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1、本文为WOrd文档，可编辑修改赣肿医办字202*14号关于印发某某省肿瘤医院202*年社会治安综合治理工作要点的通知各科室、部门：为改善患者就医体验，确保医院的安全稳定，构建更加和谐的医疗环境，我院制定了202*年综治工作要点，现印发给你们，请认真研究部署，切实抓好落实，确保全面完成各项指标任务。特此通知。附件：某某省肿瘤医院202*年社会治安综合治理工作要点202*年3月4日务实、求精、团结、开拓某某省肿瘤医院202*年3月4日印发附件：某某省肿瘤医院202*年社会治安综合治理工作要点202*年是我院保持良好发展态势、完成重点突破的关键一年。在这一年里，我们要做好新住院大楼建设、等级医院评审
2、和信息化建设三项重点工作。为确保工作的顺利实施，结合省卫计委综治办指导意见，现制定我院202*年综治工作要点。一、全力保障安全生产工作今年要面临着新住院大楼封顶和装修工作，要做好正常诊疗活动的各项保障工作，要通过以下方面全力保障安全生产。一是做好应急预案演练。按照等级医院评审要求，医院的各类应急预案由院综治办负责。院综治办要协同保卫科、总务科等13个部门演练突发治安事件、停电停水等应急预案，并将各种预案流程汇编成册，制作成方便携带，通俗易懂的预案手册，提供规范的指导，提高全院广大干部职工的应急能力。二是落实安全生产检查。202*年执行新的“全院各科室安全生产检查机制工院综治办计划在3月份制定临
3、床科室、医技科室和职能科室3类安全生产检查台账，相应科室每月底、重大节日前检查整改并填写安全生产检查报表，交院综治办问题汇总后，再分发至各科室下月再次填写，进一步扩大安全生产检查范围。三是做好后勤供应保障。要经常检查水、电、气的安全使用情况，办理好压力容器、电梯等的许可证和上岗证，做到有证运行，保障充足,组织有力，不因各种工作导致安全生产事故。二、强化医疗质量安全意识全院各临床医技科室要以等级医院评审为契机，切实强化医疗质量和医疗安全意识。一是增强医疗质控。质控办要督促检查核心制度落实，加强输血、临床路径、手术安全核查和危急值管理，促使临床诊疗行为更加规范。医务科每月对典型疑难、纠纷病例进行讨
4、论点评，分析总结经验教训，完善医疗管理制度。二是防范医疗纠纷。要改善患者就医环境，改善患者就医体验，增强沟通疏导能力，增加人员配比，提升卫生服务能力，积极预防医疗纠纷。对于发生的涉及医疗安全问题，要及时督办和解决，对于发生的医疗纠纷，要分析深层次原因，防止再犯类似问题。三是做好各种信息上报。202*年信息化建设”列为我院“三项重点工作”之一。要利用信息平台做好各上级部门要求的医疗质量安全信息和调查数据上报，不因迟报、漏报、瞒报导致医院扣分，形象受损。三、做好消防安全保障工作消防安全无小事，一旦发生消防事故就是大事。我院近年来也是时有小的消防安全事故苗头发生。为杜绝消防事故，保障生命财产安全，消
5、防部门要做好以下事项。一是做好老病房和3栋过渡病房的消防设施配置。老病房和过渡用房相对某旧，设施设备相对欠缺和薄弱，要统筹规划消防设施设备，发挥消防设备的最佳效果。二是保障消防通道畅通。经常性检查消防通道畅通情况，对存在的消防通道锁闭、消防钥匙丢失、堆放物品堵塞通道等情况，保卫科要督办整改。三是要及时检修消防设施设备。保卫科会同总务科检查更换某旧线路、老化电器，防止发生火灾。四是全年组织4次消防演习。按照等级医院评审要求，以3月份的“综治宣传月”为契机，在全院范围内组织大型消防安全演习，做到消防安全知识的广覆盖。五是切实保障基建工地安全，尤其是装修期间的消防安全。我院新住院大楼单体面积大，病房
6、装修较为复杂，装修工期较长，要保障主体工程和装修期间焊接、切割等工序用电安全，做到人走断电，走前检查，防止非工作人员擅入施工现场。四、加强“三防建设”工作人防方面，发挥现有51名安保人员作用，加强巡逻力度，完善夜间值班、巡逻等保卫制度，安保人员要切实按照巡更系统要求巡逻，及时发生隐患苗头。积极争取某勇琦警务室的指导帮助，创新工作方式方法。物防方面，要切实应用好保卫科配备的工作制服和装备，熟练使用防爆钢叉、盾牌头盔等物品，要经常性检查全院范围内的防盗门窗的完好情况，及时更换和报修。技防方面，保障监控系统的完好性，增加摄像头数量，完善门诊大楼和住院大楼的电子巡更系统，执行保安巡逻制度，保障突发事件
7、一键式报警器的正常运行，对重点部门、重点区域进行全方位监控，实施24小时双人值班，使安全保障措施更加完善。五、做好信访维稳工作信访工作执行202*年新制定的某某省肿瘤医院信访工作制度，坚持“依法公正、及时便民”的原则。一是拓宽信访渠道。通过24小时总值班电话、医院站、门诊大厅值班主任接访、职能科室和部门接访等渠道接受信访，各科室要指定专人受理本科室的信访工作，要切实履行“首接负责制”，对于群众反映的情况，要如实登记汇报，不得以任何理由推脱。坚持信访工作奖惩机制，对于存在的失职、渎职行为要给与通报批评。二是坚持限时办结制。对于能现场办结的要现场办结，无法现场办结的要在7日内办结，对于超出权限、情
8、况复杂的重要事项，要自受理15日内办理。三是建立信访工作台账。按照信访事项、反馈处理意见等建立台账。并及时将信访办结登记表交院办公室归档。四是做好维稳工作。各科室、总支要按照责任分工做好本科室、部门的矛盾排查工作。及时发现矛盾纠纷苗头,并稳定情绪，对于解决不了的问题，不能瞒报、迟报和漏报，要如实反映存在的矛盾纠纷，并协助医院做好维稳工作。六、多方位进行宣传报道要充分利用“综治宣传月”、“安全生产活动月”等形式或平台，宣传我院的典型人物和事迹。宣传“身边好人榜”，维护医务人员、患者的合法权益，从源头预防和化解矛盾纠纷。一是宣传各科室综治创新管理举措，促进社会和谐平安，维护安全稳定的鲜活经验。二是宣传维护医务人员、患者合法权益，从源头预防和化解医患矛盾纠纷的经验。三是宣传学习“雷锋精神”，积极参与维护社会治安、同违法事件作斗争的先进事迹。四是利用标语、科室板报、挂图、户外宣传栏等形式深入宣传，提高广大干部职工对和谐平安医院的知晓率。七、积极整改存在问题加强对日常工作中发现的一些问题和薄弱环节的督办整改，重点整改202*年底省卫计委综治检查中提及和日常工作中发现的问题，按照责任分工，积极做好整改。院综治领导小组和办公室要在省卫计委综治办的指导下，切实履行职责，创新工作方式方法，及时发现问题，做好问题整改和上报，协同属地综治部门，维护医院的正常诊疗秩序和平安稳定。
