湖南省人社厅金保二期工程项目_单位网厅_操作手册.docx

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1、创智和宇Chuangzhiheyu湖南省人社厅金保二期工程项目单位网厅操作手册创智和宇信息技术股份有限公司二。二二年六月修订记录编号版本号修订时间修订内容修订人审核人1VO.12022-06-09初始版本陈志勇2V0.22022-06-17修改版本黄隽目录第一章用户注册登录11.1 单位注册11.2 用户登录71.3 找回密码81.4 密码修改91.5 专管员绑定APP10第二章门户H2.1单位首页112. 1.1单位首页112.2智能搜索122.2. 1智能搜索122. 3消息通知132.3. 1消息通知132.4. 办业务142. 4.1待办业务142.5 收藏菜单管理162.5. 1收藏

2、菜单管理162.6 操作指南172.6.1操作指南17第三章经办业务193. 1职工参保登记193. 1.1人员增加194. 1.2人员减少223.2 职工信息变更253.2.1 职工信息变更录入253.2.2 职工信息变更申报263.3 单位信息变更273.3.1 单位信息变更录入273.3.2 单位信息变更申报283.4 单位参保293.4.1 单位参保申报293.5 跨省转移接续303. 5.1转移接续录入304. 5.2转移接续申报32第四章信息查询344.1 单位综合查询344.2 个人综合查询364.3 单位花名册374.4 业务待办40第五章单据打印415.1 单位参保证明打印4

3、15.2 个人参保证明查询42第六章用户管理445.3 1经办用户管理44第一章用户注册登录1.1 单位注册功能描述：单位账户注册操作步骤：1.进入网站登录界面;图1：登录界面2 .第一次登录网上服务大厅系统的单位用户，必须重新注册账号，单击【注册新账号】按钮进入注册菜单；注册账号的单位分为两大类，第一类：在湖南省已经参保过的单位。第二类：在湖南省没有参保过的单位。如果是已参保单位，选择己参保，点击【选好了，继续注册】进入填写单位信息页面;湖南省人力资源和社会保障厅HUHAXSHEMll2miA1t3XieiOfMAMl即rr三*单位注册rU2ArUMUaMVMAh【Mrr三B*CW,IWiM

4、IJMft升安全,谶根静8明K1；赛.战m人tte.wm-HftwMttMi2nuw,xWaojmammIrraHycraw一：iHMfl1力速升IKq安全.谪福g4o*%实.市m人A.博用ATt含他用f5ft豉伍的R行认U1.2三t三0m82o.iiM9*naeMI“，一!位本值HMnAHMMlImMAMOUBBr杵上府单位注册BfTB；1IM1为修1安令9URil*U*买.KAM.*fWftltfW0KX0iHHUitf.2空Wmam符.(M学.r99M.9中.9.申报注册成功。图8：单位填写信息界面念浦南省人力费源和社会保S8厅单位注册1为稣*号安全，隔快18注M页主视障归IW实、淮衰板

5、人片包使相比社会信用3有兹信息遇行伏证.恭喜您,注Bfl成功2ftWMM20位我!由敬字、TStad?.图9：单位注册成功界面1.2用户登录功能描述：单位账号登录操作步骤：1.进入网站首页，点击【登录】进入登录页面;湖南省人力姿源和社会保障厅图10：单位登录界面9 .可选择账号，CA和扫码等多种方式登录。图11：登录成功界面1.3找回密码功能描述：单位用户忘记账号密码找回密码操作步骤：1 .点击【找回密码】进入密码修改页面；念湖南省人力资源和社会保障厅UMMMMAO*MnMG单位受最网上服务大厅图12：单位登录界面2 .输入要找回密码的对应的单位用户账号相关信息，账号，姓名，证件号码;找回密码

6、-*0周力打三PtiM5mriH*w图13：修改密码界面3.系统生成二维码，找回密码申请人，实名注册登录智慧人社APP后，使用智慧人社扫描验证（填写的单位用户名和证件号必须和注册登录扫描验证信息一致才可验证通过）。验证通过后，输入新的密码修改密码。（如填写找回的账号信息和登录智慧人社APP不一致，导致扫码验证不通过超过五次的，找回密码功能锁定一天，第二天才能继续找回）。1.4密码修改功能描述：单位账号登录操作步骤：1 .登录成功后，鼠标移动到右上角用户名上，会有密码修改的图标弹出;图14：登录成功界面2.点击【密码修改】进入密码修改页面;图15：修改密码界面3.输入原密码、新密码、确认密码，点

7、击【修改密码】按钮。1.5专管员绑定APP功能描述：专管员绑定APP操作步骤：1 .登录成功后，鼠标移动到右上角用户名上，会有经办人信息的图标弹出;图16：主页界面2 .点击【经办人信息查看】；I经办人信息与百毋B-一人位名期归ia三R!代国M8经办人修名长办人修通号W配费，由BWtiM-9-OWWK分人KgMq业务内网讪出，司3关注近人杜2公众-CHWFtrtSXASiAPP图17：经办人信息查看界面3 .扫描二维码，注册智慧人社，将登录账号与智慧人APP进行绑定。绑定后可以通过智慧人社实时获取业务申请审核进度，以及使用智慧人社扫码登录网厅系统的权利。第二章门户2.1 单位首页2.1.1 单

8、位首页功能描述：首页展示操作步骤：1 .登录账号，进入首页;图18：首页界面2.2智能搜索2. 2.1智能搜索功能描述：搜索页面模块操作步骤：1 .登陆账号，进入首页；图19：首页界面2 .点击右上角搜索框，输入需要查询的模块信息，例如：增员；输入完成点击回车按钮，搜索结果会显示和增员相关的菜单，操作手册，操作视频和相关常见问题；湖南省人力烫源和社会保障服务平台三匕国IWtv.mpww作说明B人B!snl团申幅n三OffO“仔日明即在本口弁始参保给费的年月.第觥中断0建办阳队的m.毒杼成功后,三三WfiUJW,迸行Ml认.时加NQM不修改了.Blmutomm-三b*a图20：查询结果页m*BM

9、SAMX:KMMA4UfcWAJMtrOMWM:UBVtmtMn*SN0W0ffilS0M*OK0bBUimMMBMfIMMAAaffe*um图21：增员录入页2.3消息通知2. 3.1消息通知功能描述：通知消息查看操作步骤：1 .登陆账号，进入首页；图22：首页界面23：通知消息页图八3MDno*24：通知消息页图点击首页右上角“铃铛”图标，弹出显示消息页;3.录入查询条件，点击【查询】,正确显示查询结果。2.4待办业务2.4.1待办业务功能描述：查看待办业务，进行快捷办理操作步骤:1.登陆账号，进入首页，页面显示待办业务信息;图25：首页界面2.点击【查看更多】，进入业务待办页签;图26：

10、首页界面图27：待办业务页3.点击操作列【前往办理】，进入对应的待办模块；如“职工参保登记减少”；图28：减员申报页2.5收藏菜单管理2.5.1收藏菜单管理功能描述：收藏菜单，进行快捷使用操作步骤:I.登陆账号，进入首页，页面显示收藏菜单信息;图29：首页界面2.点击【编辑】图标，进入选择常用菜单页;图30：选择常用菜单页操作手册3.输入菜单模块名称，勾选模块信息，点击【确定】，添加快捷菜单成功；图31：选择常用菜单页图32：首页2. 6操作指南3. 6.1操作指南功能描述：打开操作手册展示操作步骤：1 .登陆账号，进入首页；图33：首页界面2.点击【模板资料】，显示操作手册信息;图34：首页

11、界面3.点击【操作手册】，跳转新页面显示操作手册文档;Kycne*cMt+v-OXC.docqq411VdocummtO?!WetoHtxVXdRAAWTdgOA1M9QD*!人社公共服务网上服务大厅用户操作手册创智和字信融技术股份有限公司编制图35：手册显示页第三章经办业务4. 1职工参保登记3.1.1 人员增加3.1.1.1 增员录入功能描述：单个人员新参保录入操作步骤：1 .进入网站首页，单击菜单【经办业务】-【职工参保登记】-【人员增加】-【增员录入】；图36：增员界面2 .输入身份证，点击【查询】按钮，自动带出出生日期性别，填写其他人员信息，参保日期，点击【保存】按钮，信息录入成功；

12、3 .所有经办业务的流程分为录入与申请两个步骤。所有经办业务以【XX录入】【XX中报】对应两个步骤。录入申请信息保存后，完成第一步录入步骤；可以进入对应的申报功能进行第二步骤操作，在申报功能中，如有发现申请数据有问题或者未填写完整，可继续修改，确认没有问题的，可以提交申请记录发送人社局系统，完成申报步骤。3.1.1.2 增员导盘录入功能描述：批量人员导盘参保录入操作步骤：1 .进入网站首页，单击菜单【经办业务】-【职工参保登记】-【人员增加】-【增员导盘录入】；批增员文件下我!BM慢板卜彼批量增员文件上传批吹大科8人效为5ooa过读人数清分批上传增员校胎失败信息姓名国上传文华校龄久如2卷外H*

13、tt*a图37：增员导盘界面2 .点击【增员模板下载】按钮，将模板下载到本地；一次批量导盘只能最多录入500条记录;身份述号B*参保Mdd)EU系电话栗急联赛人姓名图38：模板界面3 .模板填写人员信息，点击【上传文件】按钮，将本地模板上传到系统，系统校验参保信息，如果有异常会显示在增员失败信息列表中，如果校验通过，则录入成功。3.1.13增员申报功能描述：将录入的增员信息申报到核心系统操作步骤：1 .进入网站首页，单击菜单【经办业务】-【职工参保登记】-【人员增加】-【增员申报】；图39：增员申报界面2 .输入条件信息，点击【查询】按钮，查询出待申报信息，申报前可以修改信息,勾选要申报的数据

14、，点击【申报】按钮；图40：增员申报界面3 .是否申报成功可查看申请记录的“审核状态”字段，显示审核通过的表示已经完成申报。如果申报出错的，可以点击审核明细查看具体报错原因。增员申报目前设定为成功申报后可立即审核通过生效。3.1.2人员减少3.1.2.1减员录入功能描述：将录入的增员信息申报到核心系统操作步骤:1 .进入网站首页，单击菜单【经办业务】-【职工参保登记】-【人员减少】-【减员录入】：图41：减员录入界面2 .输入要停保人的身份证，点击查询，带出人员信息，填写停保日期，点击【保存】按钮，减员录入成功；3 .所有经办业务的流程分为录入与申请两个步骤。所有经办业务以【XX录入】【XX申

15、报】对应两个步骤。录入申请信息保存后，完成第一步录入步骤；可以进入对应的申报功能进行第二步骤操作，在申报功能中，如有发现申请数据有问题或者未填写完整，可继续修改，确认没有问题的，可以提交申请记录发送人社局系统，完成申报步骤。3.1.2.2减员导盘录入功能描述：批量人员导盘减员录入操作步骤：1 .进入网站首页，单击菜单【经办业务】-【职工参保登记】-【人员减少】-【减员导盘录入】；2.点击【减员模板下载】按钮，将模板下载到本地；一次批量导盘只能最多录入500条记录;图43：模板界面3.模板填写人员信息，点击【上传文件】按钮，将本地模板上传到系统，系统校验参保信息，如果有异常会显示在增员失败信息列

16、表中，如果校验通过，则录入成功。3.1.2.3减员申报功能描述：将录入的减员信息申报到核心系统操作步骤：1 .进入网站首页，单击菜单【经办业务】-【职工参保登记】-【人员减少】-【减员申报】；图44：减员申报界面2 .输入条件信息，点击查询按钮，查询出待申报信息，申报前可以修改信息，勾选要申报的数据，点击【申报】按钮;图45：减员申报界面3 .是否申报成功可查看申请记录的“审核状态”字段，显示审核通过的表示已经完成申报，如果申报出错，可以点击审核明细查看具体报错原因。减员申报目前设定为成功申报后可立即审核通过生效。3.2 职工信息变更3.2.1 职工信息变更录入功能描述：录入的职工变更信息操作

17、步骤：1 .进入网站首页，单击菜单【经办业务】-【职工信息变更】-【职工信息变更录创智和宇第25页/共46页入】；图46：职工变更信息录入界面2 .输入身份证点击【查询】按钮，带出人员信息，修改人员信息，点击【保存】按钮，信息录入完成；3 .所有经办业务的流程分为录入与申请两个步骤。所有经办业务以【XX录入】【XX申报】对应两个步骤。录入申请信息保存后，完成第一步录入步骤；可以进入对应的申报功能进行第二步骤操作，在申报功能中，如有发现申请数据有问题或者未填写完整，可继续修改，确认没有问题的，可以提交申请记录发送人社局系统，完成申报步骤。3.2.2 职工信息变更申报功能描述：申报的职工变更信息到

18、核心系统操作步骤：1 .进入网站首页，单击菜单【经办业务】-【职工信息变更】-【职工信息变更申报】：图47：职工变更信息申报界面2 .输入条件信息，点击查询按钮，查询出待申报信息，申报前可以修改信息，如果修改项目为无需审核的项目，则直接勾选要申报的数据，点击【申报】按钮；如果修改项目为需审核的项目，需要提交附件后，再勾选数据进行申报。（是否需要提交附件，系统己自动判断，按系统提示操作即可）；3 .如申报出错的，可以点击审核明细查看具体报错原因。信息变更申报目前设定为关键信息修改需要人社局审核，是否为关键信息修改，系统已自动判断，查看申请记录的“审核状态”显示“审核通过”的，表明为非关键信息修改

19、，已经立即生效。显示为“确认通过”的，表明为关键信息修改，需等待人社局审核。显示“审核不通过”的，可以点击审核明细查看具体不通过原因。“审核通过”，“审核不通过”为当前业务的最终办结状态，还要继续办理修改业务的，需要重新申请。3.3 单位信息变更3.3.1 单位信息变更录入功能描述：录入的单位变更信息操作步骤：1.进入网站首页，单击菜单【经办业务】-【单位信息变更】-【单位信息变更录入】；图48：单位变更信息录入界面2 .修改单位信息，点击【保存】按钮，信息录入完成；3 .所有经办业务的流程分为录入与申请两个步骤。所有经办业务以【XX录入】【XX申报】对应两个步骤。录入申请信息保存后，完成第一

20、步录入步骤；可以进入对应的申报功能进行第二步骤操作，在申报功能中，如有发现申请数据有问题或者未填写完整，可继续修改，确认没有问题的，可以提交申请记录发送人社局系统，完成申报步骤。3.3.2单位信息变更申报功能描述：申报的单位变更信息到核心系统操作步骤:1.进入网站首页，单击菜单【经办业务】-【单位信息变更】【单位信息变更申报】；图49：单位变更信息申报界面2 .输入条件信息，点击【查询】按钮，查询出待申报信息，申报前可以修改信息，如果修改项目为无需审核的项目，则直接勾选要申报的数据，点击【申报】按钮；如果修改项目为需审核的项目，需要提交附件后，再勾选数据进行申报。（是否需要提交附件，系统已自动

21、判断，按系统提示操作即可）；3 .如申报出错的，可以点击审核明细查看具体报错原因。信息变更申报目前设定为关键信息修改需要人社局审核，是否为关键信息修改，系统已自动判断，查看申请记录的“审核状态”显示“审核通过”的，表明为非关键信息修改，已经立即生效。显示为“确认通过”的，表明为关键信息修改，需等待人社局审核。显示“审核不通过”的，可以点击审核明细查看具体不通过原因。“审核通过”，“审核不通过”为当前业务的最终办结状态，还要继续办理修改业务的，需要重新申请。3.4单位参保3.4.1 单位参保申报功能描述：查询申报记录审核状态，审核不通过的记录修改后，可继续发送申报信息到核心系统操作步骤：1 .进

22、入网站首页，单击菜单【经办业务】-【单位参保】-【单位参保申报】；此功能只有是【单位注册】功能中选择为“未参保”的新增单位才需使用，己参保的存量单位无需使用。“未参保”的新增单位第一次进入系统后，因为参保记录还未审核，无法操作其他功能，只能进入单位参保申报功能，查询业务审核状态和修改记录继续申报。图50：单位参保申报界面2 .查看申请记录的“审核状态”显示“审核通过”的，表明申请已经生效。显示为“确认通过”的，表明需等待人社局审核。显示“审核不通过”的，可以点击审核明细查看具体不通过原因。单位参保申报“审核不通过”可以点击【修改】按钮，针对不通过原因进行修改，修改后，勾选记录，点击【申报】继续

23、进行单位参保信息申报，等待人社局进行新一轮审核。3.5跨省转移接续3. 5.1转移接续录入功能描述：经参保单位、参保人申请，社保经办机构将参保人的省外基本养老保险关系转入至省内养老保险经办机构或将省内基本养老保险关系转出至省外养老保险经办机构的过程。操作步骤：1 .进入网站首页，单击【经办业务】-【跨省转移续接】【转移接续录入】；图51：转移接续录入2 .进入【转移接续录入】页，录入身份证信息，点击【查询】；:Isutvw(Htt)a图52：转移接续录入3 .进入【转移接续录入】页，录入原参保地机构（转出地）信息，点击【保存】；4 .所有经办业务的流程分为录入与申请两个步骤。所有经办业务以【X

24、X录入】【XX申报】对应两个步骤。录入申请信息保存后，完成第一步录入步骤；可以进入对应的申报功能进行第二步骤操作，在申报功能中，如有发现申请数据有问题或者未填写完整，可继续修改，确认没有问题的，可以提交申请记录发送人社局系统，完成申报步骤。I人是信息ns：ISI*保地凯梅（朽出她MXeI*KSOBHttfiet:电*/8?市/33图53：转移接续录入3. 5.2转移接续申报功能描述：申报已录入的转移接续信息操作步骤：1 .进入网站首页，单击【经办业务】-【跨省转移续接】【转移接续申报】；图55：转移接续申报页2 .进入【转移接续中报】页，录入查询条件，点击【查询】，查询未申报数据;图56：转移

25、接续申报页3.进入【转移接续录入】页，点击【修改】，进入申报详情页;图57：转移接续申报页4.修改信息，点击【保存】，提示保存成功，点击【关闭】，关闭页面;图58：转移接续申报页操作手册5 .进入【转移接续录入】页，点击【批量删除】，弹出提示信息，点击【确定】，删除成功，点击【取消】，关闭提示窗口；训示OSmJKiH8?图59：转移接续申报页6 .进入【转移接续录入】页，勾选信息，点击【申报】，弹出提示信息，点击【确定】，申报成功，点击【取消】，关闭提示窗口;图60：转移接续申报页7 .是否申报成功可查看申请记录的“审核状态”字段，显示审核通过的表示已经完成申报，如果申报出错，可以点击审核明细

26、查看具体报错原因。跨省转移接续申报目前设定为成功申报后可立即审核通过生效。第四章信息查询4.1单位综合查询功能描述：单位综合查询操作步骤:1.进入网站首页，单击【查询业务】下的【单位综合查询】；2.切换tab页签,点击【单位综合查询】-【参保信息】；湖南省人力资源和社会保IM务平台63：单位综合查询3.切换tab页签，点击【单位综合查询】-【缴费信息】，输入查询信息，点击【查询缴费明细】。图64：单位综合查询4.2个人综合查询功能描述，个人综合查询操作步骤：1 .进入网站首页，单击【查询业务】下的【个人综合查询】，输入身份证点击【查询】；图65：个人综合查询2 .切换tab页签，点击【参保信息

27、】；图66：个人综合查询3 .切换Iab页签，点击【缴费信息】，输入查询信息，点击【查询缴费明细】。20320220167MV73U7O10755370Mm202202202202S7MWQK114J4XOH22021“nw20m6714671474241075IOM24WJJW7J2WIJ图67：个人综合查询4.3单位花名册功能描述：单位花名册操作步骤:1 .进入网站首页，单击【查询业务】下的【单位花名册】；图68：单位花名册2 .选择查询条件，点击【查询】；=I“(H1.*KI1.UIU是CMyMt*AtBMWVpmVMWlWOMMtb*；三：mmiMh三K:三三;MM一仁二卫IVM(W)

28、(I*X三l*IKMZ)JWM(f011DgfUUXaIn图69：单位花名册3 .点击【去脱敏】；图70：单位花名册I花名的23ISOWAZ.,外.上RawM*E)企ft1.I1NBAR五*”*(0)UJWeMI正*三a(Pl12RXMMeWHWfMVWlHUB(0)fiMX*MNMIR正”*fiftffI*lMaaR正。”*OMaBe*BHS”*(FurtRiI43tnow938SK正汽3*ME)全IHPTS243M02W40W00018朱*男正博牙停，M)12dRIMW:Wa3433W3974W06T田*aR正常,夕CMffM)苦4352MXWTOOWe年药B正博里CMff0506.r三别

29、H*WWtWRMRl4种0雷8430XMlgT33OI82男KfMM(三)Mfu斗弁FW9433023)976111606%Jma男S”MfllM*弄BWAK)43OtTnQ842143690男正WlHOHM企业职工“弄电晒A图72：单位花名册I位花名第CS口MiMflMMMXvm6M0x430124W7705O22938mXM()公窗RImMtm92432Kg40008*e(*)a34W23l0740606i7B身VM(*)金EUKFHiaOMis6叼R正气”*4W(DU92还热g今*KNM987mS0WJ回等正y企MII2)301R五掌”费43302U7n036贡g&*三0U3690MS*

30、Ml9伞MWa份I_11图73：单位花名册5 .点击【导出excel按钮。PWMg7WAtM9图74：单位花名册4.4业务待办功能描述：业务待办操作步骤：1.进入首页，点击【业务待办】。*lInV图75：业务待办界面第五章单据打印5.1单位参保证明打印功能描述：单位参保证明打印操作步骤:1 .进入首页，点击【单据打印】【单位参保证明打印】；2 .点击【打印】按钮；图76：业务待办3 .点击【预览】按钮；图77：单位参保证明打印4.点击【打印】按钮。=单位保证Pdf1/1-8S%0O*4I湖南省单位基本养老保险参保证明根据社会保险汰、社会保除Jlal看行条例（国务院令2S9号）.社会保总量记管理

31、行办法（劳动和社会傀PI令第1号）易法律、法规的规定.该单位搐据烧定在长沙鼻套加基本养老保I1.h1单位名称舞台亿电气有公司11ttan430121061292单位参保状态参保雪费在工参保人员5退休参保人Ik5参保起始时阍201MttI202203企殳年金量后堀费到*mIt月利比证明.豌办人员：$VA亶I蝴SWM(13g图78：单位参保证明打印5.2个人参保证明查询功能描述：个人参保证明查询操作步骤：1 .进入首页，点击【单据打印】-【个人参保证明打印】；2 .输入身份证和日期，点击【查询】按钮；图79：个人参保证明打印3.点击【重置】按钮，重置查询项;图80：个人参保证明打印BIA个人BPMlM图81：个人参保证明打印4 .点击【预览】按钮;个人国实at情况表（参保证明）图82：个人参保证明打印5 .点击【打印】按钮。图83：个人参保证明打印第六章用户管理6 .1经办用户管理功能描述：经办用户维护操作步骤：1 .登录成功后，点击【经办用户管理】菜单，进入经办用户管理菜单;图84：经办用户管理界面2.点击【查询】，查询出经办用户;图85：经办用户管理界面3.点击【修改】按钮，进入用户修改界面;图86：经办用户修改界面4 .修改用户信息后，点击【保存】按钮；5 .点击【添加用户】按钮，可进行新增经办人操作。