移动商务专业人才培养方案.docx

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1、移动商务专业人才培养方案（适用于2019级高职学生）专业代码：专业大类：财经商贸大类二级类：电子商务类专业负责系部：商务管理系合作单位：专业负责人：执笔人：编写日期：2019年6月审核人：批准人：一【专业名称】错误!未定义书签。二 .【专业代码】错误!未定义书签。三 .【招生对象】错误!未定义书签。四,【学制与学历】错误!未定义书签。五 .【培养目标和规格】错误!未定义书签。（一）培养目标错误!未定义书签。（二）培养规格错误!未定义书签。六 .【培养模式】错误!未定义书签。七 .【就业面向与职业资格证书】错误!未定义书签。（一）就业面向错误!未定义书签。（二）职业资格证书错误!未定义书签。八

2、.1工作任务与职业能力分析】错误!未定义书签。九 .【课程体系】错误!未定义书签。（一）课程体系构建错误!未定义书签。（二）课程设置错误!未定义书签。（三）实践教学模块的组织与实施错误!未定义书签。十.【教学周数与环节】错误!未定义书签。（一）时间分配表错误!未定义书签。（二）教学环节统计表（总计2674学时，145学分）错误!未定义书签。十一.【实施性教学安排】错误!未定义书签。十二.【专业办学基本条件】错误!未定义书签。（一）专业教学团队错误!未定义书签。（二）教学设施错误!未定义书签。（三）教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源错误!未定义书签。十三.【教学建议】错误!未定义书签。（一

3、）教学方法、手段与教学组织形式建议错误!未定义书签。（二）教学评价、考核建议错误!未定义书签。（三）教学管理错误!未定义书签。十四.【毕业条件】错误!未定义书签。十五.【其它说明】错误!未定义书签。一,【专业名称】移动商务二.【专业代码】630802三 .【招生对象】普通高中毕业生四 .【学制与学历】三年制专科五 .【培养目标和规格】（一）培养目标本专业主要面向开展移动商务的各级企事业单位，培养拥护党的基本路线，具有良好职业道德和职业生涯发展基础，掌握移动商务营销策划、运营管理等专业知识和专业技能，能够从事移动视觉设计、移动互联网文案写作、新媒体营销策划、新媒体运营、商务数据分析与应用等工作的

4、德、智、体、美、劳等方面全面发展的高素质技术技能型人才。（二）培养规格毕业生毕业时应具备的知识、能力、素质目标：六 .知识目标（1）了解移动商务行业现状及发展趋势；（2）熟悉互联网应用基本知识；（3）掌握管理与营销方面基础知识；（4）掌握视觉营销设计的基础知识；（5）掌握移动营销、移动推广的专业知识；（6）熟悉商品的基本知识，掌握商品拍摄与处理的专业知识；（7） 了解新媒体营销环境，掌握微信、微博等新媒体平台的开发流程及相关技术;（8）掌握客户信息搜集的方法、提高客户满意度和忠诚度的策略，了解CRM系统的构成及功能；（9）掌握网络信息搜集标准，了解网络稿件的类型，标题制作原则，关键词作用和选择

5、依据;(10) 了解常见移动营销手段，掌握移动营销策略的制定步骤，掌握营销效果分析及评价方法；(11)熟悉常用数据分析工具，掌握数据分析方法，了解线上推广活动的策划步骤;12 2)了解电子商务法律法规的相关知识；(13)掌握网上创业的基本知识。13 能力目标(1)具备基本的互联网应用操作能力；(2)具备信息搜集与处理能力；(3)具有视觉营销设计的能力；(4)具有移动商务平台运营、维护与推广的能力；(5)具备客户服务与沟通的能力；(6)具备文案写作和商品信息采编的能力；(7)具备移动营销策略制定与实施的能力；(8)具备较强的网上创业能力。14 素质目标(1)具有良好的思想品德、政治素质、社会公德

6、和职业道德；(2)具备适应行业特点的创新创业精神；(3)具备敏锐的行业洞察力，能够把握行业发展动态，制定职业发展规划；(4)具备良好的身心素质，坚韧的毅力和抗压能力，乐观的职业精神；(5)具有良好的服务意识、诚信意识、质量意识、责任意识；(6)具有正确的劳动价值观、积极的劳动态度和良好的劳动习惯；(7)具有爱岗敬业、积极进取、勇于创新的良好品质和艰苦创业精神；(8)具备良好的语言表达能力、沟通协调能力和团队协作能力。六,【培养模式】结合移动商务作为经济领域的新兴行业的特点，根据移动商务行业发展现状及趋势和岗位任职要求，确定了校企共育，以就业、创业为人才培养目标，构建职业基本技能、职业专项技能、

7、职业综合技能三段递进的专业课程体系，实施“校企双育，三段递进”人才培养模式。aE基本技能职业松心技16职业投施应用, 团队协作、杳户 卸fl、创新创业 1力.I-X证书行业U知.商品值 息采1与处理.视 觉甘倩设计、SP 关系管理.文案写 作、互联网应用用面设计、新媒体含精方 累簸总.常网站设计与制 作、债信平台开发, 移动 平台运，由学校、企业联合组建专业建设委员会，通过开展专业调研，修订人才培养方案，完善专业课程体系，开发教学资源，共同建设生产性实训基地、组建双师素质师资团队。“双育”指培养的学生以就业创业为目标。就业是基础，是人才培养工作的出发点和落脚点。为保障就业率和对口率，应由专业建

8、设委员会牵头，与劳动、人事及相关行业部门密切合作，积极申办职业技能鉴定中心，组织开展职业技能鉴定工作，推行“双证书”制度，优化专业课程体系，加强职业技能培养。重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信、敬业和责任感等职业素质，培养高素质的技术技能型人才;创业是动力，是由移动商务行业特点和发展趋势决定。在专业课程体系开展创业教育，提高学生实践能力和创新创业能力，也为专业发展提供内在动力。拓展学生成才途径，加强实践能力培养体系建设，突出工作室、创新创业社团在创新创业能力培养的示范作用，组织创新创业活动，参加创新创业竞赛，拓展社会服务途径，充分利用实训基地开展创业实践活动，建立完善的创新创

9、业培养体系。“三段递进”指三段递进式的职业能力培养实施过程。以双师素质教师团队建设为重点，以实习实训基地建设为基础，完善职业能力培养条件，加强实践教学体系建设，逐步完善与人才培养目标相适应的专业课程体系。职业基本技能的培养安排在第1-2学期，通过在校内完成通识课和专业基础课程的学习，进行企业参观和组织专家讲座，逐渐完成专业认知，培养岗位工作所需的职业基本能力；职业核心技能的培养安排在第3-4学期，主要环节包括在教学做一体化教室、实训基地完成专业技能课的学习，逐步完善岗位所需的各项专业技能；职业综合技能的培养安排在第5-6学期，通过社会服务、技能大赛、顶岗实习、综合实训等手段，由校内专职教师和企

10、业兼职教师共同指导学生完成，培养学生分析解决问题能力和创新创业精神，塑造良好的专业技能和职业素养。七.【就业面向与职业资格证书】（一）就业面向本专业毕业生主要面向企事业单位，从事移动视觉设计、移动互联网文案写作、新媒体营销策划、移动产品运营、微信公众号运营、客户关系管理、数据分析与应用等工作。对应的初始岗位主要有界面视觉设计、文案编辑、新媒体营销专业、新媒体运营专员等。序号就业领域就业岗位备注初始岗位提升岗位发展岗位1IT行业、贸易行业、传统的中小企业界面视觉设计微店美工产品经理2文案编辑文案策划内容运营经理3新媒体营销专员新媒体营销主管新媒体营销经理4新媒体运营专员新媒体运营主管新媒体运营经

11、理（二）职业技能/职业资格证书序号职业技能/职业资格名称职业资格等级职业资格颁证单位1新媒体管理师中级国家职业资格培训鉴定实验基地2移动电子商务师中级工业和信息化部教育与考试中心3Web前端开发初级、中级工业和信息化部教育与考试中心4电子商务师中级工业和信息化部教育与考试中心八.【工作任务与职业能力分析】工作领域工作岗位职业能力视觉设计美工设计1 .公司整体Vl设计；2 .宣传材料设计；3 .产品外观、包装、宣传品设计；4 .线上、线下活动设计；5 .广告设计。UI设计1 .收集分析用户的GUl需求；2 .根据产品需求和用户需求，规划设计方案；3 .绘制产品原型图、流程图、线框图；4 .界面设

12、计、创意与制作；5 .页面优化；6 .维护现有应用产品。H5页面设计1 .使用SketchAXUre等设计软件设计交互界面；2 .利用H5CSS3JQuery完成产品界面开发；3 .代码优化，增加交互功能；4 .配合后台开发人员完成数据交互工作；5 .用户交互体验研究和分析。移动营销新媒体营销1 .制定并实施新媒体平台（微信、头条、微博等）的营销与推广策略：2 .策划可行的新媒体推广方案；3 .新媒体平台的内容策划、撰写、编辑；4 .线上线下的事件、话题、专题等营销活动策划；5 .产品、品牌的推广及营销；6 .根据社会热点及流行趋势，制定营销策略。微信推广1 .企业微信的日常操作以及维护；2

13、.养成数据分析能力，掌握时间段与顾客互动；3 .更新及维护企业微信，增加粉丝数，提高关注度，线下引流，提升转化率；4 .制定策划方案和活动创意，完成微信营销；5 .挖掘粉丝习惯，与用户进行互动；6 .对微信对手调查，分析微信产品变化动态；7 .跟踪微信推广效果，分析数据并反馈。渠道拓展1 .根据公司战略目标，完成区域机构项目合作；2 .负责辖区客户关系管理与客户拓展；3 .了解公司的产品、方案，独立进行销售工作；4 .与客户进行商务沟通与谈判；5 .及时了解客户需求，提供最佳解决方案。市场推广1 .协助制定品牌推广策略和整合营销传播方案；2 .制定推广活动，确保有效执行；3 .管控执行效果及预

14、算费用，确保推广效果；4 .产品宣传，收集产品的市场信息。APP推广1 .协助制定APP线上推广策略；2 .构建和完善APP推广和分发渠道，促进APP下载和使用；3 .负责APP在线上的推广工作，制定高效可行的推广方案并实施，努力提高新增安装量、用户量、活跃度、留存率；4 .负责管理APP在Android和iOS应用商店的运营推广，保证APP的排名，做好ASo优化工作；5 .负责推广渠道的数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析，及时调整推广策略；6、实施、维护、执行、优化线上APP推广活动。移动运营新媒体运营1 .微信、微博、头条等新媒体平台内容更新；2 .对接平台编辑，熟悉平台特性，参与平台

15、活动：3 .参与互动，促进粉丝量、阅读量、播放量增长；4 .分析与汇总数据，协助制定运营策略；5 .定期策划线上、线下主题活动。产品运营1 .负责用户转化分析等产品运营工作；2 .结合产品性质和用户反馈制定产品运营方案；3 .根据运营结果进行分析，从而改善运营方案、提升运营效果；4 .根据使用结果对产品的迭代更新提出改进和优化的建议。内容运营1.负责新媒体内容运营，更新内容、维护质量；2、负责文案内容撰写、审核、校对等工作，辅助市场投放，提升转化：3 .与各部门协同合作，为其他相关部门工作开展提供优质的文案内容；4 .快速响应热点话题，产出原创内容，提升公众号的打开率和粉丝黏性。用户运营1 .

16、负责公司新媒体运营矩阵的规划执行；2 .结合产品特性及品牌调性，产出优秀内容，促进粉丝量、互动量稳步增长；3 .对新媒体相关数据敏感，能够针对数据变化合理总结并随时优化运营效果；4 .熟悉KOL相关运营方法，针对公司方向协调KOL培养及运营。九,【课程体系】（一）课程体系构建在专业调研基础上，根据人才培养目标与规格，构建课程体系。课程体系包含素质教育平台、专业基本技能模块、专业核心能力模块、专业拓展能力模块和创新创业教育模块，将学生素质、创业教育、个性发展要素贯穿始终，完善融职业素质、专业知识、专业技能、创新创业能力培养为一体的专业课程体系。（二）课程设置本专业课程设置结构如图3所示。fRJ6

17、V (IM9须向实习MH.论 *Aa*s*9 *rxaw we”)随.sis事力HMMMKUL RMM 09 条WCiMmHM2 tVVtfi9 Ci ttRF4 XTtt V用， 5TRtm*s9mM mm* 大 mUrKM图3移动商务专业课程体系（三）实践教学模块的组织与实施实践教学体系模块的构建，按照专业职业岗位任职需求，对接职业标准与实训课程标准，结合职业成长规律和认知发展规律，融合职业素质教育和创新创业教育，依托校内外实训基地和虚拟仿真实训平台，聘请企业行业专家，根据岗位需求，有针对性的选取实践教学内容，形成灵活多样的实践教学形式。实践能力培养体系由实践教学环境、实践资源库、实践课程

18、体系、双师素质教师团队组成。实践教学的主要形式有：课程实验、专业实习、课程设计、综合实训、毕业设计、顶岗实习、工作室、社会实践及科技竞赛等形式，实现教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，使学生在实践能力、职业综合素养、创新创业能力等方面得到全面提升，提高人才培养质量。专业实践教学体系设计思路如图4所示。士口取力培养至程hw殳北接燎 中取正北皆。注书一体化,假内M调五卷箱力 tan悻杀施控G保!RXH4r (M牝实Bt学 IF -S化箕室 校内实训熨S：台片H0ItGM*hut*校内生产士实S地依柞H研二侑曳学生工作更校弊女W姓创业中心图4专业实践教学体系设计思路十.【教学周数与环

19、节】（一）时间分配表周数学期第一学年第二学年第三学年合计周数一二一二二课程教学161616168072实践教学微店设计与装修实训11微信公众号运营实训11认知实习11企业移动商务运营实战22新媒体运营实战88顶岗实习和就业实习1818入学教育、军训22毕业教育11机动1111307考试1111116合计202020202020120（二）教学环节统计表（总计2680学时，145学分）课程类别学时学分占总学时比例占总学分比例理论实践理论实践课程公共必修课程4681083417.50%4.04%23.45%专业必修课程4164485415.56%16.75%37.24%公共选修课课程960123.

20、59%0.00%8.28%专业选修课程12896164.79%3.59%11.03%集中实践环节入学教育及军训02410.00%0.90%0.69%毕业教育24010.90%0.00%0.69%微店设计与装修实训02410.00%0.90%0.69%微信公众号运营实训02410.%0.90%0.69%认知实习02410.00%0.90%0.69%企业移动商务运营实战09640.%3.59%2.76%新媒体运营实战024080.00%8.98%5.52%顶岗实习和就业实习（含毕业设计和毕业论文）0432180.00%16.16%12.41%总学时（学分）数1132150014544.50%55.

21、50%100.00%十一,【实施性教学安排】移动商务专业2019级教学进程表（附件2）十二,【专业办学基本条件】（一）专业教学团队电子商务专业教学团队是“省级优秀教学团队”，根据专业发展规划，以师德师风建设、专业梯队建设、双师素质建设、职业技能建设和兼职教师队伍建设为主要内容，以专业带头人为核心，以专业教研室为载体，以校企合作为组织模式，打造出一支素质优良、结构合理、专兼结合、学技并重的高水平双师素质教学团队。类别数量及标准要求备注合格规范示范师生比1:16-1:20专业负责人具有本科及以上学历，最好硕士学位，从事本专业教学至少3年以上，具有工程师及以上职业资格。熟悉电子商务行业发展现状与趋势

22、，企业工作经历不少于1年。参与省级或者主持校级以上教学改革课题或参与市级以上课题研究。具有本科及以上学历，硕士学位，从事本专业教学至少3年以上，具有工程师及以上职业资格。熟悉电子商务行业发展现状与趋势，企业工作经历不少于2年。主持市级及以上教学改革课题或有两篇以上电子商务专业相关的论文并在省级以上刊物发表。具有本科学历且高级职称或研究生学历,从事本专业教学5年以上,具有工程师及以上职业资格。熟悉电子商务行业发展现状与趋势，企业工作经历不少于3年。主持省级以上教学改革课题，或有两篇以上电子商务专业相关的论文，并在省级以上刊物发表。公共基础课教师数量不高于专任教师的50%不高于专任教师的40%不高

23、于专任教师的30%标准学历本科以上学历100乐并有80%以上取得研究生学历或硕士学位。本科及以上学历100乐并有90%以上取得研究生学历或硕士学位。本科及以上学历100%,硕士学位达到100%o教师资格100%取得教师资格证专业技术职务中、高级教师职务人数达到专任教师的60%以上，其中高级职称人数不低于10%。中、高级教师职务人数达到专任教师的70%以上，其中高级职称人数不低于20%o中、高级教师职务人数达到专任教师的80%以上，其中高级职称人数不低于30%P专业专任教师数量不少于12人，其中具有本专业副高级职称的骨干教师不少于2人，获得与专业相关技师等级职业资格证书教师不少于3人。不低于教学

24、团队数量的50%。不少于14人，其中具有本专业副高级职称的骨干教师不少于3人，获得与专业相关技师等级职业资格证书教师不少于5人。不低于专任教师的60%O不少于16人，其中具有本专业副高级职称的骨干教师不少于4人，获得与专业相关技师等级职业资格证书教师不少于9人。不低于专任教师的60%O以在校生500人为例师生比不低于1:18不低于1:17不低于1:16标准学历本科以上学历100%,并有10%以上取得研究生学历或硕士学位。本科以上学历100%,并有20%以上取得研究生学历或硕士学位。本科以上学历100%,并有30%以上取得研究生学历或硕士学位。教师资格100%取得教师资格专业技术职务中、高级教师

25、职务人数达到专任教师的50%以上，其中高级职称人数不低于10%以上。中、高级教师职务人数达到专任教师的60%以上，其中高级职称人数不低于20%以上。中、高级教师职务人数达到专任教师的70%以上，其中高级职称人数不低于30%以上。双师型教师双师型教师比例达专任教师的80%,其中获得与专业相关技术职务资格证书（或中级以上非教师系列专业技术职务、职业资格）教师不低于70%o双师型教师比例达专任教师的90乐其中获得与专业相关技术职务资格证书（或中级以上非教师系列专业技术职务、职业资格）教师不低于80%o双师型教师比例达专任教师的100%,其中获得与专业相关技术职务资格证书（或中级以上非教师系列专业技术

26、职务、职业资格）教师不低于90%o教学及科研能力教师为人师表，从严治教，能开展理实一体化和信息化教学，具备信息化教学设计能力；教师积极参加教学改革课题研窕和竞赛活动，立足教学岗位普遍开展校本教研和培训；每年有30%以上专业专任教师参加市级以上培训、进修，年均师资培训经费不低于教师工资总额的5%o教师为人师表，从严治教，改革和创新意识强；基本胜任理实一体化教学，具备信息化教学设计能力；教师积极参加教学改革课题研究和竞赛活动，立足教学岗位普遍开展校本教研和培训;每年有35%以上专业专任教师参加市级以上培训、进修，年均师资培训经费不低于教师工资总额的6%o教师为人师表，从严治教，课程开发和实施能力强

27、；信息化教学设计与应用能力强；胜任理实一体化教学，课堂和技能实训教学目标达成度高，具有熟练应用信息化教学设计的能力；每年有40%以上专业专任教师参加市级以上培训1、进修，年均师资培训经费不低于教师工资总额的8%o实践能力建立专业教师到企业实践制度，专业教师每两年到企业对口实践不少于3个月。外聘兼职教师数量占专业教学团队的50%占专业教学团队的60%占专业教学团队的70%标准专科及以上学历；获得工程师或技师资格证书；具有5年工作经验;参与师资培训，教学达到讲师水平。本科及以上学历；获得工程师或技师资格证书；具有510年工作经验；参与师资培训，教学达到副教授讲师水平。本科及以上学历；获得高级工程师

28、或技师资格证书；具有10年以上工作经验；参与师资培训L教学达到副教授及以上水平。说明:1.师资配备标准参照了省高等职业学校教师水平评价基本标准条件（试行）（2013）45号）、省高等职业学校专业兼职教师管理办法（试行）（发（2013）8号）、省高等职业学校教师公开招聘实施办法（试行）（发（2013）44号）等文件中的要求。2 .教师均需具有符合国家和山东省规定的外语水平、普通话水平和计算机应用能力水平。3 .教师应为人师表，从严治教，熟悉教学规律，具有较强的改革与创新意识，具备良好的教学设计和实施能力，能开展理实一体化和信息化教学。（二）教学设施1.校内实训（实验）装备实训教学分类校内实训教学

29、场所主要的实训教学任务实训设备序号名称单位数量参考价格（单价）合格规范示范基础实训室电子商务综合实训室1 .电子商务综合实训2 .电子商务安全与支付实训3 .电子商务物流实训4 .网络营销实训5 .Office高级应用实训1三层交换机台22355002机柜套11120003电脑桌凳套4050608004PC机台40506055005服务器台111100006投影仪与幕布套11260007多媒体教学工作台套111160008空调台12350009电子商务教学实训系统套111120000技能实训室商品拍摄室1 .商品拍摄实训2 .拍摄图片处理实训1单反相机台246100002实物摄影台套34610

30、003货架套34615004摄影棚+灯光套34635005电脑桌凳套68108006PC机台681050007三层交换机台11180008空调台1125000商品信息采编实训室1 .图形图像处理实训2 .网络信息编辑实训3 .网络广告设计综合实训4 .网店美工1三层交换机台22380002机柜套11120003电脑桌凳套4050608004PC机台40506055005服务器台11280006投影仪与幕布套11260007多媒体教学工作台套11116000实训教学分类校内实训教学场所主要的实训教学任务实训设备序号名称单位数量参考价格（单价）合格规范示范8空调台1225000商务网站运营与维护实

31、训室1.网页设计与制作实训2.网站前台设计综合实训3 .商务网站推广实训4 .商务网站运营实训1三层交换机台12380002机柜套11120003电脑桌凳套4050608004PC机台40506055005服务器台11190006投影与幕布套11260007多媒体教学工作台套111160008电子商务模拟运营系统套1111200009电子白板个111500010空调台1225000仿真模拟实训室商务洽谈实训室1.商务谈判与推销实训2.客户关系管理实训3.消费心理学实训1投影仪与幕布套11260002便携计算机台681060003会议桌凳套111200004打印扫描多功能一体机台11135005

32、档案柜套4688006三层交换机台11180007机柜套11120008多媒体教学工作台套111160009电子白板个1112000010空调台1125000客户服务实训室1.客户服务实训2.客服话术综合实训1呼叫中心主程序包套111200002电脑语音套11120003工控设备套11150004专用语音板卡套1111500实训教学分类校内实训教学场所主要的实训教学任务实训设备序号名称单位数量参考价格（单价）合格规范示范5电脑台40506055006电脑桌凳套4050608007头戴式耳机套4060802008电话机台4060801009服务器台11215000IO三层交换机台22315001

33、1机柜套111200012投影仪与幕布套112600013多媒体教学工作台套1111600014空调台1235000企业经营管理沙盘模拟实训室1 .企业经营沙盘综合实训2 .职业技能竞赛培训1三层交换机台12380002机柜套11120003电脑桌凳套4050608004PC机台40506055005服务器台11190006投影仪与幕布套11260007多媒体教学工作台套111160008全程电子商务沙盘模拟经营系统套111100OOO9空调台1225000说明：1 .参照高等职业学校建设标准、省五年制高等职业教育管理办法（字20123号）中的有关要求表述。2 .实训教学类别分为基础实训室、技

34、能实训室、仿真模拟实训室。3 .校内实训教学场所是指实训室的名称。2.校外实训基地依照优势互补、人才共育、方案共建、成果共享原则，发挥现有校外实训基地的作用，积极寻求生产规模大，发展势头好，能和学校保持长期合作、互利共赢的企业，建设校外实训基地，满足学生的顶岗实习需求。序号实训基地名称主要实训项目所需实训设备实训指导及实训实习管理模式1山东网商校外实训基地移动营销、移动运营、新媒体营销计算机校企合作、校企共建2BPO人才实训基地服务外包人才培养培训计算机呼叫中心校企共建、校企共管3银座信息科技实训基地运营、采购、收银、店面管理、物流配送客服系统物流信息系统校企共建、校企共管4亚马逊实训基地移动

35、运营、营销推广、商务平台运营等计算机校企共建、校企共管5阿里巴巴实训基地移动运营、营销推广等计算机校企共建、校企共管6网易实训基地商务平台开发、印象派设计推广、商务运营等计算机校企共建、校企共管7百度营销实训基地营销渠道扩展、网站优化与运营、商务平台开发、网络营销计算机校企共建、校企共管8北京圣特尔实训基地网络营销、网络推广、商务平台推广、电话营销等计算机呼叫中心校企共建、校企共管9山东泰轩实训基地网络营销、网络推广、电话营销等计算机呼叫中心校企共建、校企共管10开创盛世实训基地网络营销、网络推广、商务平台推广、电话营销等计算机呼叫中心校企共建、校企共管11山东九州通实训基地移动运营、营销推广

36、、商务平台维护、网店美工等计算机校企共建、校企共管12韩都衣舍实训基地移动运营、营销推广、商务平台维护、网店美工等计算机校企共建、校企共管13百恩科技实训基地移动运营、营销推广、商务平台维护、网店美工等计算机校企共建、校企共管14济南微商实训基地移动营销、微店运营等计算机校企共建、校企共管15山东深泉问道实训基地移动运营、营销推广、网店美工等计算机校企共建、校企共管序号实训基地名称主要实训项目所需实训设备实训指导及实训实习管理模式16山东干达实训基地跨境电商、国际贸易等计算机校企共建、校企共管（三）教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源1.教材使用及开发（1）教材选择必须紧扣专业人才培养目标

37、，在教材内容的选取上，旨在追求工作过程的完整性而不是学科结构的完整性，彻底打破原有课程学科体系。（2）教材是实施教学过程的载体，必须依据职业岗位能力需求编写教材，充分体现任务引领和项目教学的课程设计理念。（3）教材内容的安排要遵循学生的认知规律，讲清知识的来龙去脉。教材设计要顺理成章，具有趣味性和启发性，做到图文并茂、寓教于乐、循序渐进等要求。（4）教材能够体现出对学生科学思想和严谨工作态度的培养，以适应行业飞速发展的需要。2 .图书资料我院图书馆馆藏图书约100万册，包含财经类、计算机类、信息技术类等多类图书，图书馆全天开放，流通量大，所有图书能够电子检索。电子阅览室对所有学生开放，周六、周

38、日不休息，能够保证学生借阅图书和阅览期刊。3 .数字化教学资源（1）精品课程及课程资源库建设充分利用电子商务专业丰富网络课程资源，满足学生自学和移动学习的需要。已建成网页设计与制作、网络营销、电子商务物流、电子商务安全与支付等5门省级精品课程，按院级精品课程的标准建设移动运营、商务网站建设与维护课程教学资源网站，把教学文件、电子教案、视频、案例、图片等素材共享到网站中，为学生学习提供了方便。（2）充分利用网络教学资源随着信息技术发展，因特网上涌现大量优秀的网络教学资源。充分挖掘网络资源，拓展专业教学资源的获取途径，为专业教学服务。通过国家级精品课程网站、视频公开课、慕课、微课等教学平台，教师学

39、习先进教育理念和课程教学设计思路、教学方法与手段，以期更好地实施教学活动；学生通过优秀平台开展自主学习，拓展专业视野，提高创新创业能力，提升职业素养。十三.【教学建议】(一)教学方法、手段与教学组织形式建议1.教学方法以学生的职业发展为根本，采取项目教学、案例分析、任务驱动、分组讨论等灵活多样的教学方法。以工作任务为出发点，激发学生的学习兴趣，培养学生团队合作意识和分析问题、解决问题的能力，并使学生掌握专业的学习方法，提高学生自主学习的能力。本专业建议采用的主要教学方法如下：(1)项目教学法把整个教学任务目标分解为多个教学模块，每个教学模块由多个子项目组成，在教师的指导下，将学生分成多个学习小

40、组，教师将教学项目交给学生学习小组。在完成项目任务的过程中，突出学生的主体地位，学生不仅学会理论知识和操作技能，更重要的是培养学生解决问题的能力、接纳新知识的学习能力，以及与人协作和沟通的能力。(2)任务驱动教学法根据课程特点，以真实项目为载体，剖析完成项目所需的工作过程，将项目分为若干子项目，每个子项目分解为若干具体工作任务。按照提出任务、教师讲授基本原理与技能、学生领会内容并完成任务、教师对学生完成情况进行点评的整体思路组织教学。(3)案例分析法每一个教学项目都要设计相关的教学案例，通过案例分析能够较好地引导课程内容的展开，促进学生积极思考，加深对本课程知识模块的理解和掌握，培养学生职业判

41、断能力，激发学生的学习兴趣，并达到举一反三的效果。(4)分组讨论法对于单一的典型工作任务学习，建议采取分组讨论法，每4-6名学生分为一个小组,以小组为单位讨论分析学习任务，教师引导学生将案例与所学的知识有机结合，积极参与讨论分析。小组讨论后，各小组学生代表发言，教师对任务学习进行及时概括、归纳和总结。各小组之间进行互评，教师进行点评，充分肯定各小组学生的表现，激发学生学习的积极性。(5)头脑风暴法头脑风暴教学法一种成熟的用于多领域的教学方法，核心是针对问题，以小型会议的组织形式，让所有学生在自由愉快、畅所欲言的气氛中，交换想法，并以此激发创意和灵感，产生脑海的创造性“风暴”，最终达到解决问题的目的。它尤其适用于创造性思维的培养、疑难问题的