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1、粮油配送项目组织机构及人员配备方案第一节项目组织机构1第二节人员配备方案2一、项目服务人员2二、人员配备管理3三、人员职责7第一节项目组织机构一、建立项目组织的步骤1.确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。2 .确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。3 .组织结构设计(1)确定
2、组织结构形式。(2)合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次:一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层（协调层和执行层），具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层（操作层）。由现场人员组成，负责具体的操作工作。4 .配置工作岗位及人员5 .制定岗位职责标准与考核要求6 .制定工作流程与考核标准二、组织架构图第二节人员配备方案一、项目服务人员项目人员配备表(据实填写)二、人员配备管理(一)人员配备的含义及配备原则1 .人员配备的含义人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进
3、行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。2 .人员配备的原则(1)因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和能力。(2)量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工作。从人的角度来考虑，只有根据人的能力特点来安排工作,才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。(3)人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提
4、高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断地调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作,能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理的使用，实现人与工作的动态平衡。(4)程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展做出贡献的人才。(二)对管理人员的要求合格的管理人员必须具备相应的素质和能力，主要包括:1 .过硬的业务知识和水平因为公司业务具有一定的专业性，所以要求管理者也要具备一定的专
5、业知识、具备一定的技术水平和能力，这是管理者不可缺少的条件。2 .良好的道德品质担任管理职务的人拥有相当的权力，而组织对其权力的运用往往难以进行及时、有效的监督，所以权力能否正确运用在很大程度上取决于管理人员的良知。此外，管理者能否有效影响和激发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品质。3 .富于创新的精神管理者的任务不仅是执行上级的命令，维持系统的运转,而且要在组织系统或部门的工作中不断创新。只有不断创新,组织才能充满生机，不断发展。4 .良好的决策能力管理过程中充满了决策。决策能力是管理人员应具备的一种重要能力。5 .较强的沟通能力管理人员既要善于理解别人，也需要别人理解自己
6、。组织成员之间的相互理解是组织成功的基本保证，而要实现相互理解就要借助信息沟通才能完成。沟通的效果决定了管理者与员工相互理解和相互信任的程度。作为管理者必须具有进行有效沟通的技能。6 .较强的组织协调能力管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切配合，所以管理者应有较强的组织协调能力，能够按分工协作的要求合理调配人员，布置工作任务；同时，管理者要善于协调内部员工之间的关系，创造和谐、融洽的气氛。（三）本项目管理人员配备（根据项目具体情况编写）1.项目总经理（XX人）：（1）大专以上学历；（2）从事相关职业超过十年；（3）具有丰富的食品卫生处理经验；（4）熟悉食品安全的相关政策与法规，对
7、配送服务有一定的了解和管理能力；(5)外表端庄，思路敏捷；(6)有良好的团队精神和沟通技巧；(7)有良好的指挥能力、语言交流能力和文字表达能力。2.物流部经理(XX人)：(1)大专以上学历；(2)具有丰富的物流知识；(3)熟悉物流配送的相关政策与法规，对配送服务有一定的了解和管理能力；(4)具有丰富的粮油配送管理经验；(5)有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力。3,采购部经理(XX人)：(1)大专以上学历；(2)从事采购职业超过十年；(3)具有丰富的粮油采购经验；(4)熟悉采购的相关政策与法规，对配送服务有一定的了解和管理能力；(5)有良好的团队精神和沟通技巧；(6)有良好的指挥能力、
8、语言交流能力和文字表达能力。4.项目其他管理人员：(1)大专以上学历；(2)具有丰富的食品卫生处理经验；(3)熟悉食品安全的相关政策与法规，对配送服务有一定的了解和管理能力；(4)具有丰富的事故处理经验；(5)有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力。三、人员职责(一)项目总经理负责粮油配送项目的整体工作调度、指挥和管理，按照操作规范工作。1.公司为该项目设项目经理一名，全面负责项目的各项管理工作；2 .主持中心会议，制订工作计划，完成中心工作总结,规范各岗位的工作；3 .组织政治、业务学习，经常进行思想教育和法纪、安全教育；4 .认真抓好粮油配送质量、食品卫生和安全生产工作;做好人才招聘
9、工作，调动和使用，关心员工生活，尽力解决员工的困难；5 .加强员工的团结协作精神，协调好员工之间、部门与部门之间的关系；6 .严格财务制度，管理好各项经费开支；7 .加强对粮油采购成本核算工作，做到降低成本，减少不必要开支，加强管理争取最大效益；8 .加强项目的固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，让固定资产保值、增值；9 .认真负责的完成项目的各项工作任务。（二）行政人事经理1.在总经理的直接领导下，全面负责配送中心的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。10 负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督
10、导，发现问题及时解决和汇报。11 负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案,推进公司的管理。12 熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。13 负责调查分析员工报酬福利情况，分析各岗位报酬的合理性，适时提出改善措施和办法。14 解答员工就劳动法规、政策和公司人事制度方面的疑问，协助处理人事劳资纠纷。15 完成上级交办的其他任务。（三）财务管理部人员1.财务经理：(1)全面负责财务部的日常管理工作；(2)组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行；(3)制定、维护、改进项目财务管理程序和政策，制定
11、年度、季度财务计划；(4)负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告；(5)负责项目全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作；(6)负责资金、资产的管理工作；(7)监控可能会造成经济损失的重大经济活动；(8)管理与银行及其他机构的关系；(9)协助财务总监开展财务部与内外的沟通和协调工作；(10)完成上级交给的其他日常事务性工作。16 出纳工作职责：(1)货币资金核算D办理现金收付，严格按规定收付款项。17 办理银行结算，规范使用支票，严格控制签发空白支票。18 登记日记账，保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金日记账和银行存款H记账,并结出余额。19 保管库
12、存现金，保管有价证券。对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。20 保管有关印章，登记注销支票。21 复核收入凭证，办理销售结算。（2）往来结算22 办理往来结算，建立清算制度。23 核算其他往来款项，防止坏账损失。（3）工资结算24 执行工资计划，监督工资使用。25 审核工资单据，发放工资奖金26 负责工资核算，提供工资数据。按照工资总额的组成和工资的领取对象，进行明细核算。根据管理部门的要求,编制有关工资总额报表。27 会计工作职责：会计人员的职责，概括起来就是及时提供真实可靠的会计信息，认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律，积极参与经营管理，提高经济效益。会计人员的主要职责是
13、:（1）进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账、算账、报账，做到手续完备，内容真实,数字准确，账目清楚，El清月结，按期报账，如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算，及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息，是会计人员最基本的职责。（2）实行会计监督。本公司的会计部门、会计人员对本项目实行会计监督。会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充；发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理；无权自行处理的，应当立即向本单位领导人报告，请求查明原因，作出处理；对违反国家统一的财政制度、财
14、务制度规定的收支，不予办理。（3）拟订本项目办理会计事务的具体办法。（4）参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况。（5）办理其他会计事务。（四）物流部经理1.全面负责物流部的管理工作，协调仓储物流接口的关系，制定和执行仓储物流工作计划，完善仓库物流及外部仓库管理各项作业规范及流程，提高内部运作效率，有效降低仓储物流总成本。2 .负责根据实际运作情况，对公司仓库管理体系、物流管理体系进行相应规划、建立和完善，实现公司库存管理、内部物流及外部物流系统的优化。3 .负责科学规划和调整仓储材料和成品的库存和库位,提出改进方案，合理利用仓库空间，保证仓库最大化的使用率。4 .负责
15、组织仓储物流部门正常运作的准确无误与高效率，监控仓库的安全、温湿度及清洁等日常工作，使其符合国家相关规定，确保物资储存，运输和防护符合规定要求。5 .负责监控仓储存货物资的质量状况，建立呆滞不良存货协调处理机制，及时提报和组织异常库存处理，避免存货超储、短缺、毁坏等现象，确保库存物资安全、有效。6 .规划督导库房环境，合理控制库存，配合采购部组织季节性屯货。7 .贯彻物资管理制度，完善库存及配送管理。落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉等安全、卫生措施，确保保管配送全过程的安全。8 .组织落实月末盘点，完善档案积累及帐务管理，确保帐物相符、帐帐相符，及时反馈各种信息，并按制度要求及时完成各项报
16、表、报告。9 .完成上级交办的其他任务。(五)采购部人员职责1.采购部主管岗位职责(1)在经理的直接领导下，负责采购部的日常管理工作；(2)认真做好项目所需的粮油及设备的采购工作，努力达成项目计划的粮油种类、库存要求及利润目标，确保项目各项工作的顺利开展；(3)熟悉粮油及设备的采购业务及其流程，了解项目所需粮油的市场供应情况；(4)依据经营策略与发展方向制定项目粮油的采购策略;(5)审核各部门的采购计划，统筹规划采购工作；(6)组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保项目采购计划顺利达成；(7)指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保项目的
17、采购计划顺利完成；(8)组织制定并监督实施项目的采购预算，控制采购成本；(9)指导下属开展新供应商的开发，妥善处理与供应商的关系；(10)建立并完善供应商管理体系。2.采购员岗位职责(1)在采购部主管的领导下，开展项目粮油的采购工作；(2)熟悉采购流程和采购基本知识，了解粮油相关的市场信息动态；(3)对采购的粮油的市场信息进行收集，提供最佳采购方案；(4)协助部门领导对主要供应商进行资信调查；(5)按照制订的采购计划执行粮油、设备等具体采购工作；(6)协助相关部门妥善处理在采购粮油过程中出现的问题；(7)部门领导指派的其它任务。(六)收货员主要负责在货物入库过程中选用搬运工具与调派工作人员，并
18、安排工具使用时段与人员的工作时间、地点、班次等。1 .制定相应的货物入库管理制度及工作流程。2 .建立货物入库台帐，每日进行货物入库记录及统计。3 .严格按照手续办理产品入库。4 .完成上级交办的其他任务。(七)仓库保管人员1.仓储主管岗位职责(1)在经理的直接领导下，负责粮油仓储日常管理工作；(2)负责XX项目粮油的管理、贮存和发放。(3)严格遵守粮油的进出库手续，进货和发货时，必须仔细核对品名、规格、型号、数量等，进出库时应对正确性负责。(4)进货时应及时办理手续，做到库位按区、类划分管理。(5)仓库帐目清楚，帐、卡、物一致。(6)坚持先进先出原则，防止机器的损坏。(7)库房应做到防火、防
19、盗、防异物侵入。(8)堆放粮油，标识清楚，货位卡正确填写。(9)有权拒收违规和手续不全的粮油。(10)有权拒收手续不全的票据。（三）仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理工作。5 .仓管员岗位职责(1)在主管的指挥安排下，认真做好粮油的收发管理工作；(2)依照工作规范及工作要求，仔细做好粮油标识与分类；(3)及时准确的做好粮油的出入库的账目记录工作；(4)增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主管汇报；(5)协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞粮油向主管领导提出合理的处理意见；(6)积极配合质检人员做好粮油的日常进货检验工作;(7)做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记
20、录工作。(八)发货员1 .主要负责货物出库过程中选用搬运工具与调配工作人员，并安排工具使用时段，以及人员的工作时间、地点、班次等。2 .严格按照出库凭证发放货物，做到账、卡、物相符。3 .严格对货物进行复查，当出库货物与所载内容不相符合时应及时处理，视具体情况，对出库货物进行加工包装或整理。4 .严格监督货物的装载上车，进行现场指挥管理。5 .完成上级交办的其他任务。（九）拣货员1.核对货物品种、数量、规格、等级、型号和重量，照凭单拣选货物，认真完成每日的拣货作业任务。2 .对拣出的货物进行复核，验货物的包装、标志，对出库待运的货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对经拼装、改装和换装的货物填写
21、装箱单。3 .在出库货物的外包装上设置收货人的标记。4 .按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类整理、分单集中，填写货物启运单，通知运输部门提货发运。5 ,对货物进行搬运、整理、堆码。6 .鉴定货运质量，分析货物残损原因，划分运输事故责任。7 .办理货物交接手续。8 .完成上级交办的其他任务。（十）客服订单人员1.处理客户投诉。2 .异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应。3 .顾客满意程度的统计分析工作以及客服档案时时更新。4 .完成上级交办的其他任务。（十一）运输配送人员1.公司司机必须遵守中华人民共和国道路交通安全法、中华人民共和国
22、道路交通安全法实施条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。5 .司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正确行驶。6 .司机每天出车完毕后，及时清理车厢及驾驶室，每周清洗一次车辆，保持车辆（包括车内，车外和车厢）干净、整洁。7 .出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。8 .司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不能检修的,应立即报告管理人员，并提出具体的维修
23、意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。9 .司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。10 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车。禁止超速抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损伤。11 车内不准吸烟。12 保证装卸、搬运和行车时粮油的绝对安全，避免人身伤害。13 .粮油在出货前，要详细检查货物是否齐备、齐全。14 .在规定的时间内将货物交到采购方手中并要求采购方签订收货单。15 .禁止酒后驾车。16 .配合相关部门对异常问题的处理。17 .完成上级交办的其他任务。(十二)质检员(1)严格遵循对于粮油质量的相关要
24、求及检验标准，把好品质关；(2做好粮油检测工作。(3)认真做好外购粮油的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时通知相关部门做好后续的处理工作；(4)积极配合采购人员做好相关的质量检验工作，及时做好相应的记录工作；(5)检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通知相关人员及相关部门。对于存在的问题比较严重的，必须及时向项目负责人进行汇报；（6）对于检验过程中发现的粮油，应当及时做好不合格品的标识工作。同时通知供应商退换货。（7）依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关表单，力求做到资料及数据的真实、准确、可靠；（8）认真做
25、好各类质量管理资料的归档管理工作。（十三）库房清洁人员1.遵守仓库各项管理制度，统一着装上岗，严格遵守上下班时间及值班纪律，树立良好形象。2 .听从上级领导指挥，高质量地完成本人所分管仓库区域内的保洁工作。3 .遵守职员纪律，坚守工作岗位，认真完成仓库临时交办的其他任务。工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。4 .清洁过程若发现异常现象，如发现设施设备等损坏、故障、隐患和可疑迹象等，要及时报修，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。必要时积极协助专业人员排除故障，同时注意节约用水及工作过程中所用到的其他用品（如洁厕液、垃圾袋、洗衣粉、灭虫剂等），爱护仓库内的公共设施。5 .妥善保
26、管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。爱护卫生工具，修旧利废，节约开支，工具用毕按规定地点整齐存放，及时清洗。6 .拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。7 .负责仓库域内的清洁卫生工作，定期拖扫通道、消防箱等，及时清理垃圾，达到规定的标准，保证仓库公区域的干净、整洁。8 .认真做好季节性卫生清除。特别在夏季，做好消毒、灭蚊、灭蝇工作。定期检查仓库内的鼠害情况，及时做好灭鼠工作；定期发放螳螂药，保证无蜂螂危害。9 .认真完成公司临时交办的其他任务。（十四）档案管理人员1.在综合管理部的领导下负责档案整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等工
27、作，严格按照档案管理制度的要求管理档案管理室。10 负责档案管理制度规定的各项档案的收进和移出工作，严格履行交接手续，准确掌握室内档案全宗、案卷数量及档案的保管期限等。11 负责档案管理室内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘，整洁美观。12 检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，要及时上报采取措施。认真做好“七防”工作（防尘、防光、防潮、防火、防盗、防高温、防虫鼠），做到以防为主，防治结合，保证档案的完整与安全。13 明确档案利用工作的目的，积极主动地做好接待工作,不断提高服务质量。14 正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，严守项目机密，严格执行借阅、查阅登记
28、制度。15 负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清结，按时入室归位。16 应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案；利用裱糊及复印技术，掌握对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救的方法。严禁出现以下行为：（1）毁损、丢失或私自烧毁公司档案（2）私自向外界提供、抄摘公司档案（3）涂改、伪造档案（4）未及时上报归档或管理不善的档案管理者（5）未按手续进行借阅、外带者或越级查阅者（档案管理者同罚）17 负责档案、资料利用效果的信息反馈工作，收集利用典型事例，年终写出利用分析综合报告，及实例选编。18 .完成领导交办的临时性工作任务。IL年末认真总结本岗位工作及制订下年工作计划，写出书面材料。12 .负责项目档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的工作人员。13 .严格执行档案借阅制度，档案内容一律不得外传。14 .文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室要随手关灯、关窗、关门，钥匙随身携带，安全意识强。15 .档案主要供应本校使用，如外单位需要查阅、利用档案资料，须经领导批准同意。经同意借阅的档案，必须由借阅人严格保管，防止遗失和泄密，阅后必须及时归还给档案保管员。16 .档案库房是保管档案的机要重地，非档案管理人员未经许可一律不得进入库房。17 .在库房内不得存放易燃品和私人物品，严禁吸烟。做好通风、降湿、防火、防盗和卫生工作。
