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1、四方化工公司应收账款管理存在问题及完善对策研究目录一、绪论2（一）研究背景2（二）研究目的和意义2（三）国内外研究现状3（五）研究内方法4二、四方化工有限公司应收账款现状4（一）应收账款比重4（）5（三）应收账款客户和信用等级6（四）应收账款周转率6（五）应收账款坏账计提情况7三、四方化工有限公司应收账款存在的问题7（一）应收账款占流动资产比重过大7（二）应收账款账龄过长8（三）客户信用管理不足8（四）坏账审核制度缺失9四、四方化工有限公司应收账款存在的问题的成因分析9（一）应收账款审批管理不规范9（二）应收账款管理缺少有效的事中控制10（三）未对客户资料进行统一管理10（四）坏账计提方法有待
2、改进11五、四方化工有限公司应收账款的优化建议12（一）规范应收账款审批管理13（二）加强应收账款事中控制14（三）完善客户档案进行动态跟踪14（四）完善坏账计提方法15结语16K17一、绪论(一)研究背景在如今的现代社会，企业对应收账款的重视程度越来越高，我国大部分企业应收款项拖欠现象逐年上涨趋势，这一现象严重影响了企业的资金流动。应收账款对于企业而言可以说是一把“双刃剑”，当应收账款收回的方式正确的话，买家如果能够按期付款，他可能会给企业带来利益流入，并且能够在占领市场方面具有较大的竞争力；如果应收账款不能够得到适当的控制和管理，这样会给企业造成巨大的坏账，收不回来的坏账会增加,会造成企业
3、断资金流，影响正常的生产经营。近年来四方化工公司在赊销下销售的货物越多，应收账款占有的流动资金就越多，这样就会给四方化工公司带来较大的经营风险，但是为了企业能够快速的回笼资金，保证四方化工公司能够迅速的投产到下一个市场计划中，不得不采取的销售手段。在实际营销企业中，应收账款的坏账率呈现出逐年上升的趋势，这个现象已经引起四方化工公司的重视力度。(二)研究目的和意义1 .研究目的四方化工有限公司的发展需要资金资源的维持，企业的发展离不开资金，由此可见资金是否充足是影响企业能够正常稳定运转的关键因素。四方化工有限公司在发展过程中如果遇到资金短缺的问题时，可以通过信贷的方式获取资金来进行企业的正常运转
4、，充足的资金保障了企业能够扩大在商业市场中所占的份额比例，从而可以提高企业发展效益。四方化工有限公司为了促进市场份额的提高往往通过信用销售来提高市场竞争力,但与此同时会带来坏账问题。为了解决四方化工有限公司在实行信用销售后导致出来的坏账问题，四方化工有限公司需要及时建立相关的应收状况管理机制，确保资金能够安全、准时到账，确保资金利用最大化，保障企业资金的正常运转，维持企业长期稳定的发展。2 .研究意义本文章主要以四方化工有限公司应收账款相关问题作为研究对象,对该公司在应收账款方面存在的问题进行了具体分析，并针对存在的问题提出了相应具体的解决对策，该公司在应收账款管理方面，采取了一定的方法解决，
5、再通过提高企业应收账款的收回率，降低应收账款的坏账损失，从而增加企业的流动资金周转率，减少本企业的坏账损失以及相应管理成本。应收账款是公司营运资金中十分重要的一部分内容，由于很多企业并没有重视应收账款的管理，使得公司应收账款回收时间逐渐加大，甚至是公司发生了更多的呆帐坏帐，不利于公司的长期发展。本文通过对四方化工有限公司应收账款问题的分析，提出促进公司提高应收账款的对策，具有十分重要的理论意义与现实意义。(三)国内外研究现状1.annyLatham(2014)对企业应收账款内部管理中存在的问题进行了探析，他认为应收账款作为企业的一项重要流动资产，关系到企业的现金流入和整体利润质量；他还对如何构
6、建完整的信用管理体系阐述了自己的观点：“要加强企业应收账款管理，必须增强核心产品竞争力，注重客户资信调查和加强企业内部控制力度”网。Barbara,Trevor,Daniel(2012)认为,影响企业应收账款整体管理效果的重要因素之一是信用管理人员的综合素质与专业技能，企业必须重视信用管理人员的专业技能培养,企业应当对信用管理人员进行定期的专业知识和技能培训I,同时企业应当以专业技术考核做为聘任或辞退信用管理人员的标准之一阴。Villanustre,Flavio,Hickling,Belenda(2013)通过对样本公司应收账款质量及管理模式进行分析后，认为应收账款管理应包括下面一些关键的步骤
7、,一是了解相关数据的来源;二是了解相关法律法规；三是对业务程序的安全性做必要的审查；四是制定一个规范的策略；五是加强组织中的沟通口纥岳蕊霞(2015)认为，造成企业应收账款难以回款的原因除了信用意识薄弱以外，管理的方式死板且落后也是一大重要原因。长期的应收账款回款不力会导致企业资金周转困难L黎剑刚(2017)指出当前我国中小企业在应收账款管理的过程中存在抗风险能力较弱、缺乏应收账款归口管理部门、管理方式过于简单以及当出现问题时，难以为自己维权等诸多问题。该名学者认为缺乏良性的应收账款管理手段，可从某种程度上使得企业面临更多的经营风险，进而限制企业的后续发展I。朱培晓(2019)从信用管理的角度
8、出发，对液压行业应收账款管理能力的提升提出了具体的对策建议。该名学者认为通过建立相应的信用管理部门、应收账款风险评估机制以及较为完善的信用管理制度可有效的加强企业对客户的信用管理能力，进而降低坏账风险，促进应收账款管理能力的整体提升BL（四）研究内容文章以四方化工有限公司应收账款具体问题作为研究对象,基于应收账款的相关实践理论，对四方化工有限公司应收账款问题的出现的具体现状进行分析，相应提出四方化工有限公司应收账款问题所存在的实际问题，并提出问题的相应解决对策。（五）研究方法1 .文献综述法通过查阅文献，搜集关于应收账款管理的理论知识，分析和探究了国内外对应收账款管理所产生的相同问题和差异,从
9、而了解国内应收账款管理现状最突出的问题并汲取文献中的写作技巧，来清晰的阐述应收账款管理问题及对策研究思路。2 .案例分析法以四方化工有限公司的应收账款管理现状为依据进行分析，在分析的过程中，完成了提出问题和解决问题，并且还提出合理的改进措施，使四方化工有限公司应收账款管理成果得到有效的改善。二、四方化工有限公司应收账款现状四方化工有限公司成立于2012年，是一家集石油炼制与深加工为一体的省重点民营高新技术企业。公司自成立以来，一方面不断扩大产能、调整产业结构，不断将产业链逐步向下游延伸。另一方面，积极寻求合作，打造市场生态。与锦州港合资成立辽宁锦联管道运输有限公司；与中国联合石油有限责任公司、
10、中石油燃料油有限责任公司、中石油东北销售公司签订原油、成品油产供销框架协议；与辽河油田、华锦集团、辽河石化等域内大型企业建立产业联盟；与中国铁路沈阳局合资成立辽宁浩铁物流有限公司；与上市公司兰石重装达成EPC总包合作。（一）应收账款比重四方化工有限公司应收账款账龄过长，使得回收的困难程度增加。企业一般都会定期进行账龄分析，因为通过账龄分析不仅可以了解企业应收账款的结构，从而判断该结构的合理性，还可以为企业后期催款和计提坏账准备工作提供依据。一般来说，四方化工有限公司应收账款的可回收性与应收账款的账龄成反向增长，账龄越长，产生坏账的可能性也就越大。而我国部分四方化工有限公司没有根据自身的实际情况
11、设定合理的账龄分析表，账龄分类过于笼统，账龄管理缺乏针对性，这将直接导致计提坏账准备的金额不够精确，催收力度把握不准，进而导致不良资产的产生。下表对公司近三年应收账款占流动资产进行分析，得出下表2-3所示：表2-12018-2020年公司应收账款占流动资产比重表单位：万元项目2018年2019年2020年流动资产合计75979.3775692.5973461.14流动资产增长率21.21%-038%-2.95%应收账款占流动资产比重21.12%21.14%22.72%通过对该公司2018到2020年应收账款占流动资产比重分析，公司近三年应收账款2018到2020年呈逐年上升，2019年到202
12、0年该公司应收账款呈小幅度下降趋势，但是2019年应收账款余额还是高于2017年。近三年公司应收账款占流动资产的比重也在逐年的上升，这一点应该引起企业的关注。（二）应收账款账龄四方化工有限公司应收账款回收期长,应收账款周转天数和应收账款周转率是衡量企业经营状况的重要指标。企业在客户的选择上难以把控。客户数量众多，交易频繁，收款时间混乱。赊销引发应收账款的出现，由赊销业务开始到收回应收账款，在这期间收回应收账款的时间越长，应收账款周转率越低。大部分四方化工有限公司目前依然采取单一的账龄分析法，这对于一家中小公司来说是欠妥当的。因为不同产品的产销周期不同,客户理论回款时间也存在差异，四方化工有限公
13、司不能单纯以一种方式直接进行坏账计提。而单笔应收款项的大小也没有分类计提，四方化工有限公司应该针对某个单一大额应收账款具体分析制定一个合适的计提系数。通过对四方化工的账龄进行分析，能看到其应收账款的期限较长，如表2-1所示。表222018-2020年四方化工有限公司应收账款账龄分析单位：万元项目2018年2019年2020年6个月金额35679.5934123.2430342.14百分比60.21%59.43%56.62%6个月-1年金额7520.197338.127027.27百分比10.92%9.12%7.38%12年金额10677.831273.431437.57百分比28.38%29.
14、96%32.64%2-3年金额429.66838.741287.48百分比0.49%1.49%3.36%6个月6个月军L2年23年 2018年2019年 .2020华图2-12018-2020年四方化工有限公司应收账款账龄分析通过上表的数据，可以看出公司短期应收账款比例呈现下降趋势，长期账龄呈现较大幅度上涨。应收账款账龄小于六个月在2018年占比达60.21%,到2019年占比下降到56.62%o公司2-3年的长期账龄由2018年的0.49%,上升到2019年的3.36%o随着公司应收账款长期账龄比例逐渐的提高，使得公司坏账比例逐渐上升，会给企业造成一定的损失口力。（三）应收账款客户和信用等级
15、四方化工有限公司的业务合作伙伴众多，但并不是每个客户都有较高的信用。企业在短时间内无法了解买方企业的信用状况，以至于企业会将信用等级低的买方纳入业务合作范围”引。这样的一个漏洞让企业应收账款数目随时间不停增加，坏账发生几率变大，最终会导致企业经营资金短缺被迫破产。（四）应收账款周转率目前，四方化工有限公司与客户之间相互拖欠款项问题尤为严重，应收账款数额较大致使四方化工有限公司应收款项账龄老化，难以回收。在标准市场中，逾期应收账款不能高于四方化工有限公司应收账款总额的15%,而在四方化工有限公司中，已远远高于这个数值，且高达60%以上。巨大数额逾期应收账款，限制了四方化工有限公司的流动资金比率，
16、使得四方化工有限公司经济利益受到严重损失，这将会成为四方化工有限公司发展和经济运行的最大阻碍”叫通过对四方化工有限公司的应收账款研究分析做出以下应收账款周转率分析表，如表2-1所示。表2-3四方化工有限公司2018-2020年应收账款周转率指标项目201820192020销售净额6,878,164,767.508,843,334,301.9112,367,811,607.61应收账款148,130,483.53184,485,145.29529,071,000.88应收账款余额148,130,483.53184,485,145.29482,451,240.88应收账款平均余额74,927,82
17、9.77155,165,270.45346,325,474.18应收账款周转率42.8037.0029.242018-2020年应收账款周转率呈逐年下降趋势，这反映了该公司营运能力下降，说明该公司应收款变现的速度下降；2018-2020年应收账款周转率持续下降，说明了该公司企业管理工作的效率变低，回收的速度有所下降，增加了发生坏账损失的可能性，企业资产的流动性变低31。（五）应收账款坏账计提情况四方化工有限公司自2012年起对应收账款一直只采用了按账龄分析法计提坏账准备，结合表2-2和表2-3可以看出，四方化工有限公司2020年账龄为一年以内的应收账款数额为37369.41万元，远多于账龄为一
18、年以上应收账款数额，说明企业还在不断增加新的应收账款，由此可以看出短期赊销企业增多，对比企业2020年主营业务收入，短期赊销已然成为维持企业正常销售的必不可少的途径。赊销门槛降低，赊销企业范围变广。三、四方化工有限公司应收账款存在的问题在上一章研究四方化工有限公司应收账款及其风险管理现状的基础上,通过分析以期得出四方化工有限公司应收账款风险管理存在的问题主要是:应收账款占流动资产比重过大、应收账款账龄过长、企业信用评估体系与信用政策尚未完善、坏账审核制度缺失。（一）应收账款占流动资产比重过大近年来，四方化工有限公司应收账款现状不容乐观，四方化工有限公司应收账款占流动资金比例平均在20%左右，平
19、均坏账率可达5%到10%,占流动资产的比例过大。如此高的数额制约了四方化工有限公司资金的流动性，是该公司可持续发展的一个重要问题。目前，四方化工有限公司与客户之间相互拖欠款项问题尤为严重，致使四方化工有限公司应收款项账龄老化，难以回收。在标准市场中，逾期应收账款不能高于四方化工有限公司应收账款总额的15%,而在四方化工有限公司中，己远远高于这个数值，且高达60%以上。巨大数额逾期应收账款，限制了四方化工有限公司的流动资金比率，使得四方化工有限公司经济利益受到严重损失，这将会成为四方化工有限公司发展受到阻碍。（一）应收账款账龄过长对四方化工的战略发展和应收账款的历史风险来看，由于四方化工有限公司
20、应收账款管理不足，导致公司的应收账款账龄过长，应收账款的回收期过久。对中小企业来说，回收期过久不利于资金的调动，其内部各部门应加强协调销售业务部、财务部以及应收账款管理小组三者之间，公司虽然制订了应收账款管理办法、赊销日常管理制度、往来核算管理制度和应收账款回收管理制度，但是应收账款风险防范制度、应收账款跟踪管控制度、坏账准备报批制度、购销合同管理制度不够健全，监察奖惩制度缺失。四方化工有时出现不按规章制度进行审查的现象。即使公司对违规审核赊销业务的财务人员做出处罚决定,还是会出现违规现象。显然四方化工还没有把这些制度彻底落实，系统串联成一套执行力高的有机整体。四方化工依靠现有的管理制度还不足
21、以保障公司应收账款风险管理的高效执行。（三）客户信用管理不足四方化工有限公司目前的信用销售额度审批权限主要由公司分管销售运营的副总经理和财务总监审批。由于近几年四方化工有限公司以扩大销售，提升市场占有率为发展目标，公司通过扩大信用销售留住老客户，开发新客户，所以公司在管理上给销售部门的权限比较宽松。但是四方化工有限公司管理层忽视了应收账款的规模和风险，没有根据公司所处的市场环境、客户的具体情况以及企业自身的状况制定科学完善的客户资信调查和评估制度，也无合理的信用标准、信用额度及信用条件。同时销售人员缺少信用销售前期对客户资信状况和付款能力应有的关注，仅是根据客户的营业执照了解客户的表面情况，没
22、有通过实地查看，企业信息平台等相应渠道获取客户的经营情况和偿债能力。销售部门的工作人员在为客户授信时，也没有统一标准的信用政策可以遵循，往往只是凭借自己的经验和与客户的关系来决定信用额度和信用期限,因此四方化工有限公司通过对客户资料进行统一的管理，搭建完善的信用评估体系与合理的信用政策十分必要。（四）坏账审核制度缺失四方化工的坏账管理体系存在缺陷，并且坏账管理体系存在缺陷，并没有建立应收账款管理制度，也没有设立专职机构或安排专职人员进行应收账款的管理。对于应收账款的日常管控不够严格，追求销售量的同时，没有时时关注货款的回收。对于赊销信用审批管理也存在严重问题，盲目追求销售量和销售收入的增加而简
23、化赊销审批程序，造成应收账款的大量增加，加大了应收账款回收难度。四方化工没有建立健全应收账款管理制度，缺乏对每一笔赊销业务的事前、事中、事后控制，经济业务没有清晰明了的依据，管理工作没有支撑。这种情况下，经常会发生应收账款的坏账损失，对四方化工产生不利的影响。管理机构不完善造成销售政策执行不到位、收款落实不到位。部分四方化工管理思想不够全面，更多地从人力成本节约角度进行精简机构，把涉及重大问题上本该设立的独立机构或称为监督机构而省略。四、四方化工有限公司应收账款存在的问题的成因分析四方化工有限公司管理部门没有对应收账款进行系统有效的管理,给应收账款造成巨大风险，同时也是应收账款风险管理上缺失的
24、成因。为应对激烈的市场竞争，销售部门为了确保营业收入，不得不去增加销售额，但下游企业也面临巨大财务问题，赊销成为必然方式。下属销售人员也迎合这种想法导致应收账款进入不断增多的恶性循环。（一）应收账款审批管理不规范四方化工有限公司应收账款审批流程简单化，现如今，我国四方化工有限公司对赊销的审核机制过于简单，不够严谨、信用客户的评选标准偏低，应收账款管理工作不到位。首先，对客户的信用背景调查过于简单，缺乏全面、系统的信用评级工具，导致业务员为了业绩指标，不管客户的资质如何就能赊销，从而大量低信用客户利用漏洞逃避还款，导致业应收账款坏账产生，危害企业内部资金运作。其次，四方化工有限公司未设立独立的风
25、控管理部门。企业对客户的赊销额度和期限大多是由业务员及其领导审批决定，并未通过独立的第三方管理部门进行审核，缺少详细的风险预估分析和应收账款回收预估分析。最后，企业内部各个部门之间缺乏有效的沟通。四方化工有限公司内部组织架构的错综复杂导致信息壁垒的产生,一个业务部门不仅会受到直线业务部门管理的同时还会受到项目部门的管理，导致沟通时间成本高，各项目部门之间沟通困难，再加上企业内部线上共享平台的缺失，导致信息不透明而造成同一客户多次赊销、线下流程审批未通过或未完成就执行信贷、或信贷金额过大却无人预警的现象时常发生。因此，四方化工有限公司应该建立完善的应收账款管理审核机制，提高应收账款管理水平，进而
26、提高四方化工有限公司的竞争力。（二）应收账款管理缺少有效的事中控制四方化工有限公司的应收账款缺少有效的事中控制，企业在前期发展势头迅猛，应收账款管理加强，所在企业整体资金比例很高，应收账款的巨额利润远远高于产业及其衍生物产业的收入，应收账款的巨大收入，客户企业占用四方公司资金。但是大量的投入就会导致资金链的问题，前期回款还能稍微保持一定的平稳，但是后期由于资金过于分散，路径过多，监管毕竟是有限的，大部分账目变成坏账，形成巨大的亏空，而且与同产业的其它企业相比，错失了很多产业发展的关键时期的同时，由于没有一定的资金，企业转型不及时,导致企业发展有了一定的延缓。四方化工有限公司缺乏内部激励机制与销
27、售责任制,到现今为止，四方化工有限公司都未建立专项独立的信用管理部门。四方化工有限公司目前应收账款管理由财务管理中心、销售管理中心和市场客户部门三者共同监督管理。销售管理中心往往压力大,上到管理层下到销售基层人员都重视销售的心导致销售部门成为四方化工有限公司的重中之重，然而销售专员的素质和专业水平不够，忽略应收账款的催收工作给公司留下坏账隐患。四方化工有限公司财务管理中心地位较低，一般人理解成充当做帐、记账的后平台服务部门，并不认为财务管理中心能挥更大的作用。而市场客户部门就相当于档案管理部门更没有话语权。这种现状下，四方化工有限公司销售管理中心一家独大，财务管理中心和市场客户部门的应收账款管
28、理职能形同虚设，无法发挥真正作用。三个部门配合薄弱之处助涨了坏账风险的发生，一旦形成坏账，造成的损失比建立信用管理部门的人工管理成本要高得多。四方化工有限公司收回应收账款的力度不足，对四方化工有限公司来说，其内部各部门应加强协调销售业务部、财务部以及应收账款管理小组三者之间，首先解决数据口径一致性，收入、应收账账、存货或合同资产等数据指标，如果会计准则有相关规定的，应严格按照财务部门的财务指标口径为准，便于后期数据统一、管理、汇报、考核等一致化。其次，数据要尽可能一套，依据财务核算方法得出的数据作为标准数据，在各部门之间共享使用，切记多头建账，多方存档。加强财务部门对应收账款参与管理，强化其核
29、算功能和档案保管作用。突出应收账款管理小组对应收账款全过程的监督、指挥作用，过程中规避风险发生或防止风险扩大（三）未对客户资料进行统一管理四方化工有限公司的客户审批资料不全面，四方化工有限公司的营销中心大部分都是销售人员，客户只占了少数。产业竞争激烈，有很多好的客源，被同行吸收。公司没有对销售人员进行岗前培训I,销售人员根据自己的方式跟顾客打交道,客户信息没有保留完善,没有建立健全的客户档案体系，客户信息分散在销售人员手中，每个销售手中都有部分信息，销售和销售之间存在竞争关系。销售认为客户信息具有不可限量的潜在价值，企业中不会分享经验，互相交流，大家的水平还停留在最初的地方。第一，四方化工有限
30、公司为了销售更多的产品，公司没有对应收账款的规模有一定的限制，缺少对客户资料的管理，过于信赖客户，这样就会使得公司加大应收账款成为呆帐坏帐的可能性。第二，公司没有建立专门的部门，对客户的新资料进行管理，不断地加剧公司应收账款存在的问题。四方化工有限公司的客户构成分散且复杂，在进行应收账款管理前对客户信用状况的了解存在较高的不确定性。但四方化工有限公司为了扩大销售额抢占市场份额、销售人员为了完成考核目标等而随意进行赊销决策的现象时有发生，这无疑会增强赊销账款无法收回的风险。第三，我国征信体系还在不断的发展，并没有精确到个人或企业，四方化工有限公司仅凭一己之力并不能通过可靠的信用数据去评估客户，往
31、往是凭借合同书便达成合作协议，这也是造成四方化工有限公司坏账率较高的重要影响因素之一。第四，从四方化工有限公司战略发展和应收账款的历史风险来看，公司虽然制订了应收账款管理办法、赊销日常管理制度、往来核算管理制度和应收账款回收管理制度，但是应收账款风险防范制度、应收账款跟踪管控制度、坏账准备报批制度、购销合同管理制度不够健全,监察奖惩制度缺失。四方化工有限公司有时出现不按规章制度进行审查的现象。即使公司对违规审核赊销业务的财务人员做出处罚决定，还是会出现违规现象。显然四方化工有限公司还没有把这些制度彻底落实，系统串联成一套执行力高的有机整体。四方化工有限公司依靠现有的管理制度还不足以保障公司应收
32、账款风险管理的高效执行。（四）坏账计提方法有待改进四方化工有限公司目前的坏账计提方式不合理，其目前依然采取单一的账龄分析法,这对于实力并不雄厚的四方化工有限公司来说是欠妥当的。因为不同产品的产销周期不同，客户理论回款时间也存在差异，四方化工有限公司不能单纯以一种方式直接进行坏账计提。而单笔应收款项的大小也没有分类计提，四方化工有限公司应该针对某个单一大额应收账款具体分析制定一个合适的计提系数。销售合同签订时，对客户信用预判不准，盲目下单，导致后期客户本身没有钱支付而收款难。从销售部门的利益角度出发，在销售下单时，除非有非常确凿的证据表明客户已无还款能力的情况下，他们不会拒绝签单。为此,在面对四
33、方化工有限公司管理不完善的漏洞中，不履行或不完全履行信用调查程序变成常事，包括销售人员信用调查内容、调查程序的缺失以及主管人员审查程序的缺失。四方化工有限公司坏账损失幅度增加吗，没有建立统一的销售信用政策，导致每个销售员或主管领导凭着感觉进行赊销。应收账款赊销效果的好坏，其真正的风险不是来自客户，而来自四方化工有限公司内部信用政策的运用。因此，只有合理、统一、标准的信用政策，才能从系统上防范坏账风险。销售合同履行过程中，客户信用发生变化不予关注，导致不良应收账款增加，后期收款难。部分客户因一些突发原因，可能在销售方履约销售义务过程中产生偿还能力减弱甚至无力偿还，但作为四方化工有限公司销售管理过
34、程中，由于缺乏对该情况的意识，导致管理缺失。四方化工有限公司弱化其收款风险，四方化工有限公司在市场竞争中在面对央企、国企时永远处于弱势地位，销售谈判没有议价权，对于价格、结算周期、结算方式等都没有谈判的余地，只有接受或不接受的选择。对于四方化工有限公司来讲，宁愿更多地相信央企、国企的信用，但在经济不太景气的背景下，央企和国企也有困难或失信的时候，当收款发生困难时，四方化工有限公司将进退两难，导致应收账款居高不下。四方化工有限公司坏账管理体系存在缺陷，四方化工有限公司坏账管理体系存在缺陷，并没有建立应收账款管理制度，也没有设立专职机构或安排专职人员进行应收账款的管理。对于应收账款的日常管控不够严
35、格，追求销售量的同时，没有时时关注货款的回收。对于赊销信用审批管理也存在严重问题,盲目追求销售量和销售收入的增加而简化赊销审批程序，造成应收账款的大量增加，加大了应收账款回收难度。四方化工有限公司没有建立健全应收账款管理制度，缺乏对每一笔赊销业务的事前、事中、事后控制，经济业务没有清晰明了的依据，管理工作没有支撑。这种情况下，经常会发生应收账款的坏账损失,对四方化工有限公司产生不利的影响。管理机构不完善造成销售政策执行不到位、收款落实不到位。四方化工有限公司管理思想不够全面，更多地从人力成本节约角度进行精简机构，把涉及重大问题上本该设立的独立机构或称为监督机构而省略。五、四方化工有限公司应收账
36、款的优化建议四方化工有限公司应收账款管理上的问题与漏洞并不单一存在于应收账款管理过程中的某个阶段或环节,如果仅针对某一具体问题或单一环节提出改善建议难以彻底解决问题。因此，本文依照应收账款管理优化的目标和原则，结合四方化工有限公司自身条件,运用应收账款管理的相关理论，从整体上出发，通过建立四方化工有限公司应收账款管理体系的优化方法，不断提高管理效率、确保应收账款质量的提高与改善，同时维持客户之间的良性合作关系，交易平稳有序。(一)规范应收账款审批管理四方化工有限公司应及时优化应收账款的审批流程，对各类应收账款进行管理，如图5-1所示。对四方化工有限公司来说，赊销行为发生时即应收账款已经产生，销
37、售部门应建立相应的销售台账，对每一个合同进行跟踪，从发货、开票到完全收款才表示该销售合同已完成，才可以关闭销售合同。第二，对应收账款进行分析，催收。财务部门每月与销售部门进行应收账款余额核对，并制作应收账款账龄分析表，将应收账款按账龄分为信用期内应收账款和超过信用期的应收账款。第三，对应收账款加强日常管理监督。财务部门根据实际情况每日反馈应收账款余额给销售部供催收使用，每月10日提供账龄分析表，同时对每笔账款做出分析和处理意见。第四，制定逾期应收账款催收制培训催收、追收人员，提高应收账款的回收率。图5-1四方化工有限公司应收账款审批流程图四方化工有限公司可以设立独立于业务销售部门的风控部门，该
38、部门主要是负责各项目客户信用评级及管理，由专人专项开展工作。针对不同的信用等级进行区别审批。比如对信用较好的客户可适当提高额度,延长还款期限;而对信用等级较低的客户要严格审批,降低额度，并对合同进行补充说明，减少坏账损失率并对应制定一系列审核机制，使其在不影响销售业务的前提下将应收账款坏账风险最低化。其次，四方化工有限公司可以利用企业的信息化平台建立客户信用信息库，同时公开客户评级标准，将标准透明化，降低风控部门内部的贪腐可能性，尽量做到共同监督，共同管理。此外，风控部门可以根据企业实际需要设置岗位，若是企业规模较大时就可以分别设立收集客户信用信息、分析客户信用信息、收缴板块三大岗位分工。但是
39、这里必须强调，风控部门并不是凌驾于销售部门之上，它同样也要受制于销售部门。此外，由于四方化工有限公司曾经发生过担保抵押纠纷，公司应该额外慎重考虑这种风险转移措施。对于信用等级不高或者有不良记录的中小客户，公司最好采用抵押担保,如果客户不同意采取此种方式，公司应该终止信用销售，避免不必要的坏账损失。对于信用状况良好、偿债能力较强的客户，四方化工有限公司应该酌情考虑，不能轻易采用。（二）加强应收账款事中控制四方化工有限公司应灵活选择应收账款催收方式，加强追回应收账款的力度。一般来说，应收账款账龄越大就越难以收回，最终导致坏账。因此四方化工有限公司要根据其实际情况细化应收账款账龄管理。首先，四方化工
40、有限公司在进行账龄管理前，应合理的归类应收账款信用风险组合。信用风险分类组合划分的越细，那么应收账款计提的坏账金额也就能够越精确，应收账款信用风险的信息准确度也就越高。其次，做好信用风险分类组合后,应当利用专门的账龄分析表逐笔录入应收账款,为合理计提坏账准备做好准备工作。再次，四方化工有限公司应该在每月末根据应收账款的账龄记录归纳快逾期的应收账款,结合每笔账款金额制定合适的追账方式。在确定具体催收方式时，也需要根据公司制定的回收计划表作为参照。四方化工有限公司应当在维护与客户合作关系的前提下催收账款,但公司也不能一味让步从而放弃收款。四方化工有限公司优化后的催收流程分三个步骤依次进行。第一步，
41、通过电话直接坚持己见表明自己的立场，同时不失友好合作的态度，能够随时了解客户经营状况、财务状况等有用信息做出相应调整，最终促成公司与客户达成一致或收到客户明确的回款承诺。第二步，限期发送收账信催讨能够给予客户一定压力,让客户引起重视。第三步，四方化工有限公司将信函地址详细到公司具体负责人，利用这种低成本方式下收账，四方化工有限公司能够集中有限资源去面对更为困难的欠款上。此外，四方化工有限公司应收账款占营业收入比重越高，规模越大，就会存在账款收不回来的财务风险，影响企业后续经营投入而形成恶性循环。因此从款项回收管理来看，财务部门还应该对每一笔赊销设定款项的收回时间，并严格按照时间进行催缴回收。同
42、时还应该对业务部门制定应收账款回收业绩指标，以绩效管理督促业务部门及时回收款项的同时能够有效控制应收账款的产生。（三）完善客户档案进行动态跟踪四方化工有限公司应建立更加完善的客户档案,信用管理部门对客户资信档案负责管理，销售管理中心和市场客户部门配合展开工作。公司客户资信档案的建立流程如5-2所ZjSo否图52四方化工有限公司客户档案跟踪流程四方化工有限公司应建立完善客户信用评价等级，信用管理部门以信5C分析法作为基准参照，对公司现有的信用评估机制进行合理完善，从应收账款源头上控制风险。信用管理部门可以在原来信用评估机制的基础上增加新老客户的区分以及相应指标,针对新客户和老客户采取不同的评分项
43、目。对于新客户需要根据主观和客观两方面考虑，包括公司规模、行业地位、信用情况、经营条件、项目规模和预估年收入额。而老客户因为有过合作记录，其财务状况以及信用情况便于调查，所以老客户在原有基础上增加了主营业务收入增长率、应收账款周转天数以及债务风险状况三项评分指标。四方化工有限公司应加强应收账款账龄的追踪分析,信用管理部门要跟踪货款的偿付实时情况，及时建立应收账款跟踪管控制度。毕竟四方化工有限公司曾经出现跟踪不力导致坏账发生的状况，不能业务谈成就安心等待客户的回款，四方化工有限公司就应该考虑如何按期收回所有款项。防范于未然是信控专员的必要监管心态，尤其是对信用评级较低的新客户更应该慎重,随时跟踪
44、其进展状况。信控专员通过各种途径对客户进行动态跟踪,一旦发现异常就要施行相关措施，降低应收账款回收风险责无旁贷，必要时还需要客户提供担保抵押。在赊销合同有效期限内，四方化工有限公司销售专员应该多与客户沟通，包括合同条款、货款质量、结算方式以及合同执行进度等方面。如有情况立刻采取补救措施,避免不必要的经济纠纷，变相减少应收账款的回收风险。（四）完善坏账计提方法当客户破产并且其财产也无法抵消坏账，或者死亡时遗产同样无法抵消，那么应收账款无法避免的出现坏账。另一方面因为客户自身的问题导致账款难以收回也应当视为坏账。坏账会给企业带来难以消除的负面影响，极有可能导致资金链的断裂。而四方化工有限公司也存在
45、一定数额的坏账，应制定完善的坏账准备政策，加强内控管理，能有效提升管理效率，降低决策的失误性。首先，合理计提坏账准备。在会计准则下，计提坏账准备是企业对资产真实性的保障，企业在运行过程中，不可避免的会出现折旧和损失，因此首先需要制定合理的坏账准备计提标准，同时对资产进行评估，科学计提坏账准备。如果长期不计提坏账准备，会导致企业资产虚高，影响企业的下一步发展方向，对企业发展造成不良影响。其次，对坏账的追讨。坏账作为影响企业资金流动性的重要影响因素，应当建立起一套责任追讨制度严加管理。对于坏账损失追回的考核也应纳入员工绩效考核指标中，由应收账款协同管理的各个部门与人力资源部门一起联合制定，最终由总
46、经理进行审核。同时还应当采取领导分管制，根据不同情况的坏账进行领导分管，各部门互相监督,制定有针对性的追讨计划，将员工和领导的注意力分散一部分到坏账损失中来，而不是一味地追求业绩。第三，制定一套适用度较高的评价标准，并结合客户实际情况增减标准项目，在每一次信用定级时还要考虑市场影接下来针对的是信用管理制度，当一些客户账龄时间超过期限,管理人员就应该采取相应的措施及时讨要账款,并依照还款情况重新评级,对于一些情形恶劣的客户应立即停止赊销，并依照相应的法律制度向其进行索要，保障企业权益。对于超出信用额度的赊销，必须在得到上级领导的正式批准文书后，方可办理。对于一些信用度良好的客户可适当提高其额度值
47、，争取更大利润。对于发生超越授权或重大风险情况，应及时向上级领导和相关部门上报。每月终了或每季度终了，公司的财务部应稽核营销部的授信及执行情况。结语总体而言，四方化工有限公司应收账款具有双重作用，一方面四方化工有限公司通过商业信用方式开拓了市场，提高了市场占有率，另一方面增加了四方化工有限公司资金管理的财务风险，使四方化工有限公司产生不良应收账款。应收账款的不断增加，易使四方化工有限公司资产负债率过高，流动资金出现短缺，如客户能按期如约付款，那么在货款回收环节不会存在任何问题。然而，现实中大多客户做不到诚信交易，所以四方化工有限公司应加强对应收账款的预防、管理与回收工作。通过对四方化工有限公司
48、应收账款坏账发生的原因进行分析，提出四方化工有限公司应以谨慎性的原则提前预防应收账款的发生，对客户的具体财务报表、与四方化工有限公司之间的付款记录、信用评估机构、银行等进行系统的了解，不应该一味追求账面利润;四方化工有限公司应树立全新的管理经营理念，将实际与理论相结合来评估客户信用额度，从而加强企业内部管理体系，及时追讨催讨应收款项，使四方化工有限公司管理更具系统化；提高四方化工有限公司法律保护意识，运用法律手段维护四方化工有限公司自身经济利益；强化四方化工有限公司应收账款的重视程度，最大限度的降低应收账款风险。参考文献(11柏传勤.论企业应收账款中问题及其改进措施j财会学习,2018,19(4):3
