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1、班组长团队管理能力考试题库（浓缩400题）一、单选题1 .哥们义气型班组长的管理水平是O.A、以对待设备的方法来对待员工，对待人都是非常苛刻的B、得过且过缺乏责任心C.最容易感情用事，做事缺乏原则，爱讲江湖义气D、以上都不是答案：C2 .以下关于班组长领导方式的说法，正确的是O。A4班组长本人的成熟度和班组职员的成熟度以及工作任务的难易等因素决定着班组长的领导方式B、班组长本人的成熟度是决定班组长领导方式的最重要因素C、班组职员的成熟度唯独决定着班组长的领导方式0、工作任务的难易程度唯独决定着班组长的领导方式答案：A3 .下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是0。A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱
2、岗敬业已不合时宜B4即使在市场经济时代，也要提倡干一行,爱一行、专一行C、要想做到爱岗敬业，就应一辈子在岗位上无私奉献仇在现实中，爱岗敬业的观念阻碍了人们的择业自由答案：B4 .建设班组安全文化的工具中，属于行政手段的是O。As安全知识考试B4设备实操C4无毒或低毒材料代替有毒或高毒材料Dv违章员工被罚款答案：D5 .如果有一名新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，你将0。A4表扬他的成绩，询问他打算如何进一步提高B4不加干涉，相信他不断能修提高自己的绩效Cv指导他采取正确的工作方法和工作程序D、表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步提高自己的工作成绩答案:D6,推动公司制企业建立健全厂务公开制
3、度，促进信息公开和廉洁从业包括0。A4推动所有公司制企业实行厂务公开，建立相应的工作制度B4丰富内容和形式，规范厂务公开制度C、把厂务公开与公司制企业信息披露相结合D4以上都是答案：D7,滥用职权罪在主观方面表现为0。A、过失B4无意D随意答案：C8.对于爱抱怨的职工，。是正确的。A,认为员工抱怨是和自己过意不去B、分析抱怨的原因Cs把员工抱怨和他们思想不成熟联系起来D、对员工的抱怨视而不见答案：B9,下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是O.A4理解班组员工的需求和感情B4高人一等的专长C4事必躬亲O4公平,公正对待班蛆的每一位员工答案：C10 .关于班组长对待企业使命的策略，最恰当的是0
4、。A、无条件接受事不关己，高高挂起C、自己充分理解，并把它传递给员工D4自己一个人承担答案：C11 .。是指在计划期内完成一定（金额）产值的指标，是团队的基本任务。A4产品类型指标B、产品质量指标C4效率量化指标D4团队产值指标答案：D12.中国企业的班组O思想与现代管理学之父彼得德鲁克的以设定目标的方式实现员工的自我控制，即以“自由人的身份采取行动”的思想如出一辙，与马克思和恩格斯在共产党宣言中提出的实现“人的自由而全面发展”也高度一致，即以人为中心.A4安全制度管理Bv民主管理C4责任制度管理D4人员管理答案：B13.企业工会应当组织职工依法开展企业O,维护职工合法权益。A4职工管理Bs民
5、主管理C4制度管理Dv安全管理答案：B14设定团队目标必须明确衡量标准O等.A、控制措施B4资源配置C4完成时间Dv以上都是答案：D15 .班组事务公开的内容有O班组生产任务及其进展情况；班组职工工资和奖金收入及分配情况；评先选优的组织方式,选举办法及选举名单等情况;关于节能及材料和备品使用情况(每月公开一次)；互助金的使用、困难职工救济情况；民主评议班组长,工会组长及工管员的情况；考核班组违受违纪行为；本班组其他需要公开的事项.A40X3)Bv(SXDgXB)(ZXi)C4三)(2XS)Dv(MOXS)(BXS)(ZXi)答案：D16 .小明连续3天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他
6、谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问迤的是0。A4小明连续3天迟到，这件事严重吗?他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B、小明和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C4找他谈话，他就能改变这一行为吗D4如果不做这个谈话，后果会是什么A4告知推销、测试,共同创造B、告知推销、共同创造测试C4测试,告知、推销共同创造D、共同创造告知、推销测试答案：A21.班组长在组织管理素质方面应能正确贯彻。的原则，调动班组职工的积极性0A4均衡分配B4质量分配C4全面分配Dv按劳分配答案：D22. O是指对事物的分析、认识的方法.A、思想意识B、思想方法C、思想修养D、思想道德答案：B23 .倾听各种观点广
7、泛征求班组成员意见，表明班组长对班组成员的O.A4控制Bv自我意识的尊重C4个性的关心D4监督答案：B24 .影响企业文化最重要的因素是O.A4企业管理方式B4企业经营策略C、企业利润额Ds企业目标答案：D25 .下列关于主要的文化植入机制中“班组长如何分配奖削和职位”的描述，不正确的是O。A4如果班组长试图保证班组成员领会他们的价值观以及所奉行的行为模式，他们必须建立一套与他们所奉行假设相一致的奖励、晋升和职位体系B4班组成员可以从他们自己的升职经历绩效评估以及与上级的讨论过程中得知哪些是企业所看重的，哪些是要受到企业惩罚的C4班组长的信念不仅能够在班组长决策时发挥重要作用，同时也是决策的约
8、束条件，因为它们往往限制了人们对其他备选方案的理解D4班组长将他们所关心的事物与奖惩保持一致地联系在一起，井向下属传递哪些是优先考虑的价值观和认知模式答案：C26 .企业应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的0、防范措施以及事故应急措施.A、危险因素Bs人员状况C4设备状况Dv环境状况答案：A27 .班组愿景是O。A、班组理想Bs班组活动C、班蛆思想D4班组文化答案：A28 .O就是班组长通过一定的政策和技术方法，对班组生产经营（生产活动）相关资源以及运作过程进行组织和调控，以期产生最佳效果或效益的过程。Ax安全管理B、现场管理Cs班组管理0.绩效管理答案：C29 .小李是公司的销售部
9、的班长，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、订购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差，李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李班长的这种情形说明0A4他不会有效地工作B4他不能解决客户的问逛A、四十人B三十人C、二十人D、十人答案：D34 .在班组管理实践中，班组长不仅要管物、管事，还要管人，而且在人财物等生产要素中，O是第一要务。Ax事B4人G物D4财答案:B35 .通过O,能使员工的动手能力不断增强和提高，从而熟练掌握操作技能。A、示范操作B4安全教育Cs现场技术指导D.指导操作答案：D3
10、6 .企业开展培训活动的主要压力源于O。A、培训成本过高B、员工的消极态度C、团队竞争过于激烈D、达不到绩效水平答案：D37 .班组长的角色定位有“五个面对”。“五个面对”是角色定位的关键，其中,面对上司作为班组长耍O。A、辅佐建议Bs接待感谢G协调、配合D、教育统御答案：A38 .在一些非正式的环境中进行的企业典礼或仪式不包括O0At年会B、签约仪式G郊游Dv运动会答案：B39 .班组团队管理的作用是O.A、搞好工作相互团结、共同提高B4相互学习共同攻坚、提升管理C4搞好生产、管好安全、现场改善D管好员工管好班组、管好现场40 .对班组工资分配、考勤,考核等关系班组职工切身利益的问题，推行班
11、务公开和0,做到公开、公正、透明.A4透明管理B4民主管理C4公正管理Dx监督管理答案：B41 .每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯，这称为0.A4整理B、素养C4清扫D4清洁答案：B42 .班组长的领导方式可以影响班组的激励水平，优秀的班组长通常都具有较高的激励技巧。下列说法不正确的是00A4马班长在要求员工时总是以身作则Bv李班长对工作充满热情，并用自己的热情去感染员工C4丁班长觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情D、张班组长非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务答案：C43 .思想政治工作一是生说，二是靠0,后者比前者更为重要，A、行Bt监督C、帮助D4做
12、答案：D44 .下列关于班组长对待员工的说法，不正确的是O。A、班组长要能“容人”，对各种性格的人都要能包容Bv班蛆长要能容人之长，要敢于使用能力超过自己的人C4班组长对班组员工的优缺点都要洞若观火，事情无论大小都要搞个一清二楚D、优秀班蛆长善于把那些能力超过自己的人安排到恰当的岗位上答案：C45 .班组有效管理的前提与基础是()。A,有既定的工作标准B4有充足的资源C、有明确的工作计划D、有明确的管理目标与任务答案：D46 .加强班组建设，不断优化班组管理，提高班组O能力是企业管理的一项长期战略任务.A4自管自控Bv质量控制C4现场管理D4安全管理答案：A47 .企业单位应遵守女职工禁忌从事
13、的劳动范围的规定，并将属于女职工禁忌从事的劳动范围的岗位O告知女职工。A、口头B4书面Cs正式D4无须答案：B48 .企业签订女职工专项集体合同已被纳入O和一些地方制定的妇女权益保障法实施办法.A、工会法Bv中国工会章程C4劳动合同法D、安全生产法答案：C49 .关于避免团队冲突方法，下列说法错误的是O.A、保持控制力Bv开诚布公真诚、建设性地表达意见C4积极地聆听D4站在个人的立场考虑问题50 .班组管理工作的重点是作业控制质量控制和0.A4成本控制Bv时间控制C4员工行为控制D4安全控制答案：C51 .张班长把新项目组织的责任和权力分配给李副班长，同时又要求新项目组的几个小组长直接向她汇报
14、，同时她本人经常直接向各个小蛆长下达指令。张班长的这种做法违反了管理中的O原则.A4贵权对等B、统一指挥C4分权管理D4专业管理答案：B52 .高效团队的特征不包括OA、清晰的目标Bv相关的技能G相互猜疑D4一致的承诺和良好的沟通答案：C53 .企业文化建设中班组长的作用是OA.认真理解带头实践、为员工作袤率B4上传下达双向沟通、宣传理解C、领导怎么说我们就怎么做Dv向员工充分宣传，认真宣贯答案：A54班组长要树立自身的威信，首先要坚持自我，要有信心；其次要实事求是，以实为根基；还要0,也必须精通业务和主动承担职工工作失误的责任。As胆大心细以身作则C4坚定信念D4与时俱进答案：B55.班组管
15、理的动态控制有五种，即制度控制作业控制0、跟踪控制和密防控制.A4人事控制Bs重点控制C4成本控制D4局部控制答案：B56.班组长若想确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班组管理中的0工作。A、计划60. “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于0。As上下级之间的友情Bv为下属设定崇高的目标C4为下届的利益不惜牺牲自己Dv了解下属的欲望和需要答案：D61 .团队角色定位分析是指分析0的性格特征，结合成员的技能特长，合理、高效地整合现有的人力资源，从而提高团队战斗力的过程,A、总体个体C4整体D4团队答案：B62 .班组思想政治工作就是班组对职工进行的思想工作和0。A、品
16、德教育Bs业务教育C4法制教育Dv政治教育答案：D63 .班组长在组织管理素质方面应具有。和经济活动分析能力.A、管理技术B4组织生产Cv班组核算Ds产品核算答案：C64 .下列选项中不利于班组长在学习型班组中发挥作用的是OA4塑造人格魅力Bv扩大自身知识面C4探索团队学习方法D4采用固有的学习方法答案：D65 .下列关于事必躬亲型班组长的说法不正确的是O.A、此类班组长缺乏管理技能，会阻碍班蛆员工的成长B4此类班组长很辛苦，是班组长的楷模C、此类班组长不利于班组成员业务能力的提高，易带出将强兵弱的班组D4此类班组长应学会有效授权答案：B66 .要想使单位内部具有合作的气氛，必须具备的条件包括
17、O.A.成员自己做自己的事Bv互相奉制制约C、具有明确的目标D4互相避免交流67 .设定团队目标应秉持O的原则.A、量化Bv可实现C4时间可控D以上都是答案：D68 .小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取O的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时.A、协作Bx对抗C、折中D4迁就答案：A69 .下列关于授权的说法，正确的是O.A4无论事情大小，都必须由班组长亲自拍板,研究与实施Bv“自己动手来得快”，瞅若下级笨手笨脚，不如自己动手来得便当.给员工解释说明的时间，自己早就把事情做好了C4在所有领导方式中，授权是最好的
18、方式D4善于授权是领导者高明的“分身术”，班组长要学会授权，从而保证班组长做班组长该做的事，员工做员工该做的事70 .在最初的团队会议上，团队应该0.D4创新阶段答案：B74 .人本管理是指以O为出发点和落脚点，以个人的全面的自在的发展为核心，创造相应的环境条件，以个人自我管理为基础，以组织共同愿景为引导的一整套管理理论和模式。A、组织B、个人Cx团队D、管理者答案：B75 .O是相对于绝对服从而言的，即管理者在公正公平公开的原则下，协调各方的意愿和行为，以达到管理的目的的一种管理方法.A、标准化管理Bs民主管理Cv贵任制度管理D人员管理答案：B76 .2020年6月1日,某企业与2007年出
19、生的小王订立了劳动合同，该合同应被确认为0。A、无效的Bv有效的C4合法的D、平等的答案：A77 .以下不属于民主管理的原则的是O。A、坚持全心全意依靠职工群众办企业B、坚持民主管理监督权C4坚持职工代表大会制度D、坚持厂务机密性原则答案：D78 .安全文化建设的根本目的是O。Ax全员安全B4没有危险C、不出事故D、不受威胁答案：A79 .某班组统计成员的出勘率情况，成员小李当月因故请假15天，该月的制度工日是22天，那么小李该月的出勤率应该是O.At68.20%31.80%C460.80%Dv30.20%80 .班组长管理。即生产进度方面的信息上级下达的指标,下级向上级反馈的意见和建议等.A
20、4信息人G财Ds物答案：A81 .作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展与0的目标一致。A4企业和班组B4班组长C社会D、家庭答案：A82 .班组人员管理的主要内容包括班组人员的0和薪酬分配。A、培训Bv日常事务管理C4绩效考评D4以上都是答案：D83 .对于“牢骚不断”的职工的管理宜采用0。A、杀鸡给猴看Bv表示理解,态度坚决C4听之任之D4同情附和答案:B84 .通过5S改善活动，发现问逛,解决问题来O,并锻炼人才，促进人才的育成。A、改善环境B4发现人才C、降低成本D4提高质量答案：B85 .明确规定班组各成员的工作岗位工作职责和工作标准等属于O。
21、A、工作职责B4工作标准Cv班组管理制度D、班组责任制度答案：D86 .成员之间地域、观念、价值观、教育背景的差异容易产生冲突。这是指团队冲突原因中的O。A.责任模糊B,地位斗争C4沟通不畅Dv观念不同答案：D87 .女职工产假期间的生育津贴，按照本单位上年度职工月平均工资的标准由O基金支付。A、生育保险B4医疗保险C4养老保隆D4社会保险答案：A88 .班组长在管理多元化的职员队伍时，0。A4不管职员的文化背景、知识技能、态度是否相同，都潴够使用相同的动机理论B4利用工资和奖金待遇的调整来鼓舞职员好好工作C4应该具有灵活性，依照职员特点用不同的鼓舞方式D、给予职员具有挑战性的工作，让他们获得
22、不断成长的机会答案：C89 .团队管理在现场改善上是指0.A4让员工多提合理化建议B,注重:合理化建议的实施效果C、定目标，组团队，攻难题D请设备、工艺、质量部门配合B4消极效应Cx垃圾效应答案：C94 .班组长在组织管理素质方面应善于观察分析职工的O.A、思想状况Bs工作状况C4家庭状况D4政治状况答案：A95 .人的需要从低级到高级逐级上升，最低级需要是O.Ax安全需要B4生理需要C4尊重需要D4成就需要答案：B96 .在班组民主管理中，不是班组长重要职责的是O.A、蛆织班会Bv制订班组工作计划C4独断专行，不听取员工意见D促进员工间的沟通与协作97 .人本原理体现了以人为本的指导思想，包
23、括三个原则，下列不包括在人本原理中的原则是O。A.安全第一原则Bv动力原则C4能级原则D4激励原则答案：A98 .O是指在品德情操、意志力、自我控制能力等方面的修养。A、思想意识B、思想方法C、思想修养D、思想道德答案：C99 .张班长的班组原来有三个人，从去年初开始班组扩展至八个人，且都由张班长直接指挥，大事小事均由她说了算。人数增多以来，张班长发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头。班组员工工作作风有点松散，对班长的不满也比较多。你认为，出现这种情况的主要原因最大可能是O。As班组增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B4张班长需要提升业务能力，让班组员工服气C4班组员工增加了，张班长的管理
24、能力却没有提升D、班组的管理层次太多，致使张班长无法与员工进行有效的沟通答案：CBv职务提升C4技能评级D4以上都是答案：D104.班组按其生产产品工作性质和业务范围，一般分为00Av基本生产班组辅助生产班组、职能生产班组和服务班组B、普工班组、技术班组Cv生产班组脱产班组D、操作班蛆维修班组答案：A105班组长通常会根据每个成员的工作性质、岗位职责、在班组中的地位以及班组目标等因素分配人力、时间、设备等资源，很难做到绝对的公平。这是指团队冲突原因中的0。A4信息不对称B4资源竞争C、目标冲突D4相互依赖性答案：B106 .班组在企业中的地位和作用是().A,组织结构的层次性B、生产作业的差异
25、性C、班组是搞好企业管理工作的基础D、企业的管理工作做好了，也就意味着班组工作做好了答案：C107 .定岗定员是班组管理的O。A%一般原则B4重要部分G基本原则D.必要部分答案：C108 .下列关于组织的说法，正确的是0。A4很少用公司金融资产进行投机B、以短期的目标实现为导向C4有明确的目的，具有某种精细的结构D、会经历由失误和失败导致的困难时期答案：C109 .下列关于权变管理理论的说法，不正确的是0。A4权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式B4管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式C4对文
26、化素质高、业务能力强工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理Ds对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式答案：B110 .李班长的班组有员工100多人，他直接和3个副班长对话，每个副班长直接和3个小组长对话，每个组长和3个队长对话，每个队有队员3位到5位。近来他发现信息传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到他这里的信息出现了很大程度的失真，导致他对整个班组计划的控制难度加大，很多小组长也开始抱怨工作开展困难.由此推断，该班组出现这种情况的主要原因最可能在于O.A.班蛆管理幅度较小，管理层次较多B,李班长的管理幅度太宽，以致无法对班组进行有效管理C、李班长对班组的管
27、理花费的精力太少D、班组员工素质低，不听话，工作不认真努力答案：A111 .厂务公开的实质是加强职工的O,即把权力运作过程公开化置于职工的面前,让职工行使自下而上的监督权，促进党风廉政建设，增强企业凝聚力。A、民主监督B4民主管理Cs民主建设D4公共监督答案：A112 .班组关系协调指班组内部成员之间的关系，0,班组与设备及环境之间的关系，能够有效自我调节。A4成员个体与班组整体之间的关系B4班组与协作班组之间的关系Cv班组与车间之间的关系Ds以上都是答案：D113 .以下不适合进行辅导的是OA、对方请你给予建议帮助、支持时Bs对方对自己的能力没有把握时C4对方工作非常忙时D4对方感到挫折或迷
28、惘时答案：C114 .放松方法之一是相互倾听，关于倾听的原则表述，不正确的是O.A4不评价B、不指责C、不建议Dv不理会答案：D115 .根据医疗机构证明，女职工怀孕未满4个月流产的，享受。天产假；怀孕满4个月流产的，享受。天产假，A、15.42Bt20.42G15,50D420.50答案:AC、团队Ds领导答案：A120 .班组事务公开一项重要的考量指标是()，除此之外，还有公开内容、公开形式。A、公开时限B4公开场地C、公开考核D4公开检查答案：A121 .下列选项中不属于班组长权限的是00A、员工调配权B、本班组的指挥权和管理权C、购买设备权D、合理化建议答案：C122 .推动公司制企业
29、依法建立健全职工代表大会制度，加强民主决策和科学管理包括0。A、发挥职工代表大会在推动董事会民主决策科学决策方面的积极作用Bv发挥职工代表大会在增强经理层经营管理效能方面的积极作用C、发挥职工代表大会在提高监事会监督实效性方面的积极作用D、以上都是答案：D123 .人的思想问三g主要有两个方面，即思想认识问踱和思想O问题.A、环境B、条件C、意识Ds空间答案：C124 .企业文化的核心是O。A4绩效管理B4价值观C4以人为本D4利益至上答案：B125 .班组文化的重要组成是O。A.执行力和凝聚力Bv执行力和员工敬业精神C4员工敬业精神和凝聚力D4团队精神和员工敬业精神答案：B126 .从管理学
30、的角度来看，班组O的核心理念就是以人为本，强调人格平等。A、规章制度管理Bs民主管理Cv责任制度管理Dv人员管理答案：B127 .下列关于角色扮演论述中不正确的是()。A.这是情景模仿培训的一种方式B4对提高受训者工作技能很有帮助C4有助于改造受训者工作习惯D4是在一种真实工作环境中对受训者进行培训答案：D128 .企业文化的三大作用是O。A4指导作用行为的约束,宣传作用Bv行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚C4丰富生活创造生活、享受生活Dv管企业、管班组、管员工答案：B129 .班组建设与班组管理是班组长的主要职责所在.其中O是班组建设的主要内容与灵魂。As班组文化建设Bv班组制度建设C4班
31、组团队建设D、班组管理建设答案:A130 .企业文化能使员工自觉地把自己的一言一行与企业价值观对照检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为符合企业要求。这体现了企业文化的O.A4协调功能B4维系功能C4导向功能D、凝聚功能答案：C131 .班组里各种不同角色的工种，彼此配合和支持，形成一个有序、合理的O系统环境。As个体B4班组C、组织D、总体答案：C132 .企业中层以上管理人员和领导人员一般不得超过职工代表总人数的0有女职工和劳务派遣职工的企业，职工代表中应当有适当比例的女职工和劳务派遣职工代表。A、百分之二十B4百分之三十C,百分之四十Dv百分之五十答案:A133 .O是企业价值
32、观的化身和缩影。A、企业创始人B4企业现任领导C,企业投资者Dv企业优秀班组答案：D134 .安全文化的核心是0。A、以人为本B4以物为本G以制度为本D4以安全为本答案：A135 .次要的表达和强化机制的作用，不包括0。A、次要机制可以强化企业文化，但并不能创造文化B、随着企业趋向成熟和稳定，这些机制也会约束企业未来的领导者C、只有与主要机制相一致时，次要机制才能发挥作用，有助于将原来非正式的东西变得正式化；如果与主要机制不一致，则可能被忽视或者成为企业内部冲突的来源D一定程度下，次要机制所起的作用会成为主流，引导主要机制答案：D136下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是0。A、良好的心
33、态B、尊重班组员工Cx坚持己见，绝不通融D4站在班蛆乃至企业的角度考虑问题答案：C137 .班组长在组织管理素质方面要有一定的口头表达能力和O。A、动手能力写作能力C、政治能力D4管理能力答案：B138 .劳动者在同一用人单位连续工作满。年以上，当事人双方同意延续劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同。A、5B48Cx10D、20答案：C139.当班组成员发生冲突时，班组长应0。A、回避B4劝说制止C4汇报上级D了解事实公平解决答案：D140财富杂志评论员文生指出，世界500强胜出其他公司的根本原因是0。A,这些公司的激励机制好B、这些公司善于给他们的
34、企业文化注入活力C4这些公司的员工福利好。、这些公司的企业战略规划制定得详细答案：B141 .以下关于班组长提高管理技能的说法，不正确的是0。A4班组长要学会使用企业给予的各项职位权力B、班组长要不断提高自己的领导力C4班组长要发挥各种非权力因素，如班组长的专长权等在工作中的作用O4班组长要加强铁腕管理，让职员不敢冒犯答案：D142 .班组长的任职条件要求班组长必须具有。及以上技术等级。A、高级工B4中级工C4高级技师D4技师答案:B143以建设0的现代化企业班组为目标。A、岗位有职责、作业有程序、操作有标准,过程有记录绩效有考核、改进有保障B、岗位有职贵、作业有程序、操作有标准、过程有记录、
35、改进有保障C4作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障D、岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核答案:A多选题1 .班组核心主文化理念系统主要包括O。A、班组口号班组核心理念的表达Bx班组使命班组“为什么而存在”的根本思考C4班组宗旨班组如何实现使命的根本主张D4班组目标班组实现使命的愿景和梦想E、班组精神班组走向卓越的精神支柱答案：ABODE2 .小马刚由骨干职员转任班组长，他对班组一个新调进的职员小王很是无奈，每当分配任务时，小王总是十分积极，但拿到任务后，总是不断向小马强调各种困难，“那个报告没法写”“那个客户不可理嗡”等。小马试图培养小王的业务技能
36、，但一些简单的问题，别人数一次能把握的，到了小王那里，教过两三次，依旧说“太难了，没把握”。每次分给小王的工作，小马都要重新加工，还不如自己做来得快。两个多月过去了，小马觉得自己要崩溃了，给领导反映，大倒苦水，认为小王工作态度有问题，请领导支着儿。又两个多月过去了，小王的状况依旧没有改变，小马没有方法，但他不好意思再向领导反映了，他觉得这是埋怨，他不喜欢。他决定改变策略只把跑腿的活儿分给小王去做。以下关于埋怨这一职场现象的说法，正确的是O。A.埋怨，从某种程度上说，是承认自己没有能力解决遇到的问题B、小王的埋怨，从某种程度上说，是缺乏责任心能动性太差所致，是工作态度有问整C4别人教一遍潴把握，
37、小王教两三遍依旧觉得太难，说明他人比较笨D4每次分任务时，小王都十分积极，说明他有上进心，能动性也比较高答案：AB3.。是进行班组人才建设的方法。A、不管方向定位，只要出成绩就行B4胜任素质能力测评，找差距C4创建基层员工的成长地图D、在行动中学习，在战斗中成长答案：BCD4班蛆“六有”和“六无”管理可以促进安全文化发展，下列属于“六无”的是0.At作业无“三违”B4环境无隐患C4制度无缺失D教育无遗漏C、坚定不移地行动D4无怨无悔才有彼此负责答案：ABeD9 .共同愿景有OA4导向作用Bs测试作用C4凝聚作用Dv激励作用E、规范作用答案：ACDE10 .劳动合同的解除方式分为0。A、用人单位
38、解除B4法定解除C、个人解除0.约定解除答案：BD11 .员工在本单位内调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗时,应当重新接受0。As公司级的安全生产培训B4岗位级教育C4处室（车间）级教育D4厂（所）级教育12 .班组人员培训可以采取O方式。A,听现场讲授B4看录像C、公开讨论D4案例点评互动答案：ABCD13 .班蛆文化的作用可以归纳为O。A4良好的班组文化有利于实现班组的共同目标B、良好的班组文化有利于协调好班组成员的关系Cv良好的班组文化有利于执行文化的建立D4良好的班蛆文化是形成班组共同价值观的基础答案：ABCD14 .班组管理要把握。三个点。A%正确方向B4凝聚力C、鼓舞士气Dv制度纪
39、律答案：ABC15 .班组管理者可以将规章制度运用于O。A、保障班组工作科学化、规范化、有序化、人性化开展，不断提高班组管理水B、健全班组管理的各种规则、程序标准和办法，使员工在工作中有章可循，杜绝工作中不规范行为，促进班组安全文明生产，实现各项工作目标C、防止管理的随意性经营性，保障员工的合法权益D4通过合理地设置权利、义务责任，使员工能预测到自己的行为和努力的结果Ev班组员工的学习与培训答案：ABCOE16 .阿米巴经营能给我们企业带来的好处是0。A4培养人才B4打破部门之间的壁垒C4实现有效授权D4形成自运行机制答案：ABCO17 .班组文化理念系统可通过0来建立.A4班组口号Bv班组使
40、命和宗旨C4班组敌人D4班组哲学和价值观答案：ABD18 .要让班组成员全力以赴地为实现班组目标而努力，就必须在班组中营造一种积极的、能促进班组成员活性化的班组文化。以下说法有利于形成这种文化的是A、遵守法律法规企业规堂制度，提高自身素质，积极参与企业民主管理B、依法展行职工代表职责，听取职工对企业生产经营管理等方面的意见和建议，以及涉及职工切身利益问迤的意见和要求，并客观真实地向企业反映C4参加企业职工代表大会组织的各项活动，执行职工代表大会通过的决议，完成职工代表大会交办的工作D4向选举单位的职工报告参加职工代表大会活动和展行职责情况，接受职工的评议和监督答案：ABCD22 .对从事影响产
41、品要求符合性工作的人员，其能力考核从。方面进行评定，以确保其是能够胜任的.A.所受教育Bv所需培训C4所需技能D、工作经历E4职位的高低答案：ABCD23 .在蛆建团队时应考虑O等基本要素。As互补的技能B、为了共同的目的和业绩目标C4使用共同的方法D、相互承担责任答案：ABCD24 .职业道德的本质O。A,是社会经济关系所决定的社会意识形态B、是职业活动对职业行为的道德要求，与职业活动的要求密切相关C4是调节职业活动形成的各种职业关系的手段D、是经济基础反映上层建筑答案：ABC25 .O不是区别管理职位和非管理职位的标志。A4工资金额的多少B4是否协调他人的工作Cv是否从市场拉来更多业务D4
42、是否拥有核心技术技能答案：ACD26 .下列对文化的特征描述正确的是()。A4一种具有影响力的背景结构，以多种方式对人们施加影响B、在我们与他人间的互动中不断地再现和创造，并被我们自身的行为所塑造C、不具有稳定性，提供了“社会秩序”和“行为规则”的基础D4当我们有权力塑造他人的行为和价值观时，那就是“领导力”的袤现，领导力是创造,形成新的文化的条件答案：ABD27 .职业道德主要体现在O方面。A4职业理想B4职业态度C、职业义务D纪律答案：ABeD28 .加强班组文化建设，可以OA、统一员工思想认识Bv缓解基层员工的压力C、塑造充满活力的企业氛围D4提高员工的工作效率答案：ABCo29 .班组
43、“六有”和“六无”管理可以促进安全文化发展“下列属于“六有”的是0。A、安全有目标B4管理有规亘Cs检查有记录D、设备有缺陷答案：ABC30 .创建自控型班组的目的是要管理全部环节0、建立安全网络，A、提高生产效率B、控制全部要素C4明确纵横关系D、加强班组团结A、建设班组思想文化B,建设班组技术文化C4建设班蛆安全文化D4建设班组学习文化答案：ABCD35 .企业应当尊重和保障职工依法享有的O等民主权利，支持职工参加企业管理活动。As知情权B4参与权C4表达权D4监督权答案：ABCD36 .班组管理是企业管理的基石，企业管理的基本内容多数在班组管理中有所体现。概括而言，以下属于班组管理的特点有O;多元性，管事和人，其多样性决定了班组管理的多元性。A、群众性，人人参与的管理B4亘接性，企业管理活动的最终落脚点C4具体性，企业管理链条中的实施终端，一切管理行为都须是实在具体、针对性强的D以上都不是答案：ABC37. O的劳动者，用人单位可以解除劳动合同。A、在试用期间被证明不符合录用条件的B4严重违反用人单位的规章制度的C4严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的D劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严
