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1、目录第一篇章东南亚发展社交电商综合基础分析11 .东南亚的传统电商增速不减,新兴社交电商发展强劲12 .东南亚GDP增速明显,消费潜力提升53 .东南亚电商政策加持,提供有利保障74 .东南亚人口结构年轻化,拥有人口红利85 .东南亚服务业上升,朝着多元化经济结构迈进96 .东南亚文化多元多样,需要因地制宜107 二篇章东南亚社交电商行业全景分析121 .东南亚社交电商的消费市场分析121.1 消费者特征121.2 各类平台的分布情况121.3 消费产品种类142 .东南亚社交电商的主流商业模式分析152.1 DTC模式的品牌企业借力海外网红进行社交到电商闭环转化152.2 DTC模式与社交电
2、商、网红经济产生良好的“化学反应”162.3 东南亚社交电商典型案例分析173 .带货模式分析213.1 直播带货213.2 短视频带货234 .东南亚网红达人案例244.1 ”海鲜带货王”与他的直播事业:从Facebook到TiktOk244.2 羽毛球“国手”如何跨界成为主播254.3 “草根达人unclesiang265 .东南亚社交电商物流与仓储服务275.1 东南亚物流行业现状与发展趋势275.2 物流服务对消费者体验有显著影响285.3 自动化系统的运用有助于推动物流效率296 .东南亚社交电商支付与结算服务296.1 东南亚支付行业现状与发展趋势296.2 货到付款(COD)作为
3、一种新模式,机会与风险并存316.3 先享后付(BNPL)为电商生态系统带来更多信任317 .东南亚社交电商运营服务337.1 面向东盟的跨境社交电商直播团队337.2 跨境社交电商团队实践:从“卖产品”到创品牌34第三篇章东南亚跨境社交电商人才培养361.东南亚跨境社交电商人才情况与背景分析361.1 政策力推跨境电商校企合作361.2 跨境电商行业市场潜力巨大371.3 各高校开设跨境电子商务专业381.4 社交电商快速发展巫须专精人才392 .东南亚跨境社交电商人才痛点分析392.1 东南亚跨境社交电商:人才断层问题412.2 东南亚跨境社交电商:企业用人难题412.3 东南亚跨境社交电
4、商:高校培养难局423 .东南亚跨境社交电商人才画像分析433.1 培养未来跨境电商专业人才:高等教育的机遇与挑战443.2 培养未来跨境电商实战经验的复合型人才454 .东南亚跨境社交电商人才培养464.1 课程体系474.2 人才评价体系524.3 用人实践体系56*58参与创作59鸣谢60引言近年来,传统电商平台发展进入瓶颈期,获客成本上升,巫需外部渠道引流;社交媒体平台流量快速增长,电商化成为达人变现的重要方式。社交电商正在重塑全球电商业态,年轻消费群体的个性化需求和社交媒体使用偏好推动着电商进入社交电商的时代。作为一个当红的商业概念,“社交电商,有着多元的内涵:埃森哲认为,其将社会体
5、验和电商交易整合为一;另一种观点表明“支持社交互动以及用户共建是其最大特征。无论何种定义,一个母庸置疑的事实是,社交电商正在成为海外电子商务新的增长引擎。本白皮书源于对东南亚地区社交电商的深刻观察和全面分析,采用一种独特的方式,通过生动的案例故事、深入的人物访谈,呈现我们在业务践行中看到的趋势与机遇。希望通过已经实践的成功模式,能够为后来者提供宝贵的经验教训,减少走弯路的机会;同时,对于尚未解决的痛点和问题,我们希望能够激发更多行业关注,汇聚更多的智慧和资源,找到前进的方向,共同突破。在这本白皮书中,以电商三要素人、货、场为线索,对东南亚地区的社交电商进行了深入剖析。相较于传统的欧美市场,发现
6、在货源产业带和数字化基础设施方面,东南亚新兴市场并不具备显著的优势。然而,在人的要素方面,当地的网红创作者、社交媒体经济的活跃度具备独特的优势。因此,我们认为人才要素将是未来东南亚社交电商发展的基石,也是本白皮书的重点关注领域。具体而言,本白皮书分为三个部分。第一部分,进行行业机遇与挑战的综合宏观分析。通过对东南亚相关政策、经济产业结构、消费市场、语言、文化、配套服务等多维度的分析,总结出当前的特点与未来的趋势;第二部分,深入探讨主流商业模式与赛道。结合东南亚的特点,从DTC品牌塑造模式的角度,按照人、货、场三个维度进行全链条分析,揭示成功的本质逻辑;第三部分,对当地社交+电商复杂模式下网红人
7、才、运营人才的专项分析。通过对社交电商新兴模式与新兴行业中的人才分类、画像、课程培训、职业规划、就业和创业等多个方面的研究,结合当地成功的校企合作、产教融合案例,提供全面的洞察。在这三个章节中,颜值立方联合清迈大学、敦煌网集团深入研究社交电商的关键环节,为读者呈现全面的信息,帮助读者更好地了解东南亚社交电商的发展格局和机遇。同时本书中也引用了一些第三方的观点、案例和数据,均注明了出处,如有遗漏,敬请谅解。第一篇章东南亚发展社交电商综合基础分析1.东南亚的传统电商增速不减,新兴社交电商发展强劲1.1东南亚传统电商发展情况东南亚地区互联网渗透率高于全球平均水平,为电商持续快速发展配备良好条件。在疫
8、情的催化下,东南亚地区的网民数量增加了1亿人,整体增速十分可观。截至2023年1月,东南亚地区的互联网用户总数达4.76亿人。与此同时,全球范围内的互联网用户数量也已攀升至54.4亿人,东南亚地区互联网用户总数约占全球8.75%o东南亚地区互联网普及率为84.7%,远超全球平均水平(75.6%)o其中新加坡和马来西亚的互联网渗透率最高,均可达到97%;渗透率最低的菲律宾也有73%,略低于全球平均水平。东南亚地区网络基础设施的完善,为电商行业进一步发展奠定坚实的基础。图1截至2023年1月东南亚六国互联网普及率(单位:百万人)(资料来源:DataReportalx)W数据来源:Google:谷歌
9、是家位于美国的跨国科技企业,业务包括互联网搜索、云计算、广告技术等,同时开发并提供大量基于互联网的产品与服务。DataRePortal是一家提供全球数字数据和洞察报告的公司。主要业务包括定期发布全球数字趋势和用户行为的综合报告,提供数字洞察平台,使用户能够深入了解各种数字数据,包括社交媒体使用、互联网渗透率、移动设备使用等。东南亚电商市场规模正持续蓬勃发展,呈现广阔的发展前景。近年来,随着地区经济的不断发展和互联网普及率的迅速提升,东南亚地区的电商市场规模迅速扩大。从2015年到2022年,电商市场规模从50亿美元升至1310亿美元。根据谷歌发布的2022年东南亚电子经济报告,2020年、20
10、21年和2022年东南亚市场电商总交易价值(GMV)同比增长了31%、50%和16%,使得2022年的GMV达到了1310亿美元。据eMarketer统计,2022年全球电商规模增速TOPlO榜单中,东南亚地区有5个国家上榜,其中菲律宾以25.9%的增速位居榜首。尤其在后疫情时代,虽然疫情催化作用减弱,但电商市场的增长势头并未显著减缓,线上购物的便捷性以及消费习惯的逐渐培养,使得越来越多的消费者倾向于线上购物,为未来的电商发展提供了广阔的空间和机遇。图2东南亚电商市场规模(单位:亿美元)(资料来源:DataReportal)GMV,全称为GrossMerchandiseVolume,中文翻译为
11、“总交易额”或“总商品交易价值”,是衡量一个电商平台或在线市场上商品总价值的指标。数据来源:eMarkeier.eMarketer:全球知名市场研究机构,提供数字营销、电商和媒体相关数据、洞察和分析,致力于为企业、广告商和专业人士提供有关数字市场趋势、消费者行为、广告支出等方面的可靠信息。图32022年全球电商规模增速TOPlO(资料来源:DataReportal)尽管近年来,整个东南亚地区的电商市场蓬勃发展,但其渗透率仍处在低水平。为确保可比性,我们采用将电商市场规模占GD严的比重作为电商发展渗透率的指标。2021年,东南亚整体电商市场渗透率水平接近中国在2013年的电商渗透率,与成熟电商市
12、场存在较大差距。中国互联网的经验和模式能够成功复制到其他国家,未来可进一步推广至东南亚各国。图42021年东南亚部分国家电商市场规模占GDP比重(资料来源:DataReportal),GDP(国内生产总值),是一个国家(或地区)所有常住单位在一定时期内生产活动的最终成果。GDP是国民经济核算的核心指标,也是衡量一个国家或地区经济状况和发展水平的重要指标。14.00%l12.00*./100OK.J8.00/6.00%4.00%,3.202.00%.o.ooI三=-20062820102012201420162018202020222024图5中国历年电商市场规模占GDP比重(资料来源:Data
13、Reportal)1.2东南亚新兴的社交电商发展情况东南亚的电商分为传统的中心化电商与新兴的去中心化的社交电商两种类型。其中社交电商发展势头强劲。根据ClIbeAsia,疫情期间东南亚电商市场的发展势头不可阻挡。在2022年,社交电商平台为整体电商GMV贡献了340亿美元(占整体电商GMV的26%),是2019年所贡献GMV的5-6倍,且未来仍有很大的增长空间。例如,泰国估计有55%的互联网用户在社交平台上进行在线购物,平均每人每年花费100美元和180美元。与社交电商紧密相连的直播电商增长势如破竹。据CubeAsia的数据显示,2022年东南亚直播购物销售额在疫情期间增长超10倍,达到130
14、亿美元。该地区44%的互联网用户在过去12个月内参与过直播购物,其中越南和泰国的观众最活跃,60%的受访者进行了购买。数据来源:CUbeASia。CUbeASia是新加坡的一家情报数据提供商,主要聚焦于在线零售行业领域,为其提供精细的市场情报数据和见解,从而帮助品牌企业和零售商持续盈利增长。在市场情报、研究和咨询方面为全球品牌、投资者和咨询公司提供数据驱动见解和量身定制的解决方案。图6东南亚社交平台电商与直播电商GMV(单位:十亿美元)(资料来源:DataReporlal)2 .东南亚GDP增速明显,消费潜力提升近年来,东南亚地区的地区生产总值(GDP)增速明显超过全球平均水平,整体人均GDP
15、水平接近2010年代的中国。自2015年以来,东南亚主要发展中国家的经济高速增长,GDP增速超过全球平均水平。抛开发达国家新加坡不计,将东南亚其余国家2022年人均GDP与中国相比较发现,马来西亚发展水平与中国相仿,泰国人均GDP7651美元接近中国2014年水平,越南(4110美元)、菲律宾(3600美元)人均GDP相差不大,更接近中国2010年水平(4550美元)。随着东南亚新兴市场经济不断发展和人均收入的提高,中产阶层也逐步扩大,消费水平势必也随之提升。GDP(国内生产总值),是个国家(或地区)所有常住单位在定时期内生产活动的最终成果。GDP是国民经济核算的核心指标,也是衡量个国家或地区
16、经济状况和发展水平的重要指标。数据来源:CEICDataoCElCData是家提供全球宏观经济和金融数据的公司,致力于为企业、政府、学术机构等用户提供全面的经济和市场信息。图7东南亚地区GDP(单位:十亿美元)(资料来源:choice)图8东南亚地区人均GDP(单位:美元)(资料来源:choice)由东南亚领先的电商平台Lazada推出的全托管服务,是Lazada整合平台资源搭建全托管服务专属购物频道。在该模式下,商家将开通全托管店铺,保留店铺所有权和货权的同时,享有平台提供的运营、物流、售后等服务,助力商家经营简单化将在运营与销售等环节给予卖家帮助。印度尼西亚泰国-马来西亚菲律宾越南中国图9
17、东南亚部分国家人均GDP发展水平(单位:美元)(资料来源:choice)3 .东南亚电商政策加持,提供有利保障东南亚国家充分意识到社交电商行业的巨大发展潜力,因此将其视为战略性的重点领域,并相继制定了支持政策,以激发这一领域的活力。例如,菲律宾外国投资法对外商投资采取了“负而投资清单”(FOreignlnVeStmentNegatiVeList,FINL)措施。对于不属于负面准入清单内的项目,外资持股比例可达100%,无需经过额外的行政审批,只需在菲律宾证券交易委员会(SeCUritieSandExchangecommission)或菲律宾贸易和工业部(DTI)完成注册即可。落入负面投资清单范
18、围内的行业,外资持股比例不得超过清单规定的限制,并可能需要获得相应行政机关的额外批准;新加坡实施“数字服务税”政策,以推动企业数字化转型;马来西亚推出“电商促进法”,以规范电商市场秩序;泰国在税收、支付等方面推出了一系列政策,以吸引更多的跨境电商企业进驻。这些政策的支1ForeignInvestmentNegativeList(外商投资负面清单)是指一个国家或地区规定的一份清单,列明了特定行业或领域禁止或限制外国投资的条款和条件。这个清单通常由政府或相关管理机构发布,其目的是保护国家的国家安全、经济利益和公共利益。/securitiesandExchangecommission:菲律宾证券交易
19、委员会(SEC)是菲律宾政府的主要金融监管机构之一,负责监管和监察菲律宾的证券和资本市场。“DepartmentofTradeandIndustry:菲律宾贸易和工业部(DTI)是负责推动菲律宾国家工业和商业繁荣的政府机构。该部门特别关注中小型企业的发展,通过提供培训、融资和市场准入支持,助力企业实现可持续增长。通过这些举措,DTl致力于建设竞争力强、创新驱动、可持续发展的菲律宾商业和工业环境。持将为东南亚跨境电商和社交电商的发展提供有力保障。4 .东南亚人口结构年轻化,拥有人口红利东南亚地区目前拥有较大的人口红利。截至2023年1月,东南亚地区总人口超6亿,约占世界总人口的8.6%,体量约为
20、半个中国人口数。这些国家中,菲律宾1.17亿人,人口已经突破了亿人大关。相较全球平均的人口年增长率(不足1%)而言,菲律宾与马来西亚人口保持较高增速,分别为1.6%和1.1%,这意味着中国消失的人口红利将在东南亚地区复现。人口结构的年轻化是东南亚电商市场的优势之一。2023年东南亚人口年龄中位数仅为33.4,其中菲律宾年龄中位数甚至不足30岁。整体而言,东南亚地区的人们对互联网和社交媒体的接受度较高。根据TMe)数据,菲律宾、越南、马来西亚、泰国的社交媒体渗透率均在68%以上,在马来西亚渗透率高达92%。年轻化的人口结构和鲜明的社交属性为东南亚蓬勃发展的内容经济市场注入了活力,也促进了社交电商
21、市场的繁荣发展。东南亚地区互联网用户“网瘾”较大,上网时长超过全球平均水平。东南亚人均每天使用手机上网的时间平均为3.6小时,而在泰国平均上网时间甚至达到4.2小时。这些人主要在游戏、社交、消费、视频和咨询等领域花费时间,因此这更是为销售商提供了良好的网络推广平台。从头部社交电商平台的用户来看,Instagram在东南亚拥有2.53亿月活跃用户,其中70%的InStagram用户希望通过它来寻找产品,FaCebOOk在东南亚拥有2.41亿月活跃用户;作为新兴的社交媒体平台,TikTOk正在迅速成为最受欢迎的社交媒体之一,在东南亚拥有2.4亿月活跃用户。这些数据共同构成了东南亚地区社交电商市场的
22、基础特征,展现出其巨大的潜力和活力,也为该行业的发展带来了更多的机遇和可能性。“数据来源:EqualOcean:EqUaIOCean是一家总部位于中国的科技与经济研究机构,是一家提供企业服务的创新型公司,专注于深度研窕和分析科技行业的发展趋势、公司业绩和市场动态。数据来源:TMOGroup:TMoGroUP是一家专注于提供数字化解决方案和电子商务服务的中国公司,专注于深度研究和分析科技行业的发展趋势、公司业绩和市场动态。该公司提供定期研究报告、数据分析、行业洞察以及咨询服务,帮助投资者、企业领导层和决策者更好地了解科技领域的变化和机遇。数据来源:websiteRating:WebSiteR是免
23、费的在线资源,旨在帮助初学者、个人和小型企业使用正确的在线工具和服务在线启动、运营和发展业务。图1()截至2023年1月东南亚人口数量(单位:百万人)(资料来源:choice)图112022年1月东南亚地区人口年龄结构(资料来源:choice)5 .东南亚服务业上升,朝着多元化经济结构迈进近年来,东南亚地区的产业结构正在经历深刻变革,整体表现为:农业占国内生产总值比重持续下降,工业成为东南亚国家最为稳健的产业之一,而服务业在东南亚地区各国的生产总值比重迅速上升,这意味着东南亚国家正在朝着更多元化的经济结构模式迈进。首先,受制于东南亚国家人口稠密和可耕地面积小的限制,近年来东南亚经济迅速发展,生
24、产力水平提高,且在“一带一路”倡议的推动下,对外贸易不断扩大,承接了欧美和中国等国家的工业产业,导致农业占国内生产总值比重逐步下降。其次,工业成为东南亚国家蓬勃发展的产业之一,尤其是轻工业。得益于丰富的土地资源、相对较低的人工成本以及政府政策的支持,资源密集型和劳动密集型产业成为东南亚工业化发展的特色产业。最后,随着经济的迅速增长,东南亚政府开始加大对服务业的投资,提升基础设施建设、旅游景点开发以及引进新兴技术等。目前,东南亚部分国家的第三产业已占全国生产总值的比重超过第一,二产业,成为本国的支柱产业。这一产业结构变化既与中国形成了合作关系,也存在竞争关系。在合作方面,中国部分产业的国内市场趋
25、于饱和,急需寻找新的市场活力;国内劳动力成本上升,生产优势相对减少,也助推了部分劳动密集型企业开始向国外转移。中国与东盟各国的产业互补,符合生产资料的供需关系,加之中国一东盟多年的友好关系,使东南亚成为中国的最佳承接市场。中国劳动密集型产业向东盟国家转移,既是分工环节增加的结果,也是部分低增值产业从中国溢出的影响。在竞争方面,随着频繁的商业往来,中国与东南亚国家的产业结构、生产工艺、技术水平等方面具有相似之处。两者都以劳动密集型产品出口为主,并且在国际分工中都以加工出口为主,双方出口市场集中在美国、欧洲等地区。近年来,中国的劳动力工资水平和生产成本优势逐渐消失,越来越多的外资企业选择东南亚进行
26、投资生产,对中国的劳动密集型产业带来了较大冲击。此外,中国随着产业转移可能会面临经济空心化风险。6 .东南亚文化多元多样,需要因地制宜东南亚地区地形分散、文化多元,导致各国甚至国内不同地区存在显著的消费偏好差异。例如,马来西亚拥有众多的穆斯林人口,因此销往当地的产品需要符合伊斯兰法规;而泰国的消费者可能更青眯本土传统产品。东南亚地区存在多种语言,这使得社交电商发展面临语言障碍,从而影响有效沟通等一系列问题。此外,由于文化差异,某一品牌在一个国家可能享有良好声誉,但在另一个国家可能需要重新建立信任和声誉。源于地理位置的接近以及长久以来的交流,使得中国与东南亚在文化方面有着较为相近的特点。历经岁月
27、的考古成果证实,早在公元前2世纪的西汉时期,中国制造的丝绸、瓷器等精滤工艺制品以及日常用品,便通过陆路和海路抵达东南亚地区,对东南亚社会经济发展发挥了重要的促进作用。时至今日,中国仍是东南亚地区最受欢迎的跨境购物原产地,不仅继续为东南亚地区提供精美商品,还通过跨境购物为东南亚消费者带来丰富的选择。这种文化亲近感,不仅在经济领域,还在人际关系和社会交往等方面持续促进两地的交流合作。因此,东南亚社交电商发展应更加注重因地制宜,需要更高的综合服务能力和更具针对性的经营策略。在适应各国消费习惯的同时,通过更深入地了解当地文化、宗教和语言等方面的因素,以确保产品和服务能够切实满足当地消费者的需求,推动社
28、交电商在东南亚地区获得更稳健和可持续的发展。表1东南亚各国语言、宗教国家官方语言其他主要语言宗教马来西亚马语来、英语官话、泰米尔语等伊斯兰教(国教)、佛教、基督宗教、印度教、其他菲律宾菲律宾语、英语西班牙语、阿拉伯语、维萨亚斯语支等(无国教)罗马天主教、伊斯兰教、基督新教福音派、基督堂教会、其他基督教教派、佛教、泛灵信仰、其他新加坡英语、马来语、汉语官话、泰米尔语其他汉语语支、印尼语、泰卢固语、印地语、旁遮普语、爪畦语等(无国教)佛教、伊斯兰教、无宗教、基督宗教、道教和华人民间信仰、印度教、锡克教、其他泰国泰语官话、马来话、苗语、克伦语、捏语、老拉语等上座部佛教(国教)、伊斯兰教、基督宗教、其
29、他越南越南语高棉话、官话、苗语、占语等越南民间信仰及无宗教、高台道、基督新教和好教、其他(资料来源:choice)第二篇章东南亚社交电商行业全景分析1 .东南亚社交电商的消费市场分析1.1 消费者特征从互联网使用习惯来看,东南亚年轻一代的电商用户高度移动化和社交化。社交电商的消费群体主要集中在Z世代,目前东南亚Z世代人数约为2.7亿,其中72%的Z世代表示相比实体店消费更喜欢在线购物。核心消费人群方面,目前东南亚电商主流用户是年轻女性,主要购买“悦己”产品(如服饰、美妆和数码产品)。因此,他们的购买行为具有一定的随机性,容易受到社交互动和种草行为的影响,属于尝鲜性消费,而非基于明确需求。202
30、2年有82%的用户表示,在线渠道是产生购买意愿的首选渠道,而在2020年这一比例为73%。疫情过后,购物行为线上化的趋势并未减弱。社交媒体包括即时通信、图片类和视频类社交媒体,占了接近一半的线上引流渠道,而电商平台仅占27%。2020年只有7%的用户提及视频类社交媒体是首选引流渠道,而到了2022年增长至21%。这也表明视频类应用在电商引流中发挥着越来越重要的作用久此外,已经形成电商消费习惯的Z世代将成为新增的工作人口。随着经济水平提高,中产阶级人口增加,电商市场将从“追求实惠”逐步发展到“丰富多样”,即从“省钱购物”到“全方位选择”,甚至部分消费者开始注重品牌和品质。1.2 各类平台的分布情
31、况从整个东南亚地区来看,当前直播购物主要通过两种途径进行,即电商平台和社交平台。其中直播购物的电商平台ShOPee、Lazada占主导地位,社交平台Z世代,指的是出生于1990年代中期到2000年代末的一代人,以数字原生、社交媒体熟练应用、包容多元、强调个性与创新为特征。成长于数字技术快速发展的时代,Z世代在社会、文化和商业方面展现出活力和影响力。数据来源:Z世代来了:改变东南亚消费市场的新生力量白皮书ShOPee是一家总部位于新加坡的领先电子商务平台,成立于2015年,以其多元化的商品和服务覆盖东南亚和台湾等多个市场。采用综合的C2C和B2C商业模式,为个人和商家提供开设在线店铺的平台。Fa
32、cebook1InstagramvTikTok!极具优势。在直播购物电商平台中,shopee和LaZada是东南亚地区的主流电商平台。从GMV角度来看,shopee2021年GMV为625亿美元,同比增长76.8%0如前文所述2022年东南亚电商市场规模为1310亿美元,若假设shopee80%的GMV来自东南亚地区,则其市占率目前已经达到42%,在东南亚享有垄断地位。Lazada以210亿美元的GMV占据17.5%的市场份额,位列第二。t9neBsD3wwCjBShopewIMnnM114LozodoIA20n9Iooecwo149buicl*pk2TMflBCarouseil2S410TY
33、oUTUbeTWitte产等平台也拥有大量年轻用户,这为品牌利用海外网红进行营销提供了巨大机遇。至今,这些社交媒体已成为传统品牌和直接消费品牌商家投放营销广告的首选渠道。2.2 DTC模式与社交电商、网红经济产生良好的“化学反应”根据谷歌、淡马锡和贝恩联合发布的2021年东南亚互联网经济报告,该地区的电商经济规模在2021年达到了1,200亿美元,并呈年均复合增长率超过60%的高速增长。根据相关报告预测,到2025年,东南亚的电商经济规模有望突破2,300亿美元。在东南亚电商环境繁荣的背景下,DTC模式与社交电商、网红经济产生良好的“化学反应”,迎来了巨大发展机会。东南亚地区的DTC品牌已经充
34、分认识到社交媒体的巨大潜力。通过与消费者建立紧密的社交媒体联系,DTC品牌能够更好地了解消费者的需求,迅速做出响应,打响品牌知名度。据TikTok官方发布的统计,2023年上半年全球带货直播间榜TOP20中,有85%的直播间分布在东南亚国家,共计17家直播间店铺上榜。以上案例表明,随着东南亚电商行业的日益发展、数字支付基础的逐步完善以及东南亚消费者的消费观念的转变,东南亚网红经济顺势崛起,同时这也将为,(StarNgage2023年行业分析报告一一东南亚网红营销社交电商第10页,据图表:每个世代使用社交媒体的原因和百分比编写。ZKoL是KeyOpinionLeader(关键意见领袖),指的是在
35、特定领域或行业具有影响力和专业知识的关键意见领导者。这些个体通过社交媒体、博客、视频平台等渠道分享他们的专业观点、经验和意见,能够吸引和影响一定数量的粉丝或追随者。YoUTUbe是全球最大的视频分享平台之一,于2005年创立。用户可以在平台上上传、分享和观看各种类型的视频内容。YoUTUbe通过其巨大的用户基础和多样性的视频内容,成为了个在线视频观看和社交互动的重要平台。Twitter是一家于2006年推出的社交媒体平台,用户可以通过发布短小的消息(推文)进行实时的信息分享和交流。TWilter成为了全球范围内的新闻、事件、趋势和意见的重要来源,也是个人和机构进行广告宣传、社交连接的平台。品牌
36、和消费者带来更多机会,进而推动整个电商生态系统的不断演进和创新。与国内现有直播电商平台成熟运营模式相仿的TikTok,极大降低了企业与个人经营者的入场门榄,后文将着重以TikTok平台为主要案例,分析东南亚直播电商的发展情况。2.3 东南亚社交电商典型案例分析东南亚社交电商在近年来迅速崛起,成为该地区数字经济中的重要组成部分。通过社交媒体平台,企业和个人通过各种创新营销方式,如博主合作、直播销售等,与消费者建立更紧密的互动。这种模式使得购物不再仅仅是交易,更是一种社交体验,激发了用户的购物热情。这一新兴业态正不断蓬勃发展,对当地经济和电商生态产生深远影响。敦煌网于2020年推出了社交电商平台M
37、yyShOP,旨在为海外网红与中国供应链的结盟“牵线搭桥”、创造条件。如今,Myyshop己经链接全球166万网红博主,覆盖了高达1300亿的粉丝人次,在海外社交电商领域形成了不可忽视的强大势能。Myyshop在东南亚为当地网红提供了与中国供应链合作的机会,提供达人拓展业务的渠道,进一步加深跨境电商的合作与交流,促进了东南亚社交电商的繁荣发展。同时,MyyShOP赋予东南亚小微企业、社媒内容创作者、网红达人等带有私域流量的人群直连中国供应链的机会,作为东南亚社交电商的关键纽带,为全球范围内的社交电商活动提供了广泛而有力的支持。MyyShOP依托大数据、人工智能技术,构建了包括社媒数据分析平台(
38、先知)、社交营销智能平台(纵横)、跨境物流智慧平台(驼飞侠DHLink)、社交电商教学平台(星链)四大工具的产品矩阵,分别提供Ar选品、营销、物流、电商教学等服务,覆盖从电商变现教学到履约的全流程。WMyyShOP是敦煌网集团在2020年推出的社交电商SaaS产品,旨在帮助小微商户,特别是入门级商户及带有私域流量的人群,以直销商的身份经营自己的在线商店。DHLink综合物流平台是敦煌网为所有电商卖家推出的,提供更多安全、高效、并低价的国际物流运输方式、优化国际物流操作流程的在线综合物流平台。AI:人工智能(ArtificiaIIntelligence),是研窕、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。巴 MyyShOPMyyShopISYOURSHOHEffortlesslysellonsocialSTARTFORFREE图14敦煌网MyyShOP官网显示的达人带货广告(资料来源:敦煌网MyyShoP官网)2.3.1 敦煌网MyyShOP赋能东南亚海外达人Myyshop充分利用大数据和人工智能技术,为东南亚客户们提供全方位的服务,包括Al选品、数字营销、物流仓储以及电商教学,覆盖了从电商变现教学到履约的整个流程。借助敦煌网19年电商经验的基础,MyyShOP还为客户提供支付金融、清关退税