XX师范学院202X届毕业就业培训之礼仪和面试.docx

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1、XX师范学院202X届毕业就业培训之礼仪和面试一、现代社交礼仪(-)礼仪,属于道德范畴,是礼节和仪式的总称。它是人们在与他人交往的过程中,外在表现的行为和形式的总和。1、中华民族是礼仪之邦,这来源于我们五千年的文明史。然而存在着严重的缺失。2、礼仪是个人修养,综合素质的外化,礼仪会使你无往而不利。3、人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”(二)注重仪表的作用1、可以给人留下美好的第一印象2、自尊自爱3、尊重他人的需要4、仪表48字 容貌端正举止大方端庄稳重不卑不亢 态度和蔼待人诚恳服饰规范整洁挺括 打扮得体淡妆素抹训练有素言行得当(H)社交谈吐 、注意口腔卫生口香糖,口喷,漱口水,养胃(胃

2、酸分泌过多,清理舌苔)2、诚意热情,讲普通话中国地大,学讲普通话,方便工作3、善于倾听4、礼貌称谓二、求职礼仪(-)礼仪无所不在,在您的简历和求职信的每一个字中、在您通电话的每一个用词和语气中、在您面试的着装中、在您面试时的每一肢体语言中。1、礼仪是“个人修养和综合素质”的外在表现。而“个人修养和综合素质”则是个人较长时间的学习和修练的结果。2、求职礼仪方面的知识,提升我们的个人修养和综合素质,使我们能从容自如的在HR(HumanReSoUrCe)面前展示我们的优点和长处能。(二)简历:一份好的简历和求职书,为您赢得是一个面试的机会。“简历”:“简单”的介绍学历、经历、资历、阅历等。“简单”:

3、就是必须“简单”对您过去的学习、工作经历、成功案例、学术成就等进行归纳总结。归纳总结:学习了什么、就职过什么公司、担任什么职务这些信息可以按简历表的格式填写,要归纳总结的是您学术成就、工作业绩、成功的案例。(H)归纳总结:1、应届毕业生“归纳总结”,分为学习成绩、学术研究、社会活动、专长等几个方面:如:在简历表设有一栏“自我评介”或“专长介绍”,如果您学习成绩好,您可以说自己学习成绩优异,主修课成绩每门八十五分以上,为了证明也可以将成绩单作为附件,增加说服力;如果您有学术研究,可以精练的写上研究的内容和成果,取得了什么奖、表扬、专利等;也可以附上附件;社会活动也一样。2、面试的基本看点(1)教

4、育(专业)背景应聘者应该有足够的专业知识和一定的教育背景,如果不是重点大学的毕业生,良好的教育背景会加大应聘竞争成功的硅码。有些招聘单位往往在正式面试前,会先对应聘者进行笔试。(2)工作经历透过工作经历和社会实践,可以了解其技能、能力及责任心。(3)个人素质面对面的接触和交流,主要是想观察应聘者的个人素质,包括外表、谈吐、适应能力、是否自信、是否沉着冷静等等。(4)人际交往能力这点尤为重要。面试成功与否往往根据其面试能力而不一定是工作能力,即应聘者在面试过程中表现出来的人际交往能力。而且工作中的失败大多数不是因为缺乏技术能力,而是由于缺乏人际交往能力造成的。(5)求职意向询问候选人职业目标的过

5、程,也是考察候选人自身的发展方向和上升空间是否相吻合的过程。(6)形象和礼仪、礼貌这是一个人参与社会的“名片”。不是简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念,而是一个综合的、全面的素质体现,一个外表与内在的结合,在交流中留下印象。良好的形象、优雅的仪态带给考官的不单是视觉的愉悦,更是把自己的自信心和能力等积极信号传达出去。3、面试出发前的准备(1)迅速查找该企业的原始招聘广告。因为每个求职者都可能投寄出数十上百封求职信。因此在寄出求职信的同时,应该把每个企业的求才广告剪辑记录下来,以便在收到企业的面试通知时进行查阅,避免张冠李戴。查阅的同时要重温该企业的背景情况,当时应聘的是何种职位,该职

6、位在招聘文选中的要求是什么等等。如果你备有几种不同的求职信,应当了解寄出的是哪一种求职信,最好再看一遍,做到心中有数。(2)查找交通路线,以免面试迟到。接到面试通知后,应仔细阅读通知上是标有交通路线,要搞清楚究竟在何处上下车、转换车。要留出充裕的时间去搭乘或转换车辆,包括一些意外情况都应考虑在内。(3)整理文件包,带上必备用品。面试前,应把自己准备带去参加面试的文件包整理一番,把各种证明文件均备整齐,以备考官索要核查。同时带上一定数量的现金以备不时之需。有晕车症的应带上药品。4、面试的“规矩”(1)试前小节勿忽视A、守时现在很多人常常不注意信守承诺,约会迟到是困扰着社会的一大难题。而面试迟到也

7、是屡见不鲜。要知道,守时是职业道德的一个基本要求,如果你面试迟到,那么不管你有什么理由,也会被视为缺乏自我管理和约束能力,即缺乏职业能力,给面试者留下非常不好的印象。这是一个对人进而也是对自己尊重的问题。堵车、找不到面试单位位置等等,你为什么不早出来些?遇到不速之客或电话,你就不能将活动告知对方求得理解并另作安排?经验上,如果你注定迟到,还不如满怀歉意地打个电话通知面试单位另行安排面试时间更好。B、进入面试单位到了办公区,最好径直到面试单位,而不要四处寻摸,让人觉得你别有用心或图谋不轨,甚至被保安盯上,你的面试成果就悬了。一进面试单位,若有前台,则开门见山说明来意,经指导到指定区域落座,若无前

8、台,则找工作人员求助。这时要注意用语文明,开始的“你好”和被指导后的“谢谢”是必要的。不要向其索要材料或询问单位情况,因为除非单位规定其此时分发材料,这并非其份内之事且无权对单位作以品评1不要驻足观看其他工作人员的工作,或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论,以免给人肤浅嘴快的印象。C、等待面试应该自带一些报刊阅读,而不要来回走动显示浮躁不安,也不要与别的接受面试者聊天,因为这可能是你未来的同事甚至决定你能否称职的人,你的谈话对周围的影响是你难以把握的,这也许会导致你应聘的失败,当然,如果此时有该单位的介绍材料,是应该仔细阅读以先期了解其情况,使面试能尽可能多地略过单位情况

9、介绍步骤,尽快进入实质性阶段。(2)面试礼节ABCA、进门须敲门要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时敲两回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。B、握手须慎重握手讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”。在面试中,当考官主动伸手后,方可伸手与之握手。握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。C、空间须保留人与人之间永远有距离。每个人都有自己的空间。面试时,应试人和主试人必须保持一定的距离,留有适

10、当的空间,不适当的距离会使主试人感到不舒服。如果应试人多,招聘单位一般会预先布置好面试室,把应试人坐的位置固定好。你进面试室后,不要随意将固定的椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密,总是把椅子往前挪。殊不知,主试人是讨厌这种行为的,因为他们不喜欢别人坐得太近。如果应试人少,主试人也许人让你同坐在一张沙发上,这时,你就应该界定距离。太近了容易和主试人产生肌肤接触,这是失礼的行为。D、坐势须自知应试人必须有良好完美的坐势,以使面试中的沟通和接触能够顺利进行。如果你坐的是一张直背椅,千万不要“瘫”在椅背上,背脊应挺直,切勿弯腰弓背,也不要摇摆小腿,头要挺起,但不宜高昂着头颅,僵直着脖子,这样会把自己弄成

11、一具僵尸似的,给人以一种冷冰冰的感觉。如果你坐的是一张软绵绵的沙发,就要量控制住自己的身体不要陷坐下去,应用脊椎抵住椅背。无论是坐硬椅子还是坐软沙发,都应保持轻松自如的坐势,双手最好平放在腿上,双眼平视主试人。面试时最忌讳的坐势就是把腿翘起来。面试时一定要有意识地提醒自己,千万不要翘腿,否则,主试人会认为你这个人自高自大,没有修养。E、态度须自然、亲切、友善、斯文和积极为了做到这一点,一是脸上应挂着微笑。微笑是无声的语言,是人与人之间沟通的一种好方法。会心而善良真诚的笑意,会使你的脸庞更加美好,显得更亲切。微笑会使用权主试人对你友善,而友善则是面试成功的最好条件之一。二是要注意眼神的交流。面试

12、过程中应望着主试人,直视对方的双眼,以示留神。三是不要急于抢答问题,先让度试人问完整条问题,然后给自己数秒钟的时间去想清楚才开始作答。四是不要把面试谈话变成争论或争辩。在面谈过程中,主试人很可能在某个问题会和你意见相左,在这种情况下,千万不要过于热烈地维护自己。要记住,面试的目的是要获得工作。你在争辨中取胜了,可失去的却是一份工作,这真是得不偿失啊!F、小动作须避免当着人挖耳朵、擦眼屎、剔牙缝、擦鼻子、打喷嚏、用力清喉咙都是粗鲁与令人生厌的小动作。应试人在面试时应该努力避免这些令人难堪的小动作。你可以将双手交叠在膝上,用姆指指甲抚弄着另一只手的掌心,这样你的双手就会被服帖地管制住。扮鬼脸也是一种不雅的小动作。有些人总爱在脸上表露出对别人说话的反映时,他们总是歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子,这就是扮鬼脸。这种鬼脸在平时人与人的交往中或许有好的效果,但在面试时却有害无益,应加以克服。还有一类小动作就是为了掩饰内心的紧张和不适而去抓头皮、弄头发、搔痒痒。克服这类毛病并不难,保持轻松自在的坐势,双手平稳地抱臂,如果带有公文包,用手抱着包、或手握手也行。手里抓住了东西,不要嚼口香糖,也不要吸烟。招生就业处X年X月X日

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