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1、随着科学技术的不断发展，以计算机技术为主要科技驱动力的高新信息产业也得到了不断地发展。世界各国市场都出现了大量的软件服务外包业务，市场需求激增，计算机的软件行业得到了蓬勃发展。作为技术密集型的计算机软件产业，对国家的高等教育水平和人才储备能力要求极高。如何把握自身发展机会，占据市场一席之地，引领行业发展潮流，是各个欠发达的国家地区不得不面临的问题。本篇论文以两个欠发达的国家地区印度和中国为例，对比人力资源、市场需求、产业发展等行业各方面存在的差距，分析两国的软件行业特点，得出一些利于行业发展的有效政策。关键词：软件产业；发展中国家：对策ABSTRACTWiththecontinuousdeve
2、lopmentofscienceandtechnology,computertechnologyasthemaintechnologydrivingforceofhigh-techinformationindustryhasalsobeencontinuouslydeveloped.Theworldmarkettherehavebeenalargenumberofsoftwareservicesoutsourcingbusiness,thesurgeinmarketdemand,makingthecomputersoftwareindustryhasbeenbooming.Asatechnol
3、ogy-intensivecomputersoftwareindustry,onthecountry,shighereducationandtalentpoolcapacityputforwardaveryhighdemand.Underdevelopedcountriesandregionsfromthedevelopmentofthesoftwareindustrydividend,tograsptheirowndevelopmentopportunities,occupyaplaceinthemarket,leadingtheindustrydevelopmenttrend,isapro
4、blemthattheunderdevelopedcountrieshavetoface.ThispaperisbasedontwounderdevelopedcountriesIndiaandChinaasanexample,comparisonoftheirhumanresources,marketdemand,industrialdevelopmentandothersectorsoftheexistinggaps,analysisofthecharacteristicsofthesoftwareindustryforthetwocountries,cometosomeeffective
5、policiesforthedevelopmentoftheindustry.Keywords:Softwareindustry;developingcountries;Countermeasure摘要IABSTRACTI一、前言1二、中国和印度软件产业现状对比2（一）中国软件产业发展的历程21 .中国软件产业历史发展过程22 .中国软件产业现状2（二）印度软件产业发展的历程5三、中国和印度软件产业国际竞争力分析7（一）“六要素对比71 .人力资源72 .市场需求83 .相关产业支持94 .软件市场集中度95 .政府10（三）中国和印度软件服务外包现状101.中国和印度软件服务外包的市场规模1
6、12 .中国和印度软件服务外包的接包市场环境123 .中国和印度软件服务外包的综合对比13四、中国软件产业的情况分析14（一）中国软件产业之优势14（二）中国软件产业之劣势14五、中国软件产业的发展意见16（一）统筹国内外市场16（二）对人才培训进行改革16（三）加强行业的质量管理17结论19参考文献20致谢错误!未定义书签。自从计算机被人类发明以来，信息化便已经成为了这个时代主流，以信息技术为核心发展驱动力的行业纷纷得到了井喷式的发展。在这些领域，世界各国的企业纷纷开拓创新，抢占市场份额，制定行业标准，维护自身利益，总之，这场科技战争异常惨烈，仍未结束。尤其是互联网的出现和蓬勃发展，完全影响
7、和改变了各行各业，互联网已经完全融入了从国防军工武器到衣食住行娱乐的人类活动中。而软件产业作为国家高新信息技术产业的重要基础组成，国家理应营造一个良好的行业发展环境，鼓励所有从业的相关企业充分利用自身条件，把握时代机遇，大力地在软件编程、系统开发、环境集成等方面积极创新，创造更多的社会价值。反之，一个国家软件产业的发达程度也大大体现了国家的信息化水平，它是国家科技发达的标志，是综合国力强盛的体现。二、中国和印度软件产业现状对比（一）中国软件产业发展的历程1 .中国软件产业历史发展过程我国的计算机软件产业在二十世纪五十年代到七十年代这段期间，由于国内外严峻复杂的政治局势，只能自力更生，无法与外界
8、交流，接受新的科学技术，严重阻碍了软件产业的发展，影响了我国的软件技术发展初期基础。尽管底子薄，还输在了起跑线上，我国在二十世纪八十年代仍然把握住了信息时代的机遇，进入了高速发展的快车道，成绩斐然。然而，以美国、西欧国家为主的西方发达国家由于起步早和先天的语言环境优势，加上研究技术成熟，产业链完整，在行业起步的时候就开发了许多新技术，拥有了大部分的技术专利，但是缺点也很明显，由于技术人才的宝贵性直接导致了企业的用人成本高，这个问题无法避免。这便是对于欠发达国家地区的一个机遇，尤其是对于改革开放后，各行各业正在快速发展的新中国，急需解决大量劳动力的就业问题。通过一些教育培训，可以培养出一大批完成
9、软件产业开发的技术人员。从而吸引国外的技术公司考虑在发展中国家实行产品服务外包，以降低研发成本，获得更大的利润。譬如：跨国公司就可以在中国的一些人才密集型城市建立研发分基地，利用中国的相对廉价的计算机人才，展开产品开发。并且可以同时发掘潜力巨大的中国消费市场，赚取更加庞大的利益。据国外的一份研究表示，目前公司市值最高的美国APPle公司的销售产品，由中国内地的富士康代工生产,只能获得百分之三的利润。而美国Apple公司占据了产品一半以上的利润。商品的比较优势是国与国之间产生商业往来的根本原因。所以，出口自己国家比较有价格优势的商品，进口一些国外比较有价格优势的商品，才是各国应该大力去做的。所以
10、，我们可以得出一个结论：我国的软件产业一定要走向国际市场。2 .中国软件产业现状随着我国信息产业的快速发展，宽带、通讯网络、智能手机在地域、人口方面的大范围普及覆盖，软件产业也得到了爆炸式的发展，尤其是应用软件市场需求一直旺盛，同时高校等机构不断培养出来高层次的软件骨干人才大批量涌现，使得软件出口交易成交额节节攀升，大大提升了出口量。据中国工业和信息化部的数据统计，14年软件行业出口总额达到3万亿人民币，15年的出口总额4.3万亿人民币，同比增长20.1%,16年更是突破了5万亿人民币大关。可以看到中国的软件的加工出口产业已经初露端倪，渐渐演变成为全球软件重要的生产加工基地山。2016年1-1
11、2月软件业利润总额走势0201弹墙救一201蟀墙加图2.12016年1-12月软件业利润总额走势资料来源：2016年工信部软件行业调查图2.1说明国内16年的软件产业总额总体好于15年，增速也相对比较平缓。同时根据中国软件行业协会的统计数据，16年我国软件开发研究职工的工资增长率有了大幅度提高。由下图2.2不难看出来，计算机软件服务外包行业的市场总额同比增长25.6%,增速比之前提高了3.2%。2013-2016年软件产业出口额及增长率出Il额同比增长率图2.22013-2016年软件产业出口额及增长率资料来源：中国软件行业协会近些年来，软件服务外包对国民生产总值的贡献越来越大。尤其是对国内的
12、软件企业、IT公司对软件技术人才的旺盛需求，也侧面体现了软件产业蓬勃发展的一面。在改革开放的这些年发展中，国内的企业也渐渐做大做强，秉持着“引进来，走出去”的理念，出现了许多闻名世界的中国品牌，例如：联想、华为、百度、腾讯、阿里巴巴等。虽然中国的软件加工出口产业已经渐渐成熟，并开始演变成为主要的全球软件生产加工基地，但与以美国、西欧国家为主的西方资本主义发达国家相比较，产业规模较仍然是不够强大，最关键的核心产业技术还是要依赖于国外。因此，在软件产业市场一片向好的大形势背后，微薄的利润并不能真正说明问题。外包软件产品，简单来说，只是国外企业把最无关紧要的工作承包给了劳动成本较低的中国企业完成，同
13、时自己开发最关键的产品核心技术，使得原创技术得到保护且不会流传出去。大部分从事软件服务外包产业的中国企业都是利润链的的最底层，吃到的只是利益大蛋糕的一小口。长期缺乏自主知识产权，不积极创新开发新技术，而只是通过这种简单地流水线式的软件加工贸易与行业发展有百害而无一利。国家和企业要大大重视人才的培养，鼓励创新和创业，塑造一个良好的创新型的行业风气，才能使我国的软件技术创新有成长的土壤，获得更加长远的收益。(1)现时期，互联网势必会成为软件技术产业发展的核心驱动力。比如开发人员常常会把项目的程序源代码放到开源网站GitHub上，全球各个地方的开发人员都可以自由的下载学习，同时还可以尽情发挥自己的才
14、智，对开源项目进行修改维护，最终使得源项目节省了大量人力物力去测试程序、维护软件，有利于产品节省成本，有利于用户更加安全稳定的使用。通过互联网B2C的兴起，软件开发人员在销售软件的同时，也开始尝试了新兴的销售模式，不仅局限于B2C,还有新的B2B、C2C等网络商业模式，比如：阿里巴巴、咸鱼、微店等，。新的电子支付方式也随着一些支付平台软件的出现变得原来越火，比如支付宝、京东金融、财付通、百度钱包、微信支付。众多改变原始销售模式的电子商业软件给广大用户带来足不出户就可以购物的便捷，节省了大量时间和空间，带动了相关产业也随之发展。(2)衡量国家综合国力和全球竞争力关键因素之一就是该国软件产业的发展
15、程度。邓小平曾经说过，科学技术是第一生产力。而软件产业的发达程度与一个国家的科技水平直接相关。在这个信息时代，要想始终立于不败之地，不被外国的专利技术等牵制掣肘，屹立各国之巅，只有从根本上掌握信息技术这一条途径。所以，我国政府高度重视和关注软件行业的发展，各个高校也在竞相大力培养拥有软件行业素质的从业人才。(3)中国重视培养创新性科技人才。在世界经济全球化时期，走人才强国道路,是中国的必由之路。尤其是进入21世纪以来，计算机软件技术人才尤其不能缺少。在这一方面，我国缺少大量高端的软件开发人才，尤其是研究生以上的高学历计算机人才匮乏，相关从业者大部分为本科毕业的中端人才。(4)产品外包服务的兴起
16、和流行。信息服务外包(InfOrmatiOnTechnologyOutsourcing)是指信息技术研究工作的转让承包，于二十世纪80年代渐渐开始出现,它也是一种拥有特殊行业形式、有着鲜明行业特色的服务外包。该模式要求软件的研究开发商帮助企业用户开发实现相关功能的代码，完成基本的预定目标。利用专业的服务外包团队，可以大大降低了科技企业研发成本的开支。（二）印度软件产业发展的历程在二十世纪八十年代中期，印度的软件产业开始慢慢起步发展。当时印度的国家总理就代表政府明确指示：“要用电子革命把我们21世纪，在二十世纪世纪90年代，印度凭仗在八十年代短短几年的行业摸索和人才培养引进，便出现了蒸蒸日上的行
17、业发展趋势。同时.，印度也大开方便之门，先后立法取消了进口设备许可证，并以政府牵头组建了所谓的“印度软件信息技术发展委员会”。在印度信息技术发展规划中更是揭露了印度的野心，它们计划用10年的发展时间，使自身在软件产业方面上成为货真价实的“超级大国”，此规划大大促进了印度软件行业的发展，对其软件行业的崛起具有重大的里程碑意义。作为一个软件产业的后起之秀，印度软件产业通过将近三十多年的摸爬滚打，已经成为印度GDP的一个重要组成部分，同样也是全球软件产业重要的生产加工基地。据印度的官方报告消息称，随着印度的电信基础建设覆盖完善、移动网络的大范围普及、社交媒体火热发展，软件产业，尤其是针对于应用软件开
18、发市场，产生了诸多机遇。下图2.3和图2.4表现了2016年印度软件产业的基本概况和市场分布。印度软件业产值占比出口额占国内总出口额比重8.336.8%软件业吸收外资占全球服务外包市场份额39%65%图2.32016年印度软件产业发展现状资料来源:chinalabs.2016.4印度软件产业市场分布亚太地以,7%其他，2%图2.4印度软件产业市场比例资料来源:chinalabs.2016.4印度软件产业的成功给广大欠发达的国家地区提供了经验和启发。相信通过借鉴印度的成功模式，更多欠发达国家地区的软件产业会得到长足的进步和发展。三、中国和印度软件产业国际竞争力分析（一）“六要素”对比1.人力斐源
19、由于一些历史文化原因，印度整个国家存在着大量的文盲。但是虽然印度文盲率居高不下，但由于信奉精英的民族文化传统，使得印度高校在培养软件技术人才方面求精，不求多。与中国相比，中国的文化普及程度高，国民人口的文盲率低，但是对应的精英率同样也处于一个较低水平。在整个国家的人力资源储备方面，印度为全球输送了约占全球所有软件相关专业合格毕业生的20%,中国确只有不到10%。同时,印度的母语是英语，使得印度的软件工程师更快的学习新知识，以更小的行业门槛走向世界市场。但是在世界软件产业大环境的发展之下，中国国内自身的软件产业需求业大量激增，国内市场规模不断扩大。技术娴熟、经验丰富的软件开发工程师呈现供不应求的
20、现象，每年行业的人才缺口达到25万之多。许多IT企业被迫无奈，不得不高薪聘请海外国家的技术工程师。我们根据一些统计数据，在人才结构方面对两国的人才层次做了一个横向的对比。在行业金字塔顶端的是项目设计师、软件架构师，这些人都是项目的主要设计者,能够自主创新设计出满足市场需求的软件方案。在行业金字塔底部的就是底层的程序开发工程师和软件测试工程师，这些技术人员实现的是软件部分功能，测试软件的一些基本性能，和维护软件在实际环境中的正常工作。下图3.1和图3.2可以分析得出，印度的底层的程序开发工程师和软件测试工程师等职业人员只占行业从业人员的54%o而图3.2可以看出，中国的底层的程序开发工程师和软件
21、测试工程师等职业人员占据了行业从业人员的67%,行业技术的尖端人才仅仅不到40%,结构十分不合理，远远落后于印度IL图3.1我国软件开发工程师的人才结构示意图口技术总监技术主管口技术支持口项目经理架构师口系统分析员高级程序员口程序员测试人员文档人员口其他图3.2印度软件开发工程师的人才结构示意图资料来源：工信部由于印度人普遍熟练掌握英语，使得印度高等院校培养的软件技术人才可以毫无语言障碍的从事高技术含量工作。与此同时，印度的一些企业和许多私人的培训机构也都有着一套成体系的科学的教育培养方案，使得绝大多数印度的技术人才，拥有着超强的动手能力。尤其是以印度班加罗尔地区为代表性的许多软件科技园，为了
22、方便高校学生的学习和工作，一般都选址在高校周围。下表3.1列举出了两国人才培养方式的特点。表3.1中印两国人才培养模式对比印度中国培养方式全方位、多层次高等院校文化差异各个击破，培养精英注重高学历教育体制自由竟争，结构多元化行政管理，结构扁平人才特点团队合作，英语水平高个体工作，语言功底差资料来源：WEF,TheGlobalCompetitivenessIndex2014-20152 .市场需求印度的软件产业以高效便捷的特点闻名于世界各地，美国很多跨国企业都是它们的常客。印度软件产业早在二十世纪八十年代末期，就通过项目合作等多种形式向美国等西方发达资本主义国家提供较低产品附加值的软件开发外包服
23、务，逐渐占据了世界软件技术产业的广泛市场。它在最发展初期就己经十分有远瞻性的面向国际，完全按照着世界市场的技术标准严格要求软件服务商。各类软件使用情况图3.3各类软件受欢迎度数据来源：WEF,TheGlobalCompetitivenessIndex相比而言，中国的软件产业就十分晚了。而且，我国现阶段的软件消费需求还处于初级阶段。另外，最值得令大家注意的是，中国的软件产业普遍缺乏核心的自主知识产权，大量套用国外的开源方案，独立创新能力较低。比如上图3.3列举了常见办公软件的受欢迎程度，微软OffiCe的各个版本占据了绝大多数市场，而在国内市场，金山的WPS办公软件也只是仅仅占了14.08%的市
24、场份额。3 .相关产业支持软件产业的深远发展离不开很多相关产业的支持。众所周知，印度的综合国力、基础设施、硬件设施、网络情况等方方面面都不如中国，但是中国的相关产业带动作用却远远不如印度。尤其是印度政府十分明智的在班加罗尔地区建设技术园区，由政府共同帮助和扶持软件产业。因为印度的电信公司属于私人所有制，为软件开发人员大大降低了互联网使用成本。对比我国，在上世纪九十年代，中国大力发展电信基础设施，建立了大量的通讯基站和服务站，覆盖了国土大部分人口居住区域。但是严重地忽略了对软件产业的发展，与软件产业相关的基建设施和相关产业的带动作用还处于一个比较原始的状态下。而且中国软件企业创新意识不足，比如直
25、接套用国外的开源方案，盗版软件横行等问题十分严重。4 .软件市场集中度行业集中率即CRn作为一个衡量某个市场集中度的技术指标之一。它表示该行业市场份额最大前几家龙头企业相加之和的份额占整个行业总额的百分比。表3.2中国和印度在2009年的软件产业集中度对比产业集中度中国印度CR40.130.45CR80.160.57资料来源：WEF,TheGlobalCompetitivenessIndex2012-2013一般可以对某个市场集中度粗略的分为下表3.3的几种类型:表3.3行业集中率类型产业集中率类型举例CRn0.4寡占型当044CR840.7时，低集中寡占型CRn0.4竟争型当CR840.2时
26、，分散竟争型资料来源：美国经济学家贝恩的市场集中度划分体系由上表3.2和表3.3不难得出，国内的软件产业属于分散竞争型，不存在有实力的垄断性行业厂商。而印度的市场情况则大不相同，有了一定程度的垄断竞争。大公司一般都拥有一流的团队，先进的理念，完整的制作手段，软件质量品质上乘，直接形成了明显的产业优势。5 .政府不得不重点说一下，印度的软件产业之所以有今天的巨大成就与印度的国家政策、政府的正确引导密不可分。政府的引导主要有：立法保证对行业的大力扶持；严厉打击对知识产权的侵犯行为；围绕高等院校建立一系列信息技术示范园区。相比之下，中国政府便没有如此大力度的扶持措施。尤其是相关法律仍未出台，对知识产
27、权的保护力度不够，直接导致了盗版软件猖獗等损害原创权益的问题十分严重。6 .机遇经济全球化便是对世界各国的最大机遇。尤其是民族企业应该要好好思考如何在世界竞争中生存下来，发展下去，把握时代机遇，为我国的软件产业发展做出贡献。（三）中国和印度软件服务外包现状从最初的货物交易到后来的服务交易的变化过程是当今世界国家间商业往来的一大变化趋势，因此诞生了服务外包产业。服务外包的含义上文中已有描述，这里不佳赘述。不可否认的是，印度是一个软件行业大国，号称“世界办公室它在服务外包发展比国内起步早，也比国内发展成熟。1 .中国和印度软件服务外包的市场规模由于中国众多的人口数量和完善的电信基建设备，使得我国的
28、软件市场拥有巨大的潜力。到2011年底，其产业规模已经远远超过印度市场。图3.4显示我国软件外包市场规模一直在急速扩大，并且出口规模已经达到了34.8%的增长速度。增长率出口规模图3.4中国软件服务外包规模的增长示意图资料来源：中国2016年统计年鉴201120122013201420152016中国印度图3.5中国和印度软件服务外包总量的对比数据来源：中国和印度的软件行业协会相关数据综合整理而得早在二十世纪八十年代，印度政府就已经采取政策措施来实现对软件产业的扶持，比如：出口补贴来促进软件服务出口，提供给软件人才丰厚的薪资等。截止2013年印度的软件服务外包行业出口总值达到50亿美元，令人赞
29、叹。2 .中国和印度软件服务外包的接包市场环境软件外包的发包市场一般为以美国、西欧国家为主的西方发达资本主义国家。接包市场主要为以印度、中国为主的欠发达国家地区。有下图3.6和图3.7可以得知，两国的软件外包的主要用户对象大不相同，印度主要面向国外市场，其中又有一半的项目来自美国。中国主要面向国内市场和日本。到目前为止，印度的软件外包基本上已经成熟，并形成了自身特色。美国欧盟中国香港日本其他图3.6中国软件服务外包订单来源资料来源：中国软件和服务外包网美国英国欧洲亚太地区其他图3.7印度软件服务外包市场分布资料来源：世界投资报告3 .中国和印度软件服务外包的综合对比我们必须要承认，在目前阶段，
30、中国软件服务外包行业还处于初步阶段，行业基础尚未稳固。因此，这就要求我国企业不断地开拓现有的国内外市场。印度软件产业服务外包行业之所以成功，我认为有以下几个原因。（1）接包市场由大企业垄断。有数据显示，TCS和InfOSyS两家软件公司牢牢占据了印度市场将近30%的利润。（2）稳定的接包环境。印度软件公司的人才储备、研究实力、丰富经验、良好的服务口碑、政府的大量优惠政策都造就了印度市场稳定的接包环境。（3）国际认可度高。印度软件公司提供近乎完美的外包服务、品质优异的软件使得它的品牌效应极好，国际认可度高。发包厂家既不用担心，又节约了开发研究成本，达到双赢。（4）优越的地理位置。印度是英联邦国家
31、，在当地英语普及程度比较高，有着天然的语言优势。还有一个值得注意的是，印度与主要市场美国的时差为12个小时,一般美国的发包厂家白天将软件业务要求，具体地告诉给接包的印度软件公司，大约睡一觉醒来后就可以接收到完整的解决方案。这一时差上的小优势使得印度的软件服务公司，能够随时为美国客户提供近乎24小时的软件服务外包业务。不过，我们相信的是，虽然目前中国的软件服务外包行业起步过程比较艰难，但是随着中国软件技术的崛起，中国的软件公司也可以拿到更多的软件外包业务，提供更好的业务服务。以北京、上海、广州、深圳等城市为中心的华北、华东、华南的广大慢慢也会成为我国的软件接包地区，成为面向世界市场的一扇窗口，成
32、为闻名于世界的一块名片。四、中国软件产业的情况分析（一）中国软件产业之优势中国的软件产业作为世界市场上的又一个后起之秀，也是有一些可以在激烈竞争的大环境中获得生存空间、占据市场份额的得天独厚的诸多先天条件。主要有以下几方面的优势：（1）基础设施齐全。中国整体的综合国力比印度强，国民总体经济也比印度发达。虽然我国作为世界上最大的发展中国家，但是得益于我国政府自从二十世纪九十年代以来一直十分重视和热心通讯基础设施的建设，每天都会有不同的变化。基础设施的大幅度变化不仅仅表现在电信基建上，包括铁路、公路、机场、电厂等交通建设如下表4.1,也是进入二十一世纪以来中国吸引外资的一大亮点。表4.1中印基础设
33、施对比中国印度铁路总长（万公里）12.16.3公路总长（万公里）457.73347机场（个）158121电能（10亿千瓦时）5649.62744.3资料来源：2016年中国统计年鉴（2）软件人才成本低。据数据分析调查，印度一般软件工程师的薪资是欧美发达国家的1/3,而中国一般软件工程师的薪资是欧美发达国家的l5o中国的技术劳动力成本比印度更加有优势。（3）市场潜力大。现阶段的中国软件行业还不能满足需求旺盛的国内市场，更加广大的国外市场仍然有待发掘。不过最近几年，印度软件行业存在疲软饱和的现象,出口总额持续下降。这对于正在快速发展中的国内软件公司，应该来说是个绝佳的赶超的机会，政府也应该牢牢的把
34、握住机遇，制定完善的扶持政策。同时，我国遇到的发展困难，也可以在参考印度的相关解决经验，但是必须符合中国的基本国情，探索具有中国软件产业独有的发展道路，切忌麻木模仿。（二）中国软件产业之劣势我们必须承认我国的软件技术产业存在各种各样的不足和缺陷。不过，正是由于多样的的不足和缺陷为我国软件产业的改革和提升提供了指导方向。（1）国家的扶持政策不完善。2000年工信部才出台关于鼓励软件产业发展的若干意见，而当时印度己经快速发展了12年。我国政府扶持政策出台迟滞，并且没能够跟上信息时代的发展趋势，是使软件产业发展缓慢的一个原因。（2）软件产业有待扩大。如今我国软件企业职工人数超过2000人的只有区区5
35、家公司，远不如印度。中国软件产业的规模小是需要正视的一个现实问题，导致这一问题的最主要原因还是软件行业产业聚集度低，研发力量分散，无法满足需求等诸多因素。即便是存在一到两个垄断企业，也很难领导我国的软件技术产业在国际上获得一个良好的口碑和品牌效应。（3）对外市场的开拓能力低。其根本原因是我国高端软件设计人才缺口严重，架构师等高级工程师纷纷去往海外工作，直接导致我国的软件公司无法承接一些高技术含量的业务服务，缺乏打开国际市场的敲门砖。（4）相关保护原创知识产权的法律法规不完善。软件服务外包业务会涉及到诸多商业机密，外企一般都会十分注意技术保密。正是由于印度政府出台了版权保护法，大大降低了本国盗版
36、率，对盗版软件决不姑息，引来了许多欧美客户的好感。而中国法律法规在这方面还没有完善，许多软件公司的产权意识淡薄。税收当地营收对GDP的贡献口盗版率降低10%盗版率降低20%图4.1软件盗版率降低对经济效益的作用数据来源：中国软件产业保护法降低软件盗版率，保护原创人员的权益，是必须要解决的问题。由上图4.1得知它所带来的好处是显而易见的。软件的自主知识产权也体现在了这一点。但是，中国在产权保护方面，至今也没有强硬的法律政策出台，打击盗版、抄袭等力度仍然不够大。（5）没有一个环境良好的供需交流平台。印度有一个由政府牵头成立的“软件和服务全国联合会”，为印度本土企业提供免费的行业资讯、大量的供需消息
37、以及各家公司的年度财务分析等信息。这个组织大大提高了行业间的交流，加强了与国际市场的沟通。而中国没有成立类似组织，各家软件公司几乎都是单打独斗，没有有效的行业交流途径。同时也造成了不能有效规避行业风险的后果。对于软件行业的发展，我们必须依据中国的基本国情，适当借鉴印度软件产业的发展经验，制定出针对本国国情的有效的发展策略。(一)统筹国内外市场毫无疑问，改革开放以来，制造业一直是我国国民生产总值的重要组成部分，也是中国经济发展的领军行业。所以要求我们更加需要利用自己的天生优势，广泛利用传统制造业雄厚的技术基础和管理经验将软件制造推向全球市场，开辟一条新的可持续发展道路。同时，改革开放后，大量的外
38、资企业来到我国的东部沿海地区投资建厂,建立生产研发基地。同时也带来了一些跨国公司的野心，它们瞄准中国的巨大潜在市场需求，大力开拓中国市场，希望获得利益。这对我国的软件产业既是一个挑战，也是一个千载难逢的机会，本土企业可以主动寻求与跨国公司的技术合作，学习它们的管理经验，开拓市场的技巧，增加自身的业务量，扩大自己的客户来源。针对不同地区的客户，就必须要立足客户的自身需求，适当的调整发展策略。比如针对日本市场，就可以充分发挥自身的优势和强项，争取拿下日本的高端软件制造业务。就完全可以瞄准日本的高端市场，从日本的高端市场入手，打出自身的品牌和口碑效应。同时随着印度软件产业的发达，对于欧美的客户，软件
39、服务外包的成本必然得到大大增加，正好给中国进军欧美市场的提供了契机。国内企业便可以瞄准一些欧美国家的中小企业，主动与他们进行交易洽谈，由简入难地主动地拓展海外市场，将这些欧美中小规模企业成为我国开拓西方国际市场的垫脚石和敲门砖。综上所述，形成具有自身特色的软件服务外包行业是目前地当务之急。同时政府也要不断完善外部环境，企业持续吸引高层次人才，才能取得软件服务外包行业地长远利益。(二)对人才培训进行改革不科学人才培训方式也是导致我国软件技术产业不振地一个关键点。纵观我国高等教育培养人才的方式，都太过死板和教条，过度注重理论学习，使得学生的实际操作经验大大减少，磨灭了学生自主创新意识，扼杀了学生对
40、计算机软件编程的兴趣。要想编写一个好的软件，是有着大量的工作需要完成的，从最开始的产品需求分析和用户反复的沟通确定需求目标，再到产品的方案设计，然后再到抽象为程序代码的架构，然后到软件算法的设计和实际代码的编写调试，最后到软件系统的测试和交付。一系列的复杂工序，要求需要大量专业人才的通力配合才能完成一个好的作品。可惜的是，目前大多数中国的计算机技术和软件工程等培养方案对人才的培养层次模糊。一个普通的本科毕业生，从入学到毕业，除了基本的通识课，还会完成到开发过程中各个领域的学习，从底层驱动，到操作系统，到应用设计，再到网络编程等等，培养的都是一个个计算机通才。许多培养方案完全没有根据学生的兴趣爱
41、好，有侧重点的进行人才专项培训。归根到底，还是要从高校的师资力量入手。对一些高校任课的计算机教授和老师提供国外进修、参观、考察的机会。也可以多多邀请一些知名公司的开发人员、软件架构师等技术人员、管理人员来学校任教或者开一些校园讲座，介绍一些最前沿的软件技术，分享管理和开发的相关经验。信息行业十分迅速，高校的教材、课程和实验器材也要紧跟时代潮流，及时的更新换代，确保学生学习的知识不过时，学有所值，学有所用。同时，还应开设大量的实验课程，鼓励学生从编程实验中获得对知识的深层次理解，把课本上的晦涩理论转化为实际操作的项目经验。最关键的一点，作为一个计算机、软件行业的开发工程师一定要重视英语的学习O学
42、习英语是一个十分重要的学习工作。在国家化的贸易中，客户不可能永远是中国人，所以，英语在涉及到软件服务外包的过程中显得格外重要。这就对了国内高校在培养人才中提出了更高的要求。与此同时，应该大力鼓励和欢迎有着高层次软件技术的留学人员、海外侨胞、外籍技术人才投身中国的软件产业发展中，无论是担任高校老师或者软件公司的高级工程师，高校和企业都应该妥善安排它们的生活条件和薪资福利，使他们能够在中国的软件产业发展过程中，发挥巨大的推动作用。（三）加强行业的质量管理品质和信誉用永远是做生意的关键因素。印度的行业企业大多数都通过了ISO和CMM等级认证，技术水平得到了大多数欧美客户的了肯定和认可。借鉴于此，中国
43、的软件开发团队，也必须把软件开发的质量放在第一位，这是提升品牌效应、增强自身的国际竞争力的根本方法。时刻以用户为上帝，用户的需求是什么，一定要反复沟通和确认。一切以用户的体验为衡量目标，用户不满意，就需要不断的修改完善，直到客户满意为止。软件产品是文本和数字信息，很容易被恶意复制、抄袭、偷取，被不法分子制成盗版软件，所以尤其要特别注意在开发流程中、在产品的交付途中、在产品的存储中使用加密技术等信息安全手段保护自己的合法权益。随着中国市场的不断开发，越来越多的跨国公司逐渐在中国各地设立分公司，一是主要是为了扩大本地市场，为了达到企业效益。二是，利用中国廉价的劳动力和丰富的资源。本土企业在和跨国公
44、司的合作中，一定要分析学习跨国公司的成熟高效的管理模式，并有选择的融入到自身企业的管理之中。跨国公司的进入一方面打压了本土企业的发展，同时也带了丰富的行业经验，和前沿的的软件技术。所以不能一味地与跨国公司针锋相对，应当积极主动地与之合作，虚心学习，谋求发展，实现双赢。同时，政府也要做好监督管理的工作，防止一些不怀好意的企业恶意投机，非法打压国内的软件技术市场。同时，政府企业还应多多交流和合作，双方共同努力，以促进行业的长远可持续发展。结论随着时代不断发展，计算机软件技术也在日益更新。一个国家软件产业的发达程度很大程度上体现了这个国家的信息化水平，它是国家科技发达的标志，是综合国力强盛的体现，具
45、有着深远的战略意义。虽然中国目前的软件产业国家竞争力还无法与欧美等西方发达资本主义国家相提并论，但是中国拥有世界上最广大国内市场、最庞大的人才储备和完善的基础设施建设。我相信经过聪明的中国人民不断奋斗创新，中国在世界上一定会多一个软件大国的身份。本篇文章的论述，基本可以概括为以下两点：（1）技术人才的储备、开发技术的积累、旺盛的市场需求、大量成体系相关和支持性产业以及政府及时的扶持政策与软件产业的良性发展密切相关。（2）客观来说，目前中国软件产业的国际竞争力不如印度，但是中国的软件产业具有很大的发展潜力参考文献1中华人民共和国工业和信息化部2中国统计年鉴,2016,13中国软件行业协会中国软件
46、产业发展研究报告(2016)M.北京:工业和信息化部，20164吕明元，中国软件产业国际竞争力的实证分析与中印对比J.经济问题探索2012.8,146-153方慧.，经济全球化背景下中国软件产业发展模式研究M.北京:中国财政经济出版,2008.6迈克尔.波特(美)，竞争优势M.北京:华夏出版社,1997张大龙，印度服务外包的成功经验及对我国的启示J.改革开放,2013.3(358):19-238臧梦珠，中印软件产业国际竞争力对比分析D.南华大学，2014:3-8孟薇，钱省三.印度软件产业研究J.科研管理，2008.26:114-12010吕鹏飞，印度软件产业期待转型N.人民日报，2013.02
47、311周慧，葛扬，中印两国软件产业国际竞争力差距分析及原因探索J,他山石，2013,9,265-26912樊钢，张晓晶，全球视野下的中国信息经济发展与挑战M,北京:中国人民大学出版社，2013.13高峰，全球价值链的微观视角:基于企业层面的综述J,商业研究，2009,(5).14原毅军，软件服务外包与软件企业成长M.北京:科学出版社，2009.15齐书阳，软件的力量J.软件世界，2009,7(5):16谭力华，软件行业知识产权保护刍议J.中小企业管理与科技，200917 SirkkaLJarvenPaa,Ji-YeMaoZtOperationalcapabilitiesdevelopmentinmediatedoffshoresoftwareservicesmodels”,JournalofInformationTechnology2008,23,3-17.18 JosephWRottman,ttSuccessfulKnowledgeTransferwithinoffshoreSupplierNetwork
