《医务科工作总结2024（精选7篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医务科工作总结2024（精选7篇）.docx（23页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、医务科工作总结2024（精选7篇）医学部是负责组织实施医院医疗、教学、科研、外事等业务工作的职能部门。它是联系和协调院内外业务工作的枢纽。下面是我为大家整理的关于医务科工作总结2024（精选），欢送大家来阅读。医务科工作总结2024（精选）篇120年在院部的正确领导下，以病人为中心、持续改良质量，保障医疗平安为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓各项医疗标准化和核心制度的落实，以二级医院等级评审（价）标准为指南，全年做了以下工作：持续医疗质量改良，加强核心制度执行力，完善制度标准。1、严抓医疗质量，标准诊疗行为。持续医疗质量改良，为落实执行全面加强医院平安整顿及医疗质量万里行工作的通知，制定医
2、院医疗质量万里行活动工作方案及医疗检查标准及重点内容，对医疗薄弱环节及医疗隐患进展整改，通过笔答及考核使核心制度在全院医生及医技人员到达101%理解并应用。加大环节质量及终末质量检查及反应力度，加强病历书写根本标准的检查督导力度，不定期深化临床科室，保证环节质量及终末质量稳步提高，1-12月医疗质量反应X人次，反应金额3520元；为各科室购进临床诊疗指南和临床技术操作标准，指导和标准诊断、治疗、护理等工作行为，使诊疗行为有章可循、有据可依，提高医务人员的综合素养，提高医疗质量，保证医疗平安。2、重视法律法规，强化医疗平安意识，加强医患沟通。20_年3月卫生部下发了病历书写根本标准、7月1日起实
3、施侵权责任法，为此进展屡次法律法规培训，聘请专家及专家为全院医护人员授课讲解，并组织全院医务人员考核，全年共组织医疗平安培训5次。依据北大知情同意书范本制定符合我院实际的知情同意书，把诊疗行为以通俗易懂的词语全程明确告知，履行、敬重患者的知情同意权，标准全程诊疗知情权。8月为预防和削减医疗纠纷的发生，不断提升医疗质量和管理的水平，增加医务人员的风险防范意识，鼓舞医院全体员工参与病人的平安管理，制定下发了医院医疗（平安）不良事务主动报告制度及报告处理程序。3、提高诊疗水平，加强业务学问培训。加大职业技术培训力度，提高医务人员的医疗技术水平，全年共组织业务学问培训16次,其中聘请院外专家进展9次专
4、题学问讲座，提高了授课水平及质量；进展法律法规考试4次，考试合格率101%。今年岗前培训19人，其中调入10人，新毕业医师3人，实习医生3人，培训合格率101%。4、持续改良，完善制度标准。加强医疗质量持续改良，坚持每季度医疗质量例会制度，分析总结医疗质量问题，制定并完善手术过程管理标准、手术平安核查制度及核查表、转院制度及费用的规定、留观治疗书写制度及留观记录、自备药品运用规定、开具死亡医学证明的规定、癌症患者申办麻醉专用卡的规定、婴幼儿遗体处理规定及程序等，我院医生交接班记录本年头长远，设计已不能符合工作须要，借鉴医院制定符合我院实际工作须要的记录本，保障了医疗质量平安的有序进展。5、对影
5、响医疗质量的重要环节、重点部门进展重点限制。团依据卫生部文件及_全面加强医院平安整顿工作方案、医院平安整顿工作重点指标及检查内容，对我院血液透析室、临床输血管理、检验室进展平安整顿，建立了质量管理体系，制定了各项规章制度、人员岗位职责及相关的诊疗技术标准和操作规程，并进展执业注册申报，发觉问题刚好反应整改，保障医疗质量和医疗平安；国落实手术平安核查制度，加强围手术期管理，落实手术过程管理标准，严格执行手术分级制度、手术部位识别标示制度及手术人员的分级权限。团监视“紧急值报告制度及登记，强化以病人为中心的效劳理念及效劳意识，加强临床科室与医技科室的有效沟通。20年急诊科抢救_人次，成功人次，成功
6、率91%；住院危重病人报告例。医务科工作总结2024（精选）篇220年我科在医院及各有关职能部门的有效指导下，遵照年初制定的工作目标和卫计部门医管工作及行风建立工作要点,，搂起袖子加油干,狠抓医疗质量平安,开展医疗平安隐患排查整治,做了大量卓有成效的工作，在各个方面均较好地完成了任务，取得了明显成果现总结如下：一、医疗工作1 .标本检测：全年完成临床标本检测33435人次，经济收入169万元。院感监测112份。较20_年增加6400人次，收入增收13%,20万元。其中医保合疗患者_950人次,占总就诊人数的53%.全年零过失。2 .仪器设备：全年仪器设备总体运行良好，设备完好率101%。全部设
7、备每日养护，定期保养，按时校准，并做到次次有记录。3 .院感监测：生物监测24件，空气物表手每季度一次共计136件。二、教学与业务培训院外：参与了由省检验中心质量限制培训及西安市检验中心质量限制培训各一次。院内：全员参与了由医院组织的医疗，控感培训共2次。参与了院级业务培训考核2次。科内：_按20_年培训准备开展了十次业务学习讲座。_坚持每月一次答卷式的业务考核共十次。科内召开以提高业务水平提升效劳质量加强劳动纪律为目的的医疗平安会议共七次。三、质量限制坚持每月一次对仪器校准工作，坚持每日的室内质控，共计室内质控45项。对于失控工程有分析有处理有记录，严格保证检验结果的精确牢靠。坚持对即时检验
8、(POCT)设备每季度一次的比对并有记录,确保医疗质量。全年参与了省检验中心的临床化学、血液学、免疫学、的室间质量限制评价考核，两次分别获总分：94分；IOl分优秀成果，今年是第五次（年）连续荣获相关合格证书。每天坚持开展临床化学、血液学的室内质量限制，做到月月有记录，有评价，有改良措施,保证检验结果的精确牢靠。四、新增检测工程：依据皮肤病特色引进超敏C反响蛋反分析仪。更新了尿液分析仪检测设备。五、开源节流，降本增效：1 .在医疗标准允许范围内,自配生化清洗液，仅此一项每年节约资金2万多元。2 .一年来坚持自行采集皮肤病标本，旨在削减漏诊，提高收益。3.20年省物价局较大幅度降低诊疗费收费标准
9、后，我们刚好编纂适合我院特色的医（社）保组合工程并上报相关部门执行，旨在降本增效削减损夫。六、医疗管理全年,每月及每周三承受院方对我科医疗管理全面考核，对医疗质量管理简报或口头回馈中存在问题均进展了刚好整改，以确保医疗质量逐步提高。自20_年10月份起增设了:每周自查记录我们坚持每周自查并留有记录，旨在对每周工作回忆自查，发觉问题刚好订正。全年坚持每月对本科工作人员个人质量考核，有细化的考核工程,评分标准，自评与考评结合，促进员工自律与踊跃性。七、缺乏之处回忆20_年检验科工作，经全体工作人员努力，在技术水平，效劳质量上很下功夫，尽管受魏那么西等大环境影响对民营医院冲击,仍取得了高于20_年业
10、绩，但客观的讲，也还存在很多缺乏和须要改良的地方。除院方在硬件软件诸方面亟待提高外，科室梯队建立效劳意识都有待进一步加强。与临床科室，患者的沟通也有待进一步的加强等等。八、20年工作目标成果只属于过去，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，20年工作目际如下：1. 20_年完成200万元。20_年原准备完成300万元，各种因素影响造成实际完成169万元。20年计划完成200万元，如措施得力，大环境好,即便是现有的保有量仍可以实现的，其内部措施如下：1 .1/紧跟医院传播导向，随时调整效劳措施，信息方面加强传播力度，扩大医院社会认知度。2/从科室角度增加品牌意识，推销自我，建全皮肤病试验检
11、查标准，随时与临床科室沟通并对临床科室实施现场教学与集中培训相结合方式，增加认知度，提高效劳水平。3/争取院方支持增加效劳工程，开发觉有设备潜能。4/提高效劳意识，提高业务技能。赢得患者认知信认度。2 .立足民营医院，彻底转变效劳理念，加强医患沟通，提高病人满足度。3 .严格执行各项规章制度和操作规程，杜绝过失事故发生。做好各检验工程的质量限制工作，以实求是，确保为临床供应精确，刚好的病人信息。4 .加强业务学习，顺应大环境变更；踊跃参与本学科的各种学习讲座、网上接着教化等，学习新的学问、新的进展，不断提高业务实力和专业技术水平。5 .开发新工程、新技术。为了医院更奇妙的明天，为了我们共同的目
12、标，我们必需以更加饱满的热忱，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成果。医务科工作总结2024（精选）篇320_年我院严密围绕医疗卫生体制改革和20_年的卫生工作要点，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深化开展创先争优、三好一满足活动为载体,坚持以人民满足为启程点和落脚点,努力办人民满足医院为目标，在全院职工的共同努力下，医院各项工作稳步推动。现将我院今年的工作开展状况总结如下：一、加强医院管理制度建立，提升执行力，建立医院管理长效机制。1、为确保医疗质量持续改良，保障医疗平安，激发全院职工的工作热忱，提升医院的社会效益和经济效益，依据医院管理法律、法规、核心制度等的要
13、求，结合我院实际，制订完善下发了医疗质量考核方案及考核细那么、绩效工资支配方案、医院奖惩制度、各科室目标考核细那么等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室谨慎履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和标准化。2、坚持制度管人，制度面前人人同等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参与的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，刚好传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月常常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行状况、医护质量、病历质量等进展督促检查，针对存在的问题刚好通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查状况汇总打分、评比，
14、对工作突出的科室落实嘉奖。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职状况，刚好发觉问题并订正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种冲突，医院的和谐气氛有了明显的改善。二、强化职业道德教化，变更效劳理念，提升病人满足度。医院利用职工大会、院周会、科朝会对职工进展职业道德教化,要求全体职工在实际工作中切实表达人文关切，践行五心效劳，牢记职责和责任，真正把以病人为中心落到实处。为切实改善效劳看法，提高效劳质量，医院定期进展满足度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的看法，每月对满足度调查结果进展总结。通过教化
15、和监管，职工的职业道德有了明显的改良，医务人员主动效劳意识进一步增加，医德医风和医疗效劳质量有了明显提高，全年病员满足度均95%o三、坚持院务公开，透亮管理。医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费工程、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进展公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛承受广袤人民群众的监视。四、加强科室建立，提高效劳质量。进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化效劳流程，完善急救预案,组织急救演练,加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置实力及处置突发公共卫生事务实力,确保急救绿色通道的畅通。全年急诊科共出诊X
16、次,其中出诊X次，接回病人人次，转诊人次，处理突发事务一次，圆满完成各种指令性任务次，参与大型事故急诊抢救次，急救工作有了明显改观。五、加强人才造就，提高效劳水平医疗技术人才是医院生存和开展的重要因素，医院对人才建立很重视，通过以下途径加强对人才的造就，提升医务人员的效劳实力。接着开展好医生网站接着教化学习，全院共人参与，开展华西远程教化，组织听课次，共人次参与。今年派一名医务人员到上级医院进修，_名医师参与住院医师标准化培训。组织三基三严理论培训考核两次，医疗、药剂人员共人参与，合格率_%。六、深化优质护理效劳活动护理部谨慎执行优质护理效劳，变更排班模式，在个临床科室实行APN排班模式，更有
17、利于临床护理工作的开展，更便利病人，优化护理效劳流程，实行护士分层次运用，初步探究护士岗位管理，制定了护士岗位设置实施方案，成立护士岗位设置工作领导小组，合理配置各科护士。加强监视管理,保障护理平安，重视护理骨干的造就，提高护理人员的业务素养，加强重点科室的督查力度，对输血护理记录单、体温单进展了改良，标准了急诊科出诊记录。5.12国际护士节，组织全院护理学问竞赛。今年护理部组织理论学问讲座一次，护理操作培训次，参与人员到达_人次。选派一名护士到华西进修半年,_名护士到乐山市精神卫生中心进修_个月。通过加强优质护理效劳活动及三基、三严培训，提高了护士的主动效劳意识及业务水平。七、医院整体迁建工
18、程圆满完成今年年初，为了切实推动整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入运用，整体迁建工程建立领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和具体时间支配，有效推动迁建工作，整个工程工程在自治县委、政府的亲切关切下、在县卫生局的领导下，在各级相关部门的大力支持下，新医院工程进度明显加快，于20_年12月10日通过综合验收。医院制定了具体的搬迁方案，以确保搬迁工作平安、有序的进展。20_年12月20日医院开始正式搬迁，经过全院职工共同努力，于20_年12月23日全部顺当搬迁完成，从12月22日18时起至今，医院已能根本正常运行，面对搬迁后繁杂的工作，全体医务人员精诚团结、共同协作，不计较个人得失，以高
19、度的责任心和高度的集体意识，以对病人高度负责的精神，有条不紊开展工作，保证病员平安，杜绝医疗平安事务发生。八、稳步推动公立医院改革今年遵照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进展了绩效改革，接着实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，接着实施了根本药物制度，根本药物收入占药品收入比例_%,我院现有药品供应书目配备根本药物品种占_%,并按要求进展网上选购，符合规定要求，做到了合理诊疗，限制费用。接着开展临床路径，开展三好一满足活动，推动优质护理效劳工作，覆盖率_%。开展对口帮扶工作，派驻卫生职业技术人员人,接着开展临床路径。九、标准院感管理工作医院刚好调整了医院感染管理委员会、临
20、床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员，更新了科室院感小组工作手册内容，定期召开会议，持续质量改良。修改和完善了院感突发事务以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的院感质量考核医务科工作总结2024（精选）篇4医院创立无烟医院工作总结医院创立无烟医院工作总结医院创立无烟医院工作总结医院创立无烟医院工作总结医院创立无烟医院工作总结遵照省卫生厅转发关于20年起全国医疗卫生系统全面禁烟的确定的通知以及安康市、区卫生局关于开展创立无烟医疗卫朝气构活动的通知精神，我院在区卫生局领导下，自20_年4月起开展了创立无烟医院活动。现将我院创立无烟医院工作总结汇报如下：一、组织开展创立活动，稳固创立成
21、果（一）提高相识，明确目标，分清职责4月份由院长马明宝主持召开了全院职工创立无烟医院发动会议,传达了卫生部、省卫生厅、安康市、区卫生局开展创立无烟医疗卫朝气构活动的有关文件精神，明确了创立无烟医疗卫朝气构工作的重大意义以及进一步加强控烟工作的重要性，要求全院职工谨慎遵照创立工作标准，努力工作，以干克难，保证医院全面禁烟，实现无烟医院创立工作的目标。全院职工发动会议之后，医院控烟工作领导小组成员又召开工作会议，对下一步如何开展创立工作的各项工作内容进展探究，对创立活动的各项具体措施作出具体支配。踊跃开展世界无烟日控烟传播活动我院于5月31日世界无烟日组织有关职工开展了远离烟草关爱生命控烟传播和医
22、疗保健询问、义诊活动，向过往群众散发了今年世界无烟日主题内容和有关吸烟危害和戒烟好处、控烟学问、控烟方法以及医疗卫生保健方面的传播材料。（二）抓住重点，强化措施，踊跃开展创立活动1、设置禁烟标识，室内工作场所和公共场所全面禁烟，树立医疗卫朝气构良好形象。为了实现室内工作场所和公共场所全面禁烟的目标，我院门诊楼、住院楼、急诊楼全部楼层大厅、走廊、楼梯、各房间、办公室等处都设置了禁烟标识或禁烟标牌，在室内工作场所和公共场所实行全面禁烟。遵照创立工作要求，我院在门诊楼后门西侧设置了室外吸烟区，并设有明显的引导标识。通过以上措施，我院工作人员加强自我约束，带头不在室内工作场所和公共场所吸烟，不穿工作服
23、在吸烟区吸烟，单位制止运用卷烟接待来宾，室内工作场所和公共场所吸烟和随地乱丢烟头的现象大大削减，偶有在禁烟区吸烟者或发觉地上有丢弃的烟头时，也都被单位职工刚好劝阻或清扫。实行全面禁烟后，我院为效劳对象、门诊患者、前来办事的其他人员以及本所职工供应了一个良好的效劳和工作环境，也树立了医疗卫朝气构的良好形象。2、通过开展控烟传播教化和相关学问培训，提高了全所职工的控烟意识。我院开展多种形式的控烟传播和教化，通过向全体职工发出戒烟建议，组织全体职工开展创立无烟医院从我做起主题签名活动、举报控烟学问专题培训，控烟监视员学习培训，在医院建立控烟学问传播专刊、在电子显示屏开设控烟园地，发放控烟传播材料和控
24、烟安康教化处方等方式，进展控烟的有关政策和制度、烟草危害学问、戒烟的好处、劝阻吸烟的责任和义务以及方法和技巧等内容的传播教化和培训，提高全体职工控烟的意识和学问水平。自开展创立活动以来，共举办全体职工控烟学问专题培训3次、控烟监视员学习培训1次、建控烟传播专栏1期，创立控烟园地1期，经过开展传播教化和相关培训，全院职工进一步了解吸烟时所产生的对人体安康有害的物质，吸烟对人体呼吸系统、心血管系统、消化系统等方面的各种疾病危害,被动吸烟对安康的危害，尤其是对妇女儿童安康所产生的危害等，并使全体职工能够自觉遵守我院控烟工作制度，不在室内办公场所和公共场所吸烟，主动戒烟或削减吸烟量，保持室内、室外良好
25、的工作和效劳环境，踊跃支持开展创立工作，保持已取得的创立工作成效。3、加强控烟监视管理，以取得更好成效通过组织开展屡次的控烟传播教化和培训，全体职工明确了所负有的劝阻吸烟的责任和义务，逐步提高控烟的学问以及劝阻吸烟的方法和技巧，并鼓舞和帮助四周吸烟职工戒烟、控烟。控烟监视员佩戴袖章上岗，在科室负责人领导下，负责本科室及其所在楼层控烟工作实施状况的监视、指导和劝阻吸烟等工作，主动劝阻在禁烟区吸烟者灭烟或提示其到吸烟区吸烟，向效劳对象发放传播材料、控烟安康教化处方，同时谨慎做好工作记录。4、建立首诊询问吸烟史制度。为了加强控烟工作效果，我院在戒烟门诊建立了首诊询问吸烟史制度，询问效劳对象或门诊患者
26、是否吸烟、吸烟烟龄、每日吸烟量等状况，并向其发放控烟处方、控烟传播材料，为吸烟者供应控烟传播和戒烟询问指导，同时做好戒烟指导登记工作。通过在戒烟门诊开展实施首诊询问吸烟史制度工作，不仅提高了医院医务人员控烟的学问水平和工作实力，而且加强了控烟传播工作力度，扩大控烟传播范围,增加了控烟工作取得的效果。5、开展戒烟门诊效劳，不断推动创立活动遵照创立无烟医院标准的要求，我院在皮肤科设立了戒烟门诊、戒烟医生和戒烟询问电话，为吸烟者供应戒烟效劳，对有戒烟需求的吸烟者进展烟草危害、戒烟好处、戒烟过程中可能遇到的障碍等方面的传播询问和指导，帮助戒烟者克制生理依靠、心理依靠、变更行为习惯并提出综合干预措施，鼓
27、舞和帮助吸烟者成功戒烟。二、加强组织领导，明确职责确保创立工作执行为保障我院创立活动的正常开展和顺当进展，我院成立了控烟工作领导小组，全面负责我院开展创立活动的各项组织、管理、传播、培训、指导等工作。遵照创立活动的内容和要求我院制定了区其次医院创立无烟医院工作实施方案，对整个创立活动做了总体上的支配，进一步明确了控烟工作领导小组、各科室及其负责人、控烟监视员（巡查员）的各项创立工作职责，确保各项创立工作得以执行。三、开展创立工作检查，做好自查评估工作努力实现创立目标为了保证创立工作质量，稳固取得的创立成果,我院于5、7月份分阶段组织开展了两次创立工作落实状况检查，对各科室开展全面禁烟、控烟监视
28、员的控烟监视工作、控烟的劝阻和指导、开展控烟传播和安康教化、开展戒烟门诊的工作状况、控烟传播材料和控烟处方的发放状况等各项工作进展一一检查，刚好总结经验,稳固成果，并对检查中发觉的问题或缺乏之处要求有关科室刚好整改完善。自开展创立活动以来，我们深深的体会到，创立无烟医院活动既为本院工作人员供应一个良好的工作环境，也为患者和效劳对象供应了一个良好的效劳环境，单位的文明行医的形象也得到了提升。同时，创立活动也是一项惠及患者和社会的公益活动，造就安康生活方式、移风易俗的一项长期任务。我们将更加踊跃地投身到创立活动中去，在控烟工作中发挥示范带头作用，为推动全社会的控烟工作奉献力气。医务科工作总结202
29、4（精选）篇520年，市一院深化开展党的群众路途教化实践活动，以人民群众满足是目标，深化内部运行机制改革，加快人才队伍建立和学科建立步伐，持续改良和提高医疗效劳质量和平安，强化社会治安综合治理和平安生产日常检查和整改工作,各项工作取得较好成果。一、进一步健全社会治安综合治理、平安生产管理体系。医院高度重视社会治安综合治理工作，成立了由院长鲍子雨任组长、班子成员组成的创立领导小组和办公室，印发关于建立蚌埠市第一人民医院消防平安三级网络管理体系的通知、蚌埠市第一人民医院消防平安应急预案等标准性文件，科室层层签订平安医院、平安生产、综合治理目标责任书，将建立责任层层分解落实。二、努力提高医疗服质量，
30、保证医疗平安。1、开展医疗质量与平安专项治理活动，启动“医疗质量与平安月活动，首批开展以儿科医疗平安、手术科室围手术期医疗平安为主题活动。2、定期召开医师论坛、中高、初级医师大会、护理定期例会、医疗质量分析会，开展病例质量双月评审等工作，努力提高医疗质量与平安意识。3、组织学习医疗核心制度及相关法律法规学问，尤其是执业医师法和侵权责任法等法律法规进展重点解读和学习，刚好通报平安医院平安生产状况，加大奖罚力度，坚决要求全体医务人员充分相识到爱惜医患双方的合法权益、维护正常的医疗秩序和的重要意义，踊跃投入到保障医疗平安、维护医疗工作中去。三、踊跃开展优质效劳活动，深化满足度调查,提高病人满足度。1
31、、落实三交斑、三见面、三查房和满足度包床措施，推动全部病区开展优质护理效劳工作；打造科室效劳品牌，心内科开展爱心一刻钟活动,整形科开展主题为假设我是病人的模拟演示，内分泌科开设糖尿病课堂，血液净化中心运用平安联系卡，妇产科开展孕妇学校等举措受到欢送；建立护患沟通渠道，全部病区护士长对出院患者进展疾病康复指导回访，公示护士电话，便利病人随时的询问；2、结合护理工作特点，收集医疗护理工作中的问题136项，踊跃开展解决问题的品管圈、创新护理工作的“金点子活动16项，其中血液净化中心如何削减血透患者的超滤量等工程取得较好成果；3、坚持开展青年志愿者365伴医行动，实施全年无假日医疗、“一贯制门诊时间等
32、活动，开诊门诊预约诊疗，落实便民效劳措施,踊跃创立省级文明单位。4、完善满足度调查方式，将门诊、住院、出院和出院回访4种满足度调查结合起来，多方收集患者的看法，集中通报、定期整改。四、完善投诉接待度通报投诉纠纷的相关规定，建立责任追究制度。严格遵照投诉处理流程医疗纠纷处理流程处理患者投诉，完整记录并刚好反应，投诉的事情经过、调查状况和专家探讨看法整理汇总后，经投诉办、医务科及相关科室探讨后上报院领导班子，在每季度召开医疗质量持续改良会议进展通报，谨慎查找投诉、纠纷的发生缘由，工作中存在的疏漏与缺乏，深刻剖析总结存在问题,提出具体的持续改良看法并跟踪落实。对重大医疗争议和纠纷引导到第三方进展调解
33、，并刚好上报有关部门争取各方支持五、加大资金投入，改造环境形象，保障患者根本的医疗须要。1、完成全院配电房搬迁、负荷转移，10KV箱式双回路变电站的竣工投入运用，实现了真正的一院“双回路供电，保证用电平安。完成呼吸内科重症监护病房（RICU）、儿童保健准备免疫门诊、地下室电梯改造等工程，改善医疗用房条件，缓解大楼建立期间压力，满足人民群众的医疗需求。2、进一步完善电子监控系统，增加人防、技防投入力度，在门诊大厅、急诊室、儿童门诊、医院大门和重点部位等处增加高清电子监控点系统，有效地对全院要害部位、公共场所及院进出口实施了全方位的监控，监控点到达200多个。六、建立综合治理、平安生产定期巡查、通
34、报、整改日常工作机制，确保综合治理、平安生产各项工作落到实处。1、建立后勤每周“查房制度，总务水、电、工等人员每周2次对全院病区、科室进展查房检查,对用电线线联路、重大的平安部位、重要设备、设施进展定期巡查；兴建新配电房，更新陈旧线路、设备，使医院硬件建立到达新的水平；建立消防限制室，由专职人员值班监控，保证医院平安；全面开展消防、突发公共卫生事务等应急演练,提高应急实力和水平。2、坚持行政、业务和护理三个总值班与护院队24小时巡查以及机关晨交班制度。行政总值班由职能科室负责人参与，负责医院事务的全面协调工作；业务总值班由临床高级专业技术组成，每天对人员在岗状况、医疗平安和医疗质量进展检查；护
35、理总值班由各病区护士长组成，在检查护理质量的同时，对病区平安、消防隐患、卫生状况进展检查。3、建立平安生产每月度检查、影像检查定期通报制度，在院周会刚好进展通报，限期整改。今年以来，开展消防应急演练、专项培训等活动，开展重点科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月开展消防设施、设备维护、维保工作。4、完善医院平安责任区及考核制度，增加护完人力气，实行24小时巡逻与区域责任制相结合，切实把防火、防盗、防破坏和医疗秩序的防范放在第一位。做好每天的巡逻记录、巡查交接班制度和晨交班汇报制度，突发事务5分钟到位，起到院内IlO的作用。5、落实门卫管理制度、护院队值班制度、平安保卫工作制度及人员职责物岗位
36、责任制度，建立责任追究制度，将收入支配与医疗平安、消防平安、平安保卫等工作相结合，最大限度地调动踊跃性，维护正常的医疗秩序。加强门卫车辆管理，削减进出通道，杜绝乱停乱放保持院内环境井然有序。20年，市一院谨慎完成综合治理与平安生产工作各项工作任务,为医院建立与开展缔造了良好的社会环境，一院批准为三级综合医院,全市医疗机构首个院士工作站获得省科技厅批复，与复旦高校儿科医院的合作顺当推动，逐步实现了在更高台阶的开展。医院还获得省节能减排示范单位称号，院团委获得全市“五四红旗团委称号，心内科病区、烧伤整形病区、普外科病区获得全市优质护理病区称号，彭锦妹、张伟娥、张灵敏获得全市十佳护士长称号，胡芳、黄
37、红艳获得全市十佳优秀护士称号，裴培获得全市优秀团干称号，裴培、程晨等代表我市在全省红十字会急救大赛获得团体其次名的好成果。20年，市一院将在市卫生局党委的正确领导下，接着深化开展综合治理和平安生产工作，为医院更好更快地开展保驾护航。医务科工作总结2024（精选）篇6一年来，在区委、政府的正确领导下，在区卫生主管部门的具体指导下，我院领导班子精诚团结，全院职工扎实工作，医疗质量有了明显提高，群众满足度节节攀升。一、开展党的群众路途教化实践活动依据区委区政府、区卫生局群众路途教化实践活动的相关部署和要求，医院成立了以院长为组长的活动领导小组。制定了山亭区人民医院党的群众线路教化实践活动实施方案和具
38、体时间任务推动表,刚好召开发动会、学习班，支配部署有关工作，扎实推动活动绽开。医院领导班子谨慎开展学习教化，并围绕班子作风建立和四风方面的问题，结合了医疗卫生工作开展，深化自查，广泛征求看法，深刻反思，边查边改。二、加强人才引进，提高医疗技术水平为使医院安康可持续开展，医院今年先后聘请了5名探究生和20余名本科生，为医院输入了新颖血液，较好地缓解了医、药、护、技等专业技术人员紧缺状况，医院整体效劳理念、技术水平及效劳实力都得到明显改观和提升。三、狠抓医疗护理质量管理，确保医疗平安。谨慎组织和督促医务科、护理部、门诊部等职能科室定期开展医疗质量检查活动，对病历、处方的书写，抗生素的运用以及消毒隔
39、离执行状况进展谨慎检查，综合分析，并严格遵照医院管理制度进展奖罚。同时，充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用，为临床一线工作开展供应强有力后勤保障。由于措施得力，医疗护理质量稳步上升，一年来无重大医疗过失事故发生。四、落实党风廉政建立。严格贯彻执行上级部门关于对贯彻落实中心八项规定的通知等文件要求，加强医德医风和职业道德教化，全面发动，全员参与，教化广袤医务人员坚实树立一心一意为人民效劳的思想，强化职业责任、职业道德，增加效劳意识。五、努力做好准备生育工作的管理效劳工作一是组织广袤干部职工谨慎学习准备生育有关文件和法律二是严禁非医学须要鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠及出具假准备生育
40、证明等违法违规行为。加强妇产科、B超室工作人员的业务学习培训。B超室工作人员在工作期间实行持证上岗、双人工作、双人签字、双人共同操作，并做好具体登记记录。三是踊跃做好本院育龄妇女检查工作，由计生专干负责组织落实,将查体结果记入个人档案，有效杜绝了育龄妇女准备外生育。六、推行院务公开，下大力解决了群众关注的热点问题。充分利用各种会议、公示栏、医院网站、医院OA办公系统、院务公开栏等途径，刚好公布广袤群众关注的热点问题，主动承受社会的监视，对于促进全体员工标准效劳行为、提高医疗质量起到了踊跃的作用。政务的进一步透亮化，保障了广袤群众参与民主决策、民主管理和民主监视的权利，促进了依法执业、诚信行医，
41、建立了和谐的内外关系。20_年工作准备一是加强业务管理，提高医疗效劳质量，降低医疗事故的发生，鼓舞临床科室开展三新技术，提高医疗技术水平。二是增收节支，节能降耗，提倡人人节约一度电，节约一滴水，少用一张纸。法规，通过学习进一步提高了广袤干部职工责任心和法律意识。三是重点学科建立。抓好学科配套设置和学科建立规划，有准备地造就引进人才，并选派各学科业务骨干到上级医院进修学习，提高专业人员的业务技术水平；开展新技术、新工程，拓宽效劳领域。四是加强人才引进，制定人才聘请与造就准备。五是切实做好准备生育各项工作。一是组织相关医务人员谨慎学习山东省终止妊娠的规定、母婴保健法、制止非医学须要鉴定胎儿性别和选
42、择性终止妊娠规定等法律法规。二是协作好准备生育工作，要求相关医务人员必需持证上岗并严格执行规章制度和技术操作规程。三是遵照计生主管部门的要求，加强医院育龄妇女管理，谨慎刚好、精确做好各种报表并刚好上报计生局；并做到每年对育龄妇女进展至少两次查体，从而使违犯准备生育工作的死角及苗头刚好得以解决。四是谨慎落实准备生育实惠政策。六是接着深化和稳固滕山严密型医疗技术合作成果，更好的为山区群众供应优质的医疗效劳。七是加强医德医风和勤政廉政建立。八是踊跃开展无烟医院活动。医务科工作总结2024（精选）篇720年，在院领导的干脆领导下，我们靠着质量第一、病人第一的理念，狠抓医疗度标准化，深化学习和贯彻中华人
43、民共和国执业医师法、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、病历书写根本标准等，结合我院实际状况，接受切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，留意医务人员素养造就和职业道德教化，进一步解放思想，更Xin观念，提高效劳效率，有力促进医疗、教学与科研工作，为医院的改革和开展做出了奉献。一、医疗质量管理1、建立健全医疗质控体系。实行院、科三级考评医疗质量是医院的核心，医疗质量限制是医务科的重要任务。针对上一年度质控工作发觉的问题，重新修订了各科室的质控考核标准，使之更具实效性和操作性，严格遵照考核标准进展院科三级考评。每月对工作中好的方面进展表扬或嘉奖，对存在的问题进展通报指责，对存在问题整改不到位的
44、进展惩处。2、不断完善制度，严抓制度落实。依据新的陕西省医院工作制度和人员岗位职责，修订完善我院医疗局部的工作制度和人员职责。完善和制定了新生儿平安管理制度手术风险评估制度及制止两非行为的相关制度。接着加大十五项核心制度的执行和落实力度，不定期对制度落实状况进展督导检查，重点检查交接班制度、三级医师查房制度、病例探讨制度、首诊负责制落实状况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，遵照医院的相关制度赐予惩处。3、加大病历抽查力度，提高病历书写质量。医务科帮助质控科每月定期对终末病历进展质控，重点检查病历书写的内涵质量和完整性，包括术前小结、对病情变更的分析、医嘱执行记录等。通过质控软件和深化科室，
45、重点督查现住病历书写的刚好性、治疗准备的合理性、病情告知的有效性和三级查房的书写质量等，做到刚好发觉、刚好反应、刚好更正。4、严格落实医疗业务查房制度。进一步标准医疗管理为更好地落实各项规章制度，保证科室督查的连续性，医务科会同质控科、护理部、院感科谨慎落实医疗业务查房，真正做到对临床医疗医技科室的各项管理工作更全面、更扎实、更微小的监管，发觉问题刚好反应，督促科室限期整改，刚好将一些医疗平安隐患杜绝在萌芽状态，进一步标准了医疗管理工作。二、医疗平安管理1、加大考核检查力度，确保核心制度落到实处。医疗核心制度能否落到实处是保障医疗平安的关键，为此医务科加大对临床医师进展核心制度驾驭状况的考核和
46、检查力度，参与科室的交班会议，重点检查首诊负责制、三级查房制、疑难病探讨制等核心制度的落实状况，确保核心制度落到实处。组织召开了我院首次全院疑难、死亡病案探讨会，邀请延大附院李红梅主任医师进展点评，从中吸取经验教训，提高对疑难、危重病人的救治水平。2、加强病情告知，重视医患沟通。保证患者及其家属对疾病演化进展及治疗状况的有效了解，消退其怀疑对抗心理，是确保医疗平安的有效途径。一是加强对医患沟通技巧的培训，增加了医疗纠纷防范意识。二是加大对知情同意书签署及实际告知状况的监视，在每月的质控检查中，重点查看相关知情同意书的签署状况；三是在病区醒目位置公布医院投诉电话，便于患者反映的问题在第一时间得到
47、解决。3、深化科室，加强重点平安隐患的监管。依据我院实际状况，医务科每天对在院重点患者进展登记，做到对全院住院患者心中有数。严格执行住院者报告制度，要求科室第一时间将疑难、危重患者信息报医务科，对危重病人实行跟踪式管理，驾驭患者病情、诊疗经过、病历书写质量及患者和家属心情状况，发觉存在医疗平安隐患的，重点进展监管。三、加强业务培训和考核，不断提高医疗技术水平1、年初制定了全年业务培训和考核准备，今年加强了培训力度，每月组织一次集中培训，由各临床科室主任轮番授课，督促科主任和平凡医务人员共同学习。依据国内外疫情流行状况，分别组织了手足口病和埃博拉出血热防控学问专项培训。为了到达以考促学的目的，突出管用性，每季度进展一次专业根本学问考核，强化对本专业学问的驾驭。2、组织举办了全院妇幼安康技能竞赛，选拔优秀选手代表单位参与全市的竞赛，我院代表队取得团体二等奖、田艳华取得儿保组第一名的好成果。3、医院今年有人到省中医院进修学习，有余人次参与各种中、短期学习班，接收实习和进修生人。
