制裁，致使出现诚信危机。,诚信,2.3卫生立法滞后。缺乏强有力的法律保障。我国卫生立法速度近几年明显加快，但远远不能适应社会主义市场经济建设的要求。在这些情况下，医患 双方各自从自身利益出发诠释法律，很难保证做到诚实信用。,诚信,2.4服务理念上的混乱和价值取向的错位。一些医院在医生和社会效益和经济效益的选择上发生的严重错位。医患关系中表现出来的医方对患方不诚信的背后，折射出的实际是医方对经济利益的不正当追求，而这反过来也加剧了患方对医方的不信任。,诚信,我们的任务 3克服诚信危机，建设诚信医院 3.1加强医院诚
6、信建设的立法保障。除了加强医疗卫生领域的管理外，重要的是通过立法制定相应的法律规范，以制度的形式在全社会形成一个完整的与市场经济相适应的诚信规范体系。同时，加大执法力度，做到有法必依，执法必严。,诚信,3.2加强医院诚信建设的管理和监督。坚持“以人为本”，制定切实可行的诚信管理制度，赋予诚信准则具体的内容。同时，要加大对诚信建设和监督力度，尤其是社会监督，如聘请行风监督员，在门诊、病区发放各类测评表，以促进医院的诚信建设。,诚信,3.3加强诚信意识的培养和教育。诚信道德教育是对心理动机的自律性约束，是一种无形的力量。诚信教育与法律规范相互补充、相互促进，是实践诚信的道德基础。因此，大力开展诚信
7、教育，强化诚信道德观念和意识，提高全员诚信素质。,诚信,3.4加强医院诚信建设领导是关键。领导者要身体力行，做诚实守信表率，尊重、关心每一位员工。通过医院各级干部的言传身教，使全体员工在医疗服务中，讲究信誉，诚实工作，才能把医院诚信建设的基础夯实。,诚信,3.5加强职工诚信，做好自律教育。优秀的医院文化是每一所医院的精华所在，它以人为本，把事业信仰、行业使命、医院精神、医院价值观、医院道德、医院作风及职业伦理用润物细无声的方式灌输给每一位员工。使得广大医务人员在医、教、研、防的实践中逐步建立起良好的职业习惯、职业规范和道德准则，用诚实守信的行为方式来自觉履行医院的各项工作。,诚信,创建学习型医
8、院。缺乏主动学习精神的组织和个人即使受到外部再强大的诚信约束，也不可能建立起真正意义上持久的诚信理念。只有广大职工努力学习，不断提高学习能力，才能自觉地用诚信的理念作为自身的实际行动，树立起良好的诚信品质和职业素质。,诚信,4加强诚信建设给医院带来效益 诚信作为一种无形资源，是医院赖以生存的生命线。作为民营医院应承担必要的社会责任，良好的诚信职业信誉必将促进医院社会效益和经济效益的双提升。,诚信,从经济效益上讲，有信誉的产品才能买出一流的价格。诚信首先是基于利益需要而作出的一种策略选择，而不是基于心理需要而作出的道德选择。这从一个侧面反映了加强医院诚信制度建设在医院经济发展过程中的重要性。,诚
9、信,另一种解释，社会效益会促进医院经济效益的提升，一所拥有良好的医疗技术、诚 实守信并主动承载社会责任的医院，必将会获得合理的经济回报。因此，为了医院的长远发展和可持续发展，夯实以诚信为主的内涵建设应是立院之本。,厚德,厚德“厚德”就是道德深厚，思想高尚的意思，是一个人品行操守的最高境界。该词最早出自易经：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”意思是天（即自然）的运动刚劲强健，相应于此，君子应刚毅坚卓，奋发图强；大地的气势厚实和顺，可以承载万物，君子应增厚美德，方能承担事业。这是古代中国人从乾坤即天地中引申出的人生哲理。,厚德,大家可能会想“厚德”二字大概只适用于像孔子、孟子那些
10、圣人、伟人或者是寺庙里的得道高僧。能彻底做到这两个字的人可能和能举起那块巨石的人一样少。其实不然,厚德,有个故事说罗斯福在当上美国总统之前，家中遭窃，朋友写信安慰他，罗斯福回信说：“谢谢你的来信。我现在心中很平静，因为：第一，窃贼只偷去我的财物，并没有伤害我的生命；第二，窃贼只偷去部分的东西，并非全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”罗斯福先生很幽默很乐观，而在幽默和乐观背后展现的完全是他深厚的道德涵养和博大宽广的胸怀。像罗斯福这样的“厚德者”具有如此优秀的心理品质当然很适合做国家的元首。,厚德,我们讨厌某人，会说他“缺德”，我们爱戴某人，会说他“厚德”，因为缺德者是小人，厚德者
11、是君子。小人巧言令色喜欢背后说人坏话，君子胸怀坦荡讷于言而敏于行，所谓小人常戚戚君子坦荡荡。厚德者的灵魂深邃而宁静、自由而安详，他也一定每天都脚踏实地勤奋刻苦地学习工作。,厚德,厚德者荣辱不惊，懂得感恩，有最良好的心态，是精神世界中的强者。厚德者有大气磅礴的胸怀，内心拥有美丽的蓝天、温暖的阳光，他会带给别人快乐，也给自己带来快乐！社会在发展进步，每个行业都需要有道德的人，就像教师要有师德，医生要有医德一样。,博学,博学博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。礼记礼记是我国最早的一部教育专著，汇集了儒家各种讲礼的文章。本篇选自礼记。主要讲了学习的重要性，学习的态度、方法、作用等，语言简练，富于哲
12、理.,博学,释义博学之-广泛地学习各种知识，审问之-并认真的向人请教，慎思之-慎重地进行思考，明辨之-明确的分辨是非，笃行之-诚心诚意地彻底实行。,博学,“博学之”学习首先要广泛的猎取，培养充沛而旺盛的好奇心。“博”还意味着博大和宽容。惟有博大和宽容，才能真正做到“海纳百川、有容乃大”，因此博学乃是为学的第一阶段。,博学,“审问”为第二阶段，有所不明就要追问到底，要对所学加以怀疑。“慎思”为第三阶段，问过以后还要通过自己的思想活动来仔细考察、分析，否则所学不能为自己所用。“明辩”为第四阶段。学是越辩越明的，不辩，则所谓“博学”就会鱼龙混杂，真伪难辨，良莠不分。,博学,“笃行”是为学的最后阶段，
13、就是既然学有所得，就要努力付之实践，使所学最终有所落实，做到“知行合一”。“笃”有忠贞不渝，踏踏实实，一心一意，坚持不懈之意。只有有明确的目标、坚定的意志的人，才能真正做到“笃行”。以“博学笃行”为做学问之道，方能学有所依、学有所成、学有所用。这也是要求我们每一个医务人员所必备的品质。,精进,精进是佛教语汇 精进的出典：梵网经中云：“为得道故，一心勤求精进，所以者何？诸佛一心勤求精进故，得阿耨多罗三藐三菩提。”精进是菩萨六度之一，是成佛的阶梯，可以说一切法得成于精进。,度：到彼岸。从烦恼的此岸度到觉悟的彼岸。六度：六个到彼岸的方法。六度：布施、持戒、忍辱、精进、禅定、智慧。精进：佛海无边，道海
14、高远，学无止境，真理研习不可停顿。若有过失，遇人指点，立即改正，凡对众生有利工作，当仁不让，尽力去做，精进不怠，彼岸自达。,精进,韩愈曾说：“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于惰。”要想成就学业，就要靠勤奋精进的学习；要提高品格德行，则应勤于深思熟虑。日本企业家稻盛和夫认为，“六项精进”是搞好企业经营所必须的最基本条件，同时也是我们度过美好人生必须遵守的最基本条件。,精进,稻盛和夫的“六个精进”介绍他白手起家，一手创建了两家世界五百强企业，又担任第三家世界五百强的董事长，他的人生经验，照着做，你就铁定成功！当人们常常争论企业经营是战略决定一切还是战术或细节决定一切时，稻盛和夫却断言：“除了拼命工
15、作之外，世界上不存在更高明的经营诀窍。”他在年轻时就提出了“六项精进”，认为只要做好，就能搞好企业。不仅是企业经营，而且为了创建美好的人生，这“六项精进”也是必不可少的。,精进,“六项精进”指的是：1.付出不亚于任何人的努力；2.要谦虚，不要骄傲；3.要每天反省；4.活着，就要感谢；5.积善行，思利他；6.忘却感性的烦恼。,精进,“六项精进”中最首要的就是“付出不亚于任何人的努力”。这是企业经营中最重要的一条。每一天都竭尽全力、拼命工作，是企业经营中最重要的事情。想拥有美好的人生，想成功地经营企业，前提条件就是要“付出不亚于任何人的努力”。,精进,为什么强调要“拼命工作”呢？第一，自然界存在的
16、前提，就是一切生命都拼命求生存。稍微有了点钱，公司刚有起色，就想偷懒，就想舒服，这种浅薄的想法也就是我们人类才有。在自然界里，这样的生物绝不存在。第二，只要喜欢你的工作，再努力也不觉其苦，拼命工作是辛苦的事情，辛苦的事情要一天天持续下去，必须有个条件，那就是让自己喜欢上现在所从事的工作。,精进,第三，全力投入工作就会产生创意。当你每天都聚精会神、全身心投入工作的时候，低效的、漫不经心的现象就会消失。不管是谁，只要喜欢上自己的工作，只要进入拼命努力的状态，他就会考虑如何把工作做得更好，就会寻思更好的、更有效的工作方法。拼命工作的同时又能思考如何改进工作，那么你的每一天都会充满创意。今天要比昨天好
17、，明天要比今天好，这样不断琢磨，反复思索，就会生出好想法，产生有益的启迪。,精进,二、要谦虚，不要骄傲谦虚是最重要的人格要素。“要谦虚，不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人，而是要求经营者在小企业成长为大企业的整个过程中，始终保持谦虚的态度。,精进,中国有一句古话：“唯谦是福”。不谦虚就不能得到幸福，能得到幸福的人都很谦虚。稻盛从京瓷还是中小企业的时候起，就很崇尚谦虚。公司经营顺利，规模扩大，人往往会翘尾巴，傲慢起来，但他总是告诫自己，绝对不能忘记谦虚二字。“谦受福”是一句非常重要的格言，他下决心信守这句格言。,精进,三、要每天反省一天结束以后，回顾这一天，进行自我反省是非常重要的。比如说，
18、今天有没有让人感到不愉快？待人是否亲切？是否傲慢？有没有卑怯的举止？有没有自私的言行？回顾自己的一天，对照做人的准则，确认言行是否正确，这样的作业十分必要。,精进,抑制自己的邪恶之心，让良心占领思想阵地，这个作业过程就是“反省”。所谓良心指的是“真我”，也就是利他之心，怜爱他人，愿他人过得好。与此相反的是“自我”，指的是利己心，只要自己好，不管别人。贪婪之心就属于“自我”。回顾今天，想想冒出了多少“自我”，抑制这种“自我”，让“真我”也就是利他之心活跃，这样的过程就是“反省”。,精进,“竭尽全力拼命工作”，再加上“天天反省”，我们的灵魂就会被净化，就会变得更美丽，更高尚。四、活着，就要感谢六项
19、精进的第四项是：“活着，就要感谢”。对一切都要说：“谢谢！”,精进,“感谢”非常重要。我们要感谢周围的一切，因为我们不可能单身一人活在这世上。空气、水、食品，还有家庭成员、单位同事，还有社会我们每个人都在周围环境的支持下才能生存。所以与其说是“生存”，不如说是“让我生存”。这样想来，只要我们能健康地活着，就该自然地生出感谢之心，有了感谢之心，我们就能感受到人生的幸福。,精进,我想，各位都有过这样的经验。在公交车上给老人让座，那位老人会弯腰道谢：“谢谢，太感谢了！”这时，给他让座的我们自己也会感到心情愉悦。看到这样的情景，周围的人们也感觉很爽，而不会感到别扭。善意传染给了周围的人，善意还将循环下
20、去。,精进,五、积善行、思利他六项精进的第五项是：“积善行，思利他”。中国有句古语，叫做“积善之家有余庆”，意思是：多行善，多做好事就会有好报。不仅当事人，就连家人、亲戚也有好报。一人行善，惠及全家以至亲朋好友，中国先贤们想说的就是这个道理。,精进,六、忘却感性的烦恼六项精进的最后一项是：“不要有感性的烦恼”。担心、烦恼、失败等等，是人生的常事。但是，覆水难收，总为已经的失败而悔恨，毫无意义。老是闷闷不乐会引起心病，接下来会引发身体的毛病，最终给自己的人生带来不幸。不要让已经过去的事再困扰自己，心里要想新的事情，新的想法要转移到新的行动上去，这一点很重要。,精进,要对过去的事进行深刻的反省，但不要因此在感情和感性的层面上伤害自己，加重自己的心理负担。要运用理性来思考问题，迅速地将精力集中到新的思考和新的行动中去，这样做就能开创人生的新局面。,诚信厚德博学精进,诚信、厚德、博学、精进是一个不可分割的整体，是我们国泰医院办院的宗旨和院训，希望通过我们的共同学习，提高全体员工对医院宗旨和院训的理解和实施的自觉性，从而推动和促进我院的各项工作，使医院工作一开始就进入良性运行的轨道，为我院的可持续发展奠定坚实的基础。,
