网络工程投标书范本.docx

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1、技标书建设项目名称:(*)技术有限企业办公网络系统建设投标单位:(*)网络技术有限企业参与组员:(*)组员投标单位:公章2006年9月21B目录一、投标函2二、企业简介4三、法人代表身份证明书4四、授权书4五、工程概况5六、项目设计方案5(一)整体布局设计51)企业组织构造2)信息点分布3)管线设计4)配线管理系统(二)网络系统设计81)网络设备0选择2)网络地址B分派3)网络拓扑构造设计(三)系统设计101)域控制器设计2)域顾客账户及顾客组规划(四)安全方略设计H(五)文献服务器设计121)文献服务器配置设置2)文献服务器共享文献权限设置(六)打印系统设计131)打印服务器配置设计2)打印

2、权限设置(七)代理服务器设计15(八)客户端配置设计15七、工程实行16(一)工程实行概况16(二)布线系统实行16(三)系统详细实行16八、技术支持,售后服务及培训方案17九、工程验收18十、工程报价18S函致:(*)技术有限企业一、据你方招标工程项目编号为B238的内部局域网工程招标文献,遵照中华人民共和国招标投标法、中华人民共和国七部委30号令、计算机软件工程规范国标、湖北省网络工程管理条例等有关规定,通过项目现场和对你招标文献中的投标须知、协议条款、图纸以及其他文献研究后,我方愿以人民币的投标价格并按你方图纸以及协议条款的规定承包你方工程的全面实行。二、我方己详细审核所有招标文献,包括

3、修改文献以及有关附件。三、一旦我方中标,我方保证施工质量,做到开放性、实用性、先进性、安全可靠性、兼容性与可扩充性、经济性、可管理性。四、我方同意所提交的投标文献在招标文献的投标须知中规定的投标有效期内有效,在此期间内假如中标,我方将接受次约束。五、除非此外到达协议并生效,你方日勺中标告知书和投标文献将成为约束双方0协议文献的构成部分。六、我方将与本投标函一起,提交人民币两万元整作为投标担保。投标人:(盖章)法人代表:(盖章)企业简介(*)网络技术有限企业正式成立于2023年1月,企业以先进互联网增值产业和数字内容服务以主业,业务遍及湖北全省重要都市,大、中小学等教育和研究单位及企事业单位公2

4、00余家。目前,(*)网络技术有限企业拥有一大批在计算机、通讯和企业管理方面具有丰富理论与实践经验的高级专业人才,运用灵活的现代企业机制,服务社会,积极开展与各级企事业单位的广泛合作、充足发挥企业在人才、网络、资源、技术、服务等方面日勺优势,为中国的信息化建设做出更大奉献。法人代表身份证明书单位名称:(*)网络技术有限企业单位性质:有限企业地址:成立时间:2023年1月1号经营期限:长期姓名:*性别:*年龄:*职务:项目经理(法人代表)特此证明。投标人:(*)网络技术有限企业2023年9月21号授权书致(*)技术有限企业:我作为(*)网络技术有限企业的法定代表人,授权为我的全权代表人,代表我单

5、位在北京飞腾技术有限企业内部办公网络建设项目工程的投标活动。代表(*)网络技术有限企业签订投标文献、进行协议谈判、签订协议协议书和执行一切与此有关的决定。本人承诺:代理人在代理权限内的一切行为,其法律责任均由本人和我单位承担。代理人无权转委托权,特此委托!投标人:(*)网络技术有限企业(盖章)授权代理人:*授权人:*2006年9月21日工程概况参照(*)网络技术有限企业内部网技术规范(如下简称“技术规范,),通过认真分析和研究,大我们认为组建“飞腾技术有限企业内部局域网”符合(*)网络技术有限企业”发展的需要,并且目的清晰、技术合理可行、所规定的网络足见和软件功能完全可以实现。根据“技术规范”

6、的规定:采用先进的计算机、网络设备和软件,以及先进日勺系统集成技术和管理模式,实现一种高效的办公网络体系。可将贵企业内部形成高效、畅通、安全的网络体系,初步实现公文管理、资源共享、打印管理Fl勺电子化、网络化。对外连接到internet,是企业保持与外界先进事物以及合作伙伴、企业客户的亲密联络。网络中的各类服务器设备、客户机设备、网络设备以及多种操作系统、应用软件将考虑技术上的先进性、国内外及各行业H勺通用性,并且要有良好H勺市场形象与售后技术支持,便于维护、升级。选购的同步,将考虑在满足功能与性能的基础上的最优性价比。为了实现基本的网络办公自动化,建设安全、强健的企业办公局域网,网络构造将到

7、达高效且具有良好的可扩展性,采用信息安全互换装置实现必要的信息传播。建成一种迅速高效、畅通、安全的办公网络。新建网络系统可满足企业各项管理需要,同步考虑此后功能和信息增长的规定,选择口勺计算机以及网络设备具有先进性,适应越来越多的信息种类(声音、动画等多媒体数据)以及信息量H勺处理及传播规定。主机系统采用主流的网络操作系统,到达迅速响应、安全稳定的运行,运用严格的权限设置,完善对公文的管理。根据不一样部门的需求实现不一样的安全级别。通过网络系统实现全企业统一Fl勺打印管理服务。为防黑客入侵、病毒的影响,保证企业数据的安全,采用目前最主流的防毒软件。项目设计方案一、整体布局设计1)企业组织构造总

8、经理财务部人事部市场部Z技术部根据“技术规范”的规定,企业地处大厦5楼,楼层面积越480平方米,基本成长方形,长24M,宽20M。从企业既有的组织成果入手,及房屋实际的够找,在办公区南侧打隔墙,分隔出机房、会议室、经理办公室、财务室、大厅。办公区成果图1如下:20. OOm2. 40m 0. 05m 2.45m2. 45m2. 45m2. 45m2.45mDT25DT09DTO7DT05DTO3DTOlDTUl)TT2DTTODT08I)T06DT04DTOZ大厅2. OOrnDT23DT21DT26机 JFOlS .房 JF02DT19DTl 7DTl 5DT13在办公区的南侧打隔断,分别隔

9、离出机房、会议室、经理办公室和财务室,其他空间作为大厅以及财务办公室中采用办公隔断分割出每个员工的办公室。2)信息点分布信息点共37个,详细分布如下表:地点大厅机房会议室经理室财务室信息点数2622343)管线设计根据已经有的主干线槽及信息点的分布状况,设计管线如下图:20.OOm2. 40m 0. 05m 2. 45m I 2. 45m I 2.45m2. 45m2. 45mDT12DTlODT081DT06DT04DT02DTIl DT09DTO7,DTo51DT03, DT(HUDT23 DT21 DT19,DT17,DT15DT13ago 0占C z - 00 .8二 100.w -2

10、5 I -DT图中红色线槽为土建施工中已经设计安装好的地下暗藏金属线槽。所有线缆集中到机房的原则机柜中,安装到配线架上。大厅以及财务室内的信息点的线缆均从线槽上对应位置设置H勺分线盒直接进入办公隔断H勺踢脚板中,通过金属软管抵达信息点设计位置。大厅东侧的DT25、DT26,机房中的JF01、JF02,会议室中的HYO1、HY02以及经理办公室中的JLOlLLO2、JL03的线缆由线槽引出25mm的镀锌铁管(绿色示意),在石膏板隔断墙内行走到信息点位置。该方案符合TIA/EIA568商用建筑物电信布线原则!4)配线管理系统在原则网络机柜中设两个24口配线架。详细信息点位置安排如图所示:4126

11、dd 789 10 11 12 S 13 14 15 16 17 1819 20 21 22 23 24第一种配线架管理大厅中FT、JDT01-DT24这24个信息点第二个配线架管理大厅中其他甲、JDT25、DT26和分隔出来的办公室中的信息点大厦提供的Internet接入线缆已通过吊顶中的线槽送入到机房并进入线槽抵达机柜位置,将其连接到第二个配线架日勺24号端口(图中ISPrI)。所有模块和配线架都使用568BH勺线序接线缆。通过短跳线在配线架和互换机设备端口间跳接,将对应信息点的设备连接到对应的互换机端口,同步可以进行灵活的管理。所有跳线的RJ-45水晶头的线序都采用568B原则。二、网络

12、系统设计1)网络设备的)选择由于网络设备是整个系统的基础,因此,应当采用主流的网络产品,以保证整个系统的稳定性和持续性。在该项目中,我企业选择美国Cisco企业的网络设备,CiSC。企业是全球领先的网络设备提供商,拥有世界领先的技术水平和齐全的产品线,可以提供完善的售前、售后服务路由器:采用2600系列路由器中jCisco261IXm这款产品,该款能满足目前系统的需求,以及性能指标,也能以便后来的升级和扩展互换机:采用CiSCoCataIySt2950-24这款产品,该款可满足系统的各项应用需求。设备名称名称IP地址特权模式密码路由器bjft-2611ciscoI号互换机bjft-2950-l

13、cisco2号互换机bjft-2950-2cisco2号互换机的23号端口连接到1号互换机於113号端口;1号互换机的1号端口连接到路由器的内部端口FastEthernet0/02)网络地址的分派 192.168.1.152/30H勺地址给路由器外端口和大度路由器端口使用 划分子网192.168.1.0/25(一共126个可用地址)给本项目其他设备使用 其他IP地址留做备用3)网络拓扑构造设计整个网络的拓扑图如下:Internet大厦网络192.168. 1. 254/30192. 168. 1.253/30路由器 bjft-2611192. 168. 1. 1/25域控制器 bjft-dom

14、ain 192. 168. 1.21/25Printer-JL192. 168. 1. 31/25文件服务器 bjft-file 192. 168. 1.22/25打印服务器I h ift.-nr i nt Ar I交换机 bjft-2950_. Printer-CW192.168.1.11/25 殴 168. L 32/25Printer-DTOl三、系统设计1)域控制器设计根据需要,采用一台PC机作为整个系统的域控制器。重要配置如 CPU:P4-2.8G 内存:IGB 硬盘:80GB令网卡:RealtekRTL8139FamilyPCIFastEthernetNIC令操作系统:Window

15、sServer2023重要服务:目录服务、DNS服务、代理服务 文献系统:NTFS 域:bjft.local 计算机名:DC令放置位置:机房令网络连接:直接连互换机2号端口根据网络规模及集中管理和构造简朴的原则,整个网络系统规划为单域构造,在域内按照部门名称分别建立组织单元(OU),用于存储和管理各部门的顾客、共享文献夹及打印机。整个系统构造与企业管理构造相匹配并可以实现资源的层次管理。最上层的管理单元问域,域名为bjftlocal,下层的管理单元是组织单位,各部门H勺组织单位命名按部门名称日勺汉语拼音全拼设置。根据网络构造的变化和未来企业构造的扩展,此构造可以以便地增长和减少管理单元,充足满

16、足了可扩展性和可伸缩性。域规划图:XBjft/ShichangrenshicaiwuJishu.2)顾客账户及顾客组规划根据员工的组织构造,为每名员工建立唯一的域顾客账户,并将员工账户建立在员工所在H勺组织单位中。A.企业所有顾客组织构造如图:B.所有员工采用统一的命名规范:A登陆名为“中文姓氏汉语拼音全拼.中文名字汉语拼音全拼”A顾客名为员工的中文姓名A顾客描述为该员工的职务A所有员工账户密码设置采用初始密码bjftl234T,并设置方略规定顾客在第一次登录时更改密码A示例:财务部经理张三A登陆名:zhang.sanA描述:财务部经理A初始密码:bjft1234#A建立位置:caiwu组织单

17、位C.为了实现权限管理的简朴化,整个网络系统采用顾客组完毕权限的分派,每个部门设置种全局组并建立在该部门的组织单位中,该组中包括该部门所有员工的顾客账户,除总经理和部门经理外,权限的)分派均以各部门的全局组为对象,总经理及部门经理的权限单独分派。所有顾客组采用统一的命名规范,组名为部门汉语拼&的简写。A示例:财务部A组名:CWA组的组员:财务部经理、财务一、财务二A建立位置:caiwu组织单位四、安全方略整个企业采用统一的安全方略,安全方略在域级别设置,将会对企业域中所有的顾客和计算机生效。根据企业需要,在域安全方略中设置如下的方略1)密码方略A启用密码必须符合复杂性规定A密码长度最小值为7A

18、密码最长存留期为30天A帐户锁定方略A帐户锁定阀值为5次无效登录2)审核方略A启用审核登录事件A起用审查对象访问五、文献服务器设计1)文献服务器配置设置A通过设置专用的文献服务器完毕企业文档的集中管理,在文献服务器上为部门及顾客建立专用的文献夹,分别存储公共文档及员工个人工作文档A服务器采用大容量磁盘和Windows系统中特有的NTFS文献系统,实现文献级的安全A员工可以通过映射网络驱动器访问服务器上的文档,就像在当地访问资源同样快杰A在服务器上使用NTFS文献系统中提供H勺磁盘配额功能保隙存储空间得到有效合理的运用采用一台PC机做为文献服务器。重要配置如下:OCPU:P4-2.8G令内存:I

19、GB。硬盘:12OGB令网卡:RealtekRTL8139FamilyPCIFastEthernetNIC令操作系统:WindowsServer2023令重要服务:磁盘配额令文献系统:NTFS令域:bjft.local计算机名:Filesrv1令放置位置:机房S网络连接:直接连互换机3号端口系统配置为:文献服务器硬盘划分为2个区,分别为C盘和D盘,C盘为主分区,安装操作系统,容量为10GB。D盘为扩展分区上建立的逻辑驱动器,用于存储共享文档,容量为IIOGB。2个分区均采用NTFS文献系统。在D盘上建立文献夹Share共享,共享名为Share。在Share文献夹下根据部门分别建立文献夹并以部门

20、名称命名。在每个部门文献夹根据员工姓名分别为每个员工建立文献夹。文献服务器共享文献夹构造图为:qhnrp注:图中部门内员工文献夹在实际应用中以员工中文姓名命名2)打印权限设置文献服务器运用共享权限及NTFS权限的组合实现文献级安全,总经理对企业所有文档拥有所有权限/部门经理对本部门拥有所有权限/员工只对自己的文档拥有所有权限详细权限设置如图:文献夹名共享权限NTFS权限shareEveryone组完全控制总经理完全控制、部门组只读经理无部门组完全拒绝人事部无部门经理完全控制、其他部门组完全拒绝财务部无部门经理完全控制、其他部门组完全拒绝技术部无部门经理完全控制、其他部门组完全拒绝市场部无部门经

21、理完全控制、其他部门组完全拒绝员工个人文献夹无员工自己完全控制,其他员工(除本部门经理和总经理)完全拒绝文献服务器采用Windows系统提供的磁盘配额功能控制员工文档的!存储量,在D盘上激活磁盘配额功能,限制如下:,每名员工总的存储量不能超过1GB,警告级别为800MB,超过配额拒绝写入/总经理不限制配额在域控制器上公布共享文献夹Share0保障所有员工能通过目录服务迅速搜索和查询到该企业共享资源六、打印系统运用WindoWS系统提供日勺打印共享功能,企业所有系统实现网络打印。打印机选择著名厂商HP企业的激光打印机和喷墨打印机产品,所有打印机速度不低于144PPM,可以实现高速的黑白和彩色打印

22、。所有打印机直接接入网络,培植打印服务器支持全企业员工的打印需求,同步运用打印权限的设置保障打印机的有效合理使用。所有打印机共享后公布在目录服务中,保证顾客运用打印机日勺多种属性可以迅速在网络中查询到所需要B打印机1)打印服务器配置设计采用一台PCServer机作为打印服务器。重要配置如下:令CPU:P4-2.8G。内存:512MB。硬盘:40GB。网卡:RealtekRTL8139FamilyPCIFastEthernetNIC操作系统:WindowsServer2023令重要服务:磁盘配额令文献系统:NTFS域:bjft.local仝计算机名:printingsrv11令放置位置:机房令网

23、络连接:直接连互换机4号端口打印设备如表所示:打印机型号打印机名共享名IP地址信息点位置LaserJet1200HPLaserJet5000Printer-JLJL03经理办公室BusinessInkJet2250HPBusinessInkJet2250Prinier-CWCW03财务室LaserJet5000LaserJet5000Printer-DTOlDT25大厅LaserJet5000LaserJet500()Printer-DT02DT26大厅打印服务配置企业所有打印机直接接入网络,每台打印机具有统一的命名和网络地址。打印机名为默认的打印机名称,标识出打印机的厂商、类型和型号,打印服

24、务器放置在企业机房,在打印服务器上安装4台打印机的驱动程序,并将4台打印机共享,共享名为Printer-位置,例如Printer-JL、Printer-DTOlo所有员工的计算机作为客户机通过安装网络打印机添加对应的打Efl机完毕打印。在所有客户机的!打印机上设置打印优先级,总经理的)优先级均为90,部门经理优先级为50,员工优先级为12)打印权限设置!(管理员和总经理可以管理所有4台打印机。其他顾客均没有管理权限财务部门员工默认具有Primer-CW的打印权限,财务部经理拥有打印权限口勺同步,还拥有管理文档的权限大厅北侧为技术开发部员工隔断,员工具有Printer-DT(HH勺打印权限,技术

25、开发部门经理拥有管理文档的权限;大厅南侧为人事总务部和市场开发部的办公隔断,两部门员工具有Printer-DT02的打印权限,两部门经理具有管理文档於I权限。详细如表:邓艮打印管理打印机管理文档打印备注Printer-JL总经理管理员总经理总经理管理员总经理专用Printer-CW总经理管理员总经理财务经理总经理管理员财务部经理财务部员工财务部专用总经理可用Printer-DTOl总经理管理员总经理技术经理总经理管理员技术开发部经理技术开发部员工大厅北侧员工(技术开发部)使用打印机Printer-DTO2总经理管理员总经理人事,市场经理总经理管理员人事,市场经理人事,市场员工大厅南侧员工(人事

26、,市场部)默认打印机七、代理服务器根据需求,整个系统采用代理服务器软件实现Internet的接入,根据企业员工人数及网络设备口勺数量,代理服务器软件采用共享软件CCPrOXy,采用该软件不仅可以实现代理上网、网站过滤、上网监控、日志记录等功能,同步最大程度的减少了成本。代理服务器软件直接安装在域控制器上,代理的协议和端口均按默认设置配置。八、客户端配置设计1)客户机重要配置如下:CPU:P4-2.8G内存:512MB令硬盘:40GB小网卡:RealtekRTL8139FamilyPCIFastEthernetNIC操作系统:Windows2023Professional文献系统:FAT32NT

27、FS域:bjft.local计算机名:Filesrv令放置位置:总经理办公室、财务部、大厅网络连接:直接连互换机对应端口2)客户端培植所有客户端计算机采用相似的主流的WindOWS2023PrOfeSSiOnal操作系统,所在信息点位置、计算机名和IP地址的分派如表:客户端配置信息表使用信息点计算机名IP地址经理JLOlbjft-jll财务经理CWOlbjft-cwl财务一CW02bjft-cwO2财务二CW04bjft-cw04人事经理DT22bjft-dl22人事一DT20bjft-dl20人事二DTl8bjft-dtl8人事三DTl6bjft-dtl6人事四DT14bjft-dtl4市场

28、经理DT23bjft-dt23市场一DT21bjft-dl21市场二DT19bjft-dtl9市场三DTl7bjft-dtl7市场四DTl5bjft-dtl5市场五DTl3bjft-dtl3技术经理DTOlbjft-dtl技术一DT02bjft-dt02技术二DT03bjft-dtO3技术三DT04bjft-dt04技术四DT05bjft-dtO5技术五DT06bjft-dt06(1)客户机硬件配置为/原有设备中有5台配有10/100M全双工自适应网络接口卡的台式机分派给技术开发部员工使川,5台配有IOM半双工网络接口卡的台式机分派给市场销售部员工使用,2台带有10/100全双工自适应网络接口

29、卡的笔记本分派给技术部经理和市场部经理使用/其他办公室单位均采购新的计算机,所有计算机应当培植10/100M全双工自适应网络接口卡(2)客户机的详细配置为:令所有员工使用的计算机配置多种客户端角色,包括域客户机、文献服务客户机I打印服务客户机代理服务客户。令所有客户端安装好操作系统后加入域,对应的计算机账户放置在对应部门的组织单位中,然后添加顾客使用日勺打印机并设置对应的优先级。各员工以自己本部门的打印机为默认打印机。在每台客户机上为员工映射网络驱动器,将共享文献夹WfHesvrKhare映射为当地驱动器。在客户端配置Inlernel选项,设置代理服务器的地址及端口信息,使每台客户机通过代理服

30、务器接入Intemeto(3)完毕所有的配置。客户机属于域口勺组员,可以查询和使用域中的网络资源,可以访问和使用共享文献夹及打印机并能通过代理服务器上网工程实行一、工程实行概述根据本项目的特点,我司将调集我司内最优秀Fl勺技术力量构成网络工程综合布线项目组,从组织上保证此项目从施工、安装、调试、试运行到维护保隙、技术支持、技术培训、售后服务等各个环节有强大的技术力量进行支持并贯彻到人。项目组内责任明确,分工合作,协调配合。该项目组将保持技术队伍的稳定,直到该项目维护期结束后才撤销。工程实行过程重要分两个阶段:1)随装修一起进行的布线系统实行过程2)系统详细实行过程二、布线系统实行布线系统实行的

31、前期部分由于和装修有很大关联,所有要根据装修工程的进度进行对应进行。在主干线槽以及分支铁管施工完毕后,可以进行放线部分工作,由于系统构造比较简朴,规定在一天内完毕,根据现场实际状况,对暴露在线槽外的线缆进行对应的保护。完毕后,对应的土建施工可以继续进行。墙面插座的安装和强电墙面插座同步进行,由于数量少,规定在2个小时内完毕。办公隔断内H勺布线施工以及插座模块的安装与家俱安装同步进行。在办公隔断安装顺利口勺状况下,在一天内完毕。网络机柜内线缆的整顿和配线架的安装在装修完毕后进行,由于信息点数量不大,规定在一天内完毕。配线架安装在机柜上部。所有线缆上应当按照设计做好标识,插座面板和配线架上按照设计

32、标识信息点编号,以以便后来的管理维护。三、系统整体实行装修工作完毕,家俱到位后开始系统的实行工作。系统实行分两部分同步进行。1)网络和服务器的安装:将互换机和路由器安装到原则机柜中。由于重量比较大,为了不提高机柜的重心,3台服务器依次安装在机柜下部,配线架安装在机柜上部,路由器和互换机安装在配线架和服务器之间。3台服务器口勺显示屏和鼠标键盘用延长线连接到机房办公桌上,然后通过短跳线连接到互换机对应端口。首先对路由器和互换机进行配置调试,然后安装并配置好4台打印机口勺网络接口卡,连接到系统中。安装服务器H勺操作系统,根据系统设计方案配置服务器。2)客户端的安装:按照设计方案安装配置所有的客户端计

33、算机,连接到系统中本项目组计划有由项目经理1名、计划与质量管理经理1名、项目协调经理1名、项目施工经理1名、安装调试工程师和施工技术人员若干名构成。以保证整个项目的顺利实行。技术支持、售后服务及培训方案一、技术支持与售后服务我们非常重视技术支持与售后服务,由于我司懂得,当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于我司认识到服务对于客户的重要性,所有我企业建立了体系完整、管理严格的售后服务机构,拥有一支经验丰富、技术精湛的技术支持与售后服务专家队伍。其重要表目前如下几点:1)技术支持与服务的保证a)管理体系严谨规范,规章制度严格b)我企业的技术人员都接受过与我企业合作厂商和国家的正

34、规培训,如:CiscoNovelKNordex、Avaya、华为企业的培训,能纯熟对的使用上述企业设备和迅速的处理问题。能随时为客户迅速处理出现的问题,其服务的水平和质量既到达我司的原则,也到达贵企业的原则。2)服务条款我企业在此想北京飞腾技术有限企业郑重承诺如下服务内容:3)服务期限:给顾客发明一种良好、安全的!使用环境,我企业承担整个工程综合布线和计算网络系统的!技术支持与服务。我们提供1年的免费上门维护服务期,维护内容为本标书中所有被企业提供安装的项目。对硬件设备提供1年的保证期4)定期维护在1年内我企业每3个月将去贵企业进行系统的保养工作,维护期内提供免费的技术征询服务,为贵企业处理疑

35、难问题。5)维护期后,我企业将提供优惠的合约维护,更换损坏部件及设备按最优惠的价格计算(以厂商公布的中国市场公开报价为准)6)热线服务/现场服务的!响应时间:我企业提供24小时热线服务,在保证期内,在接到热线服务祈求后2小时内响应,如需要上门处理问题,4小时内赶赴现场处理。在现场维护期内所发生的费用(包括差旅费、交通费等)由我司承担。但由于非正常原因导致被系统损坏除外。7)每次服务完后,被企业都会向顾客提交正规的售后服务汇报,并要得到顾客签字承认,这些服务汇报将作为我企业H勺技术文档保管,以便此后更好H勺为客户服务:8)在规定的服务期即将抵达的最终一种月,我司将对所有的工作点设备进行最终一次使

36、用状况调查及维护检查,并将成果通报给贵企业,作为对这一阶段工作的总结和汇报9)在维护期外的服务:我司仍然想贵企业提供与服务期内同等质量的服务,包括响应时间,抵达现场时间和处理问题速度等10)我企业H勺项目组将保持到维护期终止才解散,中间将对贵企业提供技术支持和商务问题。技术支持与售后服务联络方式客户服务中心热线:客户支持服务中心二、培训我企业承诺对贵企业系统管理人员和维护人员的培训服务,使其能到达独立操作及维护的水平。时间:在工程实行过程中安排维护技术人员跟踪学习,工程完毕验收后三日内安排全体人员进行应用培训。地点:(*)技术有限企业内ijLfT1hil费用:免费人员:贵企业全体员工及管理维护

37、技术人员内容:有关硬件产品的应用培训、对软件系统的操作培训方式:集中讲课且安排现场培训指导技术人员工程验收我方与贵企业构成验收小组,对我企业提供的产品和集成系统进行检查。验收原则:布线工程、网络系统、主机系统设备必须进行至少72小时的持续测试,测试中假如系统有任何部分发生故障,则冲重新开始测试。假如7天内测试通不过,贵企业可拒收我企业系统。任何测试必须整个系统通过,不容许部分验收。系统交付验收措施:完毕安装、运行、测试、集成后并通过验收。系统交付文档:按照国家计算机软件工程规范国标分阶段提交对应文档。工程报价名称型号数量(台)单价(元)小计(元)备注模块化路由器Cisco261Ixm11578615768迅速接入INTERNET迅速以太网互换机CiscoCatalyst2950-242684813696接入层设备惠普打印机LaserJet1200134723472财务室惠普打印机BusinessInkJet2250I63676367经理办公室惠普打印机LaserJet500021375827516大厅台式电脑联想天开S2023214981104601工作站超五类信息模块F1202350个25125004对非屏蔽双绞线F104044箱7052820高速跳线100对110跳线架、机配架、全配2套225450培训质保金10000安装调试费50000合计:247,190.00

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