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1、2024年联通营业人员营销服务竞赛考试复习题库（汇总）一、单选题1 .营业员在营业系统办理购物车分期业务时，以下正确的选项是：Ax加入购物车的终端或业务如大于一项每项金额必须小于分期金额、总金额必须等于分期金额B、加入购物车的终端或业务如大于一项每项金额必须大于分期金额、总金额必须小于分期金额C、加入购物车的终端或业务如大于一项每项金额必须小于分期金额、总金额必须大于等于分期金额Dv加入购物车的终端或业务如大于一项每项金额必须大于分期金额、总金额必须大于分期金额答案：C2 .按照成本费用性质对成本费用进行分类时,技术支撑费按照。确认责任对象。Ax发生部门属性Bx服务于谁，谁承担成本Cx资产属性
2、D、所属管辖范围答案：A3 .营销活动可以通过O加以评估。B、预测C、成本Dv实验答案：D4 .以下哪项是经营预算控制的基础？A、人工预算B、推销及管理费用预算C、直接材料采购预算D、销售预算答案：D5 .()组织是连锁经营的基本特征。A、多个门店B、1+NC、一个总部十多个门店D、物流十多个门店答案：C6 .目前，中国联通手机营业厅APP支持使用哪种分期方式办理金融合约分期业务？A、支付宝预授权B、微信支付分免押先享C、花呗分期D、银行账户质押7 .新入网用户在自有营业厅办理金融合约分期2.O业务时，可以通过哪几类分期方式向联通支付直降款？A、招联分期/花呗分期Bx招联分期/微信支付分C、花
3、呗分期/支付宝预授权D、花呗分期/微信支付分答案：A8 .私域流量具有的优势中，（）是私域流量交互，有效促进与用户沟通，增加用户粘性和忠诚度。Av流量更可控B、精细营销促进拉新转化C、深入服务用户的可能D、塑造品牌形象答案：D9 .在用户使用5G套餐超出的流量，通常按什么标准收费：Ax1元/GB-3元/GBBx1元/GB-5元/GBG3元/GB-5元/GBD、10元/GB答案：C10 .聚焦客户分群提供精准服务，以下不属于2B/2G客户的主要诉求的是：B、专项定制C、本地服务D、体验至上答案：D11 .用户须用（）APP扫描营业厅二维码进行线上自助服务。A、微信B、钉钉C、中国联通D、支付宝答
4、案：C12 .在营业厅服务质量管理时，应配合客户服务部门进行阶段性服务明察暗访，对哪些服务项目进行综合检查？Av服务质量、服务能力、运营水平B、服务质量、服务能力、发展水平C、服务质量、销售能力、服务水平D、服务质量、服务能力、服务水平答案：D13 .现代营销活动高明之处就在于其具有O,这种特性是建立在对竞争的预测分析基础之上的。A、跳跃性Bx回避性C、飞跃性D、超前性答案：D14 .营业厅宣传展示的产品陈列要求是：（）Av同一品牌产品摆放在同一柜台内Bx同一品牌产品摆放在不同柜台内C、不同品牌产品摆放在同一柜台内D、不同品牌产品摆放在不同柜台内答案：A15 .营销活动的销售阶段，是指从起始日
5、开始O的营销活动时间段。A、持续执行B、间断执行C、突击执行D、立即执行答案：A16 .中国联通“冬梦大使”，计划到2022年招募多少名全国级冬梦大使？A、 1000B、 2000G2008D、2022答案：D17 .只有把信息传递给可能成就业务的消费者的人群，才是有效的OoBv沟通C、订单D、申请答案：A18 .通过绩效考核，提高营业厅过程管理控制能力，提升管理水平，使营业厅的O相适应。A、业务能力与业务管理Bx竞争能力与运作能力C、价值观取向与战略目标D、管理基础与业务发展答案：D19 .编制经营预算时，根据实际需要逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费
6、用预算的编制办法是：A、零基预算法B、定期预算法C、动态预算法D、静态预算法答案：A20 .省联通根据金融合约分期业务发展需要，以下正确的选项是：A、挑选一家微信服务商提供微信支付分业务的服务支撑B、挑选两家微信服务商提供微信支付分业务的服务支撑C、挑选三家微信服务商提供微信支付分业务的服务支撑D、挑选多家微信服务商提供微信支付分业务的服务支撑答案：A21 .营销活动与多方位多渠道的广告宣传配合使用，有利于缩短产品的（）、迅速占领市场。A、介绍期Bx盈利期C、销售期D、研发期答案：A22 .每位用户每月最多可成功推荐多少名手厅新用户，超过将不再发放奖励A、100Bx500Cv800Dx1000
7、Ex1500答案：D23 .一个营销活动要具有鲜明特色，要想在公众心目中留下深刻印象，就必须有出奇制胜的0的技巧。A、及时性Bx创造性Cx应变性D、效益性答案：B24 .发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻的发展理念是：Ax创新、协调、绿色、开放、共享B、创新、协调、改革、开放、共享C、创新、协调、绿色、改革、共享D、创造、协调、绿色、开放、共享答案：A25 .当绩效年度开始、工作职能改变、O改变、调动、升迁时，均进行目标设定或修订。A、绩效目标B、绩效考核C、绩效评定D、绩效要求答案：A26 .产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、()的组合方式。A
8、v产品价格B、产品外观C、产品功能D、产品项目答案：D27 .策划的()既是策划的出发点和归宿，也是衡量和评价策划效果的标准。Av主题目标B、构思创意C、策划方案D、创新答案：A28 .关于聚焦5G推进“业务+终端+金融+X”发展的指导意见（市场202085号）文件中，高度重视金融风险监控，以下正确的选项是:A、要加强分期资金补贴业务的审计工作,确保资金使用的有效性,有效规避金融风险B、要加强分期资金补贴业务的有效工作,确保资金使用的有效性,有效规避金融风险C、要加强分期资金补贴业务的稽核工作,确保资金使用的有效性,有效规避金融风险D、要加强分期资金补贴业务的风险工作,确保资金使用的有效性,有
9、效规避金融风险答案：C29 .营业厅销售代表需要在营业前，开启销售区内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施，开启自助服务设施等其他（）设施。Av硬件B、电子C、备用D、辅助答案：D30 .营业厅宣传展示的重点推广区域，展示内容应主题鲜明、种类相对单一，原则上最长展示时间为（）。Ax1个月B、2个月C、3个月D、4个月答案：B31 .使用本地移网号码作为主卡，新开异地号码作为副卡，需在O菜单受理。A、开户2.0体验版B、移网变更2.0体验版C、融合业务新D、融合业务新2.0体验版答案：D32 .策划不仅要有新颖的构思、具体的目标，还要具有很强的（）。Ax可展示性B、可复制性C、可操作性D、可更
10、改性答案：C33 .营业人员岗位认证日常测评中，纳入综合评估的日常测评考试成绩为相应周期内各项日常测评得分的（）。A、累计值B、合计值C、平均值D、总计值答案：C34 .只有通过（）办理入网的实名制用户，可在自有营业厅办理异地补换卡业务。Av军官证B、居民二代身份证C、港澳台居民居住证D、外国人永久居留身份证答案：B35 .大型/阶段性促销活动期间的营业厅宣传展示，在活动开始前O天各类告知性的海报、单页、吊旗、易拉宝等宣传物料应预热摆放。A、3-5Bv3-7C、 5-10D、 5-15答案：B36 .营业员在营业系统办理购物车分期业务时，营业员进入购物车受理界面，活动类型选择为：A、金融购机折
11、扣合约Bx金融存费合约C、裸机分期D、自有组合泛终端答案：B37 .组成共享型跨域融合产品省份数量最多为几个省？A、5B、7C、13D、15答案：B38 .沃厅助手在掌沃通的登陆路径是（）。Av应用-查询-沃厅助手B、应用-终端-沃厅助手C、应用-办理-沃厅助手Dv应用-其他-沃厅助手答案：B39 .安排（）的时间，应考虑选择一个理想的起始日，并保持一个合适的持续时间。A、服务活动B、整理活动C、营销活动D、清理活动40 .自有渠道花呗12期的费率是：A、0.065B、0.075C、0.095Dv0.2答案：B41 .以多大的费用投入来刺激消费者需求决定着销售过程中产生的（）。A、实际工作量B
12、、实际业绩C、实际数量D、实际机会答案：B42 .日常出勤管理中，营业人员必须按照O上班，倒班性质的营业网点不允许私自换班或替班。A、单双日B、非节假日C、值班表D、工作时长答案：C43 .O是促销员最应重视的公众对象B、消费者C、店长D、厂商答案：B44 .用户在自有营业厅办理智慧家庭99元套餐（金融合约分期2.0）,选择花呗分期，24期费率是12.5%,最高直降金额为：（结果四舍五入）A、 634元B、713元G802元Dv700元答案：A45 .用户在自有营业厅办理金融合约分期花呗2.0业务后，每月花呗的自动还款日不包括：A、7号B、8号C、10号D、15号答案：A46 .以下关于经营预
13、算的增量预算法的说法最贴切的是：A、不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额B、预算期与会计期间脱离开C、编制工作量大D、无效费用开支项目无法得到有效控制答案：D47 .自有营业厅效能评估模型中，销售收入二：A、服务量X业务折算单价B、受理量X业务折算单价C、销售量X业务折算单价D、销售量X受理折算单价答案：C48 .关于切实解决老年人运用智能技能困难的实施方案提出目标：到O年底前，集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要。Av2020B、 2021C、 2022D、 2023答案：A49 .金融合约分期业
14、务支付成功后，营业系统由于“崩溃/瘫痪/断电等”原因导致业务办理失败，以下正确的选项是：A、仅支持当日进行差异处理退款，次日无法退款B、仅支持次日进行差异处理退款，当日无法退款C、仅支持两日后进行差异处理退款，当日无法退款D、仅支持三日后进行差异处理退款，当日无法退款50 .大多数客户，在销售代表详细介绍产品后，会O,因此，就需要销售代表进行说服客户的工作。A、直接购买B、直接离开C、犹豫不决Dv马上体验答案：C51 .受理完跨域携号转网（NP预开户）后，可在。菜单查询处理结果。A、NP携入校（查）验_2.0体验版B、施工单查询_2.0体验版C、NP业务查询_2.0体验版DvNP审计_2.0体
15、验版答案：C52 .绩效面谈的主要目的在于正确的O,事前可让部属先进行自我评估，主管应充分准备其与绩效相关的资料，作为面谈的辅助工具，事后对面谈的结果要双方确认。A、反映业绩B、输出成绩C、评估考绩Dv沟通业绩53 .以下哪些权益不是中国联通作为合作伙伴所享有的？A、授权称谓、形象元素Bx火炬接力、企业宣传C、奥运明星使用权Dv主题活动、市场开发答案：C54 .经营预算的固定预算法在编制预算时，只根据（）作为唯一基础来编制预算。A、预算期内正常、可实现的某一固定的业务量水平B、基期成本费用水平C、以不变的会计期间（如日历年度）作为预算期D、实际需要逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准答案：
16、A55 .通过绩效考核，造就适应企业发展战略的O,并实现员工个人职业生涯的发展与辉煌。A、一线销售精英B、岗位销售能手C、人力资源队伍D、营业管理队伍答案：C56 .节日营销活动之后，要全面分析O,改正存在的间题，使营销活动效果最大化。Av产品成本B、工作量分配C、活动效果D、活动流程答案：C57 .企业通过不断变换()手段，使消费者获得多方的刺激，从而使消费者对产品产生依赖感。Ax降价B、优惠C、促销Dv打折答案：C58 .按照成本费用性质对成本费用进行分类时，照明电费按照。确认责任对象。A、发生部门属性B、服务于谁，谁承担成本C、资产属性D、所属管辖范围答案：C59 .情感激励法是指企业管
17、理者用O的心情去感染与帮助员工，引起员工感情上的共鸣,建立起诚挚的人际关系，从而激发和增强员工积极性的一种激励方法。Av尊重、关心和喜爱B、爱护、体谅和真诚C、真挚、热情和换位D、关心、爱护和体谅答案：A60 .员工激励是指通过一定的激励方法，激发和调动员工的积极性和创造性，为实现O服务。A、生产效能B企业目标C、工作业绩D、产能目标答案：B61 .世界上既举办过夏季奥运会又将举办冬季奥运会的城市有？Ax东京B、北京C、巴黎D、亚特兰大答案：B62 .营销活动主要针对企业的（）、市场占有率减少等问题展开。A、产品积压B、人员减少C、资金短缺D、成本增加答案：A63 .营业厅层面需重点利用（）来
18、进行效能评估分析。A、营业厅对比法B、标杆法C、标杆对比法D、对比法答案：C64 .营业员在营业系统办理购物车分期合约返销时，返销步骤为：Ax返销必须从业务侧发起，先逐项返销已办订单，最后在购物车金融合约分期返销.2.O体验版里进行退款操作Bx返销已办业务的同时退款C、先在购物车金融合约分期返销_2.O体验版里进行退款操作，然后逐项返销已办订单D、可以联系服务商直接退款答案：A65 .BAT流量价值分布各异，腾讯系的流量价值集中在社交网络，百度则集中在O,阿里系集中在电商。A娱乐音乐Bx搜索推广C、新闻资讯Dv地图导航答案：B66 .掌沃通APP中展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，最多可配
19、置O个。Av6B、7Cv8Dv9答案：B67 .为了有效传递营销活动的产品信息，应提炼一个鲜明的OoAv卖点Bv海报C、代言人D、品牌答案：A68 .抖音短视频，是一款音乐创意短视频社交软件，由O孵化。Av腾讯科技Bv阿里巴巴C、网易Dv今日头条答案：D69 .营业员在营业系统办理招联分期业务时正确的招联分期支付订单流程是：A、客户出示招联付款码一营业员扫码枪扫码支付一客户选择分期期数一客户填写支付密码一提交。B、营业员出示支付二维码一客户扫码一客户选择分期期数一客户填写支付密码。C、客户只能通过下载“招联金融AppM并出示付款码才能进行订单支付。D、客户只能通过下载“招联金融APP”并打开扫
20、一扫功能才能进行扫码支付。70 .O是指员工单位时间付出的劳动成果量，一般认为，是员工个人在组织的工作与行为表现。Av员工技能B、员工能力C、员工产能D、员工效能答案：D71 .营销活动已从原来的()。这是传统营销活动与现代营销活动最大区别。A、被动进攻型发展成主动应付型B、被动应付型发展成主动进攻型C、主动应付型发展为被动进攻型D、主动进攻型发展为被动应付型答案：B72 .联通单卡套餐，用户承诺在网时长享套餐折扣，属于微信支付分产品的是：A、免押担保产品B、小直降产品C、先享卡产品D、V计划产品答案：C73 .自有营业厅效能评估模型，是以自有营业厅为利润中心,按其经营0可获得的()来计算营业
21、厅的效能。A、业绩;收入B、业务;收入G业务;利润Dv业绩;成本答案：A74 .通过绩效考核，对营业厅实施目标管理，提高营业厅在市场竞争中的O能力，保证公司目标的实现和任务的完成。A、核心竞争能力与整体运作Bx业务发展能力与规范C、管理控制能力与业务发展D、整体战略目标与管理水平答案：A75 .中国联通可以与混改合作伙伴中的哪家开展奥运相关的主题宣传活动？Av百度B、腾讯G阿里巴巴Dx京东E、苏宁答案：C76 .凡是O和影响面广的营销活动，都应考虑先在一些特定区域进行营销活动的预实施。A、预算大Bx场地大C、风险大Dv折扣大答案：A77 .对自有营业厅效能评估分析时，对亏损厅要提出O,必要时须
22、重新进行网点评估。A、整改期B、调改期C、改善期D、保护期答案：A78 .私域流量具有的优势中，（）是分析洞察用户全生命周期，匹配贴切的运营策略。A、流量更可控Bx精细营销促进拉新转化C、深入服务用户的可能D、塑造品牌形象答案：B79 .明确营销活动信息的传递目标，只有把信息传递给可能成为O的人群，才是有效的信息传递。A、业务生产者B、业务宣传者C、业务消费者D、业务销售者答案：C80 .消费者对新产品的O有很大的敏感性，因此适合的营销活动能够增强消费者的购买力。A、价格B、品质C、礼包D、奖券答案：A81 .以下不属于2022年第24届冬季奥运会赛事举办地的是？Av北京B、张家口C、延庆D、
23、天津答案：D82 .下列关于经营预算的弹性预算法说法正确的是：A、在预算编制过程中，以月份为预算的编制，每个月调整一次预算的方法B、不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额C、不加分析地保留或接受原有的成本费用项目D、按照预算期内可能的一系列业务量水平编制系列预算83 .年度绩效考核结果是人力资源部决定员工O的重要依据，对于考核成绩优秀的员工，优先考虑。Av是否晋升B、是否调薪C、是否续聘D、是否转岗答案：A84 .营销策划方案书编制的原则中，（）指的是要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题。A、逻辑思维B、简洁朴实C、创意新颖D、可操作答案：B85 .根据2020年国内大流量A
24、PP排行，（）稳居首位，QQ和手机淘宝分别位列二、三位。A、微信B、淘宝C、抖音D、今日头条86 .掌沃通APP-全部应用-合作推广入口不能对（）进行推广。A、中国联通APPB、加速宝C、高考U选D、云厅答案：D87 .中国联通电子券发放问题咨询热线是：A、 10010B、 10017C、 10188Dv10088答案：A88 .产品陈列的目的是（），从而提高销售业绩。Av美观Bx方便客户寻找C、方便销售人员寻找Dx创造更多的销售机会答案：D89 .以下不属于促销营销策划的是（）。Av广告策划Bx营业推广策划C、公共关系策划D、新产品价格策划答案：D90 .营业厅宣传展示的产品陈列，根据多数客
25、户观看O的视觉习惯，应将主流产品放在销售区域的相应位置。A、从右向左B、从左向右C、从上到下Dx从下到上答案：B91 .营销策划书封面制作的日期应以()为准，不应随随便便定一个日期，同时要用完整的年月日表示，如2015年3月2日。A、默认提交日B、正式设计日C、默认设计日D、正式提交日答案：D92 .()需增加老年人优先标识，提供老人优先服务。Av全部营业厅B、标准厅和旗舰厅C、旗舰厅D、小型厅93 .在其他条件不变的情况下，将由于销售量增加而增加的贡献毛利率与（）比较，即得出该次营销活动的净效果。A、营销频率B、营销活动成本C、营销活动几率D、营销时间答案：B94 .最常用的营销活动效果评价
26、方法是分析营销活动实施前、实施中和实施后的O变动情况。Ax用户量B、库存量C、生产量D、销售量答案：D95 .营业员在营业系统办理花呗2.O分期业务时需分两笔收款，以下正确的选项是：A、其中第1笔收单在MlSPOS收银台的预提交界面内，完成终端款直降部分的收款B、其中第2笔收单在MlSPOS收银台的预提交界面内，完成终端款直降部分的收款C、其中第3笔收单在MlSPOS收银台的预提交界面内，完成终端款直降部分的收D、其中第4笔收单在MlSPOS收银台的预提交界面内，完成终端款直降部分的收款答案：A96 .营销活动工具中的O是指：客户购买某种特定产品后，能够免费或以极低价格获得其他商品。A、积分兑
27、换B、附赠赠品C、样品赠送D、第二件半价答案：B97 .以下不属于渠道营销策划的是（）。A、公共关系策划B、渠道组合策划C、渠道宽度策划D、渠道长度策划答案：A98 .在超级办理业务中，营业员给用户进行外呼电话的按钮入口在哪里？（）Av超级办-聊天列表页面Bv超级办-聊天窗口用户名片页面C、超级办：聊天窗口气泡区D、超级办-留言管理99 .中国联通响应国家“三亿人参与冰雪运动”的号召，面向全国招募有热情、有才能、有意愿为北京2022年冬奥会贡献力量的优秀青年，将这些人命名为：Av联通大使B、冬梦大使C、冬奥大使D、飞跃大使答案：B100 .O是门店促销活动的关键。A、商品的选择B、促销商品的选
28、择C、商品的价格D、商品的品种答案：B101 .销售代表应该懂得适时要求客户做最后购买的决定，但整个过程要OoA、慢慢推进B、快速决定C、客户主导Dv自然流畅答案：D102 .BAT流量价值分布各异，腾讯系的流量价值集中在O,百度则集中在搜索推广，阿里系集中在电商。B、直播C、视频D、社交网络答案：D103 .营销活动工具之一的特价包装多用于促销（）商品、一般是购买频繁、价格较低的商品。Av非耐用B、非日常用品Cx耐用D、日常用品答案：A104 .策划的主题目标是指（）所期望达到的预期结果。Av策划人B、执行人C、客户Dv领导答案：A105 .金融合约分期2.0模式下，以下正确的选项是：A、通
29、信费不开发票，终端与业务开全额发票B、终端与业务不开发票，通信费开全额发票C、通信费不开发票，直降款开全额发票D、直降款不开发票，通信费开全额发票答案：D106 .营销活动方案一旦被批准,就可以予以实施,但在实施之前,可考虑进行()oA、改进B、预试C、更新D、规划答案：B107 .下列哪个选项是自有营业厅收入测算包括的内容？A、自主销售量、服务收入、营业额提成收入、外包租金收入Bx自主销售量、业务收入、营业额提成收入、外包租金收入C、自主销售量、服务收入、营业发展提成收入、外包租金收入D、营业员销售量、服务收入、营业额提成收入、外包租金收入答案：A108 .测算自有营业厅收入时，业务折算单价
30、应由()统一组织确定。Av各省分公司B、各地市公司C、各省市分公司D、集团公司答案：A109 .营销活动工具之一的O是指持有人的一种凭证，在指定地点购买某种商品时，可免付一定金额的钱。Ax礼品券B、会员券C、消费券D、折扣券答案：D110 .引导岗针对到厅用户所需服务暂不支持线上办理时，可引导用户通过O取号，前往柜台办理。A、中国联通APPB、线下自动取号机C、微信公众号D、掌沃通答案：A111 .用户在省分自建线上商城办理金融合约分期业务后，支付公司向省分进行结算的时间是：A、 T+0天B、 T+1天GT+2天DxT+3天答案：B112 .下列关于经营预算的滚动预算法说法正确的是：A、预算期
31、的选择与定期预算法相反B、逐月滚动预算法的编制工作量最小，精确度最高C、按照滚动的时间单位不同可分为逐月滚动、逐季滚动和变换滚动D、滚动预算法又称不间断预算法答案：A113 .下列选项中，对于客户服务的内容表述错误的是：A、受理客户建议B、疑议或投诉处理C、提供产品售后服务D、引导客户进行体验答案：D114 .按照成本费用性质对成本费用进行分类时，手机终端补贴按照O确认责任对象。A、服务于谁，谁承担成本B、资产属性C、所属管辖范围D、发生部门属性答案：D115 .营业人员个人绩效指标，服务质量主要考核员工的O,包括服务规范、服务技巧、投诉处理、营销技巧、团队配合、培训参与、义务活动、活动参与等
32、方面。A、工作能力B、工作业绩C、工作水平答案：D116 .营业厅工单管理负责对各类业务定单的稽核工作，认真核对客户申请单填写内容与系统录入内容是否一致，保证稽核准确率为O%oA、100B、98C、95Dv90答案：A117 .以下不属于价格营销策划的是OoA、新产品价格策划B、营业推广策划C、定价方法策划D、定价策略策划答案：B118 .掌沃通APP中展示“应用”菜单配置的常用应用，最多可配置（）个。A、6B、7Cv8Dv9答案：D119 .如果营销策划书的内容篇幅不是很多的话，目录可以和同列一页。B、目录C、前言Dv封皮答案：C120 .一些努力维护其产品高品质、高档次形象的企业不会轻易使
33、用的营销活动是:OOAv代言、线上商城促销B、折价、赠送C、体验营销D、品牌宣传营销答案：B121 .终端销售过程中，在处理用户异议时，错误的做法是：Av认同用户的异议Bx站在用户的角度说出用户这样说的目的C、有理有据的指出用户错误，并向用户推荐合适他的终端D、营业员不是在说服用户，而是为了达成最终销售答案：C122 .营业厅店长使用（）排班设置厅内某个营业员担任引导岗角色时，同一时段内只能有一个引导岗，默认为厅长。A、中国联通APPBv沃厅助手APPC、码上购APPD、微零售APP答案：B123 .北京2022年冬残奥会的吉祥物是哪一个？Ax雪容融B、冰墩墩C、福娃D、冰雪融答案：A124
34、.用户可在哪里查看微信支付分分值？A、微信APP-卡包B、微信APP-支付-钱包C、沃钱包APP-沃分期D、腾讯QQ-财付通答案：B125 .自有营业厅收入中，自主销售量是指由自有营业厅员工（或部门）的O或渠道标识为自有营业厅的用户，应剔除由其他渠道发展而在营业厅办理的业务量。Av工号受理B、业务受理C、发展编码Dx工号显示126 .自有渠道金融合约分期花呗2.0的首期还款公式?A、首期还款金额=（本金总额+利息总额）-第2N期的还款金额*期数B、首期还款金额二本金总额-第2N期的还款金额*期数C、首期还款金额=利息总额-第2N期的还款金额*期数Dv首期还款金额二（本金总额-利息总额）-第2N
35、期的还款金额*期数答案：A127 .销户.2.O体验版，业务类型选择预约拆机时余额转移不支持O方式。A、转存到归属地号码B、转存到银行卡C、转存到沃账户Dv转存到支付宝答案：D128 .以下哪种滞销商品的处理方法属不当方法？Av降价促销Bx配套销售C、激励店员D、抢占主推陈列位置答案：D129 .有些产品策划的营销活动，开始时规模很大，销量上升，可是营销活动一旦停止销售立刻下降。这种现象的原因之一就是缺少（）。A、节日后的跟进B、节日后的统计D、消费者答案：A130 .中国联通电子券付券码没有外放以下哪个触点？A、手厅B、微信卡包C、省分公众号D、短厅答案：D131 .使用掌沃通APP需用户本
36、机上网号码为()号码，账号登录默认同意取本机sim卡号码。A、联通B、移动C、电信DxWIFI答案：A132 .营销活动实施中的推广控制，就是对一些不测事件要提前做好O,确保能够及时做出适合的调整。A、客户维系方案B、推广计划C、应急控制预案D、宣传手册133 .无论是发掘产品的新用途还是新功能，都是从产品()的角度看待和挖掘产品的功能。A、物理属性B、社会属性Cv基本属性Dv团体属性答案：A134 .员工激励中，外激励多以规章制度、奖惩措施的面目出现，表现出某种()。A、压迫性Bx强迫性C、紧迫性D、制度性答案：B135 .在冬奥会历史上，为中国获得了第一枚冬奥会金牌的人是谁？Av申雪B、武
37、大靖C、杨扬Dv赵宏博答案：C136 .营销活动工具之一的会员营销又叫O,它是指企业以某项利益或服务为主题，将各种消费者组成俱乐部形式，开展宣传、促销和销售活动。A、俱乐部营销B、社团营销C、流量营销D、拼团营销答案：A137 .结合营业厅等级划分的规定，原则上营业厅备用金发放限额规定二类厅限额为：A、4万元Bv1万元G2万元D、3万元答案：C138 .2020年，在新兴的短视频类型APP中，O排在首位。A、火山B、抖音C、微视D、快手答案：B139 .营业厅宣传展示的常规展示区域，主要展示企业本年内推广的产品，主题内容不超O种，可分别摆放。A、B、二C、三D、四答案：C140 .一般来说，也
38、可以通过分析营销活动前后的O变化，来评价一次营销活动的效果。Av代理份额Bv商品份额C、市场份额Dv会员份额答案：C141 .开户_2.0体验版菜单不支持（）开户。A、NP预开户B、一号多卡附卡C、eSIM开户Dv宽带答案：D142 .日常出勤管理中，员工请假，必须事先办理O,经批准后方为有效。Ax临时报备Bv口头报备C、临时手续Dv请假手续143 .营销活动工具之一的附赠赠品，其中赠品必须具备什么价值?A、实用价值Bx观赏价值C、流通价值Dv市场价值答案：A144 .金融合约分期业务模式中的承诺消费终端直降（畅越V计划）模式，集团统一配置的活动有：A、3档B、5档C、7档D、10档答案：C1
39、45 .以下不属于营业厅库管员每日工作描述的是：A、清点库存商品B、通报当日库存C、更换价格签D、商品陈列上架E、领用、返还、保管各类发票答案：E146 .日常出勤管理中，营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况O纳入考核，并给予公布。A、每日Bx每周C、每月Dv每三个月答案：C147 .实施方案提出：持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在O方面遇到的困难。Av出行、就医等方面B、使用智能手机C、运用智能技术Dv使用现金支付答案：C148 .新装共享型跨域融合套餐时，必须()账户。A、新建Bv合账G已有D、无需操作答案：A
40、149 .对营销策划方案书的编制要有利于决策的组织与施行，而且要()。Av多重化B、单一化C、简洁化D、简单化答案：D150 .金融合约分期用户授信审核不通过的主要原因为：A、填写了虚假信息，之前在房贷或芝麻信用分存在不良记录。B、填写了虚假信息，之前在车贷或芝麻信用分存在不良记录。C、填写了虚假信息，之前在人行征信或芝麻信用分存在不良记录。D、填写了虚假信息，之前在信用卡分期或芝麻信用分存在不良记录。答案：C151 .被称作“以零为基础的编制计划和预算的方法”的经营预算编制方法是:A、滚动预算法B、弹性预算法C、零基预算法D、基础零预算法答案：C152 .在APP流量价值中，流量价值主要集中
41、在。APP,二八效应明显。Av视频B、头部C、社交D、搜索答案：B153 .下列哪个选项是自有营业厅收入的业务折算单价原则？A、统一性原则、重点业务导向原则、定期核定报备原则Bx统一确定原则、重点业务导向原则、明确时间核定报备原则C、统一确定原则、重点业务导向原则、定期核定报备原则D、统一确定原则、重点业务指导性原则、定期核定报备原则答案：C154 .营业厅宣传展示的常规展示区域，主要展示企业（）内推广的产品，主题内容不超过三种，可分别摆放。A、近期B、本周C、本月D、本年答案：D155 .目前为止冬奥会上唯一一个只设男子比赛的项目的是？A、冬季两项Bv北欧两项C、自由式滑雪D、跳台滑雪答案：
42、B156 .通过厅店环境、厅店设施、宣传陈列、营业员形象、营业员素质及行为等向客户展示中国联通规范、统一的企业与品牌形象，传播业务与服务信息，属于营业厅（）内容。A、客户体验B、客户服务D、形象展示答案：D157 .关于切实解决老年人运用智能技能困难的实施方案是什么部门发的文件A、联合国人口与发展委员会Bv国务院办公厅C、中共中央宣传部D、中国联通集团公司答案：B158 .用户在自有营业厅办理金融合约分期2.O业务，享受终端直降金额720元,终端原价1980元，则用户能从营业厅处开具多少元的终端发票？A、 2700元B、 1980元G720元D、1260元答案：D159 .在CB2.0系统（）
43、页面受理融合变更业务。A、融合变更B、融合业务新C、融合业务新_2.0体验版D、融合变更（含撤改单）160 .根据淘宝平台的流量数据，早上1071点、晚上（）点为流量高峰期，直播活动应该在此时间段开展。Av20-22Bx21-22C、20-21Dv21-23答案：A161 .北京2022年冬奥会有7个个大项的（）分项的竞赛项目？Av10Bx12C、13D、15答案：D162 .直播的主持人要准备丰富的话题，O天内不要重复同一话题。A、一Bv二C、三D、四答案：C163 .高增长率、低市场占有率的产品应采取O战略以便提高市场占有率。Av全面投资C、广告宣传投资D、选择性投资答案：D164 .云店是助力实体渠道发展，面向终端销售、自有渠道打造智能化、数字化、卖场化、连锁化、互联网化的门店运营平台。A、智能化、数字化、
