电器商场门店维修技师工作分册.docx

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电器商场门店维修技师工作分册时段程序名称程序标准注意要点8:45之前工作前的准备到岗打卡,检查维修室情况,确认每日维修工作计划。搞好本岗卫生。检查各岗设备运行情况,有问题及时排除,保证营业正常进行。保证门店各种设备的安全运行8:45晨检参加晨检,听从领导工作分派。9:OO-11:30日常维修接待工作按公司服务规范标准接待顾客,为顾客检修商品,鉴定机器故障。讲解使用方法。参加卸货工作。巡视门店设备运行情况。接听售后咨询电话。认真执行公司服务规范,不断提高业务知识水平11:30-1:3()倒班进餐倒班进餐,并保证工作正常进行。保证工作进行1:30-5:30日常维修接待管理同上午日常维修接待工作。5:30-6:30当日工作的总结对当日维修工作进行总结,确认工作计划的完成情况,登记汇总每日维修情况,对重要情况及时汇报门店经理。6:30-7:00工作收尾检查检查每日工作情况,整理维修室卫生,收好各种单据,检查门店各种设备的关闭情况,下班。检查消除各种安全隐患其他重要工作每日验机的鉴定执行人:门店维修技师监督人:营业厅经理、经理时段程序名称程序标准注意要点每日记录汇总表每日以旧换新

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