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1、弱电系统管理办法1目的保证弱电系统的正常运行，为客户提供舒适安全的工作环境。2适用范围适用于公司所辖物业弱电系统的管理。3职责3.1 物业负责人审批年度维保计划。3.2 工程部经理负责编制年度维保计划和按计划组织实施设备维保，组织设备故障的检修，日常巡检监督抽查，维保单位的协调和监督。3.3 工程部领班负责检查与指导工程技工的日常工作，检查和审核弱电系统管理过程当中形成的各类记录，带领实施年度维保计划，维保单位的监督检查。3.4 工程部技工负责弱电系统的日常运行操作、维护、检查，工程部技工负责设备的维修和保养，及时做好有关记录和汇报相关情况，维保单位的监管。4要求4.1 日常管理4.1.1 系
2、统存在的故障当日未完成处理的，应与工程部其他班次的当值技工做好书面交接，以使各班次人员在当值期间清楚系统存在问题与处理情况；如故障影响客户正常办公或影响安全防范的，应立即向工程部经理汇报，由工程部经理根据设备故障的原因和预计完成处理的时间向服务物业负责人汇报或与安全部经理协调做好故障修复期间的安全防范工作。4.1.2 弱电系统设备机房内禁止烟火，未经当值人员许可禁止非当值人员进入。非设备管理负责人以上的其他人员进入机房均应有相关人员配同。4.1.3 机房设备表面应无明显的积尘，机身、地面和墙壁无油污和明显污迹，机房内无杂物,地面干净无明显的垃圾或泥沙，易发生触电或机械损伤的部分均有警示标识。4
3、.1.4 发现设备异常、运行参数异常或达不到标准，当值人员应立即通知维保单位查找原因和及时解决，不能及时解决或需其他工程技术人员支援的故障应立即通知主管上级，并填写设备故障异常情况处理记录。4.1.5 消防、监控、巡更管理工作日常由保安进行操作，设备及集成系统由工程部进行维护保养。4.2 维保管理4.2.1 工程部经理根据当年度弱电系统运行、设备故障、设备使用年限、当年维保工作完成情况、维保单位提供的维保计划等信息，在当年11月底前完成下年度弱电系统设备维保计划的编制并交物业负责人负责审批。4.2.2 工程部领班根据批准后的年度维保计划，对每月应完成的维保工作进行组织落实并给予业务指导，监督抽
4、查维保单位和技工维保实施前安全防范准备工作完成情况和维护工作实施情况，并在维保结束后现场检查或测试维护结果是否符合要求，现场恢复情况等，并在维保的有关记录上做好现场监督检查的有关信息记录。4.3 故障处理4.3.1 系统出现故障后应根据弱电系统故障（应急）处理指引的要求进行处理。4.3.2 工程领班对于工程技工提出的异常情况，组织维保单位分析与判断原因，书面提出处理意见报工程部经理批准后实施。4.3.3 工程部经理审批领班提出的异常情况分析与处理意见。对于重要设备的异常情况要组织技术人员进行分析和提出处理意见后及时报物业负责人确定后处理。4.4 各系统的要求4.4.1 安防系统（1）非系统管理
5、、使用及维保人员，其他人员未经工程部经理批准均禁止乱动设备。（2）对安防系统电脑服务器进行杀毒，软件系统数据库维护备份，以确保数据安全。（3）检查各安防服务器及软件客户端是否工作正常，所有硬盘录像机、视频矩阵、门禁控制器、停车场主机、报警主机等硬件设备是否都在线工作正常，信号是否稳定，网络是否畅通。（4）检查各安防机房内的视频控制键盘各按键的功能情况，快球的运作情况，包括快球上下、左右控制等，调试快球：伸缩镜头，光圈开与闭，检查在本地切换其他监控室视频信号是否成功，检查视频画面有否丢失、模糊、移位等。（5）值班人员在设备维护后，如矩阵、存储设备、线路编号等有改动的，应及时交班登记。（6）严禁擅
6、自开发、修改、升级、删除、安装影响安防系统正常运行和安全的程序或软件，不准安装无关软件，确保安防系统运行安全。（7）不能私自删除或拷贝系统数据存储资料，如有特殊情况，需得到安全部经理批准同意，否则进行相关处理，必要时将移交政府相关部门。（8）严禁在机房以外场所议论关于安防系统的内容，不得外泄安防系统的设备图纸技术资料，不得泄露公司安全秘密，否则进行相关处理。4.4.2 建筑自动化系统（1）对楼宇自控系统设备的操作（如设定运行时间）等，需由领班以上受权签名后由操作员进行设定，并由操作员填写公共区域设备控制表。（2）如有临时需要开启、关闭有关公共区域设备，需由最高当值同意签名确认，值班弱电技工操作完毕后，做好记录。（3）如遇有客户申请加班空调，按申请时间提前15分钟开启和关闭相关电磁阀或风柜。4.4.3 车场道闸系统（1）道闸自动运行后，闸杆会自动落杆，切勿让摩托车、单车随汽车经过，以免砸车、人或损坏闸杆，更不能让车逆行，即禁止所有车辆从入口出车从出口进车。（2）引导车辆按章行驶，出口禁入，入口禁出。（3）一般情况下不能关闭电脑或收费软件，否则系统不能正常运行。（4）不能在电脑上做与收费不相关或非正规的操作，不要最小化收费窗口和打开其他窗口。（5）不要在电脑上安装其他软件，磁盘、光盘没有必要用，以防病毒破坏系统，确保电脑环境安全、稳定。（6）不能随便动所有接口线，电源插座应做到专用。
