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1、2024年制造、生产企业运营管理技巧知识考试题库与答案一、选择题1 .以卜.属于产品专业化布置特点的是A:在制品少B:在制品库存量较高B:生产周期较长D:生产过程连续性差参考答案:A2 .以下哪项不属于运营管理决策的主要类型？A、运营战略决策B、运营系统运行决策C、产品定价决策D、运营组织决策参考答案:C3 .在精益生产中，哪个概念强调在正确的时间生产并移动正确数量的产品到正确的地方？A、拉动系统B、自动化C、持续改善D、价值流图参考答案:A4 .在运营管理中，哪个指标用于衡量企业满足客户需求的能力？A、服务水平B、设备综合效率C、生产计划达成率D、产品合格率参考答案:A5 .以下哪种方法不是
2、用于质量控制的统计工具？A、控制图B、直方图C、因果分析图D、关键路径法参考答案:D6 .在质量管理中,PDCA循环的“C”代表什么?A、计划B、执行C、检查D、行动参考答案:C7 .在运营管理中，哪个工具可以帮助企业识别并优化关键业务流程？A、SWoT分析B、价值链分析C、PEST分析D、五力模型参考答案:B8 .在物料需求计划（VRP）中，哪个因素不是直接输入？A、销售预测B、库存状态C、供应商交货时间D、产品设计图参考答案:D9 .在运营管理中，啪种方法被用来确定生产或服务的最优顺序？A、最早交货期优先B、最短处理时间优先C、约翰逊法则D、最长处理时间优先参考答案:C10 .以下哪个不是
3、质量控制的七大手法之一？A、检查表B、层别法C、柏拉图D、SwOT分析参考答案:D11 .在项目管理中，哪个文档详细描述了项目的任务、时间表和责任人？A、项目章程B、工作分解结构(WBS)C、项目计划D、甘特图参考答案:C12 .在精益生产中，哪个工具用广识别和消除生产过程中的浪费？A、价值流图B、流程图C、因果图D、廿特图参考答案:A13 .在运营管理中，哪个指标用于衡量生产线上工人的生产效率？A、劳动生产率B、设备综合效率C、产能利用率D、库存周转率参考答案:A14 .在项目管理中，哪个术语指的是用于监控项目进展的度量标准？A、关键绩效指标(KPI)B、甘特图C、项目章程D、工作分解结构(
4、WBS)参考答案:A15 .在运营管理中，哪个概念指的是生产或服务提供的速度？A、响应时间B、生产周期C、生产率D、生产速度参考答案:D16 .运营管理的直接目标和最终目标分别是：A:资源有效利用；实现价值增值B:实现价值增值；达到顾客满意，实现经济效益B:资源有效利用；降低成本D:降低成本；实现价值增值参考答案:B17 .生产率的基本公式是OA:生产率=产出/投入B:生产率=投入/产出B:生产率=投入X产出D:生产率=产出-投入参考答案:A18 .MRP所体现的管理思想为A:按需供应，集中管控B:根据需求，安排生产B:面向成本，产销平衡D：按需生产，适度调整参考答案:A19 .在运营流程图中
5、，用三角形表示A:任务B:库存B:检查D:决策点参考答案:B20 .某工序的节拍是每个30分钟，则该工序生产能力是每小时A:2个B:3个B:4个D:6个参考答案:A21 .按照预先规定的间隔定期检查库存，并随即提出订货将库存补充到目标库存量，这种系统是A:Q系统B:0系统B:P系统D:T系统参考答案:C22 .运营管理实质：A:有效的管理在“输入、转换、输出”过程中增值B:技术可行、经济合理基础上对资源的有效集成B:满足顾客对特定产品和服务的需求。参考答案:ABC23 .ERP的四个特点A:集功能之大成B:可对市场做出快速反应B:面向供应链D:试用范围广参考答案:ABCD24.本身价值昂贵，库
6、存占用资金大，但是市场供应比较充足的物料是A:战略性物料B:重要物料B:瓶颈物料D:一般物料参考答案:B25 .当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常是A:增加B:减少B:不变D:无法确定参考答案:A26 .在使用波士顿（BCG）矩阵分析模型时，以下选项描述正确的有OA:问题型业务，是指市场成长率高、市场份额低B:现金牛业务，是指市场成长率低、市场份额高B:明星型业务，是指市场成长率高、市场份额高D:瘦狗型业务，是指市场成长率低、市场份额低E:问题型业务，是指市场成长率低、市场份额高参考答案:ABCD27.工作研究的步骤：A:确定研究对象B:制定研究目标B:现行方法写实D：现行方法
7、分析E:新方法设计、评价和实施参考答案:ABCDE28 .在库存管理的ABC分类法中，应尽可能从严控制的是A:A类物品B:B类物品B:C类物品D:B类物品和C类物品参考答案:A29 .对于有限种类的工作单元进行时间研究和建立工作标准，可应用于不同种类工作中的相同和类似的工作单元,这种作业测定方法是A:时间研究法B:标准要素法B:PTS法D:观察法参考答案:B30 .计算完全信息价值的意义在于一一A:可以避免决策的风险B:完全信息价值说明了信息量的变化对决策方案期望值的影响B:使决策者可以明确为该信息付出的代价的上限D:有利于决策者作出可靠的决策参考答案:BC31.流程类型：A:单件生产B:批量
8、生产B:大量生产D:连续生产参考答案:ABCD32.实现全员参与质量管理的方法主要有A: QC小组B:全员把关B:团队工作方式D:工作分解结构E:质量教育参考答案:ABE33 .服务运营管理的特殊性体现在A:设施规模较小B:质量易于度量B:响应顾客需求的周期短D:产出不可储存E:可服务于有限区域范围内参考答案:ACDE34 .通常把一个流程中生产节拍最慢的环节叫做A:瓶颈B：节拍D:空闲时间参考答案:A35 .与电子商务有关的供应链交易中包括信息流、产品流和A:资金流B：物流B：人员流D:能源流参考答案:A36 .在流程设计中需要考虑的重要问题有A:资本集约度B:资源柔性B:顾客参与D:人力资
9、源E：资金预算参考答案:AKE37 .运营流程包括的基本要素有A:投入B:产出B:任务D:库存E:物流和信息流参考答案:ABCDE38 .在精益生产方式下，设备的布置方式是A: O型布置B: U型布置B: W型布置D:V型布置参考答案:B39 .按运营系统的特性分类，属于技术密集型的单位是A:学校B:银行B:百货商店D:饭店参考答案:B40 .有形产品的变换过程通常称为A:服务过程B:生产过程B:计划过程D：管理过程参考答案:B41 .常用的作业测定方法有A:时间研究B:工作研究B:标准要素法D:PTS法E:工作设计参考答案:ACD42运营流程分析中“四巧”技术的内容有A:重排B:取消B:拓展
10、D:简化E:结合、合并参考答案:ABDE43.常用的制定项目进度计划的方法有A:ABc控制法B:关键日期表B:甘特图D:关键路线法E:计划评审技术参考答案:BCDE44 .在供应链管理中，以下哪些技术可以提高供应链的效率和响应速度？A、信息技术B、物联网(IoT)C、区块链D、人工智能(AI)参考答案:ABCD45 .按运营系统的特性分类，服务业运营可分为A:通用型和专用型B:技术密集型和人员密集型B:流程型和加工装配型D:订货型和备货型参考答案:B46 .项目是一种A:重复性工作B:一次性工作B:长期性工作D:有经验参考的工作参考答案:B47 .在质量管理中，以下哪些工具常用于质量改进？A、
11、因果图（鱼骨图）B、流程图C、直方图D、散点图参考答案:ABC48 .不确定型决策方法的最小后悔值准则又称为OA:小中取大原则B:大中取小原则B:小中取小原则D:大中取大原则参考答案:C49 .以下属于工艺专业化布置优点的是OoA:缩短产品加工路线B:减少车间之间的联系B:对产品品种的变化有较强的适应性D：管理工作简单参考答案:C50 .在产品生命周期的不同阶段，运营管理重点不同。在()阶段，运营管理的重点是细分市场，做好配套服务,提高生产能力和产量。A:投入期B:成长期B:成熟期D:衰退期参考答案:B51 .大规模定制生产模式特征的是()A：成品库存多B:需求稳定B：产品开发周期长D:柔性流
12、水线生产参考答案:D52 .企业竞争力：A:质量B:成本B:准时交货率D:资金参考答案:ABC53.般来说，企业战略可以划分的层次有A：公司发展战略B:公司级经营战略B:公司营销战略D:事业部级战略E：职能级战略参考答案:BDE54 .生产进出策略主要有A:早进晚出B:晚进早出B:早进早出D:晚进晚出E:时进时出参考答案:ACD55 .在运营管理中，以下哪些是影响运营绩效的关键因素？A、运营效率B、运营成本C、产品质量D、市场需求参考答案:ABCD56 .BPR（工作流程重构）的基本思想是必须彻底改变传统的A:工作方式B:思维方式B:生产方式D:销售方式参考答案:A57 .某企业生产某种产品，
13、每件售价为1200元，每件变动成本为900元，年固定成本为300000元，则该产品的损益平衡销售量是A:500件B:900件B:100O件D:1200件参考答案:C58 .在项目管理中，以下哪些文档是项目管理的关键文档？A、项目章程B、工作分解结构（WBS）C、项目计划D、项目进度表参考答案:ABCD59 .在运营管理中，以卜哪些是提高生产效率的常用方法？A、自动化B、精益生产C、供应链管理D、人力资源管理参考答案:AB60 .采购量大，本身价值昂贵，其质量的好坏对企业产品会产生重大影响的物料是A:战略性物料B：重要物料B：瓶颈物料D:一般物料参考答案:A61 .在项目管理中，以下哪些文档是项
14、目启动阶段的重要输出？A、项目章程B、工作分解结构(WBS)C、项目计划D、项目预算参考答案:A62 .工作流程重构简称为A:PTSB:BPRB:WBSD:TQM参考答案:B63 .降低调节库存的基本策略是A:缩短生产一配送周期B:减小批量B:订货量尽量接近需求量D：使生产速度与需求变化吻合参考答案:D64 .在项目管理中，以下哪些属广项目范围管理的主要过程？A、范围规划13、范围定义C、范围核实1）、范围控制参考答案:AKD65 .精益生产方式的最终目标是A:降低成本B:提高生产率B:获取利润D:消除浪费参考答案:C66 .作业更换完毕后为保证质量所进行的调整、检查等所需的时间是A:调整时间
15、B:间歇时间B:内部时间D:外部时间参考答案:A67 .在质量管理中，以下哪些方法常用于过程改进？A、PDCA循环13、六西格玛C、故障模式与影响分析（FMEA）1）、流程图参考答案:ABC68 .在项目管理中，以下哪些因素会影响项目的整体成功？A、项目范围B、项目时间C、项目成本D、项目干系人管理参考答案:ABCD69 .在项目管理中，以下哪些工具常用于项目时间管理？A、关键路径法(CPM)B、甘特图C、项目管理软件D、成本效益分析参考答案:ABC70 .与大规模生产模式相比，大规模定制生产模式的特点是A:大批量、单机生产B:大批量、刚性流水线生产B:单件小批量、单机生产D:单件小批量、柔性
16、流水线生产参考答案:D71 .在BCG矩阵中，()业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额（高增长率，低市场份额）。A:现金牛B:问题B:明星D:瘦狗参考答案:B72 .在利润最大化目标下，选取择平均利润最大的方案,在成本最小化目标下选择平均成本最小的方案。的不确定型决策方法的准则是（）A:等概率B:乐观B:悲观D:折中主义E:最小后悔值参考答案:A73 .在运营管理中，以卜.哪些属于流程优化的步骤？A、流程识别B、流程分析C、流程设计D、流程实施与监控参考答案:ABCD74 .在供应链管理中，以下哪些因素会影响供应链的响应速度？A、物流能力B、信息技术支持C、供应商数量D、库存管理策
17、略参考答案:ABD75 .瓶颈物料管理的基本策略是:“双嬴”策略B:灵活策略B:最低成本策略D:管理成本最小化策略参考答案:B76 .制定工作标准的关键是定义:“正常”的工作速度B:“正常”的工作效率B:“正常”的工作环境D:“正常”的工作产出参考答案:A77 .不确定型决策准则不包括：A:最大可能准则B:悲观准则B:乐观准则D:后悔值准则参考答案:A78 .不确定型决策方法的乐观准则又称为（）A:小中取大原则B:大中取小原则B:小中取小原则D:大中取大原则参考答案:D79 .对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用OOA:小中取小法B:小中取大法B:大中取小法D:大中
18、取大法参考答案:B80 .决策者确定一个乐观系数(5,1),运用乐观系数计算出各方案的乐观期望值，并选择期望值最大的方案的不确定决策方法准则OA:等概率B:乐观B:悲观D：折中主义E:最小后悔值参考答案:D81 .在精益生产理论中，哪个概念指的是消除浪费？A、自动化B、持续改进C、拉动系统D、消除MUda参考答案:D82 .六西格玛方法的核心目的是什么？A、提高客户满意度B、降低成本C、减少变异D、加快生产速度参考答案:C83 .以下哪个选项不属于运营管理的基本职能？A、计划B、组织C、领导D、融资参考答案:D84 .在质量管理中，哪个工具用于识别问题的根本原因？A、流程图B、因果图（鱼骨图）
19、C、检查表D、直方图参考答案:B85 .JIT（即时生产）生产管理方法的基本原理不包括以下哪项？A、准时交货B、零库存C、批量经济D、高库存水平参考答案:D86 .以下哪个选项不是运营管理的基本要素？A、设计B、控制C、质量D、市场营销参考答案:D87 .全面质量管理的原则不包括以卜哪项？A、客户导向B、持续改进C、成本控制D、员工参与参考答案:C88 .在物料需求计划(MRP)中，哪项输入不包括在内?A、主生产计划B、库存状态C、销售预测D、产品质量规范参考答案:D二、填空题1 .确定MRP所需的关键信息要素有三个：MPS.()、OO答案：物料清单I库存记录2 .生产及运送工作指令是O最基本
20、的机能。答案：看板3 .运营流程设计的一个重要任务，就是要尽量取得整个流程的平衡，缓解瓶颈，减少()。答案：空闲时间5 .运营决策过程是一种使各项要素O的过程，也称之为择优过程或优化过程。答案：取得平衡6 .虚拟集成是相对于O的一个新概念。答案：纵向集成7 .运营活动的中间变换过程既包括一个物质转换过程,也包括一个OO答案：管理过程9 .由批量周期性地形成的库存称为Oo答案：周转库存10 .主生产计划要确定每一具体的O在每一具体时间段内的生产数量。答案：最终产品I1.能完成某一特定功能的一个工作单位称为OO答案：工序12 .牛鞭效应产生的根本原因是需求信息在沿供应链传递过程中的失真和OO答案：
21、波动放大13 .综合计划的六个目标可归结为：用O最大限度地满足需求。答案：最小的成本14 .一个企业在自由和公平的市场条件下生产经得起市场考验的产品和服务，创造附加价值，从而维持和增加企业实际收入的能力程度，被称之为OO答案：竞争力15 .方法研究主要是通过对现行工作方法的过程和动作进行分析，从中发现O的动作或过程，加以改善。答案：不合理16 .精益生产方式的核心是具有高度（）、高效率的生产系统。答案：灵活性18 .企业运营管理有两大对象：O和（）。答案：运营过程I运营系统19 .供应链管理的重要意义在尸：“用信息取代（）。”答案：很费钱的库存21 .企业运作所包括的环节越多，则O越高，自身的
22、供应链也越复杂。答案：纵向集成度22 .生产一个产品所需要的时间叫作Oo答案：生产节拍23 .企业之间的竞争最终体现在运营过程的结果一企业所提供的（）上。答案：产品和服务24 .所谓损益平衡点是指一个量，在该点，全部生产成本等于OO答案：全部销售收入25 .质量认证制度包括两方面的内容：产品和质量体系的认证与O的认可。答案：认证机构26 .对物料进行分类可以从两个方面去考虑：一是物料本身对企业的O；二是供应市场的Oo答案：重要程度I复杂度27 .精益生产方式的本质是一种（）。答案：生产管理技术34 .运营战略的重要任务之一，是确定企业的竞争重点,培育并保持其OO答案：竞争优势35 .要想缩短整
23、个项目的工期，必须在关键路线上想办法，即缩短关键路线上的OO答案：作业时间37 .相关需求是指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企根可.以精确地计算出它的需求量和需求时间，是一种（）需求。答案：确定型38 .与决定生产什么具有同样重要意义的另一个问题是决定（）。答案：如何生产或运营39 .空闲时间是指工作时间没有执行（）的那段时间。答案：有效工作任务40 .工作研究所包括的内容主要有两大类：（）和（）。答案：方法研究I时间研究41 .对物料从供应商到企业组织内部物理移动的管理过程称为（）O答案：采购44 .项目管理的本质是计划和控制O的工作，在规定期限内达到预定的目标。答案：一次性
24、45 .柔性包括两个重点：顾客化产品与服务和Oo答案：产量的柔性46 .在进行综合计划决策时有两种基本的决策思路：（）和（）。答案：稳妥应变型I积极进取型47 .在设计任何项目管理系统时必须仔细考虑两个重要因素：（）与（）。答案：信息系统I控制系统49 .主生产计划制定中要考虑的第一个实际问题是主生产计划与O的连接。答案：综合计划50 .项目计划及控制的基本要素是项目进度计划和（）。答案：成本估算57 .管理学有一种说法：管理是从O开始的。答案：衡量58 .随着全球经济一体化趋势的加剧，O成为现代企业的一个重要课题。答案：“全球运营”60 .质量管理的方法可以分为两大类：一类是以O为基础的统计
25、质量控制方法，再类是建立在O思想之上的组织性的质量管理方法。答案：数理统计方法全面质量管理62 .无形产品的变换过程有时称为服务过程，也称为（）。答案：运营过程63 .在精益生产方式中，生产指令只下达到O工序。答案：最后一道65 .随着新技术革命和信息时代的到来，以O为主的生产模式正在成为主流。答案：柔性自动化67 .网络图的精髓就在于利用O来规定和调整整个项目的进度，以求提高效率。答案：时差69 .项目管理的首要目标是制定一个构思良好的Oo答案：项目计划72 .运营活动是一个O的过程。答案：“投入一变换一产出”73 .生产进出策略就是指根据产品的（），确定在其整个寿命周期的哪一阶段进入和退出
26、该产品的生产。答案：市场寿命周期74 .降低调节库存的基本策略是尽量使（）与（）相吻合。答案：生产速度I需求变化75 .工作设计中的社会技术理论认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为、O因素结合起来考虑。答案：心理76 .经济订货批量是一个可以使O和O的总和最小的订货批量。答案：库存成本I订货成本77 .运营过程提供的产品必须有一定的使用价值，这种价值主要体现在两个方面：O和产品提供的Oo答案：产品质量I适时性78 .在自我管理式团队中包括两个重要的概念：O和OO答案：员工授权I组织重构79 .独立需求库存是指那些（）、企业自身不能控制而是由市场所决定的需求产品的库存。答案：随机的83 .
27、运营活动的产出包括两大类：（）和（）。答案：有形产品I无形产品86 .精益生产方式的最终目标，即企业的经营目的是（）。答案：获取利润87 .一个流程的产出可以是两种形态：（）或（）。答案：产品I服务88 .通常用平均库存值除以相应时间段内单位时间的需求来计算（）O答案：可供应时间90 .运营管理的目标可以用一句话来概括：”在需要的时候，以（），向顾客提供具有适当质量的产品和服务。”答案：适宜的价格92 .学习效应包括两个阶段：（）和（）。答案：学习阶段I标准阶段93 .全部库存品的价值之和称为OO答案：平均库存值94 .所谓资源柔性是指一个运营系统能否灵活对应产品（）和（）的能力。答案：品种变
28、化I产量变化95 .按用户对库存的需求特性分类，库存可分为O和OO答案：独立需求库存相关需求库存97 .无论企业开发或生产什么产品，最终都应视作所提答案：服务98 .工作设计和研究遵循以O方式提高效率的原则。答案：内涵100 .精益生产方式力图通过“彻底排除O”来达到降低成本的目标。答案：浪费101 .团队工作方式的基本思想是（），从而调动每个人的积极性和创造性。答案：使全员参与104 .运营过程中的设备成本越高，（）也越高。答案：资本集约度106 .除了生产管理机能以外，看板的另一个重要机能是O机能。答案：改善107 .好的产品支持可以部分地弥补（）的某些不足。答案：硬件质量109 .运营管
29、理是企业（）的关键要素之一。答案：竞争力110 .精益生产方式的基本目标是Oo答案：降低成本Il1.全面质量管理观念之一是，质量的O比高产出量更重要。答案：恒定112 .运营活动的中间变换过程也就是劳动过程、O过程。答案：价值增值113 .对于生产者来说，质量一般意味着“同技术要求的()”。答案：一致性.纵向集成中的向后集成决策经常被称为Oo答案：“自制一一外购决策”115企业的整体经营目标通常是由O所决定的。答案：企业经营战略116 .在质量教行中，思想观念、管理方法和O这三者是缺一不可。答案：技术水平117 .正处于运输以及停放在相邻两个工地之间或相邻两个组织之间的库存称为O答案：在途库存
30、119 .时间研究的主要内容是（）和（）。答案：进行工作测定设定工作标准120 .主生产计划是把综合计划具体化为O的实施计划。答案：可操作121 .供应链管理的目的是要把整条“链”看做一个（）组织。答案：集成122 .消费者和用户只关心企业提供的产品和服务对他们的。答案：效用三、简答题1、什么是运营管理？答：运营管理是对生产和服务系统进行设计、运行和改进的过程，旨在提高效率、控制成本并确保质量。它涉及计划、组织、实施和控制生产或服务提供过程的所有活动。2、运营管理的主要目标是什么？答：运营管理的主要目标是提高效率、控制成本、优化资源利用、保证产品和服务质量，以及满足客户需求。通过有效的运营管理
31、，企业可以实现更高的生产效率和客户满意度，从而提升竞争力。3、什么是生产流程设计？答：生产流程设计是指确定产品从原材料到成品的整个制造过程的方法和技术。这包括选择适当的工艺、设备、布局和人员配置，以确保生产过程的高效、稳定和可控。良好的生产流程设计可以提高生产效率、降低成本并减少浪费。4、什么是库存管理？它在运营管理中起什么作用？答：库存管理是指对企业库存进行计划、协调和控制的过程。在运营管理中，库存管理起着至关重要的作用，因为它直接影响到企业的生产和销售活动。通过合理的库存管理,企业可以确保生产所需的原材料和零部件的供应，避免生产中断，同时降低库存成本并提高资金利用率。5、质量管理在运营管理
32、中为什么重要？答：质量管理在运营管理中非常重要，因为它直接关系到产品和服务的品质和客户满意度。通过实施严格的质量管理，企业可以确保产品或服务符合客户期望和标准，提高客方满意度和忠诚度。同时，质量管理还有助于减少不良品率、返工和退货等成本，提高企业的整体效率和盈利能力。6、什么是供应链管理？它在运营管理中扮演什么角色？答：供应链管理是指对从供应商到最终客户的整个物流和信息流进行有效管理和协调的过程。在运营管理中，供应链管理扮演着确保原材料供应、优化库存、降低成本并提高效率的重要角色。通过有效的供应链管理，企业可以更好地满足客户需求，提高市场竞争力。7、如何衡量运营管理的绩效？答：衡量运营管理绩效
33、的常用指标包括生产效率、成本控制、交货期准确性、产品质量等。企业可以通过定期收集和分析这些指标的数据来评估运营管理的效果，并根据评估结果进行持续改进和优化。此外，还可以采用一些先进的绩效管理工具和方法，如平衡计分卡等，来更全面地评估运营管理的综合绩效。8、简述生产能力的规划过程。答：生产能力的规划过程包括以下几个步骤：首先，分析市场需求和预测未来的需求趋势：其次，评估现有生产能力和资源；然后，确定生产能力的需求量和扩张计戈J;接着，制定详细的生产计划和资源分配方案：最后，监控和评估生产能力的实施效果，并根据需要进行调整和优化。9、描述一下供应链管理中的协同管理。答：协同管理在供应链管理中指的是
34、供应链各方之间的紧密合作和协调，以实现整个供应链的优化和协同效益。它要求供应链上的各个环节在信息共享、决策制定、物流协调等方面实现协同，以确保供应链的顺畅运行和高效响应。协同管理可以通过建立战略合作关系、采用信息技术和标准化管理等方式来实现。10、如何应对供应链中的不确定性？答：应对供应链中的不确定性需要采取一系列措施。首先，建立灵活的供应链网络，包括多元化的供应商和物流集道，以减少对单供应商的依赖。其次，加强供应链的风险管理，通过风险评估和预警机制来及时发现和应对潜在的风险。此外，加强供应链的信息化建设，提高信息的透明度和共享度，以便更好地应对突发事件和市场需求的变化.最后,建立供应链协同机
35、制，加强供应链各方的沟通和合作，共同应对不确定性带来的挑战。11、供应链管理的主要对象。答：（1）物流；（2）信息流；（3）资金流。12、试述经济订货批量（EOQ）模型应用的意义。答：（I）EOQ模型是一个十分理想的抽象模型，它对现实的库存系统做了相当的简化。（2）EoQ模型在库存管理中具有非常重要的作用，它可以得出对现实的复杂库存系统进行管理的一些十分重要的管理原则和思想。（3）从EoQ模型中可以得出以下结论：需求与平均库存之间的关系；订购成本与批量之间的关系；变量估计误差对库存管理策略的影响。13、供应链答：由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、零售商、运输商等一系列企业所组成。14、生产同步化答：工序间不设置仓库，前一工序的加工结束后，使其立即转到下一工序去，装配线与机加工几乎平行进行，产品被一件一件、连续地生产出来。15、学习曲线在制定运营战略中的应用。答：（1）可以用来帮助企业较精确地估计对生产运营能力的需求，制订相应的能力计划：（2）可以用来帮助企业制订产品的成本计划以及价格策略；（3）学习效应对于制定竞争策略也具有重要参考作用o16、库存的类型。答：（1）按其在生产过程和配送过程中所处的状态分类：原材料库存在制品库存完成品库存；（2）按库存的作用分类：周转库存安全库存调节库存在途库存；（3）按用户对库存的需求特性分类：独立需求库存相关需求库存。
