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1、供水公司水厂评级方案为不断提水厂标准化、规范化、信息化管理水平，着力提升城市供水保障能力和服务水平，决定组织开展水厂评级工作，特制定本方案及评级标准。一、评级目标通过水厂评级工作，创建“设施良好、管理规范、供水达标、水价合理、运行可靠、用户满意”的规范化城市供水工程，树立典型水厂案例，带动公司各水厂逐步实现建设标准化、运行规范化、服务高效化的目标。二、评级原则（一）以创促建，评建结合。通过开展水厂评级工作，引导公司各水厂按照城市供水相关要求，对标对表，健全完善管理制度，规范运行管理程序，配齐调控设施设备，优化制水净水工艺，提高供水服务质量，促进城市供水工程效益长期良性发挥。（二）创新为首，务实
2、为要。水厂评级要创新设计理念，重视新材料、新技术、新工艺应用，确保水厂功能齐全、运行规范、质量优良、智能管理、长效运行；评级坚持总量控制，做到评级务实、优中选优，不搞兼顾平衡，严防名不符实。（三）精益求精，示范引领。规范评级程序，严控水厂评级环节，充分发挥行业标杆引领示范作用，深度挖掘水厂创建提升潜力，进一步带动城市供水工程提质增效、达标创建，全面提升城市供水工程保障服务能力。（四）动态管理，激发活力。采取创建一评级一复核工作方式，实施达标能进、减色必出的动态管理机制，通过水厂评级工作激发城市供水内生活力。公司各相关部门（单位）要积极参与，形成工作合力，多平台开展宣传报道，营造争先创优良好氛围
3、。三、评级标准水厂评级共分A级、B级、C级、D级4个等级。评级采取赋分及评定方式，对照“水厂评级赋分标准”，从组织管理、水源与水质管理、硬件设施、运行管理、供水服务、精神文明建设等六个方面综合评价。评分达到900分（含900分）及以上可评定为A级水厂，850分（含）以上900分以下可评定为B级水厂，800分（含）以上850分以下可评定为C级水厂，800分及以下可评定为D级水厂。四、评级依据1 .城市供水工程技术规范（SL310-2019）2 .生活饮用水卫生标准（GB57492006）3 .三项制度改革实施方案4 .甘肃省城市供水价格管理实施办法5 .饮用水水源保护区划分技术规范(HJ338-
4、2018)6 .饮用水水源保护区标志技术要求(HJT4332008)7 .城市供水管网运行、维护及安全技术规程(CJJ207-2013)8 .城市供水管网漏损控制及评定标准(CJJ92-2002)9 .水污染防治行动计划(国发(2015)17号)10 .饮用水水源保护区污染防治管理规定11 .水利部关于推进水利工程标准化管理的指导意见五、评级流程及时间安排(一)自评自查阶段。4月28日前，由相关部门(单位)结合自身实际对照“水厂评级赋分标准”开展自评赋分，并将赋分结果报送至水厂评级工作领导小组公室。由水厂评级工作领导小组公室进行审查后将赋分意见反馈至各相关部门(单位)。(二)初评阶段。5月18
5、日前，公司水厂评级领导小组，通过现场查验、查看资料等形式，对照“水厂评级赋分标准”，对各相关部门（单位）自评内容、自评赋分结果、相关佐证资料进行初评。（三）复核阶段。6月22日前，公司水厂评级领导小组，对照“水厂评级赋分标准”，对各相关部门（单位）上报的自评内容、自评赋分结果、相关佐证资料进行复核。并结合公司经营业绩考核管理制度，对自评内容未完成且无重大客观原因的责任部门（单位），由公司水厂评级工作领导小组对该部门（单位）成员进行告诫约谈，并在公司系统进行通报，取消该部门（单位）全体成员当年评优资格和绩效工资。附件：水厂评选赋分标准附件附件：水厂评选赋分标准附件水厂评级自评自查赋分标准类别项目
6、标准分自评内容自评方 式表自评管理责任40完工验收资料齐全，所有权归属明晰，管理责任明确。水源、水厂、管网等工程建（构）筑物运行管护职责明确，并落实管护责任。查看完工验收及所有权移交资料,管理责任文件或承包合同（协议查看运行管护职责划分文件以及落实管护责任有关佐证资料。1 .完工验收完2 .按照投资渠的，得5分。3 .管理单位及分。4 .明确市县两的，得10分5 .落实责任到组织管理（120分）1管理机构和人员岗位设置20根据公司实际，理清工作事项,按照“三项制度”合理设置工作岗位，制定“岗位-事项-人员”花名册。配备符合水厂运行管理要求的工作人员。主要岗位应包括：单位负责类岗位、运行管理类岗
7、位、水质检测类囱位、巡查检查类岗位、维修养护类岗位、档案管理类岗位、水费计收类岗位、安全生产管理类岗位等。查看相应“岗位-事项-人员”对应表、运行台账记录签字、岗位责任书等。现场抽查人员对本岗位职责及相关专业知识掌握情况O1 .制定“事项的，得2分。2 .明确岗位职分，最高得83 .现有人员能要求的，得1不到要求的，持证上岗20相关专业岗位（水质检测、电工作业）人员培训合格，并持证上岗。查看相关专业岗位证书，培训记录。1 .直接从事制全部持有健皮进行健康检查发现1人无1期检查的，打分。2 .相关专业岗工作业）人员上岗的，得5相关证书扣23 .有水质检测测、化学类生格证书的，物行赋分，最存2制度
8、建设考核管理制度2()内部管理体制顺畅，管理责权明确；建立合理、有效的激励机制。查看内部管理责权划分文件：随机访谈水厂职工；查1.制定内部考贡权明确，/的,得10分看考评及奖惩3况。2.落实职工考果与管理人尻10分。类别项目标准分自评内容自评方式自评赋分标准组织管理（120分）2制度建设运行管理制更20根据生产需要，建立健全相关管理制度。主要规章制度包括：制水生产运行（净化、消毒等）、机电设备、水质检验、维修养护、安全生产、计量收费、安全管理、财务和档案管理等岗位制度。查看主要规章制度制定及上墙岗位职责。L制定主要规章制度、示的，得20分。2 .每少制定1项制度的20分。3 .每有I项制度未上
9、墙水源与水质管理（270分）3水源保护50划定水源保护区（范围），制定水源保护方案，采取水源保护措施；保护区范围内无影响水源安全及禁止性行为。查看水源水量、水质监测记录，保护区（范围）划定文件，保护方案。现场查看水源保护工作开展情况1 .划定水源保护区（范忏2 .制定保护方案，采取分；保护牌、标识齐4每缺1项扣5分。3 .保护区内存在影响水止性行为未及时上报体分，最高扣50分。4净化管理55净水工艺与水源水质相适应，并能正常运行：药剂分开妥善存放，并有使用记录。查看净化设施运行情况及药剂使用记录。1 .净化构筑物（设施）齐二厂水水质检测全部合柞2 .有絮凝剂投加实验或记录，并得出经验投力的，得
10、30分。3 .运行记录详实、完整录、签字不全，或有明1处扣3分。（记录应电水浊度、进水量、配制加时间，出水浊度、花4 .未按工作流程进行净的，每发现1次扣105消毒管理60单独设立消毒间，并设置排风措施；具有必要的消毒设施（次氯酸发生器）：合理确定消毒剂投加量及操作流程。查看消毒设施,以及消毒剂投放记录。L未配备消毒设施或非分。2.单独设立消毒3 .设置排风措施的，得4 .有消毒剂投加实验或记录，并得出经验投加的，得25分。5 .放消毒剂投放记录详分，记录或签字不全、1处扣3分。（记录应色配制浓度、投加量及攵间，出厂水余氯含量、按工作流程进行消毒以1次扣5分。类别项目标准分自评内容自评方式自评
11、赋分标准水源与水质管理（270分）6水质检测105的独设立水质化验室，对出厂水开展日常规9项检测；依托水质检测中心或委托第三方检测机构每月定期对水源水、出厂水、末梢水进行常规42项检测，出厂水和管网末梢水水质检测全部达标。查看水质检测室及检测记录。1 .单独设立水质化验室2 .正常开展出厂水日常20分，每缺少5天扣:分。3 .定期每月通过水质检方检测机构开展水源方梢水水质进行常规42.分。4 .定期抽检水源水质，2次（枯水期和丰水期）1频次1次以上的，得15 .定期抽检出厂水水质（每季度）以上的，得1（6 .定期抽检管网末梢水2次（枯水期和丰水期）1按照2万人控制设置柢分。7 .出厂水和管网末
12、梢水的，得10分。每发现分。8 .水质检测记录不全、不规范的，每发现1角硬件设施（90分）7硬件设施配置60有取水和出水计量设施，并正常运行取水、制水输配水管道与调节构筑物、机电设备、生产和管理用房及安全防护栏、盖板、锁具等设施设备齐全、完好。水厂占地面积达到规范要求。设立储药间、仓库、宿舍、值班室、门房、厨房、餐厅、洗浴间等。查看取水和出水设施，输配水管道、调节构筑物、机电设备生产和管理用房、储药间、仓库、宿舍值班室、门房、厨房、餐厅、洗浴间等配套设施。L有取水和出水计量设的，得10分，每缺12 .输配水管道、调节构生产和管理用房、安锁具等设施设备齐全分，每缺1项或损坏X分。3 .水厂占地面
13、积基本达技术规范参考值的，4 .设立储药间、仓库、房、厨房、餐厅、洗、缺1项扣3分。8硬件设施管理生产环境15生产区应与办公区隔离：厂区道路硬化，并保持良好的卫生状况，不得设置渗水厕所、污水渠道等，不得堆放垃圾、废渣等废弃物：水处理构（建）筑物内外保持清洁卫生，无积灰、油污等现象，不允许有藻类泥块贴壁；仓库、加药间、化验室等应保持清洁卫生，工具、物品摆放整齐。八水厂院区、水处理构筑物、仓库、加药间、化验室等生产区的环境卫生。L生产区与办公区隔离2 .厂区道路硬化，且卫2分；设置渗水厕所、道，堆放垃圾、废渣分。3 .水厂绿化面积大于水得5分。4.水处理中卫生的，得4分；有,泥块贴壁的，扣2分。5
14、.场所环境卫生清洁，洁的，得2分。类别项目标准分自评内容自评方式自评硬件设施（90分）8硬件设施管理办公环境15办公区环境卫生良好，无垃圾和污物：管理房墙而、屋顶和门窗保持完整清洁，无开裂、漏雨、破损等现象；管理房的房间配置合理，现代化办公程度高：办公电脑、桌椅、茶几等设施设备，以及生产工具、物品等应保持整齐有序。查看管理房、办公室等办公区的环境卫生和办公设施配置。L办公区无垃.得3分。2 .管理房墙面完整清洁，无损等现象的，3 .各办公用房一椅、茶几，且联网的，得34 .值班室配有传真机和固定证24小时通i分。5 .房间内生产整齐的，得3运行管理（370分）9操作规程操作规程关键部位明示20
15、制水、净化、消毒、水质检测、机电设备等具体操作规程在关键部位明示查看具体操作流程明示情；兄制水、净化、测、机电设备的，得20分。分。10供水许可20取得取水许可证和卫生许可证。查看取水许可证和卫生许可证。1 .取得取水许一分。2 .取得卫生许一分。3 .已取得相关一且未延续的，11应急供水方案20制定供水应急预案，并定期组织演练：配备应急供水设施设备。查看供水应急预案、演练佐证材料。查看供水设施设备。1 .市县级人民i预案的，得52 .供水单位制供水预案的，3 .供水单位每的，得5分；次的，得2.54.供水单位配备的，得5分1213安全生产档案管理教育培训10定期开展安全生产教育、培训等L作查
16、看安全生产教育、培训佐证材料。年度内每开展培训1次，得10分。安全设施10制水、消毒、水质监测等药品试剂安全储存。使用；配备必要的安全生产用具或物资，存放整齐并仃记录；供配电设施齐全、线路勺,序伍置。核查安全措施佐证材料；现场查看安全用具和物资台账及供配电设施线路安全情况1.消防等安全,全，并在有效分。2.药品药剂及资存放整齐并分。（出入库屋期、药品试?名称、单位、量、接收量、领取人签3.擅自改装、，备，私拉乱接分。档案设施5有档案室或档案*查看档案放置地点。1.有档案室或;分。2.档案室或档的，扣3分。档案分类与存放5档案资料齐全，档案资料分类清楚，存放有序。检查档案材料。L运行管理资，的，
17、得5分。清，存放管理分。类别项目标准分自评内容自评方式自一14净水流程布置图1()水厂应悬挂净水流程布置图，图上各建（构）筑物主要参数指标（管材、管径和承压等级）标示齐全、准确。查看净水流程布置图。I.有净水流目位置悬打2.图上各建指标标示济分。在线监测与控制2()对水源、水厂和输配管网的流量、水压、水量、水质等关键指标进行实时监测；对泵站机组、净水、消毒设备等运行工况进行实时监测，并实现在线控制。查看在线检测与控制系统等。1 .实现水源等指标在纣得6分，每2 .实现水厂压、水质笔的，得6分分。15智能管理3 .实现输配等指标在处分，每缺14 .实现泵站等设备等二以及在线搭自动化监控系统对水源
18、、泵房、净水车间等关键区域安装L实现水源20视频安防监控系统，监控点摄像机应具有夜视功能。行看自动化监控系统等关键区域得10分。2.监控点摄的,得10实现供水工程、运行管理、水质检测、应L实现供水供水管理信息化20急供水等监管信息的采集、分析处理、地图管理、预警等功能。供水管理信息系统软件，应能与上级信息系统对接。查看供水管理信息化功能O水质检测、信息的采您管理、预兽10分，每A2.具有供水的得7分，统对接的，1.未开展巡的，不得夕对水源地保护区、取水构筑物、输配水管查看巡视检查记2.巡查、检16巡视检查40网、净水设施（设备）、消毒设施（设备）、厂区设备（机电、避雷器、变压器、仪器录,结合工
19、程现场查看，分析是规范的得4或某项内务仪表）进行日常巡查检查，并按照规定格式记录。否有缺陷、异常未及时发现。多扣30分查地点、IK称、巡查4问题，巡查3.记录简单范、检查小运行管理（37（）分）名的，并代扣10分。4.发现缺陷的，扣1017维修养护队伍建设25建立维修养护队伍，配备维修养护车辆，配置维修养护设备及材料。查看维修养护队伍建立资料，维修养护设备及材料台账，车辆配备情况。L建立维修分。2.配置维修建立台账?应包含设义数量、历汐信息，库布3.配备固定分。类别项目标准分自评内容自评方式自评赋分标准18维修养护40按要求并结合工程实际情况编制运行维修养护计划，定期对设备进行日常保养、定期维
20、护和大修理；及时处理发现的安全隐患或缺陷，并做记录。查看维修养护计划、记录、合同或协议。结合工程现场查看，分析是否有缺陷、异常未及时处理。1 .有年度运行维修养拧2 .按计划维修养护，并分。（记录应包含维修称、时间、保养维修息）3 .运行维修养护记录不规范的，扣10分。4 .对外委托运行维修养议的，每发现1个扣意见的，每发现1个才隐患或较大缺陷但没举现】处扣10分；存彳理措施的，每发现1攵水价制定10合理制定供水水价，在受益范围内公示。查看水价制定及公示佐证材料。1 .物价部门批复水价的2 .在厂区、收费大厅、贴公示水价的，得5/19水价水费及经营管理水费收缴45用水户全部安装计量设施，实现全
21、部收费，且水费收缴率达到95%以1:查看水费收缴凭证。1 .全部实现计量到户的的用户未计量到户扣22 .到户计量设施50%以得15分，50%以上为分，50%以上为机械式3 .水费收缴率95%及以80%-95%之间，得10分。经营状况30水费收入能满足水厂的运行维护支出费用，维持水厂正常运行。查看水费收入、上门维修收费及政府补贴，运行维养经费支出统计表等材料。1 .通过水费收缴，满足分。2 .通过水费收缴和财政求的，得20分。3 .水J.水费和财政补账费需求的，不得分。水费管理20水费专管专用1合理开支。查看水费管理账户及开支佐证材料。1 .水费专管专用、合理2 .水费未设专管账户，分。3.水费
22、支出科目分。20服务电话和责任人公布10公布服务电话和责任人。查看服务电话和责任人公布佐证材料，入户询问群众对服务电话畅1.在水厂、供水范E话和责任人的，得2.群众集中反映（10不通，或服务态度运行管理（370分）供水服务（105分）供水服务管理通和服务态度满意程度。分；较多（5%.10%K的，扣5分。供水协议签订3()对用水户登记造册，并与之签订供水用水协议。查看用水户花名册，以及供用水协议。1 .对用水户登记造月新或补充完善的，2 .逐级与用水户签订的，得20分。3.供明确的，扣5分。类别项目标准分自评内容自评方式自评赋/供水服务（105分）21用户满意度45用户对供水水量、水质、水价等供
23、水服务、供水故障维修抢修满意度高。入户问询群众对供水水质、水量、供水保障及应急供水的满意程度。满意度达到95%以85%-95%之间的，彳下不得分。22供水知识宣传20组织宣传城镇供水相关政策法规，宣讲供水工程及相关附属设施管护常识查看宣传活动方案，记录。I.通过网络、电视、体宣传城镇供水相得10分。2.通过网络、电视、体宣讲供水工程及护常识的，得10分精神文明建设（45分）23党建工作25市.视党建工作，成立党支部。配备党，按照相关要求开展党建活动。现场查看党建工作情况、党建活动场所、党员活动及学习记录1.正式党员3人以上正式党员3人以下上立党支部的，得5夕2.按照甘肃省国标准化手册开展，相关
24、记录的，得153.配备有党建活动室4.近2年水厂管理人为的，每出现起，24文体活动20重视水文化建设，职工文体活动丰富查看工程现场和资料，随机访谈水厂职工O定期组织职工开A织开展文体活动1?得12分。2.配有职工之家、图文体活动室的，得8合计IO(X)加分项(KM)分)1城乡供水一体化15新建水厂或通过管网延伸实现城乡供水一体化。查看工程现场、建设及供水资料。实现城乡一体化供方2水利厅规范化水厂20被水利厅评为规范化水厂。查看相关文件。被评为水利厅规范分。3典型经验可推广复制45水厂建设和运行管理典型经验或特色光点被媒体宣传报道。查看宣传报道材料。国家级新闻媒体报省级新闻媒体宣传分；市级新闻媒体:加10分。4购买水毁保险20通过购买商业保险，规避水毁风险。查看保险合同。购买水毁保险的，力
