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1、2023中级经济师商业专业知识与实务试题3第1题：单项选择题0是物流过程“质”的升华，是流通向更深层次发展的过程。A、流通加工B、装卸与搬运C、配送D、信息处理【正确答案】:A【答案解析】：流通加工是指商品在流通过程中，根据用户的要求，改变或部分改变商品的形态或包装形式的一种生产性辅助加工活动，是生产过程在流通过程的延续。通过流通加工，可以节约材料，提高成品率，保证供货质量和更好地为用户服务，所以流通加工是物流过程“质”的升华，是流通向更深层次发展的过程。第2题：单项选择题某企业采用流水线方式生产汽车，则该流水线一天连续生产两辆相同汽车的间隔时间就是该流水线的（）OA、生产周期B、生产提前期C
2、、订单处理时间D、节拍【正确答案】：D【答案解析】：节拍是指生产线上相邻两个产品（零件）出产的间隔时间。节拍反映生产系统出产产品的速率，出产节拍越短，出产速率越快。第3题：单项选择题社会环境包括（）、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念以及人口统计特征等。A、技术环境B、社会文化C、潜在进入者的威胁D、战略分析【正确答案】：B第4题：单项选择题关于运营系统柔性，下列说法不正确的是（）oA、运营系统柔性是指企业处理外界变化的能力B、能加工的产品（零件）种类数越多，柔性则越好C、加工不同产品（零件）之间的调整准备时间越短，柔性则越好D、如何使企业能力适应需求的变化是运营管理要解决的一个基本问
3、题【正确答案】：C【答案解析】：运营系统柔性包括两方面的含义：能适应不同的产品或零件的加工要求，从这个意义上讲，能加工的产品（零件）种类数越多，柔性则越好；转换时间，加工不同产品（零件）之间的转换时间越短，柔性则越好。运营管理要解决的一个基本问题是如何使企业能力适应需求的变化，企业供给能力与市场需求的匹配是组织运营过程的永恒主题。C项，加工不同产品（零件）之间的时间应是转换时间。第5题：单项选择题在社会经济运行过程中，（）是价值运动和使用价值运动的统一。A、商品生产B、流通过程C、商品加工D、商品分类【正确答案】：B【答案解析】：流通过程是价值运动和使用价值运动的统一，经过流通过程，商品实现了
4、价值和使用价值，而这种价值和使用价值的实现，是不间断进行的，也是在动态中实现的，同时，价值的补偿和使用价值的更替都是统一于流通过程之中的，互相联系，不可分离。第6题：单项选择题某公司2014年年末的流动资产为540万元，流动负债为300万元，存货为120万元，负债总额为600万元，资产总额为1500万元。则下列计算正确的是（）oA、该公司的流动比率为1.4B、该公司的速动比率为1.8C、该公司的资产负债率为50%D、该公司的产权比率为66.7驰【正确答案】：D【答案解析】：由题意，该公司的流动比率=流动资产/流动负债=540/300=1.8；速动比率二（流动资产-存货）/流动负债二（540-1
5、20）/300=1.4；资产负债率=负债总额/资产总额*100=6001500*100%=40%；产权比率=负债总额/所有者权益总额=600/（1500-600）*10066.7o第7题：单项选择题优先选择完工期限最早的工件是作业排序的（）规则。A、最短加工时间B、最早到期C、最少工作量D、最小松弛【正确答案】：B【答案解析】：A项，最短加工时间规则是指优先选择加工时间最短的工件；B项，最早到期规则是指优先选择完工期限最早的工件；C项，最少工作量规则是指优先选择余下加工时间最短的工件；D项，最小松弛规则是指同时考虑余下（在到期之前）的加工工作和加工时间，优先加工两者差异最少的工作。第8题：单项
6、选择题GT公司为减少火灾损失，拟将仓储保险纳入计划，仓储保险费用的支出属于库存持有成本中的0成本。A、存储设施B、社会C、库存服务D、缺货【正确答案】：C【答案解析】：库存持有成本是因一段时间内存储或持有商品而导致的，大致与所持有的平均库存量成正比。库存持有成本主要包括：空间成本；资金成本；库存服务成本；库存风险成本。其中，库存服务成本主要指保险费等相关支出。第9题：单项选择题六通公司为扩大销售额，制定了甲、乙、丙、丁四个促销方案，四个方案所需的费用和可能得到的销售额如下表所示。用价值分析法选择，比较满意的方案是OoA、甲B、乙Cx丙D、丁正确答案:A【答案解析】：本题考查价值分析法。甲、乙、
7、丙、丁四个促销方案的价值系数分别是：370/15=25387/18=21.5；456/19=24；48321三23o所以应选价值系数大的甲方案。第10题：单项选择题下列关于业态的说法错误的是（）oA、流通业态是对零售商业店铺的经营形态和售卖方式的统称B、零售业态是社会化大生产条件下，随着社会分工的日益深化，市场经济不断成熟的必然产物C、业态概念适合表述和研究工业、农业、科技等其他领域中的企业组织类型和经营方式D、业态概念适合表述和研究商业领域中的商品流通企业组织类型和经营方式【正确答案】：C【答案解析】：流通业态是指商品流通企业（主要是指零售商业企业）根据经营的产品重点不同和提供服务的差异，为
8、满足不同层次的消费需求而形成的不同的营业形态，是对零售商业店铺的经营形态和售卖方式的统称。零售业态是社会化大生产条件下，随着社会分工的日益深化，市场经济不断成熟的必然产物。根据业态产生的原因和现实的运用情况来看，业态概念只适合表述和研究商业领域中的商品流通企业组织类型和经营方式，而不适合表述和研究工业、农业、科技等其他领域中的企业组织类型和经营方式。第11题：单项选择题下列关于商流与物流的联系的描述，错误的是（）。A、通常情况下是物流发生之后，才发生商流B、商流和物流都是商品流通必要的组成部分，是商品流通的两种不同的运动形式C、商流和物流都是从供应者向需求者的运动，它们有相同的流向、相同的起点
9、和终点D、商流和物流在功能上是互相补充的【正确答案】:A【答案解析】：在商品流通的情况下，商流和物流都是商品流通必要的组成部分，是商品流通的两种不同的运动形式；商流和物流都是从供应者向需求者的运动，它们有相同的流向、相同的起点和终点。商流和物流在功能上是互相补充的，既分工又合作，共同完成流通的功能，通常情况下是商流发生之后，才发生物流。第12题：单项选择题现代流通方式不包括()oA、连锁经营B、物流中心Cs零售市场D、超级市场正确答案:C【答案解析】：现代流通方式是指应用现代经营管理思想和管理理念，采用现代科学技术手段，对传统流通方式进行了重大改革与创新的流通方式。现代流通方式包括的范围比较广
10、泛，既可以是新的流通经营方式，也可以是新的流通组织形式，还可以是新的流通组织本身。现代流通方式主要包括连锁经营、物流中心、电子商务、超级市场等形式。第13题：单项选择题甲方与乙方签订货物买卖合同，合同价款为50000元，乙方向甲方交付9000元定金。但是在合同开始履行时，乙方反悔要求解除合同。甲方同意解除合同，但要求乙方承担违约责任。则甲方收取的9000元定金依法应当()oA、原数返还B、2倍返还C、不予返还D、4倍返还【正确答案】：C【答案解析】：违约责任是合同当事人违反合同约定时应当承担的法律责任，是保证合同履行的重要条款。承担违约责任的形式主要有支付违约金、赔偿损失、实际履行等。当买卖合
11、同履行后，定金可以抵作部分价款或者收回；买卖合同未履行的，违约方应承担相应的责任。给付定金的一方不履行合同的，无权要求返还定金。根据题目可知，是乙方支付的定金并毁约，因此定金不予返还。第14题：单项选择题()的目标顾客为中高档消费者和追求时尚的年轻人。A、百货商店B、超级市场C、专业店D、专卖店正确答案:A【答案册析】：本题考查零售业态。百货商店的目标顾客为中高档消费者和追求时尚的年轻人。第15题：单项选择题关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于()OA、一级关系营销B、二
12、级关系营销C、三级关系营销D、四级关系营销正确答案:A【答案E析】：关系营销是指把营销活动看成是企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机关及其他公众发生互动作用的过程，其可分为三类：一级关系营销；二级关系营销；三级关系营销。其中，一级关系营销是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。第16题：单项选择题关于内含报酬率法的优点，说法错误的是（）。A、内含报酬率考虑了货币的时间价值B、内含报酬率的计算不需要确定资本成本C、内含报酬率表示投资项目的内在报酬率D、内含报酬率法计算较为复杂【正确答案】：D第17题：多项
13、选择题反映企业偿债能力的指标有（）。A、资产净利润率B、存货周转率C、流动比率D、产权比率E、资产负债率正确答案:CDE【答案解析】：本题考查反映企业偿债能力的指标。选项A是反映企业盈利能力的指标。选项B是反映企业营运能力的指标。第18题：多项选择题合同争议一旦发生，必须公正而及时地解决，合同争议的解决途径有OOA、协商Bx调解C、仲裁D、经济诉讼E、强制执行【正确答案】：ABCD【答案解析】：合同争议一旦发生，必须公正而及时地解决，保护当事人的合法权益。当事人可以通过四种途径解决合同争议：协商，是指发生合同争议时，各方当事人应当首先选择友好协商的方式化解相互之间的分歧与矛盾；调解，是指在友好
14、协商不能解决合同争议时，可以采用调解方式解决合同争议；仲裁，是一种由双方当事人自愿选择的，由仲裁机构对经济合同争议进行裁决的一种解决合同争议的方式；经济诉讼，是人民法院根据当事人的请求，依据中华人民共和国民事诉讼法，对经济纠纷案件依法进行审理判决，保护当事人正当权利和合法权益的审判活动。第19题：多项选择题下列（）属于网络设备的关键设备。A、路由器B、网关C、调制解调器D、交换机E、安全设备【正确答案】：ADE【答案解析】：电子商务网站的硬件构成主要有两大部分：网络设备和服务器。网络设备的关键设备有三种：路由器、交换机和安全设备。第20题：多项选择题生产能力的决定因素包括()。As设施的质量B
15、、产品的技术工艺特征C、生产组织条件D、计划产量E、计划期内的有效工作时间【正确答案】：ABCE【答案解析】：生产能力的决定因素包括以下几个方面：设施的质量和数量。设施是决定企业生产能力的主要因素，设施的数量包括生产面积、设备数量；设施的质量包括生产设备的工作效率、生产面积可利用系数等。计划期内的有效工作时间。生产能力一般以年度为时间计量单位，所以年内生产面积或设备的可利用工作的时间是影响生产能力的重要因素。产品的技术工艺特征。对于不同的产品、不同的加工方式，各个生产环节的能力是不同的。劳动组织与生产组织条件。这包括劳动者的技术及熟练程度，生产组织方式的合理性，以及系统中的存储、瓶颈等。第21
16、题：多项选择题批发的经营方式划分为()oA、经销Bs代理C、经纪D、拍卖E、拆零【正确答案】：ABCD【答案解析】：本题考查批发的经营方式。批发的经营方式划分为四种批发业态，分别是经销、代理、经纪和拍卖。第22题：多项选择题第三方支付的业务模式有()OA、账号支付模式B、服务商支付模式C、交易中介支付模式D、网关支付模式E、银行支付模式【正确答案】：AD答案解析:第三方支付的业务模式包括：网关支付模式，是电子支付产业最为成熟的一种模式；账号支付模式，在账号支付模式下，支付者可以通过网上支付账号直接进行交易。第23题：多项选择题关于仓库保管的基本要求，下列说法正确的有()oA、面向通道进行保管B
17、、根据出口频率选定位置Cx同一品种放在同一地方D、根据物品体积安排保管位置E、尽可能在低处码放【正确答案】：ABC【答案解析】：仓库保管的基本要求有：面向通道进行保管；根据出口频率选定位置；尽可能向高处码放；同一品种放在同一地方；根据物品重量安排保管位置；保证商品存放安全等。第24题：多项选择题关于买卖合同中出卖人交付标的物义务的履行及责任承担，下列说法正确的有()OA、可以由出卖人亲自履行，产生的违约责任自己承担B、可以由第三人代为履行，产生的违约责任由第三人承担C、可以由第三人代为履行，产生的违约责任由出卖人承担D、可以由第三人代为履行，产生的违约责任由第三人与出卖人共同承担E、可以由出卖
18、人根据自己的情况延迟履行，产生的违约责任自己承担【正确答案】：AC【答案解析】：出卖人交付标的物的义务可以亲自履行，也可以由第三人履行。第三人代为履行时，产生的违约责任应由出卖人承担。第25题：多项选择题绿色促销包括()。A、绿色广告B、绿色公关C、绿色人员推销D、绿色营业推广E、开辟绿色渠道【正确答案】：ABCD【答案解析】：绿色促销包括绿色广告、绿色公关、绿色人员推销和绿色营业推广活动。其中，绿色广告旨在通过绿色媒体，向消费者传递绿色信息；绿色公关旨在通过公关活动来树立企业的绿色形象；绿色人员推销和营业推广旨在通过人员推销和营业推广对其他绿色行为进行补充和深化，以便更有效地实施绿色营销策略
19、。第26题：多项选择题商品流通企业在拟订备选方案时，应遵循的原则有（）oA、相互关联性原则B、相互排斥性原则C、整体一致性原则D、整体详尽性原则E、浓缩性原则【正确答案】：BD【答案解析】：商品流通企业拟订备选方案除了要根据决策目标的要求进行外，还必须遵循两个原则：整体详尽性原则，即要把实现决策的各种可能性，全部作为备选方案，使决策有较大的选择余地，以便获得最佳方案；相互排斥性原则，即各备选方案之间应该是相互独立的、相互排斥的。第27题：多项选择题商品流通企业采取差别化战略的原因有（）。A、增强讨价还价能力B、降低替代品的威胁C、形成进入障碍D、降低顾客敏感程度E、防止竞争者迅速模仿【正确答案
20、】：CDE【答案解析】：本题考查采用差别化战略的原因。其原因有：（1）形成进入障碍；（2）培养顾客的忠诚度，降低顾客对价格的敏感程度；（3）有效防止竞争者迅速模仿。第28题：多项选择题集中采购的优点包括（）oA、降低安全库存B、易于物品标准化与材料的综合利用C易于内部协调D、集中储存，节省仓位E、易于调动各利润中心或成本中心的积极性【答案金析】：集中采购的优点包括：形成经济规模，提高对供应商的讨价还价能力；易于企业整体战略目标的实现；便于管理，控制采购成本，促进供应流程的规范化；易于物品标准化与材料的综合利用；统筹调度使用，降低安全库存；集中储存，节省仓位。CE两项属于分散采购的优点。第29题
21、：多项选择题对库存控制起到重要作用的相关成本有（）oAs采购成本B、库存持有成本C、流通成本D、缺货成本E、订货成本【正确答案】：ABD【答案解析】：有三大类成本对库存控制起到重要作用，即采购成本、库存持有成本和缺货成本。这些成本之间互相冲突或存在悖反关系。第30题：多项选择题渠道冲突产生的直接原因主要包括()oA、价格和折扣方面的原因B、角色错位C、存货水平D、大客户原因E、销售回款【正确答案】：ACDE【答案解析】：渠道冲突产生的直接原因主要包括：价格和折扣方面的原因；存货水平；大客户原因；销售回款；技术与服务问题；分销商经营竞争对手的商品；渠道调整；渠道控制与反控制。第31题：多项选择题
22、物流具有独特的功能，即通过运输、储存、配送、装卸搬运、包装和流通加工等环节，实现商品的流转进而获得()OA、形质效用B、空间效用C、交换效用D、所有权效用E、时间效用【正确答案】：ABE【答案解析】：本题考查物流的含义。物流是指物质资料从供应者到需求者的实体性流动，是创造时间效用、空间效用和形质效用的活动。第32题：多项选择题确定型决策方法包括()等。A、价值分析法B、量本利分析法C、费用分析法D、经验判断法E、数学分析法【正确答案】：ABC第33题：案例分析题共用题干2009年，某公司有甲、乙两个投资方案，该公司采用不同的投资决策方法得到的评价结果如表12-1所示。该公司2009年年度销售收
23、入为20000万元，实现税后净利润为2500万元，提取公积金后的税后净利润为2250万元，2010年的投资计划所需资金为3200万元。该公司采用剩余股利政策向投资者分配利润，其目标资本结构为自有资本占50%,借入资本占50%。该公司2009年度的销售净利率为（）oA、6.5%B、8C、12.5%Ds15%【正确答案】：C【答案解析】：根据表12-1可知，A项，甲方案的净现值为：1600+100=1700（万元），乙方案的净现值为：980（-130）=850（万元），则甲方案的净现值大于乙方案的净现值。B项，甲乙两个方案的投资期均为2年。CD两项，在计算内含报酬率时，首先估计一个贴现率，用它来计
24、算项目的净现值。如果净现值为正数，说明项目本身的报酬率超过估计的贴现率；如果净现值为负数，说明项目本身的报酬率低于估计的贴现率。显然，甲乙两个方案的内含报酬率均超过90o投资回收期法的优点有：评价指标的计算较为简单；不用确定资本成本；投资回收期的经济意义容易为决策人所正确理解。其缺点有：忽视了货币的时间价值，将不同年份的现金净流量直接相加；没有考虑回收期以后的收益，不利于对投资项目进行整体评价。剩余股利政策是指公司在有良好的投资机会时，根据目标资本结构，测算出投资所需的权益资本额，先从盈余中留用，然后将剩余的盈余作为股利来分配，即净利润首先满足公司的资金需求，如果还有剩余，就派发股利；如果没有
25、，则不派发股利。本题中，公司投资方案所需的自有资本数额=3200*50%=1600（万元），则按照剩余股利政策的要求，该公司向投资者分红数额为：2250-1600=650（万元）。销售净利率的计算公式为：销售净利率=净利润/销售收入*100虬根据题意得，该公司2009年年度的销售净利率为：250020000*100%=12.5%第34题：案例分析题共用题干2013年1月，甲仓储公司与乙公司签订了一份仓储保管合同。合同约定：由甲公司为乙公司储存保管大豆10万公斤，保管期限自2013年1月10曰至11月10日，储存费用为8000元人民币，违约金为仓储费的10%,如果履行中发生争议在A仲裁机构通过仲
26、裁方式解决。合同签订后，甲公司立即开始清理仓库，同年1月10日，乙公司把10万公斤大豆交付给甲公司保管，甲公司验货入库并向乙公司交付仓单。同年11月10日，仓储期届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司未提取；2014年1月乙公司将仓单质押给丙公司。2014年2月甲公司再次催促乙公司提取仓储物，乙公司仍未提取。4月，丙公司持乙公司质押的仓单向甲公司提货，在收货验收时发现大豆有霉变情况。丙公司与甲公司产生纠纷，协商未果，拟采取法律手段解决。关于仓单的说法，正确的是0OA、存货人拥有凭仓单提取仓储物的权利B、存货人或仓单持有人拥有转让提取仓储物的权利C、仓单具有出质的效力D、仓单完全等同于仓储保
27、管合同正确答案:ABC【答案解析】：D项，仓单不是仓储合同，仓单只能作为仓储合同的凭证。仓单的效力包括：存货人凭仓单领取仓储物的效力。仓单是提取仓储物的凭证，它是物权证券。当保管人签发仓单后，存货人或仓单持有人可以凭仓单提取仓储物。仓单如果因损毁、遗失、被盗而灭失，持仓单人将丧失仓单，也将丧失仓单上记载的仓储物的提取和转让权，存货人应依民事诉讼法规定程序，通过公示催告后确认其权利，并承担应当承担的损失及费用。移转仓储物的效力。存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章的，可以转让提取仓储物的权利。仓单具有出质的效力。质押是担保方式之一，仓储合同的存货入或者仓单的持有人可以以仓单质押
28、。以载明提货日期的仓单出质的，仓单提货日期先于债务履行期的，质权人可以在债务履行期届满前提货，并与出质人即存货人或原仓单持有人协议将提取的货物用于提前清偿所担保的债权或者与出质人约定的第三人提存。所以，乙公司有权将仓单质押给丙公司，但是必须经甲公司同意后才能有效。保管人有权提存仓储物，本案例中保管人即甲公司，根据规定，仓储期间届满，存货人、持单人不提取仓储物，保管人在履行催告义务后，存货人仍然不提取仓储物的，保管人可以提存仓储物；存货人逾期存储，应当承担加收费用的责任，储存期满不提取仓储物，经催告后仍不提取，存货人应承担由此提存仓储物的费用。保管人可提存仓储物，需交由专门的提存机构依照程序进行
29、提存；存货人逾期存储，且催告后仍不提取的，提存费由存货人承担。存货人应履行的义务有：支付费用的义务；按合同的约定交付仓储物并及时入库；需包装的物品，应将其妥善包装；向仓储保管人提供有关仓储物验收的资料；对危险仓储物的告知义务；按期提取仓储物的义务。存货人应按合同约定，按期提取仓储物；如果因延迟提取，应承担赔偿责任。根据案例信息“如果履行中发生争议在A仲裁机构通过仲裁方式解决”可知，双方签订了仲裁协议，因此可向约定的仲裁机构申请仲裁，但不能直接向法院起诉。第35题：案例分析题共用题干某企业在进行项目投资决策时，有三项投资方案可供选择，各方案在其寿命周期内的净利润和现金净流量如表12-4所示。设贴
30、现率为10%,回答下列问题：按照现值指数法，应选择的方案为()oA、方案一B、方案二C、方案三D、方案一或方案二【正确答案】：B【答案解析】：方案一的净现值二11800/(1+10%)+13240/(1+10%)2-20000=1669.42(万元)；方案二的净现值=1200/(1+10%)+6000/(1+10%)2+6000/(1+10%)3-9000=1557.48(万元)；方案三的净现值=4600/(1+10%)+4600/(1+10%)2+4600/(1+10%)3-12000=-560.48(万元)；通过比较净现值可知：方案一方案二方案三，应选择净现值最大的方案一。方案一的投资回收
31、期=1+(20000-11800)/13240=1.62(年)；方案二的投资回收期=2+(9000-1200-6000)/6000=2.30(年)；方案三的投资回收期二12000/4600=2.61(年)o通过比较投资回收期可知：应选择投资回收期最短的方案一。投资回收期法的缺点如下：忽视了货币的时间价值，将不同年份的现金净流量直接相加；没有考虑回收期以后的收益，不利于对投资项目进行整体评价。事实上，有战略意义的长期投资往往早期收益较低，而中后期收益较高。回收期法优先考虑急功近利的项目，可能导致放弃长期成功的方案。会计收益率二年平均净收益/初始投资*100机方案一的会计收益率二(1800+324
32、0)220000=12.6%方案二的会计收益率二(-1800+3000+3000)39000=15.6；方案三的会计收益率=(600+600+600)312000三5.0；通过比较会计收益率可知：方案二会计收益率最图，为最优方案。第36题：案例分析题共用题干某商品流通企业在开业前要选择本企业经营商品的品种，现有甲、乙、丙、丁四大类商品可供选择。由于对未来几年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为需求量较高、需求量中等和需求量较低三种情况，三种情况的预测损益值如表5-8所示。总经理要求分管销售、财务和采购的副经理结合各自的经验来选择本企业经营商品的品种。该商品流通企业的领导层在开业前对
33、企业经营品种所做的决策，属于OoA、经营战略决策B、经营战术决策C、程序化决策D、非程序化决策正确答案:BC【答案解析】：A项，经营战略决策是指关系企业总体的、全局的、长远的和根本问题的决策，如企业的经营目标、经营方针、经营方式等的决策；B项，经营战术决策是指企业在实现经营战略决策的过程中，对具体的经营、管理、业务问题进行的决策，如促销、时间管理决策等；C项，程序化决策又称常规决策，是指所要决策的问题是在企业生产经营管理中经常重复出现的问题，可依据一定的程序、方法和标准来进行决策，如经营业务决策等；D项，非程序化决策又称非常规决策，是指所要决策的问题是新颖的、重要的、不经常出现的或从未出现过的
34、，需要临时作决定的问题，如经营战略决策等。悲观准则是指首先从每一个方案中选择一个在不同自然状态下的最小收益（或最大损失值），然后从这些最小收益值（或最大损失值）的方案中，选择一个收益值最大（或损失值最小）的方案作为比较满意的方案。本题中，甲、乙、丙、丁类商品的最小损益依次为：-IoOO万元、700万元、500万元、IOoO万元，则副经理应该选择的经营商品大类是丁类商品。折中准则的计算公式为：折中损益值二a*最大损益值+（l-a）*最小损益值。式中，a表示乐观系数（0a1）o那么，甲类商品的折中损益值为：6000*60附+（-1000）*40驰=32100（万元）；乙类商品的折中损益值为：500
35、0*60%+（-700）*40=2720（万元）；丙类商品的折中损益值为：4000*60%+（500）*4（明=2600（万元）；丁类商品的折中损益值为：3000*60%+（1000）*40%三2200（万元）。通过计算可以得出甲类商品的折衷损失值最大，则甲类商品是比较满意的方案。根据等概率准则，甲类商品的收益平均值为：60004000+（-1000）3=3000（万元）；乙类商品的收益平均值为：50002000（-700）3=2100（万元）；丙类商品的收益平均值为：（4000+1500+500）/3=2000（万元）；丁类商品的收益平均值为：（3000+2000+1000）/3=2000（
36、万元）。经计算，甲类商品的收益平均值最大，则甲类商品是比较满意的方案。第37题：案例分析题共用题干沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独
37、特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。根据上述资料的描述，可以看出沃尔玛公司的核心竞争力具有（）的特征。A、延展性B、动态性C、独特性D、静态性正确答案:ABC【答案解析】：本题考查核心竞争力的特征。核心竞争力的特征有：（1）用户价值；（2）独特性（异质性）；（3）延展性；（4）动态性；（5）局部优势性；（6）不可分离性；（7）不易模仿性。本题考查迈克尔波特的五种竞争力量分析。这五种力量指
38、的是：现有竞争者、新加入者、购买商（买方）、供应商和替代品。一个企业核心竞争力的构成主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和人力资源。本案例中，“运用计算机进行库存控制”体现了信息、技术体系；“市场营销管理软件系统”体现了管理体系；所以该题的答案是ABD。“在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。”根据这些信息可知，沃尔玛采取的竞争战略属于成本领先战略。供应商讨价还价能力较高的情况是：供应商集中程度高、无须与替代品竞争、所供应的行业无关紧要，其下游有很多企业等待其供应
39、、供应的产品有差别、供应商有前向一体化的倾向。第38题：案例分析题共用题干2013年1月，甲仓储公司与乙公司签订了一份仓储保管合同。合同约定：由甲公司为乙公司储存保管大豆10万公斤，保管期限自2013年1月IO日至11月10日，储存费用为8000元人民币，违约金为仓储费的10%,如果履行中发生争议在A仲裁机构通过仲裁方式解决。合同签订后，甲公司立即开始清理仓库，同年1月10日，乙公司把10万公斤大豆交付给甲公司保管，甲公司验货入库并向乙公司交付仓单。同年11月10B,仓储期届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司未提取；2014年1月乙公司将仓单质押给丙公司。2014年2月甲公司再次催促乙公
40、司提取仓储物，乙公司仍未提取。4月，丙公司持乙公司质押的仓单向甲公司提货，在收货验收时发现大豆有霉变情况。丙公司与甲公司产生纠纷，协商未果，拟采取法律手段解决。乙公司延期不予提取仓储物，甲公司可对仓储物进行提存，正确的分析是OoA、仓储期满经催告存货人拒绝提取仓储物，甲公司可自行变卖仓储物B、甲公司须履行催告义务C、甲公司有权收取提取期间的费用D、甲公司承担提存费用【正确答案】：BC【答案解析】：D项，仓单不是仓储合同，仓单只能作为仓储合同的凭证。仓单的效力包括：存货人凭仓单领取仓储物的效力。仓单是提取仓储物的凭证，它是物权证券。当保管人签发仓单后，存货人或仓单持有人可以凭仓单提取仓储物。仓单
41、如果因损毁、遗失、被盗而灭失，持仓单人将丧失仓单，也将丧失仓单上记载的仓储物的提取和转让权，存货人应依民事诉讼法规定程序，通过公示催告后确认其权利，并承担应当承担的损失及费用。移转仓储物的效力。存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章的，可以转让提取仓储物的权利。仓单具有出质的效力。质押是担保方式之一，仓储合同的存货入或者仓单的持有人可以以仓单质押。以载明提货日期的仓单出质的，仓单提货日期先于债务履行期的，质权人可以在债务履行期届满前提货，并与出质人即存货人或原仓单持有人协议将提取的货物用于提前清偿所担保的债权或者与出质人约定的第三人提存。所以，乙公司有权将仓单质押给丙公司，但是
42、必须经甲公司同意后才能有效。保管人有权提存仓储物，本案例中保管人即甲公司，根据规定，仓储期间届满，存货人、持单人不提取仓储物，保管人在履行催告义务后，存货人仍然不提取仓储物的，保管人可以提存仓储物；存货人逾期存储，应当承担加收费用的责任，储存期满不提取仓储物，经催告后仍不提取，存货人应承担由此提存仓储物的费用。保管人可提存仓储物，需交由专门的提存机构依照程序进行提存；存货人逾期存储，且催告后仍不提取的，提存费由存货人承担。存货人应履行的义务有：支付费用的义务；按合同的约定交付仓储物并及时入库；需包装的物品，应将其妥善包装；向仓储保管人提供有关仓储物验收的资料；对危险仓储物的告知义务；按期提取仓
43、储物的义务。存货人应按合同约定，按期提取仓储物；如果因延迟提取，应承担赔偿责任。根据案例信息“如果履行中发生争议在A仲裁机构通过仲裁方式解决”可知，双方签订了仲裁协议，因此可向约定的仲裁机构申请仲裁，但不能直接向法院起诉。第39题：案例分析题共用题干FB是一家经销化工商品的公司，其经营网点遍布全国，为了应对激烈的市场竞争，该公司3年前投入100o多万元完成了信息系统的升级改造，大幅度提高了库存控制效率，帮助公司实现了供应链的多层级库存管理。过去，由于库存能力不足，当大批订货到港的时候，公司主管经理总会受到库存控制问题的困扰，诸如“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是
44、多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊等”。而现在，在管理信息系统强大数据的支持下，FB公司控制总体库存量的能力大大增强。最近，该公司又新建了一个仓库，主要储存三种通用液压油，经过对比这三种液压油在其他仓库中的历史销售记录，计算出它们的服务水平分别是80%、85%、90%,然后采取模拟分区域经销的方法，计算出这三种液压油的年缺货量的期望值分别为300桶、450桶、200桶。新仓库的建成，有效地降低了由于商品缺货而产生的缺货成本。FB公司库存控制相关成本为()oA、采购成本B、配送成本C、库存持有成本D、缺货成本【正确答案】：ACD【答案解析】：服务水平是指现有库存满足需求的能力。其计
45、算公式为：服务水平=I-(每年该商品缺货量的期望值/该商品的年需求总量)。得出：该商品的年需求总量二每年该商品缺货量的期望值/(I-服务水平)，分别计算三种液压油的年需求量为：第1种液压油年需求总量=300/(1-80%)=1500；第2种液压油年需求总量=450/(1-85%)=3000；第3种液压油年需求总量=200/(1-90%)=20010=2000o所以，FB公司新仓库中三种液压油的年需求总量分别为1500、3000、2000桶。对库存控制起到重要作用的成本包括：采购成本，发出采购订单后，就会产生一系列与订单处理、准备、传输、操作相关的采购成本；库存持有成本，是因一段时间内存储或持有
46、商品而导致的，大致与所持有的平均库存量成正比；缺货成本，当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户或选择等待延期交货、或取消本次订单，抑或永久更换供应商，因此就产生了缺货成本。所以，FB公司库存控制相关成本也包括以上三种。控制总体库存的方法主要有：周转次数法；ABC商品分类法；风险合并法；总投资限额法。多层级库存是指库存遍布供应链渠道的各个环节，且这些库存很少是相互独立的。例如，上一级供应商的库存包含了下一级经销商或零售商的库存，制造商的产成品库存包含了经销商的商品库存等。供应链环境下的库存控制策略包括：推动式库存管理，适用于生产或采购数量超过库存短期需求量的情况。如果由于缺
47、少存储空间或其他原因，产品无法储存在生产地点，那么就需要将其分拨到存储地点，以期获得一定的成本节约。推动式库存管理中的主要问题有：a.在每一个存储点需要保持多少库存；b.一批生产或采购应分配到各个存储点的库存是多少；c超过需求的供给量在各存储点之间怎样分摊。高级拉动式库存管理，高级拉动式库存管理与一般拉动式库存管理不同之处在于，强调需求和提前期并不是确定已知的。材料中，FB公司同样存在着推动式库存管理中的“在每个储存点需要保持多少库存？一批采购应分配到各个储存点的库存是多少？如何将超过需求的供应量在各个存储点之间分摊等”的问题，通过扩建仓库来增加库存。因而，FB公司采取的库存控制策略属于推动式库存管理。第40题：案例分析题共用题干GK公司是经营空调的大型企业，与上下游企业间的纵向联系及各类专业服务企业联系紧密，并形成了供应链。该公司2010年投入IoC）O万元用于信息系统改造，期望以需求订单信息为基础，带动上下游企业间的信息交流，以适应市场需求变化和企业战略
