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1、网店运营课程教学大纲本大纲适用于中职院校电子商务相关专业。建议开设72课时。一、课程的性质和目标网站建设与维护是顺应网络经济和电子商务发展需求衍生而来的一门以培养应用型的专业人才服务为目标的课程。我校电子商务专业以专业服务对接产业发展为人才培养基点。网站建设与维护的课程设计符合专项技能人才培养目标及互联网网店运营中各岗位任职要求。中职电子商务专业学生所面向的电子商务岗位可分为三类：技术、营销、管理。管理岗位往往需要前两者的工作经验累积和运营工作的具体参与提升而来。技术岗位则侧重于对网站建设能力的偏好。因此，根据目前行业发展现状与企业用人需求，我们将网站建设与维护定义为本专业就业发展与创新创业渠
2、道，既符合学生发展特点，满足行业人才需求，又给予服务于地方的创业挖掘，网站建设与维护是我校电子商务专业的核心骨干课程，旨在促使学生掌握网站建设与维护技能掌握，通过基础技能学习与掌握，来应对并解决岗位工作中实际问题的方法和步骤，为提高职业能力和拓展职业空间打下坚实基础。二、授课对象及要求网站建设与维护是我校电子商务专业开设的一门专业必修课，是其学习的一门核心课程。1、在校学生高职电子商务、中职电子商务等相关专业学生。2、社会人士适合企业创业人员、管理人员和从业人员自学，还可以作为相关培训班的教学用书，其对电子商务相关流程与核心要素已有较为全面的理解，课程能帮助他们对网站建设与网店运营详细流程知识
3、的掌握，同时更好地了解行业的发展与需求。三、课程的教学目标本课程的目标是课程设计的任务是让学生掌握商务网站和网络店铺商品定位的一般原理，商务网站策划与简单的网站建设；C2C网站建设；商品拍摄布景的基本流程；掌握各类商品拍摄要点、网络商品拍摄光线处理、商品拍摄布景策划方法，不同种类商品图片美化方法，并通过实验经营网络店铺。课程设计不能停留在理论设计和书面答案上，需要运用实验经营，使理论设计逐步完善，达到网店开设与经营的成功。所以需要学生通过对教材真实案例详细理解并结合课后实训任务或相关实训软件，通过这种综合训练，系统地运用网站建设与维护理论知识与技能解决实际中网站建设与维护问题，培养学生具有商业
4、经营的思维方式，提高学生的动手能力和综合思考问题的能力。知识目标 了解团队的组建； 掌握团队职能划分、职责分配、团队管理； 能安装DreamweaverCS系列产品； 熟悉Dreamweaver系列产品的使用； 具备创建独立网站和处理网站图像的能力； 具备淘宝C2C网店和独立网店建设的能力； 具备网店运营与网店商品拍摄的能力； 具备网店商品图片处理的能力； 具备网店的基础运营能力。技能目标 能按企业的需求，组建团队； 能对网站框架进行基础布局与设计； 能对网店的基本信息进行设置； 能够独立完成网店运营； 能对网店商品图片进行美化调整和处理。素质目标 注重思想道德和职业道德的培养； 注重培养学生
5、的亲和力、合作力、沟通力、意志力、受挫力； 注重培养学生互联网礼仪，诚信、善良；四、教学的内容与要求第一章创建网站站点(一)教学要求本章为教材第一章，首先要求学生熟悉DreamWeaVerCS3,要求学生对网站建设软件Dreamweaver有一个初步的认知，具备创建简单的网站站点能力和对网站站点的创建技巧的掌握。通过典型案例的分析，以课堂互动性提问，模拟情景式的课堂思考，实践加强训练相结合的模式，使学生掌握相关的分析技能，其中要尤为注重学生的实践训练，要通过切身经历的实践效果来提升学生对网站建设知识相关要点的总结分析能力，从而突出并把握好本章的重点和难点。1 .知识要求(1)能安装Dreamw
6、eaverCSB(2)认识DreamweaVer的操作界面，正确识别常用的操作菜单和按钮2 .技能要求(1)能使用DreamWeaVerCS3及以上版本创建本地站点，并进行简单的管理(二)重点与难点1 .重点(1) DreamweaverCSB的特点(2) DreamWeaVerCS3软件界面认识(3)网站的基本概念(4)网站的组织结构(3) 点(1)如何安装Dreamweaver(2)如何启动Dreamweaver(3)如何卸载Dreamweaver(4)创建和管理站点(三)课时分配理实一体：6课时(四)教学内容认识并安装DreamweaverCSB,利用DreamweaverCSB创造站点
7、。(五)综合实训使用Dreamweaver创造站点的基本流程下载Dreamweaver软件，独立完成DreamweaVer软件安装，并在安装完成的软件上创建一个新嘻哈暗点第二章制作图文混排网页(一)教学要求主要通过讲解图文混排网页制作过程，从操作者角度。本章节的重点在于让学生掌握服饰类商品拍摄要点、拍摄环境如何摆设以及如何完对服饰类商品进行拍摄的整个流程。本章要求通过以真实操作过程为基础，结合理论知识并配合实训，以互动的课堂形式与学生确定店铺信息名称确定要素等课题知识。1.知识要求(1)理解HTML文档基本结构，能对实际网页HTML文档的基本结构进行分(2)理解文本排版控制标记符、特殊字符等各
8、种标记符的特点(3)掌握常见网页图像的特点2 .技能要求(1)能绘制表格，并用表格进行网页布局(2)掌握超级链接的创建和设置(二)重点与难点1 .重点(1) HTML文档基本结构(2)利用表格进行网页布局2 .难点(1)文本排版控制标记符、特殊字符等各种标记符的特点(2)超级链接的创建和设置(三)课时分配理实一体：12课时(四)教学内容学习案例：制作图文混排网页（五）综合实训利用Dreamweave软件设计图文混排网页，认识文本排版控制标记符、特殊字符等各种标记符，能使用标记符制作图文混排网页。第三章制作表单页面（一）教学要求第二章的学习，主要通过案例来讲解表单网页如何制作，要求使用表单工具箱
9、制作用户资料注册的表单网页，学会创建表单，掌握各种表单对象的使用，了解表单的工作原理。能利用表单制作一张用户留言网页。本章节的重点在于让学生掌握如何在Dreamweaver中使用表单建立页面。本章要求通过以真实操作过程为基础，结合理论知识并配合实训，以互动的课堂形式与学生确定店铺信息名称确定要素等课题知识。1 .知识要求（1） 了解表单与表单元素的作用、相关属性和创建方法（2）掌握以电子邮件方式提交表单的方法2 .技能要求（1）能创建表单并设置属性（2）能使用验证表单的功能（二）重点与难点1 .重点（1）表单元素的作用（2）表单元素的相关属性2.难点（1）能使用验证表单的功能（2）创建表单并设
10、置属性（三）课时分配理实一体：12课时（四）教学内容学习案例：制作用户资料注册、用户留言网页（五）综合实训使用表单进行用户资料注册页面和用户留言页面的基本流程以实际操作为基础，通过对利用DreamweaVer进行用户注册、用户留言页面的制作流程，进一步考核学生的动手能力与对本章知识点的认识。第四章制作多媒体展示网页（一）教学要求主要通过实际操作过程来展示利用Dreamweaver进行多媒体展示网页的制作，本章所列任务要求学生掌握框架技术在网页布局众怒的运用，能够熟练创建框架、编辑框架集、正确完成保存框架和框架集文件、选择框架或框架集进行操作；能对框架集和框架属性进行正确设置，完成框架网站的制作
11、，并能完成网页中锚点链接的设置，独立正确的完成命名锚记和创建锚记链接，编辑已有的锚点链接，完成锚点链接网站的制作。本章要求通过以真实操作过程为基础，结合理论知识并配合实训，以互动的课堂形式与学生确定店铺信息名称确定要素等课题知识。1 .知识要求（1）掌握框架技术在网页布局中的运用（2）掌握锚点链接在框架网页中的使用（3）掌握在网页中插入多媒体元素的方法2 .技能要求（1）能利用DreamWeaVer制作多媒体展示页面（二）重点与难点1 .重点（1）框架技术的应用（2）锚点链接的设置2 .难点（1）如何在网页在插入多媒体元素（三）课时分配理实一体：9课时（四）教学内容学习案例：制作多媒体网页的流
12、程（五）综合实训多媒体网页制作的基本流程以实际操作案例，通过对框架技术与锚点链接的设置，进一步考核学生的动手能力与对本章知识点的认识。第五章处理网站图像（一）教学要求本章将系统的总结互联网网站与网店中图片的后期处理。通过使用图片美化软件对拍摄出的商品图片进行修整与美化，目的是将最漂亮的图片展示在访客眼前。本章要求学生分析网网站需求，并根据网站性质，通过对图片性质的分析明确图片处理方向，并按照设定的方向对图片进行美化与修整。1 .知识要求（1） 了解图像处理软件功能和各工具的作用（2）熟悉常见的网站广告条（3） 了解菜单按钮的三种状态2 .技能要求（1）能下载并安装图像处理软件（2）能调整图片大
13、小和属性（3）能使用图层制作简单的图片和广告按钮（4）能制作GIF动画（二）重点与难点1 .重点（3）菜单按钮的三种状态（1）下载并安装图像处理软件（2）调整图片大小和属性（3）使用图层制作简单的图片和广告按钮2 .难点（1）图像处理软件功能和各工具的作用（3）使用图层制作简单的图片和广告按钮（4）制作GIF动画（三）课时分配理实一体：9课时（四）教学内容学习案例：制作个人求职广告条（五）综合实训处理网站图像的基本流程以实际操作过程为基础，通过对拍摄计划的指定、拍摄器材的选择、拍摄环境的搭建，进一步考核学生的动手能力与对本章知识点的认识，注意对不同商品的理解和认识。第六章制作网站动画（一）教学
14、要求主要通过实际操作过程来讲解FlaSh软件的操作，讲解如何进行Flash软件的安装、利用FlaSh制作样式新颖活泼的按钮，利用FIaSh按钮实现动画控制，利用FlaSh制作更加动态、更加生动的个人简历，在简历中加入特效，利用按钮控制动画的运动，使动画更加人性化。本章要求通过以真实操作过程为基础，结合理论知识并配合实训，以互动的课堂形式与学生确定店铺信息名称确定要素等课题知识。1 .知识要求（1） 了解动画制作软件（Flash）（2）熟悉动画制作软件（FlaSh）的操作2 .技能要求（1）能进行动画制作（FlaSh）软件的下载与安装（2）能导入图片、元件、声音素材（3）能制作各种FlaSh元件
15、（4）能制作Flash动画（二）重点与难点1 .重点（1）动画软件FIaSh的安装（2）制作各种FIaSh元件（3） FIaSh软件的操作2 .难点（1）制作FlaSh动画（2）在FlaSh中导入图片、元件等素材（三）课时分配理实一体：9课时（四）教学内容学习案例：制作动态FIaSh个人简历（五）综合实训居家物品类商品拍摄基本流程以实际商品为案例，通过对拍摄计划的指定、拍摄器材的选择、拍摄环境的搭建，进一步考核学生的动手能力与对本章知识点的认识，注意对不同商品的理解和认识。第七章制作网站需求分析报告（一）教学要点本任务要求学生单独查阅三篇或以上有关网站需求分析报告的文字，记录这些文章的名称，概
16、括这些文章的内容，并写出400字以上报告，阐述自己对网站需求分析报告各部分内容及作用等方面的理解。学生分组，分工合作，通过家庭关系、网络或电话黄页查询物价以上本地中小企业，取得联系，并确定为其进行模拟网站建设客户需求调查，编写“用户调查报告”，开展市场调研，并制定网站功能描述书。本章要求学生分析企业需求，并根据企业特点，完成网站建设前的文案工作。1 .知识要求（1）理解网站需求分析过程中的各部分内容（2）掌握网站需求分析的方法2 .技能要求（1）能设计网站客户需求调查表（2）能对调查信息进行归纳整理，撰写网站需求分析报告（二）重点与难点1 .重点（1）网站需求分析的方法2 .难点（1）设计网站
17、客户需求调查表（2）调查信息进行归纳整理，撰写网站需求分析报告（三）课时分配3 实一体：12课时（四）教学内容学习案例：制作网站需求分析报告（五）综合实训本实训项目内容要求学生单独查阅三篇或以上有关网站需求分析报告的文字，记录这些文章的名称，概括这些文章的内容，并写出400字以上报告，阐述自己对网站需求分析报告各部分内容及作用等方面的理解。学生分组，分工合作，通过家庭关系、网络或电话黄页查询物价以上本地中小企业，取得联系，并确定为其进行模拟网站建设客户需求调查，编写“用户调查报告”，开展市场调研，并制定网站功能描述书。第八章制作公司宣传网站（一）教学要点本章内容要求学生建立分组，讨论项目背景、
18、技术可行性、网站功能以及网站的栏目划分、网站建设费用预算和网站推广方案等，根绝讨论结果制定网站建设规划书，并了解如何申请域名和空间，注册万网会员，查询域名是否被占用，根据网站实际情况挑选网站空间。按照任务要求创建资料整理目录结构，根据实际情况收集网站内容，完成网站页面设计、制作公司log。、处理商品图片等工作，并完成网站整体首页、内容页与网站模板的制作。本章要求学生分析网店需求，并根据商品特点，通过对网店商品的分析明确商品图片处理方向，并按照设定的方向对商品图片进行美化与修整。1 .知识要求(1) 了解切片网页的制作方法(2)掌握为网页元素添加行为的方法(3)掌握申请域名和空间的方法(4)掌握
19、上传网站的方法2 .技能要求(1)能制作切片网页(2)能进行网站发布(二)重点与难点1 .重点(1)产品颜色的校正(2)修整商品污点(3)变形商品矫正(4)商品图片锐化2 .难点(1)使用图片美化软件对商品进行抠图(2)利用图片美化工具为商品添加各种效果(3)利用图片美化软件改变产品颜色（4）使用photoshop蒙板（三）课时分配理实一体：24课时（四）教学内容学习案例：农享网物流服务（五）综合实训本实训项目内容要求学生建立分组，制定网站建设规划书，注册万网会员，查询域名是否被占用，根据网站实际情况挑选网站空间。按照任务要求创建资料整理目录结构，根据实际情况收集网站内容，完成网站页面设计、制
20、作公司log。、处理商品图片等工作，并完成网站整体首页、内容页与网站模板的制作。第九章创建C2C网店（一）教学要点作为电子商务的一种形式，网店是一种能让人们在浏览同时进行实际购买，并且完成支付的交易过程。随着电子商务的不断发展，企业和个人在网上开店的越来越多。本章要求学生分析网店需求，并根据商品特点，申请C2C淘宝网店，制定网站策划书，注册淘宝用户，完成淘宝网店开设的一系列流程，开设淘宝网店并成功上传网店商品。1 .知识要求（1） 了解第三方平台及在平台上开设网店的基本要求和流程（2）掌握网店策划书的结构和功能（3）掌握网店需求分析的方法（4）掌握设置店铺基本功能的方法和商品发布的要求（5）熟
21、悉常见运费模板和支付方式2 .技能要求（1）能制作网店策划书（2）能申请账号并提交实名认证信息（3）能正确发布商品并开通免费网店（4）能设置运费模板和支付方式（5）能对网店进行基本功能的设置（二）重点与难点3 .重点（1）第三方平台及在平台上开设网店的基本要求和流程（2）网店策划书的结构和功能（3）需求分析的方法（4）网店进行基本功能的设置4 .难点（1）制作网店策划书（2）申请账号并提交实名认证信息（3）设置店铺基本功能的方法和商品发布的要求（4）设置运费模板和支付方式（三）课时分配5 实一体：12课时（四）教学内容学习案例：淘宝网店开设（五）综合实训本实训项目内容要求学生针对不同网店平台的
22、进行分析，通过对不同网店平台进行分析，查看其平台特点以及不同平台间的差异。并申请淘宝C2C网店。第十章拍摄网店商品图片（一）教学要点产品图片拍摄与美化是产品信息发布中重要的一环，高质量、高点击率的图片是吸引用户的最强武器，本章节既是以农产品拍摄为案例，详细讲解产品图片拍摄与美化技巧。本章重点是在产品图片的拍摄与美化上，本章节要求以互动、实训为主要授课方式，激发学生动手能力，结合课后实训，培养学生图片拍摄技巧及图片美化实际操作能力。1 .知识要求（1） 了解商品摄影台的搭建方法（2） 了解商品拍摄环境布置（3） 了解通用数码相机拍摄方法2 .技能要求（1）能搭建简易商品摄影台（2）能针对特定商品
23、布置拍摄环境（3）能用相机拍摄典型商品照片（二）重点与难点1 .重点（1）认识常见的摄影器材（2）分析淘宝网店商品图片（3）如何对商品摄影进行布景2 .难点（1）如何搭建简易的摄影棚（2）如何利用专业摄影棚进行商品摄影（3）对拍摄灯光的控制（三）课时分配理实一体：6课时（四）教学内容学习案例：商品图片拍摄（五）综合实训本章实训内容为产品图片的拍摄与美化，学生按照章节知识点及产品拍摄与美化的方法，通过图片美化软件，将教师指定的任意商品作为拍摄与美化主要对象，要求在商品拍摄中抓住拍摄要点及拍摄技巧，并娴熟的实用美化软件进行图片的处理。第十一章处理网站商品图片（一）教学要点各类商品图片拍摄只是第一步
24、，要完成网店商品图片美化工作才能算是商品图片处理工作完成。本章作为教材最后一章，将系统的总结互联网网店中商品图片拍摄工作完成后的后期处理。通过使用图片美化软件对拍摄出的商品图片进行修整与美化，目的是将最漂亮的图片展示在消费者眼前。本章要求学生分析网店需求，并根据商品特点，通过对网店商品的分析明确商品图片处理方向，并按照设定的方向对商品图片进行美化与修整。1 .知识要求（1） 了解使用图像处理软件处理商品的方法2 .技能要求（1）能用图像处理软件修正商品照片的不足（2）能用图像处理软件制作精美的商品图片（二）重点与难点3 .重点（1）产品颜色的校正（2）修整商品污点（3）变形商品矫正（4）商品图
25、片锐化4 .难点（1）使用图片美化软件对商品进行抠图（2）利用图片美化工具为商品添加各种效果（3）利用图片美化软件改变产品颜色（4）使用photoshop蒙板（三）课时分配理实一体：24课时（四）教学内容学习案例：农享网物流服务（五）综合实训本实训项目内容要求学生以前期学习过程中所拍摄的商品图片为素材，在实训教师的指导下完成商品图片修整与美化的整个过程。通过对商品图片的分析，列举出初步的图片美化方案，并通过对产品颜色进行校正、抠图、修整商品污点、对变形商品进行矫正、蒙版等手段完成商品初步拍摄样片的修整与美化处理。本次实训要求学生从中掌握图片美化软件的操作方法以及对网店商品图片一般美化流程的实际
26、操作。第十二章装修C2C网店（一）教学要点第十二章的学习，则是在第十一章基础上对店铺内部进行设计及美化，包含最基础的店标设计和头像确定。本章重点在于通过对案例的学习，学生如何自己通过实践完成店标及头像设置，以及如何完成店铺装修。本章节要求以案例为基础结合实训，完成对本章节的学习，本章节要求学生有一定的图片制作能力及界面设计能力。1 .知识要求（1） 了解C2C网店装修的流程（2） 了解C2C网店装修的要素2 .技能要求（1）能进行淘宝店铺的基本设置和首页布局（2）能设置店铺风格和店铺背景音乐（3）能设置店标、公告栏和类目标签（4）能设置推荐宝贝和友情链接（5）能下载并使用装修模板（二）重点与难
27、点1 .重点（1）店铺结构设计（2）店标及头像设定（3）店铺结构布局2 .难点（1）店铺结构布局（2）店铺店标、头像设计（三）课时分配3 实一体：12课时（四）教学内容学习案例：修正商品照片（五）综合实训店铺装修首先分析不同类型的店铺下，店铺装修风格、布局特点、色彩搭配以及头像特点，之后以博星卓越网上商城系统为基础，在第二章实训基础上，完成对自己店铺的装修。第十三章管理C2C网店（一）教学要点网店日常经营与管理是在前几章网店建设基础之上，本章节结合农享网案例，通过对日常网店运营中所需软件的安装及操作、商品维护、店铺管理等多个方面进行阐述，讲解日常运营中的要点。本章节要求学生实际动手，通过软件的
28、安装、操作，了解基本的网店运营软件的设置方法，同时结合教师授课、课堂讨论环节，掌握店铺运营中备货管理等。1 .知识要求（1） 了解C2C网站的基本运营方法（2） 了解阿里旺旺的操作方法（3） 了解物流模板的修改方法（4） 了解常见物品的打包方法2 .技能要求（1）能使用淘宝助理进行宝贝批量上架和修改（2）能使用阿里旺旺进行在线洽谈（3）能使用推荐物流在线下单（二）重点与难点1 .重点（1）常见网店运营软件的操作及设置（2）淘宝店铺日常交易维护（3）淘宝店铺宝贝管理方法2.难点（1）店铺宝贝管理技巧（2）店铺日常运营管理方法（三）课时分配理实一体：12课时（四）教学内容学习案例：C2C淘宝网店的
29、管理与经营（五）综合实训本章实训内容为淘宝网店的经营与管理，学生按照章节知识点逐步了解网店工具的应用，根据教师提供的实训素材或项目，掌握网店日常管理的基本内容与方法，了解网店工具在店铺应用中的具体要求与技巧。第十四章创建独立网店（一）教学要点本章要求学生了解shopex网店系统的安装，正确下载shopex网店系统，会使用FIaShFXP将网店系统上传到服务器空间。能正确安装和配置网店系统，管理独立网店前台和后台，使用PhOtOShOP制作网店Iog0,正确配置商店名称、商店logo.备案号、商品库存报警数量、管理员后台验证码等信息，并能正确安装和应用在线模板，修改网店信息，添加和设置商品信息。
30、1 .知识要求（1） 了解常见网店系统及其功能（2） 了解网店系统安装需要的硬件参数、操作系统和数据库环境，及网店系统的安装步骤（3）理解网店基本信息设置中各部分的含义（4）理解商品分类和商品资料描述方式2 .技能要求（1）能安装网店系统所需的系统和数据库环境并安装网店系统（2）能填写网店基本信息（3）能添加商品分类和商品资料（二）重点与难点3 .重点（1）网店系统安装需要的硬件参数、操作系统和数据库环境，及网店系统的安装步骤（2）网店基本信息设置（3）商品分类和商品资料描述4 .难点（1）装网店系统所需的系统和数据库环境并安装网店系统（2）添加商品分类和商品资料（三）课时分配5 实一体：12
31、课时（四）教学内容学习案例：shopex的安装和操作（五）综合实训本实训项目内容要求学生正确安装和配置网店系统，管理独立网店前台和后台，使用PhotOShoP制作网店Iogo,正确配置商店名称、商店IogO、备案号、商品库存报警数量、管理员后台验证码等信息，并能正确安装和应用在线模板，修改网店信息，添加和设置商品信息。第十五章装修独立网店（一）教学要点本章要求学生利用shopex设计独立网店轮播广告，并使用Photoshop制作广告图片，添加即时通讯工具，并能熟练的管理网站内容和完成促销活动的策划与执行。1 .知识要求（1） 了解个页面模板的作用（2） 了解网店常见栏目及功能（3）掌握设置友情
32、链接的方法2 .技能要求（1）能定制首页、购物车页、站点栏目页、订单页的功能（2）能管理站内文章和友情链接（3）能开展促销活动（二）重点与难点1 .重点（1）定制首页、购物车页、站点栏目页、订单页的功能（2）管理站内文章和友情链接2 .难点（1）策划并开展独立网店的促销活动（三）课时分配理实一体：12课时（四）教学内容学习案例：独立网店的装修（五）综合实训本实训项目内容要求学生设置shopex轮播广告，使用Photoshop制作广告图片，添加即时通讯工具，并能熟练的管理网站内容和完成促销活动的策划与执行。第十六章管理独立网店（一）教学要点本章要求学生了解独立网店的会员等级与会员管理，能通过系统
33、后台给网店会员群发邮件，为特殊会员添加“会员标签”，能及时进行网店会员数据的备份，通过系统后台添加会员，查看会员的购买信息，了解顾客留言与商品评价管理，答复会员咨询，设置评价显示方式，答复并管理顾客留言，了解支付方式，会添加预存款支付方式和设置配送方式。1 .知识要求（1）理解会员管理、商品评价、网店留言和咨询列表的作用（2）了解订单管理、售后管理和快递管理的功能（3）理解各种配送方式的意义和设置支付方式的具体要求2.技能要求（1）能管理会员信息（2）能管理商品评价、网店留言信息（3）能设置配送和支付方式（4）能进行订单管理、售后管理和快递管理（二）重点与难点1 .重点（1）管理会员信息（2）能管理商品评价、网店留言信息2 .难点（1）设置配送和支付方式（2）进行订单管理、售后管理和快递管理（三）课时分配3 实一体：12课时（四）教学内容学习案例：农享网物流服务（五）综合实训本实训项目内容要求学生了解独立网店的会员等级与会员管理，通过系统后台给网店会员群发邮件，为特殊会员添加“会员标签”，进行网店会员数据的备份，通过系统后台添加会员，查看会员的购买信息，答复会员咨询，设置评价显示方式，答复并管理顾客留言，设置支付方式，添加预存款支付方式和设置配送方式。
