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1、2023年一级（理论、专业、综合评审）资格模拟（一）考试方式：【闭卷】考试时间：【180分钟】总分：【300分】一、单项选择题（共50题，每小题2分，共100分）1、（）是指在企业内部建立的一个系统的与企业发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。A、企业培训开发体系B、企业培训发展体系C、企业培训系统体系D、企业培训管理体系【答案】A【解析】企业培训开发体系的一般构成大标题下第一段2、所谓（）,是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权利、法定权利和约定权益。A、基本保护B、优先保护C、全面保护D、部分保护【答案】C【解析】所谓全面保护是对劳动者权益和权能
2、的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益，无论涉及经济、政治、文化、社会等哪个方面，无论是劳动力的所有、占有、交换、使用等哪种权能，劳动法都给予全面保护。3、如果候选人的回答文不对题，或者回答的内容中只是有个别的表述与该项（）的行为化指标相一致时，则评分为C级。A、行为特征B、能力特征C、职业特征D、胜任特征【答案】D【解析】如果候选人的回答文不对题。或回答的内容中只是有个别的表述与该项目胜任特征的行为化指标相一致时，建议评分为C级4、（）包括现实能力的测试和潜在能力的测试。A、技术测试B、专业技术C、能力测试D、能力表现【答案】C【解析】能力测试包括现实能力的测试和潜在能力的测试。
3、现实能力测试包括一般能力测试、特殊能力测试。5、泰勒等管理学家所提倡的（）,不但极大地丰富了企业管理理论和方法，也为现代人力资源管理理论发展奠定了坚实的基础。A、科学管理原理B、科学管理模式C、科学管理原则D、科学管理方法【答案】A【解析】泰勒等管理学家所倡导的科学管理原理，不但极大丰富了企业管理理论和方法，也为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实基础。6、在需求层次理论中，对食物、水、掩蔽场所、睡眠、性等身体方面的需要属于（）的需要。A、生理B、社会C、安全D、自尊【答案】A【解析】马斯洛的需求层次理论要点是：人类需要并不是相同的，人的需要由低到高分为五种类型。一种需要中生理最需要、安全需要
4、、社会需要属于基本需要，这些需要的满足主要依靠外部条件或因素；自尊的需要、自我实现的需要属于高级需要，这些需要的满足主要依靠内在因素。1、生理需要。指对食物、水、掩蔽场所、睡眠、性等身体方面的需要。2、安全需要。指针对身体安全和经济安全，如脱离危险的工作环境，如不解雇的承诺或合适的退休计划等的需要，以避免身心受到伤害。3、社会的需要。包括在内的尊重、归属、被接纳、友谊等的需要。4、自尊需要。包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，还包括外在的尊重，如地位、认同、受重视等的需要。5、自我实现的需要。包括个人成长，发挥个人潜能，实现个人理想的需要。7、在自我管理模式中，要与确保培训转化相关
5、人员进行讨论，相关人员不包括（）oA、上级领导者B、管理者C、培训者D、其他受训者【答案】A【解析】策略：与确保培训转化相关人员进行讨论内容：管理者，培训者，其他受训者8、组织为员工提供（）、工作描述，宣传经营理念、人力资源开发的策略等，员工据此设定自我发展目标与开发计划，使个人的目标与组织目标相配合。A、工作原始资料B、工作分析资料C、工作绩效资料D、工作专业技能资料【答案】B【解析】组织职业生涯管理的任务（一）帮助员工开展职业生涯规划与开发工作组织为员工提供工作分析资料、工作描述，宣传经营理念、人力资源开发的策略等，员工据此设定自我发展目标与开发计划，使个人的目标与组织目标相配合。9、（2
6、016年11月）下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（）只能在其他分析的基础上进行。A、聚类分析B、相关分析C、T检验分析D、回归分析【答案】D【解析】在岗位胜任特征的研究中，回归分析只能在其他分析的基础上进行，一般情况下回归分析要放在因子分析之后，原因是不做因子分析很难找到科学的量化数据10、公司聘请了一个总经理，起初他信心百倍、干劲十足，后来，由于公司管理制度方面的限制，他的许多设想无法实现，热情逐渐消退了，再后来，他干脆辞职了。你对此人的看法是（）A、他的应变能力不足B、他没有处理好与聘用方的关系C、公司聘而不能用，太可惜了D、这个人该走【答案】A【解析】总经理作为公司的一员，应当敢于向公
7、司提出管理制度意见，但是方法一定要灵活，要顾及到各方的接受程度，要灵活应变，题干中总经理明显应变能力不足，因为一些限制而辞职是不可取的。11、（2015年11月）？工会法规定，企业、事业单位无正当理由拖延或拒不拨缴工会经费，基层工会或上级工会可以向O申请支付令。A、总工会B、当地人民法院C、当地劳动部门D、当地工商管理部门【答案】B12、企业社会责任国际标准（SA8000）规定，标准工作周不得经常超过（）oA、40小时B、48小时C、50小时D、60小时【答案】B【解析】企业社会责任国际标准（SA8000）的主要内容中规定：公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定，标准工作周不得超过48
8、小时；同时，员工每周至少有一天休息时间。所有加班工作应支付额外津贴，任何情况下每个员工每周加班时间不得超过12小时，且所有加班必须是自愿的。13、（2018年5月）对（）的考评适用于360度或180度考评。A、KPIB、PRIC、PCID、NNI【答案】C【解析】PCI适用于360度考评或者180度的周边考评（即由员工上级和员工同级对员工进行考评）。14、（2017年5月）在O时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。A、经验管理B、科学管理C、现代管理D、后现代管理【答案】A【解析】经验管理时期。工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工
9、作变成了令人厌恶的苦差事。他们使人与劳动中的智慧完全分离。15、（）属于人力资本的有形支出。A、直接支出（或实际支出）B、机会成本C、学习导致的厌烦D、迁移需要远离朋友【答案】A【解析】人力资本是通过人力资本投资形成的，人力资本投资是多方面的：第一，有开支出，又称为直接支出、实际支出，主要投资形式包括教育支出、保健支出、劳动力国内流动（移居）支出或用于移民入境支出（为了寻找作）以及收集劳动力价格等收入的信息等，其中最主要的投资形式是教育支出。第二，无形支出，又称为机会成本，它是指因为投资期间不可能工作，至少不能从事全日制工作而放弃的收入。第三，心理损失，又称为精神成本、心理成本，它是指诸如学习
10、艰苦、令人厌倦；寻找就业令人乏味、劳神；迁移需要远离朋友等。16、劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和（）oA、劳动能力B、劳动行为能力C、行为能力D、享有权利【答案】C【解析】劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为能力。17、我国工会法第2条规定：”工会是职工（）的工人阶级的群众组织。A、自愿参与B、自愿参加C、自愿结合D、自愿申请【答案】C【解析】我国工会法第二条规定：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。18、（2018年5月）工会组织员工进行职业技能大赛，这属于工会的
11、（）职能。A、教育B、建设C、参与D、维护职工合法权益【答案】A【解析】工会的教育职能。工会的教育职能是工会教育、帮助职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质。工会会同企业、事业单位教育职工以国家主人翁态度对待劳动，爱护国家和企业的财产，进行业余文化技术学习和职工培训，组织职工开展文娱、体育活动，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。19、（）运用了心理测量的方法与技术A、各种人力资源基础管理技术B、员工的招聘与选拔C、员工培训与开发D、劳动关系的确立和调整【答案】B【解析】战略性人力资源管理兼收并蓄，荟萃了管理学、经济学、生理学、心理学、社会学、法学、政治学、工程学等多种学科最新
12、研究成果和精华，从而形成了自己的理论和方法体系。例如人力资源战略规划基于企业战略管理的基本原理和方法，员工培训与开发源于资本投资与教育经济学的理论，员工招聘与选拔运用了心理测量的方法与技术，各种人力资源基础管理技术出自生理学、人体工程学和工业工程学，劳动关系的确立和调整赋予劳动法学的原理和基本原则等。20、员工在工作中所得到的（）,不但是其生存、享受和发展的主要来源,也是其家庭生活富足、幸福的一个重要标志。A、薪水B、工资C、薪酬D、薪金【答案】C【解析】员工在工作中所得到的薪酬，不但是其生存、享受和发展的主要来源,也是生活富足、家庭幸福的一个重要标志。21、（2016年11月）由于福利具有（
13、），无形之中减少了企业的开支。A、稳定性B、合法性C、潜在性D、延迟性【答案】D【解析】福利的特点：稳定性：确定以后，很难更改或取消；潜在性：是员工所消费或享受到的物质或者服务；延迟性：福利中很多项目是免税的或者税收延迟。22、（2016年5月）COPS属于（）。A、学业成就测试B、职业能力测试C、职业人格测试D、职业兴趣测试【答案】D【解析】应用较为广泛的职业兴趣测试有：斯特朗-坎贝尔兴趣调查（StoongCampellInventory,SCII加利福尼亚职业爱好系统问卷（CalifornaiaOccupationalPreferenceSystem,COPS）和库德职业爱好调查表（Kud
14、erPrefereceRecordVOCatiOnaI,张厚粲、时勘等修订，1985）o这些问卷或量表经过多年的使用和完善，已经成为了解个人职业兴趣的可靠工具。23、在（）下，经营者应按规定缴纳风险抵押金。风险抵押金原则上由本人用现金向主管部门一次足额缴纳。A、WH模式B、WX模式C、S模式D、G模式【答案】B【解析】WX模式经营者应按规定缴纳风险抵押金。风险抵押金原则上由本人用现金向主管部门一次足额缴纳。24、当客户满意度是团队的主要驱动力时，最常采用的绩效考评方法是（）oA、工作流程图法B、团队绩效金字塔法C、组织绩效目标法D、客户关系图法【答案】D【解析】当团队的存在主要是为了满足客户的
15、需求时，用客户关系图法确定团队绩效分析要素是最理想的。团队必须要考虑客服对自己的需求，客户的需求是团队绩效分析要素的主要来源。25、从组织的设计和开发而言，在考察职业生涯的来源之后，就要制订用人计划，而个人的设计和开发，首先是（）和承担者的双向选择，即职业生涯的选择过程。A、职业生涯的挑选者B、职业生涯的选择者C、职业生涯的被选者D、职业生涯的挑选员工【答案】A【解析】从组织的设计和开发而言，在考察职业生涯的来源之后，就要制订用人计划，而个人的设计和开发，首先是职业生涯的挑选者和承担者的双向选择，即职业生涯的选择过程。这时，将个人和组织在招聘、选拔、安置、培训活动联系起来。而组织的成长发展培训
16、计划和个人的早期职业生涯问题，在管理的职务轮换、绩效考核、开发性培训中紧密相连。26、以下说法正确的是（）oA、联想思维解决的是准确性问题，想象思维解决的是新颖性问题B、收敛思维解决的是准确性问题，发散思维解决的是新颖性问题C、逻辑思维解决的是准确性问题。辩证思维解决的是新颖性问题D、逻辑思维解决的是准确性问题，创新思维解决的是新颖性问题【答案】D【解析】逻辑思维解决的是准确性问题，创新思维解决的是新颖性问题，只有把这两者结合起来，才能使思维结果既新颖又准确。因此在重视创新思维的同时，不可忽视逻辑思维。27、特性列举法的实施步骤不包括（）。A、将对象的特性或属性全部写出来B、从三个方面进行特性
17、列举C、在各项目下试用可替代的各种属性加以置换D、与整体的关系如何都列举出来【答案】D【解析】特性列举法。28、如果新员工（）,会被视为愿意加入组织。A、要求加薪B、希望获得更高职位C、接受不合意的职位D、较少关注外部招聘信息【答案】C【解析】接受不合意工作、报酬或较低的职务等级，将之视为暂时的情况，相信和期待组织的许诺一定可以兑现，是新员工接纳组织的又一信号。29、对员工的公平是指（）oA、体现在员工薪酬总水平上的公平性，企业薪酬战略应当确保员工在一段较长的时期内，获得等于或高于劳动力市场价格的薪酬水平B、体现在员工薪酬平均水平上的公平性，企业薪酬战略应当确保员工在一段较长的时期内，获得等于
18、或高于劳动力市场价格的薪酬水平C、体现在员工基本薪资上的公平性，企业薪酬战略应当确保员工“干什么活拿什么钱”，一岗一薪，同岗同薪D、体现在员工绩效工资与激励工资上的公平性，应当确保员工“多劳多得，少劳少得，不劳不得“，即员工的绩效工资与激励工资能充分体现员工的贡献率【答案】D【解析】对员工公平是指体现在员工绩效工资与激励工资上的公平性，应当确保员工“多劳多得，少劳少得，不劳不得”，即员工的绩效工资与激励工资能充分体现员工的贡献率。员工的业绩突出、经验丰富、训练有素，对企业的贡献大，就应当支付对应的绩效工资和激励工资，获得一般员工更高的劳动报酬。30、（2016年5月）金字塔形的企业集团是由O联
19、结方式形成的。A、层层控股型B、共同投资型C、环形持股型D、资金借贷型【答案】A【解析】通过层层控股型联结方式的企业集团，是指集团内的母公司（核心企业）经过层层控股，开成多个层级下属公司，从而组成金字塔形的企业集团整体。层层控股联结方式主要出现在法国、德国的企业集团和日本的独立系企业集团之中。这些企业集团通常是在与大银行保持一定距离和平不发生资本联结的方式而逐步发展起来的。31、劳动法律关系是一种（），雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。A、劳动关系B、法律关系C、劳动合同D、双务关系【答案】D【解析】劳动法律关系是一种双务关系，雇主和雇员在劳动法律关系之中既
20、是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。32、广义的公司治理结构是指有关公司的控制权和剩余索取权、分配权等一整套法律、（）的安排。A、企业制度要求B、企业文化C、企业纪律D、文化和制度【答案】D【解析】狭义的公司治理机构是指有关董事会的功能、结构、股东的权力等方面的制度安排。广义的公司治结构是指有关公司控制权和剩余索取权、分配权等一整套法律、文化和制度的安排，这些制度安排决定着公司的目标，谁在什么状态下实施控制，如何控制风险和收益，如何在企业不同成员之间进行分配等一系列重大问题。33、（）会使员工相信自己对工作能够有所控制，会极大地减少压力的影响。A、提供控制能力B、控制组织气氛C、提供社会支
21、持D、强化员工组织【答案】A【解析】提供控制能力。相信自己对工作能够有所控制会极大地减少压力的影响。组织可以通过丰富、扩大和拓展工作来提供更多的责任和决策权，这样能增强员工的控制感。34、人所具有的自然属性又称为（）oA、人性B、生物属性C、本能D、社会性【答案】B【解析】人所具有的自然属性又称为生物属性，主要是指人生来就具有的先天之性，即作为自然人的体质、生理构造、形态和由生存本能而滋生的一系列本能欲望与追求，如食欲、性欲、获得欲等。35、对于绝大多数的年薪制适用人员，都是以（）为支付周期。A、半年B、一年半C、两年D、企业经营年度【答案】D【解析】一般是以年为周期，这是和其考核相关的，对于
22、绝大部分的年薪制适用人员，都是以企业经营年度为周期，对于一些科研人员、项目开发人员，这个周期也可能是半年、一年半、两年或更长，虽然不一定正好是一整年，但是都具有周期较长这个特点，因此也被归类为年薪制。36、（2017年11月）期望理论中动机的决定因素不包括（）。?A、效价B、期望C、工具D、公平【答案】D【解析】维克多？弗罗姆期望理论认为人的动机取决于三个因素：效价（一个人需要的报酬数量）、期望（个人对努力所能产生成功绩效的概率估计）、工具（个人对绩效与得到的薪酬之间的估计），用公式表示为：动机=效价X期望X工具37、（）属于半紧密层企业。A、集团公司B、控股子公司C、协作企业D、参股关联企业
23、【答案】D【解析】企业集团的核心企业、紧密层企业、半紧密层企业、松散层企业，分别对应是集团公司、控股子公司、参股关联企业、协作企业。所以，半紧密层企业与参股关联企业对应38、工作满意度下降是工作压力消极作用的（）症状。A、生理B、心理C、行为D、结果【答案】B【解析】过度工作压力所造成的心理症状：工作不满意可以说是过度工作压力“最简单、最明显的心理影响后果“。有关事实表明，当个人工作过多且过于单调，工作反馈机构不健全，对工作缺乏控制感，又常伴随角色模糊及角色冲突时，员工的压力感和不满意感都增强，工作投入程度也会随之降低。除了工作满意度下降，工作压力的其他心理症状还有紧张、焦虑、易怒、情绪低落等
24、。39、（2015年5月）（）组织模式中，企业大学与人力资源部门是平行关系。A、指导型B、独立型C、合作型D、战略联合型【答案】C40、集团企业之间有多种联结纽带，以（）为主要联结纽带。A、承包B、计划C、契约D、产权【答案】D【解析】集团企业之间有多种联结纽带，但是以产权联结纽带为主。41、惩戒性调动和降职都是一种实质性的（）措施。A、处罚B、惩罚C、观察D、留用【答案】A【解析】惩戒性调动和降职都是一种实质性的处罚措施。42、经济增加值EVA的基本计算公式是，EVA二税后营业净利润-（）oA、总成本B、营业额成本C、资本营业额D、资本X资本成本率【答案】D【解析】EVA的基本计算公式为：E
25、VA二税后营业净利润-资本总成本二税后营业净利润-资本X资本成本率43、传统绩效评价在考量企业绩效时，出现的问题不包括（）oA、只以财务衡量为主B、忽视了企业外在因素C、忽视企业长期需要D、具备较强的产品创新能力【答案】D【解析】传统的绩效评价体系，在考量企业绩效时，逐渐出现的问题:对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平和生产效率，而忽视了企业外在因素，如企业的市场份额、竞争对手的财务状况、客户对企业产品和服务的要求、企业的创新能力等。传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系不大，并且只看重短期绩效，忽视企业长期需要。44、行权时必须做出严格规定，如在重大信息披露前后（）交易日不得行权
26、等。A、5个B、7个C、9个D、10个【答案】D【解析】在宏观上必须建立比较规范的监督管理制度，对期权计划设立与行使人的权利、获受人条件、赠予条件和数量、期权变更和丧失等条款做出明确规定，力求计划合理和公正。为避免经理人操作信息披露和制造概念，增大不正当的期权获利空间，在行权时必须做出严格规定，比如在重大信息披露前后10个交易日不得行权等。45、短期企业唯一可变的生产要素是（）oA、生产资料B、劳动资料C、资本收入D、劳动投入【答案】D【解析】短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入，故可变的成本也就是工资O（2018年5月）（）员工持股的特点是，员工既是劳动资源的提供者，也是企业资本资源的提供者
27、。A、美国模式B、日本模式C、福利分配型金D、合作型企业【答案】D【解析】合作制企业的员工持股，其特点是员工既是劳动资源的提供者，也是企业资本资源的提供者，员工拥有企业利润分配和控制权利。47、（2018年5月）考评公平公开的程度属于绩效管理系统总体评估的（）A、系统整体指标B、系统实施指标C、系统构建指标D、信息系统指标【答案】B【解析】（二）系统实施指标该层级指标可分解为5个二级评价指标。具体包括：1 .实施绩效管理系统机会成本的大小，指实施绩效管理系统时，实施主体和客体的机会成本有多大。2 .绩效信息客观完整的程度，指绩效管理系统的实施主体完整客观地记录下属工作情况等绩效信息的情况。3
28、.考评公平公开的程度，指绩效考评内容、过程及结果公平公开程度。4 .绩效反馈的面谈满意度，指绩效反馈面谈双方的满意度以及面谈效果情况。5 .绩效改进方案的实操性，指绩效改进方案是否具有实际操作性、可达成性。48、（2016年5月）依托型企业集团职能机构不具备的优点是（）。A、精简机构和人员，提高工作效率B、集团公司总经理和各职能部门彼此熟悉，容易开展工作C、集团公司具有较大权威，容易协调指挥各成员企业的生产活动D、各职能部门职责明确，层次清楚，一般不会发生偏袒某个成员企业的现象【答案】D【解析】依托型企业集团职能机构优点是：减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率。集团公司的总经理与各职能机
29、构彼此熟悉，容易开展工作，且由于集团公司、核心企业具有雄厚实力，可作为企业的坚强后盾；具有较高的权威，容易协调、指挥集团各成员企业的生产经营活动。49、（）主要以德尔菲法为主。A、T检验分析法B、专家评分法C、相关分析法D、频次选拔法【答案】B【解析】专家评分法主要以德尔菲法为主，德尔菲法是指利用专家、公司管理者或资深员工的经验，对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估，经过反复讨论，最终达成一致意见，得出该岗位胜任特征的方法。50、朋友聚会时，你觉得在付餐饮费这个问题上（）是你所赞赏的。A、大家都主动争着付费B、谁做东，谁付费C、大家轮流付费D、AA制【答案】D二、多项选择题（共50题，每小题
30、2分，共100分）1、人力资源管理部门在人力资源管理不同发展阶段的转变过程的特点包括（）oA、组织性质的转变B、管理角色的转变C、管理职能的转变D、管理模式的转变E、管理职能的扩展【答案】ABCD【解析】从人事管理、人力资源管理到战略性人力资源管理几个不同发展阶段的转变过程。它主要具有以下几个特点：（1）组织性质的转变。（2）管理角色的转变。（3）管理职能的转变。（4）管理模式的转变。2、平衡计分卡数据的比较可分为（）几个层面进行。A、横向与纵向B、内部与外部C、客观与主观D、企业与个人E、短期与长期【答案】ABCE【解析】求得最终值的绝对值并没有多大意义，需要对这些数据进行比较。比较可分横向
31、与纵向、内部与外部、客观与主观、短期与长期等几个层面进行，如企业与企业的平衡计分卡比较、企业内部的部门与部门的平衡计分卡比较及员工个人与员工个人的平稳计分卡比较。3、对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，机遇包括（）,集团凝聚力明显增强等。A、经济高速发展，政府政策更加宽松B、劳动力市场机制日臻完善C、竞争对手决策失误D、突破同业的防御进入新的领域E、企业全员素质迅速提高【答案】ABCDE【解析】在对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，还需要进一步对企业人力资源在未来发展中可能获得的机遇以及可能遇到的威胁和挑战做出冷静客观的分析。机遇包括经济高速发展，政府政策更加宽松，劳动力市场机
32、制日臻完善，竞争对手决策失误，突破同业的防御进入新的领域，企业全员素质迅速提高，集团凝聚力明显增强等。威胁包括经济低迷发展速度明显放慢，不利的政府政策，劳动市场供求矛盾突出，劳动力成本上涨，竞争对手迅速成长，潜在竞争者进入市场，进攻不利防御失败等。4、（2015年11月）采用内部晋升制的重要作用体现在（?）A、降低雇佣成本B、避免人才流失C、激发员工的积极性D、提升组织的创新E、保持企业工作的连续性和稳定性【答案】ABCE【解析】选项D错误，内部晋升至的作用：节约管理成本，激发积极性，保持运行稳定，防止人才流失，吸引优秀人才5、团队绩效考评的方法包括（）oA、客户关系图法B、组织绩效目标法C、
33、绩效金字塔法D、工作流程图法E、组织流程法【答案】ABCD【解析】团队绩效考评的方法：（一）客户关系图法；（二）组织绩效目标法；（三）绩效金字塔法；（四）工作流程图法。6、根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（）oA、总供给水平B、工资C、总需求水平D、均衡国民收入E、劳动力数量【答案】CD【解析】社会就业总量取决于均衡国民收入，或者更准确地说，取决于总需求水平7、人力资源管理在现代企业中的作用（）oA、科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力B、促进企业社会化C、现代化的人力资源管理能使企业赢得人才制高点D、促进社会科学化E、能使员工随心所欲地工作【答案】AC【解析】人力资源管理是
34、现代企业管理的核心。这一重要地位的确立，取决于人力资源管理在现代企业中的如下重要作用：（1）科学化的人力资源管理是推动企业发展的内在动力（2）现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才的制高点8、（2015年5月）技术开发型战略（）A、以职能为中心B、以团队为中心C、依靠雄厚的资金投入D、依靠技术专家和系统工程师E、依靠作业小组长和操纵者【答案】ACD【解析】技术开发型战略是靠雄厚的资金投入，以职能组织为中心，主要依靠技术专家和系统工程师人力资源开发型战略是以团队为中心，主要依靠作业小组长和操纵者前者形成有形资产的积累，后者鼓舞了员工士气，建立了融洽的劳动关系知识点：技术开发长期战略与人力开发短期
35、战略技术开发长期战略：注重设备更新，自上而下推动，采用外延扩大再生产的发展模式人力资源短期战略：强调人力资源开发，自下而上推动，采用内涵扩大再生产的发展模式9、国外公司经理人员的薪酬计划一般由（）等组成。A、基本工资B、授予经理业绩股C、年度津贴D、奖金E、授予经理股票期权【答案】ABCDE【解析】国外公司经理人员的薪酬计划一般包括三部分：一是基本工资；二是年度津贴或奖金；三是授予经理股票期权、业绩股等。前两种形式一般以现金形式发放，起短期激励作用。第三种形式是长期激励，它使管理人员的利益与股东的长远利益结合起来。10、下列属于培训风险的外在风险的是（）oA、培训后人才流失的风险B、培训观念的
36、风险C、培训技术的风险D、专业技术保密难度增大的风险E、培训收益风险【答案】ADE【解析】外在风险是由于各种外在因素导致企业遭受各种直接或间接损失，包括培训后人才流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培训收益风险。11、（2016年5月）期望理论认为人的动机取决于（）。A、效价B、工具C、兴趣D、期望E、绩效【答案】ABD【解析】动机=效价*期望*工具12、企业要想使ESOP得以实施，需经过（）等部门的审批。A、集团公司B、体改办C、国资管理部门D、国务院E、经委【答案】ABCE【解析】我国各地的企业要想使ESOP得以实施，一般应当通过必要的审批程序，如经过集团公司、体改办、国资管理部门、经
37、委等部门审批13、员工异地调动会给员工带来的问题包括（）等。A、一定的迁移成本B、迁移的交通费用、通信费用C、搬迁过程中的损失D、回购现有房屋，为购买下一处房屋而支付贷款E、给员工的家庭生活带来不良影响【答案】ABCDE【解析】异地交流对员工本人来讲，可以丰富他们的工作经历，提升他们的工作能力；对企业来讲，可以通过内部人力资源流动来添补异地岗位的空缺。但也有弊端，首先，地域上的迁移会带来一定的迁移成本，如迁移的交通费用、通信费用、另房屋租赁费用等，另外，异地交流还会给员工的家庭生活带来不良影响。14、构建学习型组织的内容包括（）。A、自我超越B、建立共同愿C、个体学习D、改善心智模式E、系统思
38、考【答案】ABDE【解析】构建学习型组织的内容包括自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、团队学习、系统思考。15、胜任特征必须是可以()的。A、使用B、量化C、衡量D、比较E、可行【答案】CD【解析】胜任特征的内涵“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求。胜任特征是潜在的、深层次特征，即“水下的冰山”。胜任特征必须是可以衡量和比较的。16、“复杂人”假设的主要观点包括()oA、人的需要和动机多种多样B、人在同一时间有多种需要和动机C、人是可变的D、人在不同的情况下有不同要求E、人是在不同的组织中变动是可能的【答案】ABC【解析】“复杂人”假设的主要观点如下：D人的需要和动机多种多样
39、。人在不同工作单位或者同一工作单位的不同部门，会产生不同的需要和动机。随着人在组织中的工作和生活条件的不断发展变化，其需要和动机也在变化，会不断产生新的需要和动机。也就是说，人的动机的形成，是内部需要与外部环境相互作用的结果。2)人在同一时间内有多种需要和动机，它们相互作用，可以结合统一。3)人是可变的。人可以通过他们的组织经验，能够熟悉新的动机，能够对各种不同的管理策略做出反应。17、IH法的实施程序是()oA、为什么(Why)B、做什么(What)C、何人(Who)D、何时(When)E、何地(Where)【答案】ABCDE【解析】对某种现行方法或现有产品，从六个方面进行检查并提问，除题面
40、五个W外，还有如何(How),怎样做最省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？即是5W1H的实施程序。18、(2017年5月)最低就业年龄公约规定OA、最低就业年龄一般不能低于15岁B、少数不发达国家不受最低就业年龄限制C、以职业和技术教育为目的的活动不受最低就业年龄限制D.13-15岁未成年人可在不影响学习的情况下从业课余轻微劳动E、从事有害身心健康的危险繁重工作的最低就业年龄不得低于16岁【答案】ACD【解析】就业最低年龄公约(138号公约)。该公约的基本内容是全面废除童工劳动，基本要求是15岁以下儿童不得从事获得经济收入为目的生产性劳动；实行严格禁止童工劳动的国家政策；准许就业的最低
41、年龄应保证国家义务教育制度的实施；最低就业年龄一般不得低于15岁；在少数不发达国家最低就业年龄可暂定为14岁；对未成年人身心健康可能造成伤害的危险繁重工作，最低就业年龄不得低于18岁；以职业和技术教育为目的的活动不受最低就业年龄限制；1315岁未成年人可在不影响学校学习的情况下从事课余轻微劳动。19、（2017年11月）职业生涯目标设计需注意的事项包括OA、目标要明确.具体B、目标要尽可能高远C、目标要适合自身特点D、要重点关注长期目标E、目标幅度尽量宽一些【答案】AC20、社会知觉的类型有（）。A、首因效应B、光环效应C、投射效应D、对比效应E、刻板印象【答案】ABCDE【解析】社会知觉是指
42、个体对其他个体的知觉，即我们如何认识他人。众所周知，判断和解释他人是一件很困难的事情，不仅判断对象的许多特征容易使人产生错觉，就是人们在知觉和判断时的某些习惯和方式也会产生失真的现象。（1）首因效应。（2）光环效应。（3）投射效应。（4）对比效应。（5）刻板印象。21、下列对摩擦性失业的表述，正确的有（）。A、是一种非正常性失业B、是低效率利用劳动资源的需要C、是一种岗位变换之间的失业D、是动态性市场经济的一个自然特征E、表明劳动力经常处于流动过程之中【答案】CDE【解析】本题考查的是失业的类型。劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形
43、成的失业，称为摩擦性失业。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业，同时也是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。它是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利用劳动资源的需要。22、奥斯本检核表法可以将问题归纳为（）oA、由现状到目的，由目的到现状B、质量的变化，数量的变化C、组合排列D、比较筛选E、借助其他模型【答案】ABCE【解析】奥斯本检核表法（ChecklistTechnique）又称稽核表法、对照表法、分项检查法，可以归纳为六类问题九组提问。由现状到目的：转用；由目的到现状：代
44、替；质量的变化：改变；组合排列：调整、颠倒、组合；量的变化：扩增、减缩；借助其他模型：启发。23、经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的（）等各因素的集合。A、政治B、经济C、法律D、技术E、文化【答案】ABCDE【解析】经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。虽然这些因素与企业经济活动不直接相连，但它们通过微观环境因素，影响企业经营环境的变化趋势。所以本题选项答案应全选。24、下列有关员工调动说法正确的是（）oA、员工调动发生在组织内B、员工调动由组织提出C、员工调动由员工提出D、员工调动是员工主动离开组织的行为E、员工调动是员工被动离开组织
45、的行为【答案】ABC【解析】在任何员工的调动未被批准之前，都应该积极地采取应对措施。如果调动是由组织提出来。的，对于由谁来填补因为调动产生的空缺，常常会有比较好的应对准备。如果调动是由员工提出来的，企业就会处于被动地位，因为由于职位空缺而产生的混乱可能会更大。企业对员工调动应该有明确的管理政策。该政策应该规定，如果是组织要求的调动，组织应该提前多长时间让相关员工知道，在什么情况下，组织应该向被调孝的员工支付调动费用，如何支付和支付多少。如果是员工提出的调动，员工应该提前多长时间让企业知道，以使企业能够有时间来应对可能出现的空缺，而企业又应该在多长的时间内让员工知道调动要求是否被批准。上述明确印规定，一方面可以使企业和员工将调动所造成的损失减小到最低限度，另一方面，也可以使企业避免由于调动可能带来的法律诉讼。25、绩效管理系统组成要素包括（）oA、考评者与被考评者B、绩效指标C、考评程序D、考评方法E、考评结果【答案】ABCDE【解析】绩效管理系统是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体。26、从系统的结构来看，可以把系统分成五个基本要素（）oA、输入B、处理C、输出D、反馈E
