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1、遂昌县人民医院医务管理系统建设采购项目公开招标文件项目编号：CBNB-20235449GLS项目名称：遂昌县人民医院医务管理系统建设采购项目采购单位：遂昌县人民医院代理机构：宁波中基国际招标有限公司2023年H月第一章采购公告3第二章招标需求7第三章投标人须知19第四章评标办法及评分标准28第五章合同主要条款36第六章投标文件格式40第一章公开招标采购公告项目概况：遂昌县人民医院医务管理系统建设采购项目的潜在投标人应在政府采购云平台（S）获取（下载）招标文件，并于2023年12月19日09:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：CBNB-20235449GLS项目名
2、称：遂昌县人民医院医务管理系统建设采购项目预算金额（元）：1,000,000.00最高限价（元）：1,000,000.00采购需求：标项一：标项名称：医务管理系统建设数量：1项预算金额（元）：1,000,000.00简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见第二章招标需求。合同履约期限：自合同签订生效后开始至双方合同义务完全履行后截止。本项目（是）接受联合体投标。二、申请人的资格要求1 .满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定；未被“信用中国”（）、中国政府采购网（）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2 .落实政府采购政策需满足的资格要求：无。
3、3 .本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件时间：/至2023年12月19日，每天上午00:00至12:00,下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台（）方式：供应商登录政采云平台https:在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2023年11月19日09:00（北京时间）投标地点（网址）：政府采购云平台（）开标时间：2023年！月19日09:00开标地点（网址）：政府采购云平台（S）
4、和遂昌县公共资源交易中心（浙江省丽水市遂昌县遂昌县妙高街道君子路357号A区五楼开标室）。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1 .浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知（浙财采监（2022）3号）、浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2 .根据浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓
5、励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为:政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3 .供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出
6、答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4 .其他事项：4.1 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本项目投标。4.2落实的政策：政府采购促进中小企业发展管理办法【财库（2020）46号】、关于促进残疾人就业政府采购政策的通知（财库（2017）141号）、关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知（财库201468号）。4.3本招标公告中二、申请人的资
7、格要求：第1条中的“重大税收违法案件当事人名单”即为“重大税收违法失信主体七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1 .采购人信息名称：遂昌县人民医院地址：浙江省遂昌县妙高街道北街143号传真：/项目联系人（询问）：夏老师项目联系方式（询问）：质疑联系人：杨老师质疑联系方式：2 .采购代理机构信息名称：宁波中基国际招标有限公司地址：宁波市邺州区天童南路666号中基大厦19楼传真：项目联系人（询问）：殷悦、任翔、单琛耘、项目联系方式（询问）：、质疑联系人：杨未质疑联系方式：3 .同级政府采购监督管理部门名称：遂昌县财政局地址：遂昌县妙高街道东街IOl号传真：联系人：李先生监督投诉电话
8、：若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云(https:S第二章招标需求一、总体目标通过本次建设旨在利用信息化、数字化手段，根据医疗质量安全核心制度相关要求和医院内部制度要求，实现医疗质量管理、医疗日常事务管理工作、医师人力资源管理相关功能,并融入临床系统，与临床业务系统实现有效的联动机制，提高医院管理手段，减少不良事件发生，提高医疗质量安全水平。功能需涵盖：医务管理门户、医疗质量统计分析、医疗质量管理、医师人力资源管理、医疗日常事务管理、医师值班管理、台账本管理、院内制度管理。二、建设内容系统功能模块模块明细医务管理系统医务管理首页医疗质量统计分析住院病历质量统计分析住院手术质量统计
9、分析会诊质量统计分析临床路径质量统计分析抗菌药物统计分析住院输血质量统计分析危急值质量统计分析医疗质量管理住院电子病历质量管理门诊病历质量管理重点患者监管抗菌药物分级管理检验检查报告质控院内会诊质控输血申请单三级审核临床路径模板发布审批手术分级管理医师人力资源管理医师档案管理新技术管理医师权限管理医师值班排班和交接班管理医师值班管理住院医师日常排班管理医师交接班管理医疗日常事务管理投诉纠纷登记奖惩积分登记台账本管理临床台账8大本台账本质控管理院内制度管理三、详细参数（一）医务管理首页（I）提供医务管理人员、科主任首页门户，展示患者动态变化数据、待办任务提醒及处理、快捷入口功能。（2）具备门诊患
10、者和住院患者每日动态数据查看和详情列表查看功能，类型包括在院患者、新入患者、出院患者、转入患者、转出患者、死亡患者、会诊患者、危急值、抢救人次、输血患者、手术患者、危重患者、关注患者。（3）具备按日期、科室查看首页汇总指标数据功能。（4）具备查看患者基本信息和患者诊疗信息功能，包括基本信息、诊断、体温、医嘱、住院病历、检验、检查、手术、入出科、危急值。（5）具备根据不同角色设置首页展示板块功能，如医务科和科主任，按照门户标准化和门户个性化进行设置，每个板块可设置显示和隐藏，并可设置每个数据板块的尺寸大小（6）具备集中展示待办任务、快捷入口功能。（二）医疗质量统计分析1.住院病历质量统计分析（1
11、）具备住院病历质量概览、住院病历时限质量监测、病历评分质量监测、病历问题整改监测、病历质控工作量统计功能。（2）具备住院病历质量概览功能，可汇总展示终末病历评分质量指标、病历质量分布情况、时限完成率分布情况。（3）具备住院病历时限完成情况监测及多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示病历超时完成情况。（4）具备住院病历质控问题整改情况监测及多维度统计分析功能，包括按科室、医生、质控细则分别展示病历质控问题整改情况。（5）具备住院病历质量评分结果多维度统计分析功能，包括按科室、病区、诊疗组、医生分别统计分析及时归档、质控率、病历质控甲级率、乙级率、丙级率。（6）具备住院病历质量评分质控工作量
12、统计。（7）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。2 .住院手术质量统计分析（1）住院手术质量统计分析需实现住院手术质量与安全指标统计、住院手术病历质量监测功能。（2）具备对住院手术质量与安全指标进行统计功能，包括：手术人次、各级别手术量及占比、非计划再次手术监测例数、住院重大手术总例数、住院重大手术死亡例数、三四级手术、二次以上手术量。（3）具备住院手术病历质量监测功能，包括按科室、病区、医生维度分别展示手术相关病历书写情况，如术前小结、术前记录、手术记录等完整性检查。（4）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。3 .会诊质量统计分析（1）需提供会诊申请情况统计分析、会诊开展质量
13、情况统计分析、会诊病历完成情况质量统计分析功能。（2）具备会诊申请情况统计分析功能，包括按科室展示普通会诊、多科室联合会诊、院外大会诊开展情况并统计各类型会诊申请率、接收率、完成率。（3）具备会诊开展质量情况统计分析功能，包括按科室对各类型会诊统计会诊完成情况、按时完成情况、会诊评价满意率。（4）具备会诊病历完成情况与质量统计功能，包括按科室、病区、医生维度展示会诊病历缺陷情况和非会诊病历缺陷情况。（5）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。4 .临床路径质量统计分析（1）需提供临床路径相关核心监测指标统计分析功能，按科室、病种维度展示入径率、完成率、退出率、退出率、变异率等。（2）具备
14、路径工作管理情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生、病种分别展示符合率、入径率、完成率、退出率。（3）具备路径质量管理情况多维度统计分析功能，包括按科室、病种分别展示治愈率、好转率、死亡人数、转院人数。（4）具备经济效益管理情况多维度统计分析功能，包括按科室、路径分别展示人均费用、平均住院日。（5）具备路径变异与退出情况多维度统计分析功能，包括按路径退出原因、路径变异原因分别展示退出人数、变异人数、退出率、变异率。（6）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。5 .抗菌药物统计分析（1）需提供门急诊抗菌药物、住院抗菌药物、手术抗菌药物相关质量指标统计分析，包括使用人次、使用强度、使用品种
15、等。（2）具备门（急）诊抗菌药物情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示抗菌药物处方人次、抗菌药物静脉使用人次、抗菌药物费用、人均使用抗菌药物品种数。（3）具备住院抗菌药物使用情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示人均使用抗菌药物费用、住院患者抗菌药物使用强度、住院抗菌药物使用率、特殊使用级抗菌药物使用率。（4）具备手术患者抗菌药物情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示I类切口患者使用抗菌药物例次及占比、I类切口手术预防使用抗菌药物例次及占比、手术患者使用抗菌药物例次及占比。（5）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。6 .住院输血质量统计分析（1）需提供不同
16、血液类型输血用量统计、输血费用统计以及输血患者输血记录文书完整性监测功能。（2）具备输血量情况多维度统计分析功能，包括按科室、血液分类分别展示不同血液类型输血量、不同血型输血量。（3）具备输血费用情况统计分析功能，包括按科室展示用血总量、用血费用。（4）具备输血患者病历情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示输血知情同意书、输血记录、输血不良反应的病历缺陷指标。（5）具备大量输血患者情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示大量输血申请、审批的指标。（6）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。7 .危急值质量统计分析（1）需提供门诊危急值、住院危急值报告发布例数、接收情况、
17、处理情况监测统计功能。（2）具备门诊危急值报告监测及多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示门诊危急值报告发布例数、接收情况及用时、处理情况及用时。（3）具备住院危急值报告监测及多维度统计分析功能，包括按科室、病区、医生、发布科室分别展示住院危急值报告发布例数、接收情况及用时、处理情况及用时。（4）具备已发布危急值报告对应危急值处理记录病历书写情况监测。（5）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。（三）医疗质量管理1.住院电子病历质量管理（1）需实现三级病历质控，医务质控人员对患者病历进行诊疗组病历质控、科室病历质控和全院病历质控功能。（2）在质控功能中支持调阅住院病历信息（3）具备
18、运行病历质控、终末病历质控功能，并能主动监测运行病历时限情况，具备自动质控、人工质控功能。（4）具备重点质控患者抽查功能，包括病危、病重、手术、会诊、输血、抢救、分娩、死亡、危急值、大费用。（5）具备缺陷问题下达到涉及医生或指定医生功能，涉及医生在医生站进行答复整改,缺项项目可集中查看。（6）具备专家组交叉病历质控功能，设置专家小组成员以及质控检查范围，在要求时间内完成病历质控检查，并下达问题整改单进行跟踪确认，在专家组病历质控授权时支持显示质控操作时间。（7）具备根据国家病历评定标准和医院病历评定标准要求进行质控检查项目维护功能。（8）具备区分手术病历、非手术病历，设置不同的质控分值功能。（
19、9）支持与住院电子病历对接，实现病历文书缺陷问题整改下发、答复功能。2.门诊病历质量管理（1）具备门诊病历质控和专家组交叉质控功能。（2）具备门诊病历进行质控抽查，下达整改单，涉及医生整改答复，质控人员对问题进行跟踪确认。（3）具备门诊病历质控规则设置功能。3 .重点患者监管（1）具备对重点病例患者进行实时监测功能，并下钻到具体科室具备病例，并可对重点病例患者直接进行病历质控（2）支持预设重点病例患者类型，包括：病危、病重、抢救、疑难、重大手术、住院超过30天、24小时入出院、30天内再入院、输血、死亡。4 .抗菌药物分级管理（1）具备限制级抗菌药物紧急情况下24小时内限制使用功能，非紧急需科
20、主任审批.（2）具备特殊级抗菌药物紧急情况下24小时内限制使用功能，非紧急需会诊后由医务科审批。（3）具备审批流程自定义配置功能，根据院内管理进行灵活调整。（4）具备抗菌药物会诊专家维护和排班功能。（5）支持与住院医生站对接，实现抗菌药物申请、审批功能。5 .检验检查报告质控 （1）支持与医技系统或数据平台对接，实现检查、检验、病理报告获取和展示功能（2）具备问题整改单下达、整改、跟踪确认功能。（1）具备院内大会诊跟踪管理功能，医务管理人员对院内大会诊进行申请、审批、安排、跟踪。 （2）可实时查看会诊进行情况，具备在会诊追中时，录入会诊追踪意见功能。（3）具备院外大会诊申请、审批管理，医务管理
21、人员可调整邀请院区科室、邀请专家及邀请时间，完成后打印会诊邀请函。7 .输血申请单三级审核（1）具备临床用血审批管理功能,若同一个患者一天（24小时内）申请备血量大于800ML小于1600ML则科主任审批，大于1600ML则医务科审批。（2）具备紧急用血事后审批功能。（3）具备审批依据提示功能，可在上级领导审批时核查患者输血前相关信息是否完成,如输血前检验结果，输血同意书是否开立，输血申请医师是否符合资质。（4）支持与住院医生站输血申请单据对接,实现获取输血申请功能。8 .临床路径模板发布审批（1）具备医务科对科室临床路径模板进行审核确认功能，审批通过后才可在科室应用。9 .手术分级管理（1）
22、具备手术分级审批管理功能，结合临床业务系统实现手术申请单各级别手术审批流程。（2）具备重大手术申请审批功能，支持动态角色审批配置功能。（3）支持与住院医生站系统对接，实现开立手术医嘱与重大手术审批结果过程关联功能，要求重大手术审批通过后，对应手术医嘱才可签署通过。（四）医师人力资源管理1 .医师档案管理（1）医师基本档案管理1）具备医师档案基本信息个人维护和附件上传功能。2）具备教育经历相关信息维护及材料上传功能，包括学校、学历、学位、起止时间、专业。3）具备工作经历相关信息维护及材料上传功能，包括工作单位、部门、岗位、起止时间。4）具备职称信息相关信息维护及材料上传功能。5）具备证书信息相关
23、信息维护及材料上传功能，包括资格证书、执业证书。6）具备教育培训相关信息维护功能。7）具备休假信息相关登记功能。8）具备医师个人档案信息保存、提交、审核、退回流程操作功能。9）具备不同管理层级查看管辖范围内的档案信息功能。10）具备医师离岗管理功能，包括离岗类型、离岗时间，并停止账号登录权限。11）支持与医师权限管理功能对接，实现医师医疗权限档案功能，集中展示医师在院内有效医疗行为权限。12）支持与新技术管理功能对接，实现展示每个医师院内开展新技术情况。13）支持与科研课题、学术会议、培训进修、学术论文功能对接，实现展示医师技术档案记录情况。14）支持与奖惩积分管理功能对接，实现医师奖惩历史记
24、录展示。15）支持与投诉纠纷管理功能对接，实现医师投诉记录、纠纷记录展示。16）支持与考试系统对接，实现医师院内参加考试情况历史记录和结果展示。（2）医师技术档案管理1）具备学术论文发表申请与审批管理功能，实现学术论文发表申请、上级管理部门审批、介绍信打印。2）具备学术会议申请与审批管理功能，实现学术会议申请、上级管理部门审批通过、会后报告管理。3）具备进修培训申请与审批管理功能，实现进修培训申请、上级管理部门资料评估与审核、进修医师反馈成果。4）具备科研课题申请与审批管理功能，实现科研课题申请、上级管理部门课题资料评估与审核、科研成果反馈维护。2.新技术管理（1）具备新技术开展目录维护功能，
25、允许批量导入新技术目录，目录内的项目作为全院各科室新技术申请和开展范围，针对部分新技术可设置允许开展科室范围。（2）具备院内可开展新技术各科室发起新技术申请功能，上级部门完成审批，同意后方可在科室内部开展新技术，支持动态审批流程。（3）具备新技术开展过程中患者跟踪登记功能，对患者不良事件、并发症情况进行评估提交上级部门审核，审核确认纳入新技术开展例数统计。（4）具备新技术评价功能，评价新技术继续开展、转常规、中止，支持对评价内容做详情说明。（5）具备新技术已开展列表导出功能。（6）具备新技术开展情况统计功能，按照科室、开展时间、技术类别进行统计，并支持导出。3.医师权限管理（1）具备医师权限集
26、中授权管理功能，权限范围包括药品一般处方权、毒麻精处方权、特殊药品处方权、会诊权限、抗菌药物权限、抗肿瘤药物权限、用血申请权限。（2）具备医师毒麻精处方权限资质申请管理功能，医师根据个人权限档案情况申请毒麻精处方权，包括剧毒类处方权、麻醉类处方权、精一类处方权以及精神类处方权，进行动态角色审批管理。（3）具备医师手术分级权限资质申请管理功能，医师根据个人权限档案情况申请手术分级权限，包括申请级别、在上级领导指导下可开展的部分手术范围，进行动态角色审批管理。（4）具备医师抗菌药物权限资质申请管理，医师根据个人权限档案情况申请抗菌药物分级权限，包括申请级别、审批级别，进行动态角色审批管理。（5）具
27、备多种授权方式，包括集中授权、单个授权以及申请审批管理方式。（3）医师值班排班和交接班管理1）医师值班管理具备一线班、二线班、三线班、听班班组类别维护和白班、夜班、全班班次进行值班排班功能。排班表支持周末用不同颜色展不。具备科室/病区组合排班、临时用户排班功能。具备上级部门查看临床科室排班情况和值班人员工作量统计与导出功能。2）住院医师日常排班管理具备临床科室医生和行政科室职工日常排班，可提供按周排班、按班组（科室、病区）排班方式；具备排班人员标签功能，辅助排班识别，标记事假、产假、孕产假、援藏、外派等;具备添加班种功能，个性化维护科室班种，适配不同科室排班需求；具备排班审核流程，包括草稿保存
28、、发布、撤回、导出排班功能；具备快速排班功能，包括人员序列自动排班、复制排班；具备排班汇总功能，各科室排班自动关联生成全院排班汇总表；具备医师查看个人排班表、科室领导查看管辖科室整体排班表和医务领导查看院区所有科室排班表功能；具备跨部门排班，添加本科室人员或者他科人员，适配医院人力调度变化；具备交班签名和接班签名功能。3）住院医师交接班管理具备医师交接班功能，可提供交班签名和接班签名、二级审核签名功能。具备自动统计当天病人动态数据，包括入新入院患者、病危患者、病重患者、手术患者、危急值患者及其他需特别注意的患者。具备直接引用患者诊疗结果数据功能，包括医嘱内容、检查报告结果、检验报告结果、住院病
29、历记录。具备交接班提交、打印功能。具备交接班质控管理功能，医务管理科室查看全院科室交接班汇总记录，质控交接班缺漏结果，对交接班缺陷问题下达整改单，科室医师进行整改答复后管理科室跟踪评价。(4)医疗日常事务管理D投诉纠纷登记具备投诉受理、意见管理、案件处理流程管理功能。具备记录医疗纠纷处理的过程信息功能，并可形成完整的医疗纠纷档案。具备投诉纠纷相关统计分析功能，包括按科室、按员工、按原因、按年度进行统计支持与临床患者信息互通，方便处理人员对患者详细信息调阅。2)奖惩积分登记具备医院积分规则维护和新考核周期自动初始化功能。具备医生积分奖励、扣除、申诉、审核的流程管理功能。具备医生积分查询、统计、导
30、出的功能。(5)台账本管理1)临床台账8大本具备临床八大台账本、科务会台账本、业务学习台账本、临床科室质量管理手册、医技科室质量管理手册的生成功能，其中临床八大台账本包括：术前讨论记录台账本、危重病人抢救台账本、疑难病例讨论台账本、非计划再次手术台账本、住院超30天患者台账本、死亡病例讨论台账本、差错事故台账本、出院病人台账本。具备根据病历文书自动获取临床台账本记录功能，可获取患者信息、诊疗信息、讨论信息等病历节点数据。具备设置获取数据来源配置功能。具备台账本信息修改和打印功能。2)台账本质控管理具备台账本缺漏质控提醒功能。具备医务管理人员下达台账问题整改单、整改单反馈和跟踪功能。(6)院内制
31、度管理D院内制度文件管理具备院内公告管理功能，可发布制度文件、公示公告、院内通知，可对公告内容预览、编辑、撤回、删除操作。具备制度文件管理功能，管理人员进行制度目录和制度文件的日常管理和维护，包括制度目录的编辑、废止、删除、下载和制度文件的编辑、废止、删除、下载、统计、附件上传。具备制度文件按不同范围发布管理功能，如按科室、按人员，让指定范围人员可接收到相关制度文件。具备制度文件发布统计和查阅结果统计功能。2）制度查阅具备制度文件搜索、收藏、下载、预览功能。具备通知公告查阅功能。支持与住院医生站、住院护士站、医技系统等业务系统对接，实现制度查询端免登陆便捷访问功能。注：标注号的技术条款须提供功
32、能截图。四、商务要求项目商务要求系统上线时间合同签订后6个月内建设完成（自合同签订之日起），如采购人与中标人双方中任何一方由于疫情或其它经双方同意认可的因素，实施周期需予延长。实施地点遂昌县人民医院。质保期在项目终验完成后软件提供1年的免费维保服务。其他要求1 .安装标准：符合我国国家有关技术规范要求和技术标准。2 .安装调试过程中发生的费用由中标人负责。3 .中标人须保证所提供产品符合国家有关规定。中标人须保证所提供产品具有合法的版权或使用权，本项目采购的产品，如在本项目范围内使用过程中出现版权或使用权纠纷，应由中标人负责，采购人不承担责任。4 .中标人必须保证解决项目所涉及的技术问题，如因
33、技术原因无法满足采购人需求，由此产生的风险由中标人承担。5.本次投标报价需包含HIS.CIS系统供应商对应收取的改造和对接费用。质量保证要求1 .中标人须保证所提供产品符合国家有关规定。中标人须保证所提供产品具有合法的版权或使用权，本项目采购的产品，如在本项目范围内使用过程中出现版权或使用权纠纷，应由中标人负责，采购人不承担责任。2 .中标人必须保证解决项目所涉及的技术问题，如因技术原因无法满足采购人需求，由此产生的风险由中标人承担。验收要求1 .采购人对中标人提供的系统在使用前进行调试时，中标人需负责安装并培训采购人的使用操作人员，并协助采购人一起调试，直到符合技术要求，采购人才做最终验收。
34、2 .验收时采购方、中标人等项目相关方都必须在现场，验收完毕后一致作出验收结果报告。3 .验收文档的提交应覆盖以下内容，电子文档是成果不可分割的部分。要求如下文档：项目商务要求项目实施前：需求分析报告；施工方案、项目实施计划；项目实施期间：项目实施工作单、故障诊断及排除记录、项目实施过程中衍生的其它相关资料；项目实施后：系统试运行和自测报告、故障诊断与排除手册、工作总结报告；培训期间：培训计划、用户使用手册、管理员使用手册；其他需要提交的材料。售后服务和技术支持要求提供完善的售后服务和技术支持方案，包括但不限于以下内容：1 .投标人应当具有良好的服务理念和完善的售后服务体系，能够按照投标技术方
35、案提供系统集成技术支持服务；2 .所有投标软件产品质保期不低于一年，质保期内应用软件的升级、维护均免费。说明质保期后的售后服务内容和收费标准；3 .在系统建设、使用、运维等过程中遇到问题时，都能够得到投标人相应的技术支持与帮助；4 .投标人必须根据本次招标文件所制定的目标和范围，提出相应的售后服务方案。5 .提供7*24小时日常技术支持服务，行维护服务期内，对客户反映的系统相关问题及时响应，并提供解决方案，将影响范围控制到最小。对各类型问题的处理时限，在合同中进行约定。6 .中标人应确保其技术建议以及所提供的设备的完整性、实用性，保证全部系统及时投入正常运行。否则若出现因中标人提供的设备不满足
36、要求、不合理，或者其所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统无法实现或不能完全实现的状况，中标人负全部责任。7 .特别提示：如招标文件中遗漏了必须具备的设备、配件或服务商在投标文件中指出并提出解决方案供采购人、采购机构参考；中标人有义务保证采购人系统的完整性，如项目实施过程中因缺少设备、配件或服务导致采购人系统无法正常运行，中标人须承诺免费提供。培训要求L通过培训，使项目所涉及的系统管理员、设备使用人员和普通用户能全面了解整个系统，能顺利开展工作，确保整个系统安全可靠的运行，达到最大效益，也能促进系统使用人员增强维护和使用系统的技能，并具备一定的应用开发技术。2.培训方式：授课+现场操作应用指
37、导。17项目商务要求3 .培训资料：向用户提供整个应用系统的技术说明、操作说明和相关的文档；提供多种培训课程和技术知识讲座资料；详细的培训计划安排表等。所有培训形成培训资料存档。4 .投标人应在投标文件中提供详细的培训计划。5 .所有的培训费用必须计入投标总价。6 .根据医院的业务特点和用户认知程度不同，提出系统而有效的培训方案。包含培训范围、培训目的、培训方式、培训管理制度、培训对象和培训内容、培训计划、课程设置以及培训资料、讲义等内容。付款方式1、合同签订并收到中标人正式发票后7个工作日内，采购人向中标人支付合同总额的30%作为预付款；2、模块上线后，对应系统模块确认能正常使用后7个工作日
38、内，采购人向中标人支付系统模块金额的40%；3、所有系统模块上线并能正常使用3个月，组织验收，最终验收合格后并收到中标人正式发票7个工作日内，采购人向中标人支付各模块金额的30%o第三章投标人须知前附表序号内容、要求11项目名称：遂昌县人民医院医务管理系统建设采购项目一投标报价及费用：1、本项目投标应以人民币报价，应包括但不限于软件实施、开发、部署、系统安装、系统接口对接费、验收及运维支持、培训费、税金、利润等一切费用。2、本项目预算金额/最高限价：详见第一章采购公告。报价超过预算金额/最高限价的作无效标处理。3、不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用；4、中标服务费的收
39、取标准：(1)中标服务费的收取标准：参照下表中的服务收费标准，采用差额定率累进法按照中标通知书确定的中标总金额，向中标人收取招标服务费。(2)中标人接到本公司通知后5个工作日内向本招标公司支付中标服务费。招标代理服务收费标准中稣今(万尤)贷物的标服务招标工程招帏100UT1.5、1.5%1.0%U-5001.1%0.8%0.7%500-10000.8%0.46%0.55%100O-KMX)0.5%0.25*0.35%50001000.25%0.1%0.2%100001000000.05%0.05%0.05%1000000以上0.01X0.01%0.01%(3)中标服务费只收现金、银行票汇款、电
40、汇款。(4)中标服务费均汇入以下账户：开户银行：宁波银行丽水分行帐号：900378户名：宁波中基国际招标有限公司丽水分公司3投标保证金：无。4 现场踏勘：本项目不组织统一踏勘，投标人可自行前往现场踏勘，费用自理。-投标文件组成：本项目实行网上投标，供应商应准备以下投标文件：5(1)供应商于“政采云”上提供电子加密投标文件。(2)以电子邮件提供的备份电子投标文件数量1份。(自行决定，非必须要求)备份投标文件是否提交由投标人自行决定，如不提交的，当电子投标文件无法解密时，将导致无备份投标文件而失去投标资格。如提交备份投标文件的，应在投标截止时间前将最后生成的具有电子签章的备份投标文件通过电子邮件方
41、式传送至代理机构邮箱(4893224)。6投标截止时间及地点：详见第一章。7开标时间及地点：详见第一章。8评标办法及评分标准：详见第四章。9评标结果公示：评标结束后，评标结果公示于浙江省政府采购网，宁波中基国际招标有限公司网站。10签订合同时间：中标通知书发出后30日内。11履约保证金金额：无。12投标文件有效期：自投标截止日起90天。13解释：本招标文件的解释权属于招标采购单位。一总贝!1（一）适用范围本招标文件适用于遂昌县人民医院医务管理系统建设采购项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1 .招标采购单位系指组织本次招标的代理
42、机构和采购单位。2 .“投标人”系指向招标方提交投标文件的单位。3 .“服务”系指招标文件规定投标人须承担的服务。4 .“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。5 .“书面形式”包括信函、传真、电报等。6 .系指实质性要求条款。（三）招标方式本次招标采用公开招标方式进行。（四）投标委托投标人代表须携带有效身份证件。如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（正本用原件，副本可用复印件，格式详见第六章投标文件格式）。（五）投标费用不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用（招标文件有相反规定除外）。（六）联合体投标1 .本项目接受联合体投标（联
43、合体投标的须在投标文件中提供联合体协议书，明确各联合投标单位的责任和义务）。2 .招标公告规定接受联合体投标的，除应符合招标公告规定的合格供应商的资格要求外，还应遵守以下规定：（1）联合体各方应按招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各方工作内容和义务。（2）联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定联合体的资质等级。（3）联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的投标。（4）联合体各方应当共同与招标人签订采购合同，就采购合同约定的事项对招标人承担连带责任。（七）转包与分包本项目不允许转包，经采购人同意
44、，允许分包。（八）特别说明：1.采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采
45、取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款处理。2.投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。3.投标人在投标活动中提供任何虚假材料，其投标无效，并报监管部门查处；（九）、关于分公司投标除银行、保险、石油石化、电力、通信等行业外，法人的分支机构不能参加投标。（十）、关于知识产权1 .投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。2 .投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。3 .系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。（十一）、质疑和投诉1 .供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，须在应知其利益受损之日起七个工作日内以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商应当在法定质疑期内一次
