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1、办公室管理试题一1.D2.B3.C4.B5.B6. A7.B8.A9.D10.D一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分）1 .办公室布置要留意（）。D.各种沟通、保密2 .传真机的运用哪一项是不对的（）B.随时随地可向对方发送3 .在会议起先前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的（）。C.作会议记录时离开会议室接听电话4 .以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不相宜的（）。B.让员工们随意领取办公用品5 .以下文员的工作依次中，哪一项是正确的（）。B.文员也应具有适当推断状况，机灵应对的应变实力6 .文员必需管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一
2、项是不恰当的（）。A.最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要7 .文员必需具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不相宜的（）8 .应当有自己的特性，尽可能使别人听从自己8.以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的（）。A.审查功能D.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去10.文员制作日程支配支配表时，以下哪一种状况应避开（）D.日程支配支配笔记本假如已经运用一年以上，可以废弃二、推断题（正确打“训，错误打“X”。每小题1分，共10分）1 .文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人起先介绍（）2 .假如是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打
3、印件存放进一个会议文件夹，假如以后出现问题，可以查看笔记，证明某一天你曾给某人支配了某件工作等。3 .假如不当心发生日程支配支配重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己确定优先依次。（）4 .文书部门立好的案卷，必需逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。X5 .要发问或有看法时，应当等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。假如上司不加采纳，应劝服上司。6 .假如要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别运用表示方法，以避开因为拒绝而发生不必要的困扰。7 .宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必需有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。8 .假如
4、上司一年之中交往许多，但很难记住每一个人和每一次见面的状况，文员应把有关资料输入电脑，打算交往提示文件。9 .假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不行独断地拒绝，应当问明上司的意思，因为或许那是件必需取消原定约会的重要事情。10 .为来自外地的与会者支配宾馆住宿，最便利的支配是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。X三、简答题（每小题10分.共20分）1 .文员进言是指什么?进言具有什么作用?方法和要求是什么？2 .答案：（1）进言是指文员主动对上司提出看法、建议、指责或规劝；（2）参谋作用；（2分）（3）补缺作用；（1分）（4）增进关系作用；（1分）（
5、5）适事。紧急的事，重要的事，上司须要知道的事；（1分）（6）适时。考虑时机；（1分）（7）适地。看场合；（1分）（8）适度。要留意驾驭分寸。（2分）3 .什么是文书的立卷特征?通常可以依据哪几种特征立卷？（1）文秘或档案人员把文书依据某些共同特征组合成案卷，称为“立卷特征”；（2分）按问题特征立卷；（1分）（3按作者特征立卷；（1分）（4）按文种特征立卷；（1分）按时间特征立卷；（1分）（6）按地区特征立卷；（1分）（7）按通讯者特征立卷：（1分）（8）在运用六个特征立卷时，须要运用两个或两个以上的特征组合每一个案卷。（2分）四、设计题（每小题10分。共20分）1 .麦格公司为了解新产品的科
6、技含量和市场竞争力，以制定合适的价格打入市场，确定召开专家座谈会，对新产品进行评估，办公室人员应当如何打算和开好这次座谈会？（1）座谈会邀请对象必需是新产品所在领域的专家和学者，能独立思索、有主见又敢于发表看法者；（2）座谈会以小型为主，人数以七、/1.人为宜：（2分）（3）座谈会上，文秘人员应与主持人亲密协作；（1分）（4）主持人负责引导、组织，可不做记录；（1分）具体的记录应由文秘人员在不引人注目的座位上去做；（2分（6）座谈会的时间不必严格规定，可长可短；（1分）会场应打算些饮料、茶点，边吃边谈，可使气氛轻松。，（1分）2 .科达公司召开中层干部扩大会议，参与人员为总经理、副总经理各职能
7、部门的正副经理、办公室正副主任和职工代表等，共46人，会议文秘人员和其他服务人员4人，会议时间为5小时。参与会议人员月平均工资为2400元，其他收入600元，假设一个月工作30天、一天工作8小时。会议后勤费用开支有：文件材料费200元，饮料费100元，因会议惊慌支配午餐，餐费每人10元。请计算会议的成本。.答案：1）会议成本=23（G+S）Tn+后勤开支=6（GS）Tn+后勤开支（2）G参与会议人员的每小时人均工资数；每个人每小时平均工资为10元，（240（H3（K8）（3）S参与会议人员每小时人均其他收入数;其他收入为2.5元。（600308）（1分）（4）T参与会议人员人均到会时间为5小时
8、：（1分）（5）n参与会议人数为50人（46+4）；（1分）（6）后勤开支等于支票开支、现金开支和实物开支的总和为800（200+100+1050）（7）会议成本一6（10+2.5）550+800=18750一-800=19550（元）（2分）五、案例分析题（每小题20分，共40分）1 .某国营企业总经理办公室人员小赵正在看当天打算上报的统计报表，本公司一位实习生，刚从高校经济管理专业毕业的小林走了进来，小林了你的才能?你是大材小用，为什么不去大公司呢?”小赵的冷嘲热讽，激怒了小林，引起了激烈的争吵，最终小林生气地离开了办公室。小赵还在闷闷不乐时，三名被解职的职工吵吵嚷嚷地进来了，他们因平常工
9、作不遵，他们怒气冲天地推推操操，揪住总经理的衣服不放。小赵在一边干焦急，不知道怎么办才好你认为小赵在这两件事上做得怎么样?他有什么失误,他应当怎么做才对。（1）不能说“总经理外出了，有什么事请跟我说吧“，办公室人员不能替上司做主；（3分）（2）接待来访者应细心倾听，不应边看报表边听；（3分）（3）对提重要建议的来访者，应仔细记录，汇报上司；（4分）（4）应热忱，不能对来访者冷嘲热讽；（3分）（5）对言辞激烈的来访者应有礼有节，宣扬政策；（3分）（6）应尽快为总经理解围，可以请保安或打110。（4分）2 .东华公司办公室人员小沈能讲一口美丽的法语，小陈则很喜爱装扮。公司进行了装扮。正式会谈这天，
10、只见坐在古总经理一旁的小沈衣着艳丽，金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光，这使得古总身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。古总经理与法国客商在接待室内寒暄时，小陈拿来了托盘打算茶水，只见她花枝招展，一对大耳环晃来晃去，五彩缤纷的手镯碰桌有声，高跟鞋叮叮，指责客商。客商拂袖而去。古总望着远去的客商的背影，冲着小沈：“托你的福，好端端一笔生意，让你给毁掉了，无能!”小沈并不知道自己有什么过错，为自己辩解：“我，我怎么啦!客商是你自己得罪的，与我有什么关系?”小沈和小陈的穿着装扮、言谈举止是否正确，正确的做法应当是怎样的？（1）小沈和小陈的穿着装扮不符合工作环境，不符合特定的会谈工作要求；（3分）j（2）
11、小沈的穿着突出自己，影响了古总经理的形象；（3分）（3）小陈的穿着装扮干扰谈判、影响工作，破坏工作场所宁静；（3分）（4）小陈用手拿茶叶，不卫生，引起客商不满，使得谈判一起先就不顺当：（3分）（5）小沈应当对领导的作风、性格有所了解，有针对性地弥补领导的不足。古总经理与客商争吵，她应实行补救措施，可以将上司借故引开，并示意上司忍耐些，使谈判接着，而不是指责客商；（6）小沈受到上司指责，即使是过头话，也应保持冷静，不反对，应理解上司的难处。找适当的机会，用适当的方式说明状况，沟通思想和感情。中心广播电视高校20242024学年度第一学期”开放专科期末考试办公室管理试题一、单项选择题1.C2,B3
12、.D4.A5.D6.D7.A8.A9.D10.B1、文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印依次应当是（）C、姓名、部门、地址、国名2、有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（）B、发表看法3、邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一样（）D、应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办4、以下哪些接打电话的行为是不正确的（）A、受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击5、文员依据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的（）D、假如上司出差，可以在他回来的当天支配约会6、以下关于名片的运用方式，哪些是错误的（）D、名片
13、只能当面递送，寄去是不礼貌的7、文员要做好档案收集，应当收集的文书资料是（）A、下级单位报送的报告、统计报表等8、值班人员不应当做以下哪类事情（）A、签发文件9、接受忠告的反应应当是（）D、切勿事感用事10、以下哪些不是办公室事务管理的特征（）B、决策性二、推断题1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.1、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（）2、文员应避开必要的通信和邮寄，尽可能把常见的联系集中起来分批进行。（）3、文员在工作时间如须要补妆，应随时随地进行。（）4、假如会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。（）5、文员作介绍，应先介绍地位高的人
14、，再介绍地位低的人。（）6、假如上司不打算参与某个会议，应马上将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。（）7、代表会议依法定期召开，与会代表必需达到法定人数方为有效，因此文员应（Y）8、文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应当一同锁入抽屉。（）9、交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。（）10、不要在酒宴上评论或附和别人对某人的争论，也不行评论菜肴的优劣。（）三、简答题1、单位印章主要有哪些？印章的刻制和运用有哪些规定？单位印章、套印章；（2）（2）钢印、领导人签名章、其他印章；（2分）（3）刻制公章有两种状况；一种是由上级主管机关刻制颁发；（2分）（4）另一种由
15、法人代表申请，经主管部门批准，公安部门登记后由特地刻制厂刻制；（2分）（5）公章一般由指定的文秘人员统一运用，其他印章也应专人专用；（2分）（6）加盖公章，是哪一级的公章，须经哪一级的负责人批准，并审核签名；（1分）（7）将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项具体登记；（1分）（8）加盖印章必需做到用力匀称，使印章端正、完整，不歪斜、更不能颠倒；（1分）（9）凡以单位名义发出的公文、信函等都必需加盖单位公章方能有效。（2分）2、依据2000院行政机关公文处理方法的规定，国务院规定的行政公文共有几类几种？（1）吩咐（令）；（1分）（2）确定；（1分）（3）公告；通告；（2分）（4
16、）通知；通报；（2分）（5）议案；（2分）（6）报告；（1分）（7）请示；（1分）（8）批复；看法；（2分）（9）函；（1分）（10）会议纪要。（2分）四、设计题1、康桥宾馆位于本市南京西路45号，是个中型宾馆，有会议室、餐饮、停车场等，某企业打算在11月15日上午9：00至12：00召开全厂中层干部大会，探讨其次年的产品发展和销售支配，地点就在康桥宾馆的12楼会议室。这次会议由总经理办公室负责支配。办公室主任让小付拟一个会议通知。他应当考虑哪些问题？（1）会议的名称：（2分）（2）出席会议者的姓名或组织、部门的名称；（2分）（3）日期、时间（起先到结束的预定时刻）；（2分）（4）地点：（具体
17、在几楼几号会议室）；（2分）（5）议题（或者议事日程）；（2分）（6）主办者的联络处，电话号码等；（1分）（7）开会所在地，建筑物名称、几楼、电话号码（必要时可附上地图）；（2分）（8）留意事项、是否备有餐点、有否停车场，或当天应备的资料等。（2分）2、某个下雨天，在利达公司召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有各种会议用品，室外有接待处，公司还租了汽车接送来宾，为圆满结束这次会议，办公室人员在会后应当做些什么工作？（1）要替搭车回去的人支配车子；（2分）（2）在接待处短暂代为保管的衣物，不要遗失或被人错领、冒领；（2分）（3）有留话时，切记务必传达；（1分）（4）检查会场有无物品遗漏；
18、（1分）（5）要为参与会议的人员送行；（1分）（6）文秘人员离去前。要检查烟灰缸、字纸篓有无易燃的东西，如有，则必需加以熄灭；（2分）（7）桌、椅早先若和移动，必需还原，洗涤烟灰缸、茶具等，如有，则必需加以熄灭（2分）（8）携带进会场的资料和会议用品要记得带回；（1分）（9）关紧门窗并上锁；（1分）（10）通知会场的管理单位，会议已经结束。（2分）五、案例分析题1、波扬公司打算在本市市中心如开大型的新产品订货会。参与的有本单位、外单位的人员。总经理让办公室负责支配,会上要放映资料电影，进行产品操作演示。而公司没有放映机。预定会议厅和租借放映机的任务交给了文员刘小姐。刘小姐翻看了有关资料，打电话
19、问了一些情总，确定租借黎明大度的会议厅。会议的召开时间是8月9日上午十点整，而资料放时间是十点十五分。刘小姐打电话给租凭公司，要求租干凭公司在9日上午九点四十五分必需准时把放映机送到黎明大度的会议厅。会议开幕前，办公室人员去黎明大厦布置会场，结果发觉会议厅靠近喧闹的公路，噪音很大。9日上午，大家正在惊慌地做着最终的打算工作，刘小姐一看表，呀，已经九点五特别了，放映机还没有送到。刘小姐立刻打电话去问，对方回答机器已送出。眼看着各地来宾接连进场，刘小姐心急如焚突然外面一阵喧哗，有人在大声嚷嚷；“怎么这个地方连停车场也没有”问题：（1）假如你是刘小姐，对接下去可能发生的各种状况，应当如何处理？（1）
20、请租赁公司告知送货员的联系方法，想方法联系送货员；（2分）（2）假如联系不上送货员，向总经理汇报，请示该如何办？（2分）（3）立刻向总经理报告，不得擅自确定调整会议议程；（3分）（4）得到总经理指示，可能把资料放映的时间往后推移半个小时或一小时？（2分）（5）联系新的租赁公司加急送一台放映机（或原租赁公司再送一台）；（2分）（6）召开大会型会议，各种打算工作，包括音响、电子类装置应至少提前一天支配；（2分）（7）租借会议厅应全面考虑内外部环境和设施，包括噪音问题、停车场等，（3分）（8）不能仅凭电话联系，应实地查看：（2分）（9）重要设备应考虑备用（或两套方案）。（2分）（2）假如放映机在十点
21、特别还未送到，你还应当做些什么？（3）从这件事中你得到了什么教训？2、小李受上司托付在浦东机场接到公司的一位重要客人,“欢迎、欢迎“，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱,接着引导客人到副驾驶座位上,说:“坐在这里视野好广而后，自己坐到汽车后排座位上。一路上，小李特别关切地询问了客人所在公司的状况，打听客人的收入，福利和家庭状况，而这位客人好像对这一切不很满足，话越来越少。小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么你认为小李的举止是否合乎礼仪？为什么？小李应当怎么做才是正确的？（1）主子和客人之间，应当主子先伸手；（3分）（2）
22、在替客人拿行李前应征求同意；“我替你拿可以吗？”（2分）（3）哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意；（3分）（4）司机开车，汽车的位次礼仪是“右为上，左为下；后为上，前为下“；（3分）（5）客人应当坐后排，小李应当坐副驾驶座；（3分）（6）客人公司的一些内容状况、个人收入、福利和家庭状况等是不合适的话题；（3分）（7）应当与客人谈一些合适的话题，如天气、风土人情、新闻等。（3分）办公室管理试题及答案一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分）1.A2.C3.D4.A5.B.6,C7.D8,D9.B10.A1.在运用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的（）。A.接通
23、电源可马上复印操作2,以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不相宜的（）。C,标准的零用现金单据有一个签名3 .文员依据“优先依次”处理工作，以下哪一项是不相宜的（）。D.可以依据文员自己的习惯进行工作4 .文员传达上司的指示时，哪一项做法是不相宜的（）。A.传达可以依据上司主要意思，夹进自己的看法5 .以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不相宜的（）oB.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话6 .以下文员应遵守的参与宴会的礼仪中，哪一项是不相宜的（）。C.未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内7 .以下关于预订工作的行为中，哪一项是不相宜的（
24、）D.不肯定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明8 .文员帮助实行宴会时，不用考虑（）oD.有无休息室9 .以下关于说话的要领中，哪一项不相宜（）。B.由过程先说10 .将同文多页沿边取齐后匀称错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页的确是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（）。A.骑边章二、推断题（正确打7，错误打“X”。每小题1分，共10分）1 .文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的帮助、财物管理及其他活动。（）2 .凡是单位撤消，原公章应马上停用，不用通知有关单位。（X）3 .值班人员要仔细填写值班接待登记表或值班日志，干脆解决不了的问
25、题要报请领导批示或转交有关部门处理。.（）4 .档案是指运用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。（X）5 .办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和平安、保密制度，但没有岗位责任制度。（X）6 .合适的话题可以有双方都感爱好的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。（）7 .受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够支配办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向宜属上司请示后再作确定。（）8 .宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早支配，已经口头约定的就不要补发请柬了。（X）9 .无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。
26、请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。（）10 .探望长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。（）三、简答题（每小题10分，共20分）1 .来信受访的范围包括哪些?受理与处理的程序和基本要求是什么？（1）受理的范围是：国家机关、主管部门或新闻单位转来的信件；职工、群众干脆给机关、单位领导的信件。（1分）（2）刚好拆封。拆封时，不要损坏邮票、邮戳和其他书写内容的地方。对急信、要信，或有过激言语的来信，要处理刚好，报告上司，还要以有效方式通告有关单位紧急处理。拆开后在装订时，信纸在前、信封在后，要一并装订。（2分）（3）仔细阅读。把握信中的主要内容，也可用颜色笔为领导标明信中
27、的重点,或在信纸的空白处注明“参阅某卷宗”或“可与前信印证”等。供应领导复信所须要的资料。（2分）（4）逐项登记。用钢笔将写信人的姓名、职业、单位或住址、写信时间、收发日期、主要内容、要求、收信单位（人）以及承办后的状况、结果和立卷存档号等具体记载，便于统计、查找和催办。（1分）（5）仔细处理。处理信伺：应当依据“分级负责、归口办理”的原则，进行转办、交办或自办。（2分）（6）刚好复信。复信是取信于职工群众的有效措施，增加职工群众对组织的信任。复信可实行收信人（单位）复信，或承办人（单位）复信两种方式进行。（2分）2 .文员所作的口头报告的基本方法是怎样的，有什么要求?（1）不要失去报告的适当
28、时机。报告时机原则上最好是在完成被指示工作之时，但有时也要在尚未完成之时先作期中报告。有时因上司太忙，不妨预先约好时间。（2分）（2）不要弄错报告对象及依次。要干脆向指示工作的人（上司）报告；（2分）（3）报告的依次基本上是先说结论,接着依照必要说明理由及经过，如：“结果是这样，理由有三个，一是。”（2分）（4）肯定要简短、扼要、流畅；.（1分）（5）如报告过于困难，应事先以5W2H的原则检查是否有遗漏；（2分）（6）假如觉得仅仅以口头报告对方，对方不易明白，或者报告项目许多时，可以制作“报告备忘录”提出来。（1分）四、设计题（每小题10分，共20分）1 .文秘人员常常要代替上司选择礼品，向他
29、人赠送礼品，在处理这些事情应考虑什么，怎样做？1）在赠礼前必需搞清赠礼目的，如是为周年庆典、生日、结婚、荣升、乔迁，或是圣诞节、中秋节等；（1分）（2）还要清晰赠礼对象身份、爱好、文化背景、性格习惯等；（2分）（3）在日历上应当清晰地标明节日活动支配以引起上司的留意。时间如何取决于当地的购物环境。（1分）（4）还应熟知以下规则：除非上司有特别的要求，不必送太昂贵的礼物，只要专心为对方选择适当的礼物即可。（1分）（5）要看对方的实际状况选择礼品，做到恰如其分，适合对方。（1分）（6）赠送的礼物应去掉包装上的标价，并应请商店用精致包装纸重新包装一下。（1分）（7）假如不是亲自送礼，应当在礼物的外包
30、装上写上赠送者的姓名或附上名片、贺卡。（1分）（8）文秘人员应打算一张节日礼物名单，上司可以在上面作一些增减，表示是否同意你提的建议或者提出一些其他的看法、以及标明价格范围。（1分）（9）为了避开所送礼物的重复，文秘人员应当为全部接受上司礼物的人做一张卡片记录。（1分）2 .文秘人员在单独或伴同上司旅行结束后，要做好哪些工作？1）整理好旅行过程中全部的单据、凭证，送上司批阅、签字后向财务部门报销，或者结算预支的出差费用。（2分）（2）回到公司上班后，应将出差过程以及有关事务写出工作汇报。假如是与上司同行的，可依据上司的原始记录整理出报告，送上司过目或批准，然后存档备案。（2分）（3）尽快复原正
31、常工作和生活状态,接着做旅行前未完的工作。（2分）（4）把在出差时结识的有关人士、单位等状况做好记录，以便将来有用。（2分）（5）对在旅行过程中赐予帮助和照看的有关部门和人员，分别去函或去电表示感谢。五、案例分析题（每小题20分，共40分）1 .某年3月5日，新欣化工公司的总经理出差了，这次的期限是从3月5日至3月12日，预定12日上午回来。文员小王负责处理公司的各类邮件。小王从收发室取回了邮件，其中上司亲启的信一封，一个邮们科长”，小李把信带走了。小王把总经理亲启件放在总经理办公桌的抽屉里，又拆开总经理办公室收件，一封是邀请总经理参与定于3月12日下午的研讨会，小王想，总邀请总，小王看了信的
32、内容，附件里说明有三张照片，小王不知道如何处理，她把照片又放回了信封中。小王拆开邮包，发觉是产品研发中心为了开发新产品，在前几天订购的新型材料白不拿，于是她打电话让研发中心的人取走了。小王处理邮件的做法是否正确?假如不正确，正确的做法应当是怎样的？河南分公司邮件转交销售科处理的，应制作签收单，要求小李签名，并注明时间；（3分）（2）把上司亲启信件先保存下来，并通知发信人信已收到，告知对方何时可能得到答复；（3分）（3）12日回来就参与会议不妥当，不宜在总经理出差回来的当天支配活动；（3分）（4）在回信上应签上自己的职称（某某人的文秘人员），发出前复印一份，留待上司过目；（3分）（5）发觉附件缺
33、少，应当在信封上写上缺少的附件的名称和数量，接着应刚好打电话或写信与寄信人联系；（3分）（6）没有订购的东西不能签收：（2分）（7）在移交邮包里的物品时，要先打印一份清单，注明收到的日期，请接受人员在上面签字，并保存好。（3分）2.请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题：（1）市教委关于2024年招生工作的通知；（2）东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要；（3）东方学院2024年招生工作支配；（4）东方学院关于2024年招生工作的请示（呈市教委）：（5）市教委关于东方学院2024年招生工作的批复；（6）东方学院院务会议关于调整系主任的确定；（7）东方学院关于调整系主任的通知；（8）
34、东方学院关于做好开学工作的通知；（9）东方学院各系关于开学打算工作的报告；（10）东方学院各系关于加强学生思想工作的报告；（11）东方学院各系关于提高教学质量的报告；（12）东方学院2024年度工作总结；2.（题略）答案案卷一：（3分）1.市教委关于2024年招生工作的通知；4.东方学院关于2024年招生工作的请示（呈市教委）；1.市教委关于东方学院2024年招生工作的批复；标题：市教委、东方学院关于招生工作的通知、请示、批复（2分）案卷二：（4分）2 .东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要；6 .东方学院院务会议关于调整系主任的确定；7 .东方学1宪关于调整系主任的通知；8 .东方学院关于做好开学工作的通知；标题：东方学院关于招生工作、系主任调整、开学工作的会议纪要、确定、通知（2分）案卷三：（2分）9 .东方学院2024年招生工作支配；12.东方学院2024年度工作总结；标题：东方学院招生工作支配、年度工作总结（2分）案卷四：（3分）9 .东方学院各系关于开学打算工作的报告；10 .东方学院各系关于加强学生思想工作的报告；11 .东方学院各系关于提高教学质量的报告：标题：东方学院各系关于开学打算、加强学生思想工作、提高教学质量的报告公
