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1、医院2023-2024年度物业管理服务项目招标文件目录第一章公开招标采购公告253第二章招标需求8第三章供应商须知第四章评标办法及标准85第五章嘉兴市政府采购合同（指引）75第六章投标文件格式83第一章公开招标采购公告项目概况平湖市第二人民医院2023-2024年度物业管理服务项目的潜在供应商应在浙江政府采购网（）获取招标文件，并于2023年11月9日09：30（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况政府采购计划编号：临20233609号项目编号：嘉政采招（2023）第58号项目名称：平湖市第二人民医院2023-2024年度物业管理服务项目预算金额：人民币240万元最高限价：人民币240万
2、元采购需求:平湖市第二人民医院范围内的物业管理工作：保洁、运送、医废管理及其他服务等。保洁含全院各幢大楼及院落的室内外日常保洁、专项保洁、生活垃圾、易腐垃圾的清运管理；运送含供应室、手术室、药房、病区等各个科室的物品运送与请领，患者、标本、药品、单证等运送，以及其他各类临时性运送任务等；医废管理含医院内各类医疗废物、医疗可回收物的收集、交接、运送、贮存等全流程管理；其他服务含内镜中心器械清洗、针灸科（推拿、治未病）洗罐、院内3米以下外墙、玻璃、窗台等清洗服务。服务期限：合同生效之日起年。合同期满后，如果中标供应商的服务质量使采购人满意，且达到规定的考核优秀等次，经双方协商一致，可续签不超过两年
3、的合同。续签费用按中标金额，如果有资金增加，按相关规定执行。最低工资调整按国家相关政策规范要求作同步调整，调整后实际发生金额采购人全额支付给中标供应商。项目交接期：中标供应商签订合同后七日内进场，原供应商和中标供应商的交接过渡期最长为1个月（交接期从进场之日起算）。在进场后的两周内人员到位90%,月内到位100机如人员无法按时到位，按人员考核办法予以扣款（第一个月不纳入考核）。本项目接受联合体投标：是，回否。二、申请人的资格要求1满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；未被信用中国”（www.creditchina,）s中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采
4、购严重违法失信行为记录名单；2.落实政府采购支持中小企业政策需满足的资格要求：2.1无需落实；2.20需要落实:2.2.1专门面向中小企业货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中小企业声明函；货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；0服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；2.2.2要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到一%（不得低于40%）,其中小微企业合同金额应当达到_%（不得低于70%）;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，
5、视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；2.2.3要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到_%（不得低于40%）,其中小微企业合同金额应当达到_%（不得低于70%）;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；3.本项目的特定资格要求：无；4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购
6、活动。三、获取招标文件时间：2023年10月19日至2023年11月9日09：30地点（网址）：政采云平台（https:WWW方式：供应商登录政采云平台在线申请获取招标文件（进入项目采购”应用，在获取招标文件菜单中选择项目，申请获取招标文件）。售价：免费。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2023年11月9日9：30（北京时间）地点（网址）：政采云平台（https:WwW五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作
7、日内，以书面形式在政采云平台向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。（2）电子招投标的说明：电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（）进行招投标活动，不接受纸质投标文件；投标准备：注册账号一点击商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书一-申领流程详见浙江政府采购网-
8、下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程；安装“政采云电子交易客户端”一一前往浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端进行下载并安装；中标供应商在签合同前，如不完成注册，视为放弃；CA驱动和申领流程hltps:ZfC注：CA证书遗失补办、延期、解锁、质保等业务可以在联连客户端上进行操作；使用政采云投标客户端时，建议使用windows?以上且64位的操作系统。CA证书办理操作视频hlIps:/7SCTVicc.Zcy口O.Cn*kncUccs,IgcbC3EBiyELHECl）Z1bEWqqyXEBynJ3A2CPyDlCA绑定登录操作视频hIIPS:/SerVice.ZC#/knowled
9、ges/UgCbC3EBiyELHE-opz1b/nAkmyXEBiyELHE-o-983招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购应用，在获取招标文件菜单中选择项目，获取招标文件；投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端中完成填写基本信息”、导入投标文件、标书关联、标书检查、电子签名、生成电子标书”等操作；采购人、采购机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动：对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；不提供招标文件纸质版；投标文件的传输递交：投标供应商在投标截止
10、时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，同时可在投标截止时间前将政采云平台上最后生成的具备电子签章的备份电子标文件1份下载至U盘，直接提交或者以旅方式递交地址：；快递寄出同时，项目被授权代表须以邮件方式将快递单号、项目名称、公司名称、被授权代表姓名及联系方式等内容（邮件格式为：项目编号+快递单号+公司名称+被授权代表姓名及联系方式）发送至集中采购机构联系人邮箱（】;备份投标文件递交须满足：外包装封面上应注明投标供应商名称、投标供应商联系方式（授权代表手机）、投标文件名称（备份投标文件）、投标项目名称、项目编号、标项及开标时启封字样，并加盖投标供应商公章。投标供应商递交的备份投标文件，出现下
11、列情况之一的，将被拒收:未按规定密封或标记的；由于包装不妥，在送交途中严重破损或失散的；超过响应截止时间送达的；-快递方式：快递费到付，或以EMS以外的快递方式提交的。投标文件的解密：投标供应商按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过政府采购云平台上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标供应商仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；具体操作指南：详见政采云平台服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投
12、标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”（浙江省“项目采购电子交易系统/不见面开评标”学习专题：httpsrlubanebiding）。3.惠企政策3.1本采购项目，中标供应商与采购人签订的政府采购合同适用于嘉兴市政府采购贷款政策（简称政采贷），具体内容可参阅政府采购贷款流程：zxfw/005001/005001004/20190315/76d484f7-8fac-497f-9359-4df81cc086da.html3.2根据浙江省财政厅2022年3号、8号文具体工作要求，鼓励政府采购供应商使用政采贷获得普惠融资，使用履约保险/保函、预付款保险/保函释放保证金或者提高增信。具体内容可登
13、录政采云平台（https:W七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系第二章招标需求一、项目概况平湖市第二人民医院创建于1951年，是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的县（市）级综合性公立医院。医院坐落于嘉兴港区乍浦镇雅山东路136号，占地面积46662m2,一期建筑面积为22890m2,二期建筑面积为30586ITI2。2020年12月1日，改造后的门诊大楼正式启用。1993年医院获省级文明医院称号，1998年获平湖市级文明单位称号，2012年获嘉兴市级文明单位称号，2008年获省级平安医院称号，2005年12月经浙江省等级医院评审组考核确定为二级乙等综合性医院，2012年顺利通过嘉兴市
14、第三周期二级乙等综合医院复评。2014年11月18日接受上海市东方医院全面托管，增挂上海市东方医院嘉兴港区医院第二名称。2018年11月28日与嘉兴市第二医院签约，成为嘉兴市第二医院康复医学中心合作单位。2020年9月28日与上海市东方医院签署了第二个五年合作期。2021年7月医院职业中毒科与浙江衢化医院中毒救治科签订第二轮五年合作协议。2021年内镜中心、介入中心建设完成并投入使用。2023年3月手术中心完成改造升级并启用。目前拥有皮肤科、康复科两位院士，张奇教授心脏介入、徐美东消化内镜、胡海胆囊超微创、吴德升脊柱微创四个专家工作室，以及卢爱国院长领衔的胃肠肿瘤外科专家团队、李刚教授领衔的神
15、经介入专家团队。康复科和职业中毒科为平湖市重点学科。胸痛、卒中中心快速推进，心内科被授予“国家标准化胸痛中心、国家标准化高血压中心、国家标准化房颤中心”建设单位。二、服务范围平湖市第二人民医院范围内的物业管理工作：保洁、运送、医废管理及其他服务等。保洁含全院各幢大楼及院落的室内外日常保洁、专项保洁、生活垃圾、易腐垃圾的清运管理；运送含供应室、手术室、药房、病区等各个科室的物品运送与请领，患者、标本、药品、单证等运送，以及其他各类临时性运送任务等；医废管理含医院内各类医疗废物、医疗可回收物的收集、交接、运送、贮存等全流程管理；其他服务含针灸科（推拿、治未病）洗罐、院内3米以下外墙、玻璃、窗台等清
16、洗服务。三、服务期限服务期限：合同生效之日起一年。合同期满后，如果中标供应商的服务质量使采购人满意，且达到规定的考核优秀等次，经双方协商一致，可续签不超过两年的合同。续签费用按中标金额，如果有资金增加，按相关规定执行。最低工资调整按国家相关政策规范要求作同步调整，调整后实际发生金额采购人全额支付给中标供应商。项目交接期：中标供应商签订合同后七日内进场，原供应商和中标供应商的交接过渡期最长为1个月（交接期从进场之日起算）。在进场后的两周内人员到位90%,一月内到位100%o如人员无法按时到位，按人员考核办法予以扣款（第一个月不纳入考核）。四、承包方式中标供应商负责所有服务人员的招聘、培训、管理、
17、使用及配备，具体如下：1.中标供应商承担的配套工作及费用1.1保洁工作所需的清洁用品、洗涤剂、生活垃圾袋（蓝色垃圾袋、黑色垃圾袋）、卫生纸（行政楼）；1.2擦拭用消毒剂，含物表、地面；1.3地面养护材料；1.4保洁工具、运送标本工具、设备设施维修及保养工具；1.5所有服务人员所需的办公用品、制服；1.6服务人员的工资及一切福利待遇、保险、加班费等；1.7所有在职员工的健康体检每年一次（医疗废物收集员增加丙肝、乙肝、梅毒、艾滋病等政策要求的检查项目）；1.8所有使用的毛巾和拖布必须做到集中清洗和消毒；1.9除下述采购人承担费用外的其它未详尽费用。2.采购人承担2.1垃圾桶；2.2锐器盒；2.3医
18、废袋；2.4洗手液、消毒液等与医疗运营相关的物品：2.5提供中标供应商管理所需的办公场所、存放设备物料等所需的仓库等，免费提供水、电、空调供应；2.6物业服务人员的特殊防护用品及口罩、帽子、手套、防护服等物品的提供。五、人员需求（一）人员配置表序号岗位性质人数（人）（己按做6休1岗位测算到人）备注1项目经理12保洁主管（含运送主管）24保洁员485中心运送人员66医疗废物收集27专项保洁5合计64（二）人员要求序号岗位人员要求备注1项目经理男不超过50周岁，女不超过45周岁，大学专科（含）以上学历，持有物业管理师或全国物业项目经理资格证书，为投标供应商正式员工，具有三年及以上同类项目管理经验，
19、身体健康，作风正派，品行端正，有较强的统筹管理能力，党员优先。专业技术人员其专业知识、技能、经验等必须经过采购人考评、考核认可。其他服务人员必须服从物业经理管理、监督和考核。整个物业服务必须承诺服从采购人管理、监督、考核。2保洁经理不超过50周岁，大学专科（含）以上学历，为投标供应商正式员工，具有工作管理经验，掌握专业的医院感染管理技能，身体健康，作风正派、品行端正。3保洁主管不超过50周岁，高中及以上学历，为投标供应商正式员工，对医院的清洁、消毒工作有一定了解，有五年及以上的医院清洁保养工作经验，能带领保洁人员保质保量完成清洁、消毒任务，身体健康，作风正派、品行端正。4运送主管不超过50周岁
20、，高中及以上学历，为投标供应商正式员工，对医院的运送工作有专业性了解，有医院医疗运送工作经验，能带领运送人员保质保量完成医院运送任务，身体健康，作风正派、品行端正。5保洁员不超过65周岁，手术室、ICU、发热门诊、供应室、内镜中心等院感重点科室以及急诊等24小时服务科室从业人员年龄在55周岁以下，经过专业或岗前培训，身体健康，品行端正。6中心运送人员不超过60周岁（男性工作人员280%）,小学及以上文化，有经过专业或岗前培训，身体健康，品行端正。7医疗废物收集员不超过60周岁，初中及以上文化，经过专业培训，能严格遵守医疗废物管理条例，规范收集，身体健康，品行端正。(三)具体人员配置序号岗位工作
21、负责区域人数年龄需求1大厅、门诊IF门诊IF区域内厅、诊室、通道、楼道、卫生间等房间265周岁以下2门诊2F门诊2F区域内诊室、通道、楼道、卫生间等房间165周岁以下3门诊3F门诊3F区域内诊室、通道、楼道、卫生间等房间165周岁以下4门诊4F、5F门诊4F、5F区域内诊室、通道、楼道、卫生间等房间165周岁以下5体检IF体检IF区域内厅、诊室、通道、楼道、卫生间等房间165周岁以下6体检2F体检2F区域内诊室、通道、楼道、卫生间等房间165周岁以下7体检3F、4F体检3F、4F区域内诊室、通道、楼道、卫生间等房间165周岁以下8放射科、功能检查放射科、功能检查区域内诊室、通道、楼道、卫生间等
22、房间165周岁以下9门诊住院通道药房、门诊检验、通道、卫生间、周边公区165周岁以下10住院部IF住院部IF大厅、通道、楼道、卫生间等房间165周岁以下住院部2F住院部2F病区(手术中心和介入中心)565周岁以下11住院部4F住院部4F病区265周岁以下住院部5F、住院部5F病区265周岁以下12住院部6F住院部6F病区265周岁以下13住院部7F住院部7F病区265周岁以下14住院部8F住院部8F病区265周岁以下15住院部9F住院部9F病区265周岁以下16住院部IOF住院部IOF病区265周岁以下住院部11F、12F住院部11F12F165周岁以下17行政楼公共通道、卫生间、办公室等16
23、5周岁以下18发热门诊发热门诊内诊室、病房、通道、过道、卫生间165周岁以下19专项全院地面清洗、玻璃清洁、不锈钢清洁与保养、PVC地面刷洗、PVC地面日常养护565周岁以下20外困院内外围区域地面、标识牌、休息区265周岁以下22医疗垃圾清运交接每一区域的医疗按规定做好交接运送到医疗垃圾暂存点，与医疗垃圾清运公司做好交接，做好暂存点的及运送车辆的清洁消毒，台账准确清晰；输液袋（瓶）收集运送至暂存点265周岁以下血液净化室血液净化室1内镜中心内镜中心1重症监护（ICU）重症监护（ICU）2供应室供应室2急诊急诊区域3洗衣房洗衣房（被服外送及一房一巾）2产房产房1运送中心7项目经理1保洁主管2合
24、计a位作IE要求为:本项目最低配置人数不少于64人；经采购人同意后供应商可对人员岗V分调整。1.上人员做六休一，每天按八小时排班,具体人员数量及安排，由供应商根据岗位临床需求进行合理配置：2.功能未确定楼宇后期根据功能配置人员，双方友好协商后另行签定补充协议。（四）专项服务需求供应商需契合采购人实际制定专项工作计划，并按计划按时完成PVC、大理石、花岗岩等地面起蜡、蜡面喷膜、高速抛光、晶面处理、床（窗）帘拆洗以及3米以下外墙玻璃清洁、院内各类不锈钢保洁等专项保养工作。（五）作业设备需求下列表格中所列设备为本项目要求配置设备的最低要求,投入设备品牌应满足招标文件推荐品牌的要求中标供应商提供的设备
25、要求数量及品牌的市场价格不应低于推荐品牌的档次要求。所有设备使用过程中所涉及的运行费、维护保养费、维修费等由供应商承担；要求所有机器设备处于运用良好状态。所有投入的设备必须在领取中标通知书后壹个月内送到采购人验收，如供应商进场后未提供投标文件中响应的应提供的设备，采购人有权按照中标供应商响应提供作业设备的市场价格进行全额追偿在使用过程中若设备发生故障影响日常工作，须在2日内维修完成，如不能在2日内完成维修的，需要提供备用设备，备用设备的性能不能低于原投入设备。序号设备名称性能要求数量主要作用品牌型号1小型驾驶洗地机工作效率25400m2h,刷子洗地宽度20.85m,刮水吸干宽度21Inu2室内
26、硬地面大面积清洗吸干专用坦能、凯驰或同等档次2手推式洗地机实际洗地最大效率22200m7h,刷子洗地宽度0.66m,吸水宽度21nio2室内硬地面大面积清洗吸干，也用于狭窄区域的清洁坦能、凯驰或同等档次3吸尘吸水机吸力（瓦）2350,真空度（千帕）220,容量（升）275双过滤系统无论干燥还是潮湿都无需更换过虑器。2主要用于地面漏水洗地等污水的清理坦能、凯驰或同等档次4外围驾驶式扫地机工作效率7000-8000m，h,清扫宽度1400mm刷宽度/功率700mm800w边刷直径/功率500mm*2只/10OW作业时间4-6h（滚塑）动力源48V免维护电池组。1主要用于外围地面清扫坦能、凯驰或同等
27、档次5移动式高压清洗冲水车水流量（可调）L/II,500-1000,最大进水温度摄氏度，60度。1主要用于硬地面及立体面的冷水冲洗多用于户外公区地面或阶梯坦能、凯驰或同等档次6高压水枪水流量：420升/小时压力：20-120巴最大进水温度：40度功率：170Ow2主要用于硬地面及立体面的冷水冲洗多用于户外公区地面或阶梯坦能、凯驰或同等档次7加重型单擦机（含水箱、百洁垫带动盘、翻新盘、洗地刷、地毯刷）2主要用于各类硬地面清流保养和起蜡等工作坦能、凯驰或同等档次8高速抛光机电压/220v、电线15米、转速（转/分）15000、盘底部直径20cm2Pvc保养坦能、凯驰或同等档次9地毯、地坪吹干机马达
28、马力：0.75kw；马达压力：220v；马达速度：三档速度；噪音等级：69dBA;底盘结构：旋模聚乙烯材料；电源线长度：IOmo2Pvc以及公共卫生、大厅用坦能、凯驰或同等档次10肩背式吸尘器马达1200w,电压220v,容量5L,真空度24kpa1提高工作效率有效便捷清理狭小空间坦能、凯驰或同等档次11生活垃圾转运车手动根据医院电梯、梯道大小合理选择尺寸2生活垃圾转运乐柏美或同等档次12多功能保洁车日常保洁30病区保洁特耐适、乐柏美、施达或同等档次13指纹或刷脸考勤机2记录员工工作时间品牌不限14清洁剂以及pcv保养蜡环保、无毒、无害、无刺激性气味病区清洁、地面打蜡3M、庄臣或同档次15榨水
29、车、拖片、抹布、垃圾袋、清洁剂等清洁工具满足日常所需16对讲机、手持终端、电视、电脑等数量需满足院内各类运送所需17其他满足工作开展所需的各类设备（六）具体服务内容1.项目经理1.I具有较好的语言、文字组织能力，能配合采购人工作要求完成月度工作总结和下月工作计划；1.2具有较强的奉献精神，面对各类应急事件积极响应，第一时间妥善开展各项工作；1.3做好现场管理的同时合理安排人员招聘，科学储备人才；1.4执行力强，根据采购人的工作要求有条不紊合理安排部署各项工作。2.保洁经理2.1服务耍求对医院的清洁和消毒工作有深入的了解，能很好的与医护人员和患者沟通，能有效解决投诉和调配清洁工的工作，监管工作进
30、程和医院的整体清洁、消毒水平；2.2具有强烈的事业心，高度的责任感，认真积极的工作态度和雷厉风行的工作作风；2.3具有健康的身体，充沛的体力。具有较好的业务素质和较宽的知识面，略懂心理学。具有优秀的个人品质，为人正直，能公平合理的处理各种关系与矛盾：2.4具有良好的沟通能力和组织协调能力；2.5具有较好的语言、文字组织能力；2.6具有基本的电脑知识和操作能力；2.7在仪容仪表、言谈举止等方面，具有良好的个人修养；2.8具有较强的管理意识与创新精神，不墨守陈规，能提出创新的管理方法及高效清洁方法。3保洁主管3.1能吃苦耐劳，工作认真负责；3.2具有带领、督导保洁员工的能力：3.3具有良好的人际关
31、系能力与沟通能力；3.4具有基本的电脑知识和操作能力；3.5具有良好的个人品质，办事公平合理；3.6具有较强的团体意识。4.运送主管4.1能吃苦耐劳，工作认真负责：4.2具有带领、督导运送人员的能力；4.3具有良好的人际关系能力与沟通能力；4.4具有基本的电脑知识和操作能力：4.5具有良好的个人品质，办事公平合理；4.6具有较强的团队合作能力。5.保洁员5.1保洁服务范围(1)卫生保洁面积：医院现有8个住院病区(含ICU),门急诊科室20余个，投入使用后全院床位数约300张，保洁总建筑面积约50000m20(2)室外道路及停车场、绿地保洁面积：约1000011f;PvC地板保养、清洗等：约15
32、000m2o（3）门诊楼、急诊楼、住院楼、医疗综合楼、行政楼、停车场、室外道路环境等卫生保洁。5.1.1保洁服务总体管理要求投标供应商应根据医院各科室的特点,对院内所有大楼及周围环境提供持续性的室内外清洁服务，使其拥有一个整洁、舒适、安静、安全的诊治环境，同时针对医院的特殊环境及各个不同的服务区域制定防止交叉感染、消毒隔离制度、工作标准、作业流程。规范医疗区、办公区的保洁工作，确保卫生良好、环境整洁，符合相关保洁、消毒标准。另外，配合做好病媒生物的灭杀工作，如白蚁、老鼠、蝇螂、蚊子、苍蝇、娱蚣等。（1）负责医院指定范围内大楼的室内、室外清洁卫生，随时巡视、处理。（2）分类、规范收集生活垃圾和医
33、疗垃圾，并运送到院内指定地点。（3）为避免尘土飞扬，地面干拖使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。（4）使用专业洗衣机和烘干机对湿拖把头、尘推头、超细纤维地巾、抹布进行洗涤和烘干，以防止交叉感染。（5）落实对保洁用品的5S管理，工具洁净，按医院院感要求对集中堆放的物料用颜色、字标等方式进行严格的分类摆放，以防止交叉感染。病房要求一床一巾一布，门诊一室一巾一布，污区用具用后及时消毒；公共区域使用脱卸式拖把、其他区域均使用超细纤维地巾。（6）做好环境保洁区域内所有地面的养护工作，PVC地面、橡胶地板的养护包括定期抛光、喷磨、刷洗、补蜡、全面起蜡、落蜡，保持PVC地面的光亮、整洁。（7）中标供应商应对医院
34、的项目管理配置专业的洗地机、烘干机、洗地机、抛光机、单擦机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、吸尘机、高压水抢、指纹或刷脸考勤机、对讲机、垃圾车、榨水器、电脑、打印机等。（8）中标供应商提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料必须使用并符合医院院感、环保要求的产品，并且要求提供优质的产品。（9）使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车。（10）采取科学环保的方式和设备进行服务，紧跟医院后勤现代化管理，不断进行智能化创新、改进，提高工作效率，采取信息化巡检方式，运用手持终端扫描通过信息技术来自动识别保洁设备，并采用信息化手段设计巡检路线来高效、智能化创新手段来管理。如未详尽事宜以实际操作情
35、况为准。5.1.2保洁服务具体工作范围及内容楼宇服务内容备注门急诊楼所有科室室内及公共区域清洁卫生；（包括：天花板、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家具、医疗信息设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、公共通道、空调机房、电梯机房、电梯及电梯内轿厢、绿植、院落等）。除日常保洁外：1、负责全体工作人员工作衣裤的送洗调换；2、负责相关区域的开水供应；3、走廊及公共过道、大厅每天必须用洗地机清洁：4、地面专项处理及保养：5、按照医疗废物管理条例及嘉兴市生活垃圾分类管理条例做好垃圾产洁分举管理.6、按照Ii院院感要表管理床窗帘，负责整憧楼床窗
36、帘的拆装及送洗调换；7、其他科室需求的后勤保障工作。老住院楼及放射科区域所有科室室内及公共区域清洁卫生；（包括：天花板、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家具、医疗信息设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、污洗间、洗手间、公共通道、空调机房、电梯机房、电梯及电梯内轿厢、绿植等）。除日常保洁外：1、负责全体工作人员工作衣裤的送洗调换；2、走廊及公共过道、大厅每天必须用洗地机清洁；3、地面专项处理及保养；4、实验室按科室消毒隔离等要求做好保洁.5：%照医疗废物管理条例及嘉兴市生活垃圾分类管理条例做好垃圾日产日清、分类管理；6、按照医院院感要求管理
37、床窗帘，负责整幢楼床窗帘的拆装及送洗调换；7、其他临床需求的后勤保障工作。住院楼所有病区及公共区域清洁卫生；（包括：天花板、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗信息设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、污洗间、洗手间、空调机房、公共通道、电梯机房、电梯及电梯内轿厢、绿植等）。按照院感要求除日常保洁外：1、负责全体工作人员值班被服类及工作衣裤的送洗调换；2、负责出院病人床单位的终末消毒及更换；3、负责病区的污被服类打包；4、病区走廊及公共过道、大厅每天必须用洗地机清洁；5、所有病区按院感要求做好，如拖把地巾一房一巾、一厕一巾尊；6、按照
38、医疗废物管理条例及嘉兴市生活垃圾分类管理条例做好垃圾日产日清、分类管理；7、按照医院院感要求管理床窗帘，负责整幢楼床窗帘的拆装及送洗调换；8、其他临床需求的后勒保障工作。发热门诊所有科室室内及公共区域的日常保洁（包括：天花板、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗信息设备设施、楼梯、走廊、通除日常保洁外：1、负责全体工作人员工作衣裤的送洗调换；2、按照医疗废物管理条例及嘉兴市生活垃圾分类管理条例做好垃圾道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、空调机房、公共通道、电梯机房、电梯及电梯内轿厢、绿植等）。日产日清、分类管理；3、按照医院院感耍求管理床窗帘，负责整幢楼床窗帘的拆
39、装及送洗调换：4、其他临床需求的后勤保障工作。行政楼所有科室室内及公共区域清洁卫生:（包括：天花板、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗信息设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、污洗间、洗手间、空调机房、公共通道、电梯机房、电梯及电梯内轿厢、绿植、地下一层、地下二层、地下三层的所有卫生以及停车场的清洁消毒工作等）。除日常保洁外：1、负责全体工作人员值班被服类及工作衣裤的送洗调换；2、地面专项处理及保养；3、按照医疗废物管理条例及嘉兴市生活垃圾分类管理条例做好垃圾日产日清、分类管理；4、按照医院院感要求管理床窗帘，负责整幢楼床窗帘的拆装
40、及送洗调换：5、其他临床需求的后勤保障工作。院落医院范围内院落的日常保洁（包括：各幢大楼一楼的外墙、玻璃、高处灯具、连廊、通风口、地面、标识、垃圾桶、窖井、公共通道、绿化带，以及医疗废物暂存间、生活垃圾暂存间等。）1、除日常保洁外，有高压水枪等清洁措施；2、按照医疗废物管理条例及嘉兴市生活垃圾分类管理条例做好垃圾日产日清、分类管理及宣教；其他1、风雪雨等恶劣天气、水管爆裂等突发事件情况下的防滑、吸水等应急措施；2、外围院落包括所有3米以下范围的外墙、玻璃幕墙的清洁；3、运送包括：手术、检查、急诊、转科、转院、会诊等患者的运送，检验、病理等标本的运送，药品的运送及电禅运送，供应室物品运送等。4、
41、医疗废弃物管理：按照医疗废物管理条例负责院内医疗废弃物的收集、运送、贮存、交接等管理。5、楼房屋面卫生保洁：每月二次对屋面垃圾以及有可能堵塞排水口的杂物进行清除，杜绝发生因屋面下水口堵塞造成积水。本项目包括要求范围内的日常保洁、专项保洁及运送、医疗废弃物管理等。5.1.3保洁服务标准（1）服务标准（保洁服务要求、保洁方法、设备、清洁剂、频次等要求）1）负责服务范围内室内及公共区域清洁卫生；（包括：天花板、顶棚、顶房平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、标识、室内家俱、医疗信息设备设施、楼梯、走廊、通道、窗户、门、桌、椅、床、柜、宣传栏、污洗间、洗手间、新风机房、公共通道、电梯及电梯内轿厢、
42、院落等）。2）按生活垃圾分类要求及时、准确收集生活垃圾，并送到院内指定地点，与回收单位做好交接。3）按卫生间保洁制度巡视、清洁各楼层洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味。4）所有病房、门诊诊室、治疗室、办公室、值班室、示教室、处置室等室内每天上午、下午各湿拖一次，拖片要求一用一换。5）所有病房每天按需（不少于2次）为患者集中打开水，新入院患者及时供应。6）所有病区保洁员负责做好微波炉、陪客椅的管理及大输液外包装的拆除与整理。7）病区内保洁人员负责擦拭本病区消毒治疗车、病历车、移动查房车、病历夹、自助服务机等医疗信息设备。8）所有病床配有生活垃圾分类垃圾桶，每日至少更换2次垃圾袋，随满随换。9）
43、病房日常保洁按“七步清洁法程序处理，收集垃圾、地面干拖、地面湿拖、卫生间清洁、一床一巾和一房一巾、终末消毒处理、自我检查。10）擦拭消毒平车、轮椅，清洁平车和轮椅牯辘上的毛发并上润滑油。11）为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把。12）要求对所有抹布及地巾用专门的工业洗衣机和烘干机进行热力洗涤消毒和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染。13）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分，放置位置统一、规范。14）玻璃门窗、不锈钢按时刮洗、抹擦、上油，保持明净、光洁、无灰尘。15）日常保洁工作开始服务时间不
44、晚于6：00,结束时间不早于16:00。16）所有病房和公共环境和院落设置中、晚班值班制度，21：00前采取巡视保洁的方式，具体标准不低于日间要求。17）全天24小时有应急服务，项目经理及值班人员必须随叫随到，雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施（并及时收走防滑设施于指定位置），并清理污水、印迹，刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现医院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤服务中心和上级主管领导及院总值班。18）保洁过程中注意节约用水、用电，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻的，应及时报告有关部门。19）ICU、感染科、口腔科、内镜室、血透室、针灸科等院感重点科室，按科室要求做好清洁消毒等工作。20）检验科、病理科、药库、口腔科、五官科、B超室、内镜室、放射科、手术室、感染科、急诊室等特殊科室，按照科室需求做好除保洁之外的物品运送、请领等杂活。21）按照院感管理要求协助做好病区内医护人员工作服与值班被服、患者被服类及衣裤、床窗帘等医用织物的定期拆装清洗、病区内分类收集等工作。22）所有的保洁消毒流程严格按照医疗机构环境表面清洁消毒技术规范，并遵从医院疫情防控措施的要求正确使用消毒液，做好电梯、门帘等环境清洁消毒工作。23）保洁工作必须遵从清洁
