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1、2024年5月物流师全国统一考试2024年5月物流师全国统一考试物流师级别考试试卷（B卷第一部分）留意：本试卷全部试题的答案必需填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效。本场试卷共包含三类题型的120道题目，共计100分。一、推断题：（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂上A、错误的涂B,共60题30分,每小题0.5分）1.实现零库存的根本途径就是实施准时化作业，如准时化选购、准时化生产、准时化配送、准时化销售。2 .销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，只是不同企业对各要素的要求不同而己。3 .延迟策略就是指通过与客户协商，
2、推迟订单的时间从而形成订单批量，降低配送成本。4 .配送中心是专职从事配送的企业，属于第三方物流。5 .物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的物流实力也低，此时宜选择自营物流方式来处理物流。6 .流通加工是流通中的一种特殊形式，是实现商品配送的前置工作。7 .物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。8 .非资产型物流企业在企业资信实力方面优于资产型物流企业。9 .物流企业在进行信息化建设时，要始终围绕事先制定的信息化目标进行，要始终追求物流信息的先进性。10 .射频识别技术是以无线信道作为运输传媒，建网快速，通信敏捷，是实现移动通信的关键技术之一。11 .销
3、售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满足度的凹凸干脆影响着顾客忠诚度，进而影响销售。12 .当企业拥有多种产品线时，可以按产品的特点、销售水平，设置相同的库存、相同的运输方式以及不同的储存地点。13 .在流通加工的生产管理中特殊强调。生产进度的限制，提高生产的均衡性和连续性，充分发挥生产实力，提高生产效率。14 .对于流通加工合理化的最终推断，是看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益，而且是否取得了最优效益。15 .全部货物通过配送中心库存的运输网络设计增加了库存成本。16 .回收逆向物流是指下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。17 .用于平衡供求的最低库存取决于设施的地点和企业
4、运作过程的变更。18 .供应商未能满足零售企业的订单导致零售企业缺货是一个困难的过程，须要企业各部门的自律和相互监督，并针对不同的状况，实行相应的措施和手段。19 .订单管理中的配额系统主要用于处理需求与供应脱节的状况。20 .物流承包商由于自身缘由而导致的经营失误，连带影响企业物流的正常经营属于企业物流外包的物流限制风险。21 .供应链管理就是指在满足肯定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。22 .按订单装配的生产方式要求，必需有高度困难的产品配置功能，能够支持有效的
5、并行生产，支持分包制造，有车间限制与成本管理功能，高级的工艺管理与跟踪功能。多工厂的排程功能，有计算机协助设计与制造功能(CAD/CAM)、集胜利能与有限排程功能。23。项目生产是指在肯定的约束条件下(主要是限定时间、限定资源)，具有明确目标的一次性任务。24。主生产支配具体规定生产什么、什么时段应当产出，它是独立需求支配。25 .在现代的企业管理实践中，选购被分为两大部分，一部分是战略性选购,另外一部分是运行性选购。26 .企业的选购有时会对集中或者分散进行原则上的界定，分散选购是集中选购的完善和补充，有利于选购环节与存货、供料等环节的协调协作，有利于增加基层工作责任心，使基层工作富有弹性和
6、成效。27 .在与供应商签订的合同中，定额合同方式所体现的与供应商的。关系，要比定期合同方式所体现的关系远。28 .在评价供应商活动中，战略的一样性是评价供应商的主动性的一个重要内容。29 .选购供应管理对应的就是供应商的销售物流管理，因此，销售物流中的管理手段都可以用到选购与供应管理中来。30 .从生产物流的角度来看，企业的原材料需求和零部件数量的确定是相关需求的管理，它的基本内核是物料需求支配。31 .PDCA几个阶段周而复始的循环，每循环一次，质量水平就提高一次。32 .物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。33 .物流客户信息管理要求收集、整合客户信息，建立整
7、体档案。34 .仓储收入核算包括流通加工活动收入。35 .储位坐标式方式编码是依照三度空间坐标进行编码，常用于驶入式货架储位编码。36 .库内动线是指由人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。37 .在仓储实务中，货物入库后要办理登台帐、立货卡、建档案和签单证等入库手续。38 .承运人是在货物运输合同中担当供应运输工具（船舶、飞机、汽车、火车等）并负责依据托运人的指示将货物运输到目的地的当事人。39 .马路货车总高度从地面算起4.2米以上（集装箱车货总高度从地面算起4.6米以上）的运输车辆在马路上行驶，为超限运输。40 .虽然不行抗力作为免责条款具有强制性，但是当事人可以在运输合同中约
8、定将某些不行抗力解除在免责事项之外.41 .在实力支配中，工艺线路设计、时间定额以及物资消耗定额是关键的三个要素。其中时间定额是指正确确定物资须要量，编制物资供应支配的重要依据。42 .在生产的实力支配中分为粗实力支配和细实力支配，两种支配的特点是：粗实力支配计算时间较短，而细实力支配计算时间长，不宜频繁计算、更改。43 .传统的SLP方法基本上是静态的缺乏动态柔性，而现代企业的生产经营是以市场为导向的，其随机性、时效性等特点很明显；所以SLP方法对现代企业也有局限性。44 .约束理论中建立库存缓冲的目的是防止系统内外的随机波动造成瓶颈出现等待任务的状况。45 .制造系统的资源可分为瓶颈和非瓶
9、颈两种。瓶颈资源的利用率是由系统的其它约束条件确定的，而不是由其本身实力确定的。46 .在Jrr生产方式中有一个生产同步化的概念，即工序间不设置仓库，前一工序的加工结束后，使半成品马上转到下一工序去，装配线与机械加工几乎平行进行。47 .供应链中设施数量增加时，库存和由此引起的库存成本就会削减。48 .对于A类产品的库存管理，采纳周期性视察，分组订货方式，而不是单独订货。49 .有效消费者反应的主要目的是消退整个供应链管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供应推动的推式系统，转变成更有效率的需求拉动的拉式系统。50 .供应商管理库存指用户的库存决策权代理给供应商，由供应商确定何时补货、补多少
10、货。51 .物流企业要成为综合服务型物流企业必需自有肯定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。52 .仓单质押融资是一种短期融资业务，多应用于钢材、有色金属、石油等大宗货物。53 .仓单是一种有价证券，可以通过背书，转让仓单项下货物的全部权，或者用于出质。54 .质押贷款协议须要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。55 .运输的“5R”原则是指以合理的时间、在合适的地点，将正确的货物以合理的方式送到正确的收货人手中。56 .在储位需求设计中，其中一个是须要多大的存储空间，是指总的需求空间。57 .在对配送时效设计时，首先要明确配送时效的标准。58 .运输型物流企业要选择容积量较小，较敏捷的车型
11、。59 .客户服务包括两个要素：依据客户要求进行的物流活动和客户满足。60 .企业之间单纯的价格竞争可以实现差异化的经营方式。二、单项选择题（本类题型所包含的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确的答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂。共40题40分，每小题1分。）61 .选择经销商时必需考虑的硬件条件有：A.经销商的地理位置；B.经销商的财务状况及管理水平：C.经销商的促销政策和技术；D.经销商的综合服务实力。62 .几个企业联合共同利用同一配送设施的配送方式属于（）配送策略。A.混合策略；B.合并策略；C.差异化策略；D.延迟策略。63 .（）是多个起讫点的路径规划求解方法。A
12、.扫描法；B.表上作业法；C.逐次靠近法；D.节约法。64 .流通加工和生产加工的区分在于流通加工是：A.为交换、消费进行的加工；B.创建价值和运用价值的加工；C.困难的、完成大部分加工；D.简洁的、协助性、补充加工。65 .生产物流的管理方法和理论中，（）用看板的手段建立起简洁易行的拉式系统，主要集中在削减物料以及其他各方面的奢侈。A.准时制JIT；B.约束理论ToC;C.支配评审技术PERT；D.关键路径法CPM。66 .（）指生产对象依据肯定的工艺路途依次地通过各个工作地，并依据统一的生产速度完成工业作业的生产过程。A.精益生产；B.流水生产；C.离散制造；D.项目生产。67 .（）是生
13、产物流支配的核心内容，是生产物流支配和管理的依据。A.物料需求支配MRP；B.企业资源支配ERP；C.主生产支配MPS；D.生产资源支配MRPlI。68 .在编制生产支配时，订单数量的来源中不包括（）这项数量。A.客户订单；B.库存订单；C.网络订单；D.预料订单。69 .选购的供应定位模型中，杠杆类选购项：目的选购策略应当是：A.高库存策略；B.以降低管理费用为目标；C.尽量压低价格或成本；D.选用多个供应商。70 .对于选购的产品，我们一般从质量、可获得性、服务与响应、成本等四个方面来考核，以下属于可获得性方面的指标是：A.对客户的技术支持；B.交货的牢靠性；C.耐用性；D.运用的便利性。
14、71 .依据国家标准，下列哪项不是物流企业的分类：A.设备租赁型物流企业；B.仓储型物流企业：C.运输型物流企业；D.综合型物流企业。72 .关于功能型物流企业的描述不恰当的是：A.拥有固定资产；B.服务功能强大；C.服务范围比较广；D.服务内容单一。73 .下列哪项不属于物流企业业务风险范畴：A.仓储货品风险；B.人员风险；C.资信实力风险：D.车辆风险。74 .下列对CAPS拣货技术的描述不正确的是：A.是一种非人工操作的自动化拣货系统；B.分为DPS拣货和DAS拣货两种方式；C.采纳电子技术和通信技术开发而成的物流协助拣货系统；D.是一种无纸化的协助拣货系统。75 .在实施项目物流时，下
15、列哪项不属于物流企业须要做到的限制：A.进度限制；B.成本限制；C.人员限制；D.质量限制。76 .储位需求设计包括需求空间设计和（）oA.储存方式设计；B.储位设计；C.储位编码设计；D.搬运线路设计。77 .关于固定货位存储的描述，错误的是：A.用来存放固定品种货物；B,货位是固定不变的；C.仓库利用率低；D.对仓储管理软件要求高。78 .下列不属于配送异样的是：A.比与客户约定的时间晚到；B,送货员与客户争吵；C.配送至客户货物出现破损；D.配送货物与客户需求不一样。79 .关于重心法求解配送中心的描述正确的是：A.重心法求解配送中心位置为最优位置，无需调整；B.重心法求解只需迭代2次就
16、可以了；C.迭代过程的比较因素可以人为的设定；D.迭代必需不断重狂,直至求出最优解。80 .客户ABC分类中，A类客户属于：A.为企业带来较少收益的客户；B.为企业带来中等收益的客户；C.为企业带来较多收益的客户；D.为企业带来最多收益的客户。81 .关于准时制生产方式和大规模生产方式特点描述正确的是：A.传统的大批量生产方式用人制度基于双方的“雇用”关系；B.精益生产方式的用人制度基于双方的“雇用”关系；C.精益生产方式在业务管理中强调达到个人工作高效的分工原则；D.大规模生产方式在专业分工时强调相互协作及业务流程的精简。82 .物料需求支配的基本步骤中，在计算每种物料的净需求量时，不须要依
17、据（）数据。A.毛需求量；B.物料清单；C.可用库存量；D.己安排量。83 .（）排产法是指将MRP确定的订单完成时间作为起点支配各道工序，找出各工序的开工日期，进而得到MRP订单的最晚开工日期。A.依次；B.倒序；C.工期；D.最晚。84 .实力支配三要素中，（）是描述物料加工、零部件装配的操作依次的技术文件，是多个工序的组合。A.工艺线路设计；B.时间定额；C.人力资源定额；D.物资消耗定额。85 .制定物资消耗定额的基本方法中，（）是依据产品的设计结构、技术要求、工艺流程、合理的下料方案来制定消耗定额的方法。A.技术计算法；B.ABe管理法；C.统计分析法；D.阅历估计法。86 .在支配
18、评审技术理论中，对关键路径描述错误的是：A.关键路途上的活动的持续时间确定项目的工期，关键路途上全部活动的持续时间加起来就是项目的工期；B.关键路途上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟；C.关键路途的耗时是可以完成项目的最长的时间量；D.关键路途是从始点到终点的项目路途中耗时最长的路途。87 .标准集装箱（TEU）的规格是：A.48英尺；B.40英尺；C.OpenTop；D.20英尺。88 .国际货运代理公司代表托运人（进口商）完成的工作不包括：A.代收货款；B.报告货物动态；C.办理与单证相关的手续：D.流通领域的简洁加工。89 .以下仓库动线布
19、局属于L型动线的是：A.B.流通加工区区ifiR办公返鳖现、拆零区.，出庠暂有底山库月台 上 弓 :W .承90 .仓库中最大的区域是：A.预备储区；B.保管储区；C.动管储区；D.设备存放区。91 .依据成本项目类别，下列不属于存货相关成本的是：A.资金占用成本；B,物资损耗成本；C.保险和税收成本；D.补货作业成本。92 .关于作业成本法的描述，不恰当的是：A.评估作业业绩和资源利用状况的成本核算方法；B.可有效弥补会计成本核算法干脆费用核算随意的缺点；C.基本思想是依据作业对资源消耗的状况将资源的成本安排到作业中，燃耗依据产品和服务所耗用的作业量，最终将成本安排到产品与服务；D.可以精确
20、计算出各个作业耗费的成本。93 .物流规划须要考虑企业供应链的整体经济效益，以追求()为目标。A.单项成本最优；B.系统总成本最优；C.某部门效益；D.某项物流活动的效益。94 .()强调物流、供应链作业活动中的经济效益。A.多样化细分原则；B.延迟原则；C.标准化原则；D.大规模定制原则。95 .物流总成本包括供应链中的库存、运输和设施成本之和，随着设施数目的增加，物流总成本()。D销售物流管理P22A.增加；B.削减；C.先增后减；D.先减后增96 .()是将配送中心的选址定位在各个需求点上，然后通过将需求点进行组合，降低配送中心的数量，并比较组合后的配送中心的总成本是否小于组合前的总成本
21、。A.重心法；BCluster法；C.混合-整数线性规划法；D.模拟法。97 .()属于库存的固定成本。A.仓库折旧；B.占用资金的应计利息；C.破损和变质损失；D.保险费用。98 .当选购的产品项目不太昂贵，须要量相对较小而无规律时，运用的订货策略是()。A.时间序列批量；B.经济订货批量；C.定期订货批量；D.批量对批量。99 .依据已销售或已消耗货物都是储存时间最长的货物，以及仓库中储存的货物都是最终购入或产出的货物的库存计价方式是：A.平均成本法；B.特定成本法；C.先入先出法；D.后入后出法。100 .销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是：A.组织结构；B.系统柔性；C.订货信
22、息；D.产品跟踪。三、多项选择题（本题型所包含的每道小题都有不止一个正确答案，请选出你认为正确的答案，并在答题卡对应的题号上填涂。有错选的本小题得0分，少选但选项正确的可得到相应的分数。共20题30分每小题15分。）101 .物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标是：A.敏捷性；B.票据的刚好性；C.退货与调换率；D.客户投诉率；E.投诉处理时间。102 .物流业务外包要考虑的主要问题是：A.是否能够缩短运输距离；B.是否符合企业的发展战略；C.是否影响企业的核心竞争力；D.是否能够提高物流经济效益；E.是否能增加客户的好感。103.资产型物流企业的合同责任风险包括：A.与物流分包商的合
23、同责任风险；B.与设备供应商的合同责任风险；C.与客户的合同责任分先；D.与信息服务供应商的合同责任风险；E.与信贷融资供应商的合同责任风险。104 .依据成本项目类别，物流运作成本包括：A.运输成本；B.仓储成本；C.包装成本；D.装卸搬运成本；E.流通加工成本。105 .物流企业在车辆选择的适应性方面可以从哪些方面考虑：A.符合自身物流特点；B.符合自身服务的行业特征；C.符合产品特征；D.符合绿色环保要求；E.符合相关政策。106 .不同类型的生产制造企业，其生产方式有所不同，生产方式的种类有：A.备货生产；B.准时制生产；C.按订单生产；D.按订单装配；E.贴牌生产。107 .在编制主
24、生产支配时，应遵循的一些基本原则是:ABCDE生产物流管理P12A.用最少的项目数进行生产支配的支配；8 .要列出实际的、具体的可构造项目；C.列出对生产实力、财务指标或关键材料有重大影响的项目；D.支配的项目应尽可能全面代表企业的生产产品；E.留有适当余地，并考虑预防修理设备的时间。108 .评价供应商基本流程中包含的主要步骤有：A.评价要素以及标精确定；B.为评价要素设定权重和打分标准；C.收集供应商的一手和二手信息；D.信息分析；E.对供应商进行打分、分级、支持和培育。109 .MRP系统中的库存信息包括的内容有：A.现在库存量；B.支配收到量（在途）；C.己安排量；D.订购（生产）批量
25、；E.平安库存量。110 .下面哪些是生产实力支配的要素：A.工艺线路；B,时间定额；C.物资消耗定额；D.需求冻结；E.o111.物流企业所制定的物流服务内容有：A.服务水平高端化；B.服务内容的标准要明确；C.服务对象要分类；D.服务内容差异化；E.服务内容经济化。112.配送中心选址定性分析中考虑的自然环境因素包括：A.气象条件；B.地质条件；C.水文条件；D.住宅密度；E.地形状况。113.下列关于仓单的描述正确的是：BCDE物流企业运行管理P40A.银行向存货人开具的提货凭证；B.是一种有价证券；C.是一种收货凭证；D.可以进行背书转让；E.可以用于出质。114 .货品堆码应遵循的原
26、则包括：A.不同性质的货品，不得混存混放；B.不要轻易第变更货品存储的位置，一般依据先进先出的原则管理；C.在库位不惊慌状况下，尽量避开货品堆码的覆盖和拥挤；D.为了充分利用空间，货品码放的越高越好；E.便利提货移动。115 .我国有关部门对马路超限运输的限制包括：A.马路管理机构将依据实际状况托付代理护送；B.承运人必需持有效通行证，并悬挂明显标记，按马路管理机构核定的时间、线路和时速行驶；C.超限运输车辆的型号及运载的物品必需与签发的通行证所要求的规格保持一样；D.超限运输车辆通过桥梁时，时速不得超过5公里，且应匀速居中行驶，严禁在桥上制动或变速；E.四级马路、等外马路和技术状况低于三类的
27、桥梁，不得进行超限运输。116.在生产速度限制的过程中常常采纳的通用措施是：A.库存缓冲；B.抢修设备；C.加班；D.培育多技能工；E.5S管理。117.销售物流管理包括的主要内容有：A.制定市场战略和物流战略；B.规划物流网络布局；C.策划销售物流总体运作方案；D.设计规划各个物流网点的建设方案；E.策划设计运输方案、配送方案。118.企业需求预料过程包括的主要步骤有：A.确定预料目标；B.企业资料的收集、整理和分析；C.初步预料将来的需求量；D.调整需求预料的结果；E.执行和评估。119 .经济订货批量EOQ中考虑的成本有：A.库存持有成本；B.补货成本；C.订货成本；D.运输成本；E.缺
28、货成本。120 .库存合理化的主要推断指标有：A.质量；B,库存数量；C.库存持有时间；D.库存结构；E.地区分布。物流师级别考试试卷（B卷其次部分）留意:本场试卷共包含三类题型的10道题目，总分100分。请将答案写在题目下面空白处。若空白处不够，请将答案写在白纸上并注明题型、题号，附在试卷内，但不得写姓名和准考证号。请将姓名和准考证号写在指定位置，否则试卷将被作废。一、情景问答题：(请简要回答下面的问题。)1、近年来，中国许多大企业都在主动开拓国际市场，有许多企业承揽了国际上的大型建设项目类，例如，水电站建设、石油勘探等。在这些项目的建设过程中，在物流部门的工作内容方面，此类企业与许多生产民
29、用产品如空调、汽车等制造加工企业的有很大的不同。同样是生产企业，为什么物流部门的工作内容有很大的不同？请你说明之所以不同的理由。2、自从20世纪六七十年头日本丰田汽车公司实行准时制(JIT)生产方式以来，消退无效的劳动和奢侈，实现零库存成为制造企业生产管理的重要目标。但也有管理者认为零库存是双刃剑，虽然可以削减奢侈、使物流活动更加合理，但却不能保障供应，难以应对意外变更。你认为这种说法正确吗？为什么？3、某零售企业为了降低成本，对于每次订货都严格采纳EOQ模型计算得出的经济订货批量，但是一段时间之后发觉总成本并无明显下降。你认为问题可能出在哪里？4、某医疗器械批发商主要经营如下产品：一是骨科材
30、料、心脏支架等昂贵器材；二是输液器、注射器等常用产品；三是消毒棉等一次性医用耗材等。假如你是该企业仓库主管，如何对这三类产品进行管理？5、某农产品加工企业设有人事部、选购部、生产部、仓储部、物流部和销售部等部门。公司于2024年底首次进行了企业内部物流成本核算。物流部经理拟构造物流成本支付形态表协助物流成本核算，但不熟识表内科目的设计，请你为他进行简要解答。6、某钢材加工贸易企业拟在全国设立一级仓储配送中心。起初为了接近市场，企业选择了接近北京、上海、广州三大城市中心城区的仓库为一级配送中心，然而并未达到其预想的快速配送效果，而且物流成本飙升。物流部探讨人员经过探讨，确定将一级仓库重新设置在三
31、大城市边缘，并在成都新增一个一级配送中心。请问物流部探讨人员做出的该选址修改方案是否合理？为什么？二、论述题：（本类题型共3道小题30分）1、有观点认为，生产物流是企业生产活动与物流活动的有机结合，对生产物流流程的优化设计离不开对企业生产因素的考虑，二者是不行分割的。请阐述你对这种观点的看法。2、对于制造加工企业来说，建立产品的销售物流体系是一项重要且困难的工作。请阐述制造加工企业应如何建立自己的销售物流体系？3、物流行内习惯把配送业务称作“最终两公里”。无论对于生产企业还是物流企业，“最终两公里”都是一项具有挑战的业务，因为配送业务既困难，成本又高。请阐述如何降低配送成本？三、综合案例题：（
32、请结合所供应的案例回答问题。共1题30分）长江国际的发展之路长江国际位于张家港保税区内，是一家知名的液体化工专业物流供应商，也是一家4A级综合服务型物流企业。公司沿长江岸线拥有5万吨级、2万吨级、5千吨级散装液体化工产品专用码头各一座，内河500吨级疏运码头两座，储罐总容量超过80万立方米。最大靠泊船型可达65,000吨,年吞吐量可达350万吨。公司主要从事乙二醇、二甘醇、甲醇、甲苯等散装液体化工产品的专业物流服务，基本业务包括码头接卸、保税仓储、分拨转运、车辆运输配送和管道物流配送服务以及液体化工产品物流方案设计、市场分析询问、代理报关报检等。同时，长江国际还从事液体化工产品贸易业务，相关产
33、品从国外进口后，销往张家港及长江三角洲地区。长江国际的经营历史追溯至1993年，作为国内最早涉足液体化工物流业的企业，通过多年的努力，逐步奠定了国内行业领跑者的地位,并已形成了肯定的国际影响力。公司从成立之初就特别留意专业人才的培育，通过选拔、培育了一批具有行业综合实力的业务和管理人员，公司提倡“以结果为导向”的执行力文化，并留意构建学习型企业，辅之以建立一整套行之有效的考核、激励、约束机制，促进了人才的快速成长，也为公司的对外扩张和可持续发展之路奠定了良好的基础。关注发达国家以及行业内专业物流的发展动向，留意应用各种最先进、牢靠的液体化工物流储运技术和设备；同时公司有一支技术先进，富有创新精
34、神的研发团队，能针对行业特点，关注客户的需求，运用现代物流技术进行服务项目创新和服务实力的提升，致力于为客户供应“平安、高效、增值”的专业物流服务。在经营管理方面，依据上市公司要求，对公司的平安、环保、质量、员工职业健康、财务限制、人力资源、信息平安等公司各个管理领域建立内部限制基本规范和内控指引。2024年，导入了IS09001：2000质量管理体系；2024年，公司在已有贯标工作阅历的基础上，实施了IS09001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSASI8001平安与职业健康管理体系三标一体化管理体系。公司自成立以来，提倡“象银行管钱一样管理客户的货物”的经营理念。由于客户分
35、布于全国各地，所处的地理位置差异性较大，如依据传统的正本仓单交割依靠邮件传递单证模式，费时费劲效率低下，无法满足客户快速交割的需求。因此，公司结合行业特点和客户需求，在合理评估法律和经营风险的前提下，在行业内首创了电子单证与实物单证相佐证的货权限制解决方案，解决了客户货物和单证交付的平安性与交接效率上的冲突；为限制船岸货物的交接质量，公司与专业商检机构合作，在行业内首创了卸前快检制度；针对区内管道配送客户，供应物流设计方案，实时驾驭客户的生产和罐存货物动态，刚好提示客户选购，在信息沟通上实行无缝对接。公司将来的战略目标是“成为中国液体化工物流业的龙头老大，同时成为国内有份量的液体化工产品销售企
36、业”。对于如何实现战略目标，长江国际总裁高先生认为：中国物流业的变革与发展，核心是产业链、服务链、价值链、信息链的沿伸，物流企业的最高境界，是自己当链主，把上下游连接起来，一体化运作。而公司目前每年的接卸货物量近300万吨，这里面隐藏着大量的物流、信息流和资金流，也隐藏着许多商机。依据以上案例，请回答下列问题：1、液体化工产品与一般货物的物流特点有何异同？2、长江国际既是一个物流服务企业，又是一家液体化工产品销售企业。你对其销售物流规划方面有何建议。3、液体化工产品物流是一个特别专业的领域。你如何看待长江国际将自己的业务定位在这个领域？4、长江国际作为一个胜利的专业物流企业，请你总结一下该公司有哪些值得学习的地方？5、你认为长江国际在立足于当前业务的基础上应如何进行“产业链、服务链、价值链、信息链的沿伸”？
