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1、任务书学生姓名学号专业班级指导教师职称单位毕业论文题目中小企业应收账款管理存在的问题及对策研究毕业论文主要内容和要求：主要内容：随着市场经济的推动与发展，企业间的竞争愈演愈烈，为了扩大市场份额，提高企业竞争力，使其能够长久立足，一些企业向客户提出了赊销业务。然而企业的应收账款作为一项重要的流动资产，是企业资金管理的重要内容，它直接影响到企业营运资金的周转和经济效益。因此，本文将全面分析应收账款管理中存在的问题，提出管理对策，帮助企业更好的完善和管理应收账款，提高企业经济效益。要求：论文撰写要求思路清晰、内容充实、论点明确，论据充分，论证严密，语言通顺。撰写论文前应首先阅读相关的研究资料，掌握学
2、术前沿动态，对相关理论著作要很好的把握，提高理论水平及思想深度。根据开题报告和老师提出的意见对论文提纲进行修改，确定大纲后认真撰写毕业论文。撰写论文结束后要根据老师的修改意见，认真反复的修改论文，并按照要求参加毕业论文的答辩，严格按照论文进度安排进行论文的写作。毕业论文主要参考资料：1张群.中西方应收账款管理分析J.中国商论，2015,(22)：18-20.2郑淼心.浅谈应收账款的风险防范与管理J.赤子(上中旬)，2015,(21)：186-188.3张文敏,张夏夏.应收账款的管理对策J.时代金融，2015,(26)：266-270.4王晓岩.企业应收账款解决策略J.合作经济与科技，2015,
3、(18)：U7T18.5严怡萱.浅谈应收账款的管理问题J.经营管理者，2015,(10)：91-93.6张绪礼.中小企业应收账款管理的问题研究J.现代经济信息，2015,(02)：139T41.7李智鹏.应收账款简述J.商场现代化，2014,(26)：223-225.8朱志诚.浅谈企业应收账款的管理-以TCL股份有限公司为例J.商场现代化，2014,(09)：26-28.9王奥.中小企业应收账款管理的问题及对策研究J.品牌(下半月)，2015,(01):95-96.10王东.施工企业应收账款管理的思考J.交通财会,2015,(09):43-47. 1张丽.提高企业应收账款管理水平的几点建议J.
4、现代经济信息,2015,(01):218-230. 2梁军，于伯龙.济钢应收账款管理创新的探索与实践N.世界金属导报，2015-03-24. 3徐云燕.浅析建安业应收账款的管理J.东方企业文化,2014,(22):253-256.14龚斌.浅谈应收账款的有效管理J.中国集体经济,2015,(24):120721.15Wilson,Mark.GETTINGPAIDSHOULDN,TBETHEONLYGOALOFTHEPOST-SALERELATIONSHIPJ.ConstructionAccounting&Taxation,2013.Vol.23(4).pp.28-30.32毕业论文应完成的主要
5、工作：1 .利用中国知网、维普、万方等数据库完成与毕业论文相关内容的论文的检索；利用图书馆的图书资源查阅相关的理论内容；充分的利用互联网进行资料的检索收集。2 .与实习相关的选题要注意在实习过程中观察收集相关的数据；要做实证方面的论文要多方面搜集相关的地区及国家发布的统计数据。3 .认真撰写开题报告，并对开题报告中指导教师所提出的意见进行修改。4 .认真撰写论文，并根据指导教师的意见进行修改。5 .论文定稿之后，按照要求进行毕业论文的答辩。毕业论文进度安排：序号毕业论文各阶段内容时间安排备注1确定毕业论文的选题，收集资料，整理资料，完成论文的任务书2015l(M5至201510312编写论文提
6、纲，撰写开题报告，进行开题。2015-11-1至2015-11-203实习期间进行一步查找资料，作社会调查。2015-11-21至2015-11-304撰写论文，完成第一稿，并交指导教师2015-12-12016-1-155指导教师阅改论文。2016-1-16至2016-1-316修改论文，完成第2稿，并交指导教师。2016-2-1三2016-2-297指导教师阅改论文，完成中期检查表。2016-3-1至2016-3-158修改论文，完成第3稿，并交指导教师。2016-3-16至2016-4-109指导教师阅改论文，并返还学生，修改后立即交指导教师。2016-4-11至201643010专家评
7、阅。2016-5-1至2016Slo11毕业论文答辩。2016-5-11至2016-5-2412评定学生最终论文成绩，评出院内优秀论文。2016S25至2016S31课题信息:课题性质：设计口论文J课题来源：教学J科研口生产口其它口发出任务书口期:教研室意见:指导教师签名:年月日教研室主任签名：年月日学生签名:开题报告学生姓名学号专业班级指导教师职称单位课题性质设计论文课题来源科研口教学J生产其它口毕业论文题目中小企业应收账款管理存在的问题及对策研究开题报告（阐述课题的目的、意义、研究现状、研究内容、研究方案、进度安排、预期结果、参考文献等）开题报告的主要内容按括号中的项目顺序来，不得自行改变
8、顺序，不得自行省略项目一、论文研究的目的、意义1、研究目的：通过对企业应收账款管理的系统化研究，可以帮助企业制定合理的信用政策，减少企业信用销售的风险，加强企业对应收账款的动态监控，避免企业陷于财务危机甚至走向破产；通过对企业应收账款管理的系统化研究，可以使企业因使用信用销售手段所增加的收益大于持有应收账款的成本；通过对企业应收账款管理的系统化研究，可以借鉴国外先进的经验，探索适合我国国情的应收账款管理模式。2、研究意义：（1）理论意义：通过强化应收账款的管理，可以保证企业及时取得销货款，补偿各种消耗，保证再生产过程不断进行。同时有利于加速资金周转，提高资金利用效果和企业经济效益。（2）现实意
9、义：随着经济的不断发展，企业的安全持续的发展显得尤为重要。在目前，有许多企业因未对应收账款采取有效的事前、事中和事后控制，导致企业的资金紧张，甚至陷入财务危机。为此，对企业应收账款的管理研究己迫在眉睫。二、研究现状1、国外研究现状：国外学者威尔逊和马克认为，发票和收集很少被视为令人愉快的部分业务。事实上，许多建筑高管完全忽视它们的重要性，认识到及时的现金流作为唯一的好处。然而，许多公司没有意识到的是,这些相互作用提供了充足的机会去提高他们的客户关系。虽然没有客户喜欢不断支付他们的账单，但如果做得正确，发票可以加强关系，导致额外的销售。在许多公司，销售和客户管理流程的每一步是证据确凿的，在大多数
10、情况下执行到位。不幸的是，情况并非如此。保证客户满意度在整个支付过程中，每一个供应商都应该考虑下列事项：你不是唯一供应商的客户。不要假设。跟踪客户关系指标。利用每个顾客的互动。2、国内研究现状：在检索了中国期刊网、中国知网等数据库后，我发现了关于应收账款的管理研窕有很多。近几年来，商业竞争越来越激烈，赊销也随之兴起，因此应收账款管理的研究愈发重要。现将相关研究成果归纳如下：郑淼心在浅谈应收账款的风险防范与管理中指出，应收账款的风险是伴随应收账款的产生而发生的。应收账款的风险是指由于应收账款长时间难以收回，影响到企业的正常运转，应收账款的款项逐步变为呆账、坏账。企业在发展的过程中，应收账款的产生
11、的风险是客观存在的，如果处理不当会对企业财务状况产生较大的影响。只有经过合理的分析与规避，才能有效地发挥应收账款的积极作用，实现企业既定的经营目标实现盈利。张绪礼在中小企业应收账款管理问题研究中指出，在当今日益激烈的商业竞争环境下实行赊销是中小企业常见的一种竞争手段。文章针对中小企业应收账款管理的现状及其突出存在的问题进行阐述和分析，从事前、事中、事后管理三个阶段给出对策和建议。张群在中西方应收账款管理分析中通过比较中西方应收账款的管理环境、体系、方法、管理差异，希望能借鉴西方国家成熟的管理方法，为提高我国企业应收账款的管理，寻找加强企业经营风险的防范能力的有效途径起到抛砖引玉的作用。三、研究
12、内容1前言2相关理论的研究2.1 应收账款的概念2.2 应收账款管理的作用2.2.1 增强销售量2.2.2 减少存货2.2.3 保持了企业再生产的循环2.3 应收账款管理的意义2.3.1 严格审批权限，分别确定相关负责人的权限范围2.3.2 明确划分企业销售部门和财务部门在应收账款管理中的责任2.3.3 全内部激励及约束机制3中小企业应收账款管理存在的问题3.1 缺乏客户资信评估，难以识别信用风险3.2 企业应收账款内部管理制度不健全3.2.1 考核制度不合理3.2.2 未建立应收账款管理责任制度及定期查对账制度3.2.3 未建立坏账准备金制度3.3 日常管理不规范4加强应收账款的管理措施4.
13、1 做好客户的资信调查，确定合理的信用政策4.1.1 建立客户信息管理机构4.1.2 做好客户资信的调查、分析与控制，建立客户档案，并进行分级管理4.1.3 制定合理的信用标准4.2 制定一套合理的内部管理制度4.2.1 建立合理的考核制度422建立应收账款管理责任制度、定期对账制度、收账制度4.2.3 建立坏账准备金制度4.3 做好应收账款日常管理4.3.1 加强跟踪管理4.3.2 对应收账款进行账龄分析5结论参考文献致谢四、研究方案1、利用中国知网、维普、万方等数据库完成与毕业论文相关内容的论文的检索；利用图书馆的图书资源查阅相关的理论内容；充分的利用互联网进行资料的检索与收集。2、运用文
14、献资料法分析了我国中小企业应收账款的管理模式和管理中存在的问题，分析了企业内、外部因素所导致的应收账款的增加，并借鉴国内外经验为其研究出合适的管理对策。五、进度安排1确定毕业论文的选题，收集资料，整理资料，完成论文的任务书。2015J0-15至2015J0312编写论文提纲，撰写开题报告，进行开题。2015-11-1至2O151L2O3实习期间进行一步查找资料，作社会调查。2015/1-21至201511304撰写论文，完成第一稿，并交指导教师。2015-12/至2016-l155指导教师阅改论文。2016-146至20161316修改论文，完成第2稿，并交指导教师。2016-2-1至2016
15、2297指导教师阅改论文，完成中期检查表。20163l至20163158修改论文，完成第3稿，并交指导教师。2016-3/6至2016409指导教师阅改论文，并返还学生，修改后立即交指导教师。20164ll至20164-3010专家评阅。2016Sl至2016-5/011毕业论文答辩。2016-5J1至2016S2412评定学生最终论文成绩，评出院内优秀论文。2016-525至2016531六、预期结果由于当今社会激烈的市场竞争，各大企业为了占据更多的市场份额，不得不进行赊销，随之企业对应收账款的管理越来越重要。加大对应收账款的管理，可以提高企业资金的使用效率，正视企业的经营成果，避免了账面上
16、的虚增销售收入，降低了企业的风险成本。同时，可以防止由于应收账款的存在，而使营业周期延长，影响企业的资金循环的问题。七、参考文献1张群.中西方应收账款管理分析J.中国商论,2015,(22)：18-20.2郑淼心.浅谈应收账款的风险防范与管理J.赤子(上中旬)，2015,(21)：186-188.3张文敏，张夏夏.应收账款的管理对策J.时代金融，2015,(26)：266-270.4王晓岩.企业应收账款解决策略J.合作经济与科技，2015,(18)：117-118.5严怡萱.浅谈应收账款的管理问题J.经营管理者，2015,(10)：91-93.6张绪礼.中小企业应收账款管理的问题研究J.现代经
17、济信息，2015,(02)：139-141.7李智鹏.应收账款简述J.商场现代化，2014,(26)：223-225.8朱志诚.浅谈企业应收账款的管理.以TCL股份有限公司为例J.商场现代化，2014,(09):26-28.9王奥.中小企业应收账款管理的问题及对策研究J.品牌(下半月),2015,(Ol):95-96.10王东.施工企业应收账款管理的思考J交通财会,2015,(09):43-47.11张丽.提高企业应收账款管理水平的几点建议J现代经济信息,2015,(Ol):218-230.12梁军，于伯龙.济钢应收账款管理创新的探索与实践N.世界金属导报，2015-03-24.13徐云燕.浅
18、析建安业应收账款的管理J东方企业文化,2014,(22):253-256.14龚斌浅谈应收账款的有效管理J中国集体经济,2015,(24):120-121.15Wilson,Mark.GETTINGPAIDSHOULDNTBETHEONLYGOALOFTHEPOST-SALERELATIONSHIPJ.ConstructionAccounting&Taxation,2013.Vol.23(4).pp.28-30.32指导教师意见:指导教师签名：年 月 日教研室意见:审查结果：同意口不同意口教研室主任签名:文献综述国外学者威尔逊和马克认为，发票和收集很少被视为令人愉快的部分业务。事实上，许多建筑
19、高管完全忽视它们的重要性，认识到及时的现金流作为唯一的好处。然而，许多公司没有意识到的是,这些相互作用提供了充足的机会去提高他们的客户关系。虽然没有客户喜欢不断支付他们的账单，但如果做得正确，发票可以加强关系，导致额外的销售。在许多公司，销售和客户管理流程的每一步是证据确凿的，在大多数情况下执行到位。不幸的是，情况并非如此。保证客户满意度在整个支付过程中，每一个供应商都应该考虑下列事项：你不是唯一供应商的客户。不要假设。跟踪客户关系指标。利用每个顾客的互动。张群在中西方应收账款管理分析中通过比较中西方应收账款的管理环境、管理体系、管理方法及风险管理差异，希望能借鉴西方国家成熟的管理方法，为提高
20、我国企业应收账款的管理，寻找加强企业经营风险的防范能力的有效途径起到抛砖引玉的作用。郑淼心在浅谈应收账款的风险防范与管理中指出，应收账款的风险是伴随应收账款的产生而发生的。应收账款的风险是指由于应收账款长时间难以收回，影响到企业的正常运转，应收账款的款项逐步变为呆账、坏账。企业在发展的过程中，应收账款的产生的风险是客观存在的，如果处理不当会对企业财务状况产生较大的影响。只有经过合理的分析与规避，才能有效地发挥应收账款的积极作用，实现企业既定的经营目标实现盈利。王晓岩在企业应收账款解决策略中通过分析应收账款的问题和原因，提出了四点解决策略，分别是制定合理的信用政策，建立信用管理制度；明确应收账款
21、管理责任，建立完善内部控制制度；加强日常管理工作；建立健全赊销申报制度。严怡萱在浅谈应收账款的管理问题中提到，应收账款形成的原因：在市场竞争比较激烈的情况下，赊销已经成为企业扩大销售的主要竞争手段之一；内部控制制度不健全；合同签订以及履行存在法律上的漏洞和缺陷；日常管理措施不到位。张绪礼在中小企业应收账款管理问题研窕中指出，在当今日益激烈的商业竞争环境下实行赊销是中小企业常见的一种竞争手段。文章针对中小企业应收账款管理的现状及其突出存在的问题进行阐述和分析，从事前、事中、事后管理三个阶段给出对策和建议。王奥中小企业应收账款管理的问题及对策研究中认为随着经济全球化的加快，我国中小企业面临着更大的
22、市场竞争。中小企业要想不被市场所抛弃，不产生应收账款是不太现实得到。他认为中小企业主要存在的应收账款管理问题和财力有限导致中小企业可能因为应收账款过多而面临经济压力。企业应收账款管理是系统工程，需要各部门之间相互协调、相互配合，有关部门之间应该定期进行交流，充分发挥财务、供应、销售人员的积极性。一旦发生坏账，及时反映给专门的管理机构，管理部门再尽量通知各相关部门尽快挽回损失，防止给企业造成不必要的损失。他认为，应收账款对中小企业是一把双刃剑，只有科学管理才能让其发挥积极的作用。张丽提高企业应收账款管理水平的几点建议中指出，在市场竞争压力不断增大的今天，企业为了提高市场占有率或维持住老客户，纷纷
23、使用赊销方式销售商品，同时也给企业带来了客户到期无法偿还货款及应收账款管理成本支出不断上升的风险，文章通过对企业应收账款管理的必要性、存在的问题进行分析，提出了通过提高产品质量，扩大市场占有率等若干建议。徐云燕浅析建安业应收账款的管理中认为，信用销售方式充分挖掘和利用了企业的现有生产能力，扩大了销售量，增加了产品的市场份额，提高了企业的市场竞争力，增加了企业的利润。但是在带来这些利益的同时，也存在着诸多的问题和隐患。如果控制不当，会导致应收账款余额日益增高，高额的应收账款必然会给企业的生产经营带来不良的影响。文章从五大方面分析了建安业的管理情况，并给出企业应收账款控制与管理的措施。综上所述，我
24、认为应收账款的管理是企业发展需要面临的一个重大问题。而如何规避这种风险，有效发挥应收账款的积极作用则是中小企业亟待解决的重中之重。对此，企业需要有针对性的研究此类问题并提出解决方案，根据已有的成熟经验和方法，从事前、事中、事后对其进行管理。中小企业应收账款管理存在的问题及对策研究摘要随着社会经济的迅速发展，市场竞争变得愈来愈激烈。中小企业想要扩大业务规模、提高市场占有率，只有通过提供商业信用或使用其他促销手段。由此，企业便随之产生了应收账款，而应收账款对于企业来说有利也有弊。即便是增加销售量，降低企业的库存，提高本企业的与其他企业的竞争力，但还是存在许多风险，就像是管理成本上升、偿付风险等风险
25、。倘若管理出现问题，可能会给企业带来经济损失。因此，企业能否稳定发展重要因素就是对应收账款进行管理，它密切关系着企业财务情况的好坏。但是就现在看，中小企业在应收账款管理上依然存在很多问题，比如：赊销前没有对客户的信用作出合理判断，没有重视对合同的签订，欠款到期后没有专门机构追要等。上述问题都会影响企业的正常生产活动，不利于企业扩大生产规模。本论文就会在应收账款管理中存在的问题并提出其相应的应对策略。问题有三种，主要存在于：第一个是对自己合作企业的资信评估不了解。导致了盲目的与之合作，造成了企业的经济流失风险。第二个方面是因为自己企业内部制度的不健全，如果一个公司比较推崇赊销的话，同时也会对公司
26、员工有奖励机制。第三个是没有做好坏账准备。定时查账、收账。后来针对这几个方面进行了对策研究。关键词：中小企业；应收账款管理；坏账准备ABSTRACTAsthesocialeconomydevelopesswiftly,themarketcompetitionbecomesmoreandmorefierce.Thusthecompanieswhodesirestoexpandthescaleofbusinesshavetoappealtoclientsbyusingalargenumberofcommercialcreditpreferentialorotherprivilegestopromo
27、tesales.ASaresult,theaccountsreceivableisproduced,whichhasbothadventagesanddiSadventagestoCompaniesMevelopment.AIthoughitisbenefcialtoincreasesales,reduceinventory,andenhancethecompetitivenessOfenterprise,therearealsosomerisks,suchas,solvencyrisk,andtheincreasingcostofmanagementrisk.Badmanagementmay
28、leadtofinancialcrisis,soaccountsreceivablemanagementseemsmoreandmoreimportanttothestabilityanddevelopmentoftheenterprise,1,whichisdirectlyrelatedtothestandorfallofenterprisefinancialsituation.Howevertherearestillmanyproblemsinmanagementofaccountsreceivableformanycompanies,suchas,beforethesaleoncredi
29、t,companiesdonotevaluateclints,qualification.Unresonablecontractisanotherproblem.Also,dailymanagementdoesnotreachthedesignatedposition,andbringadverseeffectstothefutureexpandingofcompanies.Thisarticlewilldiscusstheproblemsinthemanagementofaccountsreceivableandanalyzeitscorrespondingcopingstrategies.
30、Keywords:Smallandmediumenterprises；Accountsreceivablemanagement；Baddebts目录1前言H2相关理论的概述12.1应收账款的概念12.2应收账款管理的作用12.2.1增加销售量12.2.2减少存货22.2.3保持了企业再生产的循环22.3应收账款管理的意义22.3.1严格审批权限，分别确定相关负责人的权限范围22.3.2明确划分企业销售部门和财务部门在应收账款管理中的责任22. 3.3健全内部激励及约束机制23中小企业应收账款管理存在的问题143.1缺乏客户资信评估，难以识别信用风险153. 2企业应收账款内部管理制度不健全15
31、3. 2.1考核制度不合理153. 2.2未建立应收账款管理责任制度及定期查对账制度153. 2.3未建立坏账准备金制度43.3日常管理不规范44加强应收账款管理的措施44.1做好客户的资信调查，确定合理的信用政策44. 1.1建立客户信息管理机构54. 1.2做好客户资信的调查、分析与控制，建立客户档案，并进行分级管理54. 1.3制定合理的信用标准54. 2制定一套合理的内部管理制度64.2.1建立合理的考核制度64.2.2建立应收账款管理责任制度、定期对账制度、收账制度64.2.3建立坏账准备金制度74.3做好应收账款日常管理84.3.1加强跟踪管理84.3.2对应收账款进行账龄分析85
32、结论8参考文献91前言随着社会经济的迅猛发展，市场竞争变得越来越激烈。中小企业想要扩大业务规模、提高市场占有率，只有通过提供商业信用或使用其他促销手段。于是，应收账款产生了，对企业来说它是一把双刃剑，既促进企业发展，又给企业发展带来新的挑战。如何避免产生应收账款、产生后如何管理，需要经营者和相关部门共同分析讨论，对应收账款的监督管理可以提高企业流动资产水平，降低资金成本，这也正是各行各业特别是中小企业财务管理的重大问题。经过调查研究发现，中小企业在应收账款管理方面的的确确暴露出了很多问题。企业之所以出现此类问题一方面由于借贷额超过了企业所能承担的范围，另一方面则是企业的应收账款没有及时完整的收
33、回，如此恶性循环使企业处于危险的边缘，持续发展受到了阻碍。便可以得出结论，对中小企业应收账款的存在问题的研究已经迫在眉睫。资金欠缺、应收账款周转率低无疑是中小企业的发展“短板”，因此我们应该积极取长补短，学习借鉴西方先进的管理经验，探索出一条适合我国中小企业持久发展的道路。如果应收账款没有在企业中得到很好的管理的话，便会造成一些资产流失，为了防止这种情况，应收账款研究的行程便刻不容缓！2相关理论的概述2.1应收账款的概念应收账款是企业通过提供服务或者销售商品等，应是从接受服务单位或购货方收取的款项，是企业的一种债权，应收账款应该包含产品在销售、材料、商品、服务等过程中，从有关债务人收到的款项或
34、替买方预付的运杂费等。站在企业的层面想问题，应收账款可以直接影响到企业的资产负债率，所以正确、有效的管理应收账款会降低企业债务，并且保证企业内有足够的流动资金持续经营，不需要太多的利息和负债支出，降低财务费用。企业商业信用可以用应收账款代表，当然还有其他方式。所以，企业为了让自己在竞争的市场中站稳自己的脚跟，必须增加自己的收益，而应收账款就是可以快速增加自己收益的方法之一。应收账快是一种比较快速的流动资产，正是因为这几种是优势，所以应收账款便是中小企业为了增加自己收益用的重要方法之一。企业通过扩大商业信用增加在应收账款中的比重后，就会出现应收账款坏账损失问题。但是就对于中小企业来说，除了存货，
35、应收账款便是最重要的流动资产。2.2.1增加销售量企业之间的竞争直接导致了应收账款的发生，当市场竞争激烈，扩大销售的重要途径是信用销售。在卖方市场前提下，如果产生产品的供不应求，企业则不用采用信用销售的方式而持有应收账款。现如今产品供过于求，很大一部分中小企业会为了增加市场占有率和扩大销售量来采用信用销售。客户之所以选择赊购，是因为在2007年金融危机以后，通货膨胀严重，钱币变得越来越不值钱，中国人保守的购物观下人们不愿意去花钱，当他们需要物资、劳务时恰巧企业为了减少库存愿意赊销给客户，所以间接增加了企业的销售量。还有的客户为了保障自己消费者的合法利益，考验商品的质量是否过关，想先试用商品然后
36、付款。于是，应收账款应时而生，在市场竞争激烈的情况下，中小企业也愿意为了增加销量而持有应收账款。这就是应收账款的优势之一。2.2.2减少存货季节性商品处于销售淡季时，企业库存增大而积压，致使企业必须去支付管理费、物业税和保险费等费用，相反，如果企业采用赊销的方式，而持有应收账款就不用支付以上费用。于是，聪明的决策者会选择淡季实行赊销活动，目的是将库存变为企业债权，降低库存压力，节约相关成本，实现利益最大化。比如，某羽绒服厂在冬季过后依然存有大量库存，为了减少费用支出，必然会想方设法赊销给批发商或者零售商，规避其积压带来的风险，达到其利益最大化的目的。这样的话，降低了存货，增加了收益，这是应收账
37、款的优势之O2.2.3保持了企业再生产的循环中小企业为了发展新市场，占有更多的市场份额,通常采用低标准信用条件来增强客户购买的欲望,客户通过赊购的方式，不但满足了其生产资料的需求，也拥有了资本有限的时间。由于公司提供商业信用，所以实际上在售给买方的同时为买方提供了无息贷款，很明显会鼓励客户购买，以保证再生产周期。这就是应收账款的优势之三。2.3应收账款管理的意义2.3.1 严格审批权限，分别确定相关负责人的权限范围公司发生的信贷业务如果没有签署由有关领导确定经办的手续，产生债务应由销售人员承担责任，目前中小企业存在的问题是明确责任，制定出一个可以有效控制拖欠发生的惩罚措施。在严格的信用审批的基
38、础上，加强对信贷余额的管理，以了解、掌握和控制应收账款。我公司最近因为监管不严，对市场营销政策的审批存在漏洞，现在增加了部分债务，为了不影响企业资金链的质量，决定让财政部每月中旬和后期为销售部门提供详细的客户欠款清单，并随时跟踪和提醒。及时发现风险，及时处理，及时解决。2. 3.2明确划分企业销售部门和财务部门在应收账款管理中的责任通常企业销售部的主要是负责开发新市场及客户，提高产品销量、对市场进行调研。且企业对销售部门的评估往往以销售业绩为标准，所以我们必须改变应收账款回收工作只是财务部门职责的错误做法，明确指出销售部门对应收账款的安全性和是否及时追回负有直接责任，财务部门也应定期为企业提供
39、应收账款老化分析表，使决策者和相关部门准确、及时、全面地掌握当前应收账款情况。3. 3.3健全内部激励及约束机制倘若应收账款不能及时收回，那么坏账损失将由营销人员承担。我实习的单位就发现过销售人员为了完成任务，将产品销售出去后不及时追要赊销款的情况，为了提高销售业绩占用公司流动资金，因此，公司明年将实施一个新的销售管理办法：如果销售人员在本月销售的商品在本月底不能及时回收信贷资金，不得将其赊销收入计入销售任务。该销售人员负责的区域产生的赊销款一律由其负责追要收回，对于逾期应收账款还应计算利息，由责任人承担，使应收账款与其工资绩效挂钩。这样就要求销售人员在事后监管一下每一笔赊销收入，确保资金的回
40、收。并且同时应该管理好企业内部客户信息资料。对应收账款进行日常管理的第一步是跟踪其后续还款情况。根据以上描述，假设企业已经建立了客户信息管理机构，那么就应该派人专门负责和客户对账，定期向赊销单位寄送对账单，核实双方的记录是否正确。对账单记录与赊购客户所说金额不一致时，需要指派客户信息管理机构以书面报告形式汇报上级，再附上各种来往信息一起，方便将来查证。当客户出现拖欠、拒付账款情况时，企业需要派专人查看目前的信用标准是否恰当，对不恰当的信用标准予以修改。信用记录一直良好的合作单位，要争取继续保持合作关系并适时放松信用条件。如果信用记录时好时坏的话便应该深刻的考虑是不是应与其继续进行下一步的合作，
41、但是如果信用记录一直不好的话，便要立刻终止与其的合作关系，同时也要做好查账，收账，坏账的准备。3.1缺乏客户资信评估，难以识别信用风险由于中小企业规模较小，组织机构简单，要想制定一个完善的信用政策首先要对客户进行资信评估，判断现有的和潜在的信用风险。评估内容包括企业的性质、经营状况、偿债能力等等。在赊销前，企业应该首先做好信用调查，再根据结果判断相应的赊销政策。然而，出于节省成本的目的，中小企业往往不会在客户的信用评估上花费大量的时间，人力和财力，所以导致对赊销客户缺乏一定的信用状况了解。目前，中小企业实施客户资格评价，就只是由销售部门负责收集填写相关信息，且信息简单、更新不及时，赊销结束后企
42、业无法对客户进行深入的分析与调查。中小企业为了提高市场占有率，直接就与客户签订合同，如果遇到信用不好的客户，就会产生应收账款被拖欠或者变成坏账的风险，当坏账比率增大、收款困难时，就会影响到企业的正常生产经营活动。如果与资信评估较差的企业合作的话，虽然可以减少存货，增加收益，但是同时也增加了自己的运营风险，因为可能会出现没有及时收账的危险，这边是一笔不必要的经济损失。3. 2企业中不健全的应收账款内部管理制度3. 2.1考核制度不合理中小企业销售人员的工资绩效一般只是与销售业绩有联系，其中不免会有销售人员为了追求个人利益，为了提高销售业绩，而对企业客户用赊销、回扣等方式加大销售力度，致使借贷额度
43、超过了公司可以承担的范围，与此同时，坏账的风险随之增加。因为毕竟中小企业也是想要增加自己的销售收入，减少自己的存货，这种奖励机制正好可以有利于自己公司的运营。采用赊销的方式肯定可以减少存货，增加应收，增加资产的，但是这种风险也是预估的增长的。3. 2.2没有建立关于应收账款管理责任制度和定期查对账制度这也是企业没有好好管理应收账款的一个基本点，企业内部组织系统中，缺少专门的机构对应收账款管理，同样缺少专业人员跟进赊销前审批、赊销后追回等程序，因而掌握赊销款不同阶段的最新信息是十分困难的。当发生坏账时，没有机构认识到是自己部门的责任。销售部门通常在扩展业务的时候，出于个人经济利益考虑，对应收账款
44、能否及时收回漠不关心，仅仅为了销售额而销售。而财务部门虽然对应收账款回收负有一定责任，但由于容易引发与销售部门的冲突往往发挥的作用不大，而且财务部门主要是核算职责，一般只是直接分析计算应收账款账户明细，并没有与客户有直接联系。两个部门都尽力摆脱应收账款的管理职责，长此以往，应收账款即使出现问题，也很难被发现。如果有账款超过了诉讼有效期，法律将不再进行保护，那么企业将面临着又一笔亏损，也有可能欠款单位与本公司营销人员联系已经归还欠款，而企业内部员工没有及时上报，占为己有。例如，江苏某纺织企业年末发现应收账款余额远远大于往年数据，经调查核实发现，一部分企业已经通过该公司销售人员还款，而销售人员利用
45、公司政策漏洞没有及时上交欠款，导致企业蒙在鼓里，受到了亏损。因此，我们不难发现，企业明确各个部门职能，定期进行查账是非常必要的。因为这样可以一定程度上的减少我们的坏账损失。3. 2.3没有建立坏账准备金制度无论是大企业还是中小企业，当今发展形势下，想要继续生存必须要扩大信用销售。在实践中，大企业可以及时有效的处理应收账款，而中小企业由于业务量小、财务人员少，且相关管理者知识范围有限，没有明确规定坏账发生后如何处理，他们通常直接处理掉，致使中小企业财务报表中无法体现企业真实情况和财务风险。针对以上情况，中小企业更应该建立健全坏账准备金制度，减少经营风险。4. 3日常管理不规范中小企业日常管理不规
46、范着重体现在三个方面：一是企业原始资料不完整。比如赊销合同、送货单据、催收记录表保管不当，缺失了其中的一部分。当企业将要面临坏账决定提起诉讼时，拿不出确凿的证据，无法让自己在诉讼中站稳脚跟，便容易失败。导致企业吃哑巴亏。仍以上述纺织厂为例，应收账款余额在破产清算时为1800万元，其中有270万可以由管理者通过法律手段要回，但是仅占15%,其余的85%由于原始资料不健全，提起诉讼也很被动，导致应收账款回收困难，企业也白白浪费了不少人力财力和精力。二是中小企业在对外销售的时候只注重销量，觉得卖出去越多越好，没有针对客户的不同信用等级控制对其的赊销量，因此导致企业承担了很大的风险。三是中小企业财务部门人员简单，大多身兼数职，没有专门机构和人员为企业统计分析应收账款账龄。再加之企业管理者也不是特别重视，所以他们对赊销款的回收很少过问，上层领导不重视，那么下面的财务人员和销售人员更不会将应收账款管理作为工作重心，那些拖欠应收账款的企业也少有归还的积极性。应收账款没人催，没人还，自然而然形成坏账，阻碍企业健康发展。4加强应收账款的管理措施4.1整理好关于客户的资信调查，用来确定合理正常的信用政策中小企业高层领导者需要整理好关于客户的资信调查，用来确定合理正常的信用政策，挑选专人定期对所有的往来单位进行信用调查，然后为新老客户分别制定出不同的信用政策。41.1建立
