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1、护士长工作计划（20篇）护士长工作计划第1篇：首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排将各班包括护士长的岗位职责制和每周、每月工作重点汇总成表标示明确要求人人熟悉并按之执行并进行不定期考核做到奖罚分明公平对待。另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善。第三对抢救药品和器材及无菌物品作了补充进行规范化管理。第四针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改善和规范；对环境卫生实行包干区职责制落实到工友人。第五不断深化安全管理强化安全意识做好安全护理工作安全护理是护理工作的重要组成部分也是护理人员护理病人的重要环节。所以做好安全护理不仅仅能保障护患双方的安全并且也能提高
2、医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情尊重病人了解病人的心理变化重视心理护理和精神关怀密切巡视病房严格执行各项护理常规制度同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。第六了解护理学科发展的新动向定期组织护理人员进行业务学习强化三基本训练学习新业务、新知识、新技术努力提高每一位护理人员的业务水平使其跟上时代发展的需要我在科内每月至少案护理查房、加强科室业务学习定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。第七加强护患沟通定期组织召开工休座谈会听取患者及家属的提议以便护理工作的开展和改善真正做到想病人所想急病人所急。最终护士长是科室的理财人应发扬勤俭节俭的传统美德杜绝
3、浪费；我要求全体医护、工勤人员从节俭每一度电、每一滴水、每一张纸开始从我做起严格控制科室支出对一切浪费的现象及时提出批评必要时辅以经济处罚虽然这样或许会得罪一些人但我明白加强经济核算降低医疗护理成本讲究经济效益与医疗护理效果都是护士长必须做到的。此外我明白在目前竞争激烈的形势下仅有不断的学习、学习、再学习才能使自我适应这竞争、改革的大潮在这任职的几月中我做到不断提高自我的业务水平和政治素质参加了护理专升本考试并被南医大护理专业录取；另外还进取参加由卫生局、医院组织的各种党课学习不断提高自我的思想政治素质。虽然工作是平凡而辛劳的放弃了不少与家人、孩子团聚的时间一旦病房里有了危重病人时即使在家心理
4、也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮忙与支持下工作逐渐的显露出了成效得到了患者及其家属的称赞得到了领导和同事的认可。我明白这只是一起步以后的路还很长“路遥知马力”我坚信只要经过不断的努力只要把满腔的活力奉献给医院把爱心播撒到每一位患者的心里我就必须会把综合病房的工作开展的更好。护士长工作计划第2篇：为进一步适应医疗市场形势围绕医院的发展规划本着”；以病人为中心”以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念创新管理方式不断提升急危重病人的护理水平提高社会满意度并为ICU护士创造简便的工作、学习环境制定新的一年护理工作计划如下：一、巩固IeU危重病人基储特级护理质量实现持续改善、不断
5、提高的根本目标。科内根据上年度业绩量化考核得分结合专科工作年限及职称选出12名护理质量督导员日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察并以指导改善为主要目的不与护士业绩量化考核挂钩督导员每月将发现的问题和改善的效果在护士例会上反馈一次提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量控制小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量并记录存在问题提出改善措施。完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准每月护士长力求跟班一轮按标准对当班护士进行督查和指导并及时改善和完善。确定每月最终一日作为护士质量标准学习日确保人
6、人掌握和执行标准。每月底组织护理质量督导员和质量控制小组成员开质量检查报告会一次指出科内质量薄弱环节共同商讨改善方法不断提高科内护理质量。继续带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法并构成规范不断提高基础护理技巧提高病人的舒适感及满意度。二、改善学习方法有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论知识学习并继续强化基础和专科操作训练提高疾病护理技能。利用晨会每日选择在院的一病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习有效提高当日护理内涵质量。每月组织一次护理查房分别针对一般、疑难危重等不一样病种。全科护士不定期参加科内医生组织的业务学习并做记录纳入考核资料。制定确实可行和有效的三基理论、专科知
7、识学习计划将三基和专科理论按资料分篇每月每篇人人考核过关并设立奖励制度进行鼓励。每月一次按时组织全体护士学习ICU专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会并讨论、记录、总结提高。成立操作考核小组以临床随机考核为主将对病人的”；人文关怀”列为重点考核资料每人每月3项培训并考核提高操作水平和护理内涵质量。科内继续每季度分组集中床边操练各种ICU监护技术一次做到人人熟悉各种抢救及监测仪器的使用与维护并能熟练配合各种抢救。联合脑外科、心内科年底举行ICU专科理论及操作技能竞赛。根据科室工作情景继续分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术1周。三、强化护理安全意识加强全员安全教育继
8、续倡导ICU内的“慎独”精神和爱伤观念。坚持现行的制度每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度并予以安全警示。制定职责制度、应急预案学习和考核计划每季度进行考核一次在原有基础上不断强化并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患提出防范措施。强化ICU护士的“；慎独”精神强调用药安全护士长利用跟班时间及时督查违规行为并予以严惩每月组织学习和考核新药用药知识一次。以身作则加强思想品德及职业道德教育收集一些关于职业道德和做人规范方面的文章利用每月护士例会组织全体护士学习讨论叙说心得。继续加强护理文件书写的培训、检查工作进一步完善护理监测记录单的资料确保护士及时、客观、真实、完整地完成护理记
9、录确保医疗护理安全。四、配合医疗工作学习和引进实用的护理新技术、新项目进取在护理实践中推广应用收集和整理护理科研资料提高论文发表率。结合ICU医疗新技术、新项目开展相应的护理新技术。进一步完善CRRT护理新技术加强对CRRT小组成员的再培训和操练同时帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。继续进行“俯卧位机械通气”新技术的临床护理实践工作完成相关护理常规的制定。制定论文写作计划要求年底前护师以上人员必须发表市级以上论文一篇主管护师必须发表省级以上论文一篇。五、加强继续教育学习利用各种机会和方式不断提高护理人员业务技能1、对照”；江苏省继续教育项目及学分管理办法”要求每位护士年初制定人学分完成计划并
10、有计划的完成继续教育学分。2、继续鼓励科内护士参加各种学历教育争取20年底自考本科学历达6名科内全体护士均到达大专及以上学历。3、加强五年内护士基本技能操作培训按五年内护士规范化培训要求认真进行考核、培训。4、重视专科护理人员培养经护理部同意争取安排2名护士外出进修。5、科室继续订阅中华护理杂志便于护士及时了解护理新动向提高论文写作本事。6、倡导“关爱生命呵护健康”新的服务理念从细节做起切实为病人做实事。7、针对IeU无陪护、探视时间短等特点继续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务切实解决家属的实际困难。8、倡导“；关爱生命、呵护健康”新的服务理念从形象做起申请定做新的ICU护士工
11、作服一方面方便操作另一方面体现ICU护士精干、身心优美的形象。9、在科内开展选评ICU形象大使活动根据平时的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度随时调查评出1名16、护士形象大使给予奖励和表彰树立ICU护士服务品牌形象带动ICU全体服务质量。护士长工作计划第3篇：为一名管理者应当将自我关注点从护理工作本身转移到对人的培养、对事情的统筹安排和监督管理上。工作要有计划要明确工作任务和领导要求掌握所管病房的人力、物力、设备条件等全面情景做到心中有数并有计划、有步骤地进行工作分清轻重缓急周密计划讲究实效。作为护理管理者要合理利用和分配人力资适当授权用人之长
12、做到人人有职责事事有人管。应用“头脑风暴法”最大限度地调动护士的主观能动性发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室护理管理工作提高工作质量。作为护士长切忌将护士分为“；好的”与“坏的”要确信每人身上都有优点和不足重要的是鼓励优点。要善于发现护士身上的闪光点根据护士的本事、特长扬长避短尽量供给发挥其长处的机会医I学教育网搜集整理并正确指导护士在不断发挥长处的同时注意克服短处帮忙其不断树立自信心。任何一项工作都要靠大家努力去完成作为护士长不可能亲自去做所有的具体工作应群策群力制定出切实可行的工作计划布置任务、安排工作使护士明白应当做什么如何去做从而调动护士工作的进取性、主动性、创造性。护士
13、长工作计划第4篇：一.工作量统计（以下单位均为人次）备注：止于20年11月25日输液总数肌注皮试静注吸氧导尿灌肠洗胃吸痰抽血120出诊抢救死亡病历雾化吸入分诊测生命体征测指血糖二.在公司成本风暴的影响下科室内下功夫抓成本管理工作尽量减少低值易耗品的领用.每人都从节俭一滴水.一度电.一张纸出发人走灯灭电扇空调关.随手关门窗.防火防盗.三.全体护理人员认真学习”5.7振兴行动计划”讲话资料随着市医保制度的改革和公司对医院剥离分流步伐力度的加大大家的危机意识大大增强进取想法节能降耗改善服务态度学习市医保相关知识树立新形象为科室为医院提高经济和社会效益.四.在迎接“；五里店社区卫生服务中心”的检查工作
14、中大家团结一心作好各项资料的准备如完成社区居民基本健康调查工作。刻苦练习操作技术。围绕检查工作完成治疗室的搬迁改造工作。进一步规范输液操作规程、留察输液病人观察记录单的书写、各种消毒剂的使用和登记、医用垃圾的处理等等。进取学习“五里店社区卫生服务中心”的相关知识并作好宣传工作。协助”；富强村社区卫生服务中心”创立和工作的开展。进取作好检查团到来的迎接工作和被查工作。五.科室下功夫抓服务质量、服务态度。大多数同志的服务意识服务观念有所转变主动服务台的意识也正在构成。大家尽量为病人着想减轻病人的经济负担减少病人来回跑路。开设绿色通道重危病人先抢救帮忙其交费、拿药、护送检查、住院后补办相关手续。对无
15、家属或家属不在的病人倍加关心。但我科别同志语言较生硬说话不注意时间、地点、场景解释工作不到位专业知识缺乏健康教育不到位护理满意度调查研究情景不梦想。服务的管理是目前和以后的工作重点将进一步规范和督促大家的一些语言习惯增强业务知识的学习尽量使健康教育解释工作更科学。六.科室学习班气氛浓厚。部分同志利用自我业余时间参加各种形式的学习继续教育。科内也经常组织业务学习资料主要有：基础的意识、瞳孔、生命体征的观察护理各种常见危急症状、疾病的观察护理常用仪器设备的使用各项护理操作技术常规各项规章制度各班职责分诊知识医院感染管理知识护士站评比标准重庆医院质量管理年实施细则社区卫生服务知识护理文件书写等等。经
16、过学习使护理人员的基础理论水平有了必须提高以便临床更好地观察、巡视病人护理病人并作好护病记录。经过对聘用护士的强化培训和带教使其抢救技术和病历书写质量有所提高。七.大家进取动脑子想办法针对医院医疗质量管理年准备各种资料加强业务培训、操作练习。规范各种急救仪器设备、药品的管理、交接-班制度。使科内物资能随时应对各种危重病人和突发事件的发生。20年在岁月的长河里它渐行渐远我科护理工作基本上按计划顺利完成应对20年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时我们也应当清醒地看到存在的不足在管理意识上还要大胆、创新持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理增强留察输液病人的观察巡视不要只流于形式；在规章制度执行方面
17、仍有少数同志意识淡漠消毒隔离制度执行不严执行力不强。上述不足之处我们将在今后的工作中加以整改和落实。经过大家的共同努力力争来年门急诊护理工作上一新台阶。护士长工作计划第5篇：一、加强护士在职教育提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握每月定期组织护士授课实行轮流主讲进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情景可经过请科主任医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进开展护理病例讨论并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习提高护理人员的素质优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、转变护理观念提高服务质量继续加强医德医风建设增强工作职责心。加强培养
18、护理人员树立“以病人为中心”的观念把病人的呼声作为第一信号把病人的需要作为第一需要把病人的利益作为第一研究把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的职责杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴开展”；优质护理服务”全面加强临床护理工作强化基础护理改善护理服务为护理学科的发展探索新的方法和途经真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。三、护理安全是护理管理的重点安全工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思
19、想情绪的护士加强管理做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作可是如果发生问题都会危及到患者的生命作为护理管理中监控的重点不定期的进行护理安全隐患检查发现问题解决问题并从自身及科室的角度进行分析分析事故发生的原因吸取深刻的教训提出防范与改善措施。四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少护理工作繁重根据科室病人情景和护理工作量合理分配人力资源合理排班弹性排班增加高峰期上班人数全科护理人员做到工作需要时随叫随到以
20、到达保质保量为病人供给满意的护理服务。五、护理各项指标完成目标在一年里争取在基础护理合格率住院患者满意率急救物品完好率常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%O六、加强法律意识规范护理文件书写随着人们法律意识的提高医疗事故处理条例的颁布如何在护理服务中加强法制建设提高护理人员法制意识已成为护理管理的一重要环节。在一年里严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义规范护理文件书写并向兄弟科室及护理部请教明确怎样才能书写好护理文件以达标准要求。护士长工作计划第6篇：新的一年新的起点。为进一步贯彻”；以病人为中心”的服务宗旨实现“为手术
21、病人供给优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标根据护理部有关精神结合我科实际制定本规划。以下是Wtt整理的护士长年工作计划资料欢迎阅读参考。一、改善服务态度提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长每周下相关科室至少一次加强与医生的沟通收集病人信息取得理解、信任和支持以更好配合手术。2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度对病人的病情、手术效果、手术并发症等术中不予议论。改善服务态度保证以最佳护理工作状态为病人服务满足病人一切合理的需求为病人创造温馨舒适
22、的手术环境到达满意度95%以上。3、护理工作的范围从术中配合手术向手术全期的整体护理。利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识主动服务热情接待主动介绍情景。做到四轻各项护理治疗操作要与病人打招呼采用鼓励性语言动作轻柔使患者感觉我们亲人般的温暖。围手术期健康宣教覆盖率达100%o4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理安全职责状。每月组织一次差错事故讨论分析针对反复出现的问题提出整改意见杜绝差错事故的发生。5、严格消毒隔离消毒隔离合格率达100%。拟申请增购紫外线消毒机、熏箱及高压消毒锅以保证消毒效果及时供应术中物品。并由每月一次的细菌培养增至半月一
23、次。进一步完善中班工作制度严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术对违反无菌原则的人和事给予及时纠正防止院内感染确保无菌切口感染率WO.5%o6、急救药械完好率100%交接班时认真核对接到急救病人能在最短的时间内迅速开始手术抢救抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。7、合理收费遇有疑问及纠纷及时核查处理定期对科室医疗和办公用品进行清点领取减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养做到对仪器设备性能及使用状况心中有数保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系开展数量加质量的护理评估经过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、检查卫生区等指标完善和促进护理工作同时从中选拔优秀人才、护理骨
24、干评选最满意护士。二、加强护士修养树立；天使“形象1、基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训资料包括政治思想、职业素质、医德医风、临床操作技能等。专科技术训练要求不断学习新的理论和技术加深护理理论的理解加强手术室技术培训I。2、护士长提高思想政治素质钻研文化科学、专业实践和管理科学知识加强护理管理工作的科学化、规范化切实提高护理管理水平和护理管理质量。3、转变服务观念改善服务态度。任何人任何情景下都不得推诿手术。推广“一对一全程服务”由一位护士负责一位手术病人的术前访视、接送病人、术中关怀、术后随访等一切与手术相关的身心护理。4、为每一位护士创造学习机会经过院内科内听课、参加自学、网络检索
25、等多种途径使护士不断理解新观念、新知识、新方法掌握护理学发展动态提高护理本事和水平。三、钻研护理科研搞好护理教学1、认真组织小讲课“；三基”理论操作训练。开展新手术、新业务前请专科医生讲解有关的解剖学及手术步骤以便熟练地配合新技术的开展。调动护士进取性鼓励开展新技术、新方法使今年开展的tvlc、tv中等项目更加成熟减轻患者痛苦不断提高护理质量。护士长工作计划第7篇：1、建立完善护理岗位管理制度提升护理科学化管理水平。根据卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见的要求。（1）深化护理模式改革加强服务内涵建设。推行职责制整体护理工作模式切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通
26、和健康指导等护理职责。在门（急）诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化探索优质护理的实践形式突出岗位特色在全院各部门营造优质护理服务的氛围。（2）创新管理机制改革促进管理本事提升。配合医院相关部门以护士岗位管理为切入点推动护理管理的机制创新。一是建立竞争性的用人机制。这是确保护士队伍稳定发展的根本保障。进取推进医院人事制度改革破除身份界限坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗逐步建立能上能下、能进能出”的用人机制。二是建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是建立激励性的分配机制。这是调动护士进取性的重要举措。要根据护士的临床实际表现和工作业绩把考核结果与人
27、收入挂钩向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例拉开收入差距构成有激励、有约束的内部竞争机制。2、加强护士在职教育提高护理人员的综合素质按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核强化她们的学习意识直至达标。（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划组织考核要求讲究实效不流于形式为培养专科护士打下扎实的基础。（3）基本技能考核：属于规范化培训对象的护士在年内16项基本技能必须全部达标考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次理论考试二次。（4）强化相关知识的学习掌握组织进
28、行一次规章制度的实际考核理论考试与临床应用相结合检查遵章守规的执行情景。（5）更新专业理论知识提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状各科室护士长组织学习专科知识如遇开展新技术项目及特殊疑难病种可经过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时有计划的选送部分护士外出进修、学习提高学术水平。3、加强护理管理提高护士长管理水平（1）举办院内护士长管理学习班主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养当今社会人群对护理的服务需求新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.（2）加强护士长目标管理考核月考评与年终考评相结合科室护
29、理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（3）促进护士长间及科室间的学习交流每季组织护理质量交叉大检查并召开护士长工作经验交流会借鉴提高护理管理水平。4、加强护理质量过程控制确保护理工作安全、有效继续实行护理质量二级管理体系提高护士长发现问题解决问题的本事同时发挥科室质控小组的质管作用明确各自的质控点增强全员参与质量管理的意识提高护理质量。（2）建立检查、考评、反馈制度设立可追溯机制护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见发现护理工作中的问题提出整改措施。（3）加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况提出改善意见。对己发生的护理不
30、良事件要认真做好调查、及时上报组织讨论并提来源理意见及有针对性的改善措施。（4）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析多从自身及科室的角度进行分析分析发生的原因应吸取的教训提出防范与改善措施。对同样问题反复出现的科室及人追究护士长管理及人的有关职责。2、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强对护生的管理明确带教教师的安全管理职责杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识平时加强对性能及安全性的检查及时发现问题及时维修坚持设备的完好。5、深化亲情服务提高服务质量（1）在培养
31、护士日常礼仪的基础上进一步规范护理操作用语护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（2）注重收集护理服务需求信息护理部经过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈发放满意度调查表等获取病人的需求及反馈信息及时的提出改善措施同时对护士工作给予激励调动她们的工作进取性。6、做好教学、科研工作指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作定期召开评学评教会听取带教教师及实习生的意见。(2)各科护士长为总带教教师重视带教工作经常检查带教教师的带教态度、职责心及业务水平安排小讲课了解实习计划的完成情景做好出科理论及操作考试。(3)护理部做好实习生的岗前培训工作不定期下科室检查带教质量每届实习生实习结束前
32、组织进行一次优秀带教教师评选活动。(4)增强科研意识力争年内引进或开展新技术项目1-2项。(5)计划制作护理园地网上传我院护理动态及时传递护理学习资料发挥局域网的空间优势丰富护士的学习生活。护士长工作计划第8篇：一、深化人事制度改革促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路改革要面临许多困难但不改革将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点找准合理的定位“跳出护理看护理”以良好的心态进取主动参与改革。应当好领导的参谋为领导提出可行性的参考意见取得领导的理解信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神思路及发展趋势统一思想充分认识改革的必要性消除不满情绪和抵触心理。以改革为
33、契机使全院护理人员既有紧迫感又有危机感；既树立竞争意识又增强服务意识和质量意识优化护理队伍促进护理质量提高。二、抓好护理队伍建设提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“；先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神仅有经过努力学习来积累知识才能提高自身素质和业务本事。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道为护理人员供给学习机会。1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试到年底大专学历以上人员占护士人数的55%o2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习到年底本科学历人员达6人。3、选送护理骨干到省内外短期护理知
34、识培训班学习以管理知识、专科知识进展为主。4、坚持每月在院内举办护理知识新业务新技术专业技术培训。每月科内业务学习1-2次护理查房1次操作培训等。护理部重点要规范护理查房提升查房质量以提高专业知识水平及实践本事。三、护理质量管理是核心加大质量控制力度1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则采用工作量工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施进行考核经过工作量化考核促使护理人员观念转变增强奉献意识主动服务意识质量意识安全意识从而促使护理质量提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理即基础质量、环节质量、终末质量其中环
35、节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查考核及时通报检查中存在的问题以及改善的措施对检查出的结果进行排行次构成科室间的相互竞争年终护理质量前三名的科室给予必须医学-教育网-搜集-整理奖励连续两年后三名的科室予以惩罚。4、护理部针对20_年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分加大考核惩罚力度。5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行作好病区环境卫生学监测工作结果应达标。同时作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒一次性物品按要求管理、使用、处理。四、护理安全则是护理管理的重点护理安全工作长抓不懈应
36、做到宏观管理与微观管理相结合充分利用三级护理管理体系各司其职层层把关切实做好护理安全管理工作减少医疗纠纷和医疗事故隐患保障病人就医安全。1、护理部做好宏观管理补充完善护理安全管理措施抓好各层护理人员岗前培训工作定期和不定期检查安全工作继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接抢救仪器坚持功能状态坚持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控病人的环节监控时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班重点查房。(2)病人
37、的环节监控：新入院、新转入危重、大手术后病人、有发医学教育网搜集整理生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验手术前准备等。虽然是日常工作但如果一旦发生问题都是人命关天的大事应作为护理管理中监控的重点。五、转变护理观念提高护理服务质量1、经过学习培养护理人员树立“以病人为中心”的观念把病人的呼声作为第一信号把病人的需要作为第一需要把病人的利益作为第一研究把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念纠正和克服过去的病人“；
38、头痛医头脚痛医脚”的护理做法应全盘研究综合计划集医院、家庭、社会等各方面力量对病室实施全身心、全方位全过程、多渠道的系统护理。2、对全院护理人员进行礼仪培训。3.5.12国际护士节举办“一切以病人为中心一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛转变护理人员思想观念变病人要我服务为我要为病人服务更好的供给优质服务。4、在全院开展评选服务明星活动。六、加强护理管理合理利用人力资源1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法护士长应根据科室病人情景和护理工作量合理分配人力资源以到达保质保量为病人供给满意的护理服务减少人力资源浪费避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时随叫随到无需要时即
39、休假。2、护理管理者应增强经营管理意识护士长应与科主任一道共同动脑筋想办法改变科室收入构成结构。实行科室成本核算护士长既是决策者也是参与者应对科室物资成本核算工作进行认真、准确的统计做到计划与控制核算与分析并存逐步摸索出科室成本消耗的规律性使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既减少病人负担又增加社会效益又能提高经济效益增加人收入。七、护理各项指标完成1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。2、特、一级护理合格率&ge；85%（合格标准为80分）。3、急救物品完好率达100%。4、护理文件书写合格率&ge；90%（合格标准为80分）。5、护理人员”；三基考核合格率达100%（合格标准
40、为80分）。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100机7、常规器械消毒灭菌合格率100虬8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）。护士长工作计划第9篇：一、全年各项护理工作量及工作达标情景1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情景：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识供给优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动不断进行礼仪行为培训I、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语并使
41、用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论培养护理人员对纠纷苗头的预见性有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧共同构建护患之间互相信任感全年实现O投诉综合满意度达99.l%o2、以人为本充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境安装电视等设施供给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程及时进行分诊对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药的时间。并经过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情景、帮忙联系家属或救助站今年救助此类病人达人经过身份证联系省外家属人。此举措受到了患
42、者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理重点监督制度落实情景。1、经过分组区域管理进行分组连续性排班减少交接班次数有效利用人力资源经过高年资护士的动态质控减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工专人负责各区域的物品、工作流程等管理发现存在问题及时反馈并讨论修订保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度如实反馈人员层级本事使护理质控落实到位。3、经过一年时间调整护理队伍结构趋于合理根据急诊区域划分基本上按人工作本事定岗基本实现护士层级管理到达人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道提
43、高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时合理利用绿色通道的措施为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项新入科人员工作注意要点等系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次病历讨论次操作培训项。2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训操作考核人人过关全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识全部合格达标率为。新毕业生考核岗位技能操作全部达标。成绩良好。4.基本完成全年护士进修培训计划安排了护士到ICU进修学习危
44、重病人护理安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进行三人、两人配合抢救演练经过演练不断加强护士的应急应变本事反复加强急救技能的训练。6.根据护理部要求进行微型培训培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用本事要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子组织人员对科室人员层级本事评定指定辅导教师实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例案分析一例经过案例分析培养护士评判性思维提高护理人员素质保证护理质量。五、护理实
45、习生带教学生带教工作进一步规范小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施取得了较好效果尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病人逐渐增多护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等同时安排人员到ICU进修危重病人护理腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20_年护理工作方面虽然取得了必须的成绩但也存在不足之处未能顺利完成护理研究课题别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。护士长工作计划第10篇：一、加强培训落实I
46、CU各项规章制度201_年已完善ICU各项规章制度包括岗位职责、工作制度、操作流程、护理常规、应急预案等。201_年将继续加强对这些规章制度的学习经过考试、不定期抽查的方式督促检查执行情景每月进行考核一次并有奖励措施。二、开展“优质护理服务”从细微处做起将人性化护理落实到护理工作的各环节。1、优化排班在现有条件下合理进行人力资源配置。根据护理部下发的相关文件组织护士进行优质化护理相关资料的培训。2、注重细节ICU收治的病人均是急危重症病人对护理工作的要求极高治疗、护理缺一不可由于封闭的环境和疾病的痛苦生活护理、心理护理显得尤为重要小到为病人修剪指甲、外出检查为病人做好眼部遮盖、一句温暖的问候等
47、在细节中体现优质护理服务的质量。三、成立质控监管梯队努力提高临床护理质量实行护士长-质控小组长一质控护士监管梯队1、加大护理质量监管力度分级进行检查充分发挥质控护士各组长监管作用提高临床护理质量。2、专人检查护理文书书写质量。由各组组长负责当班护理文书书写质量的检查工作责令书写不规范的护士及时更改护士长不定期抽查。四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质1、加强护士在职教育。鼓励科内护士参加各种学历教育进取参加护理部组织的业务学习护理培训。科室认真落实护理查房业务学习。组织护士学习新理论、新技术及实用性知识。2、落实护士分层培训计划进取落实护士分层培训计划对工作2年以下的新护士主要进行护理基础知识
48、、基础技能的培训I;对工作2-3年的低年资护士主要进行专科知识、专科技能的培训I；对工作4年以上的护士进行护理管理知识、突发事件的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。由高年资护士”；一对一”带教低年资护士在临床实践中教学。3、加强新进及轮转护士的管理。加强护理文件书写、抢救仪器的使用等培训根据科室的培训计划认真执行帮忙尽快胜任ICU的护理工作确保医疗护理安全。4、科室开展ICU在职护理人员专科培训计划由护士长及去省级进修的骨干护士对ICU所有护理人员进行专科培训及考核。5、鼓励护士进取参加院护理部组织的各项活动如参加护理部组织的“5.12”护士节相关活动等。五、强化护理安全意识加强全
49、员安全教育。1、强化ICU护士的”；慎独”精神强调用药安全注意冷藏药物的使用及“三查七对”试行护士长不定时进行跟班利用跟班时间及时督查违规行为并予以严惩每月组织学习和考核常见药或新药用药知识一次。2、严防计划外拔管对有引流管、气管插管的患者加强看护必要时在征得病人家属签字同意后使用约束带进行约束及时悬挂各种警示标示（如防管路滑脱、防压疮、防渗出等）避免不良事件发生提高全员护理安全防范意识。3、各种抢救器材坚持清洁、性能良好；急救药品贴合规定用后及时补充&lsquo；无菌物品标识清晰保存贴合要求确保在有效期内。4、对于所发生的护理差错及不良事件按情节轻重对当事人给予批评、罚款科室及时组织讨论提来源理意见、必要的防范整改措施并上报护理部
